Giải pháp E-Marketing tại công ty dệt may Vinatex Đà Nẵng .doc

Giải pháp E-Marketing tại công ty dệt may Vinatex Đà Nẵng .doc

LỜI MỞ ĐẦU

Có thể nói, sự phát triển như vũ bão của Interrnet trong những năm gần đây đãtạo ra một cuộc cách mạng trong ngành truyền thông, cả về lĩnh vực thông tin vàquảng cáo Dù sinh sau, đẻ muộn nhưng Internet có khả năng cạnh tranh với cácphương tiện truyền thông truyền thống với những thế mạnh và đặc điểm riêng cócủa nó trên các mặt chính sau:

Thứ nhất, đây là cửa ngõ mở ra nguồn thông tin khổng lồ ở bất cứ nơi nào trênthế giới Bỏ ra một chi phí không lớn mỗi doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân cóthể có một địa chỉ trên xa lộ thông tin này, ở đó họ có thể bày biện và tự giới thiệuhàng hóa, dịch vụ với các kỹ thuật thể hiện tiên tiến từ hình ảnh, đến âm thanh vàphim ảnh Ở bất cứ đâu, chỉ cần có một máy tính nối mạng, người ta đều có thể vào“thăm” và tiếp nhận các thông điệp quảng cáo từ các gian hàng này Do số lượngwebsite đăng ký ngày càng lớn dẫn đến tình trạng cơ may viễng thăm không lớn,nhiều doanh nghiệp đã gởi các thông điệp quảng cáo lên các trang chủ của nhữngnhà cung cấp dịch vụ mạng nổi tiếng, nơi có nhiều khách viếng thăm hơn Hiệu quảcủa quảng cáo chạy trên đầu trang web hat nhảy vào trang web vừa được mở ra làđiều còn phải nghiên cứu thêm, tuy nhiên điều hiển nhiên là loại quảng cáo nàyngày càng được biết đến nhiều với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

Thứ hai, Internet là môi trường diễn ra hàng loạt hội thảo, diễn đàn của nhữngngười có thể cách xa nửa vòng trái đất, trong đó mỗi người vào mạng có thể thamdự và phát biểu ý kiến của mình Nếu những nhà quảng cáo biêt tận dụng nhữngdiễn đàn này để khéo léo phát đi những thông điệp quảng cáo của mình, hiệu quả sẽrất lớn Hiện nay, giới trẻ là thành phần chủ yếu tham gia các diễn đàn(forum) , tròchuyện, tán gẫu trên mạng (chat), viết nhật ký trên mạng (blog) Tác động lẫn nhautrong xu hướng mua sắm, chọn lựa hàng tiêu dùng của họ thông qua cách thức traođổi này nhiều khi có hiệu ứng dây chuyền và tiềm năng khai thác lớn đối với nhữngnhà quảng cáo.

Thứ ba, hoạt động email, một trong những tiến bộ lớn nhất trong lĩnh vựctruyền thông hiện nay, nhờ vào tiện ích rẻ tiền, nhanh chóng, có thể gởi đi thôngđiệp , nội dung có khối lượng lớn, cùng một lúc cho nhiều người nhận khác nhau.Đây cũng là một công cụ mà các nhà làm quảng cáo quan tâm nhiều Dù tỉ lệ thuhút khách hàng từ hình thức quảng cáo hàng loạt này chỉ vào khoảng 1/100, hiệu

quả quảng cáo cũng rất lớn vì thư quảng cáo có thể gởi hàng loạt, thậm chí là hàngtriệu khách hàng cùng một lúc với chi phí cực rẻ.

Hơn nữa, với các sản phẩm của ngành dệt may Việt Nam trong thời đại pháttriển mạnh ở khâu xuất khẩu như hiện nay, các công cụ trên đây sẽ mang lại hiệuquả khá cao cho công việc quảng bá thương hiệu và tìm kiếm khách hàng trên phạmvi toàn cầu.

Qua các website của công ty khách hàng có thể biết được sản phẩm mìnhmong muốn với mức giá cả đã được thể hiện rõ, họ có thể đăng ký các đơn hàngtrực tuyến và đưa ra các kiến nghị mà không thông qua các thủ tục rờm rà khác, tạotâm lý được thỏa mái đối với khách hàng với các công cụ hổ trợ như chat, email,diễn đàn…

Ngoài ra, đối với mặt hàng là thời trang thì hình ảnh và màu sắc rất quantrọng, có tác động lớn vào tâm lý mua hàng của khách hàng Vì vậy, khi các dòngsản phẩm của công ty được cập nhật thường xuyên trên website bán hàng của côngty đôi khi lại mang lại hiệu quả mua hàng cao hơn.

Với những lý do đó, tôi nhận thấy được sự cần thiết để viết chiến lược Marketing cho ngành dệt may và đặc biệt cho dệt may Vinatex tại Đà Nẵng Tuynhiên, trong quá trình nghiên cứu và tìm hiểu về lĩnh vực này, tôi nghĩ rằng nhữnggiải pháp của mình đưa ra vẫn chưa thực sự hoàn hảo và tìm thấy được nhiềukhuyết điểm Do vây, tôi mong muốn nhận được sự góp ý chân thành từ quý thầycô, bạn bè và các bậc anh chị trong ngành chỉ dẫn thêm để bài nghiên cứu của tôiđạt được hiệu quả cao nhất nhằm hoàn thiện chương trình Marketing phù hợp chocông ty dệt may Vinatex tại Đà Nẵng.

E-Xin chân thành cảm ơn!

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 10 năm 2009

Người viết

Nguyễn Thị Anh Xứng

MỤC LỤC

Chương 1: Cơ sở lý luận 5

1.1 Nghiên cứu về E-marketing 5

1.1.1 E-Marketing là gì? 5

1.1.2 Đặc điểm và bản chất của E-Marketing 6

1.1.3 Đối tượng của E-Marketing 7

1.1.4 Các tổ chức có liên quan đến hoạt động E-Marketing của công ty 7

1.2 Mục tiêu và vai trò của E-Marketing 8

1.3 Tiến trình xây dựng kế hoạch E-Marketing 8

1.3.1 Cơ sở để xây dựng E-Marketing 8

1.3.1.1 Số lượng người dùng Internet tăng lên 9

1.3.1.2 Việc sử dụng Internet đang ngày càng tăng lên 10

1.3.1.3 Sự phát triển của thương mai điện tử 10

1.3.2 Kế hoạch thực hiện chương trình E-Marketing 12

1.4.E-Marketing tại Việt Nam hiện nay 14

Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng E-Marketingtại công ty dệt may Vinatex Đà Nẵng 17

2.1 Khái quát về công ty dệt may Vinatex Việt Nam 17

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 18

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Vinatex 18

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và các chức năng chính của các bộ phận quản lý tạicông ty 19

2.2 Tình hình sử dụng nguồn lực cuả công ty Vinatex 24

2.2.1 Tình hình sử dụng nhân lực tại công ty 24

2.2.2 Tình hình máy móc thiết bị tai công ty 26

2.2.3 Tình hình tài chính của công ty hiện nay 27

2.3 Tình hình kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2006-2009 32

2.4 Những thuận lợi và khó khăn của công ty hiện nay 36

2.5 Thực trạng E-Marketing tại công ty Vinatex Đà Nẵng 36

Chương 3: Giải pháp E-Marketing tại công ty dệt may Vinatex 38

3.1 Tiền đề để xây dựng E-Marketing cho ct dệt may Vinatex Đà Nẵng 38

3.1.1 Đinh hướng và mục tiêu của chiến lược E-Marketing tại công ty VinatexĐà Nẵng 38

3.1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược E-Marketing 39

3.1.3 Dự báo giải pháp E-Marketing trong tương lai 45

3.2 Giải pháp E-Marketing tại công ty dệt may Vinatex Đà Nẵng 46

3.5 Tổng chi phí của chương trình E-Marketing tại công ty Vinatex 57

3.6 Những ưu, nhược điểm của E-Marketing 57

Kết luận 60

Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhucầu và mong muốn của họ thông qua quá trình trao đổi ( Philip Koler)

Và qua đó E-Marketing được hình thành dưới sự phát triển ngày càng nhanhcủa khoa học kỹ thuật, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin Vận dụng sáng tạogiữa sự phát triển của ngành công nghệ thông tin và các chính sách marketing chonhiều ngành nghề, E-Marketing được hình thành và trở thành công cụ đắc lực chocác chương trình Marketing của một số ngành nghề chủ chốt trong xã hội hiện nay.Và ngành dệt may là một trong số những ngành nghề có thể áp dụng chương trìnhE-Marketing này.

