Báo cáo thực tập tại công ty GAuto

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ Ô TÔ ˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗ BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN G AUTO VIỆT NAM NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ GVHD Sinh viên Lớp Khóa 13 Hà Nội 2022 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU i DANH MỤC HÌNH ẢNH Error Bookmark not defined CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1 1 1 Giới thiệu chung 1 1 1 1 Tên doanh nghiệp 1 1 1 2 Vị trí 1 1 1 3 Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm chính 2 1 1 4 Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp 4 1 1 5 Cơ.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ Ô TÔ ˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗˗ BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN G-AUTO VIỆT NAM NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ơ TƠ GVHD: Sinh viên: Lớp: Khóa: 13 Hà Nội - 2022 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU i DANH MỤC HÌNH ẢNH Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Tên doanh nghiệp 1.1.2 Vị trí 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm 1.1.4 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.5 Cơ cấu, tổ chức quản lý doanh nghiệp 1.2 Cơ sở vật chất, thiết bị sở thực tập 1.3 Công nghệ chất lượng 13 1.4 Văn hóa doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI DƠN VỊ 16 2.1 Nội dung thực tập, nhiệm vụ giao 16 2.2 Giải pháp thực 17 2.3 Kế hoạch thực 17 2.4 Kết thực 21 CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ THỰC TẬP 22 3.1 Các nội dung giao 22 3.1 Kết thực tập 22 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 23 NHẬT KÝ THỰC TẬP PHỤ LỤC 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 LỜI NÓI ĐẦU Cùng với phát triển ngành cơng nghiệp khác tơ ln ngành cơng nghiệp chiếm vai trị quan trọng công nghiệp giới Trong năm gần ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế ngành cơng nghiệp tơ có thiệt hại đáng kể, nhiên hãng ô tô không ngừng đưa mẫu xe Điều cho thấy ô tô ngành công nghiệp phát triển giới Tại Việt Nam ngành cơng nghiệp ô tô mục tiêu hàng đầu nhà nước ta, ngành công nghiệp mũi nhọn đất nước Chính việc tơ sử dụng ngày nhiều nên dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày trở nên cần thiết Tuy nhiên số lượng kĩ sư, công nhân lành nghề chưa đáp ứng nhu cầu xã hội Vì việc đào tạo kĩ sư, công nhân am hiểu ô tô điều cần thiết giai đoạn Do việc tiếp xúc thực tế vô quan trọng nên nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên chúng em có thời gian để tiếp xúc với cơng việc bên ngồi Và Công ty Cổ Phần G-Auto Việt Nam nơi thật tốt để em hồn thiện học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế… Việc thực tập hệ thống công ty giúp em nhiều mặt kiến thức bổ sung nhiều khiếm khuyết thực tập xưởng trường Hy vọng tuần thực tập ngắn công ty giúp cho em có thêm nhiều trang bị để tự tin làm việc sau i DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Xưởng dịch vụ G-Auto Mỹ Đình Hình 1.2 Vị trí Xưởng Hình 1.3 Các dịch vụ chăm sóc, bảo dưỡng xe xưởng Hình 1.4 Các chi tiết kiểm tra Hình 1.5 Cơ cấu tổ chức công ty G-Auto Hình 1.6 Phịng kinh doanh Hình 1.7 Phân xưởng sửa chữa Hình 1.8 Phịng pha sơn vi tính Hình 1.9 Cầu thủy lực Hình 1.10 Bộ dụng cụ tháo lắp Hình 1.11 Xe lọc dầu 10 Hình 1.12 Kích thủy lực 11 Hình 1.13 Kích hộp số 12 Hình 1.14 Khu vực rửa xe 13 Hình 2.1 Vệ sinh lọc gió 18 Hình 2.2 Bơm lốp ô tô 19 Hình 2.3 Kiểm tra, thay má phanh 20 ii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Tên doanh nghiệp Công ty cổ phần Grand Auto Việt Nam Hình 1.1 Xưởng dịch vụ G-Auto Mỹ Đình 1.1.2 Vị trí Xưởng dịch vụ cơng ty cổ phần G-Auto Mỹ Đình Địa chỉ: 84 Xuân Phương, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Tel: 024 2230 5555 Hotline: 0983 466 782 Email: grandautomydinh@gmail.com Website: www.g-autovietnam.com Giờ làm việc: 7:30 – 16:30 từ thứ hai đến thứ bảy, trừ chủ nhật ngày lễ Hình 1.2 Vị trí Xưởng 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm • Hoạt động bán hàng: Phân phối dịng xe qua sử dụng • Dịch vụ bảo dưỡng bảo dưỡng, sửa chữa khôi phục hư hỏng thân, vỏ xe, sơn gò thân vỏ dịch vụ cứu hộ xe 24/7 • Phụ tùng: Cung cấp thay phụ tùng, phụ kiện sản phẩm hóa chất Tại G-Auto đáp ứng hầu hết dịch vụ liên quan đến bảo dưỡng, sửa chữa cho xe từ đến nâng cao Cơ thay dầu lọc dầu động định kì Chúng ta biết q trình vận hành xe tơ đốt cháy nhiên liệu sinh muội than cặn bẩn Chính nhờ lớp dầu nhớt nên làm toàn bề mặt động giúp phân tán tất cặn bẩn trở thành thành phần siêu nhỏ, đồng thời giúp lưu trữ bụi bẩn lại Hình 1.3 Các dịch vụ chăm sóc, bảo dưỡng xe xưởng Tùy thuộc vào nhiều yếu tố tuổi đời xe, điều kiện vận hành, khí hậu thói quen sử dụng xe mà có định kì khác Ngồi với loại dầu nhớt động xe ô tơ lưu giữ khối lượng cặn bẩn định Thế nên vượt qua giới hạn cặn bẩn lắng xuống quay trở lại bám vào động Theo khái niệm phải thay dầu sau khoảng 3000km, 5000km 10000km tùy trường hợp Xe ô tô thông thường di chuyển quãng đường từ 3000-5000km tháng nên thay dầu nhớt lần Tuy nhiên, xe hạng sang Mercedes-Benz, BMW dùng dầu nhớt cao cấp quãng đường thời gian vận hành dài hơn, di chuyển tới 8000km phải thay dầu lần Chính vậy, đến Xưởng dịch vụ G-Auto thay dầu định kì, quý khách hàng tư vấn tận tình tỉ mỉ từ cố vấn dịch vụ Với đội ngũ kĩ thuật nhiều kinh nghiệm khách hàng cung cấp dịch vụ cách nhanh chóng Hình 1.4 Các chi tiết kiểm tra 1.1.4 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần G-Auto Việt Nam thành lập từ năm 2011 đội ngũ quản lý, kĩ sư chuyên ngành khí tơ nhiều năm kinh nghiệm làm việc cho hãng xe tiếng Ford, Toyota, Honda nơi hội tụ chuyên gia hàng đầu ngành lĩnh vực sửa chữa ô tô, kỹ thuật viên đội ngũ tư vấn nhiệt tình uy tín Các đơn vị trực thuộc: Xưởng dịch vụ Grand Auto: nơi cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, thay phụ tùng, phục