BLUE-C-KIEM-TOAN-TRUYEN-THONG-NOI-BO

01 Vì doanh nghiệp cần kiểm tốn truyền 02 Dịch vụ kiểm tốn truyền thơng nội thơng nội bộ? Blue C PHẦN VÌ SAO DOANH NGHIỆP CẦN KIỂM TỐN TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ V Ì S A O D O A N H N G H I Ệ P C Ầ N K I Ể M TO Á N T T N B ? • Kiểm toán TTNB giúp đánh giá hiệu hoạt động TTNB • Kiểm tốn TTNB giúp cải tiến chất lượng hoạt động TTNB V Ì S A O D O A N H N G H I Ệ P C Ầ N K I Ể M TO Á N T T N B ? C WAKE C WAKE dịch vụ kiểm tốn truyền thơng nội bộ, từ đo lường hiệu hoạt động truyền thông nội doanh nghiệp đề xuất giải pháp phù hợp PHẦN DỊCH VỤ KIỂM TỐN TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ CỦA BLUE C D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C 03 CÁC DỊCH VỤ CỦA C WAKE PHỎNG VẤN Lãnh đạo - Nhóm KHẢO SÁT Nhân viên KIỂM TỐN Nội dung D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C 03 PHỎNG VẤN LÃNH ĐẠO - NHÓM PHỎNG VẤN LÃNH ĐẠO PHỎNG VẤN NHĨM • Mục tiêu: Đánh giá vai trị TTNB mong muốn • Mục tiêu: Xác định nhu cầu nhóm đối lãnh đạo với TTNB nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức • Hình thức: Phỏng vấn trực tiếp tượng TTNB • Hình thức: Phỏng vấn trực tiếp D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C 03 KHẢO SÁT NHÂN VIÊN • Mục tiêu: Đánh giá mức độ quan tâm nhân viên kênh TTNB Xác định nhu cầu nhân viên hoạt động TTNB • Hình thức: Khảo sát online – Bảng hỏi trực tiếp D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C 03 QUY TRÌNH SURVEY BỘ CÂU HỎI SURVEY KẾT QUẢ • Blue C đề xuất – Khách • Khách hàng gửi danh • Blue C gửi báo cáo sơ sách email để Blue C sau survey kết nhập hệ thống ICP thúc hàng phê duyệt • Blue C tải khảo sát lên hệ thống ICP • Chiến dịch truyền thơng khảo sát D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C 03 SURVEY PLATFORM • ICP Survey Platform phát triển Blue C • Nền tảng hỗ trợ xây dựng thực khảo sát trực tuyến, hỗ trợ trích xuất, tổng hợp phân tích liệu khảo sát D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C 03 KIỂM TOÁN NỘI DUNG Nội dung kiểm toán sản phẩm TTNB có tính định kỳ, thu thập theo mẫu tháng năm, bao gồm: • Bản tin qua email • Bản tin Video • Diễn đàn nội • Tạp chí nội bộ/Sách • Website nội • Nội dung hoạt động đối thoại với lãnh đạo • Ứng dụng đọc tin nội • Bảng tin • Bản tin Radio • Màn hình chiếu D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C NỘI DUNG THAM KHẢO CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SỔ TAY VĂN HÓA SỔ TAY THƯƠNG HIỆU • Thị trường • Triết lý • Hình mẫu • Khách hàng mục tiêu • Tầm nhìn • Tính cách • Đối thủ • Sứ mệnh • Tơng giọng • Sản phẩm cốt lõi • Giá trị cốt lõi • Quy chuẩn • Nguồn nhân lực D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C Bộ công cụ S.H.A.R.E.S Substance – Tính quán Syncronicity – Sự đồng Heat – Tính thời sự, sức hấp dẫn S.H.A.R.E.S Bộ câu hỏi đánh giá tồn diện truyền thơng nội doanh nghiệp Evoluation – Khả phát triển Advocacy – Sự ủng hộ từ tập thể Relationship – Tính kết nối D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C Bộ công cụ S.H.A.R.E.S • Đánh giá nội dung kênh TTNB • Nội dung kênh TTNB nên thay đổi