Vậy thì E-Marketing ( tiếp thị điện tử) là gì?

Dưới đây là một số định nghĩa được trích dẫn từ nhiều nguồn:

Tiếp thị điện tử (e-marketing) là cách thức tiếp thị vận dụng các tính năng củaInternet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóa hay dịchvụ đến thị trường tiêu thụ.

E-marketing là cách thức dùng các phương tiện điện tử để giới thiệu, mờichào, cung cấp thông tin về sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ của nhà sản xuất đếnngười tiêu dùng và thuyết phục họ chọn nó.

Hoặc là tiếp thị điện tử (e-marketing) là cách thức tiếp thị vận dụng các tínhnăng của Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hóahay dịch vụ đến thị trường tiêu thụ.

Cũng có thể hiểu theo một cách khác chữ E là biểu tượng của “LaunchInternet Explorer Browser” còn marketing là tiếp thị Đây chính là cách thức tiếpthị, quảng bá sản phẩm qua mạng Internet.

1.1.2 Đặc điểm và bản chất của E-Marketing:

Xuất phát từ Marketing truyền thống, E-Marketing thực sự cũng mang nhữngđặc điểm và bản chất giống Marketing truyền thống Ngoài ra còn có những đặctrưng riêng mà tùy theo điều kiện của mỗi ngành nghề sẽ có sự phù hợp riêng đểvận dụng vào phát triển thương hiệu hay nhãn hiệu của mình.

- Tính linh hoạt và khả năng phân phối cao: Một quảng cáo trên mạng đượctruyền tải 24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo cóthể được bắt đầu cập nhật hoặc huỷ bỏ bất cứ lúc nào Nhà quảng cáo có thể theodõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quả quảng cáo ở tuần đầu tiên và cóthể thay thế quảng cáo ở tuần thứ hai nếu cần thiết Điều này khác hẳn kiểu quảngcáo trên báo chí, chỉ có thể thay đổi quảng cáo khi có đợt xuất bản mới, hay quảngcáo tivi với mức chi phí rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên.

- Phạm vi phát triển trên toàn cầu Bất cứ nơi nào trên thế giới đều có thểonline, tìm kiếm những thông tin mình mong muốn nên đối tượng khách hàng củanó là không có giới hạn.

- Đa dạng hóa: sản phẩm Tất cả các sản phẩm đều có thể được đăng tải trênhệ thống website hoặc các diễn đàn và blog của công ty.

- Khả năng tương tác thông tin cao: Mục tiêu của nhà quảng cáo là gắn kháchhàng triển vọng với nhãn hiệu hoặc sản phẩm của họ Điều này có thể thực hiệnhiệu quả trên mạng, vì khách hàng có thể tương tác với sản phẩm, kiểm tra sảnphẩm và nếu thoả mãn thì có thể mua Ví dụ, một quảng cáo cho phần mềm máytính có thể đưa khách hàng tới nơi trưng bày sản phẩm để lấy thông tin và kiểm tratrực tiếp Nếu khách hàng thích phần mềm đó, họ có thể mua trực tiếp Không cóloại hình thông tin đại chúng nào lại có thể dẫn khách hàng từ lúc tìm hiểu thông tinđến khi mua sản phẩm mà không gặp trở ngại nào như mạng Internet.

- Khả năng theo dõi: Các nhà tiếp thị trên mạng có thể theo dõi hành vi củangười sử dụng đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu sở thích cũng như mối quan

tâm của những khách hàng triển vọng Ví dụ, một hãng sản xuất xe hơi có thể theodõi hành vi của người sử dụng qua site của họ và xác định xem có nhiều người quantâm đến quảng cáo của họ hay không?

Các nhà quảng cáo cũng có thể xác định được hiệu quả của một quảng cáo(thông qua số lần quảng cáo được nhấn, số người mua sản phẩm, và số lần tiến hànhquảng cáo,…) nhưng điều này rất khó thực hiện đối với kiểu quảng cáo truyềnthống như trên tivi, báo chí và bảng thông báo.

Tự động hóa các giao dịch cơ bản.

Giảm sự khác biệt về văn hóa, luật pháp, kinh tế.Đo lường hiệu quả dễ dàng.

ROI (Return on Investment) hiệu quả trên đầu tư cao.

Về bản chất:

Môi trường: Marketing trong môi trường mới, môi trường Internet, môitrường điện tử.

Phương tiện: Internet và các thiết bị điện tử.

Bản chất: Vẫn giữ nguyên bản chất của marketing truyền thống là thoả mãnnhu cầu người tiêu dùng.

1.1.3 Đối tượng của E - Marketing:

So với Marketing truyền thống tác động lên chủ thể là con người thì Marketing ngoài tác động đến con người còn tác động lên đối tượng là robots củacác SearchEngine (cổ máy tìm kiếm) như Google, Yahoo, Alta Vista…

E-1.1.4 Các tổ chức có liên quan đến hoạt động E-Marketing của công ty:

Phòng công nghệ thông tin: Chịu trách nhiệm cập nhật các dòng sản phẩm mớicủa công ty lên website của công ty, các forum, blog và hệ thống mạng Internet nộibộ.

Phòng kinh doanh: Khai thác nguồn khách hàng tiềm năng từ hệ thống mạng,nhận những phản hồi và các hóa đơn đặt hàng từ khách hàng qua email, website vàcác công cụ hổ trợ khác.

Kế toán tài chính: Chịu trách nhiệm chi phối về tài chính cho các hoạt động

Bán hàng và dịch vụ: Kết hợp với phòng kinh doanh để thực hiện việc đặt hóađơn đặt hàng và quan hệ khách hàng.

1.2 Mục tiêu và vai trò của E-Marketing:

- Quảng bá các dòng sản phẩm của công ty một cách kịp thời, nhanh nhất Thểhiện những thông điệp của công ty đến từng khách hàng tiềm năng một cách nhanhchóng và hiệu quả nhất.

- Nhiều người biết đến công ty cũng như sản phẩm của công ty.

- Mang đến nhiều đối tượng khách hàng mới và nhận được phản hồi sớm nhấttừ phía khách hàng qua email, diễn đàn.