hồi xe tai nạn hàng đầu Hà Nội Tại cung cấp cho quý khách hàng cung cấp dịch vụ chăm sóc, sửa chữa xe tốt với chi phí hợp lí nhất, bảo hành 06 tháng cho dịch vụ sửa chữa thực G-Auto Trung tâm phụ tùng Grand Auto: nơi cung cấp phụ tùng hãng tồn quốc Với đội ngũ chun gia, kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu khắt khe phụ tùng dịch vụ phụ tùng hầu hết dòng xe thương mại thi trường Được nhiều đơn vị sửa chữa Hà Nội lựa chọn đối tác cung cấp phụ tùng 1.1.5 Cơ cấu, tổ chức quản lý doanh nghiệp Hình 1.5 Cơ cấu tổ chức công ty G-Auto Nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn: ➢ Phòng kinh doanh: Tham mưu cho Ban giám đốc hoạt động kinh doanh Công ty trực tiếp tổ chức bán hàng sản phẩm, hàng hóa cơng ty cung cấp Đội ngũ nhân viên kinh doanh hùng hậu có nhiều kinh nghiệm góp phần đưa Công ty ngày lớn mạnh, nâng thương hiệu lên tầm cao • Trong phịng Kinh doanh, phận vận chuyển thực công tác hỗ trợ sau bán hàng cho phòng Kinh doanh, đảm bảo việc giao nhận hàng hóa phương tiện vận chuyển cơng ty • Bộ phận phịng marketing trực thuộc phịng Kinh doanh có chức thực công việc marketing, quảng cáo sản phẩm xây dựng tài liệu bán hàng, nhằm tăng khả bán hàng cho Phịng kinh doanh • Bộ phận chăm sóc khách hàng có chức xử lý vấn đề phát sinh sau bán hàng, thu thập thông tin phản hồi xử lý khiếu nại, vấn đề liên quan đến sản phẩm trình sử dụng ➢ Phịng kỹ thuật: Hỗ trợ cơng việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, vấn đề liên quan đến kỹ thuật • Hỗ trợ phòng ban khác vấn đề kỹ thuật chuyên môn (không giải đáp thắc mắc linh tinh) • Xây dựng hệ thống tra cứu tài liệu, thu thập cập nhật thông tin thông số kỹ thuật, chất lượng chủng loại hàng hóa ➢ Phịng xuất nhập khẩu: Có chức tham mưu giúp Ban Giám đốc thực chức quản lý hoạt động: xuất nhập khẩu; tìm kiếm nguồn hàng phù hợp chất lượng giá Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh phát triển thị trường Khảo sát thị trường nước; tìm kiếm đối tác nước ngồi, xây dựng tổ chức thực hoạt động ngoại thương * TUẦN Tóm tắt nội dung thực hiện/nghiên cứu tuần: - Hỗ trợ kỹ thuật viên xưởng công việc bảo dưỡng sử chữa - Tiến hành vệ sinh loại xe với bước quy định - Thực 5S sau hết ca làm việc - Hỗ trợ kỹ thuật viên xưởng thay dây phin xe Kia Morning 2018 Kết đạt trình thực hiện/nghiên cứu theo nội dung phân công sở thực tập - Nhận biết đa số trang thiết bị sử dụng trình làm việc - Tuân thủ nội quy, quy định chung doanh nghiệp - Kỹ vệ sinh xe (nội thất ngoại thất) theo bước với trnag thiết bị chuyên dùng - Biết vị trí, kết cấu, cấu tạo dây phin, Bugi sấy xe - Học thao tác tháo lắp chi tiết 26 * TUẦN 1.Tóm tắt nội dung thực hiện/nghiên cứu tuần: - Nhận biết dụng cụ, trang thiết bị sử dụng công việc bảo dưỡng, sửa chữa - Hỗ trợ kỹ thuật viên xưởng công việc bảo dưỡng sử chữa - Tiến hành vệ sinh loại xe với bước quy định - Thực 5S sau hết ca làm việc - Hỗ trợ bổ máy xe Deawoo lacetti 27 28 29 Kết đạt trình thực hiện/nghiên