Quản lý tiết kiệm tích lũy trong ngân hàng thương mại cổ phần bắc á

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Quản lý tiết kiệm tích lũy trong ngân hàng thương mại cổ phần bắc á

LờI CảM ƠN

Để hoàn thành đồ án này em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo đã dạy em trong suốt bốn năm học qua, nhờ sự chỉ bảo của các thầy cô đã cho em nguồn kiến thức quý giá trong thời gian học tập tại trờng.

Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Nguyễn ái Dân, ngời đã

tận tình giúp đỡ, chỉ bảo về nghiệp vụ và trực tiếp hớng dẫn em hoàn thành đồ án này.

Xin cảm ơn toàn thể các bạn, những ngời đã cùng em học tập, động viên và giúp đỡ em trong bốn năm học vừa qua.

Do thời gian có hạn và sự hiểu biết của em về nghiệp vụ Ngân hàng cha đợc sâu sắc, tỉ mỉ nên đồ án của em không tránh khỏi những thiếu xót Mong thầy cô và các bạn chỉ bảo và góp ý để chơng trình đợc hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, Ngày tháng 07 năm 2008…

Sinh viên

Nhâm Thị Nguyên

MụC LụC

LờI NóI ĐầU 3

LờI NóI ĐầU 4

Công nghệ tin học không thể thiếu trên mọi lĩnh vực: kinh tế, văn hoá, quân sự của một quốc gia Ngày nay tin…học càng đợc sử dụng rộng r i nó giúp cho con ngãời giảm bớt sức lao động nhờ những phần mềm có tính ứng dụng cao 4

Trong công tác quản lý, sự đóng góp của công nghệ tin học đ góp phần giải quyết đãợc nhiều vấn đề phức tạp mà con ngời không thể làm bằng tay hoặc tốn rất nhiều thời gian và công sức mới có thể giải quyết đợc bằng phơng pháp thủ công không có máy tính 4

Hệ thống quản lý trong ngân hàng là một hệ thống rất phức tạp, đòi hỏi tính chính xác và bảo mật Sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu về hệ thống quản lý giao dịch tại ngân hàng, dới sự hớng dẫn của Thầy Nguyễn ái Dân em đã chọn đề tài: 4

Quản lý tiết kiệm tích luỹ trong ngân hàng TMCP Bắc á 4

Đề tài của em giúp cho giao dịch viên tại ngân hàng có thể giao dịch với khách hàng nhanh chóng và thuận tiện do giảm bớt đợc thời gian tìm kiếm hay truy xuất dữ liệu về thông tin khách hàng, thông tin sổ tiết kiệm, thông tin về các giao dịch Hệ thống sẽ tự động tính l i, nhập gốc l i… ãã

treo, chuyển kỳ hạn sổ đến hạn… 4

Tóm tắt nội dung của đồ án: 4

Phần I: Cơ sở lý thuyết 4

Phần II: Phân tích và thiết kế nghiệp vụ 4

Phần III: MôI trờng ứng dụng 4

Phần IV: Hớng dẫn cài đặt và sử dụng chơng trình 4

Phần V: Phần nguồn chơng trình 4

Phần I : Cơ sở lý thuyết 5

I.Tầm quan trọng và sự phát triển của công nghệ thông tin 5

1.Tầm quan trọng: 5

2.Sự phát triển của công nghệ thông tin: 6

II.Nhìn chung về một hệ thống thông tin quản lý 9

2.Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý: 10

3.Cơ sở dữ liệu: 13

Phần II: Phân tích & thiết kế nghiệp vụ 17

Phần III: Môi Tr ờng ứng dụng 39

I.Ngôn ngữ VB 6.0 39

II.Ngôn ngữ SQL và Cơ sở dữ liệu SQL SERVER 45

III.Crystal Report: 48

Phần IV: H ớng dẫn cài đặt và sử dụng ch ơng trình 56

I.H ớng dẫn cài đặt CSDL: 56

II.H ớng dẫn sử dụng ch ơng trình: 58

LờI NóI ĐầU

Công nghệ tin học không thể thiếu trên mọi lĩnh vực: kinh tế, văn hoá, quân sự của một quốc gia Ngày nay tin học càng đ

ngời giảm bớt sức lao động nhờ những phần mềm có tính ứng dụng cao.

Trong công tác quản lý, sự đóng góp của công nghệ tin học đã góp phần giải quyết đợc nhiều vấn đề phức tạp mà con ngời không thể làm bằng tay hoặc tốn rất nhiều thời gian và công sức mới có thể giải quyết đợc bằng phơng pháp thủ công không có máy tính.

Hệ thống quản lý trong ngân hàng là một hệ thống rất phức tạp, đòi hỏi tính chính xác và bảo mật Sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu về hệ thống quản lý giao dịch tại ngân hàng, dới sự hớng dẫn của Thầy Nguyễn ái Dân em đã chọn đề

tài:

Quản lý tiết kiệm tích luỹ trong ngân hàng TMCP Bắc á

Đề tài của em giúp cho giao dịch viên tại ngân hàng có thể giao dịch với khách hàng nhanh chóng và thuận tiện do giảm bớt đợc thời gian tìm kiếm hay truy xuất dữ liệu về thông tin khách hàng, thông tin sổ tiết kiệm, thông tin về các giao dịch Hệ thống sẽ tự động tính lãi, nhập gốc lãi treo, chuyển kỳ hạn sổ đến hạn… …

Tóm tắt nội dung của đồ án:Phần I: Cơ sở lý thuyết

Phần II: Phân tích và thiết kế nghiệp vụPhần III: MôI trờng ứng dụng

Phần IV: Hớng dẫn cài đặt và sử dụng chơng trìnhPhần V: Phần nguồn chơng trình

Công nghệ thông tin ở nớc ta trong những năm gần đây đang có những bớc phát triển mạnh mẽ để làm sao đa công nghệ thông tin ứng dụng vào trong mọi ngành nghề, trong mọi lĩnh vực sản xuất, quản lý, khoa học kỹ thuật và hội nhập với các quốc gia trên thế giới

1.1 Công nghệ thông tin ở nớc ta hiện nay:

Tin học đã đợc biết đến ở nớc ta vào những năm 60 nhng do còn nhiều khó khăn về kinh tế và chúng ta cha nhận thức đợc tầm quan trọng của tin học nên tin học không đợc đầu t đúng mức Từ cuối những năm 80, do nhu cầu của công cuộc đổi mới và nhận thức đợc tầm quan trọng của tin học và máy vi tính nên công nghệ mới này đã có sự phát triển nhanh chóng và rộng rãi.

Nhằm đẩy mạnh phát triển của công nghệ thông tin phục vụ công cuộc đổi mới đất nớc, chính phủ đã ra quyết định 49-CP ngày 4/8/1993 xác định chính sách phát triển công nghệ thông tin ở nớc ta trong những năm 90 Sau đó ngày7/4/1995 đã phê duyệt tổng thể đến năm 2000 của chơng trình quốc gia về công nghệ thông tin Hiện nay kế hoạch đó đã đợc triển khai và đạt đợc thành công nhất định Sự phát triển của công nghệ thông tin ở nớc ta đang bớc vào thời kỳ mới với việc triển khai rộng rãi các ứng dụng tin học và truyền thông cho các tổ chức quy mô trên địa bàn rộng.

Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin cũng không ngừng biến đổi và đòi hỏi đội ngũ cán bộ làm công tác tin học phải thờng xuyên nâng cao trình độ, bắt kịp những tiến bộ trên thế giới và ứng dụng có hiệu quả cao vào thực tế của nớc nhà.