1.3 Tiến trình xây dựng chiến lược E-Marketing:

1.3.1 Cơ sở để xây dựng E-Marketing:

1.3.1.1 Số lượng người dùng Internet tăng lên:

Trong một báo cáo về sự chấp nhận Internet vào năm 1997 có tên “TheInternet Report” cho thấy Internet chỉ mất 5 năm để thu hút 50 triệu độc giả Mỹtrong khi truyền thông phải mất 38 năm ,truyền hình cáp là 10 năm Internet chínhlà phương tiện truyền thông phát triển nhanh nhất trong lịch sử Số lượng người sửdụng Internet tăng lên với tốc độ rất nhanh đã tạo ra một cộng đồng đông đảo cáckhách hàng tiềm năng trên mạng mà không một công ty nào muốn bỏ qua Ngàynay máy tính cá nhân có mặt tại 60 % số hộ gia đình của Mỹ, tại Tây Âu và ChâuÁ_ Thái Bình Dương lần lượt là 49% và 38% Nếu như tính đến giữa năm 1998, sốngười sử dụng Internet là 137 triệu người thì đến năm 1999 con số này đã tăng lên280 triệu người và năm 2001 là 375 triệu người Do tốc độ tăng lên nhanh như vậynên hiện nay không thể đưa ra con số chính xác số người truy cập vào mạngInternet Người ta ước tính hiện nay, trên thế giới có xấp xỉ 520 triệu người truy cậptrực tuyến trong đó có 1/3 là người Mỹ và Canada Hơn 80% dân số thế giới ngàynay truy cập vào mạng tại nơi làm việc hoặc nhà riêng Lịch sử đã cho thấy sốlượng người sử dụng tăng 200% mỗi năm

1.3.1.2 Việc sử dụng Internet đang ngày càng tăng lên:

Ngày càng có nhiều người xem truyền hình chuyển sang sử dụng thời gianrảnh rổi của mình bên chiếc máy vi tính để truy cập vào mạng thay vì ngồi bên

chiếc tivi như trước kia Một nghiên cứu thực hiện vào mùa thu năm 1996 đã chỉ rarằng ¾ số người sử dụng máy tính cá nhân sẵn sàng bỏ tivi để dành nhiều thời giancho máy vi tính của mình Công ty tư vấn Forrester Research đã thăm dò ý kiến của17000 người ở Anh, Đức, Hà Lan, Thụy Điển và Pháp thì 80% số người rất quantâm và thích thú trước sự tiến triển của kỹ nghệ truyền thông Theo kết quả của mộtcuộc tham dò do Lois Harris tiến hành trên tờ Tuần báo kinh doanh ( BusinessWeek) của Mỹ năm 1998, thì 48% người sử dụng Internet dành ít thời gian hơn choviệc xem tivi, 26% dành ít thời gian hơn cho việc đọc sách báo Thời gian người tadành cho Internet cũng tăng lên nhanh chóng Chẳng hạn như ở Mỹ là nước có tỷ lệsử dụng Internet nhiều nhất thế giới, năm 1998 trung bình một người sử dụngInternet 5,4 giờ/ tuần, 23% trong số đó sử dụng hơn 11 giờ/tuần và 83% số này truycập mạng hàng ngày Ngày nay, số thời gian mà người ta dùng cho Internet tăng lêngấp đôi Năm 2000 là 9,4 giờ/ tuần và năm 2001 là 9,8 giờ/ tuần.

Việc sử dụng Internet đã thu hút một số lượng người lớn hơn bất cứ hoạt độngnào liên quan tới máy vi tính Trong khi các trò chơi thu hút hầu hết những ngườitrẻ tuổi hơn và những phần mềm hữu ích thu hút phần lớn giới lớn tuổi hơn thìInternet thu hút hầu hết mọi lứa tuổi Sở dĩ như vậy vì Internet có thể đem lại chohọ rất nhiều tiện ích mà các phương tiện truyền thông khác không làm được Ngườita sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin, nghiên cứu tài liệu, mở thư điện tử, muacổ phiếu , đầu tư, tìm việc làm, lập ra các cửa hàng trên trang web, tham gia đấuthầu, mua tặng phẩm và vé máy bay đi nghỉ mát hay du lịch Internet hiện làphương tiện rất hữu hiệu trong quan hệ đối tác Internet cũng chính là nguồn thôngtin lớn nhất trên hành tinh hiện nay Báo chí ra hàng ngày, dự báo thời tiết, bảng báogiá hàng hóa mới nhất cũng như những hồ sơ về các trường đại học đều có thể dễdàng tìm thấy trên mạng sau một cái click chuột Theo một cuộc điều tra mới đây cókhoảng 80% số người kết nối Internet là để tìm thông tin Trong khi thương mạiđiện tử phát triển thì Internet là một trong số ít địa chỉ mà không cần nhiều tiền màcó thể vào giải trí Tốc đọ các bộ vi sử lý ngày càng cao cho phép bạn hạn chế saisót của những trò chơi trên mạng Thậm chí, trên mạng Internet người ta tìm thông

đọc báo, nghe đài, xem truyền hình vì trong khi truy cập mỗi người đều có cảm giácmột sự bình đẳng mênh mông và những vấn đề tìm hiểu mới lại xuất hiện rất mớimẻ và hấp dẫn Hãng Greenfield Online đã thăm dò ý kiến của 4350 người Mỹ từngtruy cập Internet, 70% trong số họ nói rằng họ truy cập vài lần trong tuần, ¼ sốngười tham gia truy cập tới lúc ngủ, ½ nói rằng họ ít xem vo tuyến hơn, 19% sốngười đánh giá truy cập Internet tốt hơn xem truyền hình Internet ngày càng đóngvai trò quan trọng trong cuộc sống riêng tư của con người Người ta sử dụngInternet để liên lạc với người thân, đưa thông tin cá nhân lên mạng để tìm việc haynhững người có cùng sở thích cá nhân Việc truyền thông tin này rẻ hơn rất nhiều sovới gọi điện thoại và việc trao đổi thư điện tử cũng dễ dàng như việc đánh máy mộtbức thư, trong khi ngay có thể nhận được thư trả lời.

Sự tăng lên của việc sử dụng Internet sẽ tạo thêm nhiều cơ hội cho quảng cáotrên mạng có thể tiếp cận với khách hàng và cũng là điều khiến các nhà quảng cáophải cân nhắc dành một khoản ngân sách của mình cho quảng cáo trên mạng bêncạnh các chiến dịch quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác.

1.3.1.3 Sự phát triển của thương mại điện tử đặc biệt là các hoạt động kinhdoanh trên mạng:

Sở dĩ trước đây các nhà quảng cáo thờ ơ với quảng cáo trên mạng là vì họchưa quen với hình thức quảng cáo mới và vì nó thiếu những tiêu chuẩn về khảnăng ước lượng và tính toán Sự phát triển các tiêu chuẩn của các mục, kích thước,và việc nghiên cứu quảng cáo trên mạng đã tạo điều kiện xóa tan những e ngai củanhững nhà làm quảng cáo Vào năm 1996, một tổ thương mại công nghiệp _ Phòngquảng cáo trên mạng ( IAB_ Internet Advertising Bereau) được các nhà sản xuấttrên mạng thành lập nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp quảng cáotrên Internet Một trong những nhiệm vụ đầu tiên của cơ quan này là đưa ra tiêuchuẩn cho các mục quảng cáo Ngày nay khi lướt qua các trang web, các “biểu ngữquảng cáo” thường được thiết kế theo một trong các kích cỡ biểu ngữ tiêu chuẩn doIAB đưa ra Tiêu chuẩn này nhận được sự ủng hộ rất nhiều của các hãng quảng cáovì họ sẽ không sáng tạo nhiều khi thiết kế các phiên bản của cùng một “ biểu ngữquảng cáo” để chạy trên các địa chỉ khác nhau ( thường chỉ có vài pixel khác nhau)

IAB cũng đưa ra các tiêu chuẩn về kích thước và nghiên cứu các quảng cáo trongviệc so sánh và đánh giá các chiến dịch quảng cáo hoạt động trên nhiều địa chỉ khácnhau

Hãng khảo sát thị trường JupiterResearch (Mỹ) vừa công bố một tài liệu trongđó dự báo tiền chi vào tiếp thị online trong 3 năm tới sẽ tăng thêm khoảng 500 triệuUSD, lên 15 tỷ USD, so với 13,8 tỷ USD của kênh thông tin truyền thống.