cứu theo nội dung phân công sở thực tập 30 - Nhận biết đa số trang thiết bị sử dụng trình làm việc - Tuân thủ nội quy, quy định chung doanh nghiệp - Kỹ vệ sinh xe (nội thất ngoại thất) theo bước với trnag thiết bị chuyên dùng - Học cách vệ sinh khoang động cơ, vị trí cảm biến, đường điện - Biết tên chi tiết, vị trí chi tiết bổ máy động xe 31 * TUẦN 1.Tóm tắt nội dung thực hiện/nghiên cứu tuần: - Hỗ trợ kỹ thuật viên xưởng công việc bảo dưỡng sử chữa - Tiến hành vệ sinh loại xe với bước quy định - Thực 5S sau hết ca làm việc - Hỗ trợ thay dầu xe 32 Kết đạt trình thực hiện/nghiên cứu theo nội dung phân công sở thực tập - Nhận biết đa số trang thiết bị sử dụng trình làm việc - Tuân thủ nội quy, quy định chung doanh nghiệp - Kỹ vệ sinh xe (nội thất ngoại thất) theo bước với trnag thiết bị chuyên dùng - Biết cách thay dầu, lọc dầu đổ dầu vào động 33 * TUẦN 1.Tóm tắt nội dung thực hiện/nghiên cứu tuần: - Nhận biết dụng cụ, trang thiết bị sử dụng công việc bảo dưỡng, sửa chữa - Hỗ trợ kỹ thuật viên xưởng công việc bảo dưỡng sử chữa - Tiến hành vệ sinh loại xe với bước quy định - Thực 5S sau hết ca làm việc - Rửa xe vệ sinh nội thất - Hỗ trợ hạ kiểm tra hộp số xe 34 - Hỗ trợ tháo hộp số xe Kết đạt trình thực hiện/nghiên cứu theo nội dung phân công sở thực tập - Nhận biết đa số trang thiết bị sử dụng trình làm việc - Tuân thủ nội quy, quy định chung doanh nghiệp - Kỹ vệ sinh xe (nội thất ngoại thất) theo bước với trnag thiết bị chuyên dùng - Học cách tháo lắp cụm hộp số ly hợp Ford Transit 35 * TUẦN 1.Tóm tắt nội dung thực hiện/nghiên cứu tuần: - Nhận biết dụng cụ, trang thiết bị sử dụng công việc bảo dưỡng, sửa chữa - Hỗ trợ kỹ thuật viên xưởng công việc bảo dưỡng sử chữa - Tiến hành vệ sinh loại xe với bước quy định - Thực 5S sau hết ca làm việc - Rửa xe vệ sinh nội thất - Kiểm tra bảo dưỡng phanh Kết đạt trình thực hiện/nghiên cứu theo nội dung phân công sở thực tập - Nhận biết đa số trang thiết bị sử dụng trình làm việc - Tuân thủ nội quy, quy định chung doanh nghiệp - Kỹ vệ sinh xe (nội thất ngoại thất) theo bước với trnag thiết bị chuyên dùng - Học cách tháo lắp má phanh - Học cách bảo dưỡng tăng phanh 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP HÀNỘI CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC TẬP TẠI CƠ SỞ I THÔNG TIN CHUNG Người đánh giá: ………………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Họ tên sinh viên: ……………………… .Tên lớp: ………… Khóa: ……… Tên sở thực tập: ……………………… .……………………………… II ĐÁNH GIÁ (Đánh giá theo mức Xuất Sắc , Tốt , Đạt , Không đạt ) STT Mức độ đánh giá NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ     Nắm quy mô tổ chức, lĩnh vực hoạt động, chiến lược, mục tiêu, kế hoạch kết đạt doanh nghiệp thực tập ☐ ☐ ☐ ☐ Thể hành vi chuyên nghiệp công việc doanh nghiệp thực tập: (i) Có kế hoạch thực tập, thực báo cáo theo kế hoạch, tiến độ; (ii) Tác phong cơng nghiệp, có ý thức kỷ luật, tuân thủ giấc, kế hoạch làm việc; (iii) Có tinh thần trách