Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo tại công ty TNHH đại an hưng phát,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -^^'Lv'^>^ - *¼β AC KHOA LUAN TOT NGHIEP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CÁC YẾU TƠ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT Sinh viên thực : Đặng Thị Hương Lớp : K19QTDNC Khóa học : 2016-2020 Mã sinh viên : 19A4030225 Giáo viên hướng dẫn : ThS Lê Thu Hạnh Hà Nội, tháng 06 năm 2020 !"O- LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo Công ty TNHH Đại An Hưng Phát” cơng trình nghiên cứu em hỗ trợ từ Ths Lê Thu Hạnh khoa Quản trị kinh doanh- Học Viện Ngân Hàng hỗ trợ cung cấp thông tin từ anh chị phịng nhân cơng ty TNHH Đại An Hưng Phát Những số liệu, tài liệu sử dụng khóa luận có rõ nguồn trích dẫn danh mục tài liệu tham khảo kết khảo sát điều tra cá nhân Em xin chịu toàn trách nhiệm có gian lận thiếu trung thực Hà Nội, ngày 29 tháng 05 năm 2019 Sinh viên Đặng Thị Hương i l"l∙h LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp hồn thành, bên cạnh nỗ lực thân, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô giảng viên khoa Quản trị kinh doanhHọc Viện Ngân Hàng, người trang bị, truyền đạt kiến thức cần thiết để giúp em hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ths Lê Thu Hạnh người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Qua hướng dẫn cô, em không học nhiều kiến thức bổ ích mà cịn học cô phương pháp nghiên cứu, thái độ tinh thần làm việc nghiêm túc Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH Đại An Hưng Phát anh/chị phịng Hành chính- nhân tạo điều kiện cho em thực tập tìm hiểu tình hình nhân Cơng ty, truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức quý báu cung cấp tài liệu, giải thích vấn đề có liên quan để giúp em hồn thành khóa luận thời hạn theo quy định Do thời gian thực tập Công ty kinh nghiệm thực tế em cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong góp ý bảo q thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 05 năm 2019 Sinh viên Đặng Thị Hương ii Ty MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Đào tạo tầm quan trọng đào tạo 1.1.2 Tầm quan trọng hiệu đào tạo đánh giá hiệu đào tạo 1.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO .8 1.2.1 Những cách tiếp cận khác nghiên cứu hiệu đào tạo NNL 1.2.2 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến hiệu đào tạo 10 1.2.3 Khoảng trống vấn đề nghiên cứu 14 1.3 MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU .15 1.3.1 Cơ sở hình thành mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 1.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 15 TỔNG KẾT CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .19 2.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 19 2.1.1 Nghiên cứu định tính 19 2.1.2 Kết nghiên cứu định tính .19 2.