MỤC LỤCMỤC LỤC..................................................................................................................1LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ KHO HÀNG VÀ CUỘC CÁCHMẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 ....................................................................................21.1. Khái niệm và phân loại kho hàng ......................................................................21.1.1. Khái niệm, vai trò và chức năng của kho hàng......................................21.1.2. Phân loại kho hàng..................................................................................31.2. Quản lý kho hàng ...............................................................................................31.2.1. Khái niệm quản lý kho hàng ...................................................................31.2.2. Các công việc chính trong quản lý kho hàng .........................................31.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động quản lý kho hàng .............................51.4. Tổng quan về cuộc CMCN 4.0 và các yếu tố thúc đẩy ứng dụng CMCN 4.0trong quản lý kho hàng............................................................................................71.4.1. Sự ra đời và các đặc điểm của cuộc CMCN 4.0 .....................................71.4.2. Các yếu tố thúc đẩy việc ứng dụng CMCN 4.0 đối với quản lý khohàng ....................................................................................................................8CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CMCN 4.0 ĐỐI VỚI QUẢN LÝKHO HÀNG TRÊN THẾ GIỚI ............................................................................102.1. Mô hình và cách thức vận hành của nhà kho tự động .....................................102.1.1. Khái niệm và cách thức vận hành của nhà kho tự động .....................102.1.2. Vai trò của kho hàng tự động................................................................142.2. Quy mô thị trường của một số công nghệ ứng dụng trong quản lý kho hàng .162.3. Mô hình quản lý kho hàng hiện đại của một số doanh nghiệp trên thế giới....20CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CMCN 4.0 ĐỐI VỚI QUẢN LÝKHO HÀNG TẠI VIỆT NAM...............................................................................273.1. Thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 trong quản lý kho hàng tại một số doanhnghiệp ở Việt Nam ................................................................................................273.2. Đánh giá chung thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 đối với quản lý kho hàng tạiViệt Nam ...............................................................................................................303.3. Giải pháp đối với các doanh nghiệp logistics Việt Nam nhằm nâng cao hiệuquả ứng dụng CMCN 4.0 trong quản lý kho hàng................................................313.3.1. Đầu tư về cơ sở hạ tầng và nhân lực cho cuộc cách mạng Công nghiệp4.0......................................................................................................................323.3.2. Tăng cường liên kết, hợp tác giữa doanh nghiệp trong và ngoài nước,thu hút vốn đầu tư nước ngoài........................................................................343.3.3. Chú trọng đến Logistics xanh Logistics bền vững .............................353.4. Khuyến