(LUẬN văn THẠC sĩ) tạo động lực làm việc cho viên chức và người lao động tại trung tâm phát triển quỹ đất bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUY NHƠN - PHẠM ANH TÚ ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Định – Năm 2021 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUY NHƠN - PHẠM ANH TÚ ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Người hướng dẫn: TS PHAN THỊ QUỐC HƯƠNG download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Nội dung Trang MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Những đóng góp luận văn 7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái quát động lực tạo động lực lao động 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2 Tạo động lực lao động 1.2 Các lý thuyết tạo động lực 1.2.1 Lý thuyết hệ thống nhu cầu Maslow (1943) 1.2.2 Lý thuyết tăng cường tích cực Skinner (1953) 11 1.2.3 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg (1966) 12 1.2.4 Lý thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 13 1.2.5 Lý thuyết công Adam (1965) 15 1.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động 16 1.3.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 16 1.3.2 Xác định nhu cầu người lao động 17 1.3.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 20 download by : skknchat@gmail.com 1.3.3.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho NLĐ 20 1.3.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho NLĐ hoàn thành nhiệm vụ 21 1.3.3.3 Các biện pháp tạo động lực lao động 22 1.3.4 Đánh giá tăng cường biện pháp tạo động lực lao động 26 1.3.4.1 Năng suất lao động 26 1.3.4.2 Kỷ luật lao động 27 1.3.4.3 Tỷ lệ NLĐ việc 28 1.3.4.4 Mức độ hài lòng NLĐ với công việc 28 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 29 1.4.1 Lương, thưởng phúc lợi 30 1.4.2 Môi trường điều kiện làm việc 30 1.4.3 Đặc điểm công việc 31 1.4.4 Mối quan hệ công việc 31 1.4.5 Đánh giá hồn thành cơng việc 32 1.4.6 Khen thưởng, động viên 33 1.4.7 Cơ hội đào tạo phát triển 34 1.4.8 Cơ hội thăng tiến 34 Tóm tắt chương 35 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH 2.1 Giới thiệu Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 39 2.1.4 Kết hoạt động năm gần 40 download by : skknchat@gmail.com 2.2 Khái quát lực lượng lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 42 2.3 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 46 2.3.1 Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc 46 2.3.2 Xác định nhu cầu viên chức người lao động 48 2.3.3 Thiết kế thực biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu viên chức người lao động 48 2.3.3.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho viên chức người lao động 48 2.3.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho viên chức người lao động hoàn thành nhiệm vụ 49 2.3.3.3 Các biện pháp tạo động lực lao động 49 2.3.4 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm thơng qua tiêu chí 51 2.3.4.1 Năng suất làm việc 52 2.3.4.2 Kỷ luật làm việc 53 2.3.4.3 Tỷ lệ người việc 54 2.3.4.4 Mức độ hài lòng nhân viên với công việc 54 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 55 2.4.1 Đối tượng khảo sát 56 2.4.2 Phương pháp quy trình thu thập liệu 58 2.4.3 Kết đánh giá 59 2.5 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 69 2.5.1 Những thành tựu đạt 69 2.5.2 Một số hạn chế nguyên nhân 72 download by : skknchat@gmail.com Tóm tắt chương 73 Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH 3.1 Định hướng hoạt động Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định 74 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định 78 Tóm tắt chương 85 Kết luận 85 Danh mục tài liệu tham khảo 86 Phụ lục 88 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt STT Tên đầy đủ 01 BTGPMB Bồi thưởng giải phóng mặt 02 CBVC Cán viên chức 03 GPMB Giải phóng mặt 04 LĐTB&XH Lao động