Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức trường hợp nghiên cứu tại văn phòng cục thuế bình dương luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI VĂN PHỊNG CỤC THUẾ BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI VĂN PHỊNG CỤC THUẾ BÌNH DƯƠNG CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Đồng Nai - Năm 2020 LỜI CẢM ƠN Được phân công khoa Sau Đại học - Trường Đại học Lạc Hồng đồng ý giảng viên hướng dẫn TS thực đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức: Trường hợp nghiên cứu Văn phòng Cục Thuế Bình Dương” Để hồn thành khóa luận này, tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Trường Đại học Lạc Hồng Tác giả xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn khoa học TS Lê Thu Thủy tận tình, chu đáo hướng dẫn thực luận văn Xin chân thành cảm ơn ban Lãnh đạo Văn phịng Cục Thuế Bình Dương, bạn bè gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng để thực đề tài cách hồn chỉnh nhất, song thiếu sót điều tránh khỏi Rất mong nhân đóng góp q Thầy, Cơ đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn./ Tác giả luận văn LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khoa học khác./ Đồng Nai, ngày 16 tháng 11 năm 2020 Tác giả luận văn TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng thông qua việc gửi bảng câu hỏi với mẫu có kích thước n = 266 Kết nghiên cứu thức phân tích định lượng với cỡ mẫu có kích thước n = 223 (là bảng câu hỏi trả lời đầy đủ hợp lệ) Tác giả phân tích, đánh giá thang đo lường thành phần tác động đến động lực làm việc công chức thông qua hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết thơng qua phân tích phương sai nhân tố T - Test ANOVA Về kết kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu, kết kiểm định mơ hình lý thuyết cho thấy thành phần công việc đề xuất mơ hình tác động dương đến động lực làm việc công chức ngành Thuế VPC Trong đó, thành phần tác động mạnh đến động lực làm việc Thu nhập phúc lợi (Beta1 = 0,366), thứ hai Đồng nghiệp (Beta4 = 0,25), thứ ba Đào tạo thăng tiến (Beta2 = 0,152), thứ tư Môi trường điều kiện làm việc (Beta6 = 0,145), thứ năm Đặc điểm công việc (Beta5 = 0,138), cuối Lãnh đạo (Beta3 = 0,109) Nghiên cứu xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc công chức theo thứ tự quan trọng giảm dần sau: Thu nhập phúc lợi, Đồng nghiệp, Đào tạo thăng tiến, Môi trường điều kiện làm việc, Đặc điểm công việc Lãnh đạo MỤC LỤC Lời cam đoan Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu đề tài .6 Tóm tắt chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm cán 2.1.2 Khái niệm công chức 2.1.3 Khái niệm động lực làm việc 2.2 Những nhân tố định động lực làm việc 2.2.1 Công việc thú vị 2.2.2 Đánh giá kết thực công việc 10 2.2.3 Quan hệ tổ chức 10 2.2.4 Đào tạo thăng tiến 10 2.2.5 Lương, thưởng chế độ phúc lợi 10 2.3 Các lý thuyết liên quan 11 2.3.1 Lý thuyết động lực làm việc 11 2.3.2 Mục đích tạo động lực làm việc 12 2.3.3 Vai trò động lực làm việc 12 2.3.4 Các lý thuyết tạo động lực lao động 13 2.4 Các nghiên cứu liên quan 18 2.4.1 Các nghiên cứu nước 18 2.4.2 Các nghiên cứu nước 19 2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết .21 2.5.1 Cơ sở để xây dưng mơ hình 21 2.5.2 Các khái niệm nghiên cứu giả thiết nghiên cứu 22 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu .28 3.2 Nghiên cứu định tính .29 3.3 Nghiên cứu định lượng 29 3.4 Thang đo 29 3.4.1 Xây dựng thang đo 29 3.4.2 Điều chỉnh thang đo 32 3.4.3 Mã hóa thang đo 32 3.4.4 Xây dựng bảng câu hỏi 34 3.4.5 Mẫu nghiên cứu 34 3.4.6 Phương pháp xử lý số liệu 35 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Tổng quan Cục Thuế tỉnh Bình Dương 39 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 40 4.1.3 Tổ chức máy 42 4.2 Một số sách tạo động lực làm việc cho nhân viên 43 4.3 Thống kê mô tả liệu 47 4.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố khám phá .50 4.4.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 50 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.5 Phân tích hồi quy .56 4.5.1 Kiểm định tương quan 56 4.5.2 Kết hồi quy 58 4.6 Kiểm định vi phạm giả định hồi quy .60 4.6.1 Đa cộng tuyến 60 4.6.2 Phân phối chuẩn phần dư 60 4.6.3 Tự tương quan phần dư 62 4.6.4 Phương sai phần dư thay đổi 62 4.6.5 Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố 63 4.7 Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo đặc điểm cá nhân 63 4.7.1 Về giới tính 63 4.7.2 Về độ tuổi 64 4.7.3 Về số năm công tác 65 4.7.4 Về trình độ đào tạo 66 4.7.5 Về chức danh công việc 67 4.7.6 Về phận công tác 68 4.8 Kết nghiên cứu 69 Tóm tắt chương 69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.1 Kết luận 70 5.2 Hàm ý quản trị 73 5.2.1 Thu nhập phúc lợi 74 5.2.2 Đồng nghiệp 76 5.2.3 Đào tạo thăng tiến 77 5.2.4 Môi trường điều kiện làm việc 78 5.2.5 Đặc điểm công việc 79 5.2.6 Lãnh đạo 80 5.2.7 Nâng cao động lực làm việc cơng chức ngành Thuế có trình độ cao đẳng 81 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nghĩa tiếng Việt Cụm từ viết tắt CCT Chi cục Thuế CNTT Công nghệ thơng tin CQT Cơ quan thuế EFA Phân tích nhân tố khám phá KK&KTT Kê khai & Kế toán thuế KMO Hệ số kiểm định độ phù hợp mơ hình EFA KTNB Kiểm tra nội NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách Nhà nước QLN&CCNT Quản lý nợ & Cưỡng chế nợ thuế SIG Mức ý nghĩa TCCB Tổ chức cán THNVDTPC Tổng hợp nghiệp vụ dự toán pháp chế TT&HTNNT Tuyên truyền & hỗ trợ người nộp thuế TTKT Thanh tra kiểm tra TVE Tổng phương sai trích VIF Hệ số phóng đại phương sai VPC Văn phòng Cục DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức 22 Bảng 3.1: Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 30 Bảng 3.2: Thang đo Môi trường điều kiện làm việc sau điều chỉnh 32 Bảng 3.3: Thang đo thành phần mã hóa thang đo 32 Bảng 4.1: Bảng thống kê mẫu nghiên cứu theo giới tính 47 Bảng 4.2: Bảng thống kê mẫu nghiên cứu theo độ tuổi 47 Bảng 4.3: Bảng thống kê mẫu nghiên cứu theo thời gian công tác 48 Bảng 4.4: Bảng thống kê trình độ đào tạo .48 Bảng 4.5: Bảng thống kê chức danh công việc 49 Bảng 4.6: Bảng thống kê phận làm việc 49 Bảng 4.7: Kết phân tích Cronbach’s alpha 50 Bảng 4.8: Kết phân tích EFA biến độc lập 53 Bảng 4.9: Ma trận nhân tố xoay 54 Bảng 4.10: Hệ số KMO kiểm định Barlett 55 Bảng 4.11: Ma trận nhân tố xoay 56 Bảng 4.12: Kết kiểm định Pearson mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập .57 Bảng 4.13: Kết hồi quy sử dụng phương pháp Enter mô hình 59 Bảng 4.14: Phân tích phương sai ANOVA phân tích hồi quy 59 Bảng 4.15: Phân tích hệ số hồi quy 59 Bảng 4.16: Thống kê khác biệt theo giới tính 63 Bảng 4.17: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo giới tính 64 Bảng 4.18: Kiểm định tính đồng phương sai theo độ tuổi 64 Bảng 4.19: Kết kiểm định ANOVA biến Độ tuổi 65 Bảng 4.20: Kiểm định tính đồng phương sai theo Số năm công tác 65 Bảng 4.21: Kết kiểm định ANOVA biến Số năm công tác 65 Bảng 4.22: Kiểm định tính đồng phương sai theo Trình độ đào tạo 66 Bảng 4.23: Kết kiểm định ANOVA biến Trình độ đào tạo 66 Bảng 4.24: Kết kiểm định Post-Hoc Trình độ đào tạo 66 Rotated Component Matrix a Component BW1 688 BW2 738 BW3 810 BW4 751 BW5 828 BW6 645 EP1 816 EP2 696 EP3 835 EP4 766 EP5 800 SP1 796 SP2 813 SP3 791 SP4 788 SP5 765 CL1 625 CL2 759 