nhiệm vụ và quyền hạn của giám đốc seabank chi nhánh hai bà trung

Bên cạnh đó, ngân hàng còn là công cụ hữu hiệu của nhà nước trong việc thực hiện chính sách tiền tệ đểphù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế.. Là sinh viên của lớp Tài chí

Lời nói đầu

Trong sự phát triển ngày càng lớn mạnh của nền kinh tế, Ngân hàng làmột tổ chức tài chính quan trọng Có thể nói Ngân hàng là "Xương sống" củanền kinh tế, sự phát triển của hệ thống ngân hàng phản ánh rõ nét đời sốngkinh tế của toàn xã hội Ngân hàng đóng vai trò người thủ quỹ cho toàn xãhội; là tổ chức cho vay chủ yếu đối với doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình vàmột phần đối với Nhà nước Không những cho vay, nó còn thu hút tiền gửi từtrong dân cư để đầu tư vào các dự án phát triển Bên cạnh đó, ngân hàng còn

là công cụ hữu hiệu của nhà nước trong việc thực hiện chính sách tiền tệ đểphù hợp với từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế

Ngân hàng bao gồm nhiều loại tuỳ thuộc vào sự phát triển của nền kinh

tế nói chung và hệ thống tài chính nói riêng, trong đó ngân hàng thương mạithường chiếm tỷ trọng lớn nhất về qui mô tài sản, thị phần và số lượng cácngân hàng Là một trong những mắt xích quan trọng của bất kỳ một nền kinh

tế nào, trung gian tài chính, một nhân vật không thể thiếu trong nền kinh tếquốc dân

Là sinh viên của lớp Tài chính công 46,với mong muốn được nâng cao

kỹ năng và nghiệp vụ đồng thời áp dụng được những kiến thức đã học vàothực tế; bên cạnh đó được sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo SEABANK chi nhánhHai Bà Trưng em đã được thực tập tại phòng Khách hàng và thẩm định củangân hàng

I KHÁI QUÁT VỀ SeABANK.

1 Giới thiệu về SEABANK

Ngân hàng Đông Nam Á tên giao dịch quốc tế là Southeast Asia

Bank (SeABank) được thành lập từ năm 1994, Hội sở chính đặt tại 16 Láng

Hạ, Ba Đình, Hà Nội Là một trong những Ngân hàng TMCP có mặt sớm

nhất tại Việt Nam, SeABank đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, hoàn thiện

và đã đạt được những thành công hết sức khả quan Đặc biệt trong những nămgần đây, SeABank liên tục có sự tăng trưởng về vốn và quy mô hoạt động

Đến tháng 6 năm 2007 vốn điều lệ của SeABank đạt 1.500 tỷ đồng, tổng

tài sản đạt trên 13.000 tỷ đồng Mức vốn điều lệ 3.000 tỷ là một đích ngắm

không xa của SeABank trong lộ trình tăng vốn từ nay đến hết năm 2007 Lợinhuận trước thuế liên tục tăng trưởng hơn 200% trong 3 năm vừa qua Đặc

biệt, 7 tháng đầu năm 2007 đánh dấu bước phát triển vượt bậc của SeABank

với các chỉ số kinh doanh ấn tượng: Tính đến 31/7/2007, tổng huy động vốncủa SeABank đạt 11.000 tỷ đồng, tổng dư nợ đạt 5.000 tỷ đồng, với lợi nhuậntrước thuế đạt 200 tỷ đồng (tăng gần 200% so với cùng kỳ năm ngoái) Với

phương châm phát triển toàn diện – bền vững – an toàn – hiệu quả, không chỉ

duy trì tốc phát triển cao, độ an toàn tín dụng luôn ổn định thể hiện tỷ lệ nợxấu của SeABank luôn thấp hơn 0.5% trong 3 năm liên tục (so với mức trần5% theo quy định của Ngân hàng Nhà nước)

Đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng cao, SeABank đặc biệt chú trọng

mở rộng mạng lưới kênh phân phối để phục vụ khách hàng tốt hơn Hàng loạtchi nhánh mới được khai trương tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, BắcNinh ở phía Bắc; Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng Tàu ở phía

Nam và Đà Nẵng, Nha Trang ở miền Trung nâng tổng số 35 điểm giao dịch

của SeABank trên toàn quốc Việc mở chi nhánh SeABank Đà Nẵng – chinhánh đầu tiên tại miền Trung đã đánh dấu một bước phát triển mới nhằmphục vụ nhu cầu tài chính ngân hàng đa dạng của các khách hàng cá nhân vàdoanh nghiệp tại khúc ruột của tổ quốc