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 20 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu định lượng 20 2.2.2 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 20 2.2.3 Kích thước mẫu 20 2.2.4 Thiết kế bảng hỏi 21 2.2.5 Phương pháp phân tích liệu 21 2.3 Xây dựng thang đo 25 TỔNG KẾT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT 28 3.1 GIỚI THIỆU VỀ DAIICHI LIFE VIỆT NAM 28 3.1.1 Thông tin chung công ty 28 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Daiichi Life Việt Nam 28 3.1.3 Loại hình sản phẩm kinh doanh, mơ hình cấu tổ chức cảu Daiichi Life 29 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Daiichi Life Việt Nam 32 iii Ty.— 'y 3.1.5 Công ty TNHH Đại AnDANH Hưng MỤC Phát- Daiichi Life chi nhánh Cầu Giấy 34 VIẾT TẮT 3.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT 37 3.2.2 Thông tin mẫu khảo sát 37 3.2.3 Kiểm tra độ tin cậy 38 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 41 3.2.4 Phân tích hồi quy đa biến 47 3.3 ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT .53 3.3.1 Đánh giá củanhân viên vềcác nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo 54 3.3.2 Đánh giá củanhân viên vềyếu tố Động lực học tập 54 3.3.3 Đá nh giá nhân viên yếu tố nhận thức lực thân người lao động .55 3.3.4 Đánh giá củanhân viên vềyếu tố văn hóa học tập liên tục 56 3.3.5 Đánh giá củanhân viên vềyếu tố hỗ trợ người quản lý 58 TỔNG KẾT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT 62 4.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT 62 4.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH Đại An Hưng Phát .62 4.1.2 Định hướng phát triển, nâng cao hiệu đào tạo Công ty TNHH Đại An Hưng Phát 63 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT 65 4.2.1 Công tác tạo động lực học tập cho nhân viên 65 4.2.2 Nhóm giải pháp hỗ trợ người lao động quản lý 67 4.2.3 Nâng cao nhận thức lực thân NLĐ 69 4.2.4 Nâng cao cơng tác trì văn hóa học tập liên tục tổ chức .72 78 Tên viết tắt KẾT LUẬN Nguyên nghĩa ^BH Bảo hiểm BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHXH Bảo hiểm xã hội iv BHYT Bảo hiểm y tế Cty Công ty NLĐ TVTC Người lao động Tư vấn tài TNHH ^DN Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Thang đo động lực học tập 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH MINH HỌA Bảng 2.2: Thang đo nhận thức lực thân người lao động 23 Bảng 2.3: Thang đo văn hóa học tập liên tục 24 Bảng 2.4: Thang đo hỗ trợ nhà quản lý 25 Bảng 3.1: Thống kê mô tả cấu lao động Công ty TNHH Đại An Hưng Phát Bảng 3.2: Bảng thống kê mô tả cấu lao động theo mẫu khảo sát 36 37 Bảng 3.3: Kêt kiêm định thang đo mơ hình 39 Bảng 3.4: Kêt phân tích ( EFA) lần với biên độc lập 43 Bảng 3.5: Kêt phân tích ( EFA) lần với biên độc lập 44 Bảng 3.6: Kêt phân tích ( EFA) lần với biên độc lập 45 Bảng 3.7: Kêt tương quan Pearson 48 Bảng 3.8: Tóm tắt mơ hình 48 Bảng 3.9: Kêt kiêm định phù hợp mơ hình 49 Bảng 3.10: Kêt phân tích hồi quy 50 Bảng 3.11: Kêt kiêm định mơ hình 53 Bảng 3.12: Điêm đánh giá trung bình ý kiên đánh giá yêu tố 54 Bảng 3.13: Điêm đánh giá trung bình ý kiên đánh giá yêu tố động lực hộc tập 54 Bảng 3.14: Điêm đánh giá trung bình cấc ý kiên đánh giá yêu tố nhận thức lực thân người lao động 55 Bảng 3.15: Điêm đánh giá trung bình ý kiên đánh giá yêu tố văn hóa học tập liên tục Bảng 3.16 Tiền thưởng thi đua phát hành hợp đồng TVTC 56 57 Bảng 3.17: Tiền