CL3 743 CL4 624 CL5 804 JC1 828 JC2 587 JC3 837 JC4 585 JC5 808 EN1 617 EN2 617 EN3 581 EN4 573 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA CHO BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .614 77.653 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total dimension0 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 1.697 56.559 56.559 754 25.122 81.681 550 18.319 100.000 1.697 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component MOT1 693 MOT2 814 MOT3 744 % of Variance 56.559 Cumulative % 56.559 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI Kiểm định tương quan Correlations ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN LÃNH ĐẠO ĐỒNG NGHIỆ P ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC MÔI TRƯỜN G VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Pearson Correlation ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Sig (2tailed) ĐỒNG NGHIỆP 529 ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC 422 MÔI TRƯỜN G VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 636 000 000 000 000 THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI 667 ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN 292 LÃNH ĐẠO 469 000 000 N 223 223 223 223 223 223 223 Pearson Correlation 667 102 368 443 280 664 Sig (2tailed) 000 130 000 000 000 000 N 223 223 223 223 223 223 223 Pearson Correlation 292 102 250 -.002 288 253 Sig (2tailed) 000 130 000 977 000 000 N 223 223 223 223 223 223 223 Pearson Correlation 469 368 250 303 279 498 Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 N 223 223 223 223 223 223 223 Pearson Correlation 529 443 -.002 303 195 396 Sig (2tailed) 000 000 977 000 004 000 N 223 223 223 223 223 223 223 Pearson Correlation 422 280 288 279 195 407 Sig (2tailed) 000 000 000 000 004 N 223 223 223 223 223 223 223 Pearson Correlation 636 664 253 498 396 407 Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 N 223 223 223 223 223 223 000 223 Descriptive Statistics Mean Std Deviation N ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 3.8042 54619 223 THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI 4.0553 62516 223 ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN 3.5695 77516 223 LÃNH ĐẠO 4.0224 70009 223 ĐỒNG NGHIỆP 4.1318 67891 223 ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC 3.7883 78731 223 MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU 3.9507 76437 223 KIỆN LÀM VIỆC Variables Entered/Removedb Model Variables Variables Entered Removed MÔI TRƯỜNG Method Enter VÀ ĐIỀU KIỆN d i LÀM VIỆC, ĐÀO TẠO VÀ m THĂNG TIẾN, e ĐỒNG NGHIỆP, n ĐẶC ĐIỂM s i CÔNG VIỆC, LÃNH ĐẠO, o n THU NHẬP VÀ PHÚC LỢIa a All requested variables entered b Dependent Variable: ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R 789 R Square Adjusted R Square 622 612 Std Error of the Estimate 34028 Change Statistics R Square Change 622 F Change 59.327 df1 df2 216 Sig F Change 000 DurbinWatson 2.122 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 41.217 6.869 Residual 25.011 216 116 Total 66.227 222 Sig 59.327 000a a Predictors: (Constant), MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC, ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN, ĐỒNG NGHIỆP, ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC, LÃNH ĐẠO, THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI b Dependent Variable: ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model t B Std Error (Constant) 181 207 THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI 320 051 ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN LÃNH ĐẠO 107 Sig Beta 95,0% Confidence