TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC KHOA QUẢN LÍ GIÁO DỤC ♦ ♦ ♦ TIỂU LUẬN LỚP CHỨNG CHỈ BỒI DƯỠNG QUẢN LÍ GIÁO DỤC Họ tên Ngày sinh Mã số học viên 52 K18 MN Năm 2021 CÁC KỸ NĂNG HỐ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG ( KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM) Họ và tên Ngày sinh Nơi sinh Hà Nội Đơn vị công tác Câu 1 (4 điểm) Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Hãy nêu vai trò của kỹ năng làm việc nhóm trong quản lý nhà trường? Các kỹ năng cần có để làm việc nhóm hiệu quả là gì? Câu 2 (6 điểm) Từ những điều đã được học và kinh nghiệm thực tiễn c.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC KHOA QUẢN LÍ GIÁO DỤC -♦ -♦ -♦ - TIỂU LUẬN LỚP: CHỨNG CHỈ BỒI DƯỠNG QUẢN LÍ GIÁO DỤC Họ tên: Ngày sinh: Mã số học viên: 52.K18.MN Năm 2021 CÁC KỸ NĂNG HỐ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG ( KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM) - Họ tên: - Ngày sinh: - Nơi sinh: Hà Nội - Đơn vị công tác: Câu (4 điểm) Kỹ làm việc nhóm gì? Hãy nêu vai trị kỹ làm việc nhóm quản lý nhà trường? Các kỹ cần có để làm việc nhóm hiệu gì? Câu (6 điểm) Từ điều học kinh nghiệm thực tiễn thân, đưa yêu cầu kỹ để làm việc nhóm hiệu quả? Bài làm Khái niệm Nhóm tập hợp thành viên có số lượng từ hai người trở lên, có giao tiếp trực diện, có kỹ bổ sung cho nhau, có chia sẻ mối quan tâm mục đích chung Kỹ làm việc nhóm khả tương tác thành viên nhóm nhằm phát triển tiềm năng, lực tất thành viên thúc đẩy hiệu công việc Vai trị kỹ làm việc nhóm quản lí nhà trường + Giảm tải khối lượng hoạt động để tăng đạt kết tốt Đây vai trò quan trọng yếu tố quan trọng kỹ thực cơng việc nhóm Nhiệm vụ hiển nhiên, làm việc tập thể khối lượng hoạt động chia nhỏ cho nhiều người, từ áp lực cơng việc giảm nhiều Các thành viên nhóm khơng bị căng thẳng hay áp lực trước công việc, dự án lớn Và nhờ có nhiều lời phàn nàn giúp sức từ thành viên nhóm, mà thơng minh, tư ý tưởng đẩy mạnh Nhờ vào điều đó, tính đạt kết tốt nâng cao nhiều Thực tế chứng minh, làm việc nhóm ln ln đem đến mục đích tốt làm việc cá nhân, trường mầm non thay cá nhân tự xây dựng giáo án buổi họp chun mơn đóng góp ý kiến xây dựng giảng theo khối học Bài giảng chất lượng hơn, sáng tạo + Bổ sung khiếm khuyết thành viên Vai trò kỹ làm việc nhóm sau bổ sung khiếm khuyết thành viên cho Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thông qua nhận xét, nhận xét, thành viên nhận biết sai, thiếu sót điểm để khắc phục sửa chữa Từ đó, đạt kết tốt thực cơng việc thân nhóm tăng cao + Phát huy tốt tiềm người Trong q trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để đánh thức Bên cạnh đó, phối hợp ăn ý thành viên xây dựng nhiều thành mang tính sức mạnh lâu dài, hiệu nhiều so với việc tận dụng điểm mạnh cá nhân + Truyền cảm hứng Đây nhiệm vụ kỹ thực cơng việc nhóm chứng minh rõ nét Điều thể thơng qua ý tưởng thông minh, cảm hứng từ tranh luận, qua thành viên tự động tạo cảm hứng thực cơng việc cho Hiểu cách đơn giản, cá nhân có ý tưởng hay viên ngọc