1.2 Tác động của công nghệ thông tin đối với sự phát triển kinh tế:

Thông tin có một vai trò quan trọng đối với sự phát triển của một nền kinh tế, thông tin và tri thức luôn luôn hiện hữu trong mọi hoạt động sản xuất và hoạt động kinh tế Khi nền công nghiệp sản xuất và kinh tế hàng hoá phát triển cao từ giữa thế kỷ 20 đến nay, nhiều nhu cầu về thông tin và xử lý thông tin mới nảy sinh và phát triển nhanh chóng, đòi hỏi sự đáp ứng kịp thời để phát triển nền kinh tế xã hội, do đó vai trò của thông tin trong sự phát triển kinh tế ngày càng quan trọng Sự ra đời của máy tính điện tử và kỹ thuật tính toán đã đa đến một cuộc cách mạng công nghiệp, tự động hoá điều khiển các thiết bị và các dây chuyền sản xuất, tin học hoá các hoạt động quản lý, kinh doanh Nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi lĩnh vực đang đợc thúc đẩy nhanh chóng, các hoạt động đó ngày càng tạo thêm nhiều giá trị gia tăng trong lĩnh vực kinh tế, làm cho thông tin trở thành một nguồn tài nguyên quốc gia quan trọng hàng đầu, ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong nhiều nền kinh tế trên thế giới Sự tác động của công nghệ thông tin đối với các ngành nghề trong xã hội có thể kể ra nh sau :

• Đối với công nghiệp : Công nghệ thông tin đã tạo ra một ngành công nghiệp phát triển, một ngành công nghiệp mới là một ngành công nghiệp công nghệ thông tin đang phát triển rất nhanh chóng Việc áp dụng trong công nghiệp làm tăng năng suất và chất lợng sản phẩm , tạo ra nhiều sản phẩm có chất l-ợng cao đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng, tự động hoá các hoạt động thiết kế và chế tạo sản phẩm , tin học hoá các hoạt động tiếp thị kinh doanh Bằng việc ứng dụng tự động hoá thiết kế, chế tạo sản phẩm với sự trợ giúp của máy tính mà con ngời đã làm chủ đợc công nghệ đó, sáng tạo và ứng dụng nó một cách linh hoạt trong nhiều lĩnh vực.

• Đối với các dịch vụ thông tin nh tài chính, ngân hàng, giáo dục ,truyền thanh, truyền hình, nó đã làm thay đổi một cách sâu sắc nội dung và hoạt động của loại hình đó Công nghệ thông tin tạo điều kiện cho các hoạt động biến đổi theo hớng tăng hàm lợng trí tuệ, vì vậy trong nhiều trờng hợp làm chuyển đổi vai trò của các dịch vụ đó, từ chỗ phục vụ thụ động sang chủ động đối với khách hàng, nó mang lại hiệu quả kinh tế trong xã hội hết sức to lớn Tuy vậy, để đạt đợc những thành quả kinh tế ấy chỉ có thể đạt đợc nếu tin học hoá thực sự đi kèm với một quá trình quản lý nghiêm túc và sâu sắc

2. Sự phát triển của công nghệ thông tin:

2.1Lịch sử và những mốc phát triển của công nghệ thông tin trên thế giới Kỹ thuật thông tin đợc phát triển đầu tiên là kỹ thuật truyền tin Việc nghiên cứu lý thuyết vào cuối những năm 40 đã làm cho thông tin trở thành đối tợng nghiên cứu khoa học quan trọng Trong nửa thế kỷ qua, kỹ thuật máy tính điện tử và viễn thông đã

phát triển một cách mạnh mẽ và liên tục tạo tiền đề cho sự xâm nhập sâu rộng của công nghệ thông tin vào mọi hoạt động của con ngời.

• Năm 1946-1948 sự ra đời máy tính điện tử đầu tiên, tiếp đó là sự sản xuất hàng loạt máy tính điện tử thế hệ thứ nhất chủ yếu đơc phục vụ trong lĩnh vực tính toán khoa học kỹ thuật.

• Giữa những thập kỷ 60, sự ra đời của máy tính điện tử thế hệ thứ ba với kỹ thuật mạng tích hợp và các bộ nhớ bán dẫn, máy tính điện tử bắt đầu đợc ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh, quản lý kinh tế Tuy nhiên máy tính thời đó thờng rất lớn và đắt tiền, nên chỉ đợc trang bị cho các trung tâm tính toán khoa học Cuối những năm 60, đầu những năm 70 đã bắt đầu hình thành những trung tâm tính toán nối mạng với nhau.

• Giữa những thập kỷ 70, sự ra đời của bộ vi xử lý là một bớc quan trọng trong thời kỳ của công nghệ thông tin Sự ra đời của bộ vi xử lý đó là các linh kiện thực hiện chức năng của cả bộ xử lý trung tâm của một máy tính điện tử đợc chứa trong một chíp bán dẫn có diện tích từ 1-2 cm Kỹ thuật vi xử lý khởi đầu một cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật tin học, tạo cơ sở cho sự ra đời của hàng triệu máy tính vào thập kỷ 80 và máy tinh đợc thâm nhập khắp mọi nơi trên thế giới và đợc sử dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực.

• Cuối những thập kỷ 80, đầu thập kỷ 90, sự phát triển bùng nổ mạng thông tin truyền dữ liệu trên kỹ thuật sợi cáp quang khả năng nối mạng không chỉ giữa các trung tâm tính toán mà còn đợc nối đến máy tính của từng cá nhân Xuất hiện viễn cảnh của những hệ thống "siêu xa lộ thông tin" liên kết hàng trăm triệu ngời trên toàn thế giới với nhau Xây dựng "kết cấu hạ tầng về thông tin" làm nền móng cho một xã hội thông tin trong những thế kỷ này đang trở thành hiện thực và đợc xác định trong chính sách của nhiều quốc gia trên thế giới Ngày nay sự dịch chuyển công nghệ thông tin từ kỹ thuật Analog sang kỹ thuật Digital, từ công nghệ bán dẫn truyền thông sang công nghệ vi xử lý, từ điều khiển tính toán máy chủ sang kiến trúc khách hàng / dịch vụ (client / server ), từ cách chuyển thông tin rải rộng sang siêu xa lộ thông tin cao tốc, từ các đầu cuối truy nhập thông tin thụ động đến các đầu cuối thông minh với những ứng dụng thông tin chủ động, từ các hệ dùng riêng đến các hệ thông mở, từ kiểu lập trình thủ công sang lập trình hớng đối tợng, từ giao diện ngời dùng đồ hoạ đang phổ thông hiện nay sẽ tiến đến ngời dùng đa phơng diện Những sự dịch chuyển công nghệ này đang trong quá trình thực hiện và sẽ tạo ra những khả năng mới với nhiều thuận lợi mới trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi lĩnh vực của con ngời.

