Phân tích lịch sử phát triển chiến lược kinh doanh kết quả hoạt động và gợi ý cách thức quản lí của việt nam với unilever

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI & KINH TẾ QUỐC TẾ BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CƠNG TY ĐA QUỐC GIA Phân tích lịch sử phát triển, chiên lược kinh doanh, kết hoạt động gợi ý cách thức quản lí Việt Nam với Unilever Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Giảng viên hướng dẫn: Hà Nội, 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Các thành viên tham gia MSV Lớp chuyên ngành Nguyễn Thị Lệ Thu (Nhóm trưởng) Nguyễn Hùng Khiêm BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ STT Thành viên Cơng việc u cầu Mức độ hoàn thành Nguyễn Thị Lệ Thu Nguyễn Hùng Khiêm I Lịch sử hình thành phát triển Unilever Việt Nam Unilever công ty đa quốc gia Anh Hà Lan chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm Unilever thành lập vào ngày tháng năm 1929, hợp nhà sản xuất bơ thực vật Hà Lan Margarine Unie nhà sản xuất xà phòng Anh Lever Brothers Trong nửa sau kỷ 20, công ty ngày đa dạng hóa từ việc nhà sản xuất sản phẩm làm từ dầu mỡ cơng ty mở rộng hoạt động tồn giới Unilever công ty đa quốc gia lâu đời nhất; sản phẩm có sẵn khoảng 190 quốc gia Unilever có 400 nhãn hàng, số sản phẩm tiếng kể đến OMO, Surf, Dove, Knorr, Comfort, Hazeline, Clear, Pond's, P/S, Close Up, Vim, Cif, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé Lifebuoy Unilever Việt Nam Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam thức thành lập vào hoạt động từ năm 1995 - chi nhánh tập đồn Unilever tồn cầu Có mặt Việt Nam từ năm 1995, Unilever - tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới Anh Hà Lan chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đinh thực phẩm 150 quốc gia - đầu tư vào Việt Nam 300 triệu USD với nhà máy đại khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ chí Minh Cơng ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức khu công nghiệp Biên Hồ Cơng ty có hệ thống phân phối bán hàng tồn quốc thơng qua 350 nhà phân phối lớn 200.000 cửa hàng bán lẻ Hiện công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% tuyển dụng 2,000 nhân viên gián tiếp tạo thêm gần 10.000 việc làm cho đối tác đơn vị gia công, nhà thầu, nhà phân phối, công ty nhỏ vừa khắp Việt Nam Ngồi cơng ty cịn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì thành phẩm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường Việt Nam, đồng thời công ty giúp đỡ đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho nhân viên tạo thêm khoảng 5,500 việc làm Ngoài hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam tích cực đóng góp vào hoạt động xã hơi, nhân đạo phát triển cộng đồng Hàng năm công ty đóng góp khoảng triệu la vào hoạt động phát triển cộng đồng Việt Nam công ty vinh dự nhận khen thủ tướng phủ nước ta “ có thành tích sản xuất kinh doanh hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng đồng” Các dòng sản phẩm Unilever phát triển Việt Nam kể đến như:  Dịng thực phẩm dùng cho chế biến ăn uống: Wall’s ice cream, Knorr, Lipton, Unilever food solutions  Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân: Lux, Dove, Lifebouy, Sunsilk, Clear, Closeup, Rxonae, Pond’s, Vaseline, Hazeline  Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo đồ dùng nhà: Omo, Viso, Surf, Comfort, Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn, Vim, Cif II Chiến lược kinh doanh Unilever Việt Nam Mục tiêu Công ty Unilever Việt Nam xác định cách rõ ràng tuyên bố nhiệm vụ công ty: “Công ty Unilever Việt Nam biết đến