Chiến lược marketing mix của công ty vinamilk

Chiến lược marketing mix của công ty vinamilk Chiến lược marketing mix của công ty vinamilk Chiến lược marketing mix của công ty vinamilk Chiến lược marketing mix của công ty vinamilk Chiến lược marketing mix của công ty vinamilk Chiến lược marketing mix của công ty vinamilk

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING    BÁO CÁO NHĨM MƠN: HÀNH VI NGƢỜI TIÊU DÙNG ĐỀ TÀI CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX CHO CÔNG TY VINAMILK GVHD: ThS Nguyễn Quốc Hùng Lớp: 21C1MAR50302109 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 LỜI CẢM ƠN Trước hết, chúng em xin gửi lời cảm ơn sau sắc đến Thầy Nguyễn Qu ốc Hùng – người hướng dẫn tận tình dạy chúng em suốt trình học mơn Hành Vi Người Tiêu dùng Với tình cảm chân thành, chúng em xin cảm ơn Thầ y, cảm ơn dạy dỗ nhiệt tình kiến thức chuyên môn tinh th ần học tập độc lập, sáng tạo đề chúng em có thêm nhiều kinh nghiệm khơng để thực tiểu luận mà cho tư duy, trường thành suy nghĩ Trong trình tìm hiểu thực tiểu luận cố gắng song hạn chế kiến th ức kinh nghiệm thực tế trình độ lý luận nên ti ểu luận chắn không tránh kh ỏi thiếu sốt, chúng em kính mong thầy bỏ qua Nhóm chúng em mong ý kiến nhận xét từ Thầy để chúng em hồn thiện Một lần nữa, chúng em xin bày tỏ biết ơn đến Thầy Chúng em kính chúc Thầy nhiều sức khỏe, thành cơng h ạnh phúc Sinh viên Thầy TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU A CONSUMER PROFILE 10 Lý thuyết 10 Thực 10 B CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX CHO VINAMILK 16 Lý thuyết 16 1.1 Marketing 16 1.1.1 Khái niệm ch ất Marketing 16 1.1.2 Mục tiêu Marketing 17 1.2 Marketing Mix 17 1.2.1 Khái niệm Marketing Mix 17 1.2.2 Các thành phần c Marketing Mix 18 Tống quan thị trƣờng sữa Việt Nam 18 2.1 Báo cáo thị trường sữa Việt Nam 2020 18 2.2 Xu hướng ngành sữa Việt Nam năm 2020 20 2.3 Triển vọng thị trường sữa Việt Nam năm 2021 21 2.4 Thị trường sữa Việt Nam 2021 đến 2022 22 Vinamilk 23 3.1 Tổng quan Vinamilk 23 3.2 Phân tích SWOT c Vinamilk 23 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 3.2.1 Khái niệm Ma Trận SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats) 3.2.2 Các bước xây ma tr ận SWOT 24 3.2.3 Xây dựng Ma Tr ận SWOT cho Vinamilk 24 Marketing Mix c Vinamilk 30 4.1 Product (Sản Phẩm) 30 4.2 Price (Giá) 31 4.3 Place (Phân Phối) 31 4.4 Promotion (Xúc Ti ến) 32 Đề xuất Marketing Mix cho nhóm khảo sát 33 5.1 Người sử dụng nhiều (Trên 20 hộp/ tháng) 33 5.1.1 Product (Sản Phẩm) 34 5.1.2 Price (Giá) 35 5.1.3 Place (Phân Phối) 36 5.1.4 Promotion (Xúc Tiến) 36 5.2 Người tiêu dùng mức trung bình (Từ – 20 hộp/tháng) 37 5.2.1 Product (Sản phẩm) 38 5.2.2 Price (Giá) 39 5.2.3 Place (Phân Phối) 39 5.2.4 Promotion (Xúc Tiến) 40 5.3 Người tiêu dùng (Dưới hộp) 40 5.3.1 Product (Sản phẩm) 40 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 5.3.2 Price (Giá) 41 5.3.3 Place (Phân Phối) 41 5.3.4 Promtion (Xúc Ti ến) 42 PHỤ LỤC: BIỂU ĐỒ XỬ LÝ DỮ LIỆU 43 NHÂN KHẨU HỌC 43 AIOs (Các hành động, sở thích, ý kiến) 57 ĐẶC ĐIỂM HÀNH VI 69 TÀI LIỆU THAM KH ẢO 79 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 