BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN

lOMoARcPSD|10162138 Trường Đại học Thương Mại Viện hợp tác quốc tế khoa tài – ngân hàng – bảo hiểm BÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN Đề tài: Lựa chọn nhà bán lẻ điện tử lĩnh vực kinh doanh sản phẩm số hóa/ vật lý Phân tích mơ hình kinh doanh tiến hành mua sản phẩm website nhà bán lẻ này, thực tốn hình thức toán điện tử Giáo viên hướng dẫn: TRẦN THỊ HUYỀN TRANG Nhóm thảo luận: Mã học phần: 21203PCOM0111 HÀ NỘI 2021 lOMoARcPSD|10162138 Danh sách thành viên nhóm 9: 79 Hoàng Nhật Long 80 Nguyễn Đức Long _ Nhóm Trưởng 81 Phạm Thành Long_Thư Kí 82 Lại Khánh Ly 83 Lê Phương Ly 84 Tạ Khánh Ly 85 Huỳnh Đức Mạnh 87 Nguyễn Quang Minh 89 Khúc Thị Linh lOMoARcPSD|10162138 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU A GIỚI THIỆU CHUNG VỀ WAKA.VN Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Giới thiệu website doanh nghiệp Sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp B.PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH CỦA WAKA.VN Mục tiêu giá trị Mơ hình doanh thu Cơ hội thị trường Chiến lược thị trường Môi trường cạnh tranh Lợi cạnh tranh Cơ cấu tổ chức Đội ngũ quản lý C TIẾN HÀNH MUA SẢN PHẨM TRÊN WAKA.VN VÀ THANH TOÁN BẰNG HÌNH THỨC THANH TỐN ĐIỆN TỬ D.KẾT LUẬN lOMoARcPSD|10162138 LỜI NÓI ĐẦU Đất nước ta ngày hội nhập vào kinh tế giới, khoa học kỹ thuật cơng nghệ thơng tin ngày phát triển, địi hỏi doanh nghiệp nước ngày phải không ngừng đỏi để nâng cao lực cạnh tranh Từ đó, khái niệm Thương Mại Điện Tử (TMĐT) người quan tâm biết đến nhiều Hầu hết doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng TMĐT, cơng cụ hổ trợ thương mại truyền thông, giúp doanh nghiệp việc marketing tìm kiếm khách hàng với chi phí thấp đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ Lê-nin nói câu tiếng “Học, học nữa, học mãi” nhằm đề cao vai trị việc học thời đại Nếu ngày xưa, việc lựa chọn sách thông thường phương thức truyền thống quen thuộc, phổ biến nay, cơng nghệ ngày phát triển đưa internet đến tầm cao Các trường học nước dần triển khai phần mềm giáo dục online, việc học trực tuyến trở nên dễ dàng , gần gũi với học viên, việc sử dụng Ebook trở nên thông dụng nhiều Ebook gì? Ebook sách điện tử ( khơng thể chỉnh sửa điều chỉnh được) người sử dụng , đọc thiết bị kỹ thuật laptop,điện thoại, máy tính bảng,…có kết nối với mạng internet Được biết đến số nhiều loại sách đại, file chuyển đổi sang định dạng kỹ thuật số thiết kế giống với sách mục đích phục vụ cho nhu cầu người Để hiểu rõ mơ hình hoạt động kinh doanh xu hướng phát triển sách điện tử, nhóm chọn doanh nghiệp Waka – tảng Ebook xuất Việt Nam lOMoARcPSD|10162138 A GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY WAKA.VN lOMoARcPSD|10162138 Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Doanh Nghiệp lOMoARcPSD|10162138 lOMoARcPSD|10162138 * Ý nghĩa Logo doanh nghiệp: "Waka" từ viết tắt "oak" tiếng anh nghĩa sồi hình ảnh Logo Waka hình ảnh sồi Điều bắt nguồn từ thời xưa, vật liệu để sản xuất giấy viết từ gỗ sồi Vì với hình ảnh sồi bất tử, cội nguồn sách Waka muốn hướng đến giới sách trường tồn lòng độc giả, trường tồn với thời gian giống sồi ngày lan tỏa lớn mạnh cộng đồng độc giả 2.Giới Thiệu Về Doanh Nghiệp Công ty Cổ phần Waka thức thành lập từ năm 2019, dựa sở Nền tảng Xuất điện tử Waka đời từ tháng 10/2014 Sau năm xây dựng