(LUẬN văn THẠC sĩ) trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần xi măng vicem bút sơn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN DŨNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 download by : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN DŨNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐĂNG MINH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2019 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tơi chịu trách nhiệm với lời cam đoan Tác giả luận văn Nguyễn Văn Dũng download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới PGS TS Nguyễn Đăng Minh tận tình bảo tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn cách tốt Tôi xin cảm ơn tới tập thể thầy cô giáo Viện Quản trị kinh doanh Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian tham gia học tập trường Xin cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng Vicem Bút Sơn tạo điều kiện cho thực nghiên cứu đề tài Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ln ủng hộ, giúp đỡ động viên giúp tơi hồn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Văn Dũng download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình vẽ iii MỞ ĐẦU Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Cở sở lý luận trách nghiệm xã hội doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 10 1.2.2 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội 13 1.2.3 Một số tiêu chuẩn quốc tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 16 Chương 2: Phương pháp thiết kế nghiên cứu 25 2.1 Quy trình nghiên cứu 25 2.2 Phương pháp thu thập liệu 26 2.3 Phương pháp phân tích liệu 31 Chương 3: Thực trạng công tác thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 32 3.1 Tổng quan Vicem Bút Sơn 32 3.1.1 Q trình hình thành, phát triển Cơng ty 33 3.1.2 Mơ hình tổ chức Cơng ty 35 3.1.3 Khái qt quy trình sản xuất xi măng Cơng ty 36 3.1.4 Đặc điểm tổ chức kinh doanh 39 download by : skknchat@gmail.com 3.1.5 Đặc điểm sản xuất, kinh doanh Vicem Bút Sơn ảnh hưởng đến thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 40 3.1.6 Hoạt động trách nhiệm xã hội Vicem Bút Sơn 42 3.2 Phân tích thực trạng công tác thực trách nhiệm xã hội Vicem Bút Sơn 46 3.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 46 3.2.2 Phân tích thực trạng nhận thức trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 49 3.2.3 Phân tích thực trạng việc thực trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 52 3.3 Nhận xét chung công tác thực trách nhiệm xã hội công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 62 Chương 4: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 67 4.1 Mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty 67 4.1.1 Các xây dựng mục tiêu 67 4.1.2 Các mục tiêu cụ thể 69 4.2 Một số đề xuất giải pháp 71 4.2.1 Giải pháp nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 71 4.2.2 Giải pháp thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp theo chủ đề 73 4.3 Hạn chế luận văn hướng nghiên cứu 80 4.3.1 Hạn chế luận văn 80 4.3.2 Hướng nghiên cứu 80 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ BKS Ban kiểm sốt CBCNV Cán cơng nhân viên ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNXHDN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp TNXH Trách nhiệm xã hội i download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Các nhận định CSR Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 3.1 Kết sản xuất kinh doanh Vicem Bút Sơn 42 Bảng 3.2 Thu nhập bình quân người lao động 44 Bảng 3.3 Tỷ lệ độ tuổi theo mẫu khảo sát 46 Bảng 3.4 Tỷ lệ trình độ học vấn theo mẫu khảo sát 47 Bảng 3.5 Tỷ lệ nhận thức CSR theo mẫu khảo sát 49 10 Bảng 3.6 Mức độ thực TNXH người lao động 53 11 Bảng 3.7 Mức độ thực TNXH môi trường 57 12 Bảng 3.8 Mức độ thực TNXH cộng đồng 60 13 Bảng 3.9 Các tiêu chí đánh giá công tác thực TNXH Công ty Vicem Bút Sơn người lao động Các tiêu chí đánh giá công tác thực TNXH Công ty Vicem Bút Sơn mơi trường Các tiêu chí đánh giá công tác thực TNXH Công ty Vicem Bút Sơn cộng đồng Kết đánh giá chung công tác thực TNXH Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn ii download by : skknchat@gmail.com 27 28 30 30 63 DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Mơ hình kim tự tháp CSR 12 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 25 Hình 3.1 Mơ hình tổ chức Vicem Bút Sơn 35 Hình 3.2 Quy trình sản xuất xi măng Cơng ty 37 Hình 3.3 Mơ hình dây chuyền sản xuất xi măng 39 Hình 3.4 Kênh phân phối sản phẩm Cơng ty 40 Hình 3.5 Doanh thu bán hàng 43 Hình 3.6 Tỷ lệ giới tính theo mẫu khảo sát 47 Hình 3.7 Tỷ lệ thời gian làm việc Công ty theo mẫu khảo sát 48 iii download by : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, với tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế nước ta ngày đẩy mạnh, áp lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Đặc biệt, gia nhập thị trường quốc tế, đòi hỏi nhà nhập hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam việc tuân thủ chuẩn mực quốc tế nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa, chế độ người lao động, bảo vệ môi trường… ngày gia tăng Do đó, để tham gia chơi, doanh nghiệp nước ta buộc phải đáp ứng vấn đề nêu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility) ngày biết đến, có vai trị quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp quốc gia bao gồm tồn khía cạnh Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp doanh nghiệp kinh doanh tốt mà nâng tầm ảnh hưởng doanh nghiệp, chiếm niềm tin, tôn trọng khách hàng, đối tác xã hội, đồng thời giúp doanh nghiệp giải vấn đề mang tính chiến lược “Chưa nhìn nhận, thấu hiểu thực CSR cách đầy đủ, doanh nghiệp phát triển bền vững địa phương, chưa nói tới bước giới với tư cách cơng dân doanh nghiệp tồn cầu” (đại diện Suntory PepsiCo chia sẻ) Q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nhiều nhà máy xi măng hình thành đưa vào hoạt động để đáp ứng phát triển sở hạ tầng Bên cạnh việc mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đem lại việc làm cho hàng nghìn lao động nhà máy xi măng gây download by : skknchat@gmail.com ... thức trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 49 3.2.3 Phân tích thực trạng việc thực trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 52 3.3 Nhận xét chung công. .. Thực trạng công tác thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn Chương 4: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn download... đẩy thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 4.2 Phạm