tài liệu tập huấn APP báo cháy 114

TÀI LIỆU TẬP HUẤN APP “BÁO CHÁY 114” I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CỦA APP “BÁO CHÁY 114” App “Báo cháy 114” ứng dụng hỗ trợ người dân thơng báo cho quan Cảnh sát phịng cháy, chữa cháy cứu nạn cứu hộ ( PCCC CNCH) vụ cháy, nổ cố, tai nạn cách nhanh xác việc trực quan hóa thơng qua hình ảnh, video, âm thanh…được người dùng gọi điện gửi trực tiếp cho phận tiếp nhận thông tin báo cháy, cố tai nạn Trung tâm thông tin huy (tổng đài 114) App “Báo cháy 114” Giúp cho lực lượng Cảnh sát PCCC CNCH xác minh vụ cháy, nổ tai nạn, cố thật hay giả, vị trí xác địa điểm xảy cháy, nổ, tai nạn, cố Đánh giá tình hình vụ cháy, nổ, tai nạn, cố Đồng thời đưa phương án để triển khai công tác chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ phù hợp Giảm thiểu tối đa thiệt hại vụ cháy, nổ tai nạn, cố xảy App “Báo cháy 114” bảo đảm quy trình số hóa số hoạt động đơn vị Cảnh sát PCCC CNCH nói chung, đơn giản hóa quy trình nhận tin xác minh tin báo cháy, nổ, tai nạn, cố Nâng cao hiệu đơn vị Cảnh sát PCCC CNCH Dễ dàng có phương án tích hợp với tảng khác, hệ thống khác II TÍNH NĂNG, TÁC DỤNG Tính 1: “Gọi 114” tính gọi line viễn thơng trực tiếp tới Trung tâm thông tin huy 114, thông tin cho lực lượng Cảnh sát PCCC CNCH vụ cháy, nổ, tai nạn, cố tương tự gọi điện thoại thơng thường Tính 2: “Gọi hình ảnh trực tiếp” (gọi video Call) tính gọi tới Trung tâm thông tin huy 114, thông tin cho lực lượng Cảnh sát PCCC CNCH vụ cháy, nổ, tai nạn, cố hình ảnh trực quan thơng tin xác đám cháy, cố, tai nạn Giúp Trung tâm thông tin huy 114 nhận định tình hình thực tế đưa đề xuất huy động lực lượng, phương tiện phù hợp đến xử lý đám cháy, cố, tai nạn Tính 3: “Yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ” tính gửi hình ảnh đoạn video cho đơn vị Cảnh sát PCCC CNCH, kết hợp với hình thức chat âm chữ với tổng đài trực 114 Tính 4:“Kỹ năng” tính cung cấp kiến thức, kỹ PCCC CNCH đề người sử dụng trực tiếp tra cứu học tập kỹ PCCC CNCH Tính 5: “Tin PCCC” tính truyền tải thơng tin vụ cháy, cố, tai nạn diễn địa bàn cụ thể đó; thơng tin tình hình cháy, nổ, cố, tai nạn ngày, tuần, tháng nước giới; chủ trương công tác PCCC CNCH Tính 6: “Tơi an tồn” tính báo an tồn vị trí xảy cháy, nổ, tai nạn, cố, thông báo gửi cho danh sách người thân đơn vị Cảnh sát PCCC CNCH để biết III PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM Đối với Cục Cảnh sát PCCC CNCH - (Tài khoản “Người theo dõi”): Theo dõi hoạt động tiếp nhận xử lý thông tin địa phương Không thực chức can thiệp trực tiếp vào công việc địa phương - Đăng tải viết, tin tức liên quan đến công tác PCCC CNCH lên App - Chia sẻ thông tin cho người dùng thông qua App - Theo dõi, thống kê hoạt động chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ địa phương theo khoảng thời gian khác - Xem chi tiết yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, gọi, xem video gọi, ảnh lưu lại Đối với Công an địa phương - Tài khoản “Đơn vị Cảnh sát PCCC CNCH”: Dành cho đơn vị Cảnh sát PCCC CNCH tỉnh, thành phố, tiếp nhận, xử lý yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ gửi tới từ người dân - Xem báo cáo ngày để phân tích hiệu cơng việc đơn vị theo khoảng thời gian khác IV HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG Cài đặt đăng ký 1.1 Cài đặt App - Truy cập mạng Google play (đối với hệ điều hành Android), Apple store (đối với hệ điều hành IOS) Tìm kiếm với từ khóa “Báo cháy 114” tải App “Báo cháy 114”, tiến hành cài đặt theo bước ứng dụng bình thường 1.2 Đăng ký đăng nhập Bước Khởi động App “Báo cháy 114” hình điện thoại sau cài đặt Bước Tiến hành đăng ký số điện thoại Bước Nhập số OTP gửi số điện thoại nhập Bước 3.1 Với số điện thoại đăng ký từ trước, vào homescreen để trực tiếp trải nghiệm Bước 3.2 Với số điện thoại đăng ký lần đầu tiên, điền đủ thông tin theo biểu mẫu tiến hành gửi đi, sau vào giao diện để trải nghiệm sử dụng Chức chi tiết 2.1 Chức gọi 114 thông qua line Viễn thông Bước Sau đăng nhập thành cơng vào giao diện App Bước Chạm vào nút “Gọi 114” Bước Thao tác liên lạc với tổng đài 114 Trung tâm thông tin huy 114 gọi điện thoại bình thường 2.2 Chức gọi “Video call trực tiếp” Bước Sau đăng nhập thành cơng vào giao diện App Bước Chạm vào nút “Video call trực tiếp” Bước Bắt đầu đợi kết nối giao tiếp với Trung tâm thông tin huy 114 Bước Trong trình gọi, bối cảnh xảy với nhiều tiếng ồn, gây khó khăn việc giao tiếp, người dùng lựa chọn vừa gọi điện nhắn tin thông báo cho Trung tâm thông tin huy 114 Hoặc lựa chọn để chia sẻ vị trí, địa đứng cho Trung tâm thơng tin huy 114 biết Bước Kết thúc gọi 2.3 Chức gửi “Yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ” Bước Sau đăng nhập thành cơng vào giao diện App Bước Chạm vào nút “Yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ” Bước Tiến hành chụp ảnh chọn ảnh cần gửi cho Trung tâm thông tin huy 114 Bước Điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu Bước Chạm nút gửi hoàn thành việc gửi yêu cầu cho Trung tâm thông tin huy 114 2.4 Xem danh sách cố diễn chi tiết cố Bước Sau đăng nhập thành công vào giao diện App Bước Chạm vào nút “Tin PCCC” Bước Tab “Sự cố cháy, nổ” bao gồm danh sách cố đã, diễn xác minh Trung tâm thơng tin huy 114 Bước Người dùng xem phát cố gần mình, có bán kính