nghị với Nhà nước nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng CMCN 4.0 đốivới quản lý kho hàng.............................................................................................353.4.1. Chính sách hỗ trợ về tài chính cho doanh nghiệp ...............................353.4.2. Chính sách khuyến khích, thúc đẩy hợp tác cùng phát triển giữa cácdoanh nghiệp ....................................................................................................363.4.3. Tăng cường thông tin tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cộngđồng doanh nghiệp về cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0..............................37KẾT LUẬN..............................................................................................................39PHỤ LỤC HÌNH ẢNH ...........................................................................................40TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................42
MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ KHO HÀNG VÀ CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 1.1 Khái niệm phân loại kho hàng 1.1.1 Khái niệm, vai trò chức kho hàng 1.1.2 Phân loại kho hàng 1.2 Quản lý kho hàng .3 1.2.1 Khái niệm quản lý kho hàng 1.2.2 Các cơng việc quản lý kho hàng 1.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động quản lý kho hàng .5 1.4 Tổng quan CMCN 4.0 yếu tố thúc đẩy ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng 1.4.1 Sự đời đặc điểm CMCN 4.0 .7 1.4.2 Các yếu tố thúc đẩy việc ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CMCN 4.0 ĐỐI VỚI QUẢN LÝ KHO HÀNG TRÊN THẾ GIỚI 10 2.1 Mơ hình cách thức vận hành nhà kho tự động .10 2.1.1 Khái niệm cách thức vận hành nhà kho tự động .10 2.1.2 Vai trò kho hàng tự động 14 2.2 Quy mô thị trường số công nghệ ứng dụng quản lý kho hàng 16 2.3 Mô hình quản lý kho hàng đại số doanh nghiệp giới 20 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CMCN 4.0 ĐỐI VỚI QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỆT NAM .27 3.1 Thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng số doanh nghiệp Việt Nam 27 3.2 Đánh giá chung thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng Việt Nam .30 3.3 Giải pháp doanh nghiệp logistics Việt Nam nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng 31 3.3.1 Đầu tư sở hạ tầng nhân lực cho cách mạng Công nghiệp 4.0 32 3.3.2 Tăng cường liên kết, hợp tác doanh nghiệp nước, thu hút vốn đầu tư nước 34 3.3.3 Chú trọng đến Logistics xanh - Logistics bền vững .35 3.4 Khuyến nghị với Nhà nước nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng .35 3.4.1 Chính sách hỗ trợ tài cho doanh nghiệp .35 3.4.2 Chính sách khuyến khích, thúc đẩy hợp tác phát triển doanh nghiệp 36 3.4.3 Tăng cường thông tin tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cộng đồng doanh nghiệp Cách mạng công nghiệp 4.0 37 KẾT LUẬN 39 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 LỜI MỞ ĐẦU Cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) với đột phá sáu trụ cột chính: (1) Dữ liệu lớn, (2) Internet vạn vật, (3) Công nghệ đám mây, (4) Công nghệ 3D, (5) Không gian mạng (6) Trí tuệ nhân tạo, làm thay đổi phương thức sản xuất, cung cấp dịch vụ, đặc biệt mảng Logistics giới nói chung Logistics Việt Nam nói riêng Và hoạt động thiếu chuỗi cung ứng dịch vụ Logistics quản lý kho hàng Quản lý kho hoạt động có liên quan đến việc xếp, tổ chức hàng hóa, lên