thơ chưa mài giũa Nhưng thơng qua q trình quản trị nhóm, với tác động nhiều thành viên khác, viên ngọc giũa để trở nên sáng đẹp + Ra định đắn có tinh thần đồng đội Khi làm việc cá nhân, ta có nhìn chủ quan công việc Nhiều người làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận xử lý vấn đề Các ý tưởng độc đáo thơng minh nói từ nhiều đầu hẳn tốt góc nhìn đơn điệu từ người Sở hữu kỹ thực công việc nhóm, bạn chưa phải lo lắng việc rơi vào trạng thiếu ý tưởng Thực cơng việc nhóm giúp định đắn Mỗi định, lựa chọn cuối nói có tinh thần đồng đội trải qua thảo luận, thương lượng thành viên Q trình giúp lọc sai lầm khơng đáng có để đến định đắn hợp lí + Cải thiện kỹ giao tiếp Giao tiếp ln chìa khóa kỹ làm việc nhóm Bạn ln cần ăn nói để trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng đôi lúc cần phản biện có ý kiến đối lập Những buổi họp, trao đổi xảy xuyên suốt khoảng thời gian thực cơng việc nhóm hội quý giá để bạn nâng tầm kỹ ăn nói Lưu ý khơng rèn luyện ăn nói với đồng nghiệp mà rèn luyện giao tiếp trước đám đơng vậy, đừng ngại ngần nói lên lời phàn nàn làm việc nhóm Các kỹ cần có để làm việc nhóm hiệu + Đối với cá nhân Đối với cá nhân phải hình thành số kỹ sau: - Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỹ phản ánh tôn trọng (hay xây dựng) ý kiến thành viên Thực kỹ lắng nghe nhóm làm việc gắn liền với quan tâm tới vấn đề nhóm cần giải Lắng nghe khơng tiếp nhận ý kiến mà cịn lọc, phân tích lựa chọn ý kiến Cần thể thái độ lắng nghe cử chỉ, ánh mắt tư Khi người trình bày ý kiến cảm nhận cử tọa ý cảm thấy tự tin phấn khích hơn; Cần thể thái độ lắng nghe với quan tâm thực - Chất vấn: Qua cách thức người đặt câu hỏi, nhận biết mức độ tác động lẫn nhau, khả thảo luận, đưa vấn đề cho thành viên khác họ Nguyên tắc chất vấn phải tinh thần tôn trọng đối tác, giàu thiện chí; khơng chất vấn q dài; khơng chất vấn thái độ gay gắt; mội dung chất vấn cần rõ ràng, không mơ hồ - Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến Khả thuyết phục quan trọng trường hợp có ý kiến khác giải vấn đề nhóm Sức thuyết phục khơng ngơn ngữ, cử chỉ, hành vi mà cịn chân thành, thân thiện - Tôn trọng: Mỗi thành viên nhóm phải tơn trọng ý kiến người khác thể qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành thực Thực chất tôn trọng người khác tức tôn trọng Tơn trọng hình thức khích lệ tinh thần, hỗ trợ cho lịng nhiệt tâm công việc - Trợ giúp: Các thành viên nhóm phải biết giúp đỡ biết cách tiếp nhận giúp đỡ; Sự trợ giúp làm tăng cường khả cá nhân, tạo mối liên kết thành viên nhóm - Sẻ chia: Các thành viên đưa ý kiến trình bày, chia sẻ suy nghĩ cho Việc tham khảo ý kiến người khác sẵn sàng nhận sẻ chia thành viên khác nhóm điều tối cần thiết.Sẻ chia khiến thành viên nhóm có hội tự hồn thiện Sẻ chia yếu tố dễ dẫn đến gắn kết người với nhau; - Phối hợp: Đây kỹ quan trọng trình làm việc nhóm Thiếu khả phối hợp nhóm rời rạc, mục tiêu làm việc nhóm khơng thể thực Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực thực kế hoạch đề Sự phối hợp địi hỏi phải biết