công ty đa quốc gia hoạt động thành công Việt Nam giá trị công ty đo lường bởi: Quy mô kinh doanh công ty, sức mạnh chi nhánh công ty, dịch vụ chăm sóc khách hàng hồn hảo cơng ty, lợi nhuận cao đơn vị khác phân phối sản phẩm công ty làm cải thiện điều kiện sinh sống người Việt Nam” Như thấy tuyên bố nhiệm vụ cơng ty cơng ty người gắn bó trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam, công ty người theo sát theo đuổi lợi nhuận sở thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Chiến lược chung Unilever thay đổi ưu tiên chiến lược kinh doanh dựa điều kiện thị trường hàng tiêu dùng Sự kết hợp tổng thể chiến lược cạnh tranh chung chiến lược tăng trưởng chuyên sâu đảm bảo Unilever tiếp tục thành cơng hoạt động tồn cầu Sử dụng chiến lược kinh doanh (mơ hình Porter) giải trực tiếp nhu cầu thị trường, Unilever trì lợi cạnh tranh ngành hàng tiêu dùng toàn cầu Lợi cạnh tranh giúp Unilever áp dụng chiến lược tăng trưởng chuyên sâu phù hợp với nhu cầu kinh doanh, từ hỗ trợ tăng trưởng Unilever sử dụng khác biệt hóa làm chiến lược chung để tạo lợi cạnh tranh Trọng tâm chiến lược kinh doanh việc nhấn mạnh vào tính đặc điểm làm cho sản phẩm công ty trở nên bật so với đối thủ cạnh tranh Ví dụ, Unilever sản xuất sản phẩm chăm sóc Recommended for you Document continues below Content STS social psycholo… Mini Case Esquel Group 100% (1) kinh tế phát triển 100% (1) Summary Fundamentals of Corporate Finance Finance 100% (2) cá nhân Dove Cream Bars để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng xà phòng không gắt khô Mục tiêu chiến lược dựa chiến lược cạnh tranh chung khác biệt tập đồn phát triển Unilever thơng qua phát triển sản phẩm Mục tiêu tập trung vào việc phát triển sản phẩm bật so với đối thủ cạnh tranh thu hút khách hàng Mặt khác, mục tiêu tài liên quan đến chiến lược chung tăng doanh thu Unilever nước phát triển, quốc gia mang lại hội tăng trưởng cao Những hội xác định phân tích PESTEL Unilever Chiến lược kinh doanh Việt Nam 3.1 Chiến lược phát triển bền vững Năm 2010, Unilever toàn cầu mắt Kế hoạch sống bền vững Unilever (USLP) với mục tiêu tăng gấp đôi quy mô tăng trưởng kinh doanh & giảm nửa đáng kể tác động mơi trường, tăng cường tác động tích cực đến xã hội cộng đồng USLP mô hình kinh doanh Unilever, giúp Unilever thương hiệu phát triển bền vững Tại Việt Nam, doanh nghiệp thành công Unilever, trách nhiệm cao cộng đồng môi trường tảng vững để Unilever thực cam kết với USLP Unilever Việt Nam cam kết hợp tác chặt chẽ với người tiêu dùng, hợp tác với Chính phủ Việt Nam, đối tác, khách hàng nhà cung cấp để thực thành công USLP đạt mục tiêu cuối cùng: Trở thành công ty ngưỡng mộ nhất, giúp người Việt sống tốt Nhờ đó, Cơng ty phát triển mơ hình Điểm Giá trị nhằm mô tả phương thức kinh doanh đóng góp cho thành cơng Unilever (Tăng trưởng doanh thu, Giảm thiểu rủi ro, Tăng cường niềm tin, Giảm thiểu chi phí): - Tăng trưởng doanh thu: Người tiêu dùng ngày quan tâm nhiều tới chiến dịch phát động nhãn hàng Comfort, Lipton, Knorr OMO liên quan đến vấn đề nguồn cung bền vững hay khan nguồn nước Thực tế cho rằng, Nhãn hàng Bền vững cơng ty đóng góp đến 62% tăng trưởng mặt doanh thu có tốc độ tăng trưởng nhanh nhãn hàng lại Phát triển Bền vững địn bẩy giúp Unilever khơng ngừng cải tiến sản phẩm bối cảnh giới đối mặt với cạn kiệt nguồn tài nguyên Điều giúp mở rộng thị trường mà cho phép nhãn hàng Unilever đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng - Giảm thiểu chi phí: Cơng ty tập trung vào hiệu q trình sản xuất giảm thiểu chi phí cách quản lý tốt việc sử dụng lượng, nguyên liệu