Tốc độ đầu tư vào quảng cáo trực tuyến - tức những thông điệp có trả tiền trêncác website, dịch vụ trực tuyến và một số kênh tương tác khác như nhắn tin nhanhhoặc e-mail - dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong năm 2009, đạt 16,1 tỷ USD.

Mặc dù tạp chí sẽ bị Internet vượt qua về mặt thu nhập quảng cáo, điều đókhông có nghĩa là một phần thu nhập của kênh thông tin giấy sẽ rơi vào tay cácwebsite Theo nhà phân tích Nate Elliott của JupiterResearch, trong 5 năm tới, chitiêu vào quảng cáo trên các tạp chí sẽ không dao động, chứ chưa nói là giảm Cácdoanh nghiệp sẽ bổ sung kênh online vào ngân sách quảng cáo chứ không điều tiếtlại nguồn tiền hiện có.

Một số nghiên cứu cho thấy số giờ trung bình mỗi năm mà người tiêu dùngdành để đọc tạp chí và các ấn phẩm in khác đang có xu hướng giảm, song giới phântích không cho rằng điều này là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến sự gia tăng chậm vềquảng cáo trên những phương tiện này Họ nêu ra ví dụ lĩnh vực truyền hình nhiềunăm qua đã mất khá nhiều khán giả nhưng thu nhập về quảng cáo vẫn tăng đều.

Quảng cáo trực tuyến đang ngày một phổ biến bởi Internet đem lại cho cácđơn vị tiếp thị những tính năng đặc biệt mà những kênh thông tin khác không có.Điều tra ở Mỹ cho thấy đại bộ phận người lướt web sử dụng Internet để tìm hiểu sảnphẩm trước khi mua Điều này tạo cho các nhà quảng cáo một cơ hội rất tốt để gâyấn tượng với các “thượng đế” trước khi họ quyết định mở hầu bao.

Ngoài ra, công nghệ trực tuyến còn đem lại cho các website khả năng theo dõiphản ứng của người tiêu dùng trên mạng, nhờ đó đề ra được những hành động thíchhợp Chẳng hạn, các công ty du lịch có thể gửi e-mail tiếp thị, khuyến mại tới nhữngkhách hàng từng ghé thăm một số trang liên quan đến lĩnh vực này Bên cạnh đó, số

nghiệp làm ăn trên Internet triển khai thêm những mục quảng cáo tương tác, tậndụng cả âm thanh và hình ảnh để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

1.3.2.Kế hoạch thực hiện chương trình E-Marketing:

Một điều không kém phần quan trọng là phải quảng cáo và thu hút PR vàotrang web của chúng ta Quảng cáo có thể tốn kém, nhưng rất hiệu quả và bạn cóthể kiểm soát chặt chẽ thông điệp mà bạn muốn nhắn gửi PR cũng rất hay nhưngbạn không kiểm soát thông điệp chặt bằng quảng cáo.

Chúng ta cũng cần liên hệ với phóng viên báo chí trong và ngoài lĩnh vựcInternet mà có khả năng viết bài về ngành dệt may Xây dựng một danh sách cácmối quan hệ và gửi cho họ các thông tin thường xuyên, gửi email mời họ vào xemsản phẩm của mình Và chúng ta cũng cần đưa ra một lý do cụ thể để họ vào trangWeb khi trang web đó đã thực sự được cập nhật mới những nguồn thông tin đưa raquảng cáo.

Tương tác trực tiếp:

Ngoài việc xây dựng hình ảnh sản phẩm, nhiều chuyên gia tiếp thị muốnkhuyến khích các hành động trực tiếp từ người truy cập Kỹ thuật tương tác trực tiếpđược sử dụng để khuyến khích người tiêu dùng đặt hàng, yêu cầu thêm thông tin,nhận điện thoại Tiếp thị trực tiếp cũng cho phép việc theo dõi và kiểm tra cácthông điệp bán hàng và khả năng bán hàng ngay một cách hiệu quả.

Truyền đạt thông tin:

Chúng ta đã biết về tầm quan trọng của việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụcủa mình cho khách hàng tiềm năng Nhưng trên mạng Internet, chúng ta cũng cầnphải cung cấp thêm thông tin Để thành công trên Internet, chúng ta tận dụngkhoảng không gian để cung cấp thông tin và dịch vụ nhiều hơn so với các kênhkhác Người truy cập chỉ quay trở lại sản phẩm của chúng ta khi họ được lợi gì đó.Giới thiệu hàng hoá của mình càng chi tiết càng tốt Khi mọi người hiểu rõ sảnphẩm hay dịch vụ của mình thì họ càng có xu hướng mua của mình nhiều hơn Nếusản phẩm và dịch vụ của mình càng phức tạp hay trừu tượng, thì chúng ta nên tìmcách sáng tạo để cho người tiêu dùng “nếm thử” mặt hàng Làm theo phong cáchđộc đáo và vui nhộn để họ nhớ lâu.

Trong tiếp thị cổ điển thì việc thử sản phẩm thường quan trọng đối với việcphát triển bán hàng lâu dài Vì Internet có thể chuyển tải hình ảnh, âm thanh,chuyển động và tương tác với người sử dụng nên nó là kênh thông tin rẻ và hiệu quảđể chào hàng

• Thông tin phản hồi:

Nghiên cứu thị trường trên Internet không chỉ rẻ mà còn giúp công việc kinhdoanh của chúng ta rất nhiều đặt biệt là phát triển thị trường, điều chỉnh sàn phẩm,hoàn thiện dịch vụ khách hàng và sớm phát hiện ra các xu hướng và nhu cầu tiêudùng mới

Sử dụng sản phẩm của chúng ta để tìm các thông tin phản hồi Chúng ta có thểxem khách hàng thích gì, ghét gì và thu thập các ý kiến đóng góp để hoàn thiện sảnphẩm hay dịch vụ của mình Những cuộc nghiên cứu thị trường bình thường nếutiến hành theo các truyền thống thường mất hàng ngàn đô và hàng tuần mới có kếtquả Ngoài ra, chúng ta cũng có thể sử dụng hàng trăm cơ sở sữ liệu trên mạng đểtăng hiểu biết của mình về phân khúc thị trường mới hay sản phẩm mới.

• Tầm quan trọng của nội dung:

Nội dung là yếu tố quyết định thành công trên Internet Để thu hút mọi ngườivào xem sản phẩm của mình, chúng ta phải có thông tin gì đó, thích hợp được đưara vào đúng thời điểm và đúng cách Hình thức chỉ là yếu tố phụ trợ.

Chúng ta cần phải cân nhắc xem người truy cập muốn biết thông tin gì vềcông ty mình Có thể là họ không quan tâm đến lịch sử công ty cách đây mấy chụcnăm, mà họ muốn biết những xu hướng mới trong ngành dệt may, các bí quyết hữuích, các hướng dẫn liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của mình hay xem nhữngnguồn thông tin thực tiễn khác.

