PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ TRONG PHÁT TRIỂN HTTT QUẢN LÝ. KHOA TIN HỌC KINH TẾ. Nghiên cứu khoa học cấp bộ môn

KHOA TIN HỌC KINH TẾ Bộ môn: Tin học Kinh tế PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ TRONG PHÁT TRIỂN HTTT QUẢN LÝ Nghiên cứu khoa học cấp môn Hà Nội, 11-2016 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU – Định hướng giải vấn đề quản trị HTTT – Tư vấn sinh viên năm cuối ngành HTTTQL nghiên cứu viết báo cáo thực tập tốt nghiệp mang đặc thù ngành KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - Làm rõ mục tiêu tầm quan trọng phân tích vấn đề – Các bước nội dung bước nghiên cứu vấn đề PT HTTT QL – Kỹ thuật công cụ thực – Kỹ thuật công cụ mô tả Các bước nhiệm vụ phân tích vấn đề phát triển HTTTQL Nghiên cứu miền nghiệp vụ vấn đề Phân tích vấn đề hội Phân tích quy trình kinh doanh Thiết lập mục tiêu HTTT Cập nhật kế hoạch dự án Trình bày phát khuyến nghị Cồng đồng doanh nghiệp Chủ người sử dụng HT QĐ tiếp tục sau nghiên cứu sơ Mục tiêu tăng cường HT 2.1 Nghiên cứu miền nghiệp vụ vấn đề Vấn đề nghiệp vụ Mơ hình HT 2.1 Trình bày phát khuyến nghị 2.2 Phân tích vấn đề hội Mơ hình HT, Mục tiêu tăng cường KH dự án cập nhậthiên cứu sơ 2.5 Cập nhật kế hoạch dự án Vấn đề , phân tích nguyên nhân/hiệu Lưu trữ KH dự án KQ Phân tích quy trình Mục tiêu, ràng buộc Mục tiêu cho HT 2.4 Thiết lập mục tiêu cải tiên HT Vấn đề , phân tích nguyên nhân/hiệu 2.3 Phân tích quy trình kinh doanh KQ Phân tích quy trình Mối liên kết nhiệm vụ pha phân tích vấn đề u cầu phân tích vấn đề • Xóa bỏ hiểu biết khác vấn đề người có liên quan tới PT HTTT • Nghiên cứu vấn đề HTTT góc nhìn nghiệp vụ KD • Mô tả lĩnh vực nghiệp vụ xây dựng từ vựng hệ thống • Sản phẩm kết giao nộp: Tài liệu, mô tả minh chứng hiểu biết vấn đề góc nhìn nghiệp vụ tổ chức • Xây dựng hệ thống mục tiêu cho HTTT Nghiên cứu môi trường nghiệp vụ vấn đề Mơi trường ngồi - Loại hình tổ chức, - Loại sản phẩm dịch vụ cung cấp - Ngành hoạt động (tư nhân hay công cộng) - Sự phát triển chung ngành - Cạnh tranh thị phần - Xu công nghệ ngành - Những luật mà ngành phải tuân thủ - Những CSF tổ chức ngành Cần rõ thông tin từ môi trường cạnh tranh:Các đầu mối thông tin cạnh tranh Khách hàng Nhà cung cấp Doang nghiệp cạnh tranh trực tiếp Doanh nghiệp có sản phẩm dịch vụ bổ sung/ thay Doanh nghiệp cạnh tranh Các nội dung thông tin vĩ mơ từ mơi trườnng ngồi tổ chức Chính trị Kinh tế Pháp lý Văn hóa xã hội Tự nhiên địa lý Công nghệ Môi trường tổ chức - Triết lý hoạt động - Sứ mệnh - Tầm nhìn, chức năng, nhiệm vụ - Chiến lược phát triển - Kế hoạch phát triển - Kết phân tích SWOT - Lịch sử - Quy mô, tốc độ tăng trưởng, thị trường, lực - Khách hàng - Chính sách, cấu trúc, mục tiêu dài hạn ngắn hạn - Kế hoạch hành động - Mức độ tập trung trách nhiệm - Phân bố địa lý - Cách thức quản lý - Đặc trưng nhân sự, kinh nghiệm tin học - Các tổ chức cơng đồn - Tình