Quản trị sự thay đổi về tổ chức phong trào hoạt động của lớp quản trị kinh doanh clc1 khoá qh2018e

Quản trị sự thay đổi về tổ chức phong trào hoạt động của lớp quản trị kinh doanh clc1 khoá qh2018e Quản trị sự thay đổi về tổ chức phong trào hoạt động của lớp quản trị kinh doanh clc1 khoá qh2018e Quản trị sự thay đổi về tổ chức phong trào hoạt động của lớp quản trị kinh doanh clc1 khoá qh2018e Quản trị sự thay đổi về tổ chức phong trào hoạt động của lớp quản trị kinh doanh clc1 khoá qh2018e

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI TẬP LỚP CUỐI KỲ MÔN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI VỀ TỔ CHỨC PHONG TRÀO HOẠT ĐỘNG CỦA LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH CLC1 KHOÁ QH2018E Giảng viên Sinh viên Mã sinh viên Lớp : TS Đào Thị Hà Anh ThS Đinh Phương Hoa : Mai Thị Kiều Trang : 18050834 : QH-2018-E QTKD CLC1 HÀ NỘI - 12/2021 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN …………… …………………………………………………… PHẦN MỞ ĐẦU …………………………………………………………… CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT …………………………………………… Khái niệm, đặc điểm vai trò quản trị thay đổi ………………… Các nội dung quản trị thay đổi …………………………… Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị thay đổi …………………………… Kết luận ………………………………………………………………… CHƯƠNG II PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC PHONG TRÀO HOẠT ĐỘNG CỦA LỚP QH2018E QTKD CLC1 ……… 10 Khái quát chung tình hình phong trào hoạt động lớp ……………… 10 Thực trạng phong trào hoạt động lớp …………………………… 11 Đánh giá yếu tổ ảnh hưởng đến trình thực thay đổi ……… 13 Kết luận ………………………………………………………………… 14 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ …………………………… 17 Mục tiêu định hướng theo thay đổi cần đạt ………………… 17 Đề xuất khuyến nghị ………………………………………………… 17 KẾT LUẬN …………………………………………………………………… 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………… 21 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian gần đây, Quản trị thay đổi nhắc đến yêu cầu tất yếu doanh nghiệp đại, đặc biệt kể từ Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) bước hội nhập với kinh tế giới Tuy nhiên, vấn đề chưa thực quan tâm rộng rãi Việt Nam Trước học học phần Quản trị thay đổi, kiến thức Quản trị thay đổi em mơ hồ, chưa hiểu rõ phương pháp hay cách đánh giá doanh nghiệp tiến hành kế hoạch thay đổi Qua 15 buổi học môn Quản trị thay đổi giúp em hiểu sâu sắc kiến thức liên quan đến mơ hình thay đổi thực tế hoạt động thay đổi doanh nghiệp nước ta Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Đào Thị Hà Anh Đinh Phương Hoa tận tình dạy, cho bọn em lời khuyên bổ ích q trình học tập để hồn thành tốt tập lớn cuối kỳ môn Quản trị thay đổi chuẩn bị kiến thức trước làm Em xin cảm ơn hai cô cung cấp cho em kiến thức thực tế học q giá Do thời gian kiến thức cịn có hạn nên q trình làm hồn thành cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến hai bạn để em hồn thiện Chúc hai ln có sức khỏe, cơng tác tốt thành công sống Em xin chân thành cảm ơn! SINH VIÊN MAI THỊ KIỀU TRANG 1|Quản trị thay đổi PHẦN MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Môi trường đại học không nơi cung cấp kiến thức, giúp sinh viên có mà cịn nơi giúp sinh viên hoàn thành kỹ mềm cần thiết cho sinh viên trước trường bước chân vào môi trường làm việc thực tế Một nhân tố thu hút quan tâm đa số nhà