Hoàn thiện phân phối tiền lương tại bưu điện thành phố hà nội

I BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG T ẠI B ƯU ĐI ỆN TH ÀNH PH Ố H À N ỘI NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.05 TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN THỊ HẢI YẾN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THƯỢNG THÁI HÀ NỘI - 2010 I MỤC LỤC MỤC LỤC 2 LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 2 1.1. KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG CỦA TIỀN LƯƠNG 2 1.1.1. Khái niệm tiền lương 2 1.1.2. Bản chất của tiền lương 2 1.1.3. Chức năng của tiền lương 2 1.2. NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG 2 1.2.1. Nguyên tắc cơ bản trong tổ chức tiền lương 2 1.2.2. Các hình thức trả lương 2 1.3. CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH VÀ ẢNH HƯỞNG TỚI TIỀN LƯƠNG 3 1.4. THIẾT LẬP VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.4.1. Mục tiêu của hệ thống tiền lương 4 1.4.2. Chính sách tiền lương 4 1.4.3. Tiến trình thiết lập và quản trị hệ thống tiền lương 4 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 7 2.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 7 2.1.1. Giới thiệu về Bưu điện TP Hà Nội 7 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động và ngành nghề kinh doanh 7 2.1.3. Tổ chức bộ máy Bưu điện TP Hà Nội 8 2.1.4. Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng tới tiền lương 8 2.2. THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 9 2.2.1. Tổ chức lao động tại Bưu điện TP Hà Nội 9 2.2.2. Hình thành và quản lý quỹ tiền lương 9 2.2.3. Quy chế phân phối tiền lương cho tập thể 9 2.2.4. Quy chế phân phối tiền lương cho cá nhân 12 2.2.5. Xác định hệ số mức độ phức tạp công việc để phân phối lương khoán 12 I 2.2.6. Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng quỹ tiền lương của Bưu điện TP Hà Nội 12 2.3. ĐÁNH GIÁ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 13 2.3.1. Những kết quả đạt được 13 2.3.2. Những tồn tại 13 2.3.3. Nguyên nhân 13 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 14 3.1. CƠ SỞ CỦA GIẢI PHÁP 14 3.1.1. Ý nghĩa của việc hoàn thiện cơ chế quản lý tiền lương 14 3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh và một số vấn đề đặt ra đối với phân phối tiền lương của Bưu điện TP Hà Nội 14 3.1.3. Cơ sở lý luận về tiền lương và thực trạng công tác phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội 15 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 15 3.2.1. Xác định hợp lý nguồn quỹ tiền lương kế hoạch giao cho các đơn vị trực thuộc 15 3.2.2. Sửa đổi hệ thống quy chế nội bộ về trả lương cho tập thể và cá nhân 16 3.2.3. Xây dựng cơ chế thưởng, phạt trực tiếp vào quỹ lương 16 3.2.4. Một số giải pháp khác 17 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY VÀ NHÀ NƯỚC ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 18 3.3.1. Kiến nghị Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam 18 3.3.2. Kiến nghị Nhà nước 19 KẾT LUẬN 20 - 1 - LỜI NÓI ĐẦU Hoàn thiện phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội là một giải pháp cơ bản nhằm khắc phục tình trạng phân phối bình quân, tạo động lực trong việc khuyến khích người lao động nâng cao hiệu quả công việc, năng suất lao động, tinh thần, thái độ phục vụ. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề và được sự giúp đỡ nhiệt tình của TS. Nguyễn Thượng Thái, tôi đã lựa chọn và nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội”. Kết cấu của đề tài gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tiền lương và phân phối tiền lương trong doanh doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội. Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội. - 2 - CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG CỦA TIỀN LƯƠNG 1.1.1. Khái niệm tiền lương Tiền lương là khoản tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động khi hoàn thành công việc nào đó. Tiền lương được biểu hiện bằng giá cả sức lao động, người sử dụng lao động phải căn cứ vào số lượng lao động cũng như mức độ phức tạp, chất độc hại của công việc để tính lương cho người lao động. 1.1.2. Bản chất của tiền lương Tiền lương là giá cả của hàng hoá sức lao động, là động lực quyết định hành vi cung ứng sức lao động. 1.1.3. Chức năng của tiền lương - Thước đo giá trị của lao động - Duy trì và phát triển sức lao động - Kích thích lao động - Kích thích kinh tế phát triển và thúc đẩy sự phân công lao động trên toàn bộ nền kinh tế. - Chức năng xã hội của tiền lương 1.2. NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG 1.2.1. Nguyên tắc cơ bản trong tổ chức tiền lương - Trả lương ngang nhau cho những người lao động như nhau - Đảm bảo năng suất lao động tăng nhanh hơn mức tăng của tiền lương bình quân - Đảm bảo mối quan hệ hợp lý về tiền lương giữa những người làm những nghề khác nhau trong nền kinh tế quốc dân. 1.2.2. Các hình thức trả lương 1.2.2.1. Hình thức trả lương theo thời gian Là hình thức trả lương cho người lao động căn cứ vào thời gian làm việc thực tế. - Chế độ trả lương theo thời gian giản đơn: TxLL cbtt  - 3 - - Chế độ trả lương theo thời gian có thưởng: L tt = L cb x T + tiền thưởng Trong đó: L tt : tiền lương thực tế L cb : tiền lương cấp bậc tính theo thời gian T : thời gian làm việc 1.2.2.2. Hình thức trả lương theo sản phẩm Trả lương theo sản phẩm là hình thức trả lương cho người lao động dựa trực tiếp vào số lượng và chất lượng sản phẩm (hay dịch vụ) mà họ đã hoàn thành. Hsp MxĐgL  Trong đó: L SP : Lương trả theo sản phẩm Đg : Đơn giá sản phẩm M H : Số lượng sản phẩm thực tế sản xuất trong kỳ 1.3. CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH VÀ ẢNH HƯỞNG TỚI TIỀN LƯƠNG Bản thân công việc Đánh giá công việc Thị trường lao động - Lương thưởng trên thị trường - Chi phí sinh hoạt - Công đoàn - Xã hội - Nền kinh tế - Lu ật pháp Ấn định mức lương Lương thưởng cho từng cá nhân Bản thân nhân viên - Mức hoàn thành công việc - Thâm niên - Kinh nghiệm - Thành viên trung thành - Tiềm năng của nhân viên Môi trường công ty - Chính sách - Bầu không khí văn hóa - Cơ cấu tổ chức - Khả năng chi trả - 4 - 1.4. THIẾT LẬP VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1. Mục tiêu của hệ thống tiền lương Kế hoạch tiền lương phải ổn định, tuy nhiên cần phải uyển chuyển để kịp điều chỉnh khi tình hình thay đổi. Kế hoạch phải chú trọng tới việc giảm chi phí lao động, gia tăng năng suất và mức thù lao đủ cao để tạo điều kiện cho việc dễ dàng tuyển mộ nhân viên và duy trì lực lượng lao động. 1.4.2. Chính sách tiền lương Nhà quản trị sẽ đề ra những chính sách bao gồm: chú trọng tuyển mộ nhân viên có chất lượng bằng chính sách trả lương cao; kế hoạch trả lương kích thích lao động; chú trọng các khoản phụ cấp lương; nên thực hiện những kích thích phi tài chính; mức lương của công ty nên đối chiếu với mức lương thịnh hành. 1.4.3. Tiến trình thiết lập và quản trị hệ thống tiền lương 1.4.3.1. Xây dựng hệ thống thang bảng lương Việc xây dựng thang lương, bảng lương được xác định theo các trình tự sau: a) Phân tích công việc Tiến trình phân tích công việc thường được các nhà phân tích tiến hành theo sáu bước sau đây: b) Đánh giá công việc Trên cơ sở phân tích công việc, tiến hành đánh giá giá trị công việc để xác định những vị trí công việc tương tự nhau có thể được tập hợp thành nhóm làm cơ sở xác định thang lương, bảng lương cho mỗi nhóm. c) Ấn định mức lương Xác đ ịnh mục đích sử dụng thôn g tin phân tích công vi ệc Thu th ập thông tin c ơ b ản L ựa chọn các công vi ệc ti êu bi ểu Thu th ập thông tin Ki ểm tra lại thông tin Tri ển khai bảng mô tả công việc v à b ản mô tả t iêu chu ẩn công vi ệc - 5 - Sau khi đánh giá công việc, công ty tiến hành ấn định mức lương. Mức lương tùy thuộc vào chính sách của công ty, tùy thuộc vào thị trường lao động và tùy thuộc vào chính bản thân công việc. Công ty tiến hành phân các hạng/ngạch lương và bậc của mỗi ngạch lương. 