để quán hơn, hấp dẫn hơn, ủng hộ hơn, kết nối cao hơn, mở nhiều khả phát triển đồng D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C TÍNH NHẤT QUÁN VẤN ĐỀ Làm để TTNB quán với chiến lược phát triển, định vị thương hiệu, văn hóa tổ chức doanh nghiệp? Chiến lược phát triển Định vị thương hiệu GIẢI PHÁP • Chiến lược TTNB tổng thể (IC Strategy) • Chiến dịch TTNB (IC Campaign) Văn hóa doanh nghiệp Tổ chức doanh nghiệp • Đào tạo nhận thức TTNB (IC IC) • Xây dựng kênh TTNB (C Channel) D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C ĐỘ HẤP DẪN VẤN ĐỀ Làm để TTNB hấp dẫn hơn? Độ hấp dẫn Tính thời điểm GIẢI PHÁP • Đào tạo kỹ TTNB cho cán chuyên trách cộng tác viên (IC IC) Khả lan tỏa Định dạng đa dạng • Tư vấn xây dựng nội dung kênh TTNB (C Channel) D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C MỨC ĐỘ ỦNG HỘ VẤN ĐỀ • Nhận thức lãnh đạo, quản lý vai trị TTNB • Hệ thống cộng tác viên TTNB • Quy trình thơng tin tổ chức Sự đồng thuận Cấp độ ủng hộ • Phản hồi TTNB • Để TTNB ủng hộ hơn? GIẢI PHÁP • Đào tạo nhận thức TTNB cho lãnh đạo quản lý (IC IC) Phạm vi ủng hộ Mức độ ủng hộ • Đào tạo kỹ TTNB cho cán chuyên trách cộng tác viên (IC IC) • Xây dựng hệ thống KOL nội quy trình (C Force) • Tư vấn xây dựng nội dung kênh TTNB có độ tương tác cao (C Channel) D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C KHẢ NĂNG KẾT NỐI VẤN ĐỀ Nhóm đối tượng nằm ngồi vùng phủ sóng TTNB, Các kênh chưa hiệu phát hành, Chưa tận dụng khả kết nối nhân viên Với đối tượng mục tiêu Tạo tích cực nội GIẢI PHÁP • Đào tạo kỹ TTNB cho cán chuyên trách cộng tác viên (IC IC) • Xây dựng hệ thống KOL nội quy trình (C Force) • Tư vấn xây dựng nội dung kênh TTNB có độ phủ cao tần suất phát hành Mối quan hệ Quan hệ bên ngồi hợp lý (C Channel) • Biến nhân viên thành đại sứ thương hiệu (Social Employee) D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN VẤN ĐỀ Để nội dung TTNB mở hướng khả phát triển cho doanh nghiệp? Sự cộng hưởng nội dung Phát triển văn hoá GIẢI PHÁP • Đào tạo kỹ TTNB cho cán chuyên trách cộng tác viên (IC IC) • Xây dựng hệ thống KOL nội quy trình (C Force) Cải tiến sản xuất kinh doanh Ý tưởng kinh doanh • Tư vấn xây dựng nội dung kênh tương tác cao hơn(C Channel) • Biến nhân viên thành đại sứ thương hiệu (Social Employee) D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C ĐỘ HẤP DẪN VẤN ĐỀ • Thiếu chiến lược tổng thể • Chưa chuyên nghiệp triển khai chiến dịch TTNB Độ đồng thông điệp Độ đồng kênh • Nhận thức TTNB lãnh đạo, quản lý chưa tốt • Thiếu nguồn lực TTNB GIẢI PHÁP Đồng triển khai Đồng qua giai đoạn • Chiến lược TTNB tổng thể (IC Strategy) • Đào tạo nhận thức TTNB cho quản lý kỹ TTNB cho cán chuyên trách cộng tác viên (IC IC) • Xây dựng hệ thống KOL nội quy trình (C Force) • Tư vấn xây dựng nội dung kênh TTNB (C Channel) D Ị C H V Ụ K I Ể M TO Á N T R U Y Ề N T H Ô N G N Ộ I B Ộ C Ủ A B L U E C BÁO CÁO TỔNG THỂ Với dịch vụ C Wake, thông qua hoạt động vấn, khảo sát kiểm toán nội dung, doanh nghiệp nhận báo cáo tổng thể trạng TTNB doanh nghiệp, nhu cầu thông tin nhân viên, đánh giá chất lượng kênh TTNB tư vấn xử lý vấn đề liên quan đến TTNB doanh nghiệp