đầu vào Việc tránh thất chi phí tiết kiệm chi tiêu góp phần khơng nhỏ vào việc tăng trưởng lợi nhuận cho công ty - Giảm thiểu rủi ro: Phương thức kinh doanh bền vững giúp công ty kiểm sốt giảm thiểu rủi ro tồn hoạt động sản xuất, đặc biệt rủi ro chuỗi cung ứng, liên quan đến trình biến đổi khí hậu việc thu mua nguồn cung lâu dài - Tăng cường niềm tin: Đặt Phát triển Bền vững làm trọng tâm mơ hình kinh doanh giúp Unilever thắt chặt mối quan hệ với đối tác đạt thành công định Điều giúp tăng cường niềm tin vào giá trị Unilever người tiêu dùng nguồn cảm hứng tự hào dành cho nhân viên Unilever 3.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung  Thâm nhập thị trường: Một ví dụ điển hình cho chiến lược thâm nhập thị trường Unilever cách làm thương hiệu Dove Để cải thiện thâm nhập thị trường, Dove có chiến lược độc đáo Dove cử đại diện đến phân khúc thị trường khác cho họ nhiệm vụ xác định nhu cầu mong muốn phân khúc thị trường Họ phát mẫu thử miễn phí thu thập ý kiến người sản phẩm Dove Từ đó, họ cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhu cầu khách hàng, đồng thời quảng bá cho sản phẩm  Phát triển thị trường: Unilever mở rộng thực tiễn chiến lược phát triển thị trường cách kích thích đổi sản phẩm, nghiên cứu phát triển sản phẩm Vì phát triển thị trường công ty trở nên gắn liền với mở rộng, sáp nhập quan hệ đối tác cơng ty, Unilever tập trung vào tất khía cạnh Unilever công ty dẫn đầu việc phát triển thị trường cách phát triển kênh Unilever làm việc với khách hàng, chẳng hạn chuỗi bán lẻ lớn, để tạo hiểu biết hồ sơ người mua sắm Điều cho phép công ty nhắm mục tiêu cá nhân hóa chiến dịch Cơng ty sử dụng phát triển thương mại điện tử mở rộng kênh mua bán đến người tiêu dung  Phát triển sản phẩm: Unilever coi trọng việc phát triển sản phẩm cho đáp ứng theo kịp thay đổi xu hướng, thị hiếu khách hàng Các sản phẩm công ty cải tiến không ngừng, Luôn đổi sản phẩm, cho đời chủng loại sản phẩm cải tiến liên tục giải pháp công ty Điều ngày kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm Unilever trung thành với sản phẩm công ty Công ty vận dụng tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm, thích nghi với nhu cầu người Việt Nam Họ mua lại từ đối tác nhãn hiệu có uy tín từ nhiều năm Việt Nam bột giặt Viso kem đánh P/S Sau đó, cải tiến cơng thức chế tạo bao gói tiếp thị để gia tăng tiêu thụ nhãn hiệu Bên cạnh đó, Cơng ty tìm hiểu sâu sắc nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam để “Việt Nam hóa” sản phẩm Ví dụ dầu gội Sunsilk chứa thêm chiết xuất từ bồ kết – loại dầu gội đầu dân gian Việt Nam, nhãn hiệu thành công lớn, chiếm 80% doanh số nhãn hiệu dầu gội Sunsilk  Chiến lược đa nhãn hiệu: Ví dụ từ nhãn hiệu dầu gội đầu, công ty phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm kèm dầu xả, kem dưỡng mượt tóc, nhằm cung cấp sản phẩm chăm sóc tóc hồn hảo cho người tiêu dùng Cơ cấu sản phẩm hỗ trợ phát triển không ngừng Tất sản phẩm tạo nên cho Unilever cấu nhãn hiệu đa dạng, phong phú đưa cơng ty chiếm vị trí lớn thị trường Việt Nam 3.3 Chiến lược cấp chức (chiến lược người) Cơ cấu tổ chức Unilever đề cập đến cách thức mà người cơng việc bố trí tổ chức để hỗ trợ tổ chức việc đáp ứng mục tiêu thực nhiệm vụ Cấu trúc tổ chức Unilever kết hợp người lãnh đạo bao gồm giám đốc điều hành, giám đốc phi điều hành, lãnh đạo điều hành, cán cao cấp công ty nhân viên, phòng ban… để tạo thành thể thống mệnh lệnh hành động Mỗi phòng ban có nhiệm vụ quyền hạn riêng, có mặt hoạt động chuyên môn độc lập Tuy nhiên phịng ban có mối liên hệ qua lại lẫn nhau, từ làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh công ty Unilever Việt Nam coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực bước đột phá chất cho phát triển bền vững lâu dài, xã hội tiến vào “kinh tế tri thức” “kinh tế sinh học” Để “hiểu thấu đáo người tiêu dùng Việt Nam” để phát triển “hệ thống rễ” giúp Cơng ty bám sâu vào thị trường, Unilever xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp thường xuyên trọng đến chương trình huấn luyện nhân viên Quan điểm Unilever “Phát triển thông qua người”, nên Công ty quan tâm đến quyền lợi nhân viên sẵn sàng hỗ trợ họ lĩnh vực công tác Hiện nay, đội ngũ quản lý Việt Nam thay vị trị chủ chốt trước chuyên gia nước đảm nhiệm 3.4 Chiến lược cạnh tranh Với mục tiêu tiếp cận đại đa số người tiêu dùng Việt Nam chiếm lĩnh nhiều tốt thị phần dịng sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình thị trường, Unilever Việt Nam thực thi nhiều chiến lược cạnh tranh linh hoạt khác để ngày phát triển thị trường Nhưng thấy, song song với chiến lược Phát triển bền vững cấp công ty, nhãn hàng Unilever đa phần nỗ lực định hướng để phát triển chiến lược Đại dương xanh, vừa nhằm giảm chi phí sản xuất, vừa tạo khác biệt hoá sản phẩm đem lại lợi ích cạnh tranh cao, vừa hiệu đến cộng đồng môi trường sống người Việt khắp miền đất nước 10 3.5 Chiến lược quảng cáo (promotion) Cũng công ty hàng tiêu dùng phát triển nhanh khác, Unilever Việt Nam có hai mảng hệ thống chiến lược quảng bá “Above-the-Line”(quảng bá trực tiếp) “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp) Above-the-Line hoạt động quảng bá sản phẩm truyền hình, báo chí… nhằm đạt hay số mục đích định, thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, hướng dẫn sử dụng sản phẩm Còn Below-the-Line “tất hoạt động quảng bá không qua phương tiện truyền thơng hay nói cách khác “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp bán hàng trực tiếp (personal selling) quảng cáo thành nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” Cụ thể, hình thức phổ biến thường thấy giảm giá, coupon, tặng kèm nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến rút thăm cào trúng thưởng phần quà có giá trị, tài trợ cho thi chuyên mục truyền hình… Những hoạt động tạo dựng hình ảnh nhãn hàng (brand imge) Unilever nơi người tiêu dùng 3.6 Chiến lược giá Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vùng nông thơn có thu nhập thấp, Unilever Việt Nam đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Công ty dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số loại phải nhập khẩu, điều vừa giảm chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập Ngồi ra, Cơng ty phân bố việc sản xuất, đóng gói cho vệ tinh khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển kho bãi Unilever thực sách hỗ trợ tài giúp doanh nghiệp địa phương nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức chương trình huấn luyện sản xuất 11 III Đánh giá Unilever Thành tựu Unilever Unilever biết đến Công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên kinh doanh sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình Unilever hoạt động 190 quốc gia vùng lãnh thổ khác Mục đích Unilever mang đến cho người dân tồn giới có sống chất lượng thơng qua sản phẩm, dịch vụ • 190+ quốc gia có mặt nhãn hàng Unilever • 2,5 tỷ người sử dụng sản phẩm ngày • 51 tỷ euro doanh thu năm 2020 với 58% đến từ thị trường • 25 triệu nhà bán lẻ tạo nên mạng lưới toàn cầu • 400+ nhãn quen thuộc với gia đình • 13 nhãn hang đạt doanh thu tỷ euro năm 2020 • 81% nhãn hàng chúng tơi dẫn đầu thị trường • 1,3 tỷ người hỗ trợ cải