Đặc điểm của quản lý tại công ty cố phần sữa việt nam (vinamilk) trong quá trình hội nhập quốc tế Đặc điểm của quản lý tại công ty cố phần sữa việt nam (vinamilk) trong quá trình hội nhập quốc tế Đặc điểm của quản lý tại công ty cố phần sữa việt nam (vinamilk) trong quá trình hội nhập quốc tế Đặc điểm của quản lý tại công ty cố phần sữa việt nam (vinamilk) trong quá trình hội nhập quốc tế
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài này tập trung vào việc áp dụng một số phương pháp nghiên cứu cụ thể, bao gồm phương pháp luận nghiên cứu và tổng hợp, phương pháp lịch sử và logic Ngoài ra, việc thu thập thông tin, quan sát, thống kê so sánh và phân tích cũng được sử dụng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quá trình nghiên cứu.
Mục đích
Nghiên cứu các nguyên tắc cơ bản trong khoa học quản lý và áp dụng chúng vào hoạt động quản lý tại Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) trong bối cảnh hội nhập quốc tế là rất quan trọng Việc hiểu rõ các nguyên tắc này giúp Vinamilk nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển bền vững trong thị trường toàn cầu.
Kết cấu đề tài
Ngoài Phần mở đầu ra, đề tài chia làm 3 chương:
Khái quát chung về nguyên tắc
1.1.1.Khái niệm, đặc điểm của nguyên tắc
Từ những năm 1950, quản lý đã trở thành một yếu tố quan trọng trong sự phát triển kinh tế, dẫn đến nhiều nghiên cứu về lý thuyết và thực hành quản lý với các cách tiếp cận đa dạng Một trong những cách tiếp cận nổi bật là tiếp cận kiểu kinh nghiệm.
Cách tiếp cận này phân tích quản lý thông qua việc nghiên cứu kinh nghiệm từ các trường hợp cụ thể Những người theo phương pháp này tin rằng việc tìm hiểu các thành công và sai lầm của các nhà quản lý sẽ giúp rút ra bài học quý giá để quản lý hiệu quả hơn trong những tình huống tương tự.
4 b.Tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân
Cách tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân nhấn mạnh rằng quản lý là quá trình hoàn thành công việc thông qua con người, vì vậy việc nghiên cứu cần tập trung vào các mối quan hệ giữa các cá nhân Bên cạnh đó, tiếp cận theo lý thuyết quyết định cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu rõ hơn về các tương tác này.
Cách tiếp cận lý thuyết quyết định trong quản lý nhấn mạnh vai trò quan trọng của người quản lý trong việc đưa ra quyết định Do đó, cần tập trung vào quy trình ra quyết định và xây dựng lý luận vững chắc xung quanh các quyết định của người quản lý Bên cạnh đó, việc áp dụng các phương pháp toán học cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quá trình ra quyết định hiệu quả.
Các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản lý coi công việc này chủ yếu là việc sử dụng các quá trình, ký hiệu và mô hình toán học Họ tin rằng nếu quản lý được xem như là xây dựng tổ chức, lập kế hoạch hay ra quyết định, thì nó có thể được diễn đạt qua các ký hiệu và mô hình toán học Do đó, việc ứng dụng toán học vào quản lý sẽ hỗ trợ các nhà quản lý trong việc đưa ra những quyết định tối ưu nhất.
Cách tiếp cận theo vai trò quản lý là một phương pháp mới trong lý thuyết quản lý, thu hút sự quan tâm của cả nhà nghiên cứu và thực hành Phương pháp này tập trung vào việc quan sát các hoạt động thực tế của các nhà quản lý, từ đó rút ra những kết luận về bản chất và vai trò của quản lý.