Thương binh Xã hội 05 NĐ-CP Nghị định – Chính phủ 06 NLĐ Người lao động 07 QĐ-UBND Quyết định - Ủy ban Nhân dân 08 TB-VPCP Thông báo – Văn phịng Chính phủ 09 TTLT-BTNMT-BNV- Thơng tư liên tịch - Bộ Tài nguyên Môi 10 BTC trường – Bộ Nội vụ - Bộ Tài UBND Ủy ban Nhân dân download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Tiêu đề Trang Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo phận Trung tâm giai đoạn 2015-2019 43 Bảng 2.2 Cơ cấu theo giới tính lực lượng lao động Trung tâm giai đoạn 2015-2019 43 Bảng 2.3 Cơ cấu theo độ tuổi lực lượng lao động Trung tâm giai đoạn 2015-2019 45 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ Trung tâm giai đoạn 2015-2019 45 Bảng 2.5 Kết thực nhiệm vụ giao Trung tâm giai đoạn 2015-2019 52 Bảng 2.6 Kết thống kê ý kiến đánh giá công tác tạo động lực Trung tâm 55 Bảng 2.7 Kết thống kê đối tượng khảo sát theo tiêu chí 56 Bảng 2.8 Kết thống kê yếu tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực làm việc cho viên chức NLĐ Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định 59 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH Tiêu đề Trang Hình 1.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 10 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Trung tâm Phát triển Quỹ đất Bình Định 39 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ Tiêu đề Trang Biểu đồ 2.1: Tình hình biến động viên chức NLĐ Trung tâm giai đoạn 2015-2019 42 Biểu đồ 2.2: Năng suất lao động Viên chức NLĐ Trung tâm giai đoạn 2015-2019 53 download by : skknchat@gmail.com 80 tiêu biên chế (theo lương ngạch, bậc, chức vụ ) Nguồn kinh phí 2% phục vụ cơng tác bồi thường, giải phóng mặt bằng, thực tế chi trả cho Hội đồng BTGPMB, tổ công tác giúp việc cho Hội đồng, khoản chi phí liên quan đến Sở ngành, địa phương, đơn vị tư vấn đo đạc; thẩm tra giá trị bồi thường, chi phí cưỡng chế Trung tâm sử dụng phần để chi trả tiền cơng tác phí trường, tiền kiêm nhiệm phân bổ tiền lương, BHXH, BHYT cho hợp đồng lao động Trên có sở báo cáo tốn cho Nhà nước nguồn kinh phí 2% nguồn ngân sách, khơng hình thành nguồn thu nghiệp đơn vị Trung tâm khơng có khoản thu khác, thu nhập viên chức NLĐ không đủ đáp ứng nhu cầu sống Ngồi việc chi trả tiền cơng tác phí trường tiền kiêm nhiệm cho viên chức NLĐ thực công tác GPMB, để tạo điều kiện tăng thêm thu nhập cho toàn thể Viên chức NLĐ Trung tâm, cách: + Tăng cường làm thêm vào ngày thứ bảy, chủ nhật vào đợt công việc cao điểm + Nâng mức chi thưởng vào ngày lễ, tết, giỗ tổ Hùng Vương; Giải phóng Miền nam thống đất nước; Quốc khánh; Tết Dương lịch + Sủ dụng phần chi phí thường xun tiết kiệm, khơng lãng phí để nguồn tiết kiệm chi ngân sách dư nhiều, dùng vào chi thưởng cho Viên chức NLĐ + Chủ động kinh phí hoạt động có nguồn thu nghiệp thơng qua thực tự chủ tài Để có nguồn thu việc thực chế tự chủ để đơn vị đáp ứng yêu cầu công việc thực nhiệm vụ giao hiệu với việc tăng thu nhập cho Viên chức NLĐ, Trung tâm kiến nghị Sở ngành liên quan tham mưu đề xuất UBND tỉnh cho phép sử dụng nguồn thu sau: Đối với kinh phí 2% phục vụ cơng tác bồi thường, giải phóng mặt khẳng định nguồn thu nghiệp Do đó, download by : skknchat@gmail.com 81 cho phép hưởng tỷ lệ chênh lệch giá trị trúng đấu giá Quyền sử dụng đất (-) giá khởi điểm đấu giá Quyền sử dụng đất với mức đề xuất 3% - Ba là, cần cân đối nguồn kinh phí hỗ trợ cho việc học tập nâng cao trình độ viên chức NLĐ, xem khoản chi đầu tư quan trọng cần ưu tiên quy chế chi tiêu nội Trung tâm Về kinh phí hỗ trợ học tập thực theo quy chế chi tiêu nội thơng qua năm; theo đó, khoản học phí chi trả đủ Riêng khoản hỗ trợ như: lưu trú, lại, ăn uống thành phố Quy Nhơn (các huyện, tỉnh) quan vận dụng chi trả theo định mức chi công tác phí, mức chi khốn theo ngày/người Tuy nhiên, thực tế khoản kinh phí khơng đủ đảm bảo chi phí tỉnh, thành phố lớn có giá cả, đời sống vật chất cao