Nhận thức đợc tầm quan trọng của công nghệ thông tin và ứng dụng tin học hóa vào việc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc làm sao đất nớc có một nền công nghệ thông tin phát triển để hội nhập với khu vực và thế giới , từ cuối những năm 60 tin học đã đợc chú ý và phát triển nhng phải đến cuối những năm 80 công nghện thông tin ở nớc ta mới phát triển nhanh chóng và rộng rãi Mục tiêu của ch-ơng trình quốc gia về cônh nghệ thông tin đợc xác định trong nghị quyết 49-CP là : "Xây dựng nền móng vững chắc cho một kết cấu hạ tầng về thông tin trong xã hội có khả năng đáp ứng nhu cầu cơ bản về công nghệ thông tin trong quản lý nhà nớc và trong các hoạt động kinh tế xã hội , đồng thời xây dựng một ngành công nghệ thông tin thành một trong những ngành mũi nhọn quan trọng của đất nớc, góp phần chuẩn bị cho nớc ta có vị trí xứng đáng trong khu vực khi bớc vào thế kỷ 21 Để thực hiện mục tiêu đó, chơng trình quốc gia về công nghệ thônh tin triển khai thực hiện các nội dung chủ yếu sau:

• Phát triển nguồn tiềm năng nhân lực về công nghệ thông tin bằng việc tăng cờng giáo dục, đào tạo, nghiên cứu và triển khai về công nghệ thông tin Dự kiến đến năm 2000, ta phải có một đội ngũ cán bộ chuyên viên vào khoảng 20.000 ngời, đồng thời phải có kế hoạch đào tạo và huấn luyện quản lý, chuyên viên trong mọi lĩnh vực có kiến thức và có khả năng cần thiết để sử dụng công nghệ thông tin, phổ cập tin học trong nhà trờng và trong xã hội.• Trên cơ sở kỹ thuật của ngành bu chính viễn thông đang đợc phát triển

nhanh và hiện đại hoá hiện nay, xây dựng một hệ thống mạnh truyền thông dữ liệu quốc gia thống nhất, có khả năng liên kết và trao đổi thông tin rộng khắp trong nớc và quốc tế.

• Phần quan trọng chủ chốt nhất của chơng trình là ứng dụng công nghệ thông tin để thực hiện một cách rộng rãi hệ thống các dự án Tin học hoá trớc hết là trong quản lý nhà nớc, mở rộng dần dần trong các khu vực hoạt động kinh tế và tiến đến tin học hoá xã hội, xây dựng kết cấu hạ tầng cho đất nớc khi bớc sang thế kỷ 21.

• Trên cơ sở phát huy mọi tiềm năng các thành phần kinh tế các doanh nghệp, các đơn vị nghiên cứu và triển khai, với sự kích thích mạnh mẽ của kinh tế thị trờng, ứng dụng công nghệ thông tin trong nớc do việc công cuộc hoá tin học, tạo đà cho xã hội phát triển Hiện nay nhà nớc ta đang có những đầu t thích đáng để thực hiện các dự án tin học hoá trong khu vực nhà nớc, tin học đã đợc đa vào các trờng học từ cấp cơ sở đến đại học Để làm sao đào tạo đợc một nguồn nhân lực công nghệ thông tin có trình độ cao, tạo đà phát triển kinh tế và xã hội Trong những năm vừa qua thị trờng trong nớc đã phát triển nhanh chóng, dần đi vào ổn định, đang từng bớc hoà nhập vào thị trờng

quốc tế Bắt đầu từ tháng 11 năm 1997 Việt nam đã bắt đầu hoà mạng Internet, một hệ thống thông tin khổng lồ của nhân loại, tác động sâu sắc với những chuyển biến to lớn về kinh tế và xã hội trong thời đại hiện nay Sự hình thành và lớn mạnh nhanh chóng của tin học hoá là những chuyển biến quan trọng của sự phát triển kinh tế trong giai đoạn công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nớc.

II Nhìn chung về một hệ thống thông tin quản lý

• Phần lớn các hệ thống xử lý giao dịch thờng đợc xây dựng nhằm phục vụ cho một hoặc vài chức năng nào đó, hoặc chỉ đơn giản là giúp con ngời giải thoát khỏi một số công việc tính toán, thống kê nặng nhọc Khi xuất hiện nhu cầu cung cấp thông tin tốt hơn và đầy đủ hơn, cũng là lúc cần đến những phơng thức xử lý thông tin một cách tổng thể- hệ thống thông tin quản lý.

• Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống có nhiệm vụ cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc quản lý điều hành một tổ chức Thành phần chiếm vị trí quan trọng trong hệ thống thông tin quản lý là một cơ sở dữ liệu hợp nhất chứa các thông tin phản ánh cấu trúc nội tại của hệ thống và các thông tin về các hoạt động diễn ra trong hệ thống.

• Với hạt nhân là cơ sở dữ liệu hợp nhất, hệ thống thông tin quản lý có thể hỗ trợ cho nhiều lĩnh vực chức năng khác nhau và có thể cung cấp cho các nhà quản lý công cụ và khả năng dẽ dàng truy cập thông tin Hệ thống thông tin quản lý có các chức năng chính:

- Thu thập, phân tích và lu trữ các thông tin một cách hệ thống Những thông tin có ích đợc cấu trúc hoá để có thể lu trữ và khai thác trên các phơng tiện tin học.

- Thay đổi, sửa chữa, tiến hành tính toán tên các nhóm chỉ tiêu, tạo ra các thông tin mới.

- Phân phối và cung cấp thông tin.

Chất lợng của hệ thống thông tin quản lý đợc đánh giá thông qua tính nhanh chóng trong đáp ứng các yêu cầu thông tin, tính mềm dẻo của hệ thống và tính toàn vẹn, đầy đủ của thông tin.

• Một hệ thống thông tin quản lý bao gồm thu thập thông tin để xử lý gọi là đầu vào sau đó đa ra kết quả gọi là đầu ra.

Vai trò của hệ thông tin

2.Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý:1.1 Phơng pháp truyền thống:

• Phơng pháp truyền thống đợc chia thành các pha khảo sát đó là :- Khảo sát

- Phân tích- Thiết kế- Xây dựng - Cài đặt

- Bảo trì và phát triển

• Dựa trên kỹ thuật lạc hậu do bản chất của hệ thống ban đầu nên việc viết chơng trình đòi hỏi những lập trình viên chuyên nghiệp, các đặc tả phải chính xác.

Các hoạt động

Thu thập dữ liệu

Xử lý phân loại sắp xếp thông

Các thông tin

được quản lýCác quyết định

tác động trong thực tế

Khảo sát

Thiết kế

Xây dựngBảo trì và

Cài đặt

Chu trình phát triển của hệ thống

• Khảo sát và phân tích: Yêu cầu nắm đợc mục tiêu của hệ thống, các ràng buộc về mặt kiến trúc, về mặt thiết kế, các yêu cầu cần đợc giải quyết để từ đó xây dựng dự án có hiệu quả đúng hớng.

• Phân tích hệ thống: Sơ đồ quan sát hệ thống thông qua các giai đoạn ở mức vật lý và logic Để xây dựng và thiết kế đợc cho một bài toán quản lý thì hệ thống đó phải mô tả cho ngời sử dụng nắm bắt đợc nội dung hoạt động của bài toán gồm: sơ đồ phân cấp chức năng, các luồng dữ liệu, mô hình luồng dữ liệu, sơ đồ thực thể.

• Thiết kế :

- Xây dựng thiết kế cơ sở dữ liệu- Thiết kế module chơng trình- Chọn ngôn ngữ lập trình

- Bảo vệ và duy trì hệ thống1.2 Phân tích hệ có cấu trúc:

• Phân tích hệ thống có cấu trúc là cách tiếp cận hiện đại với các giai đoạn phân tích và thiết kế chu trình phát triển hệ thống đợc chấp thuận để khắc phục những điểm yếu của cách tiếp cận truyền thống.