Từ những cách tiếp cận khác nhau đó, có nhiều khái niệm khác nhau về quản lý như:
- Quản lý là nghệ thuật nhằm đạt mục đích thông qua nỗ lực của người khác
- Quản lý là hoạt động của các cơ quan quản lý nhằm đưa ra các quyết định
- Quản lý là công tác phối hợp có hiệu quả các hoạt động của những cộng sự trong cùng một tổ chức
- Quản lý là quá trình phối hợp các nguồn lực nhằm đạt được những mục đích của tổ chức
- Hoặc đơn giản hơn nữa, quản lý là sự có trách nhiệm về một cái gì đó
Theo cách tiếp cận hệ thống, mọi tổ chức, bao gồm cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị sự nghiệp và doanh nghiệp, được coi là một hệ thống với hai phân hệ: chủ thể quản lý và đối tượng quản lý Mỗi hệ thống luôn hoạt động trong một môi trường nhất định, được gọi là khách thể quản lý.
Quản lý là quá trình tác động có tổ chức từ chủ thể quản lý đến đối tượng và khách thể quản lý, nhằm tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực và cơ hội của tổ chức Mục tiêu của quản lý là đạt được những kết quả đã đề ra trong bối cảnh môi trường luôn thay đổi.
Sơ đồ: Lôgich của khái niệm quản lý
Với khái niệm trên, quản lý phải bao gồm các yếu tố (điều kiện) sau:
Một hệ thống quản lý cần có ít nhất một chủ thể quản lý, đóng vai trò là tác nhân tạo ra các tác động, và ít nhất một đối tượng quản lý, nhận các tác động từ chủ thể này Ngoài ra, còn có các khách thể có quan hệ gián tiếp với chủ thể quản lý Các tác động này có thể xảy ra một lần hoặc diễn ra liên tục qua nhiều lần.
Để đạt hiệu quả trong quản lý, cần xác định rõ mục tiêu và quỹ đạo cho cả đối tượng quản lý lẫn chủ thể quản lý Mục tiêu này sẽ là cơ sở để chủ thể quản lý thực hiện các tác động phù hợp nhằm đạt được kết quả mong muốn.
Chủ thể cần thực hành khả năng tác động và điều khiển đối tượng một cách hiệu quả, vì điều này là cần thiết để đạt được kết quả mong muốn.
Chủ thể quản lý có thể là cá nhân hoặc cơ quan, trong khi đối tượng quản lý có thể là con người, bao gồm một hoặc nhiều người, cũng như các sinh vật vô sinh hoặc hữu sinh.
- Khách thể là các yếu tố tạo nên môi trường của hệ thống
Quản lý là hoạt động dựa vào quyền uy của chủ thể thực hiện Để tiến hành hiệu quả, các tổ chức và cá nhân đảm nhiệm vai trò quản lý cần có quyền uy nhất định Quyền uy này là yếu tố quan trọng giúp chủ thể quản lý thực hiện nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả.
- Quyền uy về tổ chức hành chính
- Quyền uy về kinh tế
- Quyền uy về trí tuệ
- Quyền uy về đạo đức
Một cơ quan quản lý mạnh , một nhà quản lý giỏi phải hội đủ cả bốn yếu tố quyền uy nêu trên
1.1.1.2.2.Quản lý là hoạt động chủ quan của chủ thể quản lý
Các quyết định quản lý được xây dựng và ban hành bởi các cá nhân và tập thể quản lý cụ thể Hiệu quả của những quyết định này phụ thuộc vào khả năng nhận thức và áp dụng các quy luật khách quan vào điều kiện kinh tế - xã hội cụ thể Do đó, cần lựa chọn những người có đủ phẩm chất và năng lực để tham gia quản lý ở cả tầm vĩ mô và vi mô.
1.1.1.2.3.Quản lý bao giờ cũng liên quan đến việc trao đổi thông tin và đều
8 có mối liên hệ ngược
Quản lý dựa trên thông tin, là các tín hiệu mới được thu thập, hiểu và đánh giá hữu ích cho hoạt động quản lý Chủ thể quản lý cần cung cấp thông tin điều khiển như mệnh lệnh và quyết định để tác động lên đối tượng quản lý Đối tượng quản lý cần tiếp nhận thông tin điều khiển và các đảm bảo vật chất để tự điều chỉnh hoạt động theo chỉ đạo của chủ thể Do đó, quản lý thực chất là một quá trình thông tin Sau khi đưa ra quyết định và đảm bảo vật chất, chủ thể quản lý cần theo dõi kết quả thực hiện thông qua thông tin phản hồi từ đối tượng quản lý.