PHẦN MỞ DẦU Năm 2021 năm đặc biệt khó khăn toàn giới, đại dịch Covid – 19 bao trùm lên nhân lo ại Tại Việt Nam, dịch Covid – 19 diễn biến phức tạp khó lường Theo thơng tin Bộ Y tế, tính đến ngày 9/11/2021, có t cộng 968.684 ca nhiễm nước Để giải tình trạng này, bên cạnh quy trình sàng l ọc, xét nghiệm, cách ly kế hoạch tiêm chủng toàn quốc, Nhà nước áp dụng giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg 19 tỉnh thành phía Nam số phường, xã tỉnh, thành khác nhằm giảm lây nhiễm cộng đồng Điều dẫn đến khơng khó khăn sinh hoạt ngày người dân Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bắt buộc phải thay đổi cách phù hợp để bắt kịp thích nghi v ới nhịp sống tồn cầu Để làm điều đó, doanh nghiệp phải có chiến lược Marketing hợp lý mang tính đột phá Marketing khơng chức hoạt động kinh doanh, trở thành triết lý dẫn d toàn hoạt động doanh nghiệp việc phát hi ện ra, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, Vinamilk thương hiệu có vị trí vững vàng dẫn đầ u Top 100 Doanh nghiệp Bền vững Việt Nam năm 2020 Đây công ty Việt Nam vinh danh “Tài sản đầu tư có giá trị ASEAN” Vinamilk coi trọng việc hoạch định hoạt động Marketing sử dụng cơng cụ marketing mix để thu hút khách hàng Chính nhờ việc quan tâm mức đầu tư hợp lý, hoạt động marketing góp phần lớn việc nâng cao doanh số bán hàng, gia tăng lợi nhu ận quan hế t uy tín cơng ty ngày nâng cao TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Để hiểu đầy đủ hoạt động marketing cơng ty Vinamilk, nhóm chúng em lựa chọn tìm hiểu sâu vào đề tài: “Chiến lược Marketing Mix c công ty Vinamilk” TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 A CONSUMER PROFILE Lý thuyết - Khái niệm Consumer Profile Hồ sơ người tiêu dùng (Consumer Profile) nh ững mô tả thực tế khách hàng nhóm khách hàng có đặc điểm tương tự nhân h ọc, hành vi mùa hàng, văn hóa, vị trí địa lý hành vi trực tuyến Hồ sơ người tiêu dù ng trở thành phần quan trọng trình ti ếp thị Hồ sơ tiêu dùng sử dụng để giúp doanh nghiệp đưa định sáng suốt chiến lược tiếp thị, đặc biệt bối cảnh c ạnh tranh gay gắt chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng…) Thực Thông tin dựa liệu khảo sát 400 người tiêu dùng phạm vi lãnh thổ nước Việt Nam (đã loại người tiêu dùng phạm vi này) Phân bổ theo độ tuổi, nghề nghiệp thu nhâp Dữ liệu phân bổ sau: Trung bình số hộp sữa Vinamilk tiêu dùng tháng Số người trả lời: 400 người 38% 40% Dưới hộp Trên 20 hộp Từ - 20 hộp 22% 10 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 VINAMILK’S CONSUMER PROFILE Đặc điểm phân loại NGƢỜI SỬ NGƢỜI SỬ DỤNG NGƢỜI SỬ DỤNG ÍT Ở MỨC TRUNG DỤNG NHIỀU BÌNH Số lƣợng trung bình Dưới hộp/ mua tháng Thu nhập Từ - 20 hộp/ tháng Trên 20 hộp/ tháng Chưa có thu nhập Chưa có thu nhập Chưa có thu nhập; nhóm thu nhóm thu nhập nhóm thu nhập nhập 10 10 triệu 50 triệu Cả nam nữ triệu Giới tính Tỷ lệ nữ cao Tỷ lệ nữ cao Độ tuổi Phần lớn từ 18 - Nhóm 18 - 22 22 - Nhóm 12 22 tuổi 30 chiếm tỉ lệ lớn 12 – 18, 40 chiếm đa số Khu vực Miền Nam chiếm Phân bổ Miền Bắc miền 50% vùng miền Nam chiếm tỉ lệ NHÂN cao so với KHẨU miền Trung HỌC 11 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 