Rõ ràng là chúng ta phải biết hướng nội dung của thông tin này có lợi cho sảnphẩm và dịch vụ của mình Phải khéo léo làm việc này để cho thông tin này tựnhiên Làm cho nội dung có ý nghĩa, thực tế và có ích cho đối tượng truy cập và họsẽ quay trở lại sản phẩm của mình nhiều lần nữa Họ có thể thậm chí biết ơn chúngta nữa

Vì vậy việc bố trí nhân viên thường xuyên cập nhật các thông tin, nội dungmới của công ty lên website, các forum cũng như blog là thực sự cần thiết Khichúng ta đã đưa ra người chịu trách nhiệm về nội dung, thì họ có thể nhờ nhữngngười khác trong các bộ phận liên quan giúp họ viết ra nội dung cụ thể Nhưng phảicó một người chịu trách nhiệm sau cùng Cuối cùng là chúng ta phải cân nhắc xemsản phẩm của mình nên cập nhật theo thời gian như thế nào – hàng ngày, hàng tuần,

Riêng tại Việt Nam, E-marketing cũng đang trở thành một trào lưu tất yếu Tuy hiệnnay rất nhiều công ty đã sử dụng hình thức này để quảng bá sản phẩm của mình,xong vẫn chưa thực sự đem lại hiệu quả cao Đối với người dân Việt Nam thì việcmua bán qua mạng đang là một cái gì đó xa xỉ phẩm Một bài toán rất đỗi đơn giản,thường thì các sản phẩm rao bán qua mạng để mua bạn cần phải có thẻ tín dụng

1.4 E-Marketing tại Việt Nam hiện nay:

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật chưa cao, thiếu vốn, ngành ngân hàng kém phát triển,hệ thống pháp luật chưa đủ, lượng người dùng Internet còn thấp - đó là nhữngnguyên do chính khiến e-marketing vẫn còn đang trong giai đoạn khởi đầu tại ViệtNam Mặt khác, phần lớn người tiêu dùng Việt Nam chưa có điều kiện tiếp cậnthông tin và công nghệ mới.Thu nhập bình quân đầu người còn thấp nên sức muachưa cao

Theo ông Đoàn Duy Khương - Phó chủ tịch Phòng Thương mại và Côngnghiệp Việt Nam (VCCI), hiện nay đã có 80 - 90% DN xây dựng trang web choriêng mình, nhằm giới thiệu các thông tin, sản phẩm Tuy nhiên, đa số các trangweb này vẫn còn rất đơn điệu, sơ sài, thậm chí cả năm vẫn không có gì thay đổị Đãcó nhiều lần VCCI gửi thư mời (bằng email) cho các DN đến tham dự các lớp tậphuấn nhưng không thấy họ đến Gọi điện thoại thì mới biết họ không mở email.Theo VCCI thì có 16% DN xây dựng dự án phát triển thương mại điện tử, 80% DNsử dụng internet, trong đó 54% DN có xây dựng trang web, còn lại chủ yếu dùngemail và 20 - 50% DN không có cán bộ chuyên phụ trách về công nghệ thông tin.Từ thông tin trên, chúng ta thấy các DN Việt Nam đang bỏ quên một nguồn quảngcáo trực tuyến vô cùng to lớn - ông Khương nhận xét.

Thế nhưng, các địa chỉ thu hút quảng cáo trực tuyến của các đơn vị, DN ViệtNam chưa nhiều, chủ yếu tập trung ở mấy tờ báo điện tử lớn như Vietnamnet,Vnexpress, Tuổi trẻ điện tử… Theo AC Nielsen, tổng doanh thu từ quảng cáo củaViệt Nam trong năm 2006 đạt khoảng tên 6.000 tỷ đồng, trong đó doanh thu củaquảng cáo trực tuyến chỉ chiếm 1,2%/tổng số doanh thu của toàn ngành Các côngty tham gia quảng cáo trực tuyến chủ yếu và các công ty đa quốc gia và các tậpđoàn kinh tế lớn trong và ngoài nước như Ford, Toyota, Nokia, Sam Sung, LG…hoặc các công ty viễn thông trong nước như Tổng công ty viễn thông Việt Nam(VNPT), Công ty cổ phần viễn thông Quân đội (Viettel), Công ty cổ phần viễnthông Sài Gòn (S-Fone)… Theo đánh giá của các nhà nghiên cứu thị trường, thì cáchình ảnh quảng cáo trực tuyến vẫn còn rất nghèo nàn, chưa khai thác hết tiềm nănglợi thế sẵn có từ dịch vụ, chủ yếu vẫn là giới thiệu các logo của DN Tuy nhiên,doanh thu từ quảng cáo trực tuyến của Vietnamnet và Vnexpress trong mấy nămgần đây luôn tăng trưởng theo cấp số nhân Cụ thể, mạng điện tử Vnexpress năm2004 thu về từ quảng cáo trực tuyến trên 11,1 tỷ đồng, năm 2005, thu về 20,25 tỷđồng, năm 2006, thu về 31,7 tỷ đồng; mạng Vietnamnet năm 2004 thu về 3,8 tỷđồng, năm 2005 thu về 4,35 tỷ đồng, năm 2006 thu về 4,6 tỷ đồng (không kể cácchuyên trang và phụ trương)

Tuy nhiên, những năm gần đây, số lượng máy tính sử dụng cũng như số ngườitruy nhập Internet tăng lên đáng kể, càng ngày càng có nhiều doanh nghiệp cówebsite riêng để quảng bá cho đơn vị, sản phẩm, dịch vụ của mình E-marketingđang từng bước được khai thác, áp dụng trong môi trường kinh doanh ở Việt Nam.

CHƯƠNG 2:

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH E-MARKETING TẠI CÔNG TY DỆT MAY

- Ngày 25/9/1995, chi nhánh liên hợp sản xuất và xuất nhập khẩu dệt mayđược sát nhập với chi nhánh Textimex Đà Nẵng và lấy tên Chi nhánh của TổngCông ty Dệt may Việt Nam tại Đà Nẵng.

- Theo quyết định số 299/2002/QĐ-TCCB ngày 28/01/2002 của Bộ trưởng BộCông Nghiệp, Công ty Sản xuất Xuất nhập khẩu Dệt may Đà Nẵng (VINATEXDANANG) được thành lập trên cơ sở sát nhập Chi nhánh Vinatex Đà Nẵng vàCông ty Dệt may Thanh Sơn kể từ ngày 01 tháng 04 năm 2002, là doanh nghiệphạch toán độc lập và hoạt động theo điều lệ của công ty, là thành viên của TổngCông Ty Dệt May Việt Nam (VINATEX).Vì vậy công ty chủ dộng hơn trong việcxây dựng kế hoạch hoạt động kinh doanh của mình.

- Phù hợp với xu hướng đổi mới và phát triển doanh nghiệp của Nhà nước,Công ty đã thực hiện cổ phần hoá chuyển đổi từ 1 doanh nghiệp 100% vốn nhànước thành công ty cổ phần, trong đó sở hữu nhà nước nắm vai trò chi phối(60%)

theo Quyết định 142/2004/QĐ-BCN ngày 23/11/2004 của Bộ trưởng Bộ Côngnghiệp, lấy tên là Công ty cổ phần sản xuất-xuất nhập khẩu dệt may Đà Nẵng

Tên giao dịch đối nội: Công ty cổ phần sản xuất- xuất nhập khẩu dệt may ĐàNẵng

Tên giao dịch quốc tế: DANANG TEXTILE MANUFACTURING EXPORT IMPORT JOINT STOCK COMPANY

-Tên viết tắt: VINATEX DANANG

Trụ sở chính: 25 Trần Quý Cáp, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng Điện thoại: 0511.3823725- 3863845- 3863757

Fax:0511.823367

Hiện tại công ty có 4 cơ sở sản xuất như sau:

Cơ sở 1: Tại 25 Trần Quý Cáp, Quận hải Châu, TP Đà Nẵng, có diện tích mặtbằng 3306 m2, với 4753 m2 nhà xưởng Là nơi sản xuất của: xí nghiệp may 1 và 2ACơ sở 2: Tại 88 Thanh Sơn, Đà Nẵng, Với diện tích mặt bằng là 6332 m2, diệntích nhà xưởng là 8374m2 Là nơi sản xuất của xí nhiệp may 2B, 3, 4 và phânxưởng dệt thảm len.