• Quá trình phân tích và thiết kế sử dụng một số công cụ và kĩ thuật vẫn thờng dùng để xây dựng cho cả mô hình hệ thống hiện đại và hệ thống dự kiến, các mô hình này giúp các nhà phân tích ghi lại, thực hiện việc phân tích và thiết kế Đồng thời xác định khuôn dạng mới cho hệ thống tơng lai.

• Những công cụ thông thờng nhất gắn với việc phân tích hệ thống cấu trúc là:- Sơ đồ dòng dữ liệu

- Mô hình thực thể- Mô hình quan hệ

- Sơ đồ chức năng phân cấp - Lịch sử tồn tại của thực thể- Từ điển dữ liệu

- Ngôn ngữ có cấu trúc- Họp xét duyệt

• Phơng pháp luận có cấu trúc không chỉ gồm có nhóm công cụ mô hình mà cả phơng pháp tổ hợp và giao tiếp Mỗi mô hình là một cái nhìn hiện hệ thống hiện tại và tơng lai, đa ra hỗ trợ bởi khuôn mẫu và bảng kiểm tra sẽ áp đặt cách tiếp cận chuẩn hoá cho quá trình phát triển Ưu điểm của cách tiếp cận nh vậy là các công cụ và các mô hình hỗ trợ kiểm tra chéo lẫn nhau làm cho hệ thống trở nên tin cậy Tuy nhiên nó cũng có nhợc điểm nh làm giảm sự linh hoạt của nhà phân tích tìm ra các giải quyết sáng tạo.

• Phân tích hệ thống có cấu trúc đem lại sự tách bạch, chính thức cái nhìn vật lý và logic của hệ thống Mô hình hoá vật lý thờng đợc dùng trong khảo sát hiện tại và trong thiết kế hệ thống mới, nó liên quan đến các ràng buộc vật lý có trong hệ thống Mô hình logic thờng đợc dùng trong việc phân tích các yêu cầu hệ thống, nó chỉ quan tâm đến chức năng nào cần cho hệ thống và thông tin nào cần thực hiện các chức năng đó.

• Các mô hình đợc dùng trong phân tích hệ thống có cấu trúc đợc thiết kế và lựa chọn sao cho dễ hiểu nhất đối với ngời sử dụng, ghi nhận vai trò chủ chốt của ngời sử dụng trong phát triển hệ thống.

• Thiết kế hệ thống trên cơ sở cấu trúc dữ liệu, bởi vì nó sẽ ổn định hơn Điều quan trọng trong phân tích và thiết kế hệ thống có cấu trúc là nó làm thay đổi tiến trình hệ thống trong giai đoạn phát triển và bảo hành.

• Phân tích hệ thống có cấu trúc cũng đợc chia thành các giai đoạn có thể tiến hành song song.

• Phân tích hệ thống có cấu trúc sẽ đợc hỗ trợ bởi những tiến bộ trong phần cứng và cả phần mềm Các mô hình này đợc sử dụng để liên lạc với ngời sử dụng và cả những nhà xây dựng hệ thống tơng lai, những nhà thiết kế và cài đặt sau này.

3.Cơ sở dữ liệu:

Nhu cầu tích luỹ và xử lý các dữ liệu đã nảy sinh trong mọi công việc, trong mọi hoạt động của con ngời Một bài toán nhỏ cũng cần đến dữ liệu, nhng không nhất thiết phải quản lý dữ liệu này theo cách khoa học Do khả năng tổng hợp của ng-ời xử lý, các dữ liệu tổng hợp đợc lấy ra và đợc xử lý mà không vấp phải khó khăn nào Tuy nhiên khi bài toán có kích thớc lớn hơn hẳn và số lợng dữ liệu cần phải xử lý tăng lên nhanh, lúc đó con ngời khó có thể quản lý hết đợc Chúng đòi hỏi đợc quản lý tốt không phải và kích thớc mà vì sự phức tạp của bản thân chúng.2.1Đặc điểm cơ bản của cơ sở dữ liệu:

Là một tổ hợp bao gồm nhiều dữ liệu khác nhau nhng có mối quan hệ với nhau, đợc lu trữ ra bộ nhớ ngoài theo một quy định nào đó để tiện lợi cho nhiều ngời sử dụng với nhiều mục đích khác nhau Nói tóm lại cơ sở dữ liệu là một tập hợp các dữ liệu đợc lu trữ để phục vụ cho hệ thống ứng dụng Phần chơng trình ứng dụng để tổ chức, lu trữ và xử lý dữ liệu.

2.2Thiết kế cơ sở dữ liệu trong hệ thống thông tin:

• Việc thiết kế cơ sở dữ liệu là hoạt động sâu sắc trong việc phát triển hệ thống thông tin, việc thiết kế gồm 3 pha tách biệt nhau gọi là thiết kế khái niệm, logic và vật lý Thiết kế cơ sở dữ liệu đợc đặt trong vòng đời hệ thống thông tin Những nét điển hình của vòng đời hệ thống thông tin :

- Nghiên cứu tính khả thi.

- Thu nhập các yêu cầu phân tích - Thiết kế

- Chế tạo mẫu.- Cài đặt hoàn thiện.- Thực hiện.

Nghiên cứu khả thi

Thu thập các yêu cầu phân tích

Chế tạo mẫu

Thực hiệnThiết kế

Kiểm chứng và thửCài đặt hoàn

Vòng đời của hệ thống thông tin

• Nghiên cứu tính khả thi liên quan đến việc xác định về giá của các phơng án khác nhau trong thiết kế hệ thống thông tin và tính u tiên của các thành phần đa dạng trong hệ thống.

• Các pha trong thiết kế cơ sở dữ liệu

- Thiết kế khái niệm: Mục tiêu của thiết kế khái niệm là mô tả nội dung thông tin của cơ sở dữ liệu chứ không phải là mô tả cấu trúc lu trữ do việc quản lý thông tin yêu cầu Thiết kế khái niệm đợc thực hiện ngay cả khi việc cài đặt, hoàn thiện cuối cùng không sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu mà chỉ dùng hệ quản trị tệp và ngôn ngữ lập trình.

- Thiết kế logic: Đợc bắt đầu bằng những lợc đồ khái niệm và cho kết quả ra lợc đồ logic Lợc đồ logic là mô tả cấu trúc cơ sở dữ liệu mà hệ quản

trị cơ sở dữ liệu đã xử lý Một mô hình logic là ngôn ngữ để xác định lợc đồ logic, các mô hình logic hay đợc dùng nhất nh mô hình quan hệ, mô hình mạng Mô hình logic phụ thuộc vào lớp mô hình dữ liệu do hệ quản trị cơ sở dữ liệu dùng nhng không phụ thuộc vào một hệ quản trị đặc biệt nào.

- Thiết kế vật lý : Thiết kế vật lý bắt đầu từ lợc đồ logic và kết thúc với lợc đồ vật lý Lợc đồ vật lý là mô tả cài đặt dữ liệu trên bộ nhớ ngoài nó mô tả các cấu trúc lu trữ và các phơng pháp truy nhập dùng để truy nhập dữ liệu có hiệu quả Do đó thiết kế vật lý đợc sinh ra cho một hệ quản trị cơ sở dữ liệu riêng và các quyết định trong giai đoạn thiết kế vật lý cũng tác động lại cấu trúc của lợc đồ logic Một khi việc thiết kế lợc đồ logic đã hoàn tất, các lợc đồ vật lý và logic đợc thể hiện thông qua ngôn ngữ xác định dữ liệu của hệ quản trị cơ sở dữ liệu đích Các ứng dụng cơ sở dữ liệu có thể hoàn toàn xác định, cài đặt và đợc thử Điều này cho phép dữ liệu dần đợc hình thành.