tuyển dụng hàng đầu tìm kiếm nhân tài “kỹ mềm” ứng viên Kỹ cứng thường kiến thức, trình độ chun mơn cịn kỹ mềm thường có liên hệ mật thiết tới tính cách thái độ người Những kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp, quản lý thời gian tiền bạc kỹ mềm, chúng yếu tố quan trọng giúp tạo nên thành công Vậy môi trường đại học, sinh viên muốn rèn luyện kỹ mềm phải đâu? Đơn giản dễ dàng tích cực tham gia hoạt động phong trào lớp tổ chức Thực tế cho thấy, ngày nay, lớp học trường đại học cao đẳng nước thường tổ chức nhiều phong trào, hoạt động ngoại khóa,… nhằm tạo môi trường lành mạnh cho bạn lớp tiếp xúc, học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, hoàn thiện kỹ sống kỹ mềm, quan trọng tạo bầu khơng khí lớp học sơi tinh thần đồn kết thành viên, từ góp phần nâng cao tinh thần cảm hứng học tập, qua nâng cao kết học tập chung lớp Tuy nhiên, sinh viên ý thức tầm quan trọng phong trào hoạt động lớp Nhận thấy thực trạng tổ chức phong trào lớp cịn nhiều bất cập, thiếu hiệu cần thay đổi để vận hành lớp tốt Chính đó, thơng qua đề tài tập lớp cuối kỳ học phần Quản trị thay đổi, nội dung nghiên cứu thực với đề tài “Quản trị thay đổi tổ chức phong trào hoạt động lớp Quản trị Kinh doanh CLC1 khoá QH2018E Trường Đại Học Kinh Tế - ĐHĐGHN”, đề tài mang tính xây dựng cao có ý nghĩa thiết thực MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu thực với mục đích: Tập trung phân tích, phân tích thực trạng tổ chức phong trào hoạt động lớp lớp QH2018E QTKD CLC1, tìm điểm hạn chế cần thay đổi trình tổ chức, qua đề xuất giải pháp khuyến nghị thay đổi cho lớp 2|Quản trị thay đổi CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Từ mục đích nghiên cứu nêu trên, nghiên cứu có mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau:  Đánh giá tổng quan thực trạng công tác tổ chức phong trào hoạt động lớp QH2018E QTKD CLC1  Khảo sát thành viên lớp phân tích, đánh giá liệu thu  Đưa số giải pháp thay đổi giúp nâng cao phong thao hoạt động ngoại khóa cho lớp QH2018E QTKD CLC1 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Các nhiệm vụ nghiên cứu đề tài:  Hệ thống hóa sở lí luận quản trị thay đổi  Phân tích đánh giá thực trạng trình thực nghiên cứu đề tài tổ chức phong trào hoạt động lớp QH2018E QTKD CLC1  Đưa giải pháp khuyến nghị để thay đổi hoạt động tổ chức phong trào lớp QH2018E QTKD CLC1 Từ đó, góp phần hồn thiện cơng tác tổ chức phong trào hoạt động môi trường đại học ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến việc tham gia hoạt động phong trào sinh viên học lớp QH2018E QTKD CLC1 Trường Đại học Kinh Tế - ĐHQGHN Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài 35 sinh viên tính đến thời điểm theo học lớp QH2018E QTKD CLC1 Trường Đại học Kinh Tế - ĐHQGHN  Nội dung nghiên cứu: Khảo sát thực trạng đề xuất số biện pháp để thay đổi, nâng cao hoạt động phong trào cho lớp QH2018E QTKD CLC1  Phạm vi không gian: Khảo sát phiếu trắc nghiệm, bảng hỏi vấn trực tiếp sinh viên lớp QH2018E QTKD CLC1  Phạm vi thời gian: Các liệu thu thập từ báo cáo tự khảo sát khoảng thời gian từ 2018 - 2021 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài thực thông qua phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập số liệu Số liệu sơ cấp: Nghiên cứu tiến hành khảo sát đối tượng sinh viên lớp QH2018E QTKD CLC1 3|Quản trị thay đổi     Thiết