du-thao-thong-tu-ban-hanh-quy-trinh-ky-thuat-xay-dung-duy-tri-van-hanh-he

BỘ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG -Số: /2019/TT-BTNMT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - DỰ THẢO Hà Nội, ngày tháng năm 2019 THƠNG TƯ Ban hành quy trình kỹ thuật xây dựng, trì, vận hành hệ thống thơng tin ngành tài nguyên môi trường Căn Nghị định số 36/2017/NĐ-CP ngày 04 tháng năm 2017 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Tài nguyên Môi trường; Căn Quyết định số 1990/QĐ-TTg ngày 11 tháng 12 năm 2017 Thủ tướng Chính phủ ban hành danh mục nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước Bộ Tài nguyên Môi trường; Theo đề nghị Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin Dữ liệu tài nguyên môi trường, Vụ trưởng Vụ Khoa học Công nghệ Vụ trưởng Vụ Pháp chế; Bộ trưởng Bộ Tài nguyên Môi trường ban hành Thông tư ban hành quy trình kỹ thuật xây dựng, trì, vận hành hệ thống thông tin ngành tài nguyên môi trường Điều Ban hành kèm theo Thông tư này quy trình kỹ thuật xây dựng, trì, vận hành hệ thống thông tin ngành tài nguyên và môi trường Điều Thông tư này có hiệu lực kể từ ngày tháng năm 2019 Bãi bỏ nội dung các Thông tư sau: Chương II Phần II Thông tư số 26/2014/TT-BTNMT ngày 28 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Tài ngun và Mơi trường ban hành Quy trình và Định mức kinh tế - kỹ thuật xây dựng sở dữ liệu tài nguyên và môi trường; Điều 18 Thông tư số 58/2015/TT-BTNMT ngày tháng 12 năm 2015 Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định thẩm định, kiểm tra và nghiệm thu dự án ứng dụng công nghệ thông tin tài nguyên và môi trường kể từ Thông tư này có hiệu lực thi hành Điều Bộ trưởng, Thủ trưởng các quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin và Dữ liệu tài nguyên môi trường, Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc Bộ Tài nguyên và Môi trường, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này Trong q trình thực có khó khăn vướng mắc, đề nghị quan, đơn vị phản ánh Bộ Tài nguyên Môi trường để sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./ Nơi nhận: - Thủ tướng Chính phủ; - Các Phó Thủ tướng Chính phủ; - Văn phịng Quốc hội; - Văn phịng Chính phủ; - Các Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; - Các Thứ trưởng Bộ TN&MT; - Kiểm toán Nhà nước; - UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; - Cục Kiểm tra văn QPPL (Bộ Tư pháp); - Các đơn vị trực thuộc Bộ TN&MT; - Sở TN&MT các tỉnh, TP trực thuộc Trung ương; - Công báo, Cổng thông tin điện tử Chính phủ; - Lưu: VT, PC, CNTT BỘ TRƯỞNG Trần Hồng Hà QUY TRÌNH KỸ THUẬT XÂY DỰNG, DUY TRÌ, VẬN HÀNH CÁC HỆ THỐNG THƠNG TIN NGÀNH TÀI NGUN VÀ MƠI TRƯỜNG (Ban hành kèm theo Thơng tư số /2019/TT-BTNMT ngày tháng Tài nguyên Môi trường) Chương I năm 2019 Bộ trưởng Bộ QUY ĐỊNH CHUNG Phạm vi điều chỉnh Quy trình kỹ thuật xây dựng, trì, vận hành hệ thống thơng tin ngành tài nguyên và môi trường quy định các bước thực việc: a) Xây dựng phần mềm quản lý, khai thác, vận hành sở dữ liệu ngành tài nguyên và môi trường; b) Kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm công nghệ thông tin ngành tài nguyên và môi trường; c) Duy trì, vận hành hệ thống thơng tin ngành tài nguyên và môi trường Đối tượng áp dụng Quy trình này áp dụng cho các quan nhà nước, các đơn vị nghiệp công lập, các tổ chức và cá nhân có liên quan thực các công việc ứng dụng công nghệ thông tin ngành tài ngun và mơi trường Giải thích từ ngữ Trong văn này, các từ ngữ hiểu sau: Thực ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực tài nguyên và môi trường bao gồm: a) Xây dựng, nâng cấp phần mềm quản lý sở dữ liệu ngành tài nguyên và môi trường; b) Xây dựng, cập nhật sở dữ liệu ngành tài nguyên và môi trường; c) Kiểm