- Một số yêu cầu khi thiết kế cơ sở dữ liệu + Giảm sự d thừa trong thông tin.

+ Duy trì đợc sự thống nhất dữ liệu, không có sự trùng lặp dữ liệu + Có thể áp dụng phơng thức bảo mật với dữ liệu.

+ Có thể dùng chung đợc dữ liệu đã lu trữ ngay cả khi hệ thống cần ợc phát triển.

®-Kh¶o s¸t vµ ph©n tÝch hÖ thèng

Tæ chøc thö nghiÖm

X©y dùng phÇn mÒm øng dôngLùa chän vµ trang

§µo t¹o c¬ b¶nThiÕt kÕ hÖ thèng

Phần II: Phân tích & thiết kế nghiệp vụ

I Yêu cầu của bài toán:1 Yêu cầu chung:

• Các Ngân hàng nói chung và Ngân hàng TMCP Bắc á nói riêng, tất cả đều hoạt động trên cùng nguyên tắc:

- Huy động vốn (tiền);- Sử dụng vốn (tiền);

• Huy động vốn là nghiệp vụ mà Ngân hàng TMCP Bắc á đi huy động tiền từ các Tổ chức tín dụng, từ dân c (hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm), từ các Tổ chức kinh tế là các công ty, tổng công ty Việc phát hành trái phiếu cũng là một hình thức huy động vốn Việc huy động vốn đợc thực hiện trên các quy định cho phép của Ngân hàng nhà nớc

• Sử dụng vốn là nghiệp vụ mà Ngân hàng cho các Tổ chức tín dụng vay, Cho các Tổ chức kinh tế, cá nhân vay hoặc Ngân hàng đầu t vào các dự án thuộc nghành Ngoài ra Ngân hàng còn có thể sử dụng tiền dới hình thức đầu t mua các kỳ phiếu, trái phiếu, góp vốn cổ phần, liên doanh liên kết

• Việc Huy động vốn và sử dụng vốn tại Ngân hàng đợc kí kết trên những hợp đồng đi vay, cho vay hoặc trên những chứng từ có giá nh sổ tiếp kiệm, kỳ phiếu Tất cả đều đợc quy định theo kỳ hạn vay gửi kèm theo số tiền và ngày hiệu lực, ngày đến hạn.

• Tại Ngân hàng, hàng ngày đều theo dõi hiệu lực các hợp đồng huy động vốn, sử dụng vốn để làm các thủ tục chuyển tiền hoặc liên lạc với đối tác chuyển tiền Nguyên tắc cơ bản của Ngân hàng là huy động đợc nhiều nguồn tiền và sử dụng tối đa số tiền huy động, đồng thời sử dụng đợc nó trong thời gian kín nhất.

2 Tầm quan trọng của ứng dụng Công nghệ thông tin:

• Nh chúng ta đã biết công nghệ thông tin hoàn toàn quyết định sự thành công của Doanh nghiệp đặc biệt riêng với các nghiệp vụ trên phần mềm ứng dụng phải đợc đa vào sử dụng để quản lý:

- Các món (hợp đồng) huy động vốn;- Các món (hợp đồng) sử dụng vốn;

• Với các thông tin quản lí bao gồm số tiền, kỳ hạn vay gửi, lãi suất vay gửi Các thông tin này sẽ làm căn cứ để Ngân hàng tính lãi phải thu hoặc phải chi Khi

các hợp đồng hoặc sổ tiết kiệm đến hạn hệ thống cần phải tính toán và lập báo cáo thu chi để ngân hàng có kế hoạch xử lý:

- Nếu thiếu tiền trả nợ thì phải lên kế hoạch huy động hoặc đi vay;- Nếu thừa tiền thì phải lên kế hoạch sử dụng hoặc cho vay;3 Phạm vi chức năng của đề tài:

Tiết kiệm tích luỹ là loại hình gửi tiền tiết kiệm mà khách hàng có thể gửi thêm tiền vào sổ tiết kiệm của mình mà không cần lập sổ mới Với số tiền gửi thêm, tuỳ vào giá trị mà khách hàng đợc hởng mức lãi suất khác nhau.

Sau khi gửi tiền, mỗi khách hàng đợc nhận một sổ tiết kiệm, đây là căn cứ để giao dịch giữa khách hàng và ngân hàng.

Các yêu cầu nghiệp vụ của hệ thống quản lý tiết kiệm tích luỹ trong ngân hàng TMCP Bắc á:

- Hệ thống phải quản lý thông tin khách hàng đến giao dịch với ngân hàng.- Quản lý các thông tin gửi tiền của khách hàng trên sổ tiết kiệm.

- Hệ thống phải quản lý đợc các lần gửi tiền và rút tiền của khách hàng theo từng sổ tiết kiệm.

- Hệ thống phải quản lý các kỳ hạn gửi, kỳ tính lãi, loại tiền, loại lãi suất để giao dịch với khách hàng khi khách hàng đến giao dịch (rút tiền hoặc gửi thêm tiền) hoặc khi sổ đến hạn.

- Tại mọi thời điểm, hệ thống phải tính đợc lãi đến hạn cho mỗi khoản tiền gửi đến hạn của từng sổ tiết kiệm, và phải tính đợc lãi trớc hạn cho số tiền rút trớc hạn khi khách hàng đến rút tiết kiệm trớc hạn.

Sau mỗi lần giao dịch, các thông tin liên quan của giao dịch phải đợc cập nhật vào các kho dữ liệu có liên quan để thuận lợi cho việc quản lý và tính toán.

II Mô tả hệ thống

1 Quy trình lập mới sổ tiết kiệm:

Tại quầy giao dịch của ngân hàng có bảng tin thông báo các thông tin về: Loại kỳ hạn gửi, lãi suất ứng với từng loại kỳ hạn và loại tiền gửi để khách hàng có thể tham khảo, lựa chọn khi đến gửi tiết kiệm.

Khi khách hàng đến gửi tiền theo loại hình tiết kiệm tích luỹ, khách hàng phải điền đầy đủ các thông tin vào giấy gửi tiền tiết kiệm bao gồm các nội dung: Họ tên“ ”ngời gửi, số CMND, địa chỉ, số tiền gửi, kỳ hạn gửi, loại tiền gửi, phơng thức gửi1.1Với trờng hợp khách hàng đến lập mới một sổ tiết kiệm bằng tiền mặt:

- Sau khi điền đầy đủ các thông tin vào giấy gửi tiền tiết kiệm, khách hàng ký xác nhận rồi nộp lại cho giao dịch viên cùng với CMND và tiền gửi.

- Giao dịch viên đối chiếu thông tin khách hàng với CMND và kiểm đếm tiền rồi liệt kê chi tiết số tiền gửi, loại tiền và mệnh giá tiền gửi vào giấy gửi tiền tiết kiệm của khách hàng Căn cứ vào số CMND giao dịch viên tìm kiếm thông tin về khách hàng trong danh sách khách hàng Nếu không tìm thấy khách hàng có số CMND đó thì thêm mới khách hàng vào danh sách khách hàng Giao dịch viên cập nhật các thông tin từ giấy gửi tiền tiết kiệm và nhập số sổ tiết kiệm đợc in sẵn trên mỗi sổ tiết kiệm vào kho dữ liệu trong máy tính rồi in ra sổ tiết kiệm và phiếu lu tiết kiệm.