kế bảng câu hỏi để điều tra Sử dụng thang đo cho biến Thực điều tra không toàn bộ: Số lượng mẫu 20 Phương pháp lấy mẫu thuận tiện: Lấy mẫu nhóm lớp, gửi trực tiếp cho thành viên lớp để khảo sát Số liệu thứ cấp: nghiên cứu định, sách, báo, tài liệu trang web có liên quan đến vấn đề nghiên cứu; thu thập số liệu từ phòng cơng tác sinh viên, Đồn niên, bảng điểm rèn luyện kết học tập lớp Phương pháp phân tích xử lý số liệu Phương pháp phân tích: Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tổ chức phong trào cho sinh viên lớp QH2018E QTKD CLC1 Phương pháp thống kê toán học: Sử dụng công cụ thống kê để xử lý kết thu thập từ phương pháp điều tra nhằm rút kết luận khách quan KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung đề tài nghiên cứu gồm có chương chính, cụ thể:  CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT  CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC PHONG TRÀO HOẠT ĐỘNG CỦA LỚP QH2018E QTKD CLC1  CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ 4|Quản trị thay đổi CHƯƠNG I CƠ S Ơ LÝ THUÝ Ế T KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI 1.1 Khái niệm quản trị thay đổi Thay đổi tượng biến đổi vật, việc “làm cho khác hay trở nên khác đi”, thay đổi bao gồm biến đổi số lượng, chất lượng, hành vi, thói quen, hành động Sự thay đổi trình liên tục theo thời gian, rộng lớn không gian, phức tạp nội dung Sự thay đổi tồn khách quan, chưa thử nghiệm khó quản trị Nhiều nhà quản trị cho rằng, khơng có tồn vĩnh viễn trừ thay đổi Các mức độ thay đổi bao gồm mức độ cải tiến (improvement), mức độ đổi (Innovation), mức độ cách mạng (Revolution), mức độ cải cách (Reform) Khi nói đến thay đổi doanh nghiệp, cần phải hiểu thay đổi tất trình, cải tổ cách chủ động nhằm mục đích tạo sức cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp, cho tổ chức, từ việc áp dụng công nghệ mới, bước dịch chuyển có tính chất chiến lược, tổ chức lại dây chuyền sản xuất, liên kết hợp với doanh nghiệp khác, tái cấu phận kinh doanh, đến nỗ lực tối ưu hóa phong cách văn hóa tập đoàn Quản trị thay đổi cách tiếp cận có cấu trúc để đảm bảo thay đổi thực triệt để trơn tru, quan trọng lợi ích lâu dài việc thay đổi đạt Quản trị thay đổi doanh nghiệp tổng hợp hoạt động quản trị nhằm chủ động phát hiện, thúc đẩy điều khiển trình thay đổi doanh nghiệp phù hợp với biến động môi trường kinh doanh đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển môi trường kinh doanh biến động Tổ chức thực thay đổi Phát thay đổi Hoạch định Chương trình thay đổi 5|Quản trị thay đổi Khi có thay đổi xuất hiện, phải tìm cách đối phó với chúng, phải vượt qua thay đổi đó, trở trạng thái bình thường Vì vậy, quản trị thay đổi có tính tích cực; tính giúp tổ chức phát triển bền vững; tính giúp phát triển lực lãnh đạo; tính giúp phát triển kỹ làm việc nhân viên Quản trị thay đổi hoạt động quản trị thực đầy đủ chức năng:  Hoạch định  Tổ chức  Chỉ đạo  Phối hợp  Kiểm tra kiểm soát điều chỉnh  Tất hướng tới đối tượng thay đổi chủ thể 1.2 Đặc điểm quản trị thay đổi Doanh nghiệp nhận biết thời điểm cần phải tiến hành thay đổi qua:  Từ môi trường bên trong: Từ mục tiêu tổ chức, nhà quản trị định thay đổi cần thiết tổ chức Sự thay đổi xuất phát từ nội tổ chức từ lý có thay đổi mục tiêu hoạt động, thay đổi hoạt động đòi hỏi thay đổi khác, thay đổi nguồn nhân lực,…  Từ đối thủ cạnh