tra, nghiệm thu các sản phẩm công nghệ thông tin ngành tài ngun và mơi trường; d) Duy trì, vận hành các hệ thống thông tin ngành tài nguyên và môi trường Chương II QUY TRÌNH XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CƠ SỞ DỮ LIỆU CHUYÊN NGÀNH TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG Sơ đồ quy trình xây dựng phần mềm quản lý sở liệu chuyên ngành tài nguyên mơi trường Quy trình chi tiết xây dựng hệ thống phần mềm quản lý sở liệu chuyên ngành tài nguyên môi trường 2.1 Xác định yêu cầu a) Mục đích Khảo sát yêu cầu khách hàng, phân tích nghiệp vụ; thu thập, xây dựng yêu cầu; tư vấn điều chỉnh quy trình; thống yêu cầu b) - Các bước thực Thu thập các quy trình nghiệp vụ tổ chức, đơn vị sử dụng hệ thống + Thu thập thông tin cấu tổ chức đơn vị + Mơ hình hóa chi tiết các quy trình, nghiệp vụ tổ chức, đơn vị ngôn ngữ UML - Xác định các yêu cầu chức + Xác định tên và mô tả từng chức + Xác định người sử dụng chức + Xác định các thông tin cần cập nhật, quản lý + Đưa hình vẽ minh họa giao diện (nếu có) - Đặc tả dữ liệu + Xác định trạng dữ liệu có + Đưa các yêu cầu quản lý dữ liệu - Xác định các yêu cầu khác + Xác định yêu cầu tính sử dụng + Xác định yêu cầu tính ổn định + Xác định yêu cầu tốc độ xử lý + Xác định yêu cầu tính hỗ trợ + Xác định yêu cầu công nghệ và các ràng buộc + Xác định các yêu cầu giao tiếp + Xác định các yêu cầu khác (nếu có) c) Sản phẩm Tài liệu yêu cầu người dùng (URD - User Requirements Document - theo Mẫu XD.01) 2.2 Phân tích và thiết kế 2.2.1 Phân tích yêu cầu a) Mục đích Phân tích các yêu cầu người dùng để đưa các đặc tả yêu cầu hệ thống a) Các bước thực - Xác định lại các quy trình nghiệp vụ tin học hóa + Mơ hình hóa lại các quy trình nghiệp vụ tin học hóa + Mơ tả chi tiết các bước từng quy trình - Xác định danh sách chức hệ thống + Liệt kê danh sách các chức hệ thống + Mô tả chi tiết từng chức năng, đưa các yêu cầu từng chức (nếu có) + Xác định các tác nhân từng chức - Xác định các yêu cầu thông tin dữ liệu + Xác định thông tin các đối tượng cần quản lý + Xác định các mối quan hệ giữa các đối tượng quản lý - Xác định các yêu cầu giao diện phần mềm + Xác định các giao diện người dùng + Xác định các giao diện phần cứng + Xác định các giao diện phần mềm + Xác định các giao tiếp truyền thông - Xác định các yêu cầu phi chức phần mềm + Xác định các yêu cầu hiệu + Xác định các yêu cầu an toàn và bảo mật + Xác định các yêu cầu chất lượng + Xác định các yêu cầu khác b) Sản phẩm Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS - Software Requirements Specification - Theo mẫu XD.02) 2.2.2 Thiết kế hệ thống a) Mục đích Thiết kế chi tiết phần mềm dựa các kết thu thập, phân tích các bước Sản phẩm bước này sử dụng cho giai đoạn lập trình và kiểm thử b) Các bước thực - Thiết kế kiến trúc phần mềm - Thiết kế biểu đồ THSD - Thiết kế biểu đồ (sequence diagram) - Thiết kế biểu đồ lớp (class) - Thiết kế mơ hình sở dữ liệu (database) - Thiết kế giao diện phần mềm c) Sản phẩm - Báo cáo thuyết minh kiến trúc phần mềm (theo mẫu XD.03) - Báo cáo thuyết minh biểu đồ THSD (theo mẫu XD.04) - Báo cáo thuyết minh biểu đồ (theo mẫu XD.05) - Báo cáo thuyết minh biểu đồ lớp (theo mẫu XD.06) - Báo cáo thút minh mơ hình sở dữ liệu (theo mẫu XD.07) - Báo cáo thiết kế giao diện phần mềm (theo mẫu XD.08) 2.3 Lập trình a) Mục đích Viết mã nguồn dựa các thiết kế chi tiết phần mềm b) Các bước thực - Viết mã nguồn - Tích hợp mã nguồn c) Sản phẩm Mã nguồn tích hợp 2.4 Kiểm tra, kiểm thử a) Mục đích Phát các lỗi phần mềm để tiến hành sửa chữa nhằm đảm bảo phần mềm đáp ứng các yêu cầu đặt b) Các bước thực - Kiểm tra mã nguồn theo quy tắc lập trình (coding convention) - Kiểm tra mức thành phần - Kiểm tra mức hệ thống c) Sản phẩm - Báo