phát triển, nay, Nền tảng Xuất điện tử Waka nói riêng Cơng ty Cổ phần Waka nói chung đơn vị dẫn đầu thị trường cung cấp ứng dụng đọc sách điện tử (ebook), nghe sách nói (audiobooks) trả phí Việt Nam Là đơn vị tiên phong việc ứng dụng công nghệ cao triển khai cung cấp Ebooks trả phí Việt Nam, Công ty Cổ phần Waka sở hữu tảng công nghệ đại đội ngũ phát triển sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo xây dựng tảng xuất tiên tiến, đáp ứng nhu cầu đọc người dùng từ tìm kiếm nội dung đến trải nghiệm đọc lOMoARcPSD|10162138 sách, truyện tranh hay sách nói (audiobooks) thiết bị di động thông minh nào, khơng có kết nối Internet Cùng với đó, Cơng ty Cổ phần Waka đơn vị đầu lĩnh vực Bản quyền nội dung số với 13.000 nội dung sách điện tử, truyện tranh, sách nói (audiobooks) ngồi nước với đầy đủ quyền Đồng thời, công ty xây dựng quy trình riêng để rà sốt bảo vệ nội dung Bản quyền mà sở hữu Ngồi ra, Cơng ty Cổ phần Waka trong đối tác cung cấp dịch vụ đọc sách điện tử, truyện tranh trả phí nhà mạng nước (Viettel, Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile, Metfone, Natcom, Unitel…) Sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Phát hành xuất phẩm, phát hành xuất phẩm điện tử Với định hướng tảng xuất sách điện tử số Việt Nam, Waka cung cấp nội dung, ấn phẩm điện tử (ebook) có quyền từ nhà sách, Nhà xuất bản, tác giả, dịch giả đến tay người dùng Hiện nay, dịch vụ Waka cung cấp tảng website Waka.vn ứng dụng Waka 4.0 – Ebook & Audiobook Đối với ứng dụng Waka 4.0 thích hợp hệ điều hành Android (phiên từ 4.4 trở lên) iOS (phiên từ 9.0 trở lên) Hiện Waka phân phối sở hữu 13.000 đầu sách ebooks thuộc nhiều lĩnh vực khác Waka có 3,5 triệu độc giả, tốc độ tăng trưởng 50% - 60% năm Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ra đời từ năm 2014 đến nay, Waka có khoảng 3,2 triệu người dùng 13.000 nội dung điện tử đa dạng thể loại, bao gồm: Kinh lOMoARcPSD|10162138 doanh, kỹ năng, văn học, khoa học – cơng nghệ, văn hóa – xã hội, thiếu nhi… Với mục tiêu cầu nối tác giả, dịch giả, nhà xuất bạn đọc, kho nội dung Waka liên tục cung cấp cập nhật nội dung số đa dạng giúp nâng cao văn hóa đọc người Việt mang đến phong cách đọc sách đại, tiện ích Tính đến nay, Waka hợp tác với 50 nhà sách, 51 nhà xuất (Nhà xuất bản) tiêu biểu như: Saigon Books, Alpha Boọks, Đinh Tị, Cổ Nguyệt, Hương Giang, Pandabooks, Bách Việt, Chibooks, Ngoài ra, Waka hợp tác cá nhân, tổ chức tác giả, dịch giả tồn quốc B PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KHINH DOANH CỦA WAKA.VN Mục Tiêu Giá Trị a - - b - Waka nhà xuất điện tử đời đầu thành công Việt Nam năm 2014-2015, thời điểm Vega Corporation vốn nhà phát hành truyền thống để sở hữu sách lại thầm lặng phát triển tảng kinh doanh ebook mang tên Waka Dưới bước chiến lược Wak đường theo đuổi mơ hình kinh doanh lĩnh vực sách điện tử: Xây dựng mạng lưới liên kết với nhà xuất bản, nhà phát hành sách Tiêu chí nhà xuất nhà phát hành mời tham gia vào mạng lưới Waka nhà xuất có mong muốn phát triển mảng ebooks mạnh mảng Mạng lưới liên kết đảm bảo số lượng tính đa dạng nguồn cung tác phẩm kinh doanh, trao đổi tảng, yếu tố then chốt để thu hút người dùng độc giả yêu sách Tính đến Quý I/2018, Waka hợp tác với 58 đối tác sản xuất nước để kinh doanh 13.000 ebooks thuộc nhiều thể loại đa dạng, phục vụ nhu cầu đọc đối tượng độc giả Việt Tạo sân chơi kết nối