- Giao dịch viên lấy mẫu chữ ký khách hàng lên phiếu lu tiết kiệm, ký nhận vào giấy gửi tiền của khách hàng và phiếu lu tiết kiệm sau đó gửu toàn bộ hồ sơ cho kiểm soát viên Kiểm soát viên kiểm tra lại và ký xác nhận lên phiếu lu và giấy gửu tiền; đóng dấu xác nhận lên sổ tiết kiệm rồi gửi lại cho giao dịch viên.- Giao dịch viên giữ lại phiếu lu tiết kiệm, giấy gửi tiền của khách hàng

- Giao dịch viên nhập thông tin vào máy tính, in sổ và trả sổ in cho khách hàng.1.2Trờng hợp khách hàng lập mới sổ tiết kiệm bằng phơng thức chuyển khoản:

Khách hàng phải điền thêm thông tin về số tài khoản dùng để chuyển khoản vào giấy gửi tiền tiết kiệm Giao dịch viên tìm thông tin về khách hàng và số tài khoản trong kho dữ liệu Sau đó thực hiện nh đối với phơng thức gửi tiền mặt.

2 Quy trình tính lãi:

Hàng ngày vào cuối ngày hoặc đầu ngày, giao dịch viên phải tính lãi cho các sổ đến hạn rút lãi để sẵn sàng chi lãi nếu khách hàng đến rút Trong trờng hợp đến hạn mà khách hàng không đến rút lãi, giao dịch viên tính lãi xong và lu vào hồ sơ lãi đã tính theo từng sổ tiết kiệm để khi khách hàng đến rút có sẵn số liệu để chi mà không cần tính lại.

Trờng hợp sổ đến hạn mà khách hàng không đến rút lãi thì số lãi tính đợc sẽ đợc nhập vào gốc (tăng số tiền gốc lên) và sổ tiết kiệm sẽ đợc chuyển lên một kỳ hạn tiếp theo tơng đơng Khách hàng có thể đến sau để rút số lãi đã đợc nhập gốc.

Trờng hợp khách hàng đến rút tiền trớc hạn, phần mềm hỗ trợ giao dịch viên tính lãi rút trớc hạn với lãi suất áp dụng lã lãi suất không kỳ hạn.

Theo một trong những quy định hay áp dụng nhất hiện nay là khi rút gốc, khách hàng sẽ rút những món tiền có thời gian gửi gần nhất để có lợi cho khách hàng Phơng pháp rút gốc theo kiểu này gọi là LIFO - Last In First Out;

3 Quy trình tiếp nhận các giao dịch của khách hàng:

Khi đến giao dịch, khách hàng phải mang theo sổ tiết kiệm, CMND làm cơ sở để đối chiếu.

3.1Khách hàng đến gửi thêm tiền:

Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào giấy gửi tiền, ký xác nhận và nộp cho giao dịch viên Giao dịch viên tìm số sổ tiết kiệm trong kho dữ liệu và đối chiếu chữ ký của khách hàng với mẫu chữ ký trong phiếu lu tiết kiệm Nếu đúng, giao dịch viên điền thêm thông tin từ giấy gửi tiền vào phiếu lu tiết kiệm, sổ tiết kiệm của khách và cập nhật giao dịch vào các kho dữ liệu liên quan sau đó ký nhận và gửi cho kiểm soát viên xác nhận rồi trả lại sổ tiết kiệm cho khách hàng.

3.2Khách hàng đến rút tiền:

- Khi đến rút tiền, khách hàng điền thông tin cá nhân, loại giao dịch, số tiền giao dịch vào phiếu yêu cầu rồi ký nhận và chuyển cho giao dịch viên cùng với sổ tiết kiệm và CMND.

- Giao dịch viên căn cứ vào số sổ tiết kiệm để tìm thông tin sổ và đối chiếu CMND, chữ ký của khách hàng với phiếu lu.

- Nếu giao dịch của khách hàng là rút lãi, giao dịch viên cập nhật số tiền lãi rút vào các kho dữ liệu liên quan và phiếu lu tiết kiệm sau đó in phiếu chi lãi, lấy các chữ ký xác nhận và trả lãi cho khách.

- Nếu giao dịch của khách hàng là rút gốc, giao dịch viên cập nhật và tính lãi cho số gốc rút rồi lu vào các kho dữ liệu liên quan và phiếu lu tiết kiệm Sau đó, giao dịch viên in sổ mới cho khách hàng với số tiền gửi là số tiền còn lại và số sổ nh cũ rồi lấy các chữ ký xác nhận, in phiếu chi gốc và trả sổ tiết kiệm cho khách hàng.

4 Quy trình phong toả sổ tiết kiệm:

- Đối với những sổ tiết kiệm đến hạn gửi thêm mà không đến gửi (thời gian gia hạn chờ của sổ do ngân hàng quy định) hoặc những sổ tiết kiệm khách hàng báo mất, ngân hàng phải tiến hành phong toả sổ tiết kiệm.

- Khi khách hàng đến báo mất sổ, khách hàng phải nộp giấy báo mất sổ có xác nhận của chính quyền địa phơng và CMND cho giao dịch viên giao dịch viên nhận thông báo mất sổ, kiểm tra chữ ký của khách hàng với mẫu chữ ký trong sổ lu và đối chiếu CMND của khách; sau đó thực hiện phong toả và chuyển tất cả hồ sơ của khách hàng cho kiểm soát viên.

- Đối với những sổ tiết kiệm quá thời gian gia hạn chờ gửi thêm mà cha đến giao dịch, giao dịch viên thực hiện phong toả, ngừng tính lãi kể từ lúc quá hạn và chuyển hồ sơ cho kiểm soát viên.

- Kiểm soát viên kiểm tra các chứng từ và duyệt phong toả và ghi rõ lý do phong toả sổ tiết kiệm Sau đó xác nhận ngày khách hàng đến nhận sổ hoặc rút tiền (quy định sau 20 ngày kể từ ngày phong toả) rồi gửi lại cho giao dịch viên.- Giao dịch viên gửi trả khách một bản copy giấy xác nhận mất sổ tiết kiệm,

hoặc giấy thông báo phong toả sổ tiết kiệm quá hạn trong đó ghi rõ ngày hẹn đến rút tiền hoặc làm sổ mới.

5 Sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống:

Cập nhật và lưu thông tin

Chi gốc, chi lãiKhách hàng

Cán bộ nghiệp vụ tại ngân hàng

Quản lý các giao

Cập nhật thông tin khách mới

Tra cứu thông tin khách hàng

Sửa thông tin khách hàngXoá thông tin

khách hàng

Quản lý sổ tiết kiệm

Chi gốc, chi lãiTính lãi

Lập mới sổ tiết kiệm

Tra cứu thông tin sổ

Quản lý gửi thêm

Tiếp nhận hồ sơ và tiền gửi

Kiểm tra thông tin

Cập nhật và lưu thông tin

Trả sổ cho khách hàng

Quản lý bảng mã

Quản lý các loại giao dịch

Quản lý loại rút lãiQuản lý loại

1 Quản lý khách hàng tiết

2 Quản lý các giao dịch Danh sách khách hàng

Các giao dịch

Sổ tiết kiệm

Thông tin khách hàng đến gửi tiết kiệm

Các thông tin về khách hàng Mã khách hàng,

số CMND Thông tin chi lãi, chi gốc

Khách hàng tiết kiệm Thông tin cá nhân

Giấy gửi tiền tiết kiệm,

sổ tiết kiệm Các thông tin về giao dịch

Số sổ, mã khách hàng,thông tin tiền gửi

Thông tin giao dịch theo ngày, theo khách hàng

Thông tin củaSổ tiết kiệm Giao dịch viên

Danh sách khách hàng

Danh sách khách hàng

Danh sáchkhách hàng

Kiểm soát viênBáo cáo

1.2Sơ đồ dòng dữ liệu cho chức năng quản lý khách hàng tiết kiệm:

1.1 Cập nhật thông tin khách

hàng mới

1.4 Xoá thông tin khách hàng 1.2 Tra cứu thông

tin khách hàng

1.3 Sửa thông tin khách hàng Danh sách khách hàng

Khách hàng

Giao dịch viên

Thông tin cá nhân

Mã khách hàng, tên khách hàngvà các thông tin cá nhân

Mã khách hàng, tên khách hàngvà các thông tin cá nhân

Giao dịch viên

Thông tin về khách hàng cần tìm

Thông tin về khách hàng

Thông tin về khách hàng cần xoá

Khách hàng tìm đượcKhách hàng tìm được

Thông tin về khách hàng cần sửa

Sửa thành công

Thông báo trả lời

Thông tin về khách hàng mới đến gửi tiết kiệm đợc lu vào kho danh sách khách hàng Từ kho danh sách khách hàng, giao dịch viên hoặc kiểm soát viên có thể tìm kiếm thông tin về khách hàng hoặc thực hiện các chức năng sửa, xoá thông tin khách hàng.

Khi giao dịch viên hoặc kiểm soát viên sửa thông tin về khách hàng thì thông tin mới sẽ đợc cập nhật vào kho danh sách khách hàng và các kho dữ liệu khác nếu có sử dụng thông tin về khách hàng (kho sổ tiết kiệm).

Chức năng xoá một khách hàng ra khỏi danh sách khách hàng chỉ thực hiện đợc khi khách hàng cha thực hiện bất kỳ giao dịch nào với ngân hàng: tức là khách hàng cha từng gửi tiền vào ngân hàng.

1.3Sơ đồ dòng dữ liệu cho chức năng quản lý các giao dịch:

2.1 Quản lý sổ tiết kiệm

2.3 Chi lãi,chi gốc 2.2 Tính lãi

2.4 Quản lý gửi thêm Sổ tiết kiệm

Thông tin vềsổ tiết kiệm

Số sổ, mãsản phảm

Số sổ, số CMNDSố tiềnTổng lãi

Tổng lãi rút,Tổng gốc rút

Khách hàng

Giấy gửi tiềntiết kiệm, tiềnSố sổ

Giấy gửi tiền, sổtiết kiệm,CMND, tiền

Giao dịch

Số sổ, số tiền,ngày gửi Số sổ, số tiền, ngày

chi, loại giao dịch

Khách hàng

Tiền gốc,tiền lãi

Số sổ, số tiền,ngày gửi

Lãi đã tính

Số sổ, tiền lãi

Giao dịch viên

Giao dịch viên

Lãi suất

Mã sản phảm,Lãi suất

Danh sách khách hàng

Số CMND, họ tên

Hàng ngày theo lịch, giao dịch viên phải tính lãi cho những món tiền đến hạn rút lãi của từng sổ tiết kiệm Số lãi đó đợc lu vào kho lãi đã tính nếu khách hàng cha đến rút hoặc rút cha hết.

Trờng hợp khách hàng đến rút gốc, giao dịch viên phải tính lãi trớc hạn cho số tiền gốc mà khách hàng rút Số tiền gốc khách hàng rút phải là những khoản gửi gần

nhất để có lợi cho khách hàng Sau đó giao dịch viên thực hiện chi gốc và chi lãi cho khách hàng.

Khi chi gốc và lãi cho khách hàng, giao dịch viên phải lu tổng lãi chi, tổng gốc chi vào kho sổ tiết kiệm và lu số sổ, ngày chi, loại giao dịch, số tiền vào kho dữ liệu giao dịch.

1.4Sơ đồ dòng dữ liệu cho chức năng quản lý sổ tiết kiệm:

2.1.1 Lập mới sổ tiết kiệm

2.1.2 Tra cứu sổ tiết kiệm Sổ tiết kiệm

Danh sách khách hàng

Khách hàng Giao dịch viên

Giao dịch

Thông tin khách hàngtìm theo số CMND

Sổ tiết kiệm

Tiền, số CMNDcủa khách hàng Thông tin

hạn chưa gửi tiền

Thông tin sổ đến kỳhạn chưa gửi tiền

Kiểm soát viên

Hồ sơ lập mới sổ tiết kiệm Hồ sơ

đã duyệt

Thông tin cá nhân

Khi lập mới sổ tiết kiệm cho khách hàng, khách hàng phải điền đầy đủ các thông tin vào giấy gửi tiền tiết kiệm và nộp cho giao dịch viên Giao dịch viên căn cứ vào số CMND của khách hàng, tìm thông tin về khách hàng trong kho dữ liệu danh sách khách hàng, nếu khách hàng cha có trong kho dữ liệu thì thực hiện chức năng cập nhật thông tin khách hàng mới Khi thông tin về khách hàng đã tồn tại trong hồ sơ của ngân hàng thì tiến hành lập mới sổ tiết kiệm cho khách hàng.

Giao dịch viên thu tiền và kiểm đếm sau đó tiến hành lu thông tin sổ tiết kiệm vào kho dữ liệu sổ tiết kiệm và kho giao dịch rồi in thông tin về sổ tiết kiệm ra sổ tiết kiệm của khách hàng và sổ lu tiết kiệm Giao dịch viên ký nhận và lấy chữ ký của

khách hàng lên sổ lu, lấy chữ ký xác nhận và dấu của kiểm soát viên lên hồ sơ gửi rồi giao trả sổ tiết kiệm cho khách hàng.

1.5Sơ đồ dòng dữ liệu cho chức năng quản lý gửi thêm:

2.4.1 Tiếp nhận hồ sơ và tiền gửi

2.4.3 Cập nhật và lưu thông tin

2.4.4 Trả sổ cho khách hàng 2.4.2 Kiểm tra

thông tin

Sổ tiết kiệm

Giao dịch

Khách hàng Giao dịch viên

Giao dịch viên

Sổ tiết kiệm,CMNDThông tin

mới của sổSố sổ, CMND,

mã khách hàng

Sổ tiềnSổ sổ, số

tiền, ngày gửi

Sổ tiết kiệm, CMND.phiếu gửi tiền, tiền

Sau khi lập mới sổ tiết kiệm, thông tin về sổ tiết kiệm đợc lu vào kho dữ liệu sổ tiết kiệm và kho giao dịch Khi khách hàng đến gửi thêm tiền, khách hàng phải điền thông tin cá nhân và số sổ tiết kiệm vào phiếu gửi tiền rồi nộp cho giao dịch viên cùng với sổ tiết kiệm CMND và tiền.

Căn cứ vào số sổ tiết kiệm giao dịch viên tìm sổ trong kho dữ liệu và cập nhật số tiền gửi thêm vào kho dữ liệu sổ tiết kiệm, sổ lu và lu số tiền, ngày giao dịch, số sổ vào kho giao dịch để thuận tiện cho việc tra cứu thông tin và tính lãi suất cho khách hàng.