thưởng thi đua phát hành hợp đồng TVTC hữu 58 Bảng 3.18: Điêm đánh giá trung bình ý kiên đánh giá hỗ trợ người quản lý Bảng 4.1: Xét tăng lương nhân viên TVTC 58 65 Bảng 4.2: Các khoản trợ cấp cho nhân viên tham gia khóa học 66 v Trang Hình 1.1: Mơ hình QTNNL: yếu tố cấu thành chức Hình 1.2: Mơ hình Baldwin Ford 12 DANH MỤC HÌNH Hình 1.3: Mơ hình Marguerite Foxon Hình 1.4: Mơ hình K.L.Jayawardana H.A.D 13 14 Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 Hình 3.1: Mơ hình cấu tô chức công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam 31 Hình 3.2: Biểu đồ thể doanh thu doanh thu phí bảo hiểm Daiichi Life Việt Nam 2017-2019 Hình 3.3: Biểu đồ trịn thể thị phần BHNT công ty BHNT Việt Nam 32 33 Hình 3.4: Biểu đồ thể số lượng khách hàng, TVTC văn phịng tồn quốc Daiichi Life (đơn vị: nghìn người) Hình 3.5: Sơ đồ cấu tô chức công ty TNHH Đại An Hưng Phát 34 35 Hình 3.6 Biểu đồ thể cấu lao động theo độ ti trình độ chuyên môn nhân viên công ty TNHH Đại An Hưng Phát 36 75 Hình 4.1 Mơ hình đào tạo tô chức cấp độ vi vii Cronbach' s Alpha ^8 76 N of Items PHỤ LỤC I tem-Total KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH Sca Sca C Cro le le or PHỤ nbaLỤC 6.1 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S Me Var re ch's ALPHA an ian C Alp Đ 8.3 - Thang đo động lực học tập L 8.21 18 79 793 Đ L 12 77 813 Đ LCronbach' 8.1 31 71 86 N of s Items Alpha 826 I tem-Total Sca Sca C Cro le le or nba Me Var re ch's an ian C Alp if ce ty N L 6.0 88 56 08^ N N N - Thang đo lực thân người lao động L 5.9 67 65 781 N Reliability Statistics L 5.9 15 59 80 Cronbach' s N of Items Alpha 646- Thang đo7văn hóa học tập liên tục Scale Scale Mean Variance if if Item Deleted Item Deleted 25.1 11.8 VH1 25 58 10.1 VH2 08 13 24 10.4 VH3 96 06 25 10.3 VH4 26 59 25 10.2 VH5 19 50 25 11.3 VH6 03 42 25 11.0 VH7 07 50 Cronbach' N of s Items Alpha 162 Reliability Statistics CorreCtyed Cronbach's Alpha if Item-Total Correlation 60 Item Deleted 846 664 808 692 Item-Total Statistics 805 626 815 690 804 534 829 552 826 - Thang đo hỗ trợ người quản lý Reliability Statistics QL1 QL2 QL3 QL4 QL5 QL6 QL7 Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 24 11.7 84 44 24 11.9 88 02 24 12.4 90 80 24 12.2 88 73 24 12.1 99 94 25 11.6 08 88 25 12.4 14 53 CorreCtyed Cronbach's Item-Total Correlation 688620 629 489 Alpha if Item Item-Total Deleted Statistics 834 696 834 844 643 841 843 673 837 864 Ty.— Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of ι‘ Sphericity O5∆ Approx Chi-Square 1114.54 PHỤ1LỤC 6.2 ɪ df 153 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA Sig .000 Phân tích nhân tố EFA lần KMO and Bartlett's Test ExtraCtyion Sums of Compo Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Squared nent Loadings Loadin Cumul Total % of Cumu Total % of Total % of Cumulat Varia lative Variance ive %at Varian i ve % n ce c e % 8.0 44.63 44.63 8.0 3.4 19.0 44.639 44.639 19.065 35 9 35 32 65 1.5 8.69 53.33 1.5 8.6 3.11 17.2 53.337 36.360 66 1.2 6.85 60.19 66 1.2 98 6.8 60.193 2.9 9516.5 52.943 1.1 6.41 66.60 1.1 6.4 66.605 2.4 13.6 66.605 4.67 71.28 842 3.85 75.13 3.65 78.79 Total Variance Explained 3.45 82.25 2.86 85.11 516 2.54 87.66 10 11 2.41 90.07 2.19 92.27 12 395 2.01 94.28 13 14 1.62 95.91 15 1.46 97.37 1.26 98.64 16 228 17 99.38 100.0 18 111 618 Ty.