Do đó, trường hợp không đủ kiến nghị Trung tâm hỗ trợ cách tốn theo hóa đơn thực tế (hóa đơn hợp pháp) để Viên chức NLĐ nhận quan tâm, chia khó khăn kinh phí - Bốn là, thực việc khảo sát lấy ý kiến nhu cầu nguyện vọng đào tạo phát triển viên chức NLĐ trước xây dựng chương trình đào tạo Trung tâm tổ chức chương trình đào tạo phù hợp với chun mơn cơng tác như: tập huấn sách, luật đất đai; chương trình liên quan đến lĩnh vực đấu thầu xây dựng, đấu giá quyền sử dụng đất Tuy nhiên, chương trình đào tạo xây dựng dựa định hướng lãnh đạo mà chưa xuất phát từ nhu cầu nguyện vọng viên chức NLĐ Do đó, xảy tình trạng vừa thừa vừa thiếu lượng kiến thức xét đến vị trí nhân Để chương trình đào tạo phù hợp hơn, Trung tâm phải quan tâm tới nguyện vọng viên chức NLĐ việc đào tạo thông qua khảo sát bảng hỏi đáp ứng nhu cầu nguyện vọng đào tạo phát triển viên chức NLĐ Khi trang bị kỹ chuyên download by : skknchat@gmail.com 82 môn cần thiết kích thích họ thực cơng việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt Ngồi ra, thời gian, địa điểm phương pháp, chương trình đào tạo phải phụ thuộc vào bố trí quan cấp Tổng cục Quản lý đất đai, UBND tỉnh, Học Viện nên bị động thời gian địa điểm Điều này, nhiều ảnh hưởng đến hiệu công việc quan Chính vậy, thay phải tham gia tập huấn, học tập tỉnh, thành khác Sở Tài ngun Mơi trường nên có kế hoạch xây dựng chuơng trình đào tạo năm, từ lựa chọn ví trí thời gian đào tạo phù hợp để viên chức NLĐ học tập địa phương, đảm bảo công việc hiệu cho quan Bên cạnh đó, Trung tâm nên xếp bố trí cho viên chức NLĐ tham gia đào tạo tập huấn thời gian hành (thứ bảy, chủ nhật) để khơng ảnh hưởng đến công việc - Năm là, thường xuyên tổ chức đánh giá nhằm tạo hội thăng tiến cho người có lực Một nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến cách thể hiện, phát huy tối đa lực, sáng tạo cơng việc Để tạo động lực thúc đẩy nhân tố này, Trung tâm cần phải tạo cho họ hội để phát triển thân, qua đó, mang đến cho viên chức NLĐ động viên, khích lệ Dựa kết đánh giá thực công việc hàng tháng, hàng quý, hàng năm theo tiêu chuẩn hệ thống số đánh giá KPI, Trung tâm yêu cầu phòng bầu chọn ứng viên xuất sắc Trên sở đó, đề nghị cấp khen thưởng, làm sở quy hoạch cán nguồn cho Trung tâm - Sáu là, cần công bố rõ ràng, hợp lý tiêu chí đề bạt, thăng tiến download by : skknchat@gmail.com 83 Để viên chức NLĐ có động lực trình phát triển thân để thăng tiến, cần phải xây dựng tiêu chí rõ ràng để có sở đề bạt, thăng tiến Theo đó, Trung tâm cần thực công việc cần thiết sau đây: + Hằng năm, phải xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá mặt sau: hiệu công việc, lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức, hoạt động tham gia phong trào đoàn thể + Sau xây dựng tiêu chí phải triển khai cụ thể đến viên chức NLĐ biết để thực Các tiêu chí đánh giá theo hàng quý, hàng năm Bên cạnh đó, phải cần thành lập Hội đồng đánh giá tiêu chí để cơng tác đánh giá Trung tâm toàn diện hiệu Dựa kết đánh giá, Hội đồng định việc đề bạt, thăng tiến cho viên chức NLĐ - Bảy là, thực khen thưởng kịp thời nhằm tạo động lực phấn đấu cho viên chức, NLĐ Trung tâm Việc khen thưởng phải thực kịp thời người lao động cảm nhận quan tâm Lãnh đạo ghi nhận cố gắng họ, cảm thấy họ tơn trọng có động lực cho họ để lặp lại hành vi tích cực Do đó, để thực tốt vấn đề Lãnh đạo Trung tâm cần thực tốt công việc sau: + Đối với đặc thù thực hiện, Dự án đáp ứng tiến độ, kế hoạch đề ra, đó, từ nhu cầu cấp bách dự án việc đẩy nhanh tiến độ GPMB điều cần thiết Do vậy, cần phải có chế khen thưởng dự án hồn hàn thành trước thời hạn + Cần phải có chế khen thưởng việc đấu giá quyền sử dụng đất thu nguồn ngân sách tỉnh vượt tiêu giao + Cần đa dạng hình thức thưởng như: thưởng đề tài sáng kiến giải pháp cơng nhận, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ sở bầu chọn theo download by : skknchat@gmail.com 