tranh: Những động thái từ đối thủ cạnh tranh thêm sản phẩm mới, hạ gía sản phẩm, tăng cường dịch vụ hỗ trợ,… nguyên nhân buộc nhà quản trị phải nghĩ đến việc thay đổi tổ chức  Từ mơi trường bên ngồi: Do có thay đổi hệ thống pháp lý, thay đổi phía nhà đầu tư áp lực cổ tức, thay đổi phía khách hàng trung thành khách hàng, ý kiến đóng góp khách hàng, … buộc nhà quản trị định thay đổi cần thiết Người lãnh đạo thay đổi bao gồm đối tượng: người dẫn dắt thay đổi (change agent) nhà quản trị (manager) Người dẫn dắt thay đổi người giao quyền có tồn quyền trực tiếp điều hành chương trình thực thi thay đổi Người người tổ chức cần thay đổi ngườ i bên ngồi có kinh nghiệm lĩnh vực Nhà quản trị người định mục tiêu chương trình thay đổi, cung cấp nguồn lực hỗ trợ cho người dẫn dắt để chương trình thực thi suôn sẻ thuận lợi Nhà quản trị đồng thời người dẫn dắt chương trình 1.3 Vai trị quản trị thay đổi Việc quản trị thay đổi có vai trị vơ quan đổi với việc phát triển doanh nghiệp, giúp đưa doanh nghiệp ngày phát triển mở rộng thị 6|Quản trị thay đổi trường kinh doanh Đây hoạt đông cần thiết khơng thể thiếu việc trì, phát triển doanh nghiệp Cụ thể là: Hiện nay, v ấn đề xã hội ngày có nhiều chuyển biến thay đổi trở thành xu hương chung, đồng thời có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu tiêu dùng người hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bên canh đó, xu hướng có tác động đến giá trị sống, đến công việc tất yếu tố khác đời sống hàng ngày Chính vậy, việc thay đổi có phương pháp quản trị thay đổi doanh nghiệp có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp Với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ trình quốc tế hóa khiến cho phụ thuộc doanh nghiệp, quốc gia ngày tăng lên rõ rệt, đồng thời tăng khả cạnh tranh phạm vi toàn cầu Và toàn thay đổi có ảnh hưởng lớn đến với tổ chức, doanh nghiệp, khơng có thay đổi chắn doanh nghiệp khó theo kịp với tốc độ phát triển nhanh chóng thị trường khơng thể trì lâu dài CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI Nội dung cốt lõi quản trị thay đổi bao gồm:  Xác định nhu cầu thay đổi: Tìm hiểu nhận thức, dự báo vấn đề cần thay đổi điểm bắt đầu lập kế hoạch thay đổi Trong tổ chức qua thời gian ln có vấn đề cần thay đổi, vấn đề cần thay đổi xuất ngắn hay dài  Lập kế hoạch thay đổi: Để lập kế hoạch thay đổi, nhà quản trị phải phân tích, dự báo nguyên nhân dẫn đến thay đổi, sở xác định mục tiêu thay đổi, thời gian cách thức thực thay đổi, phương thức đánh giá kết thay đổi, điều chỉnh củng cố chúng  Thực thay đổi: Nghĩa tổ chức thực kế hoạch thay đổi mà tổ chức vạch bao gồm hoạt động cần thực thay đổi, quy mô thay đổi, lãnh đạo thay đổi, tổ chức thực thay đổi bao gồm: thay đổi chiến lược - tầm nhìn - sứ mạng; thay đổi quy trình; thay đổi văn hóa; thay đổi nguồn nhân lực; thay đổi cấu; thay đổi chi phí  Quản trị đối phó với “lực cản” thực thay đổi: Một khía cạnh quan trọng quản trị thay đổi bao gồm việc chấp nhận thay đổi ủng hộ nó, hiểu rõ thành viên tổ chức lại “kháng cự” lại việc tìm biện pháp để vượt qua kháng cự  Giám sát, điều chỉnh củng cố thay đổi: Giám sát, điều chỉnh, củng cố trình hình thành nhận định, phán đốn kết cơng việc sở thông tin thu được, đối chiếu với mục tiêu, tiêu chu ẩn đề 7|Quản trị thay đổi để điều chỉnh, củng cố thay đổi nhằm làm cho quản trị thay đổi đạt