SeABank cũng liên tục đưa ra các sản phẩm mới như: Đồng Hành cùngHonda; Nguồn năng lượng vàng của SeABank; Tiêu dùng cùng doanh nhân;Chương trình ưu đãi đặc biệt: Doanh nghiệp vàng; An Phú cư; Bao Thanhtoán; … SeABank còn liên kết cùng BNP – một trong những ngân hàng lớnnhất của Pháp tung ra một gói sản phẩm Private Banking thiết kế chuyên biệtcho các cá nhân có thu nhập cao; Chuẩn bị triển khai dịch vụ Mobile Banking

và Internet Banking Việc triển khai các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiệnđại này đã khẳng định những sáng tạo mang tính đột phá trong mô hình liênkết cung ứng sản phẩm dịch vụ nhằm đem lại những tiện ích tối đa cho kháchhàng

Không chỉ đẩy nhanh tốc độ phát triển mạng lưới và sản phẩm – dịch vụ,SeABank không ngừng nâng cấp và hiện đại hóa hệ thống công nghệ thôngtin Hệ thống quản trị Ngân hàng T24 đã được triển khai hoàn thiện trong quý

I năm 2007 Đây thực sự là một bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đạihóa cơ sở hạ tầng công nghệ của SeABank Hệ thống này sẽ là nền tảng côngnghệ để SeABank nhanh chóng phát triển sản phẩm mới, kịp thời cải tiến cácquy trình hiện đại để đáp ứng nhanh hơn các nhu cầu đa dạng và phong phúcủa thị trường thực hiện cam két không ngừng phát triển, nâng cao uy tín trênthị trường trong nước và quốc tế

Hình ảnh về một ngân hàng hiện đại, tăng trưởng bền vững, luôn vì lợiích của khách hàng đang được SeABank nỗ lực xây dựng và từng bước đượccông nhận từ phía khách hàng

2.Mạng lưới SEABANK:

HỘI SỞ Số 16 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội 04.7723616 04.7723615 SEABANK HÀ NỘI Số 57 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội 04.9438394 04.9438392 SEABANK BA ĐÌNH Số 11 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội 04.7345848 04.7345849 SEABANK CẦU GIẤY Số 249 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội 04.7236171 04.7236171 SEABANK TRUNG HÒA Số 43 Đường Láng, Cầu Giấy, Hà Nội 04.5640161 04.5640161 SEABANK QUÁN THÁNH 56 Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội 04.9274108 04.9274109 SEABANK HAI BÀ TRƯNG 350 Bạch Mai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 04.6274925 04.6274926 SEABANK LÁNG HẠ 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội 04.7764233 04.7764232 SEABANK ĐỐNG ĐA Số 142 Lê Duẩn, Đống Đa, Hà Nội 04.5187381 04.5187381 SEABANK HẢI PHÒNG Số 15 Minh Khai, Hồng Bàng, Hải Phòng 0313.747878 0313.747880 SEABANK TRẦN NGUYÊN

Chí Minh

08.4134256 08.4134258 SEABANK CHỢ LỚN Số 403 Kinh Dương Vương, Q6, TP Hồ Chí

Minh

08.6670827 08.6670826 SEABANK BÌNH DƯƠNG Xã Thuận Giao, huyện Thuận An, tỉnh Bình