84 hàng quý, hàng năm .thưởng tiết kiệm chi tiêu nội Ngồi ra, phải quan tâm thực cơng tác nâng lương trước thời hạn cho viên chức NLĐ đủ điều kiện để nâng cao thu nhập + Việc khen thưởng không riêng cá nhân mà phải bao gồm tập thể phịng chun mơn đạt thành tích xuất sắc TĨM TẮT CHƯƠNG Chương luận văn kết nghiên cứu quan trọng sau làm rõ lý luận nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định chương chương Dựa mặt hạn chế cịn tồn cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức, NLĐ định hướng hoạt động Trung tâm, tác giả đề xuất số giải pháp trọng tâm nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức NLĐ Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định thời gian tới download by : skknchat@gmail.com 85 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho NLĐ vấn đề quan trọng mục tiêu ổn định phát triển nguồn nhân lực tổ chức Hoạt động tạo động lực làm việc cho NLĐ thực tốt thúc đẩy đảm bảo nguồn lực cho tổ chức số lượng chất lượng, đồng thời tạo động lực làm việc cho NLĐ cố gắng phấn đấu, hăng say làm việc để nâng cao hiệu làm việc, góp phần nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Ngoài ra, việc tạo động lực làm việc cho NLĐ hợp lý, thỏa mãn nhu cầu NLĐ làm cho NLĐ yên tâm, muốn gắn bó làm việc lâu dài với tổ chức Nghiên cứu sở lý luận thực trạng hoạt động tạo động lực cho viên chức NLĐ Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định lần khẳng định vai trò nguồn nhân lực việc tạo động lực cho lao động giải pháp quản trị nhân hiệu Trung tâm Trên sở xác định hạn chế nguyên nhân, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho viên chức NLĐ, từ tạo điều kiện thuận lợi để viên chức NLĐ hoàn thành nhiệm vụ kích thích viên chức NLĐ làm việc hiệu download by : skknchat@gmail.com 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bùi Anh Tuấn (2016), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế Quốc dân Huỳnh Thị Thu Sương (2017), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức Văn phịng UBND Thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí Đại học Cửu Long, 5:29-39 Lê Đình Lý (2010), Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghê An), Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Lê Ngọc Nương, Chu Thị Vân Anh Cao Thị Thanh Phượng (2017), “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng – Trường hợp nghiên cứu Công ty Cổphần Quản lý Xây dựng Giao thơng Thái Ngun”, Tạp chí Kinh tế Quản trị Kinh doanh, 4: 68-71 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB ĐH Kinh tế Quốc Dân Lưu Thị Bích Ngọc tác giả (2013), “Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khách sạn”, Tạp chí Khoa học Đại học sư phạm TP HCM, 49: 22-30 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân Trần Thị Thu Thủy (2014), Các yếu tố ảnh hưởng tạo động lực làm việc công chức UBND thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Trần Văn Huynh (2016), Nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc công chức Sở Lao Động - Thương Binh Và Xã Hội tỉnh Nam Định, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Lao động – Xã hội, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội 10 Trịnh Thị Thu Hương (2017), Tạo động lực làm việc cho viên chức Viện Vệ download by : skknchat@gmail.com 87 Sinh Dịch Tễ Tây Nguyên, Luận văn thạc sĩ, Học viện Hành Quốc Gia Tài liệu tiếng nước 11 Boeve, W D (2007), A National Study of Job factors among faculty in physician assistant education, Eastern Michigan University 12 Brooks, A M (2007), Factors that influence employee motivation in organizations, The University of Tennessee, Knoxville, USA 13 Hanaysha, J R and Hussain, S (2018), “An Examination of the Factors Affecting Employee Motivation in the Higher Education Sector”, AsiaPacific Journal of Management Research and Innovation, 14(1–2), pp 22–31 14 Herzberg, F (1966), Work and the Nature of Man, World Publishing, New York 15 Kukanja, M (2013),“Inluence of demographic characteristics on employee motivation in catering companies”,Tourism and Hospitality Management, 19(1), pp 97-107 16 Maslow, A H (1943), A Theory of Human Motivation, Psychological Review,50, pp 370-396 17 Teck-Hong, T and Waheed, A (2011), “Herzberg’s Motivation – Hygiene Theory And Job Satisfation in the Malaysian retail sector: The Mediating effect of love of money”, Asian Academy of Management Journal, 16(1), pp 73–94 18 Skinner, B.F (1953), Science and Human Behavior, New York: Macmillan 19 Vroom, V H (1964), Work and motivation, San Francisco, CA: JosseyBass 20 Zameer, H., Ali, S., Nisar, W and Amir, M (2014), “The Impact of the Motivation on the Employee’s Performance in Beverage Industry of Pakistan”, International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences,4 (1), pp 293–298 download by : skknchat@gmail.com 88 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH Kính chào q Anh/Chị! Hiện tơi thực đề tài cao học tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định Phiếu khảo sát nhằm hướng tới việc đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định Kính mong q Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi Những câu trả lời Anh/Chị nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu Vì vậy, tơi xin cam đoan ý kiến Anh/Chị giữ bí mật, không cung cấp cho người khác Xin anh/chị cho biết số thông tin sau: I PHẦN GIỚI THIỆU BẢN THÂN: Anh/chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân sau Đối với hỏi lựa chọn, xin anh/chị vui lòng đánh dấu (√) vào câu trả lời phù hợp Giới tính: Nam Nữ Anh/chị thuộc nhóm tuổi đây: 30 từ 31 đến 40 từ 41 đến 50 từ 51đến 60 Vị trí cơng tác anh/chị: Viên chức lãnh đạo, quản lý Người lao động Viên chức download by : skknchat@gmail.com 89 4.Trình độ học vấn cao anh/chị là: Sau đại học Cao đẳng PTTH Đại học Trung cấp Khác: Thâm niên công tác anh/chịtại Trung tâm: Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 15 năm Từ 15 năm trở lên Mức thu nhập hàng tháng anh/chị là: Từ đến triệu Từ đến 10 triệu Từ 10 đến 15triệu Từ 15 triệu trở lên II Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH Anh /chị cho biết ý kiến anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Địnhtrong bảng sau Hãy cho ý kiến cách lựa chọn, đánh dấu(√), theo thang điểm từ đến với: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Khơng có ý kiến; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý STT Yếu tố ảnh hưởng (1) (2) Lương, thưởng phúc lợi Trung tâm chi trả lương khoản phụ cấp cho viên chức người lao động quy định pháp luật Mức lương Trung tâm tương xứng với lực làm việc viên chức người lao động Viên chức người lao động nhận tiền lương, phụ cấp, cơng tác phí thời hạn, kịp thời download by : skknchat@gmail.com (3) (4) (5) 90 Các khoản thu nhập khác lương dự án, thưởng, làm giờ…chiếm tỷ trọng lớn thu nhập củaviên chức người lao động Thu nhập viên chức người lao động nhận đủ đáp ứng nhu cầu sống Chính sách tiền lương Trung tâm công bằng, hợp lý viên chức người lao động Môi trường điều kiện làm việc Chức năng, nhiệm vụ công việc viên chức người lao động xác định rõ ràng, không chồng chéo Cơ sở vật chất trang thiết bị làm việc viên chức người lao động trang bị đầy đủ Trung tâm đảm bảo tốt điều kiện an toàn, bảo hộ lao động cho viên chức người lao động Môi trường làm việc đảm bảo vệ sinh Thời gian làm việc Trung tâm bố trí hợp lý Khơng khí làm việc Trung tâm ln thoải mái, vui vẻ Đặc điểm công việc Công việc phân công cho viên chức người lao động phù hợp với sở trường lực người Công việc phân công mô tả rõ ràng cho viên chức người lao động Cơng việc có nhiều thách thức, tạo hội để viên chức người lao động phát triển thân download by : skknchat@gmail.com 91 Viên chức người lao động