thiện sức khỏe vệ sinh từ năm 2010 • 100% lượng điện lướiđược tái tạo tồn cầu • 67% ngun liệu nơng nghiệp thơ có nguồn gốc bền vững Những thành tựu Unilever Việt Nam đạt được: • Nhờ kế hoạch Phát triển bền vững, Unilever giúp cải thiện sức khỏe phúc lợi cho 20 triệu người Việt Nam, bao gồm 9,4 triệu người đạt thông qua việc giáo dục rửa tay xà phòng tặng xà phòng miễn phí; 6,6 12 triệu người đạt thơng qua giáo dục chăm sóc miệng, kiểm tra miệng miễn phí đánh P / S; 4,5 triệu người đạt thông qua giáo dục vệ sinh VIM Về mục tiêu giảm nửa tác động môi trường liên quan đến việc sản xuất sử dụng sản phẩm, công ty giảm 99% lượng khí thải carbon dioxide (CO2) sản xuất giảm 42% lượng nước Lượng sử dụng sản xuất kể từ năm 2011 Ngoài ra, tất trung tâm sản xuất không gửi chất thải đến bãi chôn lấp kể từ năm 2015 Đồng thời, công ty tiếp cận 33,6 triệu người Việt Nam thông qua điều hòa vải Comfort One Rinse, giúp họ tiết kiệm 636 Một triệu mét khối nước kể từ năm 2011 Công ty tăng cường sinh kế cho hàng triệu người dân Việt Nam thông qua quan hệ đối tác với Hội Phụ nữ Việt Nam bộ, cho phép 1,3 triệu phụ nữ đào tạo xây dựng lực dinh dưỡng • 35 triệu sản phẩm người dân Việt Nam tin dùng ngày • Tiết kiệm 99 triệu EURO nhờ quản lý sử dụng lượng, bao bì hiệu • 100% bao bì sản phẩm tai chế, tái sử dụng đến 2025 • 45.000 hộ gia đình tiếp cận nguồn vốn tài vi mơ với doanh số cho vay lên đến 300 tỷ đồng • Năm 2016: Unilever Việt Nam Nhận Giải Rồng vàng • Năm 2017: Unilever Việt Nam nằm top 10 doanh nghiệp bền vững xuất sắc nhất, Giải thưởng Sản phầm vàng sức khỏe cộng đồng • Năm 2018: Nhận giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc HR Award, Cúp vàng phát triển cộng đồng • Năm 2019: Unilever vinh danh Doanh nghiệp bền vững, Nơi làm việc tốt Châu Á 13 • Năm 2020: Unilever Việt Nam nhận top 10 Doanh nghiệp phát triển bền vũng Việt • Năm 2021: Vượt qua 580 công ty Việt Nam, Unilever Việt Nam năm thứ liên tiếp vinh danh Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á (Best Companies To Work For In Asia) 2021 Tạp chí uy tín HR Asia! Mục đích, giá trị nguyên tắc Unilever Việt Nam Để thành cơng, Unilever đặc mục đích kinh doanh tiêu chuẩn cao cách ứng xử kinh doanh tất người Unilever Việt Nam ln hoạt động cách liêm Doanh nghiệp đặt quy tắc trình hoạt động phải liêm Để làm điều đó, thân cán bộ, nhân viên cần tạo nên tác động tích cực theo nhiều cách khác thông qua thương hiêu, thông qua hoạt động thương mại với đối tác, thông qua mối quan hệ, thơng qua hoạt động tình nguyện hoạt động gắn kết xã hội Tạo nên tác động tích cực cho xã hội Điều làm nên chỉnh chu, hoàn hảo doanh nghiệp tâm Bởi thế, Unilever Việt Nam khơng ngừng nỗ lực phấn đấu để tạo giá trị tích cực tốt cho xã hội Ln cam kết để khách hàng đặt niềm tin Để phát triển cách bền vững, Unilever Việt Nam không ngừng cam kết sản phẩm làm đạt chất lượng tốt bên cạnh yếu tố mơi trường điều mà doanh nghiệp hướng tới nhằm đạt mụ tiêu dài hạn Tuân thủ quy tắc kinh doanh 14 Để doanh nghiệp bền vững cần phải tuân thủ quy tắc kinh doanh Cho dù ai, người Unilever Việt Nam tuân thủ, kể nhà cung ứng phải tuân thủ quy tắc Những hành động mà Unilever Việt Nam hướng đến:  Hành động chống biến đổi khí hậu: Để thực điều này, Unilever Việt Nam chuyển sang sử dụng lượng tái tạo hoạt động sản xuất nhằm tìm kiếm nguyên liệu mới, xây dựng công thức để tạo sản phẩm thay có nguồn gốc thực vật, sản phẩm khơng có nhiên liệu hóa thạch  Hành động bảo vệ tái tạo tự nhiên: Unilever Việt Nam đặt mục tiêu chuyển hóa chuỗi cung ứng loại bỏ nạn phá rừng vào năm 2023 Bên cạnh cải thiện