cáo kiểm tra theo quy tắc lập trình (theo mẫu XD.09) - Báo cáo kiểm tra các thành phần hệ thống (theo mẫu XD.10) - Báo cáo kiểm tra toàn hệ thống (theo mẫu XD.11) 2.5 Hoàn thiện, đóng gói sản phẩm a) Mục đích Xây dựng các tài liệu mơ tả giới thiệu phần mềm, tài liệu hướng dẫn cài đặt, tài liệu hướng dẫn sử dụng và đóng gói phần mềm b) Các bước thực - Viết tài liệu mô tả giới thiệu phần mềm - Viết tài liệu hướng dẫn cài đặt phần mềm - Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm - Đóng gói phần mềm c) Sản phẩm - Tài liệu mô tả giới thiệu phần mềm - Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm - Phần mềm đóng gói hoàn chỉnh 2.6 Cài đặt, chuyển giao, hướng dẫn sử dụng a) Mục đích Cài đặt, triển khai phần mềm hạ tầng đơn vị sử dụng, đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm Đồng thời bàn giao các tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm cho đơn vị sử dụng b) Các bước thực - Cài đặt phần mềm hạ tầng đơn vị sử dụng - Đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm - Bàn giao tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm c) Sản phẩm Biên bàn giao sản phẩm (theo mẫu XD.12) 2.7 Bảo trì, bảo hành phần mềm a) Mục đích Bảo trì phần mềm là việc đảm bảo cho phần mềm hoạt động ổn định, có hiệu theo thiết kế ban đầu sau xây dựng xong b) Các bước thực - Chỉnh sửa và khắc phục các lỗi phát sinh quá trình sử dụng phần mềm - Phát hành các vá lỗi - Xử lý cố liên quan đến dữ liệu (khôi phục dữ liệu, tối ưu hóa,…) c) Sản phẩm - Báo cáo bảo trì phần mềm (theo mẫu XD.13) - Bản vá lỗi phần mềm phần mềm vá lỗi 2.8 Quản lý cập nhật yêu cầu thay đổi a) Mục đích Ghi nhận các yêu cầu thay đổi và cập nhật các sản phẩm để đáp ứng các yêu cầu thay đổi quá trình phát triển phần mềm b) Các bước thực - Ghi nhận yêu cầu thay đổi - Cập nhật các sản phẩm để đáp ứng yêu cầu thay đổi c) Sản phẩm Báo cáo yêu cầu thay đổi (theo mẫu XD.14) 2.9 Duy trì, vận hành phần mềm a) Mục đích Sau hết thời gian bảo trì, bảo hành phần mềm đến giai đoạn trì, vận hành phần mềm Đây là bước thực qua nhiều năm cho đến phần mềm loại bỏ thay thế Việc trì, vận hành phần mềm đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định, xác Trong quá trình trì, vận hành có thể phát sinh các yêu cầu chỉnh sửa, thay đổi, bổ sung chức phần mềm, đơn vị phát triển phần mềm tiến hành tổng hợp các yêu cầu và lên kế hoạch thực nâng cấp phần mềm a) Các bước thực - Kiểm tra, rà soát phần mềm định kỳ hàng tháng - Cập nhật các vá lỗi các phần mềm tảng phục vụ cho phần mềm hoạt động như: Hệ điều hành, Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu, phần mềm tạo Web Server, GIS Server,… - Tổng hợp các yêu cầu chỉnh sửa, thay đổi và bổ sung chức phần mềm - Cập nhật phần mềm để đáp ứng yêu cầu thay đổi b) Sản phẩm - Báo cáo kiểm tra định kỳ phần mềm (theo mẫu XD.15) - Báo cáo tổng hợp yêu cầu nâng cấp phần mềm (theo mẫu XD.16) - Phần mềm sau nâng cấp Bảng danh mục các sản phẩm xây dựng hệ thống công nghệ thông tin TT Tên sản phẩm Tài liệu yêu cầu người dùng (URD) Tài liệu đặc tả yêu cầu hệ thống (SRS) Báo cáo thuyết minh kiến trúc phần mềm Báo cáo thuyết minh biểu đồ THSD Báo cáo thuyết minh biểu đồ Báo cáo thuyết minh biểu đồ lớp Báo cáo thuyết minh mơ hình sở dữ liệu Báo cáo thiết kế giao diện phần mềm Báo cáo kiểm tra theo quy tắc lập trình 10 Báo cáo kiểm tra các thành phần hệ thống Tên mẫu biểu Dạng lưu trữ XD.01 Số và giấy XD.02 XD.03 XD.04 XD.05 XD.06 XD.07 XD.08 XD.09 XD.10 Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy 11 Báo cáo kiểm tra toàn hệ thống 12 Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm 13 Phần mềm đóng gói hoàn chỉnh 14 Biên bàn giao sản phẩm 15 Báo cáo bảo trì phần mềm 16 Báo cáo yêu cầu thay đổi 17 Báo cáo