Mobile marketing trên di động

MOBILE MARKETING TRÊN DI ĐỘNG GVHD: Nguyễn Phúc Thắng Nhóm Trần Linh Chi Kiều Quốc Huy PH18359 PH13215 Đồng Thị Dung Hoàng Đăng Duy Đỗ Thành Chung Nguyễn Thanh Thủy Ngô Thúy Hồng PH17933 PH13219 PH13217 PH15344 PH13558 Mục Lục: CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Về doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực hoạt ộng 1.3 Mơ hình kinh doanh 1.4 Khách hàng mục tiêu 11 1.5 Mơ hình Swot 12 1.6 Phân tích 4P 13 1.7 W1H 13 1.8 Đối thủ cạnh tranh 14 1.8.1 Định vị thị trường: 14 1.8.2 Phân tích ối thủ 14 1.9 Demo website 17 1.10 KPI 18 CHƯƠNG II: AUDIT WEBSITE 19 2.1 Site map 19 2.2 UI-UX 21 2.2.1 Tối ưu UI 21 2.2.2 Tối ưu UX 21 2.3 Audit Website 29 Chương III : Quảng Bá Mobile Marketing 34 3.1 Nghiên cứu khách hàng 34 3.2 Tạo chiến dịch Email Marketing 34 3.3 KPI 34 3.4 Tạo chiến dịch SMS 36 CHƯƠNG IV: Mobile Marketing 46 4.1 Mobile SEO 46 4.2 SEM 50 4.2.1 Nghiên cứu từ khóa 50 4.2.2 Triển khai viết SEO 53 4.2.3 Viết theo từ khóa 62 4.3 Chiến dịch PPC 66 4.4 Chiến dịch Fanpage 70 4.5 Cơng cụ phân tích xu hướng 71 Chương V :ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH SEO WEBSITE 75 5.1 Đánh giá Website 75 5.2 Google Analytics 81 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Về doanh nghiệp - Mỹ phẩm Venus ược thành lập ngày 04/01/2022 nhóm thành viên gồm người Đồng Thị Dung, Ngô Thúy Hồng, Đỗ Thành Chung, Kiều Quốc Huy, Hoàng Đăng Duy, Trần Linh Chi, Nguyễn Thanh Thủy - Nhằm mục ích phục vụ việc học tập nghiên cứu phát triển dự án chương trình học FPT Polytechnic - Mỹ phẩm Venus nơi chia sẻ kinh nghiệm làm ẹp dành cho người Shop chuyên cung cấp sản phẩm hãng, uy tín, chất lượng, sản phẩm “Mỹ phẩm Venus” thuộc vào phân khúc cao cấp giá mức ộ trung bình giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với - Mỹ phẩm Venus cung cấp tới khách hàng: - Dịch vụ cung cấp: Thông tin sản phẩm làm ẹp phù hợp với lứa tuổi, mẫu mỹ phẩm bắt trend ại - Sản phẩm cung cấp: Các hãng mỹ phẩm hãng, uy tín - Kiến thức kinh nghiệm: Lựa chọn sản phẩm phù hợp với loại da/ Cách nhận biết mỹ phẩm fake auth - Mỹ phẩm Venus ã ược xây dựng với mục ích tạo nên khơng gian chung chomọi người lĩnh vực làm ẹp mỹ phẩm, học hỏi kiến thức làm ẹp loại mỹ phẩm phù hợp với người, làm cho người ngày ẹp - Kênh liên lạc truyền thông: + Website thương hiệu: https://myphamvenus.net + Fanpage: https://www.facebook.com/myphamvenusfpoly 1.2 Lĩnh vực hoạt ộng - Lĩnh vực kinh doanh: Mỹ phẩm thiên nhiên, có cơng dụng làm ẹp.Sản phẩm: son môi, nước hoa hồng (toner), kem dưỡng ẩm, phấn mắt, phấn phủ, sữa rửa mặt, kem nền…  Lý lựa chọn: lựa chọn sử dụng mỹ phẩm thiên nhiên việc làm ẹp ang xu hướng chị em làm ẹp ại Lý khiến chị em tin dùng mỹ phẩm thiên nhiên sản phẩm có nguồn gốc từ thảo dược thiên nhiên lành tính cơng dụng làm ẹp tuyệt vời an toàn cho da - Sản phẩm kinh doanh Trang iểm Chăm sóc da Chăm sóc tóc Nước hoa 1.3 Mơ hình kinh doanh Đối tác Hoạt ộng Giải pháp Quan hệ giá trị khách hàng Phân khúc khách hàng Đầu vào: Nhà cung cấp sản phẩm Đầu ra: - Hệ thống phân