rõ cơng việc mối quan hệ tương tác với thành viên nhóm Phối hợp cần đồng quán + Đối với tổ chức nhóm Trước hết cần xây dựng nguyên tắc làm việc nhóm với nội dung sau: - Cần chia sẻ thông tin nguồn lực; - Thống phương thức thực hiện; - Tơn trọng khích lệ nhau; - Cộng tác khơng cạnh tranh; - Nhận diện xem nhóm cá nhân đâu, nhanh chóng chuyển sang thay đổi Các kỹ chung tổ chức nhóm - Thiết kế nhóm làm việc Muốn đảm bảo thành cơng nhóm, tiến hành thiết kế nhóm làm việc tức bao quát toàn hoạt động với khâu cốt lõi qúa trình làm việc Các bước thiết kế nhóm làm việc cụ thể hóa sau: + Xác định mục tiêu, quyền hạn thời gian tồn nhóm Khi nhóm hình thành, cần mục tiêu để tập trung vào nỗ lực Như nêu, mục tiêu cần cụ thể, có tính khả thi, có ý nghĩa thực tiễn phù hợp với tầm nhìn giá trị tổ chức Cần có hạn định rõ ràng thời gian để nhóm xây dựng kế hoạch hợp lý đảm bảo việc thực theo mục tiêu kết công việc đề ra; + Xác định vai trò trách nhiệm Đây bước cần tiến hành để đảm bảo cho thành viên nhóm thực chức trách, nhiệm vụ giao phối hợp hiệu mục tiêu chung nhóm; Cần có cam kết thành viên việc thực nhiệm vụ yêu cầu tuân thủ quy chế trình làm việc + Xác định tiêu chí đánh giá Các thành viên nhóm cần phải biết thống tiêu chí đánh giá cơng việc phương diện lực, phẩm chất hiệu công việc Điều quan trọng việc đảm bảo công thành viên Đồng thời có tác dụng khích lệ, động viên, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho khả cống hiến thành viên; + Chọn thành viên cho nhóm Đây coi khâu quan trọng việc thiết kế nhóm làm việc Sự thành bại nhóm bước lựa chọn thành viên có phù hợp với nhiệm vụ nhóm hay khơng Nhìn chung, người có phẩm chất sau phù hợp với hoạt động nhóm: - Thẳng thắn, trung thực; - Biết từ chối lời đề nghị quỹ thời gian làm việc họ bị sử dụng hết; - Chuyển giao nhận ý kiến phản hồi có tính xây dựng, ý kiến tích cực hay tiêu cực; - Mạnh dạn đưa đề xuất với lãnh đạo cấp vấn đề cần thiết để hỗ trợ nhóm; - Có khả thương lượng; - Chịu trách nhiệm hành động mình; - Có trình độ lực chuyên môn phù hợp tôn trọng chuyên môn theo u cầu cơng việc nhóm Tùy theo mục tiêu u cơng việc nhóm để hạn định số thành viên nhóm Thơng thường nhóm nhỏ tối đa 10 thành viên gắn với nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi kỹ cụ thể Các nhóm lớn khoảng 20 thành viên phù hợp với nhiệm vụ đơn giản Khó khăn nhóm lớn phối hợp, đồng thuận tất thành viên + Kỹ giải xung đột Xung đột vấn đề thường xảy nhóm làm việc Lý xung đột xuất phát từ khác biệt trình độ, lực, kinh nghiệm, tảng văn hóa, hay bất đồng quan điểm, quyền lợi, trách nhiệm Xung đột tạo động lực, nhân tố phá hoại hoạt động nhóm Chính vậy, để đảm bảo cho hoạt động nhóm diễn thuận chiều, cần nhanh chóng tích cực giải xung đột Tránh việc đẩy xung đột nhỏ lên thành xung đột lớn, phát sinh thêm xung đột Cách giải xung đột tốt tất thành viên “gặp điểm giữa” Chia sẻ thơng cảm với mục tiêu chung Khơng tìm cách xốy sâu vào điểm khác biệt Trong thực tế có nhiều cách giải xung đột: + Bằng biện pháp áp đảo: Thể cứng