Quá trình quản lý thường bị đổ vỡ vì các luồng thông tin phản hồi bị ách tắc (bị bóp méo, bị cắt xén, bị ngăn chặn)
1.1.1.2.4.Quản lý là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề a.Quản lý là một khoa học
Các quy luật cơ bản trong quản lý
Thông qua sự điều chỉnh của thị trường, mức giá cân bằng (hay còn gọi là mức giá thị trường) sẽ được xác định, cùng với lượng giao dịch cân bằng, nơi lượng cung cấp bằng lượng nhu cầu.
+ Cung > cầu => giá giảm => sản xuất giảm
+ Cung < cầu => giá tăng => sản xuất tăng
Cầu là tổng số hàng hóa và dịch vụ mà người tiêu dùng có khả năng và sẵn sàng mua ở các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định Để hiểu rõ về cầu, cần chú ý đến hai yếu tố chính: khả năng tài chính của người tiêu dùng và ý muốn của họ trong việc mua sắm.
Lương cầu là số lượng hàng hóa mà một cá nhân muốn mua, dựa trên khả năng tài chính của họ và mức giá cụ thể của hàng hóa đó.
+ 5 yếu tố quyết định lượng cầu thị yếu, giá (tỷ lệ nghịch), thu nhật (tỷ lệ thuận), giá cả kỳ hóa liên quan, kỳ vọng
Cơ chế tự điều tiết của thị trường cung - cầu cho thấy rằng giá cả đóng vai trò quan trọng như một tín hiệu để người mua và người bán điều chỉnh hành vi của mình Điều này giúp người quản lý có thể đưa ra những phán đoán và quyết định chính xác về thị trường.
- Khái niệm: Cạnh tranh kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng, thương nhân )
Để đạt được lợi thế cạnh tranh trong sản xuất, tiêu thụ và tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ, cũng như các lợi ích kinh tế và thương mại khác, các doanh nghiệp cần nỗ lực tối đa nhằm thu được nhiều lợi ích nhất cho mình.
- Có 2 loại cạnh tranh: gồm cạnh tranh lành mạnh và cạnh tranh không lành mạnh
+ Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cho người tiêu dùng
+ Cạnh tranh sẽ đem đến cho khách hàng giá trị tối ưu nhất đối với những đồng tiền mồ hôi công sức của họ
Quy luật giá trị là một quy luật kinh tế cơ bản trong sản xuất và lưu thông hàng hóa, phản ánh sự tồn tại và tác động của nó trong mọi hoạt động sản xuất và trao đổi hàng hóa.
- Yêu cầu của quy luật giá trị
Sản xuất hàng hóa cần dựa vào hao phí lao động xã hội cần thiết, điều này có nghĩa là cần tiết kiệm lao động, bao gồm cả lao động quá khứ và lao động sống.
+ Trong trao đổi phải tuân theo nguyên tắc ngang giá
- Tác động của quy luật giá trị
+ Thứ nhất, điều tiết sản xuất và lưu thông hàng hóa
+ Thứ hai, kích thích cải tiến kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất, tăng năng suất lao động, thúc đẩy lực lượng sản xuất xã hội phát triển
+ Thứ ba, thực hiện sự lựa chọn tự nhiên và phân hoá người sản xuất hàng hoá thành người giàu, người nghèo
Điều tiết sản xuất và lưu thông hàng hóa là quá trình điều hòa và phân bổ các yếu tố sản xuất giữa các ngành và lĩnh vực trong nền kinh tế Quá trình này diễn ra thông qua sự biến động của giá cả hàng hóa, chịu ảnh hưởng của quy luật cung - cầu.
Khái niệm này đề cập đến sự tác động đến tình cảm, ý chí và nhân cách của con người, nhằm tạo ra sự gắn bó với cộng đồng và khuyến khích họ quyết tâm thực hiện các mục tiêu chung, bao gồm cả những mục tiêu cá nhân.
Các quy luật tâm lý ảnh hưởng đến tính cách, xu hướng và năng lực của nhân viên, do đó người quản lý cần nắm vững và áp dụng chúng để cải thiện trình độ và hiệu quả quản lý.