với tác gỉa, dịch giả độc giả Để tăng cường tính đa dạng nguồn cung tác phẩm chủ động sản xuất phần nội dung tảng xuất điện tử, Waka tạo sân chơi kết nối tác giả, dịch giả 10 lOMoARcPSD|10162138 sách Phương Nam, Vinabook, Vinapo, Lạc Việt… Từ chỗ phát hành thử nghiệm, Công ty cung cấp cho độc giả số lượng đầu sách đa dạng, hình thức đại, bắt mắt Alezaa - kho sách trực tuyến trực thuộc Cơng ty CP Dịch vụ trực tuyến Vinapo có 10.000 tựa sách hay Waka - thư viện Ebook Công ty cổ phần Bạch Minh, sau năm thành lập tiếp cận triệu độc giả với 6.000 đầu sách điện tử quyền…, Tại thời điểm đó, Vega Corporation vốn khơng phải nhà phát hành truyền thống để sở hữu sách nào, thầm lặng phát triển tảng kinh doanh ebooks mang tên Waka Thời gian đầu, Waka tập trung phân phối phiên điện tử sách xuất nhà phát hành nước Từ năm 2017, Waka phát triển mạnh phần nội dung cách hợp tác với nhóm dịch giả để dịch truyện nước ngồi mua quyền xây dựng riêng đội ngũ tác giả sáng tác Waka Bằng cách này, Waka đa dạng hóa nguồn tác phẩm cung cấp cho bạn đọc chủ động việc xuất sách điện tử 6.Lợi Thế Cạnh Tranh Lợi cạnh tranh khái niệm Michael Porter phát triển từ năm 1980 Hai loại lợi cạnh tranh tổng thể mà Porter đưa lợi cạnh tranh chi phí thấp lợi cạnh tranh khác biệt hóa Nói cách ngắn gọn, lợi cạnh tranh chi phí thấp khả thực cơng việc có giá trị với chi phí thấp đối thủ; lợi cạnh tranh khác biệt hóa khả thực Tóm lại, có lợi cạnh tranh nghĩa có khả thực điều mà đối thủ làm Tuy nhiên, đưa vào áp dụng thực tiễn Việt Nam, nhiều doanh nghiệp tâm vào phần chi phí khác biệt, mà quên điều kiện sống lợi thế: (1) phải thứ mà đối thủ làm—dù muốn; (2) phải thứ ta làm Họ nhầm lẫn “không muốn làm” “không thể làm” 18 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Business model tạo tảng xuất sách online, bạn đọc sách từ kho Waka nhiều thiết bị, từ Android, iOs, máy tính bảng chí web based Tất hành vi đọc sách bạn cloud hố, lưu trữ thơng qua tài khoản người Điều có nghĩa bạn đọc mua, like sách thiết bị Android cầm tay văn phòng cơng ty, tồn thơng tin lưu đồng ứng dụng chạy Ipad nhà bạn Waka sử dụng mơ hình th bao (subcription) để tạo dịng chảy doanh thu, có nghĩa bạn trả tiền cho khoảng thời gian bạn đọc sách khoảng thời gian cách tuỳ ý Toàn sách ứng dụng cam kết có quyền lợi điểm yếu ứng dụng tuỳ theo view – Việt Nam, có thước đo khác với giới… Nhờ có Internet, đơn vị phân phối dễ dàng giới thiệu sách tới độc giả hình thức sách điện tử (ebook) sách nói (audiobook) Theo thống kê trang WeareSocial, có gần 40 triệu người Việt Nam sử dụng Internet thường xuyên, 25 triệu tài khoản Facebook, nơi có thị trường điện thoại di động có mức tăng trưởng cao…Tuy nhiên, Internet phương thức cá nhân, tổ chức xâm phạm quyền bất hợp pháp sử dụng nhằm mục đích trục lợi thương mại môi trường Internet khiến việc làm sách điện tử lậu đơn giản Mặc dù vậy, nhiều đơn vị phân phối nước Waka, Ybook (NXB Trẻ), Vinabook, Komo (Phương Nam Book) nỗ lực để góp phần bảo vệ quyền cho sách điện tử Điển hình Waka - thư viện sách điện tử có quyền lớn nhất, hoạt động tiêu chí tơn trọng tác giả chủ sở hữu quyền tất nội dung số Ra đời cách năm, nay, Waka hợp tác với 50 nhà sách, nhà xuất tác giả tiếng để mang tới cho độc giả 10.000 tựa sách tạp chí có quyền Waka Nền tảng xuất điê ̣n tử số mô ̣t Viê ̣t Nam, trực thuộc Công ty Cổ phần Bạch Minh (Vega Corporation) Ra