mức độ minh bạch để thúc đẩy công nghệ giới thiệu nguyên tắc nông nghiệp tái tạo giúp tăng thu nhập cho người dân  Hành động giới khơng có rác thải: Unilever Việt Nam hướng chuyển đổi chiến lược sang kinh tế tuần hoàn nhằm giảm thiếu lượng rác thải, giảm nhiểu nhựa bao bì, rác thải thực phẩm từ nhà máy sản xuất  Hành động cung ứng thực phẩm dinh dưỡng: Điều giúp cho người chuyển sang chế độ ăn uống lành mạnh đồng thời giảm tác động chuỗi thực phẩm đến môi trường  Hành động Sức khỏe Bình an: Unilever Việt Nam tâm vận dụng quy mô tầm ảnh hưởng thương hiệu để giúp khách hàng cải thiện sức khỏe bình an sống  Hành động giới bình đẳng, đa dạng hòa nhập: Unilever Việt Nam đặt mục tiêu hướng đến giới không bị bỏ lại phía sau biến doanh nghiệp thành hải đăng sử dụng hoạt động kinh doanh để phá vỡ rào cản tạo nên hội làm việc cho người 15  Hành động giúp nâng cao mức sống: Unilever Việt Nam đặt cho mục tiêu rõ ràng để thúc đẩy bình đẳng tồn cầu Cụ thể đảm bảo nhân viên trả lương đủ sống, có mức sống phù hợp có hỗ trợ để phát triển  Hành động để việc kinh doanh có trách nhiệm: Unilever Việt Nam có giá trị cốt lõi, tiêu chuẩn sách rõ ràng nhằm đảm bảo cho nhân viên làm cơng việc cách  Hành động dựa tôn trọng nhân quyền: Trong hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam hướng đến điều tốt đẹp nhất, cam kết tôn trọng thúc đẩy quyền người Ưu điểm Unilever – Được hỗ trợ tập đoàn Unilever toàn cầu nên có tài vững mạnh – Chính sách thu hút tài hiệu quả: Quan điểm công ty “Phát triển thông qua người, thông qua ngày hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp trường đại học danh tiếng để từ đào tạo nên quản trị viên tập sáng giá cho nguồn nhân lực công ty Ngồi ra, cơng ty có chế độ lương bổng, phúc lợi thoả đáng khoá học tập trung nước cho nhân viên nhằm nâng cao nghiệp vụ họ… – Tình hình nghiên cứu phát triển công nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thoả đáng Đặc biệt, công tác R&D hiệu việc khai thác tính truyền thống sản phẩm dầu gội đầu bồ kết, kem đánh muối Công nghệ đại kế thừa từ Unilever tồn cầu, chuyển giao nhanh chóng có hiệu rõ rệt – Giá cá tương đối chấp nhận được, chất lượng cao, không thua hàng ngoại nhập 16 – Môi trường văn hố doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức có tinh thần trách nhiệm mục tiêu chung công ty, đặc biệt quan hệ với công chúng trọng công ty Hạn chế thách thức Unilever 3.1 Hạn chế Mặc dù có vị mạnh thị trường Việt Nam, nhiên Unilever có điểm yếu làm hạn chế tiềm phát triển công ty sản phẩm dễ bị bắt chước, đa dạng hóa thị trường bị hạn chế, phụ thuộc vào nhà bán lẻ…  Sản phẩm dễ bị bắt chước: Các sản phẩm tiêu dùng Unilever dễ bị bước chước bị thay nhãn hàng tiêu dùng tương tự  Đa dạng hố kinh doanh cịn hạn chế: Mặc dù có nhiều dịng sản phẩm bán lẻ đa dạng Unilever gặp phải đa dạng cho dịng sản phẩm ngồi mặt hàng tiêu dùng  Sự phụ thuộc lớn vào nhà bán lẻ: Giống nhà sản xuất hàng tiêu dùng khác, Unilever phải phụ thuộc vào mạng lưới nhà bán lẻ để phân phối sản phẩm Vậy nên hành vi người mua, định người mua bị chi phối nhiều tư vấn nhà bán lẻ  Sự xuất sản phẩm thay thế: Unilever cung cấp sản phẩm hàng tiêu dùng, sản phẩm hãng dễ bị thay Đặc biệt thị trường châu Phi châu Á nói chung Việt Nam nói riêng, địa phương người tiêu dùng có xu hướng sử dụng sản phẩm tự nhiên, mang tính chất truyền thống giá rẻ 17  Đối thủ cạnh tranh “đáng gờm”: Unilever công ty lớn, lại hoạt động phạm vi phủ sóng loạt gã khổng lồ khác P&G Nestle Đây chưa kể tới loạt công ty địa phương khác, thách thức thống trị Unilever thị trường nhỏ lẻ Việt Nam 