- Xã hội càng phát triển, tính cộng đồng càng cao
- Trong quản lý, phải vừa phát huy tính sáng tạo của mỗi cá nhân, phải vừa phát huy sức mạnh của cộng đồng
Khái quát chung
2.1.1.Giới thiệu chung về Công ty Cố phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam được thành lập theo quyết định số 155/2003QĐ-BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 của Bộ Công nghiệp, đánh dấu sự chuyển đổi từ Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam sang hình thức công ty cổ phần.
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) (Công ty)
- Tên giao dịch Quốc tế : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company
- Trụ sở chính: Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh
- Vốn điều lệ: 5.561.147.540em 000 đồng
Vinamilk là nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam, chiếm ưu thế về doanh số và sản lượng Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm sữa nước, sữa bột, sữa đặc, yoghurt ăn và uống, kem, cũng như pho mát, mang đến cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn về hương vị và bao bì Theo Euromonitor, Vinamilk đã giữ vị trí số một trong ngành sữa tại Việt Nam trong ba năm liên tiếp tính đến cuối năm 2007 Kể từ khi thành lập vào năm 1976, Vinamilk đã phát triển hệ thống phân phối rộng khắp, giúp giới thiệu nhiều sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café ra thị trường.
Công ty hiện đang tập trung vào thị trường Việt Nam với mức tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007, theo Euromonitor Sản phẩm được sản xuất tại chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 tấn sữa mỗi năm Hệ thống phân phối rộng lớn trên toàn quốc giúp công ty dễ dàng tiếp cận và phục vụ một lượng lớn người tiêu dùng.
Phần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp cho thị trường dưới thương hiệu
Vinamilk, thương hiệu nổi tiếng được công nhận là một trong 100 thương hiệu mạnh nhất bởi Bộ Công Thương vào năm 2006, đã khẳng định vị thế của mình trong ngành hàng tiêu dùng Từ năm 1995 đến 2007, Vinamilk liên tục được vinh danh trong danh sách “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao”, thể hiện cam kết về chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu.
Sản phẩm của công ty chủ yếu được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam và cũng được xuất khẩu sang các quốc gia như Úc, Campuchia, Iraq, Philippines và Mỹ.
Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) đã có hơn 35 năm hoạt động và phát triển, khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành chế biến sữa tại Việt Nam với nhiều giải thưởng và danh hiệu danh giá.
Sản phẩm chính của Công ty là sữa và các chế phẩm từ sữa
2.1.2.Hoạt động 5 năm gần đây của Công ty Cố phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)
Vinamilk kỷ niệm 40 năm hình thành và phát triển (1976 – 2016), đánh dấu hành trình hiện thực hóa "Giấc mơ sữa Việt" Sự kiện này không chỉ khẳng định vị thế của sữa Việt trên bản đồ ngành sữa thế giới mà còn thể hiện cam kết của Vinamilk trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng.
Sữa tươi Vinamilk Organic đạt chuẩn USDA Hoa Kỳ là sản phẩm tiên phong trong lĩnh vực thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam, mở ra cơ hội mới cho thị trường này.
Vinamilk đã hoàn tất việc sở hữu 100% công ty con Driftwood Dairy Holding Corporation tại Mỹ Driftwood là một trong những nhà sản xuất sữa lâu đời, chuyên cung cấp sữa cho hệ thống trường học ở Nam California, Mỹ.
• Khánh thành nhà máy sữa Angkormilk được đầu tư bởi Vinamilk:
Khánh thành nhà máy sữa Angkormilk được đầu tư bởi Vinamilk Đây là nhà máy sữa đầu tiên và duy nhất tại Campuchia tính đến thời điểm này
Vinamilk vừa khánh thành trang trại bò sữa Organic đầu tiên đạt chuẩn Châu Âu tại Đà Lạt, Việt Nam, đánh dấu bước tiên phong trong xu hướng dinh dưỡng hiện đại Trang trại này không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm sữa mà còn góp phần thúc đẩy phát triển nông nghiệp bền vững và đáp ứng nhu cầu tiêu dùng organic ngày càng tăng.