Cơ sở 3: Là nhà máy Phù Mỹ-Bình Định với 500 công nhân và 800 dâychuyền may mặc

Cơ sở 4: Nhà máy May Dung Quất, được thành lập vào năm 2006 trên cơ sởtiếp quản từ công ty may Phương Đông với 19 dây chuyền và 1200 lao động

Ngoài ra, có Trung tâm thương mại dệt may tại 153 Trưng Nữ Vương- Thànhphố Đà Nẵng; Trung tâm cung ứng thiết bị dệt may điện và điện lạnh tại 20 NguyễnVăn Linh, thành phố Đà Nẵng.

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Vinatex:

2.1.2.1.Chức năng:

- Tổ chức sản xuất các sản phẩm may mặc

- Xuất nhập khẩu các sản phẩm may mặc và các nguyên phụ liệu phục vụ chosản xuất hàng may mặc.

2.1.2.2 Nhiệm vụ:

- Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo kế hoạch của tổng công ty vànhu cầu của thị trường, hoạt động dưới sự quản lý của sở thương mại thành phố ĐàNẵng.

- Sản xuất kinh doanh các mặt hàng may mặc phục vụ xuất khẩu và tiêu dùngnội địa

- Mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng cường quan hệ hợp tác, liên doanh liên kếtvới các tổ chức trong và ngoài nước.

- Thực hiện tốt các chính sách về tiền chế độ tiền lương, tiền thưởng và chămlo cho đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ công nhân viên của công ty.

- Đảm bảo thực hiện tốt công tác an toàn vệ sinh lao động và phòng chốngcháy nổ.

- Không ngừng cải thiện và nâng cao công nghệ sản xuất và năng suất laođộng và chất lượng sản phẩm.

- Giải quyết việc làm cho người lao động, góp phần thúc đẩy kinh tế địaphương phát triển.

- Nghiêm chỉnh chấp hành các chính sách, chế độ pháp luật và thực hiện đầyđủ nghĩa vụ đối với nhà nước.

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và các chức năng chính của các bộ phận quản lý tạicông ty:

2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty

2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý tại công ty

- Tổng giám đốc: Là người chịu trách nhiệm chung về hoạt động sản xuất

kinh doanh của công ty, có trách nhiệm quản lý, điều hành và phụ trách chung mọihoạt động sản xuất kinh doanh, theo dõi công tác xây dựng, thực hiện kế hoạch sản

Các bộ phận tham mưu

TỔNG GIÁM ĐỐC

Phòng kế hoạch thị trường

Phòng kỹ thuật công

Phòng tài chính kế toán

Phòng QAPhòng

kinh doanh XNKPhòng tổ

chức hành chính

Phòng tổ chức

hànhchínhXN may

1,2a,2b, 3,4

Xưởng hoàn thành

Trung tâm giới thiệu và bán sản phẩm Trung

tâm cung ứngthiết bịdệt may

Các cửa hàng

Các cửa hàng

Quan hệ trực tuyếnQuan hệ chức năng

xuất, công tác tài chính và phân tích hoạt động kinh doanh, đảm bảo tính hiệu lực vàhoạt động có hiệu quả, chịu trách nhiệm trực tiếp đối với hoạt động của công tytrước tổng công ty, pháp luật và các chủ thể liên quan Ngoài ra còn có trách nhiệmnâng cao đời sống cán bộ công nhân viên Cụ thể trực tiếp chịu trách nhiệm về:

+ Quyết định chính sách và mục tiêu chất lượng.+ Bổ nhiệm đại diện lãnh đạo

+ Cung cấp nguồn lực để duy trì hoạt động của hệ thống

+ Xây dựng công tác đầu tư mới như: mở rộng sản xuất, thay đổi công nghệ+ Tổ chức quản lý toàn bộ tài sản theo quy định

+ Quản lý tài chính kế toán

+ Quản lý về tuyển dụng, đào tạo và tổ chức bộ máy nhân sự

+ Chỉ đạo trong việc khắc phục và phòng ngừa, cải tiến liên tục hệ thống quảntrị chất lượng.

- Phó tổng giám đốc: Là người tham mưu cho tổng giám đốc về sản xuất

kinh doanh và các phòng ban, theo dõi tình hình sản xuất, đồng thời được tổng giámđốc ủy quyền ký kết các hợp đồng kinh tế, thay mặt tổng giám đốc lãnh đạo công tykhi tổng giám đốc đi vắng Cụ thể:

Phó tổng giám đốc 1: Tham mưu cho giám đốc về hoạt động sản xuất củacông ty

Phó tổng giám đốc 2: Phụ trách nhân sự của toàn công ty

+ Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về tất cả hoạt động trongcác lĩnh vực phân công

+ Thừa ủy quyền của tổng giám đốc trong công tác chỉ đạo sản xuấtkinh doanh khi tổng giám đốc đi công tác

+ Tiếp nhận các chính sách của Đảng và nhà nước

+ Giao nhiệm vụ, chỉ đạo cụ thể cho từng đơn vị trong lĩnh vực phụtrách công việc

+ Kiểm tra thường xuyên tiến độ sản xuất và chỉ đạo thực hiện cácchế độ chính sách đối với người lao động

- Phòng tổ chức hành chính: Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của tổng giám đốc,

theo dõi nhân sự, ngày công làm việc, bố trí lao động phù hợp với kế hoạch sảnxuất, thực hiện chế độ với người lao động, tham mưu cho tổng giám đốc về việctuyển dụng nhân sự, ra quyết định về nhân sự và phân công công việc cho lao động.Cụ thể:

+ Đề xuất các kế hoạch, phương án tuyển dụng và đào tạo nguồnnhân lực

+ Quản lý điều hành công tác tổ chức tổng hợp, tiếp nhận và thuyênchuyển công tác, thôi việc, hưu trí, mất sức, làm thủ tục đi công tác nước ngoài chocán bộ công nhân viên.

+ Kiểm tra đôn đốc các hoạt động của đơn vị trực thuộc trong lĩnhvực liên quan.

+ Tham gia phê duyệt phương án tổ chức, phương án lương, thưởng,khen thưởng kỷ luật CBCNV tại các đơn vị trong toàn công ty.

+ Đề xuất ban giám đốc công ty giải quyết các quyền lợi, chế độ chongười lao động nhằm thúc đẩy hiệu quả công tác sản xuất kinh doanh.

- Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu:

+ Tham gia các hoạt động đàm phán, soạn thảo, tổ chức các hợp đồng kinhtế (mua bán) trong và ngoài nước.

+ Theo dõi và triển khai thực hiện các đơn đặt hàng kinh doanh theohợp đồng đã ký.

+ Thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty bao gồm cảFOB và nội địa.

+ Xây dựng và đề xuất giá cả và tỷ lệ lợi nhuận đối với các sản phẩmkinh doanh.

+ Đề xuất các vấn đề phát sinh trong quả trình sản xuất kinh doanh.