báo cáo số lượng hàng hóa đảm bảo cho q trình vận hành công ty diễn thông suốt Quản lý kho hàng tốt góp phần làm giảm chi phí lưu thông, tận dụng tối đa sở vật chất kho cách hợp lý Đặt thời kì cách mạng công nghiệp, quản lý kho dần công nghệ hóa, áp dụng thành tựu CMCN để tối ưu hiệu suất quản lý Để tìm hiểu mối quan hệ này, nhóm em lựa chọn đề tài: “Ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng” làm đề tài nghiên cứu, đưa khái niệm liên quan, thực trạng áp dụng CCN 4.0 quản lý kho Việt Nam giới, từ đưa giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng Bên cạnh lời mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, kết cấu nghiên cứu nhóm gồm chương: Chương 1: Tổng quan quản lý kho hàng CMCN 4.0 Chương 2: Thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng giới Việt Nam Chương 3: Giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng Việt Nam Trong q trình hồn thiện nghiên cứu, chúng em xin cảm ơn hướng dẫn tư vấn chuyên môn PGS TS Vũ Sĩ Tuấn Đồng thời, nhóm mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để nghiên cứu hồn thiện Nhóm tác giả CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ KHO HÀNG VÀ CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 1.1 Khái niệm phân loại kho hàng 1.1.1 Khái niệm, vai trò chức kho hàng ❖ Khái niệm: Kho loại hình sở logistics thực việc dự trữ, bảo quản chuẩn bị hàng hóa nhằm cung ứng hàng hóa cho khách hàng với trình độ dịch vụ cao chi phí thấp ❖ Vai trị: Hoạt động kho liên quan trực tiếp đến việc tổ chức, bảo quản hàng hóa doanh nghiệp, vai trị kho là: • Đảm bảo tính liên tục cho q trình sản xuất phân phối hàng hóa Quản trị kho bãi giúp doanh nghiệp lưu trữ toàn sản phẩm quản lý số lượng sản phẩm toàn hệ thống • Góp phần giảm chi phí sản xuất, vận chuyển, phân phối Kho chủ động tạo lô hàng với quy mô kinh tế q trình sản xuất phân phối nhờ giảm chi phí bình qn đơn vị, kho góp phần tiết kiệm chi phí lưu thơng thơng qua việc quản lý tốt hao hụt hàng hóa, sử dụng tiết kiệm hiệu sở vật chất kho • Hỗ trợ q trình cung cấp dịch vụ khách hàng doanh nghiệp thông qua việc đảm bảo hàng hóa sản sang số lượng, chất lượng, trạng thái lơ hàng giao, góp phần giao hàng thời gian địa điểm ❖ Chức năng: • Gom hàng: Khi lô hàng/nguyên vật liệu không đủ số lượng người gom hàng tập hợp, chỉnh đốn xếp hợp lý cho lô hàng lẻ thành lô hàng đủ số lượng để sử dụng cách vận chuyển trọn gói container Khi hàng hóa/nguyên vật liệu nhận từ nhiều nguồn hàng nhỏ, kho đóng vai trị điểm tập kết thành lô hàng lớn có điểm lợi quy mơ vận chuyển tới nhà máy, thị trường phương tiện vận chuyển • Phối hợp hàng hóa (Tổ chức mặt hàng kinh doanh): Để đáp ứng tốt đơn hàng gồm nhiều mặt hàng đa dạng khách hàng, kho bãi có nhiệm vụ tách lơ hàng lớn ra, phối hợp ghép loại hàng hóa khác thành đơn hàng hồn chỉnh, đảm bảo hàng hóa sẵn sàng cho q trình bán hàng • Bảo đảm lưu giữ hàng hóa: Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn số lượng, chất lượng suốt trình tác nghiệp, tận dụng tối đa diện tích dung tích kho, chăm sóc giữ gìn hàng hóa kho 1.1.2 Phân loại kho hàng ❖ Dựa đặc thù hàng hóa cần quản lý mà người ta phân loại thành: • Kho linh kiện: Bao gồm tồn nguyên vật liệu đầu vào bán thành phẩm công đoạn để làm nguyên liệu cho cơng đoạn sau (đầu vào) • Kho sản phẩm: Bao gồm sản phẩm hoàn thành, thành phẩm cuối dây chuyền sản xuất chuẩn bị cho việc xuất hàng (đầu ra) • Kho vật liệu đóng gói: Bao gồm bao