3.2 Thách Thức  Khủng hoảng kinh tế toàn cầu: Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu diễn trở nên tồi tệ với góp mặt đại dịch COVID-19 Điều ảnh hưởng nghiêm trọng tới nhiều cơng ty, kể tập đồn lớn Unilever Với thu nhập người tiêu dùng toàn cầu giảm, có Việt Nam, Unilever phải đứng trước sức ép doanh thu giảm chi phí ngày tăng  Nguy tới từ thương hiệu riêng: Các cửa hàng bán lẻ lớn có xu hướng xây dựng thương hiệu riêng họ thay phụ thuộc vào nhiều nhà cung cấp Unilever phụ thuộc vào nhà bán lẻ để tạo lợi nhuận mối đe dọa lớn cho công ty thời gian tới  Thị trường cạnh tranh khốc liệt: Các đối thủ Unilever Nestle P&G liên tục nghiên cứu tung thị trường sản phẩm với giá cạnh tranh Chính điều khiến cho Unilever liên tục phải chạy đua đường chinh phục thị trường giới  Chỉ trích an tồn mơi trường: Mặc dù Unilever ý tới khía cạnh mơi trường xã hội Tuy nhiên nhận thức ngày cao người tiêu dùng toàn cầu biến thành mũi nhọn, cơng kích vào động thái chiến lược mà công ty thực Vậy nên hồn cảnh nào, Unilever phải đảm bảo trì tập trung vào ý thức bảo vệ mơi trường biến thành điểm tựa an tồn lại phải đòn bẩy cho phát triển cơng ty  Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm Việt Nam không phù hợp với số sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty mẹ châu Âu  Ở Việt Nam, Chính sách dân số - kế hoạch hóa phủ khiến vài thập niên nữa, lớp trẻ già cấu dân số già khơng cịn lợi cho Unilever Ngồi ra, gia đình mở rộng mức trung lưu (cơ cấu gia 18 đình phổ biến Việt Nam), việc chọn mua sản phẩm, sản phẩm cao cẩp, thường cân nhắc kỹ lưỡng Đề xuất giải pháp  Áp dụng thâm nhập thị trường làm chiến lược tăng trưởng chuyên sâu cách sử dụng giải pháp chung khác biệt để làm cho sản phẩm trở nên cạnh tranh hấp dẫn sản phẩm khác Mục tiêu chiến lược liên quan đến giải pháp phát triển doanh nghiệp thông qua việc tiếp thị mạnh mẽ sản phẩm Unilever thị trường hàng tiêu dùng tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng  Tiếp tục phát triển cách giới thiệu sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Ví dụ: phiên hoàn toàn mới sản phẩm chăm sóc cá nhân Unilever phát hành theo thời gian để trì tăng thị phần công ty Hoặc tạo sản phẩm nhiều chức một, với giá linh hoạt chút không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập khách hàng  Đa dạng hóa sản phẩm : giải pháp tập trung vào việc thành lập doanh nghiệp để phát triển cơng ty Ví dụ, để đạt đa dạng hóa, Unilever mua lại mảng kinh doanh khác theo thời gian, chẳng hạn việc mua lại mảng kinh doanh chăm sóc cá nhân Sara Lee Corporation vào năm 20092010  Phát triển thêm phân khúc khác Trong chiến lược chuyên sâu này, công ty phát triển cách thâm nhập phân khúc thị trường Ví dụ, Unilever phát triển cách tiếp thị sản phẩm giải pháp cho nhu cầu chưa giải phân khúc thị trường định, chẳng hạn nhu cầu chăm sóc trẻ sơ sinh Tuy nhiên, cơng ty có diện đáng kể thực tế phân khúc thị trường hàng tiêu dùng toàn giới Do đó, giải pháp đóng vai trị hỗ trợ hoạt động kinh doanh Unilever  Phấn đấu đạt chi phí thấp việc tìm nguồn cung ứng, sản xuất trình phân phối tiếp tục trì cải thiện chất lượng sản phẩm Unilever 19  Tận dụng thời kỳ COVID-19 để trang bị lại cách tiếp cận việc đổi sản phẩm mắt sản phẩm mình, trì sản xuất mức trung bình, gia tăng sản xuất hàng lưu kho yếu sản phẩm làm vệ sinh để đáp ứng nhu cầu người tiêu dung IV Chiến lược quản lí Việt Nam với Unilever Quản lý thuế Những công ty đa quốc gia có trụ sở đặt nhiều nơi dễ dàng lợi dụng sơ hở luật nước để né thuế nước Chiến thuật mà họ dùng “chuyển giá” (Transfer Pricing), giao