6950/55

08.865 0142

II SEABANK HAI BÀ TRƯNG

1 Giới thiệu khái quát Seabank Hai Bà Trưng

- Ngµy thành lập: 19/07/2006 với số lượng cán bộ nhân viên ban đầu là

10 người, gồm Ban Giám Đốc, P.Kinh Doanh, P.Kế toán kho quỹ và Bộ phận

bảo vệ

- Sau 01 năm hoạt động: số lượng cán bộ nhân viên đã tăng lên 27 người,

hệ thống phòng ban, bộ phận nhìn chung đã đầy đủ gồm Ban Giám Đốc,

P.Kinh Doanh, BP hỗ trợ tín dụng, BP thanh toán quốc tế, BP Hành chính

nhân sự, P.Kế toán kho quỹ và BP bảo vệ

- Hệ thống khách hàng của Chi nhánh: không ngừng được mở rộng cảđối tượng khách hàng tiền gửi và khách hàng có quan hệ tín dụng với sốlượng khách hàng vay vốn ban đầu chỉ gồm 14 khách (trong đó có 07 kháchhàng doanh nghiệp và 07 khách hàng cá nhân), nay đã tăng lên trên 160 kháchhàng (trong đó có 60 khách hàng doanh nghiệp và 100 khách hàng cá nhân)với ngành nghề kinh doanh rất đa dạng như kinh doanh sắt, thép inox, đồng,nhôm, chè, thiết bị điện tử ; số lượng khách hàng tiền gửi và sử dụng cácdịch vụ khác của ngân hàng cũng tăng trưởng không ngừng Tổng số lượngkhách hàng có quan hệ giao dịch tại Chi nhánh đạt trên 1000 khách.

- Số dư huy động và cho vay đã không ngừng tăng lên

1.1 Vị trí địa lý:

SeABank CN Hai Bà Trưng nằm tại địa điểm giao của hai tuyến phốBạch Mai và Tạ Quang Bửu thuộc địa bàn phường Bạch Mai, Quận Hai BàTrưng Tại đây có mật độ dân cư khá đông, xe cộ đi lại khá sầm uất Xungquanh có các chợ đầu mối lớn của Quận Hai Bà Trưng như Chợ Mơ, ChợĐồng Tâm, Chợ Bách Khoa nhưng mật độ các doanh nghiệp lớn khôngnhiều Ngoài ra, chỉ trên tuyến phố Bạch Mai nhỏ bé đã và đang song hànhtồn tại trên dưới 10 Chi nhanh, Phòng giao dịch của các Tổ chức tín dụng có

uy tín khác như BIDV, Agribank, Incombank, Sacombank, VIBanhk Bắc á,

GP Bank

Do vậy, nếu chỉ dựa trên yếu tố khác quan thì vị trí của SeABank CNHai Bà Trưng chỉ thuận tiện cho việc phát triển tín dụng tiểu thương (lĩnh vựcnày không phải là thế mạnh của SeABank), cho vay hộ cá thể và thu hút tiềngửi cư dân nhỏ lẻ (trên dưới 10 triệu đồng)

Với khối lượng khách hàng như hiện nay thì phần lớn đều dựa vào nỗlực của toàn thể đội ngũ nhân viên, phương thức quản lý đúng đắn và địnhhướng phát triển rõ ràng của Ban Lãnh đạo SeABank CN Hai Bà Trưng

1.2 Về nguồn nhân lực:

- Trẻ, nhiệt tình nhưng trình độ chuyên môn còn yếu

- Kỹ năng sử lý vấn đề chưa chuyên nghiệp

- Nguy cơ nhân viên “nhảy việc” là điều hoàn toàn có thể xảy ra bởichính sách đãi ngộ của SeABank chưa thực sự hấp dẫn, kịp thời, chưa tạođiều kiện cho nhân viên phát huy khả năng nghề nghiệp quản lý công việc thì

họ sẽ trở thành nhân tố chủ chốt thúc đẩy sự phát triển của SeABanhk

1.3 Có thể thấy SeABank CN Hai Bà Trưng cũng như hệ thống

SeABank nói chung đang trên đà phát triển mạnh mẽ, hiệu quả Tuy nhiên đểtiếp tục duy trì và phát huy được sự phát triển này trong bối cảnh Việt Namtrở thành thành viên chính thức thứ 150 của WTO – Tổ chức thương mại lớnnhất thế giới, với dân số chiếm 90% tổng dân số toàn cầu, 95% GDP và kimngạch xuất khẩu của thế giới thì chúng ta còn rất nhiều việc phải làm cũngnhư có rất nhiều vấn đề cần phải bàn tới, phải đòi hỏi có sự thay đổi theohướng cải tiến

2 Cơ cấu tổ chức - chức năng, nhiệm vụ các phòng, ban.

Chi nhánh Seabank Hai Bà Trưng

Phòng thanh toán quốc tế

2.1 Nhiệm vụ và quyền hạn của Giám đốc Seabank Chi nhánh Hai

Bà Trung

Bà: Nguyễn Hưong Giang

- Trực tiếp tổ chức điều hành nhiệm vụ của chi nhánh Seabank Hai

Bà Trung, chỉ đạo điều hành theo phân cấp ủy quyền của Seabank với cácchi nhánh Seabank trực thuộc trên địa bàn

- Thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn của mình theo ủy quyền của Tổnggiám đốc Seabank về các mặt nghiệp vụ liên quan đến kinh doanh; chịutrách nhiệm trước pháp luật và Tổng giám đốcSeabank về các quyết địnhcủa mình