• Ra mắt Sữa tươi 100% Organic: Ra mắt Sữa tươi 100% Organic chuẩn
Châu Âu đầu tiên được sản xuất tại Việt Nam
Vinamilk đã vinh dự được xếp hạng trong danh sách Global 2000, trở thành một trong 2000 công ty niêm yết lớn nhất thế giới Đây là công ty hàng tiêu dùng nhanh duy nhất của Việt Nam có mặt trong danh sách này, với doanh thu đạt 2,1 tỷ USD và vốn hóa thị trường lên tới 9,1 tỷ USD.
Tổ hợp trang trại bò sữa công nghệ cao Thống Nhất tại Thanh Hóa đã chính thức được khánh thành, với quy mô 4.000 con bò và tổng mức đầu tư lên tới 700 tỷ đồng Trang trại được thiết kế trên diện tích 2.500 ha, trong đó 200 ha dành riêng cho việc xây dựng các trang trại chăn nuôi bò sữa.
• Vinamilk tiên phong ra mắt sản phẩm Sữa tươi 100% A2 đầu tiên tại Việt Nam: Với việc đầu tư nhập gần 200 "cô bò” sữa thuần chủng A2 từ
• Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh: Với quy mô 8000 con bò bê sữa, trên diện tích gần 700ha và được đầu tư công nghệ 4.0 toàn diện
• Khởi công dự án tổ hợp trang trại bò sữa Organic Vinamilk Lao- Jagro tại Lào: Dự án liên doanh của Vinamilk và các doanh nghiệp của
Lào, Nhật Bản, có quy mô 20.000 con trên diện tích 5.000ha trong giai đoạn 1 Dự kiến có thể phát triển lên 100.000 con trên diện tích 20.000ha
• Vinamilk thuộc Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất Châu Á Thái Bình Dương (Best over a billion): Danh sách do tạp chí
Forbes Châu Á vừa công bố danh sách các công ty hàng đầu, trong đó Vinamilk vinh dự là đại diện duy nhất của Việt Nam trong ngành thực phẩm, khẳng định vị thế cạnh tranh cùng những thương hiệu lớn trong khu vực.
Đánh giá thực trạng
Vinamilk cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật và hiến pháp của nhà nước, thể hiện trách nhiệm của một tập đoàn kinh doanh đa ngành nghề trong việc hỗ trợ sự phát triển của đất nước Tập đoàn luôn tuân thủ nguyên tắc quản lý về pháp luật và các thông lệ xã hội, từ đó khẳng định tầm nhìn trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe Sứ mệnh của Vinamilk là cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất cho cộng đồng, thể hiện sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm đối với cuộc sống con người, cùng với 5 giá trị cốt lõi mà công ty luôn coi trọng.
- CHÍNH TRỰC: Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch
- TÔN TRỌNG: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng
Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng
- CÔNG BẰNG: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác
- ĐẠO ĐỨC: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức
- TUÂN THỦ Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty
Nguyên tắc kết hợp hài hòa lợi ích và Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả
Để đạt được hiệu quả cao, việc sử dụng nguồn lực hợp lý là rất quan trọng Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên năng suất cao sẽ giảm được chi phí sản xuất Vinamilk có đội ngũ tiếp thị và bán hàng giàu kinh nghiệm trong việc phân tích thị hiếu và xu hướng tiêu dùng, hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp tiếp cận khách hàng thường xuyên Sự hiểu biết về thị hiếu của trẻ em từ 6 đến 12 tuổi đã giúp Vinamilk thành công với chiến lược tiếp thị Vinamilk Milk Kid vào tháng 5 năm 2007, trở thành sản phẩm sữa bán chạy nhất trong phân khúc này vào tháng 12 cùng năm Ngoài ra, Vinamilk còn chú trọng nghiên cứu và phát triển sản phẩm để nâng cao chất lượng và mở rộng dòng sản phẩm Đội ngũ nghiên cứu và phát triển của Vinamilk, gồm 10 kỹ sư, phối hợp chặt chẽ với bộ phận tiếp thị và các tổ chức nghiên cứu thị trường để nắm bắt xu hướng tiêu dùng Vinamilk tin rằng khả năng phát triển sản phẩm mới dựa trên thị hiếu người tiêu dùng là yếu tố then chốt cho sự thành công và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng tương lai Công ty cũng chủ động thực hiện nghiên cứu và hợp tác với các công ty nghiên cứu thị trường để theo dõi các xu hướng tiêu dùng mới nhất.
