Phân tích ảnh hưởng của yếu tố kinh tế xã hội trong môi trường vĩ mô đến ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING THƯƠNG MẠI - - BÀI TẬP NHĨM PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ KINH TẾ - XÃ HỘI TRONG MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN NGÀNH DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE VÀ LÀM ĐẸP NHÓM LỚP: 2225SMGM0111 Giáo viên hướng dẫn: Hạnh Quyên Hà Nội, ngày 17 tháng 02 năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU I Ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp 1.1 Thực trạng 1.1.1 Thực trạng ngành chăm sóc sức khỏe Việt Nam 1.1.2 Thực trạng ngành chăm sóc sức đẹp Việt Nam 1.2 Ảnh hưởng kinh tế tới ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp Việt Nam 1.2.1 Cán cân thương mại 1.2.2 Đầu tư nước 1.2.3 Định hướng thị trường .7 1.2.4 Hệ thống tiền tệ .7 1.2.5 Phân phối thu nhập sức mua .9 1.2.6 Lạm phát 10 1.2.7 Trình độ phát triển kinh tế 11 1.2.8 Kết luận 13 1.3 Ảnh hưởng xã hội tới ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp Việt Nam 13 1.3.1 Chăm sóc sức khỏe 13 1.3.2 Chăm sóc sức đẹp 15 II Cơ hội thách thức giải pháp 17 2.1 Cơ hội thách thức .17 2.1.1 Cơ hội 17 2.1.2 Thách thức .17 2.2 Giải pháp 18 2.2.1 Giải pháp cho ngành chăm sóc sức khỏe .19 2.2.2 Giải pháp cho ngành chăm sóc sức đẹp 19 III Kết luận 21 MỞ ĐẦU Trong đời sống vấn đề chăm sóc sức khỏe cá nhân giữ vị trí quan trọng góp phần giảm tỷ lệ mắc bệnh, tăng cường sức lao động, học tập, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, văn hóa xã hội thể nếp sống văn minh Đặc biệt bối cảnh dịch bệnh COVID 19 ngày phải để ý tới cách chăm sóc sức khỏe thân người Ngành y học nước ta ngày nhận nhiều đầu tư sau đạt thành tựu vắc xin Covid làm Việt Nam NanoCovax Tuy có đầu tư phát triển tốc độ cao, ngành y học Việt Nam cịn phải đối mặt với vơ số vấn đề tác động kinh tế lẫn xã hội Để tiếp tục thục đẩy phát triển ngành chăm sóc sức khỏe làm đẹp Việt Nam, cần hiểu rõ nắm bắt thực trạng ngành đưa biện pháp loại bỏ rào cản ngăn cách phát triển, từ tạo ngành dịch vụ hiệu lợi nhuận I Ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp 1.1 Thực trạng 1.1.1 Thực trạng ngành chăm sóc sức khỏe Việt Nam Thị phần ngành chăm sóc sức khỏe Việt Nam chia tư nhân nhà nước (xét chi tiêu) Chi tiêu cho sở tư nhân chiếm 50.5% tổng số chi tiêu cho y tế Dù sở tư nhân chiếm 6% tổng số giường bệnh Thị trường ngành chăm sóc sức khỏe Việt Nam gia tăng nhanh chóng Tổng chi tiêu cho y tế tăng từ 16.1 tỷ đô (2017) lên 20 tỷ đô (2020) Chi tiêu cho dược phẩm tăng đến 6.6 tỷ đô năm 2020 Tuy nhiên, ngành y tế phải đối mặt với vấn đề lớn Đó tải bệnh viện công, bệnh viện cấp trung ương Các bệnh viện lớn Từ Dũ, Bạch Mai, Việt Đức phải hoạt động tải đến 120% – 160% Trong số trường hợp, bệnh viện Ung bướu TP.HCM phải hoạt động vượt 200% cơng suất Cịn bệnh viện Việt Đức, bệnh nhân thường phải chờ đợi từ 30 – 76 phút Sự tải bệnh viện công với xu hướng chữa bệnh nước dẫn đến năm có khoảng 400,000 người Việt xuất ngoại để điều trị bệnh, tương ứng với tỷ đô năm Nguyên nhân dẫn đến tình trạng người bệnh không tin tưởng vào bệnh viện tuyến tỉnh/ huyện Theo thống kê, Việt Nam có bác sĩ/ 10,000 dân Chỉ số thấp đáng kể so với nước láng giềng Singapore Malaysia với 23 15 bác sĩ/ 10,000 dân Ngoài ra, bác sĩ y tá bố trí khơng cân đối khu vực thành thị Điều làm cho tình hình tải bệnh viện tuyến trung ương trở nên trầm trọng 1.1.2 Thực trạng ngành chăm sóc sức đẹp Việt Nam Trước đại dịch, mức tăng trưởng lĩnh vực chăm sóc