bì, pallet, nilon, dây buộc, … liên quan đến việc chứa đựng, đóng gói pallet ❖ Dựa chuỗi phân phối phân thành dạng kho sau: • Kho dự trữ quốc gia ngồi thị: Là loại kho đặc biệt nhà nước quản lý, kho loại kho đặc biệt nhà nước quản lý Những kho ln bố trí bố trí nơi lưu trữ an toàn điều kiện bảo vệ tốt • Kho trung chuyển: Loại kho nhằm phục vụ cho việc chuyển giao hàng hóa, tài sản trước phân phối nơi khác, từ phương tiện sang phương tiện khác Bố trí vị trí thuận lợi giao thông, gần tàu ga, bến cảng, sân bay 1.2 Quản lý kho hàng 1.2.1 Khái niệm quản lý kho hàng Quản lý kho hàng hiểu việc quản lý kiểm soát tất hoạt động liên quan đến lập kế hoạch kiểm sốt quy trình tác nghiệp kho hàng Mục đích quản lý kho hàng đảm bảo trình sản xuất tác nghiệp thực liên tục, có hiệu cung cấp hàng hóa/ dịch vụ đến khách hàng thời điểm 1.2.2 Các công việc quản lý kho hàng ❖ Tiếp nhận đơn hàng: Quy trình nhận hàng áp dụng cho sản phẩm đơn lẻ, đồ vật, hộp, gói, thùng pallet Cách tốt để tiếp nhận sản phẩm thông qua Thông báo vận chuyển trước (ASN) từ nhà cung cấp Với thông tin hệ thống, nhà vận hành quét mã vạch gửi hàng để đưa lên ASN Nếu giao hàng khớp với ASN, hàng hóa đưa vào hệ thống nhận Nhưng thời điểm này, hàng hóa xem xử lí, hàng hóa sẵn sàng cho cơng đoạn cất hàng Một số hệ thống cho phép hàng hóa nhận vào hàng tồn kho thời điểm này, hệ thống khác lại yêu cầu hàng hóa gửi đến vị trí hàng tồn kho cụ thể trước vị trí tồn kho cập nhật Quy trình nhận hàng phụ thuộc hồn tồn vào yêu cầu khách hàng cách thiết lập hệ thống ❖ Lưu trữ hàng hóa quản lý lưu trữ: Q trình lưu trữ hàng hóa bắt đầu nhân viên vận hành nhận lệnh cất hàng từ hệ thống ERP doanh nghiệp (Enterprise Resource Program) Hệ thống WMS (Quản lý Kho hàng) Sau quét mã vạch hàng hóa có liên quan để chuẩn bị cho hoạt động cất hàng Nếu khơng có mã vạch, cơng đoạn nhập hàng thủ cơng thực hiện, để xác nhận hàng hóa xác thực Tại thời điểm này, hệ thống đạo nhân viên vận chuyển hàng hóa đến vị trí lưu trữ có liên quan Một mặt hàng có mặt khu vực định, nhân viên vận hành quét mã vạch xác nhận thủ cơng vị trí xác tìm thấy, sau đặt hàng hóa vào vị trí trước xác nhận q trình cất hàng hồn tất ❖ Chuẩn bị đơn hàng (lấy hàng): Có hai phương thức lấy hàng thường sử dụng: • Sơ cấp: Đây giai đoạn thứ trình lấy hàng Trong số trường hợp, hàng hóa vận chuyển trực tiếp đến khu vực xử lý nơi đóng gói để hồn thành, ký nhận phân phối Tại trường hợp này, công đoạn lấy hàng sơ cấp chấm dứt giai đoạn lấy hàng • Thứ cấp: Đây giai đoạn thứ hai q trình lấy hàng Một số hàng hóa sơ cấp tiếp tục xử lí quy trình thứ cấp, đặc biệt hàng chọn phải phân bổ cho đơn đặt hàng nhóm đơn đặt hàng riêng lẻ thơng qua q trình phân loại hệ thống Với bùng nổ bán hàng trực tuyến, nhiều công ty ưu tiên sử dụng quy trình lấy hàng thứ cấp Sau nhận đơn đặt hàng, thông thường đơn đặt hàng cập nhật theo ‘thời gian thực – real time’ ‘sóng âm – waves’ Các đơn đặt hàng theo thời gian thực cập nhật chúng nhận Các đơn đặt hàng tích lũy cho thời gian lấy hàng tuyến vận chuyển cụ thể gọi ‘sóng âm – waves’ ❖ Chuẩn bị vận chuyển: • Đóng gói: Có cách đóng gói thường dùng sau đây: Cách 1: Hàng hóa theo dõi từ vị trí mà chúng lưu trữ, với ngày, thời gian mã hàng Cách 2: Kiểm tra độ xác bảo đảm chất lượng phải xây dựng quy trình Cách 3: Lấy hàng từ khu vực khác nhà kho phải dễ dàng kết hợp quản lý hệ thống để đảm bảo hoàn thành đơn đặt hàng Cách 4: Hàng hóa đóng gói theo kích thước, số lượng, nhiệt