kiểm tra định kỳ phần mềm 18 Báo cáo tổng hợp yêu cầu nâng cấp phần mềm XD.11 Số và giấy Số và giấy Số XD.12 XD.13 XD.14 XD.15 XD.16 Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy Số và giấy MỤC II QUY TRÌNH DUY TRÌ, VẬN HÀNH HỆ THỐNG PHẦN CỨNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Sơ đồ quy trình trì, vận hành hệ thống phần cứng cơng nghệ thơng tin Quy trình chi tiết trì, vận hành hệ thống phần cứng cơng nghệ thông tin 2.1 Kiểm tra, giám sát a) Mục đích Theo dõi kiểm tra trì, vận hành hệ thống phần cứng công nghệ thông tin nhằm đảm bảo các hệ thống hoạt động bình thường ổn định b) Các bước thực - Kiểm tra, giám sát trạng thái hoạt động hệ thống - Kiểm tra nhật ký hoạt động hệ thống - Kiểm tra, giám sát các chức hệ thống c) Sản phẩm Nhật ký trì vận hành hệ thống (theo mẫu VH.01) 2.2 Ghi nhận cố a) Mục đích Ghi nhận các cố các hệ thống phần cứng công nghệ thơng tin qua quá trình kiểm tra tiếp nhận phản ánh cố người dùng b) Các bước thực - Ghi nhận cố - Xác minh cố - Cập nhật danh mục cố c) Sản phẩm - Nhật ký trì vận hành hệ thống (theo mẫu VH.01) - Danh mục cố (theo mẫu VH.02) 2.3 Phân tích cố a) Mục đích Phân tích nguyên nhân gây cố các hệ thống phần cứng công nghệ thông tin và đề xuất giải pháp khắc phục b) Các bước thực - Phân loại, đối chiếu danh mục cố - Phân tích các nguyên nhân có thể gây cố - Đề xuất giải pháp khắc phục cố c) Sản phẩm Báo cáo phân tích và đề xuất giải pháp khắc phục cố (theo mẫu VH.03) 2.4 Khắc phục cố a) Mục đích Khắc phục cố theo giải pháp đề xuất để đưa hệ thống thơng tin trạng thái hoạt động bình thường b) Các bước thực - Nghiên cứu giải pháp đề xuất - Thực giải pháp khắc phục - Kiểm tra hệ thống sau thực giải pháp khắc phục - Cập nhật danh mục cố c) Sản phẩm Báo cáo khắc phục cố (theo mẫu VH.04) 10 2.5 Báo cáo trì vận hành hệ thống (theo sơ đồ quy trình tên Báo cáo thống kê, nhật ký) a) Mục đích Báo cáo tổng hợp việc vận hành hệ thống định kỳ đột xuất theo yêu cầu và thông báo cho người dùng b) Các bước thực Tổng hợp, xây dựng báo cáo quá trình trì vận hành hệ thống c) Sản phẩm Báo cáo trì vận hành (theo mẫu VH.05) 2.6 Bảo dưỡng hệ thống a) Mục đích: Bảo dưỡng là cơng việc thực định kỳ hàng tháng, hàng quý và hàng năm tùy thuộc vào tính chất từng hệ thống Thay thế là cơng việc thực quá trình bảo dưỡng hệ thống quá trình giám sát phát nguyên nhân lỗi phần cứng cần phải thay thế b) Các bước thực hiện: - Lập kế hoạch bảo dưỡng, thông báo cho các phân liên quan lịch bảo dưỡng định kỳ - Thực công việc bảo dưỡng - Kiểm tra vận hành hệ thống sau bảo dưỡng c) Sản phẩm - Nhật ký bảo dưỡng, thay thế (theo mẫu VH.09) - Báo cáo bảo dưỡng, thay thế (theo mẫu VH.10) 2.7 Cập nhật firmware a) Mục đích: Là cơng việc cập nhật các phiên firmware nhà sản xuất theo nhu cầu cần bổ sung các tính năng, cập nhật vá lỗi, lỗ hổng an ninh bảo mật thiết bị nhằm cải thiện, tăng cường hiệu hoạt động thiết bị b) Các bước thực hiện: - Lập kế hoạch cập nhật, thông báo đến các phận liên quan - Thực lưu dữ liệu - Kiểm tra các phiên firmware hệ thống - Thực nâng cấp, cập nhật hệ thống - Kiểm tra vận hành thử sau nâng cấp c) Sản phẩm Báo cáo cập nhật (theo mẫu VH.07) Chương III QUY TRÌNH DUY TRÌ, VẬN HÀNH CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN NGÀNH TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG MỤC I QUY TRÌNH DUY TRÌ, VẬN HÀNH HỆ THỐNG PHẦN MỀM VÀ CƠ SỞ DỮ LIỆU NGÀNH TÀI NGUYÊN VÀ MƠI TRƯỜNG Sơ đồ quy trình trì, vận hành hệ thống phần mềm sở liệu ngành tài nguyên môi trường 15 2.5 Báo cáo trì, vận hành (theo sơ đồ quy trình Báo cáo thống kê, nhật ký) a) Mục đích Báo cáo tổng hợp việc vận hành phần mềm hệ thống định kỳ đột xuất theo yêu cầu và thông báo cho người dùng b) Các bước thực Tổng hợp, xây dựng