3 Xây dựng mô hình thực thể liên kết của hệ thống quản lý tiết kiệm tích luỹ trong ngân hàng TMCP Bắc á:

Giao dịch viên

Lưu thông tin

Khách hàng

Số tiết kiệm

Mã khách hàngSố sổ

Số tiền Ngày gửi

Cung cấp thông tin

Giao dịch

Số sổ

Tham giaLưu thông tin giao

Lãi suất

Lãi đã tính

Tính và lưu lãi

Giao dịch

Nhận thông tin

Số sổ, Tổng lãi, Đã rút, Nhập gốc

Trong đó các thuộc tính tham gia vào mối liên kết của các thực thể bao gồm:

- Thực thể khách hàng gồm các thuộc tính: mã khách hàng, tên khách hàng, số CMND, địa chỉ.

- Thực thể sổ tiết kiệm gồm các thuộc tính: Số sổ, số tiền gửi, ngày gửi, loại kỳ hạn, mã SP, tổng lãi, tổng lãi rút, tổng gốc rút.

- Thực thể giao dịch gồm các thuộc tính: Số sổ, số tiền gửi, ngày gửi, loại giao dịch.

- Thực thể lãi suất gồm các thuộc tính: Mã SP, tên SP, loại tiền, loại kỳ hạn, loại rút lãi, lãi suất.

- Thực thể lãi đã tính gồm các thuộc tính: Số sổ, số tiền gửi, ngày gửi, ngày tính lãi, tiền lãi, nhập gốc, đã rút.

IV Thiết kế hệ thống1 Thiết kế cơ sở dữ liệu:1.1Dự kiến:

- Để quản lý đợc khách hàng cần lu thông tin khách hàng vào kho danh sách khách hàng Các thông tin cần quản lý bao gồm: Mã khách hàng, tên khách hàng, số CMND, nơi cấp, ngày cấp, địa chỉ, điện thoại.

- Thông tin về sổ tiết kiệm của khách hàng cũng cần phải lu vào kho sổ tiết kiệm, làm cơ sở cho việc tìm kiếm và đối chiếu khi khách hàng đến giao dịch Thông tin cần thiết gồm có: Số TK, mã khách hàng, số tiền gửi, loại tiền gửi, ngày gửi, loại kỳ hạn, số tiền phải nộp hàng tháng, lãi suất, loại rút lãi.

- Khi khách hàng đến giao dịch cần phải lu thông tin giao dịch của khách hàng, để phục vụ cho việc tính lãi, và báo cáo, thống kê, kiểm soát giao dịch của khách hàng Kho giao dịch bao gồm các thông tin sau: Số TK, loại giao dịch, loại tiền giao dịch, ngày giao dịch.

- Để tính lãi cho sổ tiết kiệm phải có cơ sở dữ liệu lu lãi suất gồm có: Mã SP, tên SP, loại kỳ hạn, lãi suất

- Do lãi suất quy định theo loại tiền gửi, kỳ hạn gửi, loại rút lãi, tuỳ mức độ mà mức lãi suất khác nhau Nên phải có thêm các bảng mã chứa thông tin về loại tiền, loại kỳ hạn, loại rút lãi Và vì thế kho lãi suất cũng phải chia thành hai kho thì mới quản lý đợc Sẽ có kho lãi suất gồm: Mã sản phẩm-SP, tên SP, loại kỳ hạn, loại tiền, loại rút lãi; và kho lãi suất chi tiết gồm các thông tin: mã SP, số tiền từ, số tiền đến, lãi trớc hạn, lãi đúng hạn, kỳ lãi suất liên kết tới kho lãi suất bằng mã SP.

- Sau khi tính lãi, số lãi tính xong phải đợc lu vào kho lãi đã tính để dễ dàng thực hiện các giao dịch chi gốc, chi lãi

1.2Mô hình dữ liệu quan hệ của các kho dữ liệu dự kiến:

- Khách hàng - KH {Mã KH, KH, số CMND, nơi cấp, ngày cấp, địa chỉ, điện thoại}

- Sổ tiết kiệm - TK { Số TK, mã KH, số tiền gửi, loại tiền gửi, ngày gửi, loại kỳ hạn, số tiền phải nộp hàng tháng, lãi suất, loại rút lãi}

- Giao dich {Chỉ số, Số TK, loại giao dịch, loại tiền giao dịch, ngày giao dịch}- Lãi suất {Mã SP, tên SP, loại kỳ hạn, loại tiền, loại rút lãi }

- LS chi tiết {Mã số, mã SP, số tiền từ, số tiền đến, lãi trớc hạn, lãi đúng hạn, kỳ lãi suất}

- Và các bảng mã: Các loại giao dịch, loại tiền, loại kỳ hạn, loại rút lãi.

- Tất cả các quan hệ đa ra đều thuộc chuẩn 3NF Tuy nhiên để dễ dàng cho công tác quản lý và thực hiện một số nghiệp vụ tính toán, tra cứu, thống kê, báo cáo, một số bảng dữ liệu cần có thêm một số thuộc tính d thừa, đã tồn tại trong các tệp dữ liệu khác.

1.3Dới đây là sơ đồ thiết kế và liên kết của cơ sở dữ liệu áp dụng cho việc quản lý tiết kiệm tích luỹ trong Ngân hàng TMCP Bắc á:

1.4Thiết kế c¸c b¶ng d÷ liÖu:

• B¶ng CacLoaiGiaoDich: Lu tr÷ th«ng tin vÒ c¸c lo¹i giao dÞch gi÷a kh¸ch

hµng víi ng©n hµng.

TenLoaiGiaoDich Varchar(135) Tªn lo¹i giao dÞch

• B¶ng LoaiTien: Lu tr÷ c¸c lo¹i tiÒn dïng trong giao dÞch cña ng©n hµng.

TenLoaiTien Varchar(135) Tªn lo¹i tiÒn giao dÞch

• B¶ng LoaiKyHan: Lu tr÷ lo¹i kú h¹n göi cña sæ tiÕt kiÖm.

• B¶ng LoaiRutLai: Lu tr÷ lo¹i rót l·i cña sæ tiÕt kiÖm.

TenLoaiRutLai Varchar(135) Tªn lo¹i rót l·i

• B¶ng LaiSuat: Lu lo¹i l·i suÊt t¬ng øng víi lo¹i tiÒn, kú h¹n göi vµ lo¹i rót l·i

cña tõng sæ tiÕt kiÖm.

TenSP Varchar(135) Tªn lo¹i l·i suÊt

LoaiKyHan Varchar(25) M· kú h¹n trong b¶ng LoaiKyHanLoaiTien Varchar(25) M· lo¹i tiÒn göi cña sæ tiÕt kiÖmLoaiRutLai Varchar(25) M· lo¹i rót l·i t¬ng øng trong b¶ng

LoaiRutLai

• Bảng LSChiTiet: Lu chi tiết lãi suất tơng ứng với loại lãi suất trong bảng

LaiSuat và số tiền gửi của sổ tiết kiệm.

SoTienTu Numeric Số tiền tối thiểu của mức lãi suấtSoTienDen Numeric Số tiền tối đa của mức lãi suất

LsuatTruocHan Float Lãi suất trớc hạnKyLaiSuat Varchar(25) Tháng/ Năm/ Ngày

• Bảng DsachKH: Lu thông tin về khách hàng của ngân hàng.

MaKH Varchar(25) Trờng khoá xác định duy nhất mỗi khách hàng

HoTenKH Varchar(135) Họ tên của khách hàng SoCMND Varchar(9) Số CMND của khách hàng

NgayCap DateTime Ngày cấp CMND của khách hàng NoiCap Varchar(135) Nơi cấp CMND của khách hàng DiaChi Varchar(135) Địa chỉ của khách hàng

DienThoai Varchar(25) Số điện thoại liên lạc của khách hàng