- Quy định nhiệm vụ cho các phòng nghiệp vụ, nội quy lao động, lề lốilàm việc của chi nhánh Seabank Hai Bà Trung nhưng không được trái vớinội quy chung của Seabank

- Quyết định những vấn đề về tổ chức, cán bộ và đào tạo

- Được ký các hợp đồng: Tín dụng, thế chấp tài sản và hợp đồng khácliên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng theo quy định

- Tổ chức việc thực hiện hạch toán kinh tế; phân tích hoạt động kinhdoanh, hoạt động tài chính; phân phối tiền lương, thưởng và phúc lợi đếnngười lao động theo kết quả kinh doanh, phù hợp với chế độ khoán tài chính

và quy định khác Seabank

2.2 Phòng kế toán Ngân Quỹ:

a Phó trưởng phòng: Bà Nguyễn Thị Thu Hà, có nhiệm vụ:

- Tổ chức, chỉ đạo, phân công cán bộ , nhân viên thực hiện công việccủa phòng; quản lý nhân sự và hoạt động của phòng nhằm thực hiện và hoànthành các chủ trương, chính sách, chỉ tiêu, kế hoạch được Giám đốc giao

- Tham gia xây dựng, hoạch định chỉ tiêu kế hoạch của trung tâm; làmđầu mối phối hợp với các Trưởng/Phó phòng, ban khác trong việc thực hiệnchức năng nhiệm vụ của phòng.

- Ký các văn bản, tài liệu của phòng

- Chịu trách nhiệm cuối cùng về hoạt động của Phòng trước giám đốc

b Kiểm soát: Bà Lê Thị Thuỳ Phương:

- Kiểm soát chứng từ ( trên chứng từ hạch toán và trên máy vi tính ) củacác Teller

- Kiếm soát chứng từ hàng ngày

- Đối chiếu số liệu đảm bảo khớp đúng (đối chiếu hồ sơ tiết kiệm với kếtoán, đối chiếu tài khoản với bộ phận thanh toán, …)

c Các Teller và nhân viên còn lại:

- Phụ trách chính các quầy số 4, 5, 7, 8 là các Teller Vũ Thị Mỹ Hằng,Vưong Thuý Hằng, Đào Thị Thanh Nguyệt, Nguyễn Thị Thương Thương

- Quầy hạch toán nội bộ ( quầy số 6 ): Nguyễn Thu Trang

d Bộ phận ngân quỹ:

Đinh Thị Hạnh, Nguyễn Xuân Quyền thực hiện các công việc:

- Mở kho tiền và xuất quỹ

o Đầu ngày, khi có đủ các thành viên gồm Giám đốc, Phó Phòng

Kế Toán Ngân Quỹ, nhân viên kế toán ngân quỹ, nhân viên ngân quỹ sẽ mởkho Sau đó theo đề nghị xuất quỹ và bảng kê xuất quỹ cho các Teller trênphần mềm T24

- Theo dõi thu tiền, chi tiền mặt tại quỹ Tiếp và điều chuyển tiền trongngày

o Thực hiện điều chuyển tiền trong ngày; tiếp quỹ hoặc nhận tiềnnộp về các teller Xuất quỹ hoặc điều chuyển tiền về hội sở để đảm bảo nhucầu giao dịch tại chi nhánh cũng như đảm bảo định mức tồn quỹ cho phép

- Quản lý nhập xuất các tài sản có giá

o Nhập, xuất kho các tài sản, giấy tờ có giá theo đúng nội dungcủa phiếu nhập, xuất kho của Phòng Kinh Doanh có đầy đủ các chữ ký xácnhận

- Đóng bó tiền, kiểm tra các loại tiền thật, giả cho các teller

o Quấn giây đai thép tiền, đóng bó, dán niêm để điều chuyển tiền.Nhận kiểm, đếm những món tiền lớn cho các teller Kiểm tra các loại tiềnthật, giả cho các teller