độ, độc tính, giá trị, mức độ dễ vỡ, yêu cầu vệ sinh luật hành Cách 5: Các lô hàng phải theo dõi hệ thống chứng từ số hóa đơn để truy nguyên nguồn gốc tương lai • Dán nhãn: Hàng hóa phải dán nhãn trước xuất xưởng theo quy định nước sản xuất quy định chung áp dụng giới • Xếp hàng: Hàng hố xếp theo bảng hướng dẫn lưu kho hướng dẫn công việc lưu kho, hướng dẫn công việc cho nhân viên kho Thủ kho tiến hành lưu hồ sơ hàng nhập, hồ sơ phải rõ ràng dễ, thuận tiện cho việc tìm kiếm Sau hàng hố nhập kho, Thủ kho tổ chức ghi đầy đủ nội dung vào thẻ kho Thẻ kho ghi nội dung hàng hoá nhập xuất Thẻ kho ghi theo thứ tự thời gian nhập xuất vào cột Mỗi loại hàng hoá phải ghi thẻ kho riêng ❖ Vận chuyển đơn hàng: Bí mật đằng sau thành công hoạt động vận chuyển đơn hàng nằm khả chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng cho việc khởi hành, vừa kịp lúc cho người chuyên chở xếp hàng lên xe tải Nhà quản lý trung tâm phân phối phải dự báo xếp hoạt động đóng gói phân phối theo thời gian đến nhận hàng nhà cung cấp dịch vụ Ví dụ, hàng hóa sẵn sàng sớm, gây xáo trộn khu vực xử lý, việc phân phối bị trễ so với kế hoạch, trì hỗn việc tải hàng có khả gây việc giao hàng trễ 1.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động quản lý kho hàng Nhìn chung, hoạt động quản lý kho hàng bao gồm công việc: tiếp nhận hàng hóa, lưu trữ hàng hóa, lựa chọn đơn hàng vận chuyển đơn hàng (Hompel & Schmidt, 2006) Theo đó, để quản lý kho hàng hiệu quả, doanh nghiệp buộc phải quan tâm đến việc tối ưu hóa hoạt động kho hàng từ tiếp nhận hàng hóa đến vận chuyển hàng hóa tới khu vực sản xuất đến tay khách hàng Việc đưa tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động quản lý kho hàng đắn phù hợp giúp doanh nghiệp thấy việc sử dụng kho hàng đạt mức độ so với mục tiêu mong muốn so với hệ thống kho hàng khác Nghiên cứu Neely, Gregory Platts năm 1995 số đo lường hiệu quản lý kho hàng bao gồm hệ thống tiêu đo lường định lượng sử dụng để đánh thời gian lưu trữ, hệ số sử dụng, chi phí kho hàng Ngồi ra, nghiên cứu Staudt, Alpan, Di Mascolo, Rodriguez vào năm 2015 xem xét thêm yếu tố mức độ hài lòng khách hàng (bao gồm khách hàng cuối khách hàng nội bộ) Năm 2005, Frazelle cộng đưa ma trận đánh giá hiệu quản lý kho hàng với 25 dẫn đánh giá liên quan đến thông số suất, chất lượng, thời gian hoạt động từ tiếp nhận đơn hàng, lưu trữ đơn hàng, lựa chọn đơn hàng vận chuyển đơn hàng, trình bày bảng đây: Bảng Các tiêu chí đánh giá hiệu quản lý kho hàng Tài Năng suất Không gian Chất lượng Chu kỳ lưu trữ Tiếp nhận hàng hóa Chi phí tiếp nhận cho đơn hàng Số đơn hàng tiếp nhận công lao động Tỷ lệ % cổng nhập đươc sử dụng Tỷ lệ % hàng nhập thực quy trình Thời gian tiếp nhận cho đơn hàng Kiểm tra hàng hóa Chi phí kiểm tra cho đơn hàng Số hàng kiểm tra công lao động Tỷ lệ % khu vực thiết bị kiểm tra sử dụng Tỷ lệ % kiểm tra đạt chất lượng Thời gian kiểm tra cho đơn hàng Tỷ lệ % ô hàng % thể tích lưu trữ Tỷ lệ % hàng dự trữ đồng chủng loại Số ngày lưu trữ hàng hóa Tỷ lệ % đơn hàng chon khơng có Thời gian lựa chọn đơn Lưu trữ Chi chí lưu trữ Số lưu trữ đơn hàng cho mặt m2 hàng Lựa chọn Chi phí lựa đơn hàng chọn cho đơn hàng Số hàng Tỷ lệ % lấy khu vực công lao động thiết bị chọn Vận Chi phí vận chuyển chuyển cho đơn hàng đơn hàng khách hàng Số hàng chuẩn bị vận chuyển công lao động sử dụng thiếu sót hàng Tỷ lệ % cổng xuất sử dụng Tỷ lệ % chuyến hàng khơng có thiếu sót Lead time đặt hàng Nguồn: (Frazelle, 2005) Bộ tiêu chí đánh giá Frazelle nhìn chung đầy đủ phù hợp, nhiên cịn có số tiêu mang lại nhiều quan điểm không đồng nhất, đặc biệt tiêu liên quan đến tài hệ số sử dụng khơng gian Bởi thực tế, khó để xác định cụ thể mức độ hiệu tài chính xác cho đơn hàng hệ số sử dụng không gian kho doanh nghiệp, kho hàng lại có đặc điểm thiết kế riêng hàng hóa khác Nghiên cứu TS Trương Hoàng Huy năm 2020 sử dụng phương pháp chuyên gia, đưa tiêu đơn giản để đảm bảo tính khả thi đánh giá Đây tiêu nhóm tác giả sử dụng để đánh giá hiệu hoạt động quản lý kho hàng Việt Nam Bảng Tổng hợp tiêu chí đánh giá hiệu quản lý kho hàng Việt Nam Tiếp nhận Kiểm tra Lưu trữ Thời gian tiếp nhận xong đơn hàng Chi phí nhân cơng tiếp nhận đơn hàng Thời gian kiểm tra đơn hàng Tỷ lệ hàng lỗi bị bỏ sót Hệ số sử dụng không gian Lead time lưu trữ hàng hóa Chuẩn bị Vận chuyển Tỷ lệ đơn hàng chuẩn bị khơng thiếu sót Chi phí vận chuyển đơn hàng Tỷ lệ vận chuyển đơn hàng khơng thiếu sót Leadtime đặt hàng Nguồn: (Huy, Kiên and Minh, 2020) 1.4 Tổng quan CMCN 4.0 yếu tố thúc đẩy ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng 1.4.1 Sự đời đặc điểm CMCN 4.0 ❖ Sự đời CMCN 4.0 Lịch sử xã hội trải qua ba cách mạng khoa học kỹ thuật lớn (cách mạng công nghiệp) diễn cách mạng công nghiệp lần thứ tư Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ (từ 1784) xảy loài người phát minh động nước, đưa vào ơtơ, tàu hỏa, tàu thủy, mở kỷ nguyên lịch sử nhân loại Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai (từ 1870) phát minh động điện, tạo dây chuyền sản xuất công nghiệp tạo với suất lao động cao vượt bậc so với động nước Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba (từ 1969) xuất tự động hóa xuất người phát minh bóng bán dẫn, điện tử, kết nối giới liên lạc với Vệ tinh, máy bay, máy tính, điện thoại, Internet… công nghệ thụ hưởng từ cách mạng Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư diễn từ năm 2000 gọi cách mạng số, thông qua công nghệ Internet vạn vật (IoT – Internet of Things), trí tuệ nhân tạo (AI – Artificial Intelligence), liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây (Cloud Computing), … để chuyển hóa tồn giới thực thành giới số Barreto, Amaral Pereira, 2017 đưa định nghĩa: “Thuật ngữ Cách mạng công nghiệp (CMCN) 4.0 ngụ ý q trình phát triển cơng nghệ thông tin truyền thông đổi phát triển tích hợp vào ngành” ❖ Các đặc điểm CMCN 4.0 Nhìn chung, CMCN 4.0 có đặc điểm bật sau: • Phạm vi tốc độ kết nối rộng nhanh từ trước đến • Tạo thay đổi to lớn lĩnh vực sản xuất • Từ ứng dụng công nghệ số, tồn sống thực có giới ảo • Tốc độ tồn cầu hóa diễn nhanh chóng hết 1.4.2 Các yếu tố thúc đẩy việc ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng Sự chuyển dịch từ mua sắm truyền thống sang thương mại điện tử: Dấu chân bán lẻ (Retail footprints) dần thu hẹp ngày có nhiều người tiêu dùng chọn mua hàng trực tuyến Đối với nhà kho, gánh nặng lưu trữ lớn để bù đắp cho chuyển dịch từ mua sắm truyền thống sang thương mại điện tử Điều dẫn đến nhu cầu nhân lực, nhu cầu công suất kho hàng tăng lên đáng kể AGV tự hành với nhiệm vụ nâng, kéo mang hàng giải pháp di chuyển tuyệt vời nội kho kho Viettel Post Thông qua tương tác với phần mềm SIS, lệnh chuyển robot AGV điều đế Ngược lại tình trạng hàng hóa báo phần mềm • Hệ thống trạm nhận trả hàng tự động Trạm nhận, trả hàng tự động với chức nhận trả hàng robot di chuyển (AGV/AMR), phân loại lưu thông tin theo loại