báo cáo quá trình trì vận hành phần mềm hệ thống c) Sản phẩm Báo cáo trì vận hành (theo mẫu VH.05) 2.6 Cập nhật phần mềm a) Mục đích: Định kỳ kiểm tra cập nhật vá, phiên cho phần mềm theo khuyến nghị hãng theo yêu cầu dịch vụ; giảm thiểu thấp ảnh hưởng tới người sử dụng b) Các bước thực hiện: - Lập kế hoạch, thông báo cho các phân liên quan - Thực lưu các dữ liệu cần thiết - Tiền hành cập nhật dịch vụ - Kiểm tra vận hành sau cập nhật c) Sản phẩm Báo cáo cập nhật phần mềm (theo mẫu VH.11) 2.7 Sao lưu a) Mục đích: Quy định các bước lưu dữ liệu cho phần mềm hệ thống để bảo toàn dữ liệu phần mềm gặp cố b) Các bước thực hiện: - Lập kế hoạch phương án lưu - Kiểm tra, xác định các nội dung cần lưu - Thực lưu - Kiểm tra tính toàn vẹn, đầy đủ các lưu c) Sản phẩm Báo cáo lưu (theo mẫu VH.12) 2.8 Phục hồi a) Mục đích: Quy định các bước phục hồi dữ liệu cho phần mềm hệ thống để bảo toàn dữ liệu dịch vụ gặp cố b) Các bước thực hiện: - Lập kế hoạch phương án phục hồi khôi phục dữ liệu - Kiểm tra hệ thống - Thực phục hồi - Kiểm tra hoạt động dịch vụ sau thực phục hồi c) Sản phẩm Báo cáo lưu (theo mẫu VH.12) 2.9 Quản lý thơng tin, cấu hình a) Mục đích: 16 Mơ tả cơng phần mềm hệ thống cấu hình, cập nhật, bổ các chức yêu cầu b) - việc quản trị như: thêm mới, sung, xóa dữ liệu phần mềm có Các bước Lập thực hiện: kế hoạch thực - Thực đổi, cập nhật dữ liệu cấu - Kiểm tra mềm sau cấu hình, hoạt động phần thay đổi c) hình, thay Sản phẩm Nhật ký quản mẫu VH.13) lý thông tin (theo Bảng danh mục các trì, vận hành sản phẩm các hệ thống công nghệ thông tin Tên sản phẩm TT Tên mẫu biểu Dạng lưu trữ Nhật ký trì vận hành hệ thống VH.01 Số và giấy Danh mục cố VH.02 Số và giấy Báo cáo phân tích và đề xuất giải pháp khắc phục cố VH.03 Số và giấy Báo cáo khắc phục cố VH.04 Số và giấy Báo cáo trì, vận hành hệ thống VH.05 Số và giấy Báo cáo phục hồi hệ thống VH.06 Số và giấy Báo cáo nâng cấp hệ thống VH.07 Số và giấy Nhật ký hỗ trợ người dùng VH.08 Số và giấy Nhật ký bảo dưỡng, thay thế VH.09 Số và giấy 10 Báo cáo bảo dưỡng, thay thế VH.10 Số và giấy 11 Báo cáo cập nhật phần mềm VH.11 Số và giấy 12 Báo cáo lưu VH.12 Số và giấy 13 Nhật ký quản lý thơng tin, cấu hình VH.13 Số và giấy Chương IV QUY TRÌNH KIỂM TRA, NGHIỆM THU CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN NGÀNH TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG MỤC I QUY TRÌNH KIỂM TRA NGHIỆM THU HỆ THỐNG CƠNG NGHỆ THÔNG TIN TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG Sơ đồ quy trình kiểm tra, nghiệm thu hệ thống cơng nghệ thông tin tài nguyên môi trường 17 Quy trình chi tiết kiểm tra, nghiệm thu hệ thống cơng nghệ thông tin tài nguyên môi trường 2.1 Tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm a) Mục đích: Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ, số lượng sản phẩm đơn vị thi công b) Các bước thực hiện: - Tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm; - Kiểm tra khối lượng sản phẩm theo thiết kế kỹ thuật phê duyệt; - Lập biên bàn giao sản phẩm; - Kiểm tra hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu cấp đơn vị thi công c) Sản phẩm: - Nhận hồ sơ đơn vị thi công (do đơn vị thi công giao nộp); - Biên bàn giao tài liệu, sản phẩm (Mẫu KT.06); - Phiếu ý kiến kiểm tra hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu cấp đơn vị thi công (Mẫu KT.01) 2.2 Kiểm tra Xác định yêu cầu phần mềm a) Mục đích: Đảm bảo sản phẩm bước Xác định yêu cầu phần mềm theo Thiết kế kỹ thuật 18 b) Các bước thực hiện: - Kiểm tra các nội dung, sản phẩm bước “Xác định yêu cầu” Quy trình phát triển phần - Kiểm tra quy trình nghiệp vụ mềm + Mơ hình nghiệp vụ + Mơ tả quy trình nghiệp vụ c) Kiểm tra yêu cầu chức người dùng Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra xác định yêu cầu phần mềm (Mẫu KT.02) 2.3 Kiểm tra phân tích, thiết kế phần mềm a) Mục đích: Đảm bảo các sản phẩm thiết kế phần mềm theo mục tiêu và yêu cầu kỹ thuật phê duyệt b) Các bước thực hiện: - Kiểm tra các nội dung, sản phẩm bước “Phân tích, thiết kế phần mềm” Quy trình phát triển phần mềm bao gồm: - Kiểm tra quy trình nghiệp vụ tin học hóa (chưa thấy nêu Mẫu P2.1) - Kiểm tra danh sách chức hệ thống - Kiểm tra danh sách đối tượng quản lý và thông tin chi tiết - Kiến trúc phần mềm (so với kiến trúc tổng thể hệ thống phê duyệt); - Kiểm tra thuyết minh biểu đồ trường hợp sử dụng; - Kiểm tra thuyết minh biểu đồ - Kiểm tra thuyết minh biểu đồ lớp: - Kiểm tra thiết kế mơ hình dữ liệu - Kiểm tra thiết kế giao diện phần mềm c) Sản phẩm Phiếu ý kiến kiểm tra phân tích, thiết kế phần mềm (Mẫu KT.03) 2.4 Kiểm tra chức phần mềm a) Mục đích: Đảm bảo phần mềm đạt chất lượng theo thiết kế kỹ thuật b) Các bước thực hiện: Kiểm tra các nội dung, sản phẩm bước “Kiểm tra, kiểm thử” Quy trình phát triển phần mềm bao gồm: - Kiểm tra sản phẩm Báo cáo quy tắc lập trình; - Kiểm tra Báo cáo kiểm tra các thành phần hệ thống; - Kiểm tra Báo cáo toàn hệ thống; - Kiểm tra các chức phần mềm c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra chất lượng phần mềm (Mẫu KT.04); 2.5 Kiểm tra cài đặt, tài liệu hướng dẫn vận hành, sử dụng phần mềm a) Mục đích: Bảo đảm đầy đủ, đáp ứng yêu cầu, phù hợp với trình độ người sử dụng và điều kiện thực tế triển khai phần mềm ứng dụng b) Các bước thực hiện: 19 Kiểm tra các nội dung, sản phẩm bước “Cài đặt, chuyển giao, hướng dẫn sử dụng” quy trình phát triển phần mềm bao gồm: - Bộ cài đặt ứng dụng: Vận hành các môi trường và các điều kiện triển khai thực tế theo phê duyệt c) Hướng dẫn cài đặt, sử dụng Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra triển khai phần mềm ứng dụng (Mẫu KT.05) 2.6 Lập hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu: a) Mục đích: - Đảm bảo chất lượng, khối lượng sau có ý kiến kiểm tra - Tổng hợp toàn các ý kiến kiểm tra từng công đoạn xây dựng sở dữ liệu - Lập hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu từng công đoạn toàn dự án xây dựng sở dữ liệu trường hợp hoàn thành 100% khối lượng thực b) Các bước thực hiện: - Kiểm tra, nghiệm thu công tác sửa chữa, hoàn chỉnh các sai sót quá trình thi cơng đơn vị thi công; - Tổng hợp các ý kiến kiểm tra; - Lập hồ sơ nghiệm thu dự án c) - Sản phẩm: Biên kiểm tra, nghiệm thu theo Mẫu KT.15, kèm các Phiếu ghi ý kiến kiểm tra; - Biên xác nhận sửa chữa sau kiểm tra giữa đơn vị kiểm tra với đơn vị thi công theo Mẫu KT.16; - Báo cáo kiểm tra, nghiệm thu chất lượng, khối lượng theo Mẫu KT.17; - Biên nghiệm thu hoàn thành dự án theo Mẫu KT.18; - Các văn liên quan khác MỤC II QUY TRÌNH KIỂM TRA VIỆC DUY TRÌ, VẬN HÀNH HỆ THỐNG PHẦN MỀM VÀ CƠ SỞ DỮ LIỆU NGÀNH TÀI NGUYÊN VÀ MƠI TRƯỜNG Sơ đồ quy trình kiểm tra việc trì, vận hành hệ thống phần mềm sở liệu ngành tài nguyên môi trường 20 Quy trình chi tiết kiểm tra việc trì, vận hành hệ thống phần mềm sở liệu ngành tài nguyên môi trường 2.1 Tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm a) Mục đích Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ, số lượng sản phẩm đơn vị thi công b) Các bước thực - Tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm; - Kiểm tra khối lượng sản phẩm theo thiết kế kỹ thuật phê duyệt; - Lập biên bàn giao sản phẩm; - Kiểm tra hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu cấp đơn vị thi công c) Sản phẩm - Nhận hồ sơ đơn vị thi công (do đơn vị thi công giao nộp); - Biên bàn giao tài liệu, sản phẩm (theo mẫu KT.06); - Phiếu ý kiến kiểm tra hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu cấp đơn vị thi công (theo mẫu KT.01) 2.2 