rắn, cương số đơng số có uy tín nhóm, áp đặt thành viên cịn lại theo quan điểm, hướng giải Biện pháp dễ dẫn tới hai kết quả: + Khiến thành viên bị áp đảo không thoải mái, ấm ức, chí dẫn đến thù địch + Có giải pháp rõ ràng, tạo thay đổi; chí tiến vượt bậc + Bằng biện pháp né tránh: Ngại va chạm, sẵn sàng đồng ý giải pháp dung hịa cho bên mà khơng ảnh hưởng đến quyền lợi bên nào, không quan tâm đến chất lượng, hiệu vấn đề đưa giải Thực chất biện pháp bên tham gia khơng hài lịng đành chấp nhận + Biện pháp nhường nhịn: Đây biện pháp mà định cuối đưa nhằm xoa dịu căng thẳng, giải mối quan hệ đáp ứng yêu cầu công việc mức cao Biện pháp thường thực bên chấp nhận hi sinh, thiệt thịi phần Thực tế có trường hợp bên “thua” nhận thấy giải pháp tối ưu, nhiên sợ quan hệ nên họ đành nhường nhịn Dẫn tới tình trạng hoạt động nhóm khó đạt kết tốt + Biện pháp hợp tác “cộng hòa”: Xung đột nảy sinh bên không đồng quan điểm, trường hợp bên mục tiêu chung đạt hiệu công việc cao nhất, nỗ lực phân tích, đánh giá đồng thuận với giải pháp cho kết tốt Đây biện pháp lý tưởng mà xung đột diễn nhóm mong muốn đạt Thắng lợi cuối thuộc tập thể nhóm làm việc Giải xung đột vấn đề phức tạp Đòi hỏi trước hết khả điều hành hoạt động nhóm người nhóm trưởng Tiếp hưởng ứng tích cực thành viên nhóm mục tiêu chung Để quản lý xung đột cần tiến hành bước sau: + Xác định xung đột: Vấn đề gây xung đột gì? Thuộc loại xung đột nào? Những tham gia vào xung đột diễn ra; + Tiên liệu xung đột: Xung đột đơn giản hay phức tạp? Nguy gia tăng xung đột; + Tìm biện pháp giải xung đột: Trưng cầu ý kiến khác để giải xung đột Huy động tham gia người mục tiêu chung? Tránh đề cập quan điểm cá nhân Tránh định kiến áp đặt với nhóm xung đột; + Nếu huy động nhóm nhỏ có quan điểm dung hịa bên xung đột để làm dịu xung đột Tiếp tìm điểm tương hợp bên động viên, khích lệ bên tập trung giải nhiệm vụ nhóm a Kỹ tổ chức họp nhóm - Chuẩn bị cho họp: Xác định nội dung mục tiêu cần đạt họp bao gồm: + Cuộc họp nhằm giải vấn đề gì? + Khi họp kết thúc? + Các thành viên đóng góp ý kiến nào? + Các mâu thuẫn, xung đột giải nào? + Mong đợi từ thành viên? Chuẩn bị điều kiện cần thiết để tiến hành họp như: địa điểm, thời gian, phương tiện, công cụ cần thiết phục vụ cho họp (nếu cần); chuẩn bị kế hoạch triển khai họp (có thể thông tin trước kế hoạch nội dung tiến hành họp cho thành viên nhóm trước họp diễn để họ có thời gian suy nghĩ) + Triển khai họp: Để tạo không khí hợp tác họp, tốt nên có bước giới thiệu thành viên họp với Có nhiều cách giới thiệu: + Trưởng nhóm người điều hành giới thiệu thành viên; + Để thành viên tự giới thiệu mình; + Đề nghị thành viên tự tìm hiểu người bên cạnh giới thiệu cho thành viên khác - Tiếp cần thống cách thức làm việc: yêu cầu mà họp cần đạt được; triển khai nội dung xây dựng bảng kế hoạch - Thảo luận định nhóm: Đây bước quan trọng định kết họp Những nội dung cần giải đưa để người đóng góp ý kiến Điều quan trọng phải huy động tham gia tất thành viên với tinh thần tích cực, hợp tác Tránh tình trạng ý kiến tập trung