hàng, tương tác chiều với phần mềm IROCO SIS thông qua kết nối wifi • Phần mềm quản lý IROCO SIS IROCO SIS (Smart Intralogistics System) hệ thống phần mềm quản lý hệ thống Kho thông minh, Hệ thống robot AGV, AMR IROCO SIS có nhiệm vụ quản lý, giám sát, tính tốn, tối ưu, lưu trữ toàn lịch sử hoạt động tự động hóa vận chuyển hàng hóa kho công đoạn sản xuất nhà máy IROCO SIS tương tác chiều với thiết bị khác hệ thống như: Hệ thống kho thông minh, robot di chuyển (AGV/AMR), hệ thống trạm nhận, trả hàng tự động giống máy chủ kết nối wifi 3.2 Đánh giá chung thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng Việt Nam Quản lý kho hàng nhiệm vụ quan trọng khiến nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm trăn trở Nhìn chung cơng tác quản lý kho hàng Việt Nam gặp nhiều khó khăn chưa đạt hiệu kỳ vọng doanh nghiệp quen sử dụng mơ hình quản lý kho hàng truyền thống, thủ cơng thời gian dài Bên cạnh đó, có lợi nguồn nhân cơng dồi dào, chi phí nhân cơng rẻ, doanh nghiệp lựa chọn th nhân lực thay đầu tư máy móc quản lý kho hàng Hơn nữa, nguồn cung cấp hệ thống máy móc, nhà kho đại Việt Nam hạn chế Nguyên nhân bắt nguồn từ việc công ty phần mềm nước đa số chưa hiểu rõ tính u cầu, mơ hình kinh doanh công ty dịch vụ logistics, lực lượng hỗ trợ kỹ thuật thiếu kinh nghiệm Tuy nhiên, dấu hiệu đáng mừng gần đây, sôi động thị trường xuất nhập tạo nhiều nhu cầu dịch vụ logistics tất khâu đoạn, có quản lý kho hàng, địi hỏi doanh nghiệp phải có hệ thống quản lý kho hàng tốt đạt hiệu cao để đáp ứng nhu cầu Thương mại điện tử nội dung đàm phán TPP để tăng cường hoạt động lĩnh vực Đây tiền đề quan trọng để triển khai logistics cấp độ 5PL (E-logistics, 30 Logistics thương mại điện tử) với vận hành hài hoà hệ thống: Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS), Hệ thống quản lý kho hàng (WMS) Hệ thống quản lý vận tải (TMS) Bên cạnh đó, xu hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa xu hướng doanh nghiệp giới theo đuổi Vì vậy, số doanh nghiệp Việt Nam dần có chuyển dịch từ quản lý kho truyền thống sang quản lý kho đại, nhờ vào yếu tố khoa học công nghệ tiên tiến Một số ứng dụng cách mạng công nghệ 4.0 vào quản lý kho hàng Việt Nam hệ thống quản lý kho hàng thông minh WMS, robot cộng tác Cobot, xe tự hành AGV, hệ thống lưu trữ truy xuất tự động ASRS đem lại thay đổi tích cực, mở hội phát triển cho doanh nghiệp Dẫu vậy, bên cạnh tồn hạn chế bước đầu áp dụng loại công nghệ vào quản lý kho doanh nghiệp Việt Nam Các doanh nghiệp thường gặp phải khó khăn phát triển ứng dụng, thường phải mua sản phẩm nước ngồi, q trình cài đặt đưa vào vận hành gặp nhiều khó khăn, khâu kết nối nội với khách hàng cần có giải pháp tốt Nhiều doanh nghiệp chưa có điều kiện, tiềm lực tài để sử dụng tồn hệ thống đại, đưa cơng nghệ thơng tin điều khiển, tự động hóa vào số công đoạn mức độ đơn giản Trong cách mạng công nghiệp 4.0, với số lượng doanh nghiệp ngày tăng, tổ chức cần trọng xây dựng hệ thống quản lý kho với trình độ theo kịp thời đạt hiệu cạnh tranh cao Thêm vào đó, nhà nước cần hỗ trợ việc đầu tư cho hạ tầng đào tạo nguồn nhân lực để tạo tảng ứng dụng công nghệ cho công việc vận hành hàng ngày quản lý kho Không vậy, cần có dự án hợp tác, phối hợp với doanh nghiệp nước ngoài, chuyên gia hỗ trợ doanh nghiệp trình đổi sáng tạo công nghệ, dây chuyền quản lý Một trang bị đầy đủ nguồn nhân lực chất lượng cao hệ thống hạ tầng công nghệ đại, doanh nghiệp Việt Nam có hội bắt kịp