— Component T8 9^ 767 VH2 714 VH3 711 ĐL3 703 VH5 694 VH4 694 QL4 676 QL2 670 QL1 667 NL2 660 NL5 634 NL1 626 QL3 626 NL3 622 NL4 606 VH1 568 QL7 ĐL1 ĐL2 Component Matrixa 605 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 849 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of ι* Sphericity df Sig - Phân tích nhân tố EFA lần 1079.47 153 000 KMO and Bartlett's Test Com p onent Initial Eigenvalues Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 7.9 121.5 31 1.1 92 1.1 52 874 694 659 634 610 486 442 407 352 296 264 245 142 108 ExtraCtyion Sums of Squared Loadings % of Varian c e Cumul at ive % Total 43.9 55 8.5 04 6.6 24 6.4 00 4.8 58 3.8 53 3.6 63 3.5 24 3.3 90 2.7 01 2.4 53 2.2 58 1.9 53 1.6 43 1.4 69 1.3 62 788 43.95 52.45 59.08 65.48 70.34 74.19 77.85 81.38 84.77 87.47 89.92 92.18 94.13 95.78 97.25 98.61 99.39 100.00 7.9 12 1.5 31 1.1 92 1.1 52 601 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulati Total v Total Variance Explained Variance e% 43.955 8.5 04 6.6 24 6.4 00 3.3 58 3.1 52.459 55 2.8 59.083 66 2.4 65.484 08 43.955 % of Cumu l Variance ative % 18.65 636.18 52.10 13.379 65.48 18.656 17.5 28 15.922 Component 772- NL4 761 NL2 657 NL5 648 VH1 618 NL1 581 ĐL1 NL3 ĐL2 Rotated Component Matrixa 798 771 ĐL3 735 VH3 615 QL3 853 QL2 811 QL4 577 VH6 558 QL7 787 VH4 588 VH2 565 QL1 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 855 1034.97 df 136 Phân tích nhân tố EFA lần Sig 000 and Bartlett's Test KMO Approx Chi-Square Bartlett's Test of ι* Sphericity ExtraCtyion Method: Principal Component Analysis Com Initial Eigenvalues pone nt Tota l % of Variance Cumulat i ve % 10 11 12 13 14 15 16 17 7.62 41.52 1.23 1.12 802 683 647 527 512 448 431 369 295 278 242 144 119 44.8 46 8.9 74 7.2 47 6.5 97 4.7 19 4.0 17 3.8 04 3.0 99 3.01 2.6 38 2.5 36 2.1 71 1.7 33 1.6 36 1.4 24 849 699 44.8 46 53.8 20 61.0 67 67.6 64 72.3 83 76.4 00 80.2 04 83.3 03 86.3 13 88.9 51 91.4 87 93.6 58 95.3 91 97.0 27 98.4 51 99.3 01 100.00 ExtraCtyion Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total % of Cumulat Total % of Cumu Total Varian Variancei Explained l Variance c ative ve % e % 7.6 24 1.5 26 1.2 32 1.1 21 44.84 8.96 74 7.2 47 6.5 97 3.4 10 2.9 53.820 38 2.8 61.067 99 2.2 67.664 56 44.846 20.0 20.05 57 17.282 37.33 17.0 54.39 55 13.270 67.66 Ty.— Component T8 3- NL4 740 NL2 684 VH1 645 NL5 635 NL1 574 QL7 NL3 VH4 VH5 VH3 VH2 ĐL1 Rotated Component Matrixa 753 689 680 634 563 771 ĐL3 758 ĐL2 739 QL3 QL2 QL4 874 820 577 ĐT Pearson ĐT ĐL NL VH QL ĐL NL VH 'y 649** 000 571** 671** 730** 000 000 PHỤ LỤC 6.3 000 PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN Correlation _ Sig (2-tailed) Hệ số tương quan pearson N 10 10 109 109 9 Pearson 572** 703** 649** Correlation 000 000 _ " Correlations Sig (2-tailed) 000 10 10 N 109 109 Pearson 616** 571** 572** Correlation _ Sig (2-tailed) 000 000 000 N 109 109 109 109 Pearson 616** 671** 703** Correlation ^^ Sig (2-tailed) 000 000 000 N 109 109 109 109 Pearson 581** 669** 730** 667** Correlation ^ ,s f^ Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N QL 109 109 109 109 10 667** 000 10 581** 000 10 669** 000 10 10 Mod el ĩ R 783a R Std Error DurbinAdjusted R Square of Square Watson the Estimate định 2.02hình hồi quy tuyến tính bội - ÃẼT Đánh giá kiểm độ.30Ĩ97 phù hợp mô 598 Model Summaryb F Mean Square 3.750 4Ĩ.