Interval for B Collinearity Statistics Correlations Lower Bound Upper Bound Zeroorder Partial Part Tolerance VIF 872 384 -.228 589 366 6.298 000 220 420 667 394 263 518 1.932 032 152 3.361 001 044 170 292 223 141 857 1.167 085 039 109 2.215 028 009 161 469 149 093 715 1.398 ĐỒNG NGHIỆP 201 039 250 5.209 000 125 277 529 334 218 761 1.314 ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC 096 033 138 2.929 004 031 160 422 195 122 791 1.264 MÔI TRƯỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 104 045 145 2.300 022 015 192 636 155 096 440 2.273 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.5639 4.6884 3.8042 43088 223 -1.13986 94102 00000 33565 223 Std Predicted Value -2.878 2.052 000 1.000 223 Std Residual -3.350 2.765 000 986 223 Residual a Dependent Variable: ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC NHÂN TỐ Thu nhập phúc lợi Statistics BW1 N Valid BW2 BW3 BW4 BW5 BW6 223 223 223 223 223 223 0 0 0 Mean 4.17 4.04 4.01 3.98 3.99 4.14 Std Deviation 740 764 765 729 802 922 Minimum 2 2 1 Maximum 5 5 5 EP3 EP4 EP5 Missing Đào tạo thăng tiến Statistics EP1 N Valid EP2 223 223 223 223 223 0 0 Mean 3.65 3.58 3.63 3.50 3.49 Std Deviation 951 1.014 1.000 929 934 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Missing Lãnh đạo Statistics SP1 N Valid SP2 SP3 SP4 SP5 223 223 223 223 223 0 0 Mean 3.96 4.06 3.99 4.10 4.00 Std Deviation 843 812 851 802 905 Minimum 1 Maximum 5 5 Missing Đồng nghiệp Statistics CL1 N Valid CL2 CL3 CL4 CL5 223 223 223 223 223 0 0 Mean 4.01 4.22 4.13 4.07 4.22 Std Deviation 923 804 954 1.050 813 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Missing Đặc điểm công việc Statistics JC1 N Valid JC2 JC3 JC4 JC5 223 223 223 223 223 0 0 Mean 3.79 3.70 3.79 3.74 3.92 Std Deviation 964 1.126 978 1.184 890 Minimum 1 1 Maximum 5 5 Missing Môi trường điều kiện làm việc Statistics EN1 N Valid EN2 EN3 EN4 223 223 223 223 0 0 Mean 3.77 4.00 4.02 4.01 Std Deviation 954 923 854 878 Minimum 1 Maximum 5 5 Missing Động lực làm việc Statistics MOT1 N Valid MOT2 MOT3 223 223 223 0 Mean 3.72 3.68 4.02 Std Deviation 655 750 771 Minimum 2 Maximum 5 Missing PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN Về giới tính Group Statistics GIOITINH ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 107 3.8318 47445 04587 Nữ 116 3.7787 60584 05625 dimension1 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances ĐỘN G LỰC LÀM VIỆC Equal variances assumed t-test for Equality of Means Mean Differenc e Std Error Differenc e 95% Confidence Interval of the Difference F Sig t 5.546 019 724 221 470 05304 07329 Lower -.09139 Upper 19748 731 215.436 466 05304 07258 -.09002 19610 Equal variances not assumed df Sig (2tailed) Về độ tuổi Descriptives ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum < 30 tuổi 11 3.6667 47140 14213 3.3500 3.9834 2.67 4.33 Từ 31 - 40 tuổi 89 3.7828 54842 05813 3.6672 3.8983 2.33 5.00 Từ 41 - 50 tuổi 68 3.8529 53527 06491 3.7234 3.9825 2.33 4.67 > 50 tuổi 55 3.8061 57625 07770 3.6503 3.9618 2.33 5.00 223 3.8042 54619 03658 3.7321 3.8763 2.33 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Levene Statistic 497 df1 df2 Sig 219 685 ANOVA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 411 137 Within Groups 65.817 219 301 Total 66.227 222 Sig .455 714 Về thâm niên công tác Descriptives ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Minimum Lower Upper Bound Bound Maximum Dưới năm 3.7778 50185 20488 3.2511 4.3044 3.33 4.67 Từ - năm 11 3.6970 64039 19309 3.2667 4.1272 2.33 4.33 Từ - 10 năm 134 3.7811 58111 05020 3.6818 3.8804 2.33 5.00 Trên 10 năm 72 3.8657 