1.4.3.2. Lập kế hoạch quỹ lương * Xác định quỹ lương kế hoạch: quỹ lương kế hoạch được xác định theo công thức sau: V KH = [L đb x TL min DN x (H cb + H pc ) + V vc ] x 12 tháng Trong đó: V KH Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch L đb Lao động định biên TL min DN Mức lương tối thiểu điều chỉnh trong doanh nghiệp H cb Hệ số cấp bậc công việc bình quân H cp Hệ số các khoản phụ cấp lương bình quân được tính trong đơn giá tiền lương. V vc Quỹ tiền lương của bộ máy gián tiếp. * Xác định quỹ lương báo cáo: Quỹ lương báo cáo được xác định theo công thức: V BC = (V DG x C SXKD ) + V pc + V BS + V TG Trong đó: V BC Tổng quỹ tiền lương năm báo cáo V DG Đơn giá tiền lương do cơ quan có thẩm quyền giao C SXKD Chỉ tiêu sản xuất kinh doanh theo tổng sản phẩm hàng hóa thực hiện hoặc doanh thu V pc Quỹ các khoản phụ cấp lương và các chế độ khác V BS Quỹ tiền lương bổ sung V TG Quỹ tiền lương làm thêm giờ. 1.4.3.3. Xây dựng đơn giá tiền lương Việc xác định đơn giá tiền lương được tiến hành theo các bước: - Xác định nhiệm vụ năm kế hoạch để xây dựng đơn giá, doanh nghiệp có thể chọn chỉ tiêu tổng sản phẩm, tổng doanh thu, tổng lợi nhuận - Xác định tổng quỹ lương kế hoạch. - Xây dựng đơn giá (lựa chọn phương pháp) Các phương pháp xây dựng đơn giá: (4 phương pháp): - 6 - + Đơn giá tiền lương trên đơn vị sản phẩm V đg = V giờ x T sp Trong đó: V giờ :Tiền lương giờ T sp : Mức lao động của đơn vị sản phẩm + Đơn giá tính trên doanh thu    kh kh đg T V V Trong đó: V dg : Đơn giá tiền lương. V kh : Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch. T kh : Tổng doanh thu hoặc doanh thu kế hoạch. + Đơn giá tính trên tổng thu trừ tổng chi phí:      )( luongcókhôngCT V V khkh kh dg Trong đó: - V dg : đơn giá tiền lương - V kh : Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch - T kh : Tổng doanh thu hoặc doanh thu kế hoạch - C kh : Tổng chi phí kế hoạch (chưa có tiền lương) + Đơn giá tính trên lợi nhuận.    kh kh dg P V V Trong đó: - V dg : đơn giá tiền lương - V kh : Tổng quỹ tiền lương năm kế hoạch - P kh : Tổng lợi nhuận kế hoạch 1.4.3.4. Các hình thức trả công khác * Trả thưởng: - Thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất - Thưởng tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu * Quỹ bảo hiểm xã hội (BHXH) * Quỹ bảo hiểm y tế (BHYT) * Kinh phí công đoàn - 7 - CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 2.1.1. Giới thiệu về Bưu điện TP Hà Nội Bưu điện thành phố Hà Nội là đơn vị thành viên, hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. Bưu điện Hà Nội đảm nhiệm việc cung cấp các dịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí và dịch vụ hỗ trợ Viễn thông trên địa bàn TP Hà Nội với mạng lưới gồm 866 điểm phục vụ trên tổng diện tích 3.251,088 km2, gồm: 172 bưu cục, 373 điểm BĐ-VH xã, 321 Đại lý bưu điện. Bán kính phục vụ nội thành: 0,67km; ngoại thành: 1,83km. 2.1.2. Lĩnh vực hoạt động và ngành nghề kinh doanh - Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng bưu chính công cộng, cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích. - Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát trong và ngoài nước. - Hơp tác với các doanh nghiệp Viễn thông để cung cấp, kinh doanh dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin. - Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo, dạy nghề và ứng dụng các tiến bộ khoa học, công nghệ trong lĩnh vực bưu chính. - Kinh doanh các dịch vụ trên môi trường mạng. - Kinh doanh các dịch vụ bảo hiểm, tài chính ngân hàng. - Kinh doanh vận tải hành khách và hàng hóa. - Kinh doanh các dịch vụ Logistics. - Mua, bán, sửa chữa xe và vật tư thiết bị xe, máy. - Mua, bán, đại lý mua, đại lý bán các loại hàng hóa và dịch vụ của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước. - Xuất khẩu, nhập khẩu vật tư, thiết bị bưu chính viễn thông, công nghệ thông tin, thiết bị văn phòng và các loại hàng hóa dịch vụ khác. - Cho thuê máy móc thiết bị, phương tiện vận tải. - In, sao bản ghi các loại, xuất bản, kinh doanh xuất bản phẩm. - Kinh doanh bất động sản cho thuê văn phòng. - Kinh doanh nhà hàng khách sạn dịch vụ du lịch quảng cáo. [...]