TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC: Thương mại điện tử

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC I Thơng tin tổng quát Tên môn học tiếng Việt: Thương mại điện tử - Mã môn học: BADM1373 Tên môn học tiếng Anh: E-Commerce Thuộc khối kiến thức/kỹ ☐ Giáo dục đại cương ☒ Kiến thức chuyên ngành ☐ Kiến thức sở ☒ Kiến thức bổ trợ ☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp Số tín Tổng số Phụ trách môn học Lý thuyết Thực hành Tự học 90 a) Phụ trách: Khoa QTKD/Bộ môn Marketing b) Giảng viên: Bùi Ngọc Tuấn Anh c) Địa email liên hệ: anh.bnt@ou.edu.vn d) Phòng làm việc: P 403, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 35- 37 Hồ Hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận II Thông tin môn học Mô tả môn học Đây môn học bắt buộc sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh Nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức cơng nghệ Internet, tình hình phát triển thương mại điện tử Việt Nam, mơ hình thương mại điện tử, hoạt động marketing, toán trực tuyến, bảo an thương mại điện tử Môn học điều kiện Môn học điều kiện STT Mã môn học Môn tiên Không yêu cầu Môn học trước Không yêu cầu 1|17 Môn học điều kiện STT Mã môn học Môn học song hành Không yêu cầu Mục tiêu môn học Môn học cung cấp cho người học kiến thức, kỹ cho người học có thái độ sau: Mục tiêu môn học Mô tả CĐR CTĐT CO1 Hiểu nắm vững kiến thức tảng Thương mại điện tử phương thức marketing trực tuyến, toán trực tuyến & bảo an Thương mại điện tử PLO3, PLO4, PLO5, PLO6 CO2 Khả vận dụng kiến thức cách thức tiến hành Thương mại điện tử doanh nghiệp hay áp dụng cho công việc thực tế PLO7, PLO8, PLO9a, PLO10 CO2 Tính tự chủ nhận thức đắn tầm quan trọng Thương mại điện tử doanh nghiệp PLO13 Chuẩn đầu (CĐR) môn học Học xong môn học này, sinh viên đạt chuẩn đầu sau: Mục tiêu môn học CO1 CĐR mơn học (CLO) CLO1.1 Giải thích kiến thức cốt lõi thương mại điện tử CLO1.2 Vận dụng thương mại điện tử kinh doanh CLO1.3 Nhận biết mối đe doạ thương mại điện tử CLO1.4 Phân biệt mơ hình kinh doanh thương mại điện tử CLO1.5 Vận hành website thương mại điện tử CLO1.6 Thực phương pháp marketing trực tuyến CLO1.7 Thiết kế kế hoạch triển khai website thương mại điện tử CLO2.1 Ứng dụng kỹ cứng: Kỹ sử dụng thục công cụ thương mại điện tử & thực phương thức toán, đặt hàng, mua sắm Internet CLO2.2 Thực hành kỹ mềm: kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ thuyết trình, xác lập mục tiêu, kế hoạch quản lý thời gian hoạt động thương mại điện tử CLO3.1 Yêu thích hoạt động thương mại điện tử Tìm tịi trải nghiệm CO2 CO3 Mơ tả CĐR 2|17 Mục tiêu môn học CĐR môn học (CLO) Mô tả CĐR phương thức kinh doanh thương mại điện tử Có nhận thức đắn tầm quan trọng thương mại điện tử doanh nghiệp CLO3.2 Ma trận tích hợp chuẩn đầu mơn học chuẩn đầu chương trình đào tạo CLOs PLO PLO 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2.1 2.2 3.1 3.2 PLO X X X X X X X PLO X X X X X X X X PLO X X X X X X X X PLO X X PLO PLO PLO X X X X X X X X X X PLO 10 PLO 11 PLO 12 PLO 13 X X X X X X X Học liệu a) Giáo trình [1] Hồng Thị Phương Thảo (chủ biên) (2019) Thương mại điện tử TPHCM: NXB Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.[ 53280] [2] Trần Văn Hịe, (2015) Giáo trình thương mại điện tử NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [48330] b) Tài liệu tham khảo [3] Kenneth C.Laudon, Carol Guercio Traver, (2018) E-Commerce, Pearson International Edition [50138] [4] Andreas Meier, Henrik Stormer, (2011) eBusiness & eCommerce: Quản trị theo chuỗi giá trị NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.[17589] Phương pháp giảng dạy – học tập a) Giảng lý thuyết Giảng viên hướng dẫn lý thuyết lớp, chủ yếu nhấn mạnh khái niệm, vấn đề 3|17 cốt lõi quan trọng mỗi chương Giảng viên hướng dẫn sinh viên tiến hành thảo luận theo chủ đề, phân tích tình thực tiễn Sinh viên u cầu hình thành nhóm học tập để hỗ trợ việc học lý thuyết, nghiên cứu tình quản trị thực tiễn Sinh viên phải đọc tài liệu trước nhà theo chương tương ứng với nội dung học quy định đề cương Các vấn đề chưa hiểu thảo luận nhóm đề nghị giảng viên hướng dẫn thêm Việc giảng lý thuyết nhằm cung cấp tảng lý thuyết, kết hợp với việc sinh viên tích cực học tập cá nhân theo nhóm, giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 b) Giảng theo phương pháp nêu vấn đề Giảng viên nêu lên vấn đề cần suy nghĩ, trao đổi, chia sẻ Các sinh viên dành khoảng thời gian ngắn để tự trả lời câu hỏi trao đổi với bạn nhóm, sau trao đổi lớp Giảng viên định hướng, hướng dẫn phân tích ý kiến trao đổi sinh viên, từ hệ thống hố lại làm sở để dẫn dắt đến lý thuyết Sau mỗi trường hợp giảng theo phương pháp nêu vấn đề, sinh viên học cách lý giải tình thực tế theo lý thuyết, sinh viên hệ thống hố lý thuyết tảng, nói tóm lại từ vấn đề để hệ thống hoá lý thuyết Việc giảng theo phương pháp nêu vấn đề nhằm hệ thống hoá dẫn dắt lý thuyết tảng từ vấn đề cụ thể, kết hợp với việc sinh viên tích cực trao đổi, giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 c) Giảng theo tình Giảng viên giảng giải lý thuyết dựa theo tình cơng ty Thơng thường, tình cung cấp trước để sinh viên đọc tìm hiểu Trên lớp sinh viên nêu ý kiến trao đổi, thảo luận Dựa giảng viên dẫn dắt, giảng giải lý thuyết để sinh viên hiểu rõ lý giải tình thực tế Việc giảng theo tình nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 d) Thảo luận nhóm để phân tích tình thảo luận diễn đàn Sinh viên tiến hành thảo luận theo nhóm để phân tích tình thảo luận theo chủ đề diễn đàn Tình cho dạng văn bản, video thể tình cần giải cơng ty Mỡi nhóm tập hợp từ đến sinh viên Kết thúc q trình thảo luận nhóm, 4|17 sinh viên thực viết tiểu luận theo chủ đề, làm báo cáo phân tích tình cho trước Nhóm sinh viên cần nghiên cứu thơng tin từ nhiều nguồn internet, tạp chí, tài liệu để có nhìn tổng quan tồn vấn đề Các báo cáo (dưới dạng word) minh họa, trích dẫn tài liệu học thuật, dẫn chứng cụ thể đánh giá cao Các sinh viên không tham gia thảo luận, khơng đóng góp ý kiến thực công việc cụ thể điểm phần Việc thảo luận nhóm tình nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 Các chủ đề thảo luận cung cấp diễn đàn LMS nhằm đánh giá sinh viên có đạt mục tiêu CLO3.1 CLO3.2 khơng e) Thuyết trình kết thảo luận nhóm theo chủ đề Các nhóm tiến hành trình bày kết thảo luận Phần trình bày thực dạng power point Cần lưu ý thời gian trình bày, mỡi nhóm trình bày - 10 phút tùy thuộc vào chủ đề tình cụ thể theo yêu cầu giảng viên Các sinh viên không tham gia vào buổi thảo luận nhóm, khơng có hoạt động cụ thể đóng góp vào báo cáo, khơng tham gia buổi thuyết trình, khơng có điểm phần Trình bày kết thảo luận nhóm nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2 f) Đóng vai (Role play) Sinh viên xem video clip thể tình kinh doanh, quản trị cơng ty Sau nhóm họp lại bàn luận thống quan điểm hành động cho vai tình Mỡi nhóm chọn thành viên đại diện cho nhóm lên để đóng vai nhân vật nhóm đại diện Thơng thường bao gồm vai: Chủ tịch HĐQT, nhà đầu tư, CEO, trưởng phận, nhân viên công ty Cuộc họp để giải tình thiết lập, đại diện mỡi nhóm vai thảo luận, đàm phán dựa thông tin cung cấp video tình (chú ý sau tình xảy ra, khơng diễn lại tình video) Giảng viên đánh giá dựa khả đàm phán, định, cách thức lập luận giải vấn đề sinh viên đại diện vai nhóm phụ trách Chơi role play nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO2.2 g) Làm tập trắc nghiệm cá nhân LMS thi cuối kỳ trắc nghiệm Sinh viên có trắc nghiệm cá nhân LMS thi cuối khoá trắc nghiệm Việc làm trắc nghiệm LMS nhằm đánh giá việc sinh viên hệ thống hoá kiến thức 5|17 nắm bắt kiến thức Đánh giá môn học Thành phần đánh giá (1) Bài đánh giá Thời điểm CĐR môn học Tỷ lệ % (2) (3) (4) (5) Trong buổi học mỗi chương Từ CLO1.1 đến CLO1.7, CLO2.1 CLO2.2, CLO3.1 CLO3.2 20% CLO1.5, CLO1.6 Sau buổi học CLO1.7 CLO2.1 mỗi chương CLO2.2, CLO3.1 CLO3.2 10% Nhóm (Game/Role play/thảo luận) A.1.2, A.2.2, Đánh giá trình A.5.2, A.7.2, A.8.2, A.10.2, A.11.2, A.12.2, A.13.2 Đánh giá q trình Nhóm (LMS) A.3.3, A.9.3 Cá nhân (LMS) A.1.1, A.2.1, Sau buổi học Đánh giá trình A.4.1, A.6.1, mỗi chương A.7.1, A.8.1, A.11.1 A.12.1 Đánh giá cuối kỳ A.15.1 -Thi trắc nghiệm Cuối học kỳ CLO1.1, CLO1.2 CLO1.3, CLO1.4 CLO1.5, CLO3.1, CLO3.2 20% Từ CLO1.1 đến CLO1.7 CLO2.1 CLO3.1, CLO3.2 50% Tổng cộng 100% Kế hoạch giảng dạy 8.1 Kế hoạch giảng dạy lớp ngày (14 buổi : 10 buổi trực tiếp buổi LMS) Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung C1: Tổng quan TMĐT 1.1 Thương mại điện tử 1.2 Lịch sử hình thành thương mại điện tử 1.3 Thị trường điện tử 1.4 Sự khác biệt CĐR môn học CLO1.1 CLO1.2 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Học nhà Công việc Sinh viên đọc trước nội dung học Học lớp Số tiết Công việc Giảng viên thuyết trình Tổ chức chia nhóm mơn học: Mỡi nhóm Thực hành lớp Số tiết Công việc Bài thảo luận TL-1 Chủ đề vai trò TMĐT hoạt động doanh nghiệp Số tiết Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết Bài đánh giá A.1.1 Bài trắc nghiệm TN-1 1.5 A.1.2 Đánh giá hoạt động 6|17 Tài liệu tài liệu tham khảo [1], [2], [3], [4] Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung CĐR môn học Học nhà Công việc Số tiết thương mại điện tử thương mại truyền thống 1.5 Lợi ích giới hạn thương mại điện tử C2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT 2.1.Các loại mạng 2.2 Cơ sở liệu 2.3 Địa IP dịch vụ tên miền 2.4 Website C2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT Thực hành thiết kế website (Wordpress) C3: Những khía cạnh pháp lý thương mại điện tử 3.1 Khung pháp lý thương mại điện tử 3.2 Những vấn đề pháp lý liên quan TMĐT Học lớp Công việc Số tiết Thực hành lớp Công việc Số tiết Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết tập hợp từ đến sinh viên CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO1.7 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Thảo luận nhóm trước cho tình TH-1 CLO1.1 CLO1.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV Giảng viên thuyết trình Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo nhóm TL-1 Bài thực hành TL2 tình xử lý tranh chấp tên miền doanh nghiệp A.2.1 Bài trắc nghiệm TN-2 1.5 A.2.2 Đánh giá hoạt động nhóm TL-2 [1], [2], [3], [4] Bài tập thực hành nhóm TH1 Thiết kế website A.3.3 Đánh giá hoạt động nhóm TH-1 [1], [2], [3], [4] Bài tập tình thực hành cá nhân Tùy theo điều kiện cụ thể, thay hình thức mời Báo A.4.1 Bài trắc nghiệm TN-3 7|17 [1], [2], [3], [4] Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung CĐR môn học Học nhà Công việc Số tiết Học lớp Công việc Số tiết Thực hành lớp Công việc Số tiết LMS Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo A.5.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-3 [1], [2], [4] cáo viên Online qua Webminar C4: Các mơ hình kinh doanh mạng 4.1 Mơ hình kinh doanh 4.1.1 Mơ hình kinh doanh gì? 4.1.2 Tám nhân tố mơ hình kinh doanh thành công CLO1.1 CLO1.2 CLO1.4 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 C4: Các mơ hình kinh doanh mạng (tt) 4.2 Các mơ hình kinh doanh thương mại điện tử 4.2.1 Mơ hình kinh doanh B2B 4.2.2 Mơ hình kinh doanh B2C 4.2.3 Mơ hình kinh doanh đặc trưng khác CLO1.1 CLO1.2 CLO1.4 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Giảng viên thuyết trình Bài thực hành TL-3 chủ đề Xây dựng mơ hình kinh doanh 1.5 Bài tập tình thực hành cá nhân Tùy theo điều kiện cụ thể, thay hình thức mời Báo cáo viên Online qua Webminar C6: Marketing trực tuyến 6.1 Marketing CLO1.1 CLO1.2 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học CLO1.1 CLO1.2 CLO1.6 Sinh viên tự học Giảng viên thuyết trình Bài thực hành TL4 Chủ đề Nghiên cứu hành vi khách hàng trực tuyến Giảng viên Bài thực hành TL5 Chủ [1], [2], [3], [4] A.7.1 Bài trắc nghiệm TN-5 C5: Khách hàng trực tuyến 5.1 Khách hàng trực tuyến 5.2 Hành vi khách hàng trực tuyến 5.3.1 Khách hàng cá nhân 5.3.2 Khách hàng tổ chức 5.3 Nghiên cứu thị trường A.6.1 Bài trắc nghiệm TN-4 1.5 1.5 A.7.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-4 A.8.1 Bài trắc 8|17 [1], [2], [3], [4] [1], [2], Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung trực tuyến 6.2 Các hoạt động marketing trực tuyến 6.3 Dữ liệu Marketing 6.4 Dịch vụ khách hàng trực tuyến CĐR môn học CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 C6: Marketing trực tuyến (tt) - Thực hành viết SEO - Thực hành thao tác quảng cáo Search Engine Mạng xã hội (Google, Facebook,…) C6: 10 Marketing trực tuyến (tt) - Thực hành/Thảo luận CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.6 CLO1.7 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Học nhà Công việc Số tiết Sinh viên đọc trước nội dung học Cơng việc Số tiết thuyết trình qua đọc tài liệu / xem video LMS Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Thảo luận nhóm cho hoạt động TH-2 Học lớp Thực hành lớp Công việc Số tiết Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết đề Các hoạt động Marketing trực tuyến Bài đánh giá nghiệm TN-6 Tài liệu tài liệu tham khảo [3], [4] A.8.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-5 Bài tập thực hành nhóm TH2 Các thao tác Thiết kế chạy chương trình QC trực tuyến A.9.3 Đánh giá hoạt động nhóm TH-2 [1], [2], [3], [4] A.10.2 Đánh giá hoạt động nhóm TL-6 [1], [2], [3], [4] Giảng viên thuyết trình Bài thực hành nhóm TL6 Chủ đề Khai thác sức mạnh Marketing trực tuyến hoạt động kinh doanh 1.5 9|17 Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung C7: Bảo mật an ninh thương mại điện tử 11 7.1 Yêu cầu an toàn thương mại điện tử 7.2 Các vấn đề an toàn thương mại điện tử 7.3 Các đe doạ môi trường thương mại điện tử CĐR môn học CLO1.1 CLO1.2 CLO1.3 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Học nhà Công việc Sinh viên đọc trước nội dung học Số tiết Học lớp Công việc Giảng viên thuyết trình Số tiết Thực hành lớp Cơng việc Bài thực hành nhóm TL7 Chủ đề Luôn nghĩ đến khách hàng giải vấn đề Số tiết 1.5 C8: Thanh toán 12 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.3 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình Bài thực hành nhóm TL8 Chủ đề hình thức toán hoạt động thương mại điện tử VN 1.5 Các nhóm chia từ 57 người thuyết trình hoạt động thương mại điện tử doanh nghiệp tự chọn 13 14 Thuyết trình Ơn tập Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên ôn tập nội dung học 6 Giảng viên thuyết trình Giảng viên thuyết trình Số tiết A.11.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-7 [1], [2], [3], [4] A.12.1 Bài trắc nghiệm TN-8 1.5 8.7 An toàn toán điện tử CLO1.1 CLO1.2 CLO1.3 CLO1.4 CLO1.5 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Công việc Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo A.11.1 Bài trắc nghiệm TN-7 7.4 Giải pháp bảo an thương mại điện tử trực tuyến 8.1 Thẻ toán 8.2 Tiền điện tử 8.3 Ví điện tử 8.4 Dịch vụ cổng toán điện tử 8.5 Dịch vụ ngân hàng điện tử 8.6 Hoá đơn điện tử Thực hành LMS/ Webminar A12.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-8 [1], [2], [3], [4] A.13.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-9 [1], [2], [3], [4] 4.5 10 | Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung CĐR môn học Học nhà Công việc Cộng Số tiết Học lớp Công việc 90 Số tiết Thực hành lớp Công việc Số tiết 30 Thực hành LMS/ Webminar Công việc 15 Số tiết Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo 15 8.2 Kế hoạch giảng dạy lớp đêm (20 buổi : 15 buổi trực tiếp buổi LMS) Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung C1: Tổng quan TMĐT 1.1 Thương mại điện tử 1.2 Lịch sử hình thành thương mại điện tử 1.3 Thị trường điện tử 1.4 Sự khác biệt thương mại điện tử thương mại truyền thống C1: Tổng quan TMĐT (tt) 1.5 Lợi ích giới hạn thương mại điện tử CĐR môn học CLO1.1 CLO1.2 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Học nhà Công việc Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên đọc trước nội dung học Học lớp Số tiết Công việc 4.5 Giảng viên thuyết trình Tổ chức chia nhóm mơn học: Mỡi nhóm tập hợp từ đến sinh viên 4.5 Giảng viên thuyết trình Thực hành lớp Số tiết Công việc Bài thảo luận TL1a: Sự khác biệt thương mại điện tử thương mại truyền thống Bài thảo luận TL1b: Chủ đề vai trò TMĐT hoạt động doanh nghiệp Số tiết Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết A.1.2 Đánh giá hoạt động nhóm TL-1 A.1.1 Bài trắc nghiệm TN-1 A.1.2 Đánh giá hoạt động nhóm TL-1 11 | [1], [2], [3], [4] Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung C2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT 2.1.Các loại mạng 2.2 Cơ sở liệu 2.3 Địa IP dịch vụ tên miền C2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT (tt) 2.4 Website CĐR môn học CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO1.7 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO1.7 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 C2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT (tt) Thực hành thiết kế website (Wordpress) CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 C2: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của TMĐT (tt) Thực hành thiết kế website (Wordpress) CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Học nhà Công việc Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Số tiết 4.5 4.5 4.5 4.5 Học lớp Công việc Giảng viên thuyết trình Giảng viên thuyết trình Thực hành lớp Số tiết Công việc Bài thảo luận TL2a: Chủ đề hoạt động CNTT DN Bài thảo luận TL2b tình xử lý tranh chấp tên miền doanh nghiệp Số tiết Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo A.2.2 Đánh giá hoạt động nhóm TL-2 [1], [2], [3], [4] A.2.1 Bài trắc nghiệm TN-2 A.2.2 Đánh giá hoạt động nhóm TL-2 LMS Bài tập thực hành nhóm TH1 Thiết kế website LMS Bài tập thực hành nhóm TH1 Thiết kế website [1], [2], [3], [4] A.3.3 Đánh giá hoạt động nhóm TH-1 [1], [2], [3], [4] A.3.3 Đánh giá hoạt động nhóm TH-1 [1], [2], [3], [4] 12 | Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung C3: Những khía cạnh pháp lý thương mại điện tử 3.1 Khung pháp lý thương mại điện tử 3.2 Những vấn đề pháp lý liên quan TMĐT C3: Những khía cạnh pháp lý thương mại điện tử 3.2 Những vấn đề pháp lý liên quan TMĐT (tt) CĐR môn học CLO1.1 CLO1.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO3.1 CLO3.2 C4: Các mơ hình kinh doanh mạng 4.1 Mơ hình kinh doanh 4.1.1 Mơ hình kinh doanh gì? 4.1.2 Tám nhân tố mơ hình kinh doanh thành cơng CLO1.1 CLO1.2 CLO1.4 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Học nhà Công việc Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Số tiết 4.5 Học lớp Công việc Giảng viên thuyết trình Số tiết Thực hành lớp Cơng việc Bài thảo luận vấn đề pháp lý hoạt động thương mại điện tử VN Số tiết 10 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.4 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Công việc Số tiết Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo A.5.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp [1], [2], [3], [4] Bài tập tình thực hành cá nhân 4.5 4.5 Tùy theo điều kiện cụ thể, thay hình thức mời Báo cáo viên Online qua Webminar LMS Giảng viên thuyết trình Bài thực hành TL-3a: Thảo luận nhân tố mơ hình kinh doanh Bài thực hành TL-3b: chủ đề Xây dựng mơ hình kinh doanh C4: Các mơ hình kinh doanh mạng 4.2 Các mơ hình kinh doanh thương mại điện tử 4.2.1 Mơ hình kinh doanh B2B 4.2.2 Mơ hình kinh doanh B2C Thực hành LMS/ Webminar 4.5 Giảng viên thuyết trình A.4.1 Bài trắc nghiệm TN-3 A.5.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-3 A.5.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-3 13 | [1], [2], [3], [4] [1], [2], [4] [1], [2], [4] Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung CĐR môn học Học nhà Công việc Số tiết Học lớp Công việc Số tiết Thực hành lớp Công việc Số tiết 4.2.3 Mơ hình kinh doanh đặc trưng khác Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo A.6.1 Bài trắc nghiệm TN-4 C5: Khách hàng 11 trực tuyến 5.1 Khách hàng trực tuyến 5.2 Hành vi khách hàng trực tuyến 5.3.1 Khách hàng cá nhân 5.3.2 Khách hàng tổ chức C5: Khách hàng 12 trực tuyến (tt) 5.3 Nghiên cứu thị trường C6: Marketing 13 trực tuyến 6.1 Marketing trực tuyến 6.2 Các hoạt động marketing trực tuyến C6: Marketing 14 trực tuyến (tt) 6.3 Dữ liệu Marketing 6.4 Dịch vụ khách hàng trực CLO1.1 CLO1.2 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên tự học qua đọc tài liệu / xem video LMS Sinh viên tự học qua đọc tài liệu / xem 4.5 4.5 4.5 4.5 Giảng viên thuyết trình Giảng viên thuyết trình Giảng viên thuyết trình Giảng viên thuyết trình 2 Bài thực hành TL4a: Chủ đề Nghiên cứu hành vi khách hàng trực tuyến Bài thực hành TL4b: Phân tích báo cáo thị trường Bài thực hành TL5 hoạt động Marketing trực tuyến Bài thảo luận nhóm TL6: Chủ đề Khai thác sức mạnh A.7.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-4 [1], [2], [3], [4] A.7.1 Bài trắc nghiệm TN-5 1 A.7.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-4 A.8.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-5 A.8.1 Bài trắc nghiệm TN-6 14 | [1], [2], [3], [4] [1], [2], [3], [4] [1], [2], [3], [4] Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung CĐR môn học tuyến C6: 15 Marketing trực tuyến (tt) - Thực hành viết SEO C6: 16 Marketing trực tuyến (tt) - Thực hành thao tác quảng cáo Search Engine Mạng xã hội (Google, Facebook,…) C7: Bảo mật an ninh thương mại điện tử 17 7.1 Yêu cầu an toàn thương mại điện tử 7.2 Các vấn đề an toàn thương mại điện tử 7.3 Các đe doạ môi trường thương mại điện tử 7.4 Giải pháp bảo an thương mại điện tử Học nhà Công việc Số tiết Học lớp Công việc Số tiết video LMS CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.5 CLO1.6 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO1.1 CLO1.2 CLO1.3 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Sinh viên tự học qua đọc tài liệu hướng dẫn GV LMS Sinh viên đọc trước nội dung học Thực hành lớp Công việc Số tiết Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết Marketing trực tuyến hoạt động kinh doanh 4.5 4.5 4.5 A.10.2 Đánh giá hoạt động nhóm TL-6 LMS Bài tập thực hành nhóm TH2a: Thực hành viết SEO LMS Bài tập thực hành nhóm TH2b: Các thao tác Thiết kế chạy chương trình QC trực tuyến Giảng viên thuyết trình Bài thực hành nhóm TL7 Chủ đề Luôn nghĩ đến khách hàng giải vấn đề Bài đánh giá Tài liệu tài liệu tham khảo A.9.3 Đánh giá hoạt động nhóm TH-2 [1], [2], [3], [4] A.9.3 Đánh giá hoạt động nhóm TH-2 [1], [2], [3], [4] A.11.1 Bài trắc nghiệm TN-7 A.11.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-7 15 | [1], [2], [3], [4] Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung CĐR môn học Học nhà Công việc Số tiết Học lớp Công việc Số tiết Thực hành lớp Công việc Số tiết Thực hành LMS/ Webminar Công việc Số tiết C8: Thanh toán 18 trực tuyến 8.1 Thẻ tốn 8.2 Tiền điện tử 8.3 Ví điện tử 8.4 Dịch vụ cổng toán điện tử 8.5 Dịch vụ ngân hàng điện tử 8.6 Hoá đơn điện tử CLO1.1 CLO1.2 CLO1.3 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học 4.5 Giảng viên thuyết trình Bài thực hành nhóm TL8 Chủ đề hình thức tốn hoạt động thương mại điện tử VN Các nhóm chia từ 57 người thuyết trình hoạt động thương mại điện tử doanh nghiệp tự chọn A.12.1 Bài trắc nghiệm TN-8 A12.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-8 8.7 An tồn tốn điện tử 19 20 Thuyết trình CLO1.1 CLO1.2 CLO1.3 CLO1.4 CLO1.5 CLO2.1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Ôn tập Cộng Sinh viên đọc trước nội dung học Sinh viên ôn tập nội dung học 4.5 4.5 90 Giảng viên thuyết trình Giảng viên thuyết trình Bài đánh giá [1], [2], [3], [4] A.13.2 Đánh giá hoạt động nhóm lớp TL-9 [1], [2], [3], [4] 30 Tài liệu tài liệu tham khảo 15 15 Quy định của môn học − Quy định nộp tập, kiểm tra: Sinh viên nộp tập giao hạn có mặt quy định để làm kiểm tra − Quy định chuyên cần: Cá nhân sinh viên nhóm cần hồn thành 80% tập giao để đạt điểm đánh giá trình − Quy định cấm thi: Sinh viên vắng hai buổi học lớp không tham gia thi cuối học kỳ 16 | − Nội quy lớp học: Sinh viên cần tuân theo nội quy Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh TRƯỞNG KHOA QTKD Giảng viên biên soạn Trịnh Thuỳ Anh Bùi Ngọc Tuấn Anh 17 | ... khách hàng trực tuyến Giảng viên Bài thực hành TL5 Chủ [1], [2], [3], [4] A.7.1 Bài trắc nghiệm TN-5 C5: Khách hàng trực tuyến 5.1 Khách hàng trực tuyến 5.2 Hành vi khách hàng trực tuyến 5.3.1 Khách... trắc nghiệm TN-4 C5: Khách hàng 11 trực tuyến 5.1 Khách hàng trực tuyến 5.2 Hành vi khách hàng trực tuyến 5.3.1 Khách hàng cá nhân 5.3.2 Khách hàng tổ chức C5: Khách hàng 12 trực tuyến (tt) 5.3... [4] Hoạt động dạy học Buổi học Nội dung CĐR môn học tuyến C6: 15 Marketing trực tuyến (tt) - Thực hành viết SEO C6: 16 Marketing trực tuyến (tt) - Thực hành thao tác quảng cáo Search Engine Mạng