GD-ĐT Kinh GD-ĐT Kinh GD-ĐT chiếm doanh chiếm doanh chiếm phần phần lớn, Nhóm phần lớn, Nhóm lớn, Nhóm Cơng Cơng nghệ Thơng nghệ Thông tin - tin - Truyền thông Thông tin - Truyền thông Du Kinh doanh Truyền thông lịch chiếm tỉ lệ chiếm tỉ lệ Du lịch cao cao ĐH - Cao đẳng; ĐH - Cao đẳng; THCS, THPT THCS, THPT THCS, THPT Sau Sau ĐH ĐH Tình trạng Độc thân chiếm Độc thân có Độc thân chiếm đa nhân đa số, có người u chiếm tỉ lệ số, có gia đình người u lớn có tỉ lệ lớn Từ 4-6 người chiếm Nhóm 1-3 4-6 Lĩnh vực nghề nghiệp Công nghệ chiếm tỉ lệ cao Học vấn chiếm tỉ lệ lớn 12 Quy mơ gia Từ 4-6 người đình chiếm tỉ trọng lớn tỉ trọng lớn chiếm tỉ trọng lớn Tình trạng Chưa làm Chưa làm chiếm Chưa làm có TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thƣờng xem chƣơng trình tivi? 65 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thích nghe loại nhạc nào? 66 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 67 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thƣờng quan tâm vấn đề sống? 68 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 ĐẶC ĐIỂM HÀNH VI Bạn thấy ngƣời ảnh hƣởng đến thói quen mua sắm mình? 69 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 70 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thƣờng tốn theo hình thức nào? 71 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thích ăn tối đâu? 72 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 73 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thƣờng mua quần áo đâu? 74 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thích mua hàng có xuất xứ từ đâu? 75 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 76 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Bạn thƣờng mua hàng đâu? 77 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 78 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 TÀI LIỆU THAM KH ẢO (1) Fred R David Strategic Management Concepts and Cases Fourteen Edition, Pearson, 2014 – Quản trị chiến lược toàn cầu – Khái luận & tình Bản dịch Khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing năm 2015 Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Kinh Tế TP.HCM, 2015 (2) https://www.vinamilk.com.vn, “BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN CỦA VINAMILK NĂM 2020” (3) Solomon Michael R Consumer Behavior Bying, 2020 (4) Ths Nguyễn Quốc Hùng – Slide giáo trình Consumer Behavior (2021) (Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh) 79 ... cơng ty ngày nâng cao TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Để hiểu đầy đủ hoạt động marketing công ty Vinamilk, nhóm chúng em lựa chọn tìm hiểu sâu vào đề tài: ? ?Chiến lược Marketing Mix c công ty Vinamilk? ??... lợi công ty tương lai 1.2 Marketing Mix 1.2.1 Khái niệm Marketing Mix 17 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ 2021 Marketing mix (Hỗn hợp hay Phân phối Marketing) khái niệm chủ yếu Marketing đại Marketing mix. .. trận SWOT công cụ quan trọng giúp nhà quản trị phát triển bốn loại chiến lược: Chiến lược SO (điểm mạnh - hội), Chiến lược WO (điểm yếu – hội), Chiến lược ST (điểm mạnh – thách thức) Chiến lượ