cá nhân sắc đẹp đạt 6,8% – gấp lần ngành FMCG Trong đó, sản phẩm dưỡng da (+10,7%) chăm sóc tóc (+8,5%) hai danh mục phát triển mạnh chiếm 39% tổng chi tiêu tồn ngành đóng góp 50% tăng trưởng Châu Á xem khu vực thúc đẩy tăng trưởng, chiếm 2/3 (67%) tổng giá trị, 40% đến từ Trung Quốc So với thị trường khác, không dân số đông, Trung Quốc có 21% hộ gia đình nhóm người tiêu dùng chi đặc biệt nhiều cho sản phẩm làm đẹp Xu hướng đóng góp 65% tăng trưởng tồn ngành Nhìn chung, năm 2019 tăng trưởng mạnh dấu hiệu cho năm thịnh vượng tới ngành hàng Cú giáng COVID-19 Khơng nằm ngồi tác động COVID-19, đến cuối tháng 9/2020, tốc độ tăng trưởng giá trị ngành chậm lại 1,1% FMCG xoay chuyển tình hình đến cuối Q3/2020, tổng doanh thu đạt 5,5% – gấp lần lĩnh vực chăm sóc cá nhân sắc đẹp Đồng thời, Kantar dự đoán đến cuối năm 2020 doanh thu ngành FMCG tăng từ 7-8% Bên cạnh đó, giá trị tiêu thụ (sale value) ngành hàng chăm sóc cá nhân sắc đẹp giảm Cụ thể, tháng 2/2020, giá trị tiêu thụ giảm 13% hạn chế lại Trung Quốc mùa dịch Tháng 4/2020 tiếp tục chứng kiến sụt giảm đáng kể 10% Châu Âu bắt đầu thực giãn cách xã hội Đánh giá cách tổng quan, giá trị giảm nhẹ 0,3% Q1/2020, 0,7% vào cuối Q2/2020 Đến tháng 9/2020, số sụt giảm cịn 0,4% khả phục hồi trở lại ngành Tác động COVID-19 lên danh mục sản phẩm trọng yếu ngành Nhìn chung, số danh mục sụt giảm mạnh tăng trưởng ổn định trở lại, số khác tình trạng ảm đạm Danh mục bị ảnh hưởng nặng nề COVID-19 mỹ phẩm tháng 9/2020, doanh số mặt hàng giảm đến 14,2% Nguyên nhân tụ điểm vui chơi nhà hàng, quán bar câu lạc đêm đóng cửa, nhu cầu làm đẹp từ mà suy giảm Tình hình tiêu dùng sản phẩm khử mùi ảm đạm Tốc độ tăng trưởng Q1/2020 trì mức 2% năm 2019, bắt đầu tụt dốc vào Q2 Lý tác động chậm trễ khả thâm nhập ngành hàng thị trường chủ lực Trung Quốc suy yếu đại dịch 1.2 Ảnh hưởng kinh tế - xã hội tới ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp 1.2.1 Cán cân thương mại Kể từ năm 2016 đến nay, Việt Nam liên tục thặng dư cán cân thương mại, năm 2020 xuất siêu đạt gần 20 tỷ USD Dù có thời điểm năm 2021 phải nhập siêu, đến thời điểm Việt Nam xuất siêu trở lại Theo Tổng Cục thống kê, tính chung năm 2021, cán cân thương mại hàng hóa ước tính xuất siêu tỷ USD (năm trước xuất siêu 19,94 tỷ USD) Trong khu vực kinh tế nước nhập siêu 25,36 tỷ USD; khu vực có vốn đầu tư nước ngồi (kể dầu thô) xuất siêu 29,36 tỷ USD Về cấu nhóm hàng nhập năm 2021, nhóm hàng tư liê €u sản xuất chiếm 93,5%, tăng 0,2 điểm phần trăm so với năm trước Nhóm hàng vật phẩm tiêu dùng chiếm 6,5%, giảm 0,2 điểm phần trăm Việc xuất siêu liên tục giúp dự trữ ngoại hối Việt Nam tăng cao, qua giúp ổn định vĩ mô giá trị VND Như vậy, thị trường nước nhóm hàng tư liệu sản xuất, vật phẩm tiêu dùng có sản phẩm chăm sóc sắc đẹp sức khỏe có xu hướng tăng 1.2.2 Đầu tư nước Nguồn: Tổng cục thống kê Có thể thấy nguồn vốn FDI đầu tư vào Việt Nam năm gần biến động Những kết tương đối khả quan thu hút đầu tư nước ngoài, đặc biệt cấu vốn đầu tư có chuyển dịch tích cực tập trung vào lĩnh vực phát triển công nghiệp, dịch vụ tạo hội tốt cho phát triển kinh tế đất nước nguy tiềm ẩn đòi hỏi cạnh tranh ngành chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp nước với nhà đầu tư nước Theo Tổng Cục thống kê, vốn đầu tư trực tiếp nước thực Việt Nam năm 2021, ước đạt 19,74 tỷ USD, giảm 1,2% so với năm trước Điều khiến cho nguồn vốn thị trường giảm Tuy nhiên, lại hội, thuận lợi cho lĩnh vực hoạt động ngành chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp Nhu cầu chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp gia tăng, người dân có xu hướng cắt giảm chi tiêu không cần thiết trọng tới sức khỏe thân nhiều Đồng thời, nhờ phủ Việt Nam khuyến khích phát triển khu vực tư nhân cách nới lỏng hạn chế đầu tư nước Các hiệp định thương mại tự Việt Nam nước ASEAN, EVFTA, góp phần thu hút vốn đầu tư nước ngồi Kết Việt Nam tăng đầu tư nước năm gần đây, chủ yếu hình thức mua lại, sáp nhập Tuy nhiên, cịn hạn chế hành lang pháp lý thủ tục đầu tư phức tạp ngăn cản tăng trưởng đầu tư nước ngồi Nhưng gặp khơng khó khăn, địi hỏi phải tìm cách thay đổi công nghệ, phương pháp quản lý để giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, chăm sóc khách hàng, cạnh tranh gay gắt Về dài hạn, Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiềm năng, có khả phát triển tương lai 1.2.3 Định hướng thị trường Việt Nam kinh tế mở, với tỷ lệ xuất nhập khẩu/GDP 200%, vay nợ nước lớn phụ thuộc nhiều vào đầu tư trực tiếp nước (FDI) Ngân hàng Nhà nước (NHNN) lựa chọn phương án điều hành tỷ giá theo hướng có điều tiết, tỷ giá trung tâm linh hoạt từ năm 2000 Điều không tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước mà cịn tạo thuận lợi cho doanh nghiệp nước ngồi đầu tư kinh doanh Việt Nam nói chung ngành chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe nói riêng 1.2.4 Hệ thống tiền tệ  Tỷ giá hối đoái Từ năm 2012 đến nay, tỷ giá hối đoái giữ mức ổn định Các giải pháp tiền tệ Ngân hàng Nhà nước tạo cho thị trường ngoại tệ có chuyển biến tích cực Chênh lệch tỷ giá liên ngân hàng tỷ giá niêm yết Ngân hàng thương mại thu hẹp (chênh lệch 100 – 300 VND/USD), từ giảm dần tâm lý găm giữ ngoại tệ tổ chức, cá nhân Cơ chế điều hành tỷ giá Ngân hàng Nhà nước phù hợp với điều kiện Việt Nam nay, đề cao tính linh hoạt chủ động với biến động thị trường Năm 2021, dù trải qua khó khăn dịch bệnh Covid-19 tổng kim ngạch xuất nhập hàng hóa Việt Nam ước đạt 336,25 tỷ USD, tăng 19% so với năm trước; cán cân thương mại hàng hóa xuất siêu tỷ USD Nhờ đó, số dự trữ ngoại hối đạt mức kỷ lục 105 tỷ USD ( theo báo cáo vĩ mơ Chứng khốn BIDV (BSC) Nhờ ổn định tỷ giá thị trường nước khơng cịn chịu tác động giá USD thị trường quốc tế Điều tác động tích cực như: Kích thích dịng vốn đầu tư vào Việt Nam, giảm bớt gánh nặng tốn nợ nước ngồi Đây yếu tố quan trọng việc trì củng cố lịng tin nhà đầu tư vào ngành ngành CNTT & Viễn thông  Lãi suất Theo Ngân hàng Nhà nước, từ đầu năm 2020 đến nay, Ngân hàng Nhà nước liên tiếp điều chỉnh giảm lần mức lãi suất, tổng mức giảm 1,5-2,0%/năm lãi suất điều hành, sẵn sàng hỗ trợ khoản cho tổ chức tín dụng, tạo điều kiện cho ngân hàng thương mại tiếp cận nguồn vốn từ Ngân hàng Nhà nước với chi phí thấp hơn, qua có điều kiện giảm lãi suất cho vay để hỗ trợ khách hàng phục hồi sản xuất kinh doanh Đối với việc lãi suất vay thấp giúp doanh nghiệp cụ thể ngành chăm sóc sức khỏe sắc đẹp tạo thuận lợi để thích ứng phát triển bối cảnh Covid-19 1.2.5 Phân phối thu nhập sức mua Theo Tổng Cục Thống kê, Tổng sản phẩm nước (GDP) quý IV/2021 ước tính tăng 5,22% so với kỳ năm trước, cao tốc độ tăng 4,61% năm 2020 thấp tốc độ tăng quý IV năm 2011-2019 Người Việt bớt sắm sửa, chi nhiều cho sức khỏe Theo báo cáo Công ty nghiên cứu thị trường Việt Nam Q&Me, năm 2021 cách chi tiêu người Việt bối cảnh hậu Covid có chuyển dịch đáng kể Cụ thể: 80% người khảo sát bị ảnh hưởng tài chính, giảm thu nhập Covid; 93% người tiêu dùng cho biết họ chủ động tiết kiệm tiền có kế hoạch quản lý tài chu tồn Người dân cố gắng trì hoạt động bình thường giữ mức chi phí tối thiểu; đồng thời, tránh khoản chi lớn để dự phịng cho lúc cần thiết Thay chi tiêu khơng cần thiết, gia đình lựa chọn giải pháp tài bảo hiểm sức khỏe bảo hiểm nhân thọ, vừa giúp tích lũy tiết kiệm có kỷ luật, vừa đảm bảo tài vững vàng cho người tham gia trước rủi ro khó lường sức khỏe Chủ động sẵn sàng để đối mặt hay thụ động tìm cách xoay xở biến cố ập đến phụ thuộc vào định người Để tiết kiệm tài chính, người tiêu dùng tập trung cắt giảm chi tiêu vào khoản ăn ngồi (61%), thời trang (60%), giải trí (54%), làm đẹp (43%), đồng thời quan tâm nhiều đến đợt giảm giá, ưu đãi mua sắm Ngoài ra, người dân có xu hướng cẩn trọng với rủi ro phát sinh cho tương lai, gần 40% người tham gia khảo sát sử dụng khoản tiền tiết kiệm để tham gia gói bảo hiểm cao cấp 1.2.6 Lạm phát Lạm phát tháng 12/2021 tăng 0,16% so với tháng trước, tăng 0,67% so với kỳ năm trước Lạm phát bình quân năm 2021 tăng 0,81% so với bình quân năm 2020 Ảnh hưởng lạm phát tới:  Doanh nghiệp: Chi phí đầu vào tăng, với tốc độ trượt giá chung nhiều nhóm hàng dịch vụ, doanh nghiệp có biện pháp để chống lạm phát, điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động marketing doanh nghiệp thị trường sắc đẹp sức khỏe Cụ thể: ảnh hưởng đến chương trình khuyến mãi, giảm giá, gói voucher nhãn hàng, doanh nghiệp Việt Nam đồng thời giảm chi phí yếu tố đầu vào, điều chỉnh chiến lược sách phù hợp để thích    nghi với tình hình kinh tế Người tiêu dùng: Có xu hướng cách mua giảm bớt sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe sắc đẹp Tiếp theo 1/3 người tiêu dùng trì hỗn mua vâ €t dụng lớn 20% đề câ €p đến việc chuyển sang nhãn hiệu rẻ Trên 90% dân thành thị thắt lưng buộc bụng tiết kiệm vài tháng qua để chống lại lạm phát Theo Tổng Cục Thống kê, Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 12/2021 giảm 0,18% so với tháng trước tăng 1,81% so với tháng 12/2020 giá xăng dầu, giá gas tháng giảm theo giá nhiên liệu giới; dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp phạm vi nước; học phí học kỳ I năm học 2021-2022 tiếp tục miễn, giảm số địa phương Bình quân năm 2021, CPI tăng 1,84% so với năm trước, mức tăng thấp kể từ năm 2016 Điều khiến doanh nghiệp kinh doanh thị trường lo ngại, việc cắt giảm chi tiêu người dân ảnh hưởng tới nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe sắc đẹp 10 1.2.7 Trình độ phát triển kinh tế Năm 2021, Việt Nam gặp vơ vàn khó khăn, thách thức dịch COVID-19 Tuy nhiên, thực phương châm thích ứng an tồn, linh hoạt kiểm sốt hiệu dịch bệnh nên dù bối cảnh khó khăn đó, kinh tế Việt Nam có “điểm sáng” nước có số tăng trưởng dương ( Theo báo Chính phủ điện tử ) Cụ thể: Thứ nhất, phục hồi nhanh chóng kinh tế trước sau đợt dịch lần => Thể tính động thị trường lực thích ứng, sáng tạo doanh nghiệp Sáu tháng đầu năm 2021, kinh có khởi sắc tăng trưởng nhiều địa phương đạt mức cao; tăng trưởng GDP kinh tế quý I/2021 đạt 4,72% quý II/2021 đạt 6,73% Khi đại dịch kiểm soát, tăng trưởng kinh tế quý IV/2021 phục hồi nhanh chóng, với mức tăng trưởng GDP ước đạt 5,22% (cao tốc độ tăng 4,61% quý IV/2020) Sự phục hồi nhanh chóng kinh tế đợt dịch cho thấy nội lực tiềm phát triển kinh tế Thứ hai, khả ứng phó, sức sống doanh nghiệp Việt Nam điều kiện khắc nghiệt đại dịch điểm sáng bật tranh kinh tế Việt Nam năm 2021 Trong đợt dịch COVID-19 lần 4, doanh nghiệp Việt Nam chung vai gánh vác hỗ trợ người dân, đảm bảo an sinh xã hội, đồng thời kiên trì chống chọi với dịch bệnh, giữ chân người lao động, bám trụ sản xuất với nhiều hình thức sáng tạo