dịch giấy tờ công ty con, nhằm chuyển giao số thu nhập đến quốc gia có mức thuế thấp, phí tổn lại rơi vào quốc gia có mức áp thuế cao Do Việt Nam cần phải có biện pháp mạnh mẽ để quản lí thuế cơng ty này:  Hồn thiện thể chế, sách thuế: tích cực triển khai nhiệm vụ nhằm hoàn thành xây dựng chiến lược cải cách thuế, Tiếp tục tham mưu, hoàn thiện thể chế, sách thuế quản lý thuế đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập, kỷ nguyên cách mạng cơng nghệ 4.0 Tiếp tục nghiên cứu, đề xuất hồn thiện sách (miễn, giảm thuế, giãn thuế) để hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp chịu ảnh hưởng đại dịch COVID-19  Cải cách quản lý thuế: đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, đại hóa Thuế theo hướng điện tử hóa, số hóa quản lý thuế, tập trung quản lý thu thuế MNCs, tăng cường công tác tra, kiểm tra thuế, tập trung tra hoạt động chuyển giá, thương mại điện tử… Trong đó, tiến tới tra, kiểm tra điện tử; đẩy mạnh công tác kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử, hoàn thuế điện tử Quản lý chặt chẽ việc xác định giá tính thuế; phát ngăn chặn hành vi chuyển 20 giá, trốn lậu thuế; tăng cường quản lý hoạt động khu vực kinh tế phi thức Quản lý môi trường Một là: Tuyên truyền nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường nhằm xây dựng thói quen, nề nếp doanh nghiệp, đồng thời phát huy tốt phong trào cộng đồng bảo vệ môi trường; Hai là: Rà soát ban hành đồng văn hướng dẫn thực Luật Bảo vệ môi trường, nâng cao hiệu lực thi hành quy định bảo vệ môi trường; Ba là: Cơ quan quản lý cần kiểm soát chặt từ khâu phê duyệt, chấp nhận dự án với đánh giá tác động môi trường cách nghiêm túc, tuân thủ thực đầy đủ quy định pháp luật môi trường Đơi dự án nhỏ hơn, lợi ích kinh tế dường bảo vệ mơi trường tốt hơn, dài hạn lại dự án có lợi ích kinh tế cao dự án lớn mà nguy ô nhiễm cận kề Bốn là: Phải sàng lọc lại dự án FDI siết chặt tất khâu cấp phép dự án, giám sát Mất số dự án FDI xấu kèm lợi ích kinh tế khó tránh khỏi Nếu thực tâm khỏi mơ hình tăng trưởng dựa vào FDI xuất hàng gia công, lắp ráp phải chấp nhận hy sinh tốc độ tăng trưởng kinh tế Đó đường không dễ dàng phải tới cùng, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc khẳng định: "Chúng ta phải thay đổi tư vấn đề môi trường Phát triển kinh tế phải gắn với bảo vệ mơi trường, kiên khơng kinh tế mà đánh đổi mơi trường" Quản lí nhân Đào tạo nguồn lao động có tay nghề, chất lượng, chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu đề cơng ty Unilever Việt Nam, góp phần nâng cao suất lao động, phá bỏ rào cản vướng mắc cho doanh nghiệp 21 Đồng thời, nhà nước cần có sách để vệ tối đa quyền lợi người lao động, ngăn chặn tình trạng o ép người lao động cơng ty tập đồn nước ngồi Nhất thời kỳ đại dịch COVID-19, nhà nước cần hỗ trợ người lao động số biện pháp giảm mức đóng bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ việc không hưởng lương,… Hỗ trợ doanh nghiệp bối cảnh đại dịch toàn cầu 22 ... đến chiến lược chung tăng doanh thu Unilever nước phát triển, quốc gia mang lại hội tăng trưởng cao Những hội xác định phân tích PESTEL Unilever Chiến lược kinh doanh Việt Nam 3.1 Chiến lược phát. .. tắc Unilever Việt Nam Để thành cơng, Unilever đặc mục đích kinh doanh tiêu chuẩn cao cách ứng xử kinh doanh tất người Unilever Việt Nam ln hoạt động cách liêm Doanh nghiệp đặt quy tắc q trình hoạt. .. tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho nhân viên tạo thêm khoảng 5,500 việc làm Ngoài hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam tích cực đóng góp vào hoạt động xã hơi, nhân đạo phát