Để đạt được mục tiêu của tổ chức, cần tạo sự thống nhất trong ý chí và hành động, đồng thời phối hợp hiệu quả các nguồn lực như nhân lực, vật lực, tài chính và thông tin.
Nguyên tắc tập trung – dân chủ được thực hiện
Khách hàng của công ty Vinamilk là một tập hợp những cá nhân, tổ chức.
Ngân hàng và khách hàng thiết lập mối quan hệ hai chiều, nơi cả hai bên cùng hỗ trợ lẫn nhau để tồn tại và phát triển Khách hàng có nhu cầu sử dụng hoặc phân phối sản phẩm của công ty, điều này thúc đẩy sự hợp tác và gia tăng giá trị cho cả hai bên.
Phân loại khách hàng của công ty bao gồm các nhóm sau:
+ Khách hàng là người tiêu dùng sản phẩm của công ty , có nhu cầu sử dụng và mong muốn được thỏa mãn nhu cầu đó của mình
Khách hàng tổ chức bao gồm các nhà phân phối, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và đại lý của công ty, những người sử dụng sản phẩm của công ty để thực hiện chức năng phân phối lại sản phẩm.
- Tôn chỉ và hành động: “Tạo nên những dịch vụ, sản phẩm có chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất”.
Nghiên cứu và phân tích nhu cầu, mong muốn của khách hàng một cách toàn diện là rất quan trọng, bao gồm các khía cạnh kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội và nghệ thuật Việc đánh giá sâu sắc những nguyện vọng này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và nâng cao khả năng phục vụ khách hàng hiệu quả.
Chúng tôi cam kết nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và mang lại sự hài lòng tuyệt đối.
Xây dựng văn hóa kinh doanh với phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm” là mục tiêu hàng đầu của Công ty Tất cả các hoạt động của công ty và nhân viên đều hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đồng thời luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để đánh giá và giải quyết mọi vấn đề.
Xây dựng một hệ thống nguyên tắc giao tiếp và ứng xử với khách hàng là rất quan trọng cho cán bộ nhân viên Hệ thống này cần quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ và các hành vi chuẩn mực mà nhân viên cần thực hiện để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Chúng tôi cam kết thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nội dung hấp dẫn và thiết thực, nhằm đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng Đồng thời, chúng tôi chủ động xây dựng và triển khai các chương trình xã hội từ thiện, hướng tới cộng đồng và bảo vệ môi trường, luôn đồng hành cùng khách hàng trong mọi hoạt động.
Thực trạng thực hiện các vai trò quản lý tại Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) trong quá trình hội nhập quốc tế cho thấy sự cần thiết phải hoàn thiện và tối ưu hóa các hoạt động quản lý để đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường toàn cầu.
- Tạo sự thống nhất ý chí và hành động trong tổ chức
- Định hướng sự phát triển của tổ chức trên cơ sở xác định mục tiêu chung
- Phối hợp các nguồn lực của tổ chức (nhân lực, vật lực,tài chính,thông tin…) để đạt được mục tiêu của tổ chức
- Giúp tổ chức thích nghi được với môi trường Đồng thời cũng có những nhân tố làm tăng vai trò của quản lý trong Tập đoàn:
- Sự phát triển không ngừng của nền kinh tiế về quy mô, cơ cấu, trình độ khoa học-công nghệ
- Trình độ các quan hệ xã hội ngày càng được nâng cao… Cùng với đó là sự tuân thủ các nguyên tắc cơ bản của quản lý:
- Tuân thủ pháp luật và thông lệ xã hội
- Kết hợp hài hòa các lợi ích
- Tiết kiệm và hiệu quả
21 Đội ngũ quản cán bộ quản lý đã thực hiện tốt các quy luật cơ bản của quản lý:
- Các quy luật tự nhiên - kĩ thuật
- Các quy luật kinh tế
- Các quy luật tâm lý ĐI ĐẦU TRONG ĐỔI MỚI SÁNG TẠO MANG TÍNH ỨNG DỤNG
CAO tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan, là lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của thương hiệu Vinamilk Công ty cam kết nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới nhằm đổi mới, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm, phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời mang đến trải nghiệm phong phú và tiện lợi cho khách hàng.