trạng tài chính, đầu tư, ngân sách vay dự kiến cho HTTT Môi trường vật lý - Khuôn viên địa lý - Phân bố người sử dụng, khách hàng - Tổ chức nơi thực xử lý liệu - Mức độ an ninh, kiểm sốt Mơi trường nhân lực kỹ thuật kỹ thuật - Phần cứng phần mềm chỗ cho xử lý liệu, thiết bị khác, CSDL tệp tin học hoá - Nhân phát triển hệ thống khai thác NGHIÊN CỨU HTTT HIỆN TẠI Lý tồn Các mối liên hệ với hệ thống khác tổ chức Những người sử dụng Các phận cấu thành Các phương thức xử lý Thơng tin mà sản sinh Những liệu mà thu nhận Khối lượng liệu mà xử lý Chi phí giá gắn với thu thập, xử lý phân phát thông tin 10 Hiệu xử lý liệu Thông tin cần thu thập Hoạt động chung hệ thống Chức quản lý mà hệ thống cần phải phục vụ thông tin, kể trách nhiệm, ràng buộc thời gian, khối lượng, đặt vị trí vật lý khía cạnh địa vật lý khác Dữ liệu vào: Nội dung, mẫu tài liệu vào, khn dạng hình thơng tin vào, mơ tả thiết bị nhập, nguồn liệu, khối lượng tần xuất việc nhập vào, chi phí cho việc nhập vào (tài liệu, phương tiện, nhân sự) 3.Thông tin ra: đích đến thơng tin, nội dung cách tính tốn giá trị nội dung, tần xuất sản sinh thông tin, khối lượng, mô tả thiết bị sản sinh thông tin ra, khuôn dạng đánh giá khuôn dạng, mẫu báo cáo, khn dạng hình, hạn chế hình, chi phí cho thơng tin (tài liệu, phương tiện, nhân sự) Xử lý : Các thủ tục thu thập nhập liệu vào, phương thức nhập, hợp lệ hoá kiểm soát, thủ tục biến đổi , quan hệ xử lý, ràng buộc thời gian, địa điểm xử lý, nhân thực hiện, vị trí cơng tác thời gian thực xử lý, thiết bị dùng, tài liệu mơ tả phương pháp xử lý, chi phí - CSDL: Nội dung, vật mang, khối lượng, truy nhập (xử lý, nhân sự, kiểm soát chỗ truy nhập), cách thức tổ chức liệu, chi phí vật liệu Xác định vấn đề HT Ký pháp BPMN 21 Kiểm tra hồ sơ tín dụng OK Qua Đánh giá Đàm phán Loại Not OK Chấp nhận khoản vay HĐ HĐ không thông qua Từ chối Đưa vào hồ sơ lưu HĐ ký Mơ hình quy trình nghiệp vụ tín dụng BPMN 22 Xác định hướng cải tiến  Trong phạm vi chức Khách hàng Tai Nhân lực Bán hàng  Phạm vi doanh nghiệp Khách hàng Tai Nhân lực Bán hàng mức cải tiến quy trình Mức DN Tái thiết QTKD Mức Quy trình: Quản trị chất lượng QT Mức Hoạt động Tăng cường Chát lượng liên tục loại lãng phí quy trình kinh doanh Sản phẩm hỏng Chờ đợi Thiếu hợp lý khâu chế biến Chuyên trở Di chuyển Tồn kho 25 ... phương tiện, nhân sự) 3.Thơng tin ra: đích đến thơng tin, nội dung cách tính tốn giá trị nội dung, tần xuất sản sinh thông tin, khối lượng, mô tả thiết bị sản sinh thông tin ra, khuôn dạng đánh giá... phương thức xử lý Thông tin mà sản sinh Những liệu mà thu nhận Khối lượng liệu mà xử lý Chi phí giá gắn với thu thập, xử lý phân phát thông tin 10 Hiệu xử lý liệu Thông tin cần thu thập Hoạt động... độ tập trung trách nhiệm - Phân bố địa lý - Cách thức quản lý - Đặc trưng nhân sự, kinh nghiệm tin học - Các tổ chức công đồn - Tình trạng tài chính, đầu tư, ngân sách vay dự kiến cho HTTT Môi