46693 05503 3.7560 3.9755 2.33 5.00 223 3.8042 54619 03658 3.7321 3.8763 2.33 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Levene Statistic df1 1.532 df2 Sig 219 207 ANOVA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 475 158 Within Groups 65.752 219 300 Total 66.227 222 F Sig .527 664 Về trình độ đào tạo cao Descriptives ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Trung cấp 3.8333 23570 16667 1.7156 5.9510 3.67 4.00 Cao đẳng 3.0000 66667 38490 1.3439 4.6561 2.33 3.67 193 3.8342 52608 03787 3.7595 3.9089 2.33 5.00 25 3.6667 63099 12620 3.4062 3.9271 2.33 4.67 223 3.8042 54619 03658 3.7321 3.8763 2.33 5.00 Đại học Trên Đại học Total Test of Homogeneity of Variances ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Levene Statistic df1 df2 479 Sig 219 698 ANOVA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.588 863 Within Groups 63.639 219 291 Total 66.227 222 F 2.969 Sig .033 Multiple Comparisons ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Tukey HSD (I) TRINHDO (J) TRINHDO (I-J) T Cao đẳng r Đại học u Trên Đại học 95% Confidence Interval Mean Difference Std Error Sig Lower Bound Upper Bound 83333 49209 330 -.4406 2.1073 -.00086 38314 1.000 -.9928 9910 16667 39613 975 -.8589 1.1922 -.83333 49209 330 -2.1073 4406 * 31364 042 -1.6462 -.0222 -.66667 32937 182 -1.5194 1860 00086 38314 1.000 -.9910 9928 * 31364 042 0222 1.6462 16753 11458 462 -.1291 4642 n g dimension3 c ấ p C Trung cấp a Đại học o Trên Đại học đ -.83420 dimension3 ẳ n g Đ Trung cấp Cao đẳng i Trên Đại học 83420 dimension3 h ọ c T Trung cấp -.16667 39613 975 -1.1922 8589 r Cao đẳng 66667 32937 182 -.1860 1.5194 -.16753 11458 462 -.4642 1291 ê Đại học n Đ dimension3 i h ọ c * The mean difference is significant at the 0.05 level Về chức danh công việc Group Statistics CHUCDANH ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC N Trưởng/Phó phịng Nhân viên Mean Std Deviation Std Error Mean 45 3.7704 51651 07700 178 3.8127 55451 04156 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Equal variances assumed t-test for Equality of Means Sig 1.056 t 305 Equal variances not assumed Sig (2tailed) df Mean Differenc e Std Error Differenc e 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.464 221 643 -.04236 09129 -.22228 13756 -.484 71.861 630 -.04236 08750 -.21679 13207 Về phận công tác Descriptives ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum TT&HTNNT 17 3.8627 64613 15671 3.5305 4.1950 2.67 5.00 KK&KTT 18 3.8889 76696 18078 3.5075 4.2703 2.33 4.67 QLN&CCNT 13 3.8718 48186 13365 3.5806 4.1630 3.00 4.33 110 3.8212 51418 04902 3.7240 3.9184 2.33 5.00 Khác 65 3.7231 51898 06437 3.5945 3.8517 2.33 4.67 Total 223 3.8042 54619 03658 3.7321 3.8763 2.33 5.00 Thanh - Kiểm tra Test of Homogeneity of Variances ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Levene Statistic 2.926 df1 df2 Sig 218 022 Robust Tests of Equality of Means MOT Statistica Welch df1 550 a Asymptotically F distributed df2 41.691 Sig .700 ... tạo động lực làm việc công chức VPC Thuế tỉnh Bình Dương Nghiên cứu đưa nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng chức từ đề xuất hàm ý quản trị phù hợp nhằm thúc đẩy động lực làm việc công chức. .. lực làm việc làm rõ cần thiết phải tạo động lực làm việc cho công chức, số lý thuyết tạo động lực, nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nghiên cứu có liên quan đến vấn đề tạo động lực làm việc. .. cho việc xây dựng thực thi sách nhân hợp lý nhằm nâng cao động lực cơng chức cơng việc Do đó, việc chọn đề tài ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức: Trường hợp nghiên cứu Văn