Vinamilk cam kết củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam bằng cách tập trung khai thác thị trường nội địa, nơi còn nhiều tiềm năng phát triển Công ty sẽ mở rộng thâm nhập vào khu vực nông thôn với các sản phẩm phổ thông, đồng thời đẩy mạnh phân khúc sản phẩm cao cấp tại các thành phố lớn Để đạt được mục tiêu này, Vinamilk sẽ tiếp tục xây dựng một hệ thống phân phối nội địa mạnh mẽ, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế hàng đầu trên thị trường.
Công ty sữa hàng đầu tại Đông Nam Á đang chuẩn bị cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mở rộng hợp tác với các đối tác thông qua tích hợp ngang, dọc và kết hợp Chúng tôi ưu tiên tìm kiếm cơ hội M&A với các công ty sữa ở các quốc gia khác nhằm mở rộng thị trường và tăng doanh số Đồng thời, công ty cũng tiếp tục thâm nhập vào các thị trường xuất khẩu mới bằng cách chuyển đổi mô hình xuất khẩu truyền thống sang các hình thức hợp tác sâu sắc hơn với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm.
Sau hơn 30 năm hoạt động và phát triển, Vinamilk đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam, với nhiều thành tựu nổi bật.
• 1985: đạt Huân chương lao động hạng III
• 1991: đạt Huân chương lao động hạng II
• 1996: đạt Huân chương lao động hạng I
• 2005: đạt Huân chương độc lập hạng III
• 2010: đạt Huân chương độc lập hạng II
• 2016: đạt Huân chương độc lập hạng III lần 2
• 1995 – 2020: Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao
• 2013 – 2020: Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam
• 2013 – 2020: 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam
• 2016 – 2020: Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2016
• 2016 – 2020: 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam
• 2016 – 2020: Top 300 công ty năng động nhất Châu Á
• 2016: Top 50 công ty niêm yết lớn nhất Châu Á – Thái Bình Dương
• 2017: 2000 công ty niêm yết lớn nhất thế giới
• 2019: Top 200 công ty doanh thu trên 1 tỷ USD tốt nhất Châu Á –
• 2019: Giải thưởng doanh nhiệp xuất khẩu Châu Á
- Tỷ trọng tài sản dài hạn còn nhỏ hơn 50% tổng tài sản
- Nợ ngắn hạn còn cao
* Hạn chế của khâu cung ứng đầu vào:
Nguyên nhân đề ra giải pháp
Để nâng cao vai trò của quản lý trong công ty, cần thiết phải áp dụng các giải pháp quyết định nhằm khắc phục những hạn chế mà tập đoàn gặp phải trong quá trình phát triển và hội nhập quốc tế Quản lý đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực hoạt động, từ các đơn vị sản xuất kinh doanh đến toàn bộ nền kinh tế quốc dân, thực hiện hai chức năng cơ bản.
• Kết hợp một cách hợp lý các yếu tố cơ bản của sản xuất đảm bao cho quá trình sản xuất xã hội đạt được hiệu quả cao hơn
• Xác lập sự ăn khớp về hoạt động giữa những người lao động cá biệt.
Các giải pháp cơ bản
Để nâng cao tỷ trọng tài sản dài hạn, doanh nghiệp cần tập trung vào việc gia tăng tài sản cố định, mở rộng quy mô kinh doanh và tìm kiếm các thị trường, lĩnh vực mới nhằm đa dạng hóa nguồn doanh thu.
Giảm tỷ trọng nợ ngắn hạn trong cơ cấu nợ giúp giảm áp lực trả nợ, nâng cao khả năng tự chủ tài chính và gia tăng uy tín của công ty trong mắt các nhà đầu tư.
- Đầu tư kinh doanh vào lĩnh mới, đồng thời tăng cường quản trị các loại vồn nhằm tăng cường hiệu quả quản trị của công ty
3.2.1 Giải pháp về nguyên liệu
- Nghiên cứu tạo ra các giống bò mới cho năng suất cao, hạn chế việc nhập khẩu bò sữa từ nước ngoài
Mở rộng diện tích trồng cỏ là một giải pháp hiệu quả để cung cấp đủ nguồn thức ăn xanh thô cho bò sữa, đồng thời giảm thiểu việc phụ thuộc vào việc nhập khẩu thức ăn từ nước ngoài.
- Lựa chọn khu vực hợp lý, đầu tư hình thành nên các trang trại chăn nuôi bò quy mô lớn, chuyên nghiệp cho năng suất cao
Mở rộng hệ thống thu mua sữa tươi với chất lượng kỹ thuật và uy tín cao, đồng thời đảm bảo quản lý chặt chẽ từ các đơn vị sản xuất, giúp người chăn nuôi bò yên tâm không bị ép giá và tránh tình trạng tăng giá cao cho nhà sản xuất.
- Trang bị các thiết bị vắt sữa hiện đại để tăng năng suất sữa và đảm bảo chất lượng sữa thu hoạch được tốt
- Nghiên cứu tạo ra nguồn nguyên liệu sữa bột thay thế nguồn nhập khẩu từ nước ngoài để giảm thiểu chi phí đầu vào, hạ giá thành sản phẩm
3.3.2 Giải pháp về quản trị chuỗi
Quản lý hiệu quả toàn bộ mạng lưới của bạn bằng cách giám sát tất cả các nhà cung cấp, nhà máy sản xuất, kho lưu trữ và hệ thống kênh phân phối.
Để loại bỏ sai sót trong công tác hậu cần và giảm thiểu sự thiếu liên kết gây ra chậm trễ, việc sắp xếp hợp lý và tập trung vào các chiến lược phân phối là rất quan trọng.
Tăng cường hiệu quả hợp tác trong chuỗi cung ứng bằng cách chia sẻ thông tin quan trọng như báo cáo xu hướng nhu cầu thị trường, dự báo tồn kho và kế hoạch vận chuyển với các nhà cung cấp và đối tác.
Tăng cường kiểm soát công tác hậu cần là cần thiết để kịp thời phát hiện và sửa chữa các vấn đề trong chuỗi cung ứng, tránh tình trạng chậm trễ và thiệt hại không đáng có.
Người lãnh đạo có thể tận dụng sự hỗ trợ từ các bộ phận tham mưu hoặc các cán bộ trợ lý để khai thác tài năng chuyên môn của các chuyên gia Điều này cho phép họ duy trì mối liên hệ thường xuyên với những người có chuyên môn mà không cần thiết lập một cấu trúc tổ chức phức tạp cho các chức năng quản lý.
Tạo ra sự thấu hiểu giữa lãnh đạo, quản lý và nhân viên thông thường là rất quan trọng Việc tổ chức các cuộc gặp gỡ giữa các phòng ban giúp họ giao lưu và tìm hiểu về những vấn đề mà mỗi bộ phận đang đối mặt Qua đó, nhân viên có thể hiểu rõ hơn về công việc của nhau, từ đó xây dựng một môi trường làm việc hợp tác và hiệu quả hơn trong cùng một tập đoàn.
Cán bộ quản lý cần giao lưu và trò chuyện với nhân viên để hiểu rõ nhu cầu, sở thích và những khó khăn mà họ đang gặp phải trong công việc Qua đó, nhà quản lý có thể đưa ra những giải pháp phù hợp, từ đó nhận được sự tôn trọng và yêu quý từ nhân viên.
Nhân viên cần lắng nghe những tâm sự của cấp trên để hiểu rõ áp lực mà họ đang phải đối mặt, từ đó có thể nỗ lực làm việc hơn trong tương lai Điều này không chỉ thể hiện sự đồng cảm mà còn tạo ra sự kết nối tình cảm trong môi trường làm việc.