kết CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI 2.1 Yu tố bên  Xã hội: Các thay đổi xã hội xu hướng thị trường ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng, nhu cầu khách hàng, hay mức độ cung ứng nguyên liệu đầu vào cho doanh nghiệp, Bởi yếu tố văn hóa - xã hội có tác động to lớn đến thị trường hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp, tổ chức cần thay đổi để thích ứng với xã hội  Kinh tế: Tình hình phát triển kinh tế ảnh hưởng lớn đến hành vi cấu tổ chức doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng cao ổn định kinh tế khuyến khích doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, bổ sung nguồn nhân lực, đầu tư máy móc thiết bị, đổi cơng nghệ, thay đổi cần thiết để thích nghi với thuận lợi thị trường Còn n ền kinh tế rơi vào khủng hoảng, lạm phát doanh nghiệp buộc phải thu hẹp quy mơ sản xuất, chí phải cắt giảm nhân cơng để tái cấu trúc lại máy nhân nhằm thích nghi tồn qua khủng hoảng  Khoa học, công nghệ: Tốc độ thay đổi công nghệ ngày mạnh mẽ thần tốc, ảnh hưởng lớn đến phương pháp quản lý, sản xuất, kinh doanh Vì vậy, tổ chức cần thiết phải tìm hiểu, nghiên cứu kỹ cơng nghệ đưa phương pháp thay đổi phù hợp công nghệ cơng cụ hỗ trợ đắc lực cho tổ chức, tạo thành lợi cạnh tranh  Chính trị, pháp luật: Để doanh nghiệp tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh quốc gia yếu tố trị, pháp luật quan trọng Nhà quản trị cần phải nghiên cứu kĩ lưỡng quy định, điều luật quốc gia để kinh doanh ổn định Chỉ cần thay đổi nhỏ sách thuế, bổ sung điều luật khác, có ảnh hưởng trực tiếp đến công việc kinh doanh doanh nghiệp  Đối thủ cạnh tranh: Những động thái từ đối thủ cạnh mắt sản phẩm mới, hạ giá thành sản phẩm, gia tăng dịch vụ, điều ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm doanh nghiệp Điều địi hỏi doanh nghiệp buộc phải ln vận động, tìm tịi cập nhật tin tức, xu hướng để bắt kịp nhu cầu thị trường 2.2 Yu tố bên  Chiến lược: có ảnh hưởng lớn đến cấu tổ chức hoạt động kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp.Chiến lược thường đặt từ trước 8|Quản trị thay đổi yếu tố khách quan nên doanh nghiệp buộc phải thay đổi, từ dẫn đến việc thay đổi cấu tổ chức  Nguồn nhân lực: Đây yếu tố quan trọng cần đánh giá cẩn thận Khi có thay đổi, biến động nguồn nhân lực, đặc biệt thay đổi nhân cấp cao dẫn đến thay đổi văn hóa doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp phải đưa biện pháp hay có phương pháp thay đổi phù hợp  Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh: Lĩnh vực kinh doanh ngành nghề kinh doanh yếu tố quan họng đối vớ i doanh nghiệp Mỗi lĩnh vực hay ngành nghề kinh doanh khác yêu cầu cấu tổ chức, nguồn lực khác Do doanh nghiệp muốn thay đổi lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh khác doanh nghiệp cần có thay đổi lớn cấu tổ chức, nguồn nhân lực hay cơng nghệ,  Văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp có tác dụng định hướng kết hành vi người lao động doanh nghiệp, tổ chức Văn hóa thường thay đổi có biến động nhãn nội quy doanh nghiệp, tổ chức KẾT LUẬN Để thực việc thay đổi máy, cấu trúc doanh nghiệp cần nhiều thời gian để nghiên cứu, lên phương án, chiến lược để nắm bắt thay đổi có thực đem lại hiệu cho doanh nghiệp hay không Mà cả, yếu tố quan trọng, đặc biệt quan trọng yếu tố nhân lực Chưa có ý kiến phản đối người