nhiệm, hồn thành cơng việc giao; (iv) Tự chủ có tinh thần hợp tác cơng việc ☐ ☐ ☐ ☐ Có ý thức tơn trọng khác biệt văn hóa doanh nghiệp tham gia thực tập (i) Hòa đồng, chia sẻ, giúp đỡ tiến bộ; (ii) Giữ gìn hình ảnh, tôn trọng nét riêng doanh nghiệp; (iii) Tuân thủ qui tắc ứng xử doanh nghiệp ☐ ☐ ☐ ☐ Hồn thành nội dung cơng việc/chủ đề nghiên cứu tìm hiểu Cơng nghệ Kỹ thuật Ô tô phân công sở thực tập ☐ ☐ ☐ ☐ (Người hướng dẫn thực đánh giá cách đánh dấu “X” vào thích hợp) Hà Nội, ngày … tháng … năm 20… NGƯỜI HƯỚNG DẪN TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP (Ký tên) Công ty Cổ phần G-Auto Việt Nam CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP I THÔNG TIN SINH VIÊN THỰC TẬP Họ tên: ……………………………………Mã số sinh viên: …………………… Trường: Đại học Công nghiệp Hà Nội Lớp: Khoa: Cơng nghệ Ơ tơ II THỜI GIAN - NHIỆM VỤ - VỊ TRÍ THỰC TẬP Thời gian thực tập: Từ ngày ./ / đến ngày ./ / Công việc giao: Thuộc Phịng/Nhóm: III THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TẠI DOANH NGHIỆP Người hướng dẫn: Điện thoại: Email: Chức vụ: , ngày tháng năm Đại diện đơn vị thực tập Cán hướng dẫn Người thực tập (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀNỘI Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐIỂM HƯỚNG DẪN I THÔNG TIN CHUNG Người đánh giá: ……………… Học hàm, học vị: ………………………………… Đơn vị công tác: Khoa Công nghệ Ô tô Họ tên sinh viên: …………………………… lớp: ………… Khóa: ……………………… Tên đơn vị thực tập sinh viên: …………………….… .…………………… II ĐÁNH GIÁ (Điểm tiêu chí điểm cuối làm trịn đến 0,5 điểm) TT Mã CĐRHP Điểm tối đa Nội dung đánh giá Trình bày an tồn lao động môi trường công L1.1 nghiệp việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thực tập 1,0 L1.2 Nắm hoạt động sản xuất/ kinh doanh sở thực tập lĩnh vực ô tô 1,0 Nêu đặc điểm phương thức giao tiếp doanh nghiệp L2.1 tham gia thực tập Quy trình thực nhiệm vụ sở thực tập 1,0 L3.1 Trình bày thuyết minh, xếp tài liệu theo quy định Bố cục thuyết minh rõ ràng, rành mạch 2,0 L4.1 Nắm bắt sản phẩm chính, chủ đạo doanh nghiệp thực tập 1,0 L4.2 Làm rõ nội dung quy trình quản lý, giám sát trình sản xuất/kinh doanh doanh nghiệp thực tập 2,0 L4.3 Phân tích sơ đồ quản lý, vận hành hệ thống thiết bị sản xuất, lắp ráp, khai thác/vận hành ô tô đơn vị thực tập 2,0 Tổng Điểm đánh giá 10 điểm Hà Nội, ngày … tháng … năm 20… GIẢNG VIÊN ĐÁNH GIÁ (Ký tên) ... phân công Khoa Công nghệ ô tô trường Đại học Công nghiệp Hà Nội tiếp nhận Ban giám đốc Công ty cổ phần Grand Auto Việt Nam, chúng em thực tập phân xưởng công ty Trong suốt q trình thực tập cơng ty. .. TRÌNH THỰC TẬP TẠI DƠN VỊ 2.1 Nội dung thực tập, nhiệm vụ giao Trong thời gian thực tập tuần, em nhiều bạn khác khơng có nhiều thời gian hội để thực tập tốt, học, ứng dụng hết kiến thức học vào thực. .. cáo thực tập tốt nghiệp Tuy tạo điều kiện tốt từ phía nhà trường lẫn q cơng ty, với kiến thức kinh nghiệm hạn chế, với thời gian thực tập ngắn nên trình thực tập hồn thành báo cáo thực tập cịn