phối - Các cộng tác viên Dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo: Google Facebook - Quảng cáo Đa thương hiệu dạng sản qua mạng phẩm xã hội social Giá ể tăng mức ộ cạnh nhận diện tranh thương hiệu thị trường Tình hình - Thường dịch bệnh, xuyên có chương khách hàng xem trình giảm giá, khuyến tìm hiểu dịng sản mại - Bán phẩm ưng ý hàng qua website, sàn thương mại iện tử ặt ship thay phải trực tiếp cửa hàng mùa dịch Duy trì quan hệ với khách hàng cũ: Tặng phiếu giảm giá Tạo mini game -Tổ chức chương trình tri ân với khách hàng cũ, khách hàng trung thành Đối với khách hàng mới: - Có chương trình ưu ãi, giảm giá, khuyến mại Nhân học: Tuổi: 15- 35 tuổi Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên công sở, nội trợ, Thu nhập: TB triệu/tháng Sở thích: có sở thích làm ẹp, chăm sóc sắc ẹp, có nhu cầu việc làm thân, ưa sử dụng dòng mỹ phẩm Nguồn lực chính: - Sản phẩm: son, phấn, kem dưỡng da Nhân sự: cộng tác viên, nhân viên giao hàng - Các kênh bán hàng Chi phí: - Chi phí nhập sản phẩm - Chi phí vận chuyển - Chi phí nhân viên - Chi phí trì website - Chi phí cho quảng cáo 1.4 Khách hàng mục tiêu Kênh: - Website - Facebook Hành vi: Thườn g xuyên sử dụng mạng xã hội - Thường xuyên mua hàng online - Quan tâm ến dòng mỹ phẩm thị trường Doanh thu: Bán hàng Cho thuê quảng cáo website 1.5 Mơ hình Swot 1.6 Phân tích 4P 1.7 W1H 1.8 Đối thủ cạnh tranh 1.8.1 Định vị thị trường: 1.8.2 Phân tích ối thủ Thương hiệu Đối thủ Đối thủ Logo Sản phẩm Giá Website Địa - Son môi - Nước hoa hồng (toner ) - Kem dưỡng ẩm - Trang iểm - Phấn phủ - Sữa rửa mặt - Kem 30.000 - 350.000 https://beautygarden.vn/ - Son mơi - Chăm sóc da - Chăm sóc thể - Chăm sóc tóc - Nước hoa - Thực phẩm chức - 152 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội - 165C Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội - 80 P Chùa Bộc, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội 80.000 - 2.650.000 https://cocolux.com/ - Google Trends giúp phân tích, theo dõi xu hướng cụm từ khóa Bên cạnh ó, Google Trends cịn ưa số liệu thơng kê lượt tìm kiếm dựa theo vị trí ịa lí người dùng - Chính vậy, nhóm theo dõi xem sản phẩm ang ược khách hàng quan tâm, ịa iểm có lượng tìm kiếm nhiều ể ưa ược chiến lược mobile marketing phù hợp nhanh chóng - Khi so sánh cụm từ khóa “Kem nền” , nhóm nhận thấy sản phẩm cho chó mèo ang có xu hướng tìm kiếm giảm, nên phân tích sản phẩm khác ể ưa chiến lược marketing phù hợp - Buzzsumo + Kiểm tra lưu lượng tìm kiếm, xu hướng từ khóa - Từ bảng thấy ược lưu lượng tìm kiếm từ khóa xu hướng ể từ ó ưa ược viết phù hợp biết ược nên ẩy mạnh sản phẩm thời gian tới - Kiểm tra content ối thủ ang triển khai - Xem ược nội dung ối thủ, biết ược nội dung thu hút lượng tương tác nhiều ể từ ó tham khảo ể ưa viết phù hợp ShopeeAnalytics + Hiện sản phẩm “nước hoa” 30 ngày vừa qua ạt doanh thu 2,34 tỷ, 48.086 ơn hàng/ngày với tỷ lệ chuyển ổi 3,56%, doanh thu ơn 48.569 1,35 triệu lượt xem - Phân tích từ khóa Chương V :ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH SEO WEBSITE 5.1 Đánh giá Website  Seoquake