nhân tố quan trọng máy doanh nghiệp Con người giúp công ty phát triển, giúp công ty lớn mạnh, tăng trưởng Và người khiến cơng ty lao d ốc, thụt lùi không phanh Và thay đổi doanh nghiệp dao hai lưỡi nhà quản trị - người đứng đầu doanh nghiệp khơng có tầm nhìn, lĩnh để chèo lái thuyền Nhà quản trị hành xử không khôn khéo, không cương nhu lúc làm tan rã nội công ty hai phe ủng hộ không ủng hộ đổi Qua nội dung trên, ta hệ thống khái niệm liên quan đến quản trị thay đổi, qua thấy rõ việc cần thiết thay đổi tổ chức 9|Quản trị thay đổi CHƯƠNG II PHÂ N TI CH ĐÂ NH GIÂ THƯ C TRÂ NG TỔ CHƯ C PHỔ NG TRÂ Ổ HỔÂ T ĐỔ NG CU Â LƠ P QH2018Ế QTKD CLC1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH PHONG TRÀO HOẠT ĐỘNG CỦA LỚP 1.1 Giới thiệu đặc điểm chung sinh viên lớp QH2018E QTKD CLC1 Trường Đại học Kinh Tế - ĐHQGHN đơn vị đào tạo công lập trực thuộc khối Đại học Quốc gia Hà Nội, địa trường Cầu Giấy – Hà Nội Trải qua lịch sử hình thành phát triển, Trường Đại học Kinh Tế tạo thương hiệu lĩnh vực đào tạo nguồn lực tài ngân hàng, kế tốn kiểm tốn, quản trị kinh doanh, kinh tế phát triển, kinh tế quốc tế, kinh tế trị đáp ứng nhu cầu xã hội (Tập thể lớp QH2018E QTKD CLC1 – Buổi sinh hoạt lớp đầu năm 2018) Sinh viên lớp QH2018E QTKD CLC1 mang nhiều đặc điểm tương tự với sinh viên khoa khác trường Sinh viên QH2018E QTKD CLC1 đến từ nhiều nơi khác nhau, thành thị nơng thơn với đặc điểm gia đình hoàn cảnh xuất thân khác Theo thống kê Ban cán lớp, vào năm nhất, lớp có tổng 38 sinh viên bao gồm 34 bạn nữ bạn nam Sau gần năm học tập, có bạn nam nghỉ học, sĩ số lớp 35 sinh viên, 34 bạn nữ bạn nam Với tỷ lệ nam nữ cân bằng, bạn nữ đa phần có tính cách trầm lắng nên phong trào hoạt động lớp theo phần sơi nhiệt tình Ban cán lớp bao gồm:      Lớp trưởng: Nguyễn Thị Hằng Lớp phó học tập: Ngơ Quang Huy Lớp phó đời sống: Đinh Huyền My Bí thư Đồn: Doãn Thị Thuỳ Linh Chi hội trưởng Hội sinh viên: Phạm Đoàn Trà My 10 | Q u ả n t r ị s ự t h a y đ ổ i 1.2 Thực trạng hoạt động phong trào sinh viên lớp QH2018E QTKD CLC1 Trong quãng thời gian năm hai, bạn lớp nhiệt tình tham gia phong trào trường lớp, 70% thành viên lớp tham gia từ 1-2 CLB trường, tham gia làm ban tổ chức chương trình CLB Đồn – Hội sinh viên như: “Ulympics”, “Chào tân sinh viên”, “Ngày hội sách”, “SV Tài chính”,… Tham gia hội thảo, toạ đàm, Viện Trường tổ chức Qua bảng khảo sát cho thấy mức độ tham gia PTHĐ thành viên lớp thời gian năm học trường chưa cao Mức độ thường xuyên tham gia chiếm 7,5%, thường xuyên chiếm 15,5% Trong đó, có sinh viên chưa tham gia PTHĐ chiếm 11% RẤT CHƯA THƯỜNG THỈNH HIẾM THƯỜNG XUYÊN THOẢNG KHI BAO GIỜ XUYÊN 7,5% 15,5% 40,5% 25,5% 11% TỶ LỆ (Bảng 1: Mức độ tham gia phong trào hoạt sinh viên lớp QH2018E QTKD CLC1) TẦN SUẤT Khi lên năm đầu năm 4, khối lượng học tập nhiều bạn làm sớm nên số thành viên nổ tham gia vào phong trào hoạt động, chương trình có yêu cầu lớp cử sinh viên chia cho lớp, nhiên có tình trạng bạn tham gia cho có lệ khơng q hứng thú với kiện Về mặt học tập, điểm trung bình chung tích lũy lớp nhìn chung mức cao Năm năm hai, lớp có trung bình 5-7 bạn có thành tích xuất sắc nhận mức học bổng khuyến khích học tập trường Do đến năm 3, trường thay đổi điều kiện nhận học bổng có từ 1-2 bạn nhận học bổng kỳ Bên cạnh đó, thời điểm lớp khơng có thành viên có mức điểm GPA mức điều kiện trường (