đời từ năm 2014, đến nay, Waka có 3,2 triệu người dùng 13.000 nội dung điê ̣n tử đa dạng thể loại, bao gồm: Kinh doanh, kỹ năng, văn học, khoa học – công nghê ̣, văn hóa – xã hơ ̣i, thiếu nhi… Kho nội dung Waka liên tục cập nhật, bổ sung đầu sách “best 19 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 seller” thị trường nhà xuất bản, công ty phát hành, tác giả nước Dịch vụ Waka cung cấp cho người dùng máy tính (bản hạn chế), máy tính bảng thiết bị hỗ trợ hệ điều hành iOS (9.0 trở lên) Android ( 4.4 trở lên) Tại bạn nên chọn Waka? 100% nội dung Waka nội dung có quyền Waka cam kết nhà cung cấp dịch vụ đối tác uy tín bạn, hoạt ̣ng quyền lợi phát triển bền vững bên Đối với Độc giả:  Đọc kho sách điê ̣n tử giá trị với chi phí tiết kiê ̣m từ 1.000 đồng/ngày  Đăng ký tài khoản nhanh chóng, thuận tiện Hỗ trợ đăng ký từ tài khoản Mạng xã hội Facebook, Google+  Sách lựa chọn cập nhật liên tục đội ngũ biên tập viên giàu kinh nghiệm  Đọc sách lúc, nơi, đồng nội dung lịch sử đọc sách đa hình, đa thiết bị  Cơ hội hưởng thêm quyền lợi ưu đãi hấp dẫn trở thành thành viên Waka Đối với nhà xuất bản, nhà phát hành, tác giả độc lập:  Được tạo kho sách riêng biệt phát triển thương hiệu mảng sách điê ̣n tử  Được tiếp cận giới thiệu tác phẩm đến với triệu người đọc tảng Waka cách nhanh chóng hiệu  Bản quyền sách số bảo vệ: Nội dung số bảo vệ công nghệ DRM, tránh chép tái sử dụng nội dung  Tất trường hợp vi phạm quyền sách xử lý nhanh chóng nghiêm ngặt  Được hỗ trợ công nghê ̣ nhân lực để khai thác phiên sách số với doanh thu tối ưu 20 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Hoàn tiền 30% mua sách điện tử Waka qua Ví MoMo Ơng Đinh Quang Hồng - Giám đốc dự án thư viện sách điện tử Waka cho biết: “Hiện nay, số lượng đầu sách điện tử lậu nhiều, nhiên, Waka cố gắng tiên phong việc cam kết phân phối sách điện tử có quyền Dù cảm thấy đơn độc đường phòng, chống nạn vi phạm quyền sách Internet, lợi nhuận trước mắt, điều chúng tơi kì vọng góp phần xây dựng văn hóa đọc nâng cao nhận thức cộng đồng độc giả Việt Văn hóa đọc khơng thể việc hình thành thói quen đọc sách mà cịn đọc cách có chọn lọc nội dung nguồn gốc Chỉ độc giả ý thức quyền lợi nói khơng với sách lậu, ebook lậu cộng đồng phát triển.” 7.Cơ Cấu Tổ Chức Và Đội Ngũ Quản Lý Nhân lực yếu tố có tính định đến thành bại doanh nghiệp Vì thế, Waka ln đặt yếu tố người giữ vị trí hàng đầu chiến lược phát triển Trong đó, khơng thể không kể tới cán bộ, nhân cốt cán, ln gắn bó nhiệt huyết với cơng ty từ ngày Ơng Đinh Quang Hồng Chief Executive - Waka J.S.C - Từng giám đốc dự án dịch vụ sách điện tử Viettel Telecom - 15 năm hoạt động cơng ty qua nhiều vị trí trưởng nhóm kỹ thuật, trưởng dự án, quản lý kinh doanh, - Hiện Giám đốc điều hành tảng xuất điện tử Waka" 21 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Ơng Lê Hữu Tồn Chief Technology Officer - 13 năm kinh nghiệm xây dựng, phát triển quản lý kỹ thuật cơng nghệ dự án: truyền hình Internet, sản phẩm dịch vụ OTT, - Hiện giám đốc Kỹ thuật: Xác định tầm nhìn, lộ trình phát triển cho team Kỹ thuật, Sản phẩm Thiết kế theo chiến lược đề Ông Chu Đức Nghĩa R&D Lead, Head of AI - Từng Trưởng khoa Cơ sở - Đại học Hà Nội khoa Toán, Kinh tế, Pháp luật - Chuyên nghiên cứu, đề xuất triển khai giải pháp khoa học liệu cho toán liệu lớn - Tiến hành kỹ thuật tính năng, xây dựng đánh giá mơ hình Machine Learning 