Kiểm tra các sản phẩm trì, vận hành hệ thống phần mềm sở liệu ngành tài nguyên môi trường 2.2.1 Kiểm tra việc kiểm tra, giám sát hệ thống a) Mục đích Kiểm tra việc theo dõi kiểm tra hệ thống phần mềm và sở dữ liệu ngành tài nguyên môi trường (viết tắt HTPMCSDL) nhằm đảm bảo HTPMCSDL hoạt động bình thường ổn định b) Các bước thực Kiểm tra nhật ký trì vận hành hệ thống c) Sản phẩm Phiếu ý kiến kiểm tra kết kiểm tra giám sát HTPMCSDL (theo mẫu KT.07) 2.2.2 Kiểm tra việc ghi nhận cố a) Mục đích Kiểm tra việc ghi nhận các cố HTPMCSDL thông qua quá trình kiểm tra tiếp nhận phản ảnh cố người dùng 21 b) Các bước thực - Kiểm tra nhật ký trì vận hành hệ thống; - Kiểm tra danh mục cố c) Sản phẩm Phiếu ý kiến kiểm tra kết kiểm tra giám sát HTPMCSDL (theo mẫu KT.07) 2.2.3 Kiểm tra việc phân tích cố a) Mục đích Kiểm tra việc phân tích nguyên nhân gây cố HTPMCSDL và đề xuất giải pháp khắc phục b) Các bước thực Kiểm tra báo cáo phân tích và đề xuất giải pháp khắc phục cố c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra kết kiểm tra giám sát HTPMCSDL (theo mẫu KT.07) 2.2.4 Kiểm tra việc khắc phục cố a) Mục đích: Kiểm tra việc khắc phục cố theo giải pháp đề xuất để đưa hệ thống thông tin trạng thái hoạt động bình thường b) Các bước thực hiện: - Kiểm tra báo cáo khắc phục cố; - Kiểm tra danh mục cố c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra kết kiểm tra giám sát HTPMCSDL (theo mẫu KT.07) 2.2.5 Kiểm tra việc lưu phục hồi hệ thống a) Mục đích Kiểm tra việc lưu toàn hệ thống định kỳ đột xuất theo yêu cầu Kiểm tra việc phục hồi hệ thống có cố xảy b) Các bước thực hiện: - Kiểm tra nhật ký trì vận hành hệ thống; - Kiểm tra báo cáo phục hồi hệ thống c) Sản phẩm Phiếu ý kiến kiểm tra kết lưu phục hồi hệ thống (KT.08) 2.2.6 Kiểm tra việc cài đặt vá lỗi a) Mục đích Kiểm tra việc thực sau nhận thơng báo từ phía đơn vị cung cấp phần mềm CSDL có vá lỗi cho hệ thống đưa b) Các bước thực - Kiểm tra nhật ký trì vận hành hệ thống; - Kiểm tra báo cáo nâng cấp hệ thống c) Sản phẩm Phiếu ý kiến kiểm tra cài đặt vá lỗi (Mẫu KT.09) 2.2.7 Kiểm tra việc hỗ trợ người dùng a) Mục đích Kiểm tra việc tiếp nhận các yêu cầu, hỗ trợ người dùng b) Các bước thực Kiểm tra nhật ký hỗ trợ người dùng 22 c) Sản phẩm Phiếu ý kiến kiểm tra hỗ trợ người dùng (theo mẫu KT.10) 2.3 Lập hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu a) Mục đích - Đảm bảo chất lượng, khối lượng sau có ý kiến kiểm tra; - Tổng hợp toàn các ý kiến kiểm tra từng công đoạn xây dựng sở dữ liệu; - Lập hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu từng công đoạn toàn dự án xây dựng sở dữ liệu trường hợp hoàn thành 100% khối lượng thực b) Các bước thực - Kiểm tra, nghiệm thu công tác sửa chữa, hoàn chỉnh các sai sót quá trình thi cơng đơn vị thi công; - Tổng hợp các ý kiến kiểm tra; - Lập hồ sơ nghiệm thu dự án c) - Sản phẩm Biên kiểm tra, nghiệm thu theo Mẫu KT.15, kèm các Phiếu ghi ý kiến kiểm tra; - Biên xác nhận sửa chữa sau kiểm tra giữa đơn vị kiểm tra với đơn vị thi công theo Mẫu KT.16; - Báo cáo kiểm tra, nghiệm thu chất lượng, khối lượng theo Mẫu KT.17; - Biên nghiệm thu hoàn thành dự án theo Mẫu Mẫu KT.18 (nếu có) - Các văn liên quan khác MỤC III QUY TRÌNH KIỂM TRA VIỆC DUY TRÌ, VẬN HÀNH HỆ THỐNG PHẦN CỨNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Sơ đồ quy trình kiểm tra việc trì, vận hành hệ thống phần cứng công nghệ thông tin 23 Quy trình chi tiết kiểm tra việc kiểm tra trì, vận hành hệ thống phần cứng công nghệ thông tin 2.1 Tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm Thực hiện mục 2.1, Mục II, chương III 2.2 Kiểm tra các sản phẩm trì, vận hành hệ thống phần cứng công nghệ thông tin 2.2.1 Kiểm tra việc kiểm tra, giám sát hệ thống Thực hiện mục 2.2.1, Mục