- Phòng tài chính kế toán: Tổ chức toàn bộ công tác hoạch toán của công ty,

phản ánh đầy đủ vốn, tài sản hiện có cũng như sự vận động của vốn và tài sản, lậpbáo cáo theo đúng quy định của nhà nước, cung cấp thông tin kinh tế tài chính củatoàn công ty Cụ thể bao gồm:

+ Quản lý giám sát tình hình tài chính của công ty

+ Xây dựng kế hoạch tài chính cho từng đơn vị phòng ban trên cơ sởkế hoạch lưu chuyển định mức sử dụng vốn của từng đơn vị và của toàn công ty

+ Tổ chức thanh toán kịp thời và đầy đủ đúng thể lệ các khoản thanh toáncủa công ty

+ Tổ chức kiểm tra ghi chép phản ánh chính xác kịp thời, theo dõitrình tự các nghiệp vụ kinh tế phát sinh Cuối kỳ lập báo cáo tài chính theo quy địnhcủa bộ tài chính và các báo cáo cho cấp trên khi cấp trên yêu cầu

- Phòng kỹ thuật công nghệ: Là bộ phận quan trọng trong quá trình sản xuất,

thiết lập mẫu mã theo đơn đặt hàng, đưa ra sản phẩm vừa ý nhất cho khách hàng, bộphận kỹ thuật có nhiệm vụ sữa chữa bảo trì máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất Cụthể gồm:

+ Thiết lập các mẫu mã theo đơn đặt hàng may mẫu, sản xuất rậpbằng mẫu giấy cứng cho phòng kỹ thuật ở các phân xưởng, hướng dẫn chi tiết côngnghệ cho các tổ chức sản xuất theo từng mặt hàng, xử lý trục trặc trong quá trìnhmay dây chuyền

+ Ngoài ra còn bảo trì, sữa chữa máy móc thiết bị phục vụ sản xuất

+ Phối hợp khách hàng để thực hiện công việc kiểm hàng trên dây chuyền

- Các bộ phận sản xuất: Tổ chức quản lý hoạt động sản xuất nhằm hoàn

thành kế hoạch, được giao quyền chủ động cân đối năng lực sản xuất của đơn vịmình, không ngừng nâng cao chất lượng và hiệu quả sản xuất Cụ thể:

+ Xí nghiệp 1, 2A, 2B, 3, 4 có nhiệm vụ tổ chức sản xuất các đơn đặthàng công ty giao.

+ Xưởng thêu tự động: có hệ thống thêu tự động phục vụ công đoạnhoàn thiện sản phẩm.

- Các đơn vị kinh doanh: Tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh của bộ

phận mình, hoàn thành chỉ tiêu được giao.

+ Trung tâm cung ứng thiết bị dệt may: cung cấp các thiết bị điện,điện lạnh ngành dệt may, bán các loại máy may và các thiết bị thuộc ngành may

+ Trung tâm giới thiệu và bán sản phẩm: Trung tâm có chức năng tổchức quản lý các cửa hàng thực hiện chức năng kinh doanh thương mại cho các đốitượng khách hàng trong nước về sản phẩm quần áo may mặc thời trang.

2.2 Tình hình sử dụng nguồn lực của công ty dệt may Vinatex Đà Nẵng:

2.2.1 Tình hình sử dụng nhân lực tại công ty:

Bảng 2.1 Tình hình sử dụng lao động tại công ty.

đủ nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh, thời gian qua, ngoài việctuyển dụng lao động trực tiếp, Công ty đã mạnh dạn thay thế một số cán bộ chủ chốttại các phòng ban, luân chuyển một số cán bộ quản lý tại một số xí nghiệp nhà máyđể đáp ứng kịp thời sự phát triển của công ty; Công ty cũng đã mở các lớp tập huấn,bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu cho các cán bộ nghiệp vụ và cán bộ chuyên tráchnhư lao động tiền lương, chính sách xã hội, bảo vệ, y tế, ; tổ chức nâng bậc, nânglương cho 856 cán bộ công nhân viên đủ điều kiện Đặc biệt, để thực hiện nghịquyết số 32/2007/NQ-CP của chính phủ về thực hiện một số giải pháp kiềm chế tainạn giao thông, mặc dù trong điều kiện khó khăn về tài chính nhưng công ty cũngtrang bị mũ bảo hiểm cho hơn 4000 công nhân với tổng chi phí trên 550 triệu đồng.

Nhìn chung, số lượng lao động của công ty tăng giảm qua các năm Đángchú ý, năm 2007 số lượng lao động công ty tăng 45.2% so với năm 2007, kếtquả của việc công ty mở rộng thêm qui mô vào cuối năm 2006 và việc đáp ứng cácđơn đặt hàng gia tăng ở các thị trường sau khi Việt Nam gia nhập WTO Ngành dệtmay nói chung và công ty Vinatex Đà Nẵng nói riêng sau một năm khởi sắc, gặpnhiều thuận lợi khi hạn ngạch xuất khẩu dệt may của chúng ta vào các thị trườngđược dở bỏ thì đến những tháng cuối năm 2008, không khí trở nên ảm đạm hơn doảnh hưởng của khủng hoảng tài chính toàn cầu Các thị trường chính của công tyđều rơi vào tình trạng suy giảm mạnh Những sự kiện này là một trong nhữngnguyên nhân chính dẫn đến lực lượng lao động của công ty giảm đáng kể vào năm2008(gần 1000 công nhân kỉ thuật phải nghỉ việc do việc giảm các đơn đặt hàng).Tình hình lực lượng lao động của công ty qua các năm biến động cụ thể như sau:

 Phân theo giới tính: Số lượng lao động phân theo giới tính có sự chênh lệchđáng kể, trên 80% lao động công ty là nữ giới Sự chênh lệch này là do đặc điểmngành nghề kinh doanh của công ty cần sự khéo tay, cần cù, chăm chỉ vốn là nhữngđặc điểm thường có ở nữ giới Trong ba năm trở lại đây số lượng lao động nam củacông ty có chiều hướng tăng, năm 2008 tỷ lệ này là 15,57%, tăng so với năm 2007(14%) và năm 2006 (12%) Tương ứng với sự gia tăng ở tỷ lệ lao động nam là sựbiến động theo chiều hướng giảm ở lực lượng lao động nữ Nguyên nhân của tình

đặt hàng từ đối tác và hệ quả của vấn đề này là việc giảm bớt số lao động trực tiếpsản xuất

 Phân theo trình độ: Mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng công ty luôn chútrọng đến chất lượng lao động, trình độ lao động của công ty ngày một nâng cao,bằng chứng là số lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng của công ty tăngđáng kể(năm 2008 lực lượng này tăng đến 59% so với 2007, năm 2006 lực lượngnày là 98 người thì đến năm 2008 là 203 người) Mặc dù chiếm tỷ lệ khá nhỏ trongcơ cấu lao động của công ty nhưng đây là lực lượng nòng cốt tham gia vào hoạtđộng quản lý, kinh doanh tại các phòng ban của công ty, góp phần to lớn trong việcphát triển công ty vững mạnh Bình quân mỗi năm Vinatex Đà Nẵng chi hơn 200triệu đồng cho việc đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân cũng như thực hiệntiêu chí mà công ty đề ra “ai cũng có thể trở thành nhà quản lý” Mỗi cấp độ taynghề, người lao động có cơ hội đào tạo mỗi khác và theo trình độ có được, mức thunhập của họ cũng tăng lên.