vào số thành viên, cịn thành viên khác khơng quan tâm Việc tranh luận, quan điểm trái nhau, chí xung đột diễn ra, địi hỏi người điều hành họp phải linh hoạt Cần tôn trọng ý kiến chất vấn đóng góp thành viên Làm rõ diễn giải cẩn thận ý kiến then chốt Đề nghị người đưa quan điểm để bảo vệ ý tưởng Cần sử dụng phát huy tối đa kỹ “động não” kích thích tư duy, khích lệ sáng tạo; phát huy ý tưởng Chú ý ghi chép lại cẩn thận ý kiến đóng góp, hiển thị bảng, biểu hình ảnh minh họa cho người dễ quan sát Đưa câu hỏi mở để khích lệ tham gia ý kiến người hình thành ý tướng Cần kiểm sốt kế hoạch xây dựng tập trung vào chủ đề họp, tránh lệch hướng, lan man, không cứng nhắc dễ dập tắt ý tưởng sáng tạo Sau nội dung triển khai cần có sơ kết Đảm bảo thành viên nắm diễn biến họp mục tiêu họp mục tiêu vấn đề Công đoạn định thường diễn số tình trạng sau: + Quyết định đưa nhanh chóng thành viên tỏ thờ ơ, khơng quan tâm Tình trạng thường dẫn đến nguy bỏ qua nhiều ý kiến có giá trị, khơng chịu đào sâu suy nghĩ, định thường hời hợt, thiếu chất lượng + Ra định kiểu áp đặt: Những định cuối thường bị chi phối lãnh đạo cấp trên, người bảo trợ nhóm người trưởng nhóm Thường kiểu định tiến hành không thông qua thảo luận, thảo luận mang tính hình thức Chính định theo kiểu thường mang tính chủ quan Trong trường hợp người định khơng có đủ thơng tin đầy đủ, xác dễ dẫn đến cảm tính, sai lệch, chí gây hậu kiểu định áp đật + Cố gắng để đạt mãn nguyện lẫn khơng lãng phí toàn thời gian thảo luận vào nội dung đơn lẻ; + Tại cuối nội dung chương trình họp nhóm, tổng kết thảo luận đạt đồng thuận Kết thúc họp ghi biên với nội dung cốt yếu sau: + Thời gian, ngày, nơi họp chủ toạ họp nhóm; + Tên tất thành viên dự họp thành viên vắng mặt (cùng với lý vắng mặt); + Toàn nội dung thảo luận, định, trách nhiệm cá nhân cho nhiệm vụ phân công; + Thời điểm kết thúc họp; + Thời gian, ngày, nơi chốn cho lần họp kế.(Nếu có) - Đánh giá họp: + Cái làm được, chưa; + Cái cần phát huy, cần rút kinh nghiệm - Những việc cần làm tiếp theo: + Cơng việc chung cho nhóm; + Công việc cho thành viên Câu 2: Từ điều học kinh nghiệm thực tiễn thân, đưa yêu cầu kỹ để làm việc nhóm hiệu quả? Làm việc nhóm kỹ thiếu người đại Làm việc nhóm khơng áp dụng việc học trường mà phương pháp làm việc hiệu quan, công sở, trường học Với điều học kinh nghiệm thực tiễn thân làm việc nhóm trường mầm non Để thành viên có kỹ làm việc nhóm hiệu quả, cần yêu cầu sau: Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỹ phản ánh tôn trọng ý kiến thành viên nhóm Lắng nghe kỹ mà người nghe phải tiếp nhận thông tin từ người nói, phân tích, tư theo hướng tích cực phản hồi thái độ tôn trọng ý kiến người nói dù ý kiến hồn tồn trái ngược với quan điểm thân Khi giáo viên tổ chức buổi họp nhóm hay giáo viên tổ chức cho trẻ chơi theo nhóm cần thành viên nhóm biết lắng nghe ý kiến Chất vấn: Trong nhóm người đưa nhiều ý kiến khác nhau, Chất vấn câu hỏi thông minh dựa lý lẽ tán đồng hay phản biện chặt chẽ đòi hỏi mức độ tư cao tinh thần xây dựng ý kiến cho nhóm