II, chương IV 2.2.2 Kiểm tra việc ghi nhận cố Thực hiện mục 2.2.2, Mục II, chương IV 2.2.3 Kiểm tra việc phân tích cố Thực hiện mục 2.2.3, Mục II, chương IV 2.2.4 Kiểm tra việc khắc phục cố Thực hiện mục 2.2.4, Mục II, chương IV 2.2.5 Kiểm tra bảo dưỡng hệ thống a) Mục đích: Kiểm tra việc bảo dưỡng hệ thống là công việc thực nhằm đảm bảo hệ thống vận hành tốt, sẵn sàng đáp ứng việc sử dụng liên lục hệ thống công việc b) Các bước thực hiện: - Kiểm tra nhật ký bảo dưỡng, thay thế; - Kiểm tra báo cáo bảo dưỡng, thay thế c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra kết trì vận hành, bảo dưỡng hệ thống phần cứng (theo Mẫu KT.11) 2.2.6 Kiểm tra việc cập nhật firmware a) Mục đích: Kiểm tra việc cập nhật các phiên firmware nhà sản xuất theo nhu cầu cần bổ sung các tính năng, cập nhật vá lỗi, lỗ hổng an ninh bảo mật thiết bị nhằm cải thiện, tăng cường hiệu hoạt động thiết bị b) Các bước thực hiện: Kiểm tra báo cáo cập nhật c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra nâng cấp Firmware hệ thống phần cứng (Mẫu KT.12) 2.3 Lập hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu Thực hiện mục 2.1, Mục II, chương IV tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm 24 MỤC IV QUY TRÌNH KIỂM TRA VIỆC DUY TRÌ, VẬN HÀNH PHẦN MỀM HỆ THỐNG Sơ đồ quy trình kiểm tra việc trì, vận hành hệ thống phần mềm hệ thống Quy trình chi tiết các bước kiểm tra việc trì, vận hành phần mềm hệ thống 2.1.Tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm Thực hiện mục 2.1, Mục II, chương IV tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm 2.2 Kiểm tra các sản phẩm trì vận hành phần mềm hệ thống 2.2.1 Kiểm tra việc kiểm tra, giám sát hệ thống Thực hiện mục 2.2.1, Mục II, chương IV 2.2.2 Kiểm tra việc ghi nhận cố Thực hiện mục 2.2.2, Mục II, chương IV 2.2.3 Kiểm tra việc phân tích cố Thực hiện mục 2.2.3, Mục II, chương IV 2.2.4 Kiểm tra việc khắc phục cố Thực hiện mục 2.2.4, Mục II, chương IV 25 2.2.5 Kiểm tra việc cập nhật phần mềm a) Mục đích: Kiểm tra việc kiểm tra cập nhật vá, phiên cho phần mềm theo khuyến nghị hãng theo yêu cầu dịch vụ; giảm thiểu thấp ảnh hưởng tới người sử dụng b) Các bước thực hiện: Kiểm tra báo cáo cập nhật c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra cập nhật phần mềm (theo Mẫu KT.13) 2.2.6 Kiểm tra việc lưu, phục hồi a) Mục đích: Kiểm tra việc lưu toàn hệ thống định kỳ đột xuất theo yêu cầu Kiểm tra việc phục hồi hệ thống có cố xảy b) Các bước thực hiện: - Kiểm tra nhật ký trì vận hành hệ thống; - Kiểm tra báo cáo phục hồi hệ thống c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra kết lưu phục hồi hệ thống (theo Mẫu KT.08) 2.2.7 Kiểm tra việc quản lý thông tin cấu hình a) Mục đích: Kiểm tra việc quản trị phần mềm hệ thống như: Thêm mới, cấu hình, cập nhật, bổ sung, xóa dữ liệu các chức phần mềm có yêu cầu b) Các bước thực hiện: Kiểm tra nhật ký quản lý thông tin c) Sản phẩm: Phiếu ý kiến kiểm tra thông tin cấu hình (theo Mẫu KT.14) 2.3 Lập hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu Thực hiện mục 2.1, Mục II, chương IV tiếp nhận hồ sơ, sản phẩm Bảng danh mục các sản phẩm kiểm tra, nghiệm thu hệ thống công nghệ thông tin TT Tên sản phẩm Tên mẫu biểu Dạng lưu trữ Phiếu ý kiến kiểm tra hồ sơ kiểm tra, nghiệm thu đơn vị thi công KT.01 Số và giấy Phiếu ý kiến kiểm tra xác định yêu cầu phần mềm KT.02 Số và giấy Phiếu ý kiến kiểm tra phân tích, thiết kế phần mềm KT.03 Số và giấy Phiếu ý kiến kiểm tra chất lượng phần mềm KT.04 Số và giấy Phiếu ý kiến kiểm tra triển khai phần mềm ứng dụng KT.05 Số và giấy Biên bàn giao tài liệu, sản phẩm KT.06 Số và giấy KT.07 Số và giấy KT.08 Số và giấy Phiếu ý kiến kiểm tra kết kiểm tra giám sát HTPMCSDL Phiếu ý kiến kiểm tra kết lưu phục hồi hệ thống