 2.2.2 Tình hình máy móc thiết bị tai công ty:

Tình hình sử dụng máy móc thiết bị của công ty được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 2 2 Tình hình máy móc thiết bị tại công ty ( Đính kèm phụ lục)

Máy móc của công ty phục vụ cho ngành may chủ yếu là :máymay, máy vắt sổ, máy thêu và các thiết bị phụ trợ như bàn ủi, nồi hơi, bàn hút chânlông, máy kít thùng, ,phục vụ cho công đoạn hoàn tất sản phẩm được công ty trangbị khá chu đáo Tuy nhiên thì hiện tại số máy móc này đã có thời gian sử dụng khálâu và lỗi thời, đây là nguyên nhân làm cho chi phí sai hỏng tăng cao, gây khó khăncho công ty trong cạnh tranh của sản phẩm với các sản phẩm giá rẻ của đối thủkhổng lồ Trung Quốc Ngoài những máy móc chính phục vụ cho ngành may, côngty cũng trang bị đầy đủ các thiết bị văn phòng cho các phòng ban của công ty nhưmáy fax, máy vi tính, máy in, máy photo, điều hoà nhiệt độ, kết nối internet để tạothuận lợi trong quản lý cũng như kinh doanh của công ty trang bị các xe tải chởhàng phục vụ cho việc chở hàng của công ty.

Tình hình sử dụng mặt bằng:

Bảng 2.3 Tình hình cơ sở vật chất nhà xưởng (Đơn vị tính: m2)( Đính kèm phụ lục)

Hiện tại, Vinatex có 5 phân xưởng may, 1 phân xưởng thảm len, 1 phân xưởngthêu và trung tâm thương mại dệt may Trong đó, các xí nghiệp may 1 và 2A códiện tích khá lớn, lần lượt là 924.25 m2 và 2105 m2 đặt tại trụ sở công ty 25 TrầnQuý Cáp Đà Nẵng Các xí nghiệp may 2B có diện tích 846 m2 , xí nghiệp may 3, xínghiệp may 4 có diện tích rộng nhất trong số các phân xưởng của công ty với 2105m2 và phân xưởng thảm len có diện tích là 455.4 m2 được đặt tại 88 Thanh Sơn, ĐàNẵng Ngoài ra, còn có trung tâm thương mại dệt may với diện tích không lớn lắmvừa đủ để phục vụ cho việc trưng bày và cung cấp các sản phẩm may mặc tại thịtrường nội địa Trung tâm này có diện tích 263 m2 được đặt tại 153 Trưng NữVương, Đà nẵng.

Nhìn chung, mặt bằng các nhà máy, xí nghiệp của công ty chủ yếu là để phụcvụ cho sản xuất các sản phẩm với diện tích khá lớn và được phân bố tại nhiều vị tríkhác nhau Các cơ sở chiếm dụng một diện tích mặt bằng khá lớn và đáp ứng đượcyêu cầu sản xuất kinh doanh của công ty hiện tại.

2.2.3 Tình hình tài chính của công ty hiện nay:

Tình hình sử dụng nguồn lực tài chính công ty được thể hiện qua bảng cân đốikế toán công ty được tổng hợp qua 3 năm 2006, 2007, 2008 như sau:

BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CÔNG TY VINATEX ĐÀ NẴNG.Bảng 2.4 Bảng cân đối kế toán của công ty ĐVT: Triệu đồng

Phân tích cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty:

Bảng cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty(ĐVT :%)

đến năm 2008 tỷ lệ này tăng gần 40% Sự gia tăng của tài sản cố định trong nămnày là kết quả của việc chú trọng đầu tư theo chiều sâu, hạn chế việc đầu tư mởrộng, đầu tư vào các loại máy móc thiết bị thuộc thế hệ mới, có tính tự động cao đápứng yêu cầu chất lượng cũng như tăng hiệu quả sản xuất.

Đối với tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn, cụ thể là các khoản mục tiền mặt,khoản phải thu, hàng tồn kho lại biến động theo nhiều chiều hướng khác nhau.Tương ứng với sự gia tăng lượng tiền mặt là sự giảm xuống của các khoản phải thukhách hàng cũng như lượng hàng tồn kho Trong năm 2008, khoản phải thu kháchhàng và hàng tồn kho giảm so với các năm trước Chẳng hạn, tỷ lệ hàng tồn khotrong năm 2008 là 27.83%, giảm so với năm 2007(năm 2007 tỷ lệ này là 32.44%)

Trong cơ cấu nguồn vốn của công ty thì công ty đang duy trì tỷ lệ nợ phảitrả cao hơn nhiều so với tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu Tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữuchiếm dưới 20% trong cơ cấu nguồn vốn Để có cái nhìn cụ thể hơn về tình hình tàisản và nguồn vốn của công ty, ta tiếp tục xem xét hai nhóm thông số khả năng thanhtoán và nhóm thông số nợ

Nhóm thông số khả năng thanh toán: (giai đoạn 2006-2008 )

Khả năng thanh toán hiện thời 1.04 1.02 0.99

(Nguồn: phòng kế toán)Hệ số thanh toán hiện thời: Thông số này phản ánh khả năng chuyển hóathành tiền mặt của các tài sản ngắn hạn trong tương quan với các khoản nợ ngắnhạn của công ty Nói cách khác, nó thể hiện khả năng đáp ứng các nghĩa vụ trả nợngắn hạn của công ty Nhóm hệ số này có xu hướng giảm qua các năm, tuy nhiên ởmức cao(>=1) Điều này chứng tỏ khả năng của công ty trong việc thực hiện cácnghĩa vụ nợ ngắn hạn là khá cao Tuy nhiên, sự giảm xuống của nhóm hệ số này kếthợp với sự biến động lên xuống của nhóm hệ số khả năng thanh toán nhanh cho tanhận xét sau: Trong năm 2007, hệ số thanh toán nhanh giảm xuống thấp (0.49), docông ty đang duy trì số nợ ngắn hạn cao trong khi tỷ lệ tồn kho khá lớn(32.44%).Hệ số này cải thiện trong năm 2008 (0.53), tương ứng là sự giảm xuống ở khoản nợngắn hạn cũng như sự gia tăng lượng tiền mặt và giảm đáng kể lượng tồn kho

(lượng tồn kho giảm gần 5% so với năm 2007) Qua đó, ta có thể khắng định rằngcông ty đang tạo được niềm tin cho các nhà tín dụng, nhà cung cấp trong giai đoạnnày.

Nhóm các thông số nợ: (giai đoạn 2006-2008)

Nhìn chung, trong 3 năm qua tình hình tài chính của công ty luôn biến động.Tỷ lệ vốn vay trên tổng nguồn vốn luôn ở mức cao và có thể gia tăng khi nhu cầusản xuất tăng trở lại Đặc biệt, trong ngắn hạn, khả năng đáp ứng đầy đủ các yếu tốđầu vào cũng như thực hiện kế hoạch đầu tư theo chiều sâu bằng nguồn vốn tự tàitrợ là không thể Do vậy công ty cần có kế hoach cụ thể, khoa học trong việc sửdụng vốn vay đồng thời có điều chỉnh kịp thời, phù hợp với kế hoạch ngắn hạn cũngnhư chiến lược phát triển lâu dài của công ty

2.3 Tình hình kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2006-2009:

2.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2008:

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Giá trị

Giá trị

1 Doanh thubán hàng vàcung cấp dịchvụ

2 Các khoảngiảm trừ doanhthu

3 Doanh thuthuần về bánhàng và cungcấp dịch vụ (10= 01 - 02)

4 Giá vốn hàngbán

5 Lợi nhuậngộp về bánhàng và cungcấp dịch vụ (20= 10 - 11)

6 Doanh thuhoạt động tàichính

7 Chi phí tàichính

- Trong đó:

Chi phí lãi vay

236,91643411,61135519,702985167.89169.68