... căn cứ vào thực trạng phân phối tiền lương của Bưu điện TP Hà Nội sẽ có các giải pháp hoàn thiện 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 3.2.1 Xác định hợp lý nguồn quỹ tiền lương kế hoạch giao cho các đơn vị trực thuộc Thực trạng phân phối tiền lương của Bưu điện TP Hà Nội cho thấy việc xác định quỹ lương cho các đơn vị trực thuộc hiện nay dựa hoàn toàn vào số lao... những biện pháp Bưu điện TP Hà Nội cần quan tâm là phạt trừ quỹ tiền lương đối với các đơn vị vượt kế hoạch chi phí đã được giao 3.1.3 Cơ sở lý luận về tiền lương và thực trạng công tác phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội Là một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dịch vụ bưu chính trên thị trường, Bưu điện TP Hà Nội cũng dựa vào những lý luận cơ bản về tiền lương và quản trị hệ thống lương bổng để... kịp thời đại - Bưu điện TP Hà Nội vẫn chưa có những cơ chế kinh doanh thực sự linh hoạt và cạnh tranh - Việc tuyển chọn và sử dụng lao động chưa hiệu quả - 14 - CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3.1 CƠ SỞ CỦA GIẢI PHÁP 3.1.1 Ý nghĩa của việc hoàn thiện cơ chế quản lý tiền lương 3.1.1.1 Vai trò của việc xây dựng và quản lý tốt tiền lương Người lao... nhân, chiếm 62% 2.2.2 Hình thành và quản lý quỹ tiền lương Quỹ lương kế hoạch: được hình thành trên cơ sở đơn giá tiền lương nhân với doanh thu tính lương do Tổng Công ty Bưu chính giao, gồm: Quỹ tiền lương chính sách kế hoạch; Quỹ tiền lương khoán kế hoạch theo yếu tố cấp bậc và yếu tố hiệu quả Quỹ lương thực hiện: được hình thành trên cơ sở đơn giá tiền lương do Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam giao... và viễn thông - Bưu điện TP Hà Nội là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, nên các cơ chế định hướng về quản lý tiền lương phải tuân thủ quy định của Tổng Công ty, do đó, Bưu điện TP Hà Nội khó khăn trong việc xây dựng cơ chế thưởng theo đơn giá tiền lương lúy tiến cho nội bộ doanh nghiệp mình  Chủ quan: - Phần lớn cán bộ công nhân viên Bưu điện TP Hà Nội vẫn chưa thay... lương Hệ số năm 2008 của Bưu điện Hà Nội là 1.09, năm 2009 là 1.10 phản ánh tốc độ tăng doanh thu tính lương gần như ngang bằng với chi phí không lương Hệ số này không cao, chưa kể đến chênh lệch thu chi bao gồm cả tiền lương 2.3 ĐÁNH GIÁ PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 2.3.1 Những kết quả đạt được - Hệ thống hệ số mức độ phức tạp công việc hoàn chỉnh - Thực hiện trả lương theo yếu tố hiệu... công tác quản lý tiền lương Với mức lương thấp hơn mức lương trần của xã hội, Bưu điện TP Hà Nội hoàn toàn mất khả năng cạnh tranh thu hút nhân tài trên thị trường lao động 3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh và một số vấn đề đặt ra đối với phân phối tiền lương của Bưu điện TP Hà Nội 3.1.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh - Mục tiêu tổng quan đến hết năm 2013 của Tổng Công ty bưu chính Việt Nam... vấn đề đặt ra với phân phối tiền lương của Bưu điện Hà Nội  Chú trọng một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh, liên quan trực tiếp tới tiền lương Bưu điện TP Hà Nội phải quan tâm đến hệ số doanh thu tính lương/ chi phí không lương và tốc độ tăng trưởng năng suất lao động Đặc biệt, đến giai đoạn không - 15 - còn trợ cấp của Nhà nước, nếu kinh doanh lỗ sẽ cắt giảm quỹ lương đến mức cân... viên 9  24 Từ 1,0  2,4 Nhóm công việc 2.2.6 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng quỹ tiền lương của Bưu điện TP Hà Nội 2.2.8.1 Quan hệ giữa tiền lương và năng suất lao động Tốc độ tăng tiền lương của Bưu điện Hà Nội tăng chậm hơn tốc độ tăng năng suất lao động 1% Cụ thể, quỹ tiền lương năm 2009 là 125.722 triệu đồng, tăng 4% so với quỹ tiền lương năm 2008, trong khi năng suất lao động... 30% đơn giá tiền lương kế hoạch + Doanh thu thực hiện đạt đến 115% so với doanh thu kế hoạch thì phần doanh thu vượt từ 111% đến 115% được tính bằng 20% đơn giá tiền lương kế hoạch + Doanh thu thực hiện đạt trên 115% so với doanh thu kế hoạch sẽ được xem xét điều chỉnh vào kỳ quyết toán quỹ lương của toàn Bưu điện TP Hà Nội 2.2.4 Quy chế phân phối tiền lương cho cá nhân Phân phối tiền lương cho cá . TRẠNG PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TP HÀ NỘI 2.1.1. Giới thiệu về Bưu điện TP Hà Nội Bưu điện thành phố. 2: Thực trạng phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội. Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện phân phối tiền lương tại Bưu điện TP Hà Nội.