- Cuối ngày nhập tiền của các teller về chính quỹ Hạch toán về quỹ chocác teller, in nhật ký thu, chi và liệt kê chứng từ, kiểm quỹ cuối ngày

o Nhận và kiểm tiền của các teller theo bảng kê tiền để nộp vềquỹ chính Kiểm đếm lại số tiền lẻ, sắp xếp các loại tiền theo mệnh giá, theo

bó, theo thếp thực hiện việc kiểm kê quỹ tiền mặt vào cuối ngày Khi có đầy

đủ các thành viên: Giám Đốc, Phó phòng kế toán ngân quỹ và nhân viênngân quỹ sẽ thực hiện việc kiểm kê quỹ tiền mặt và tiến hành lập biên bản kêquỹ tiền mặt vào cuối ngày Sau đó, các thành viên kiểm quỹ sẽ lần lượtkhoá cửa kho tiền Ngoài ra, cuối năm sẽ tiến hành kiểm kê tài sản, tiền mặt,giấy tờ có giá để lên biên bản kiểm kê cuối năm

2.3 Phòng khách hàng và thẩm định:

a Phó trưởng phòng: ông Nguyễn Việt Dũng, có nhiệm vụ:

- Tổ chức, chỉ đạo, phân công cán bộ, nhân viên thực hiện công việccủa phòng, quản lý nhân sự và hoạt động của phòng mình phụ trách nhằmthực hiện và hoàn thành xuất sắc các chủ trương, chính sách, chỉ tiêu, kếhoạch được ban Giám đốc giao

- Tham gia xây dựng, hoạch định chỉ tiêu, kế hoạch hoạt động củaTrung tâm; làm đầu mối phối hợp với các Trưởng/Phó phòng, ban kháctrong việc thực hiện chức năng nhiệm vụ của phòng

- Ký các văn bản tài liệu của phòng

- Báo cáo giám đốc về kết quả công việc phòng đã thực hiện

- Chịu trách nhiệm cuối cùng về hoạt động của phòng trước giám đốc

b Các chuyên viên: Ngô Thế Thảo, Hoàng Văn Dũng, Nguyễn Tiến

Sỹ, Vũ Quang Duy, Nguyễn Văn Hoan …, thực hiện các công việc:

- Tìm kiếm khách hàng, thu thập thông tin khách hàng và hồ sơ kháchhàng

- Thẩm định tư cách, tình hình tài chính, tài sản đảm bảo khách hàng

a Kiểm soát : bà Nguyễn Trang Nhung

- Quản lý và điều phối các công việc liên quan đến nghiệp vụ của các

- Giải quyết phát sinh liên quan trong quá trình thực hiện

- Thực hiện kiểm tra cho vay theo quy định

- Lập các báo cáo theo yêu cầu của giám đốc và phụ trách phòng

- Hỗ trợ bộ phận KH & TĐ trong việc Thẩm định hồ sơ vay vốn củakhách hàng.

- Thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ đạo của ban Giám Đốc

b Các chuyên viên:

Nguyễn Thu Thuỷ, Tạ Đức Thiện … thực hiện các công việc:

- Lập các hợp đồng liên quan đến giải ngân ( hợp đồng tín dụng, khếước nhận nợ, hợp đồng thế chấp, hợp đồng bảo lãnh )

- Nhập liệu phần mềm T24

- Theo dõi, Kiểm tra các món vay trong và sau giải ngân ( VD: Kiểmtra kho hàng của khách hàng đang theo dõi )

- Thực hiện các báo cáo gửi cấp lãnh đạo

- Ký hợp đồng công chứng, đăng ký giao dịch đảm bảo

- Thực hiện thu lãi cuối mỗi tháng, thu gốc đến hạn, thu nợ trước hạn

- Thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ đạo của Phụ trách Phòng và banGiám Đốc

2.5 Bộ phận thanh toán quốc tế

Chuyên viên: bà Lê Thị Mai thực hiện các công việc:

- Xem tài khoản Nostro, cân đối tài khoản ngoại bảng, nếu số dư tàikhoản ngoại bảng nhiều hơn số tiền chuyển của khách hàng thì chỉ yêu cầucán bộ phụ trách tài khoản ngoại bảng điều thêm tiền

- Tiếp nhận hồ sơ xin việc từ khách hàng ( nếu ký quỹ 100% ) hoặc từPhòng kinh doanh ( nếu ký quỹ dưới 100% ), kiểm tra hồ sơ hợp lệthì tiếnhành các nghiệp vụ tiếp theo, nếu không thì yêu cầu khách hàng sửa đổi

- Tiến hành các nghiệp vụ và giải quyết các giao dịch phát sinh liênquan đến Thanh toán quốc tế; điều chuyển tiền đi; Mở L/C Nhập khẩu,Thanh toán L/C, Thông báo L/C xuất, Huỷ L/C, Sửa đổi L/C, giải toả ký quỹ

…