không chịu áp lực cao công việc phân công Việc phân công công việc cho viên chức người lao động đảm bảo cân sống cá nhân công việc làm Trung tâm Mối quan hệ công việc Lãnh đạo Trung tâm thường xuyên quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần viên chức người lao động Lãnh đạo có thái độ lịch sự, nhã nhặn với viên chức người lao động Lãnh đạo tôn trọng biết lắng nghe ý kiến viên chức người lao động Lãnh đạo đối xử công viên chức người lao động Viên chức người lao động Trung tâm phối hợp, giúp đỡ lẫn công việc Viên chức người lao động Trung tâm thân thiện với Viên chức người lao động Trung tâm sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm cho Trung tâm có tổ chức tạo điều kiện cho viên chức người lao động tham gia phong trào thi đua, đoàn thể, phong trào thể thao, văn nghệ, tham quan dã ngoại phù hợp Đánh giá hồn thành cơng việc Phương thức đánh giá xếp loại viên chức người lao động đảmbảo công khai, dân chủ công download by : skknchat@gmail.com 92 Việc đánh giá xếp loại viên chức người lao động có tiêu chuẩn rõ ràng, cụ thể Thời gian đánh giá hợp lý, kịp thời khuyến khích viên chức người lao động Kết đánh giá công việc công bố công khai rộng rãi Kết đánh giá giúp cho viên chức người lao động thấy rõ ưu, nhược điểm việc thực cơng việc Kết đánh giá khuyến khích viên chức người lao động phát triển nghề nghiệp chuyên sâu Khen thưởng, động viên Tiêu chí khen thưởng rõ ràng, hợp lý Công tác khen thưởng thực kịp thời Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao Viên chức người lao động thường xuyên nhận khích lệ, động viên công việc từ lãnh đạo quan Cơ hội đào tạo phát triển Viên chức người lao động tham gia khóa huấn luyện đào tạo theo u cầu cơng việc Chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu công việc viên chức người lao động Thời gian, địa điểm phương pháp đào tạo phù hợp với viên chức người lao động Cơ sở vật chất hỗ trợ cho công tác đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu viên chức người lao động download by : skknchat@gmail.com 93 Công tác đào tạo giúp cho viên chức người lao động hiểu rõ vị trí, vai trị, trách nhiệm Trung tâm Chương trình đào tạo giúp cho viên chức người lao động có điều kiện phát triển nghề nghiệp chun mơn Hoạt động đào tạo giúp cho cho viên chức người lao động gắn kết với Trung tâm Cơ hội thăng tiến Đơn vị tạo hội thăng tiến cho người có lực Các tiêu chí đề bạt, thăng tiến cơng bố rõ ràng, hợp lý Chính sách đề bạt, thăng tiến thực công Viên chức người lao động biết rõ điều kiện cần thiết để đề bạt, thăng tiến III Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH Anh /chị cho biết ý kiến anh/chị công táctạo động lực làm việc Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định bảng sau Hãy cho ý kiến cách lựa chọn, đánh dấu (√), theo thang điểm từ đến với: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Khơng có ý kiến; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý STT Nhận định (1) (2) Viên chức người lao động hài lịng với cơng việc phân cơng Viên chức người lao động đánh giá cao công tác tạo động lực làm việc Trung tâm download by : skknchat@gmail.com (3) (4) (5) 94 Viên chức người lao động cảm thấy hãnh diện, tự hào làm việc Trung tâm Viên chức người lao động gắn bó, làm việc lâu dài Trung tâm Nếu xin anh/chị vui lịng cho biết: Họ tên: Số điện thoại: Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ nhiệt tình quý anh/chị! download by : skknchat@gmail.com ... tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức người lao động Trung tâm. .. HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH 3.1 Định hướng hoạt động Trung tâm phát triển quỹ đất Bình Định 74 3.2 Một số... TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN QUỸ ĐẤT BÌNH ĐỊNH 2.1 Giới thiệu Trung tâm phát triển Quỹ đất Bình Định 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển