Vai trò quản lý đối với tập đoàn công nghệ viễn thông quân đội viettel trong quá trình hội nhập quốc tế

Vai trò quản lý đối với tập đoàn công nghệ viễn thông quân đội viettel trong quá trình hội nhập quốc tế Vai trò quản lý đối với tập đoàn công nghệ viễn thông quân đội viettel trong quá trình hội nhập quốc tế Vai trò quản lý đối với tập đoàn công nghệ viễn thông quân đội viettel trong quá trình hội nhập quốc tế

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  Họ tên: Mã sinh viên Khóa/lớp tín chỉ: C (Niên chế): C STT: ID phịng thi: Ngày thi: HT thi: Đ 40 Giờ thi: phút BÀI THI MƠN: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hình thức thi: Bài tiểu luận Thời gian thi: ngày ĐỀ TÀI: VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ VIỄN THƠNG QN ĐỘI (VIETTEL) TRONG Q TRÌNH HỘI NHẬP QUUỐC TẾ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài……………………………………………………… Phương pháp nghiên cứu……………………………………………… Mục đích……………………………………………………………… Phạm vi nghiên cứu…………………………………………………….2 Kết cấu đề tài………………………………………………………… Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ…………… 1.1 Các vấn đề chung vai trò quản lý……………………………… 1.1.1 Khái niệm đặc điểm………………………………………………4 1.1.2 Cơ chế vận dụng…………………………………………………… 1.2 Vai trò quản lý……………………………………………………… 1.2.1 Sự cần thiết khách quan quản lý………………………………… 1.2.2 Vai trò quản lý dối với tổ chức………………………………… 1.2.3 Những yếu tố làm tăng vai trò quản lý………………………… Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ VAI TRỊ CỦA QUẢN LÝ TRONG TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ-VIỄN THƠNG VIETTEL…………………………… 10 2.1 Khái qt chung tập đồn công nghệ-viễn thông Viettel……… 10 2.1.1 Giới thiệu chung…………………………………………………… 10 2.1.2 Những dấu mốc quan trọng trình hình thành phát triển 11 2.1.3 Cơ cấu tổ chức……………………………………………………… 13 2.2 Đánh giá thực trạng vai trò quản lý Tập Đồn Cơng Nghệ Viễn Thơng Qn Đội Viettel trình hội nhập quốc tế…………………… 14 2.2.1 Thực trạng……………………………………………………… 14 2.2.2 Kết đạt được……………………………………………… 19 2.2.3 Hạn chế………………………………………………………… 21 2.2.4 Nguyên nhân gây hạn chế…………………………………… 22 CHƯƠNG : MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP…………………………… 24 3.1 Định hướng……………………………………………………………… 24 3.2 Một số kiến nghị giải pháp……………………………………………… 25 3.2.1 Tuyển dụng thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc…………….24 3.2.2 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân lực…………… 25 3.2.3 Áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến………………………… 25 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………… 27 LỜI MỞ ĐẦU 1, Lý chọn đề tài Quản lý hoạt động người Quản lý ngày có vai trị quan trọng phát triển tổ chức phát triển kinh tế xã hội tất quốc gia giới Quản lý tổ chức có vai trị định tác động trực tiếp đến phát triển người, trở thành nhân tố hàng đầu sản xuất kinh doanh đại, khơng phủ nhận vai trị quan trọng to lớn quản lý tổ chức nhằm đảm bảo tồn tại, hoạt dộng bình thường phát triển đời sống kinh tế xã hội Bước sang kỉ XXI, với phát triển không ngừng khoa học-cơng nghệ xu hướng tồn cầu hóa diễn nhanh chóng, tổ chức cần có người quản lý, người thực sứ mệnh dẫn dắt, điều hành cộng đồng, đơn vị theo định hướng lựa chọn với mục tiêu cần đạt Khi loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ xuất nhiều phát triển cách nhanh chóng Nhưng có khơng doanh nghiệp phải phá sản chuyển sang loại hình doanh nghiệp khác việc quản lý không phù hợp, lỏng lẻo, chưa coi cột để đỡ móng nhân lực vốn vững Trong năm qua, kinh tế Việt Nam bước hội nhập kinh tế khu vực giới Trong trình hội nhập đem lại nhiều hội huy động vốn, hội tiếp thu công nghệ mới… mang lại nhiều thách thức áp lực cạnh tranh, việc chịu tác động bất lợi kinh tế giới Do địi hỏi tổ chức phải quản lý tốt tổ chức Tập đồn cơng nghệ-viễn thơng Viettel tập đồn lớn nước, có vị vững thị trường Điều thể cách thức quản lý tập đoàn Viettel thực tốt hiệu quả, đáp ứng nhu cầu thị trường Từ vấn đề nêu trên, xuất phát từ vai trò tầm quan trọng quản lý nên em muốn chọn đề tài “ Vai trị quản lý tập đồn công nghệ - viễn thông quân đội Viettel trình hội nhập quốc tế ” làm chủ đề nghiên cứu cho tiểu luận 2, Phương pháp nghiên cứu Bài tiểu luận kết hợp số phương pháp nghiên cứu khoa học cụ thể như: phương pháp phân tích - tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp lịch sử, phương pháp thống kê, mơ tả… 3, Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu, hồn thiện, hệ thống hóa làm rõ vai trị quản lý tập đồn cơng nghệ-viễn thơng quân đội Viettel, đồng thời sở liệu thực tế phản ánh thực trạng kiến nghị số giải pháp vấn đề xoay quanh vai trị quản lý tập đồn cơng nghệ-viễn thơng Viettel q trình hội nhập quốc tế 4, Phạm vi nghiên cứu Khơng gian: Tập đồn công nghệ-viễn thông quân đội Viettel Thời gian: Từ tập đoàn thành lập đến năm gần (19892020) 5, Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tham thảo, nội dung tiểu luận chia làm chương: + Chương 1: Lý luận chung vai trò quản lý + Chương 2: Thực trạng vai trò quản lý tập đồn cơng nghệ- viễn thơng qn đội Viettel + Chương 3: Một số kiến nghị giải pháp PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ 1.1 Các Vấn Đề Chung Về Quản Lý 1.1.1 Khái niệm đặc điểm a Khái niệm Có nhiều cách tiếp cận khái niệm quản lý (kinh nghiệm, hành vi, quan hệ cá nhân, lý thuyết định…) • Quản lý nghệ thuật nhằm đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác • Quản lý hoạt động quan quản lý nhằm đưa định • Quản lý cơng tác phối hợp có hiệu hoạt động cộng tổ chức • Quản lý q trình phối hợp nguồn lực nhằm đạt mục đích tổ chức Theo cách tiếp cận hệ thống, tổ chức xem hệ thống gồm hai phân hệ: chủ thể quản lý đối tượng quản lý Mỗi hệ thống hoạt động môi trường định (khách thể quản lý) Thơng tin định hướng Thơng tin bên ngồi Chủ thể quản lý Đối tượng quản lý Thông tin phản hồi Chủ thể quản lý: tập hợp quan hay cá nhân thực tác động quản lý Đối tượng quản lý: hệ thống tồn khách quan chịu tác động chủ thể quản lý → Mối quan hệ chủ thể quản lý đối tượng quản lý: Từ chủ thể quản lý phát mệnh lệnh quản lý có dịng thơng tin trở chủ thể quản lý, báo cho chủ thể quản lý biết mệnh lệnh quản lý thực sao, kết đến đâu… Mối liên hệ ngược phản ánh trạng đối tượng quản lý ➔ Định nghĩa: Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động * Sơ đồ logic khái niệm quản lý: Chủ thể quản lý Mục tiêu Khách thể quản lý Đối tượng quản lý Quản lý bao gồm yếu tố: • Phải có chủ thể quản lý đối tượng quản lý • Phải có mục tiêu quỹ đạo đặt cho đối tượng quản lý chủ thể quản lý • Chủ thể phải biết thực hành việc tác động phải biết tác động • Khách thể yếu tố tạo nên môi trường hệ thống b Đặc điểm - Quản lý hoạt động dựa vào quyền uy chủ thể quản lý: • Quyền uy mặt hành • Quyền uy mặt kinh tế • Quyền uy mặt trí tuệ • Quyền uy mặt đạo đức → Một nhà quản lý mạnh, nhà quản lý giỏi phải hội tụ đủ bốn yếu tố - Quản lý hoạt động chủ quan chủ thể quản lý • Các định quản lý xây dựng ban hành tập thể cá nhân người quản lý cụ thể Từ đặt yêu cầu phải lựa chọn người quản lý có đủ phẩm chất lực tham gia quản lý tầm vĩ mô tầm vi mô - Quản lý liên quan đến việc trao đổi thơng tin có mối liên hệ ngược • Quản lý tiến hành nhờ có thông tin Đối tượng quản lý muốn định hướng hoạt động phải tiếp nhận thơng tin điều khiển chủ thể đảm bảo vật chất khác để tính tốn tự điều khiển Vì vậy, trình quản lý trình thơng tin • Q trình quản lý thường bị đổ vỡ luồng thơng tin phản hồi bị ách tắc (bị bóp méo, bị cắt xén, ngăn chặn) - Quản lý khoa học, nghệ thuật, nghề • Quản lý khoa học ✓ Quản lý có đối tượng nghiên cứu riêng mối quan hệ quản lý ✓ Quản lý có phương pháp luận nghiên cứu chung riêng ✓ Tính khoa học quản lý thể hiện: quan điểm tư hệ thống, tôn trọng qui luật khách quan, lý luận gắn với thực tiễn ✓ Khoa học quản lý lí luận quản lý hệ thống hố • Quản lý nghệ thuật ✓ Nghệ thuật quản lý= khoa học quản lý + tài cá nhân + kinh nghiệm bí ✓ Nhận xét :Quản lý khoa học gắn liền với qui luật, phạm trù, nguyên tắc …Nó tạo tảng, làm sở lý luận cho hoạt • Chính thức kinh doanh Peru (Bitel), Cameroon (Nexttel), Burundi (Lumitel), Tanzania (Halotel) • Mua lại Beeline Campuchia Giai đoạn 2016-2017 • Lấy thành cơng giấy phép kinh doanh Viễn thông thị trường Myanmar (Mytel) • Khai trương dịch vụ 4G Việt Nam • Được phủ cơng nhận Doanh nghiệp Quốc phịng An ninh • Thương hiệu Viettel tổ chức Brand Finance định giá 2,6 tỷ USD • Lọt Top 30 Doanh nghiệp viễn thông lớn giới 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức Viettel gồm: Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Kế tốn trưởng khối quan Tập đoàn; khối đơn vị hạch toán phụ thuộc: khối đơn vị nghiệp; khối công ty bao gồm công ty Tập đồn sở hữu 100% vốn điều lệ cơng ty Tập đoàn sở hữu vốn điều lệ; khối cơng ty liên kết tập đồn sở hữu 50% vốn điều lệ 13 (Nguồn: theo Ban tổ chức-Nhân lực, tập đồn Viettel) 2.2 Thực Trạng Vai Trị Quản Lý Tại Tập Đồn Cơng Nghệ-Viễn Thơng Qn Đội Viettel trình hội nhập quốc tế 2.2.1 Thực Trạng a, Tạo thống ý chí hành động tổ chức Để Tập đồn Cơng nghiệp - Viễn thơng qn đội hoạt động hiệu địi hỏi việc quản lý Tập đoàn phải tạo thống ý chí hành động từ cấp xuống cấp Và thời gian qua, Tập đoàn thực việc hiệu quả, đặc biệt việc thống nhiệm vụ cấp: * Giám đốc 14 - Quản lý điều hành sử dụng nguồn lực lao động để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nhiệm vụ khác tổng công ty giao cho công ty - Quản lý toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, bao gồm lĩnh vực quản lý kế hoạch tác nghiệp, vật tư tài sản, quản lý tài chính, hành chính, quản lý kế hoạch marketing, quản lý bán hàng chăm sóc khách hàng, quản lý kỹ thuật - Tổ chức quản lý hành chính: quản lý hành pháp luật, thực cơng tác đảng, đồn thể cơng tác trị chi nhánh, xây dựng cơng ty thành đơn vị vững mạnh tồn diện có nề nếp tác phong làm việc quy, quản lý kỷ luật, hoàn thành nhiệm vụ giao - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước tổng công ty kết hoạt động sản xuất kinh doanh toàn lĩnh vực quản lý chi nhánh - Trực tiếp đạo phịng tài chính, tổng hợp * Phó Tổng giám đốc - Mỗi phó giám đốc phụ trách lĩnh vực: - Giúp giám đốc công ty tổ chức quản lý hoạt động lĩnh vực cơng ty - Chịu trách nhiệm tổ chức triển khai thực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Trực tiếp điều hành phong ban thuộc lĩnh vực mà phó giám đốc quản lý * Mỗi phịng ban có nhiệm vụ khác Ví dụ như: + Phòng tổ chức lao động: 15 - Có nhiệm vụ tham mưu cho ban lãnh đạo cơng ty công tác tuyển chọn, xếp, đạo tào nhân - Đề sách ưu đãi cán cơng nhân viên, sách khen thưởng - Đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo thực mục tiêu mà công ty đề + Phịng trị: - Chịu trách nhiệm cơng tác trị, cơng tác Đảng - Quản lý, đào tạo bồi dưỡng Đảng viên cơng ty Tập đồn Viettel đơn vị hoạt động theo mơ hình tập đồn trực thuộc chủ quản Do chế đặc thù quân đội nên Tập đồn Viettel khơng có hội đồng quản trị mà Đảng ủy Tập đoàn thực vai trò chức giống hội đồng quản trị tập đồn kinh tế có Vì mà ý chí hành động tồn thể Tập đoàn theo dẫn dắt đạo Đảng ủy Tập đoàn b, Định hướng phát triển tổ chức sở xã định ục tiêu chung Bên cạnh việc thống ý chí hành động, quản lý định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung Tập đoàn Với việc xác định mục tiêu chung Tập đoàn phấn đấu hoàn thành mục tiêu trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số Việt Nam, đạt doanh thu dịch vụ 100 nghìn tỷ vào năm 2025, Tập đồn đề định hướng trì vị trí số thị phần di động cố định băng rộng Việt Nam, đến 2025 kết nối Internet băng rộng siêu băng rộng phủ đến 100% hộ gia đình; chuyển dịch Viettel Telecom thành doanh nghiệp viễn thơng số, có dịch vụ khách hàng trải nghiệm khách hàng số Việt Nam; tiên phong công nghệ 5G, IOT 16 hạ tầng đáp ứng hội phát triển Cách mạng công nghiệp 4.0; hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương đương với nhà mạng khu vực giới; tập trung sáng tạo sản phẩm dịch vụ; số hóa hoạt động bán hàng, lấy khách hàng làm trung tâm; đào tạo đội ngũ chuyên gia, cán quản lý có chứng quốc tế kinh doanh, quản lý, kỹ thuật công nghệ thông tin Đồng thời xây dựng Tổng Công ty vững mạnh tồn diện, mơ hình đại, hiệu quả; lãnh đạo, tổ chức tốt nhiệm vụ phát triển sản xuất kinh doanh thời bình thực nhiệm vụ quân quốc phịng, đảm bảo thơng tin liên lạc có yêu cầu Từ định hướng rõ ràng tạo động lực cho cá nhân tổ chức phấn đấu mục tiêu chung mà Tập đồn đưa c, Phối hợp nguồn lực tổ chức Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng qn đội bao gồm nguồn lực như: người, công nghệ, tài chính, sở hạ tầng, thương hiệu, khả sáng tạo - Về người, Viettel có đội ngũ nhân viên đông đảo 70.000 người (năm 2020) với trình độ cao, tuyển dụng kỹ càng, phân bổ hợp lý để phát huy hết khả chuyên môn - Về công nghệ, Viettel trọng phát triển công nghệ theo kịp với công nghệ giới Cơng ty có nhiều sáng kiến giúp giảm giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm Viettel hãng ứng dụng công nghệ 3G - Về tài chính, Viettel doanh nghiệp có lợi nhuận cao ngành cơng nghệ thơng tin viễn thơng, có mối quan hệ tốt đẹp với ngân hàng thương mại lớn nước BIDV, VIETINBANK 17 - Về sở hạ tầng, Viettel có mạng lư ới rộng khắp nước với khoảng 761 cửa hàng gần 3000 đại lý Tất cửa hàng đại lý đầu tư sở vật chất để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng - Thương hiệu: Viettel hiểu rằng, khách hàng muốn lắng nghe, quan tâm chăm sóc cá thể riêng biệt Slogan: “Hãy nói theo cách bạn” Viettel mong muốn phục vụ khách hàng cá thể riêng biệt Và muốn làm điều phải thấu hiểu khách hàng, phải lắng nghe khách hàng Vì vậy, khách hàng khuyến khích nói theo cách mà họ mong muốn tiếng nói – “Hãy nói theo cách bạn” Logo thiết kế dựa ý tưởng lấy từ hình tượng dấu ngoặc kép Khi bạn trân trọng câu nói đó, bạn trích dẫn dấu ngoặc kép Điều phù hợp với Tầm nhìn thương hiệu Slogan mà Viettel lựa chọn Viettel quan tâm trân trọng nhu cầu cá nhân khách hàng - Khả sáng tạo: Sáng tạo tạo khác biệt Sáng tạo sức sống Viettel Cái vơ hạn sức sáng tạo người Nhờ sáng tạo mà Viettel có thành tựu ngày hôm ➔ Với nguồn lực xây dựng tốt trên, quản lý giúp Tập đoàn phối hợp chúng cách nhịp nhàng, hài hịa Từ giúp Tập đồn đạt mục tiêu đề ra, tăng giá trị d, Giúp tổ chức thích nghi với mơi trường Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập quốc tế làm tăng nhu cầu phát triển dịch vụ viễn thông cơng nghệ thơng tin, Tập đồn đồng thời phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt mạng viễn thông nước quốc tế thách thức nội sinh, như: công tác quản lý tài sản, vật tư, hàng hóa, chất lượng phục vụ, thái độ giao tiếp với khách hàng, đối phó với tội phạm công nghệ 18 ngày nhiều tinh vi Đây thách thức không nhỏ phát triển Tập đoàn Và nhờ quản lý đắn mà Tập đồn có giải pháp thiết thực, nắm bắt hội giảm bớt ảnh hưởng tiêu cực từ việc hội nhập quốc tế Cụ thể, nhà quản lý Tập đoàn đưa giải pháp như: + Ưu tiên đầu tư phát triển hạ tầng mạng lưới, tạo lợi để phát triển hội nhập + Tập trung đột phá xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao + Tích cực, chủ động hội nhập quốc tế → Do mà đến năm 2019, Viettel trở thành doanh nghiệp thuộc top 15 công ty viễn thông lớn giới số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn giới doanh thu 2.2.2, Kết đạt Nhờ thực tốt vai trò quản lý năm qua Tập đồn cơng nghệviễn thông quân đội Viettel đạt nhiều thành tựu đáng ghi nhận: a, Doanh thu hoạt động kinh doanh Viettel bắt đầu làm viễn thông từ số 0, qua loạt dấu mốc kỷ lục ngành, để trở thành người khổng lồ Việt Nam vươn tầm ảnh hưởng quốc tế Tập đoàn xây dựng định vị thương hiệu thị trường truyền thông Slogan “Hãy nói theo cách bạn” trở nên quen thuộc với người dân Việt Nam Ngoài doanh nghiệp có thành cơng vang dội thị trường nước như: Campuchia, Lào, Đông Timor, Haiti, Peru, Mozambique, Cameroon, Burundi, Tanzania Myanmar Từ vị trí số Việt Nam, tập đoàn Viettel vươn đứng top 15 tồn giới lĩnh vực viễn thơng Nhờ có 19 thành tự mang lại nguồn thu khổng lồ cho tập đoàn năm gần đây, doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng trưởng Năm Doanh thu (tỷ đồng) Lợi nhuận (tỷ đồng) 2009 60.211 10.290 2010 91.561 15.500 2011 117.301 19.780 2012 141.418 24.500 2013 162.886 35.086 2014 197.000 42.000 2015 222.700 45.800 2016 226.558 43.200 2017 250.800 44.000 2018 234.500 37.600 2019 251.000 39.000 2020 264.100 39.800 Năm 2018, Tổng cục Thuế, Bộ Tài xếp hạng Viettel vị trí số danh sách cơng ty nộp thuế lớn Việt Nam Năm 2020 tập đoàn Viettel đạt nhiều giải thưởng: • Top 150 thương hiệu viễn thông giới (xếp hạng số 28) • Top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam 2020 (Vị trí số với giá trị 2,9 tỷ USD) • Giải thưởng ACES Awards: Cơng ty có ảnh hưởng Châu Á • Giải thưởng Stevie Awards APAC: 20 b, Thu nhập người lao động Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel) vừa công nhận nơi làm việc tốt toàn cầu lĩnh vực viễn thông giải thưởng Stevie Award for Great Employers 2020 với tên tuổi hàng đầu giới CommScope, IBM, Cisco… Viettel doanh nghiệp Việt Nam nằm danh sách Mức lương Viettel định vị nằm tốp đầu thị trường, kèm theo nhiều khoản thưởng hấp dẫn sách xét tăng lương định kỳ để ghi nhận cống hiến người lao động Thu nhập trung bình cao 75% doanh nghiệp thị trường vị trí chủ chốt, thu nhập trung bình cao 90% doanh nghiệp thị trường Khơng ghi nhận thành tích làm việc, Viettel xây dựng gói chăm sóc sức khỏe cao cấp hoạt động tập thể thiết kế để bảo đảm sức khỏe thể chất tinh thần cho người lao động Nhiều sách hỗ trợ, giảm gánh nặng tài cho người lao động việc mua nhà, hay nghỉ thai sản, ốm đau, tai nạn lao động điều trị muộn 2.2.3 Hạn chế Cơng ty Viễn thơng Viettel có số lượng nhân viên lớn, phạm vi hoạt động kinh doanh rộng khắp toàn quốc, từ vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới, hải đảo, vùng núi cơng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn việc quản lý - Sự phối hợp hành động phòng ban bị hạn chế, thiếu động - Tính chun mơn hóa cao, cán nhân viên khó có tầm nhìn tổng qt - Trách nhiệm lãnh đạo cấp cao nặng nề - Hạn chế phát triển đội ngũ quản lý chung Hiện nay, trình tổ chức thực nhiệm vụ việc giám sát, đánh giá hiệu hoạt động Viettel chưa cao, chưa kịp thời, chồng chéo không người chịu trách nhiệm sai phạm phát Chiến lược, chế hỗ trợ cho việc đầu tư nước ngồi doanh nghiệp nước ngồi cịn hạn chế dẫn đến khó khăn cho doanh nghiệp mở rộng thị trường nước Thiếu chế xúc tiến đầu tư thương mại nước ngồi, hình thành quỹ đầu tư nước ngoài, xây dựng chế, hành lang pháp lý cho doanh nghiệp đầu tư ngước 2.2.4 Nguyên nhân hạn chế - Doanh nghiệp Nhà nước có nhiều bộ, ngành tham gia vào q trình quản lý lại khơng có quan chịu trách nghiệm hiệu mặt hoạt động doanh nghiệp - Chính sách thúc đẩy doanh nghiệp nhà nước đầu tư nghiên cứu phát triển công nghệ, đầu tư mạo hiểm, đầu tư khởi nghiệp đổi sáng tạo cịn có hạn chế - Việc sử dụng thiết bị hạ tầng viễn thông sản xuất Việt Nam cịn chưa thực hiệu - Khó khăn tuyển nhân có chun mơn cao, ngun nhân chủ yếu cạnh tranh gau gắt thị trường lao động trình độ chun mơn Nhân viên thụ động nguyên nhân người quản lý nắm tất quyền điều hành, 22 quản lý công việc, không phân quyền cho nhân viên để họ tự xây dựng kế hoạch làm việc Hoặc thiếu thông tin hướng dẫn kịp thời công việc - Nhiều nhà tuyển dụng ứng viên không quan điểm, công tác quản lý thiếu chuyên nghiệp, kỹ ý thức nhân viên cịn yếu kém, vấn đề khó xử với người có thâm niêm, có cơng với công ty 23 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒNCƠNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 3.1 Định Hướng Theo đó, nhiệm kỳ 2020-2025, Viettel đặt mục tiêu chuyển đổi từ công ty cung cấp dịch vụ viễn thông thành công ty cung cấp dịch vụ số, tăng trưởng doanh thu sang lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ tảng số, tạo mơ hình kinh doanh với ưu vượt trội công nghệ sản phẩm, giữ vững vị trí số lĩnh vực viễn thơng CNTT nước Bên cạnh đó, tham gia hạt nhân xây dựng tổ hợp công nghiệp công nghệ cao, đẩy mạnh nghiên cứu sản xuất vũ khí, trang thiết bị khí tài chiến lược phục vụ quốc phịng an ninh; sản phẩm cơng nghệ lưỡng dụng tảng cơng nghệ qn sự, góp phần thực tốt nhiệm vụ kết hợp quốc phòng với kinh tế, văn hóa, xã hội 3.2 Một Số Kiến Nghị Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý Tại Tập Đồn Cơng Nghệ-Viễn Thơng Qn Đội Viettel Trong Q Trình Hội Nhập Quốc Tế 3.2.1 Tuyển dụng thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc Thực khâu tuyển dụng nhân viên cách chặt chẽ nghiêm túc, tiền đề cho việc sử dụng hợp lý phát huy cao khả làm việc nhân viên