URL Khơng có lỗi Thẻ canonical Khơng có lỗi Title 65 ký tự Meta 167 kí tự Headings H1( 1) , H2 ( 4) , H3 (6 ) ,H4 Ảnh Đủ alt  Screaming Frog Các số Các ánh giá Internal link Đã tối ưu External link Đã tối ưu Page Title Đã tối ưu Meta Description Đã tối ưu H1 Đã tối ưu H2 Đã tối ưu Image missing over KB 100kb Các lỗi ầu 301,404,5xx Đầu 2xx Ok Đầu chuyển hướng Đầu 404 Không tồn Đầu 5xx sập sever phải edit lại hosting ã ược gửi yêu cầu ể loại bỏ  Google Speed Insight - Tốc ộ load trang mức trung bình cần giảm css khơng dùng ến tối ưu thêm kích thước hình ảnh  Cơng cụ Lighthouse - Performace: Tốc ộ tải trang mức trung bình cần tối ưu thêm hình ảnh xóa bớt css thừa - Accessibility: Khả tối ưu website tương ối cao, cần tối ưu thêm thẻ meta, title - Best Practices: Độ phân giải, bảo mật tối ưu hình ược Lighthouse ánh giá mức trung bình, cần cải thiện thêm chất lượng hình ảnh - SEO: Chỉ số cao cho thấy khả Seo onpage website ã ược cải thiện tối ưu nhiều 5.2 Google Analytics • Thời gian báo cáo từ ngày 05/01/2022 – 22/2/2022 - Trong khoảng thời gian từ 01/01/2022 – 22/02/2022, số người dùng truy cập website 311 người số người dùng 296 người - Time on site: thời gian người truy cập lại website phút 35 giây Thông tin lưu lượng truy cập - Organic Search: 154 người, số phiên tương tác: 154 - Referral: người, số phiên tương tác:4 - Direct traffic: 70 người, số phiên tương tác: 90 - Organic: 63 người, số phiên tương tác 134 Nhân học - - Người dùng chủ yếu Việt Nam, tập trung Hà Nội, Hồ Chí Minh, Sơn Tây…từ ó tối ưu cho quảng cáo Google Ads - Trình duyệt: + Người dùng chủ yếu dùng IOS: 73 người dùng, số phiên tương tác là: 46 tỷ lệ tương tác là: 63,01% + Android: 66 người dùng, số phiên tương tác là: 34 tỷ lệ tương tác là:49,28% + Windows: 54 người dùng, số phiên tương tác là: 126 và, tỷ lệ tương tác là: 67,74% + Linux: 31 người dùng, số phiên tương tác là: 3, tỷ lệ tương tác là:100% số hệ iều hành khác - Số phiên theo thiết bị: + Mobile: 136 người dùng – 78 phiên tương tác + Desktop: 82 người dùng – 130 phiên tương tác + Tablet: người dùng – phiên tương tác 5.3 Google Search Console • Thời gian báo cáo từ ngày 05/01/2022 ến 21/02/2022 - Hiệu suất • Tổng số lượt nhấp (Là số lần người dùng nhấp vào trang web bạn): 118 lượt • Tổng số lần hiển thị (Là số lần người dùng thấy liên kết ến trang web bạn kết tìm kiếm): 4,14 nghìn lượt • CTR trung bình (Là phần trăm số lượt hiển thị dẫn ến nhấp chuột): 2,9% • Vị trí trung bình (Là vị trí trung bình trang web bạn kết tìm kiếm dựa vị trí cao cho trang web trang xuất kết tìm kiếm): 34,2 - Liên Kết • Số liên kết ngồi: • Số liên kết trong: 3138 ... Website 29 Chương III : Quảng Bá Mobile Marketing 34 3.1 Nghiên cứu khách hàng 34 3.2 Tạo chiến dịch Email Marketing 34 3.3 KPI ... KPI 34 3.4 Tạo chiến dịch SMS 36 CHƯƠNG IV: Mobile Marketing 46 4.1 Mobile SEO 46 4.2 SEM 50 4.2.1 Nghiên cứu... 2.2.2 Tối ưu UX - Nhóm sử dụng Nitro Pack - Sử dụng khoảng trắng - Tốc ộ tải trang - Trên Desktop - Trên di ộng - Sử dụng nút CTA + Các nút CTA có màu sắc phù hợp với tổng thể website + Ngơn