Nhiều doanh nhân cịn tham gia góp ý, phản biện sách với quyền cấp việc thực “mục tiêu kép”, kiến tạo giải pháp phát triển kinh tế điều kiện “bình thường mới” Năm 2021, kinh tế đón nhận 116.800 doanh nghiệp đăng ký thành lập mới, 43.100 doanh nghiệp quay trở lại hoạt động, nâng tổng số doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp quay trở lại hoạt động năm 2021 lên đến gần 160.000 doanh nghiệp Như bình quân tháng năm 2021 có 13.300 doanh nghiệp thành lập quay trở lại hoạt động Điều thể nỗ lực tái cấu trúc thích ứng khu vực doanh nghiệp kinh tế 11 Thứ ba, năm 2021, kim ngạch xuất nhập Việt Nam đạt mức kỷ lục mới, với tổng giá trị 668,5 tỷ USD, tăng 22,6% so với năm 2020, kim ngạch xuất hàng hóa ước đạt 336,25 tỷ UDS (tăng 19% so với năm 2020), kim ngạch nhập hàng hóa ước đạt 332,25 tỷ USD (tăng 26,5% so với năm 2020), tiếp tục điểm sáng tranh kinh tế Việt Nam Cùng với việc tháng 12, ước xuất siêu đạt 1,5 tỷ USD, giúp cho kim ngạch ngoại thương Việt Nam năm 2021 có đảo chiều ngoạn mục, xuất siêu năm ước đạt tỷ USD Điểm sáng ngoại thương năm 2021 kết nỗ lực doanh nghiệp bối cảnh đại dịch, đồng thời kết nắm bắt thời từ Hiệp định thương mại (FTA) doanh nghiệp Việt Nam tận dụng có hiệu Thứ tư, hoạt động đầu tư nước (FDI) điểm sáng, phản ánh sức thu hút thị trường Việt Nam nhà đầu tư nước Đại dịch ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp FDI, đặc biệt Vùng kinh tế trọng điểm phía nam, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp FDI hàng đầu nước, nhiên thời điểm khó khăn này, nhà đầu tư hàng đầu Mỹ, Hàn Quốc, EU khẳng định cam kết tiếp tục đầu tư vào Việt Nam Theo Bộ Kế hoạch Đầu tư, tính đến ngày 20/12/2021, tổng vốn đầu tư nước vào Việt Nam đạt 31,15 tỷ USD, tăng 9,2% so với năm 2020 Đáng ý, địa bàn đầu tư, TP Hải Phòng vượt qua tỉnh Long An, trở thành địa phương có số vốn đầu tư nước ngồi lớn nhất, với 5,26 tỷ USD, chiếm 16.9% tổng vốn FDI nước, Long An, TPHCM, Bình Dương, Bắc Ninh, Hà Nội Điều cho thấy, đầu tư nước thu hút tập trung Vùng Kinh tế trọng điểm phía Nam Vùng kinh tế trọng điểm Bắc Như vậy, kinh tế 2021 dần phục hồi phát triển, nhà nước trọng đầu tư, tạo điều kiện cho cách doanh nghiệp để kích thích tăng trưởng kinh tế Trong năm 2022, thị trường nội địa đóng vai trị quan trọng, tiêu dùng nội địa (đóng góp khoảng 68-70% GDP) phục hồi phát triển, khoản chi tiêu Chính phủ (đầu tư cơng, hỗ trợ doanh nghiệp người lao động) kích thích chi tiêu nước, kích thích tăng trưởng Hoạt động đổi mới, sáng tạo khởi nghiệp, cần tiếp tục đẩy mạnh phát triển thơng qua hình thức khuyến khích đầu tư vào khu công nghệ cao, vườn ươm sáng tạo, đào tạo nhân lực chất lượng cao 12 1.2.8 Kết luận Qua biến động môi trường kinh tế nước ta năm 2021, kinh tế nước ta có dấu hiệu phục hồi Thu nhập người dân bị ảnh hưởng, giảm thu nhập dẫn đến họ bớt sắm sửa, chi nhiều cho sức khỏe Vì vậy, hội, thời để doanh nghiệp gia nhập, phát triển thị trường ngành chăm sóc sức khỏe sắc đẹp Tóm lại, tranh kinh tế Việt Nam năm 2021 có nhiều “điểm sáng” tạo đà cho bước phát triển kinh tế năm tới Năm 2022, kinh tế Việt Nam có bước phát triển khởi sắc, với sách phù hợp, kịp thời Chính phủ tính động, sáng tạo doanh nghiệp, người dân Đây nhân tố định, động lực niềm tin để kinh tế Việt Nam trì tăng trưởng nhanh bền vững nói chung tạo niềm tin, kích thích doanh nghiệp đổi sáng tạo, phát triển thị trường ngành chăm sóc sức khỏe sắc đẹp nói riêng năm 2022 năm 1.3 Ảnh hưởng xã hội tới ngành chăm sóc sức khỏe làm đẹp Việt Nam 1.3.1 Chăm sóc sức khỏe  Dịch bệnh COVID-19: Do dịch bệnh COVID-19 ,y tế kỹ thuật số ngày trở nên phổ biến Đến năm 2019, tồn 14 bệnh viện cơng lắp đặt hồ sơ bệnh án điện tử Trong mùa dịch COVID-19 vừa qua, ứng dụng Bluezone giúp theo dấu người bệnh qua bluetooth phủ ban hành, nhận 21 triệu lượt tải sau tháng mắt Nền tảng khám chữa bệnh từ xa gia tăng nhanh chóng người dân lo lắng bị lây nhiễm thời gian cách ly xã hội  Tăng quy mô tầng lớp trung lưu: Việt Nam có tốc độ tăng dân số lớp trung lưu nhanh Đông Nam Á Dự kiến tăng từ 10% dân số năm 2015 lên 44 triệu người vào năm 2020 (gần nửa dân số) 95 triệu người vào năm 2030 Thu nhập tăng tầng lớp trung lưu dẫn đến việc tăng cường chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe, đặc biệt y tế tư nhân Chi tiêu chăm sóc sức khỏe bình qn đầu người dự kiến tăng 12,4% hàng năm Điều thể thị trường béo bở phần lớn chưa khai thác, đặc biệt đô thị loại II loại III Việt Nam 13 Sự gia tăng dân số tầng lớp trung lưu đồng nghĩa với việc thu nhập khả dụng cá nhân (disposable incomes) tăng lên Thu nhập khả dụng bình quân đầu người Việt Nam đạt 2.009 USD vào năm 2020 Tầng lớp trung lưu đặc biệt trọng đầu tư cho giáo dục chăm sóc sức khỏe để cải thiện chất lượng sống họ gia đình họ  Dân số già : Việt Nam 15 năm để chuyển đổi từ dân số trẻ sang dân số già, so với 26 năm Trung Quốc Gần người Việt Nam qua 65 tuổi vào năm 2050 Ba bệnh mãn tính hàng đầu bao gồm huyết áp cao, tiểu đường ung thư Số bệnh nhân chiếm 25%, 7,4% 2,33% tổng dân số Việt Nam Tuy nhiên hệ thống chăm sóc sức khỏe chưa thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu tăng cao người cao tuổi Mặt khác, dân số già gây trở ngại cho phát triển áp dụng kỹ thuật số chăm sóc sức khỏe Trong tương lai, ứng dụng chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số cần dễ dàng tiếp cận cho người lớn tuổi  Tỷ lệ tiếp cận kỹ thuật số cao : Cơ sở hạ tầng kỹ thuật số Việt Nam phát triển nhanh chóng Tỷ lệ thâm nhập Internet nước 67%, với mức gia tăng 28% hàng năm Hơn nữa, vùng phủ sóng 4G 95% tồn quốc với thí điểm 5G triển khai Sự phát triển mạnh mẽ sở hạ tầng kỹ thuật số tạo điều kiện cho phát triển chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số nhiều lĩnh vực, chẳng hạn sức khỏe di động (wearables, mobile health) y tế từ xa (telemedicine) Tuy nhiên, chi phí phức tạp số hệ thống chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số (HIS EMR), với thụ động người dùng trở thành rào cản cho q trình số hóa  Nới lỏng quy định đầu tư nước ngồi : Nhận thấy bất cập chăm sóc sức khỏe cộng đồng tại, phủ Việt Nam khuyến khích phát triển khu vực tư nhân cách nới lỏng hạn chế đầu tư nước Các hiệp định thương mại tự Việt Nam nước ASEAN, EVFTA, góp phần thu hút vốn đầu tư nước 14 Kết Việt Nam tăng đầu tư nước năm gần đây, chủ yếu hình thức PPP mua lại, sáp nhập Tuy nhiên, hạn chế hành lang pháp lý thủ tục đầu tư phức tạp ngăn cản tăng trưởng đầu tư nước ngồi 1.3.2 Chăm sóc sức đẹp Danh mục sản phẩm ngành bị ảnh hưởng nặng nề COVID-19 mỹ phẩm tháng 9/2020, doanh số mặt hàng giảm đến 14,2% Nguyên nhân tụ điểm vui chơi nhà hàng, quán bar câu lạc đêm đóng cửa, nhu cầu làm đẹp từ mà suy giảm Tình hình tiêu dùng sản phẩm khử mùi ảm đạm Tốc độ tăng trưởng Q1/2020 trì mức 2% năm 2019, bắt đầu tụt dốc vào Q2 Lý tác động chậm trễ khả thâm nhập ngành hàng thị trường chủ lực Trung Quốc suy yếu đại dịch Tuy nhiên , danh mục kem dưỡng ẩm tăng trưởng trở lại cuối Q3/2020 mức giảm cịn 1,3% Trong đó, doanh số mặt hàng Q1 giảm 2,2% Q2 giảm 2,3% Danh mục chăm sóc tóc, miệng tăng trưởng chậm lại trì tốc độ xun suốt năm 2020 Hơn nữa, cuối năm, hiệu suất hai danh mục cải thiện rõ rệt 15 Vì bùng nổ mạnh mẽ đại dịch , danh mục dung dịch rửa tay xà phòng đạt mức tăng trưởng đáng ý Việc người dân trọng giữ gìn vệ sinh cả, phủ khuyến khích dùng gel rửa tay mang lại lợi ích to lớn cho danh mục Nhìn chung, cuối Q3/2020, mặt hàng đạt mức tăng trưởng đến 12,6%, doanh thu năm 2020 15% Trước COVID-19, thị phần bán hàng tảng thương mại điện tử (TMĐT) ngành hàng chăm sóc cá nhân sắc đẹp cao gấp đơi so với tổng FMCG, tiếp tục tăng thêm 3,7% vào cuối năm 2019 Cụ thể, doanh thu từ kênh chiếm 19% chi tiêu ngành hàng, đóng góp 74% tăng trưởng Xu hướng thúc đẩy khủng hoảng dịch bệnh Doanh số bán hàng TMĐT đến cuối tháng 9/2020 tăng thêm 3,2% Khơng có dấu hiệu chậm lại, kênh dự đoán đạt 23% chi tiêu vào cuối năm 2020 II Cơ hội, thách thức giải pháp 16 2.1 Cơ hội thách thức 2.1.1 Cơ hội Chúng ta thấy rõ chất lượng sống ngày nâng cao, nhu cầu khác gia tăng nhiều Điển hình nhu cầu làm đẹp, chăm sóc thân Nếu trước đây, làm đẹp đặc quyền phái nữ, “dư dả”, ngày giới, lứa tuổi đa dạng tầng lớp sử dụng dịch vụ làm đẹp để giúp tự tin Khi nhu cầu người dùng tăng cao, kéo theo tăng trưởng khơng ngừng sở cung ứng dịch vụ Theo thống kê, năm Việt Nam có khoảng 2.000 đơn vị kinh doanh lĩnh vực Spa hay thẩm mỹ viện mở Hiện tại, ngành dịch vụ làm đẹp đánh giá ngành xu hướng, có tiềm phát triển mạnh mẽ nhu cầu làm đẹp thời có, sống lên tất yếu yêu thân hơn, trọng đến hình thức bên ngồi Chính điều hội việc làm hấp dẫn phận lớn người lao động 2.1.2 Thách thức Để mở spa bên cạnh việc đầu tư vốn việc trang bị kiến thức hiểu biết sâu sắc ngành spa quan trọng Ngoài kỹ quản lý bạn cần phải có am hiểu thị trường spa, nhân sự, xây dựng thương hiệu quảng bá nào,…cần phải hiểu nắm yếu tố thúc đẩy cho việc kinh doanh spa thành công Thị trường Việt Nam ngành spa nhỏ lẻ, chưa đầu tư nên chưa tạo tiếng vang lớn Chính vậy, để kinh doanh nghề spa thành cơng bạn phải có lịng đam mê thật sự, nhiệt huyết với nghề, có khả xây dựng hiểu biết thị trường Bên cạnh phải thường xun cập nhật cơng nghệ để mang lại dịch vụ tốt cho khách hàng nhằm nâng cao hội mở rộng thị trường kinh doanh 17 2.2 Giải pháp 2.2.1 Giải pháp cho ngành chăm sóc sức khỏe  Chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số phân khúc phát triển nhanh thị trường chăm sóc sức khỏe Chăm sóc sức khỏe kỹ thuật số sử dụng nhiều cơng nghệ khác để cải thiện chăm sóc sức khỏe Ví dụ cảm ứng từ xa thiết bị đeo tay; thông tin y tế y tế từ xa; công cụ điều chỉnh hành vi sức khỏe; sức khỏe phương tiện truyền thông Người dùng cuối bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, người quản lý hệ thống y tế dịch vụ liệu  Thông tin: Việc thiếu thơng tin ngành chăm sóc sức khỏe điểm yếu lớn y tế Việt Nam Do khơng có thơng tin đầy đủ đáng tin cậy, bệnh nhân thường gặp khó khăn lựa chọn phương pháp điều trị Do đó, họ thường tìm kiếm thông tin từ nguồn truyền thống (như bạn bè, người thân bác sĩ/ y tá quen thuộc) Tuy nhiên, nguồn thông tin lỗi thời dẫn đến việc đưa định khơng xác chí có hại cho sức khỏe  Cơ sở vật chất: Cả người trẻ lớn tuổi thích sở hạ tầng y tế đại chất lượng cao Họ có xu hướng tránh bệnh viện công đông Ngoại trừ bệnh hiểm nghèo lo lắng tiền bạc Khả thuận tiện thoải mái đánh giá yếu tố quan trọng việc lựa chọn bệnh viện cho người trẻ Ngoài ra, người lớn tuổi đánh giá cao sở hạ tầng đại, bệnh viện tư nhân  Dịch vụ: Sự gia tăng bệnh mãn tính hay vấn đề sức khỏe tâm lý phát sinh nhu cầu phương pháp điều trị riêng tư Từ tạo hội phát triển cho hoạt động tư vấn khám chữa bệnh trực tuyến với bác sĩ Ngay bệnh nói chung khác, kỳ vọng bệnh nhân dịch vụ chất lượng cao Trên thực tế, dịch vụ yếu tố quan trọng thứ ba, sau danh tiếng bệnh viện chất lượng bác sĩ lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe  Sử dụng thuốc: Tình trạng lạm dụng kháng sinh Việt Nam mức đáng báo động Nguyên nhân thói quen tự mua thuốc mà không cần kê đơn bác sĩ Các dược sĩ thường chẩn đoán, kê đơn cấp phát thuốc cho người tiêu dùng Ba loại kháng sinh phổ biến hàng đầu Việt Nam Amoxicillin, Cephalexin Azithromycin Nếu vấn đề khơng kiểm sốt, bệnh nhân Việt Nam bị kháng thuốc kháng sinh nghiêm trọng 18  Y tế dự phòng: Sự gia tăng bệnh mãn tính đại dịch gần (SARS, Covid19) cho thấy nhu cầu ngày tăng chăm sóc sức khỏe dự phòng mạnh mẽ Tuy nhiên, y tế dự phòng chưa phát triển Việt Nam Thiếu đào tạo chăm sóc sức khỏe dự phịng chuyên nghiệp tạo điểm nghẽn lớn nguồn nhân lực Chúng ta cần hệ thống chăm sóc sức khỏe dự phịng tồn diện cập nhật thường xuyên 2.2.2 Giải pháp cho ngành chăm sóc sức đẹp  Số hóa  Sự phát triển thời đại kỹ thuật số yếu tố thúc đẩy tăng trưởng mạnh thị trường làm đẹp Việt Nam Dễ dàng truy cập Internet thông qua điện thoại di động giúp tạo cầu nối cho người tiêu dùng tiếp cận gần với xu hướng làm đẹp nhất, việc tra cứu thông tin sản phẩm trở nên dễ dàng đơn giản trình mua sắm tảng trực tuyến  Sự bùng nổ kỷ nguyên công nghệ làm thay đổi nhiều đến hành vi mua sắm người dùng, từ việc lực chọn sản phẩm kênh mua sắm đến xuyên suốt quy trình mua hàng  Đa dạng sản phẩm  Thị trường mỹ phẩm cung cấp đa dạng mặt hàng khác với sản phẩm mới, thương hiệu mới, kích thích nhu cầu mua sắm người tiêu dùng 19  Bên cạnh đó, giới cơng nghệ mở nhiều chơi cho nhiều thương hiệu mới, trao tiếng nói cho thương hiệu trẻ thành lập đẩy cao vai trò KOLs việc giới thiệu quảng bá sản phẩm  Sử dụng người ảnh hưởng (Influencers/KOLs)  Có thật quảng cáo thương hiệu khơng cịn đạt hiệu suất tối đa Trên thực tế, người tiêu dùng trở nên khôn ngoan việc mua sắm thận trọng với thông tin mà họ nhận Bởi nên tiếng nói người ảnh hưởng (Influencers/KOLs) dần trở nên quan trọng nguồn tiếp nhận thông tin đáng tin cậy Người tiêu dùng đánh giá cao thông tin sản 20 phẩm đến từ chuyên gia đáng tin cậy, có kiến thức sâu rộng chun mơn lĩnh vực tìm kiếm 21 III Kết luận Ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp có tiềm phát triển mạnh mẽ, đặc biệt giai đoạn hậu Covid-Thời điểm người quan tâm đến sức khỏe Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng chăm sóc sức khỏe, làm đẹp Việt Nam chưa đầu tư trình phát triển cịn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt giai đoạn yếu tố kinh tế-xã hội biến động mạnh mẽ Do đó, doanh nghiệp muốn dấn thân vào thị trường này, trang bị cho lượng kiến thức đầy đủ thị trường, cơng nghệ, để đề chiến lược phát triển hợp lý, đắn từ đầu trụ vững, phát triển 22 ... I Ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp 1.1 Thực trạng 1.1.1 Thực trạng ngành chăm sóc sức khỏe Việt Nam 1.1.2 Thực trạng ngành chăm sóc sức đẹp Việt Nam 1.2 Ảnh. .. đầu tụt dốc vào Q2 Lý tác động chậm trễ khả thâm nhập ngành hàng thị trường chủ lực Trung Quốc suy yếu đại dịch 1.2 Ảnh hưởng kinh tế - xã hội tới ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm đẹp 1.2.1... 2022 năm 1.3 Ảnh hưởng xã hội tới ngành chăm sóc sức khỏe làm đẹp Việt Nam 1.3.1 Chăm sóc sức khỏe  Dịch bệnh COVID-19: Do dịch bệnh COVID-19 ,y tế kỹ thuật số ngày trở nên phổ biến Đến năm 2019,