22 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Ông Nguyễn Thành Tiến Head of OTT Engineering - Chịu trách nhiệm việc phát triển vận hành kỹ thuật phần mềm cung cấp sản phẩm dịch vụ - Đóng góp khía cạnh kỹ thuật việc hoạch định chiến lược tổ chức Ơng Trần Đình Chí Head of Data Engineer - Xây dựng Quản lý hệ thống bigdata phân tích liệu ,hệ thống recommendation Waka Châm ngôn: Luôn tuân thủ Quy tắc 80/20 Quyết liệt mềm dẻo, thích ứng nhanh theo hoàn hoàn cảnh 23 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Ông Trần Văn Tân Head of Application Programming - Nghiên cứu công nghệ, Phát triển ứng dụng Mobile - Nâng cấp tính ứng dụng tiện ích phần mềm tùy chỉnh sản phẩm theo xu hướng phát triển công nghệ Châm ngôn: Thành công lớn đứng dậy sau lần bị vấp ngã nỗ lực khơng ngừng Ơng Trần Quang Trung Head of System Administrator - Giám sát hiệu suất ,duy trì bảo mật hệ thống - Khắc phục cố đảm bảo an ninh hoạt động thông qua kiểm soát truy cập, lưu quản lý phân đoạn mạng Châm ngơn: Giải tốn cơng nghệ mục tiêu hàng đầu hệ thống phát triển nhanh Waka 24 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Ơng Vũ Xn Lợi Data scientist Châm ngơn: Mang đến bạn đọc giả trải nghiệm tốt mục tiêu số team Đọc sách điện tử nhiều cách để góp phần xây dựng hành tinh xanh qua việc giảm số lượng sách giấy xuất năm C TIẾN HÀNH MUA SẢN PHẨM TRÊN WAKA.VN VÀ THANH TỐN BẰNG HÌNH THỨC THANH TOÁN ĐIỆN TỬ Các Bước Mua Hàng Và Thanh Toán Trên Waka.vn Bước 1: Truy cập tải App Waka > Đăng kí/Đăng nhập 25 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 -Trang chủ Waka.vn Bước 2: Chọn Sách muốn mua 26 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Bước 3: Chọn gói đăng ký mua phù hợp cho đầu sách chọn Bước 4: Tiến hành đăng ký toán 27 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Bước 5: Tiến hành thêm phương thức toán Bước 6:Xác nhận phương thức tốn qua ví momo 28 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Bước 7: Xác nhận liên kết Bước 8:Xác nhạn toán 29 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Sau toán xong bạn nhận tốn thành cơng bạn mua hàng thành công waka.vn 30 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 Ngồi bạn đăng kí gói VIP Waka.vn cách -Truy Cập “Tìm Hiểu Thêm” -Đọc làm theo hướng dẫn 31 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 D.KẾT LUẬN Qua tìm hiểu ta hiểu rõ mơ hình kinh doanh cách thức mua hàng website bán lẻ điện tử -sản phẩm số hóa, thấy được, việc mua hàng trang web bán lẻ trực tiến việc mua bán hàng hóa sản phẩm số hóa web dần trở thành xu hướng nhiều người yêu thích Việt Nam Một lợi ích hình thức tiện lợi, nhanh chóng, nhiều ưu đãi tính an tồn ổn Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, nhiên việc mở rộng thị trường số lượng khách hàng sản phẩm số hóa cịn bước tiến lớn cần thêm thời gian để phát triển loại sản phẩm năm mà cơng nghệ thơng tin dần hịa nhập với sống Với việc dùng smartphone người Việt trở nên quen thuộc, điện thoại rẻ mà chất lượng đời kết nối với mạng 4G việc tìm hiểu quan tâm đến website bán hàng trực tuyến sản phẩm vật lý khơng sớm muộn thành xu hướng bền vững thị trường Vì vậy, nên hi vọng nên kinh tế xã hội khoa học kĩ thuật tương lai mà việc mua sắm qua mạng với webite bán lẻ sản phẩm vật lí ngày hoàn thiện mở rộng với tất người 32 Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com)