Lời lẽ chất vấn cần mềm mỏng, lịch Trong tranh luận, người có ý kiến phản biện với ý kiến họ khơng đồng quan điểm với ý kiến mà vừa nêu khơng phải họ chê bai người mình.Trong tranh luận, tự nghĩa đánh sáng suốt thân Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét ý tưởng đưa Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến Khi nêu ý kiến đóng góp cho nhóm, thành viên cần kèm theo lý lẽ thuyết phục đồng tình Tơn trọng: Mỗi thành viên nhóm phải tơn trọng ý kiến người khác thể qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực, tơn trọng lẫn nghĩa đóng góp sức vào thành cơng nhóm Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhóm, có người mạnh lĩnh vực này, người khác lại mạnh lĩnh vực khác Và nhiều khi, vấn đề mà nhóm phải giải cần kiến thức nhiều lĩnh vực, mức độ đòi hỏi kỹ khác “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao“ Đây kỹ mà người cần rèn luyện để sẵn sàng đóng góp vào thành chung nhóm Chia sẻ: Các thành viên đưa ý kiến chia sẻ kinh nghiệm gặp tình tương tự trước Trong nhóm thảo luận, người chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý giá mình, đưa ý kiến sáng suốt cho nhóm, nhận u mến vị nể thành viên lại Và khi, thành viên nhóm nhận thức tầm quan trọng việc chia sẻ, không khí làm việc nhóm cởi mở tích cực Hãy giờ: điều giúp cho thành viên khác nhóm làm việc khơng phải thêm thời gian nhắc lại thảo luận cho bạn Đừng trích Đừng phản đối ý kiến người khác dù bạn có thấy thiếu thực tế đến đâu Cũng đừng gắn cá nhân với ý kiến họ, thảo luận ý kiến thơi, đừng trích riêng Ln đặt mục tiêu thảo luận lên hàng đầu, tránh nói chuyện chủ đề khơng liên quan, gây lỗng chủ đề, thiếu tập trung Hãy nghĩ phần nhóm khơng phải cá nhân riêng lẻ Thảo luận với nhóm khơng phải với người ngồi cạnh bạn Hãy rõ ràng ngắn gọn Luôn ý thức bạn sử dụng thời gian tất người Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực thực kế hoạch đề Có nghĩa là, nhóm cần phải hiểu rõ mục đích nhóm cần đạt gì, có chung khao khát hồn thành “Hãy tưởng tượng, thuyền, tất phải chèo để đưa thuyền đến đích!“ Như thực đầy đủ yêu cầu kỹ làm việc nhóm đề hẳn bạn thấy rõ vai trò làm việc nhóm nhà trường kỹ cần thiết để đạt kết tốt cho người quản lí giáo viên nhà trường Hãy nhớ “một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên hịn núi cao” Đồn kết, biết san sẻ với giúp nhà trường phát triển thành công ...CÁC KỸ NĂNG HỐ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG ( KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM) - Họ tên: - Ngày sinh: - Nơi sinh: Hà Nội - Đơn vị công tác: Câu (4 điểm) Kỹ làm việc nhóm gì? Hãy nêu vai trị kỹ làm việc. .. thân, đưa yêu cầu kỹ để làm việc nhóm hiệu quả? Làm việc nhóm kỹ khơng thể thiếu người đại Làm việc nhóm khơng áp dụng việc học trường mà phương pháp làm việc hiệu quan, công sở, trường học Với... kỹ làm việc nhóm quản lý nhà trường? Các kỹ cần có để làm việc nhóm hiệu gì? Câu (6 điểm) Từ điều học kinh nghiệm thực tiễn thân, đưa yêu cầu kỹ để làm việc nhóm hiệu quả? Bài làm Khái niệm Nhóm