Ĩ26 09ĩ Model df Sig Sum of Squares Regressio Ĩ5.00 000b nĩ Ĩ0 Residual 9.483 24.4 Ĩ0 Total a PrediCtyors: (Constant), QL, NL, ĐL, VH 83 b Dependent Variable: ĐT Model (C o" nsta nt) Ĩ Unstandardized Coefficients Std B Ĩ.Ĩ0 Error 244 ANOVAa Standardiz t ed Coefficient Beta Ĩ60 4.5Ĩ5 ĩ.705 a Dependent Variable: ĐT a PrediCtyors: (Constant), QL, NL, ĐL, VH ĐL Ĩ06 062 ĩ N Ĩ04 ĩ.26 L 080 063 V 2ĩ4 2.2Ĩ5 Kết phân tích hệ số hồi quy H ĩ74 078 QL _.0 .4 4.6 365 79 20 3Ĩ Sig Collinearity Statistics Toleranc VI e F 000 09ĩ 208 029 000 Coefficientsa ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .425 554 400 453 2.35 ĩ.80 2.505 2.203 Ty.— N ĐLĨ ĐL2 ĐL3 Maxim Mean Std u Deviation m 109 4.02 PHỤ LỤC~3 6.4 109 4.10 827 ĐÁNH GIÁ ĐIỂM TRUNG BÌNH CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁ NHÂN TỐ 109lực học1tập 4.21 794 -Động Valid N (listwise) 109 N NL1 NL2 NL3 NL4 NL5 Valid N (listwise) Minimu m 09 09 09 09 Minimu Maxim u m m 1 2 2 09 Descriptive Statistics Mean Std Deviation 402 82 11 4.05 05 ɪr 818 774 762 686 09 - Nhận thức lực thân người lao động Descriptive Statistics a Dependent Variable: ĐT VHl VH2 VH3 VH4 VH5 VH6 VH7 Valid N (listwise) Maxim Mea Std u n Deviation m 4"i ~^ - Văn hóa1học tập liên2tục 09 4.20 09 825 4.26 Descriptive Statistics 09 744 4.03 09 810 4.09 09 776 4.32 09 686 4.21 09 734 09 QL1 QL2 QL3 QL4 QL5 QL6 QL7 Valid N (listwise) 09 09 09 N Minimu m N Minimu m Maxim u m 1 5 09 - Sự hỗ trợ1 người quản lý 09 1 09 1 09 09 5 5 Mea n Std Deviation 42 28" ? 4.2 4.24 4.2 4.22 4.2 4.24 3.9 3.98 4.0 4.04 4.10 4.1 Descriptive Statistics N DL NL VH QL Valid N 09 09 09 1 1 09 (listwise) Minimu m W 00 00 00 09 Các nhân tố L 2 Maxim Mean Std u Deviation m 5" 4.1101 00^ 3.9977 72016 5.00 Descriptive Statistics 62035 4.1633 00 58573 5.00 4.2271 54703 'y NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Đánh giá lực chuyên môn, lực nghiên cứu sinh viên trình làm KLTN Đánh giá nỗ lực hiệu công việc, thường xuyên liên lạc sinh viên với GVHD ) Giảng viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) ... VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT .53 3.3.1 Đánh giá củanhân viên v? ?các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo 54 3.3.2 Đánh giá củanhân viên v? ?yếu tố. .. doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Tổng quan lý thuyết đào tạo hiệu đào tạo - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đào tạo công ty TNHH Đại An Hưng Phát - Giải pháp đề xuất nâng cao hiệu đào tạo. .. nhân tố tới hiệu đào tạo 27 'y CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI AN HƯNG PHÁT 3.1 GIỚI THIỆU VỀ DAIICHI LIFE VIỆT NAM 3.1.1 Thông tin chung công ty