Thực cơng tác góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao doanh thu cho Tập đoàn Cần đa dạng hóa hình thức tuyển dụng phương tiện như: truyền hình, truyền thanh, báo chí thay cho hình thức dán thơng bao tuyển dụng quan Công việc giúp quy mô chọn lựa nhân lực, cơng việc tìm người phù hợp với cơng việc chuẩn xác 24 3.2.2 Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân lực - Cần nâng cao lực cho nhân viên nơi làm việc Trao quyền định cho cấp để nâng cao lực làm việc họ Khi cấp tự chủ tự chịu trách nhiệm vấn đề họ nỗ lực để đạt kết tốt - Nâng cao lực cán quản lý Chúng ta phải thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho họ, có làm đáp ứng xu thời đại Một cán quản lý có lực, có tri thức điều kiện khơng thể thiếu cho doanh nghiệp - Quản lý người lao động quản lý thực thể sinh học khơng phải quản lý máy, cần có sách kinh tế đề kích thích người lao động làm việc tốt hiệu - Tập trung đào tạo, nâng cao lực thích nghi với môi trường công việc nhân viên để giúp họ làm việc hoạt động nhiều lĩnh vực bị thuyên chuyển 3.2.3 Áp dụng khoa học-công nghệ tiến tiến - Việc áp dụng công nghệ giúp tập đoàn tiết kiệm chi phí quản lý, thời gian trao đổi nhà lãnh đạo thời gian truyền đạt lại cho người chịu quản lý - Đổi kiện tồn máy quản lý, thơng qua đổi giúp cho tập đoàn làm việc tốt hơn, hiệu suất trình quản lý 25 KẾT LUẬN Qua việc phân tích vai trị quản lý với Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội (Viettel) q trình hội nhập quốc tế Ta thấy trình hình thành phát triển, Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng qn đội Viettel đạt thành tích đáng kể, Tập đồn củng cố vị trí số Việt Nam ngày lan rộng sang thị trường quốc tế, đầu việc thực chủ trương Đảng Nhà nước; đóng vai trị quan trọng dẫn dắt, kích thích thị trường; tiên phong hội nhập quốc tế; đầu trình độ cơng nghệ, trình độ quản lý; suất, chất lượng hiệu quả; tiên phong việc nghiên cứu phát triển, thiết kế chế tạo sản phẩm công nghệ cao; điều tiết vĩ mô, khắc phục hạn chế kinh tế thị trường; kết hợp kinh tế quốc phòng an ninh Ở Viettel, đổi sáng tạo xác định sứ mệnh Suốt năm qua, Viettel nỗ lực để thực sứ mệnh Một lần khẳng định Viettel muốn phát triển bền vững, muốn tồn lâu dài, muốn có khác biệt với doanh nghiệp khác văn hóa quản lý phải cốt lõi Vai trò quản lý Tập đồn cơng nghệ - Viễn thơng qn đội Viettel q trình hội nhập quốc tế xây dựng tốt để khẳng định vị trí, đồng thời bước nâng cao đưa thương hiệu thị trường quốc tế 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Đức Lợi chủ biên (2008), Giáo trình Khoa học quản lý Học viện Tài Chính, NXB Tài Chính, Hà Nội 2, http://viettel.com.vn/vi 3, https://viettelconstruction.com.vn/bao-cao-tai-chinh/ 4, https://nhandan.vn/ 5, https://vietteltelecom.vn/ 6, https://tuyendung.viettel.vn/VRS_FE/ 27 ... cho tập đoàn làm việc tốt hơn, hiệu suất trình quản lý 25 KẾT LUẬN Qua việc phân tích vai trị quản lý với Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội (Viettel) q trình hội nhập quốc tế Ta thấy trình. .. quản lý đối tượng quản lý Mỗi hệ thống hoạt động môi trường định (khách thể quản lý) Thông tin định hướng Thông tin bên Chủ thể quản lý Đối tượng quản lý Thông tin phản hồi Chủ thể quản lý: tập. .. tiêu Khách thể quản lý Đối tượng quản lý Quản lý bao gồm yếu tố: • Phải có chủ thể quản lý đối tượng quản lý • Phải có mục tiêu quỹ đạo đặt cho đối tượng quản lý chủ thể quản lý • Chủ thể phải