doanh nghiệp phát triển giới 3.3 Giải pháp doanh nghiệp logistics Việt Nam nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng Thông qua học kinh nghiệm doanh nghiệp ứng dụng thành công CMCN 4.0 vào hoạt động quản lý kho hàng giới, nhận thấy doanh nghiệp không cần tốn hàng trăm triệu đô la để đầu tư luôn cần 31 học hỏi, cập nhật áp dụng công nghệ cách thông minh vào hoạt động quản lý kho hàng Việc ứng dụng cơng nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, tránh sai sót khơng thụt hậu so với doanh nghiệp khác ngành 3.3.1 Đầu tư sở hạ tầng nhân lực cho cách mạng Công nghiệp 4.0 3.3.1.1 Đầu tư sở hạ tầng Việc áp dụng công nghệ khoa học kỹ thuật tiên tiến cách mạng Công Nghiệp 4.0 vào lĩnh vực Logistics nói chung hệ thống quản lý kho hàng nói riêng phát triển vượt bậc mang tính tồn cầu Tuy nhiên, nghiên cứu, tìm hiểu công nghệ 4.0 vào hệ thống quản lý kho bãi mặt, mặt khác đòi hỏi hàng loạt yêu cầu cần chuẩn bị để áp dụng hiệu tối thiểu mức độ rủi ro chi phí Đối với doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề đặt xây dựng nâng cấp hệ thống sở hạ tầng kho bãi bao gồm sở hạ tầng gián tiếp sở hạ tầng trực tiếp liên quan đến hệ thống công nghệ 4.0 ❖ Cơ sở hạ tầng gián tiếp (mặt kho bãi, trang thiết bị vận chuyển hàng hoá, ): Để việc áp dụng công nghệ 4.0 vào hệ thống quản lý kho bãi cách trơn tru từ khâu địi hỏi sở hạ tầng cứng doanh nghiệp phải đảm bảo quan tâm cải thiện liên tục Đầu tiên doanh nghiệp Việt Nam cần tập trung mở rộng tối đa kho bãi cảng biển để thuận tiện cho nghiệp vụ xếp dỡ hàng Doanh nghiệp nên thường xuyên theo dõi hệ thống mặt kho bãi để kịp thời cải tạo kho bãi cũ, không đảm bảo chất lượng sử dụng; xem xét xây dựng kho mới, đồng thời cấu hợp lý loại kho cho phù hợp với nhu cầu dự đoán tương lai Cụ thể, định sử dụng hệ thống cơng nghệ 4.0 cần tìm hiểu rõ để thiết kế nhà kho tương ứng Hơn nữa, doanh nghiệp cần quan tâm đến việc xây dựng phân luồng giao thông hợp lý kho; đảm bảo đầy đủ điều kiện giao thơng an tồn phịng cháy chữa cháy, an tồn làm việc cho cơng nhân viên, Bên cạnh đó, doanh nghiệp khơng nên xây dựng kho lẻ, mà phải tập trung thành cụm kho, đảm bảo mật độ xây dựng hợp lý, có điều kiện đại hoá từ khâu bảo quản, dự trữ, bốc xếp, vận chuyển phòng chống cháy, nổ 32 Tiếp đến, đầu tư hệ thống giá kệ kho hàng: Đây giải pháp quan trọng thiếu việc quản lý kho hàng, kho bãi Việc xây dựng hệ thống giá kệ giúp cho việc xếp hàng hóa khoa học, gọn hàng đảm bảo việc xuất, nhập hàng nhanh chóng chuyên nghiệp, đồng thời áp dụng phần mềm 4.0 khoa học linh hoạt Hiện nay, giá kệ kho hàng sử dụng nhiều kho bãi logistics đa dạng tải trọng từ kệ trọng tải nặng đến kệ tải trung bình kệ tải nhẹ Tùy thuộc vào quy mơ, lượng hàng hóa kho hàng, kho bãi mà doanh nghiệp lựa chọn loại giá kệ tải trọng phù hợp Ngoài ra, nên đầu tư thêm hệ thống thiết bị bốc xếp, hệ thống làm mát kho dành riêng cho thiết bị 4.0 cần, ❖ Cơ sở hạ tầng trực tiếp (hệ thống phần mềm, máy móc tự động, ) Hiện nay, giới hay Việt Nam công nghệ 4.0 thực vô phát triển, tất doanh nghiệp nhanh nhạy với q trình số hố Tuy nhiên, trước đầu tư vào sở hạ tầng thông tin cho hệ thống quản lý kho bãi, doanh nghiệp logistics Việt Nam nên tìm hiểu kỹ, tiếp cận với khoa học công nghệ, không vội vàng Nghiên cứu, tìm hiểu kỹ để lựa chọn phần mềm quản lý kho phù hợp với doanh nghiệp, tức phù hợp với quy trình hoạt động sản xuất riêng doanh nghiệp nhằm mang lại hiệu quản lý cao nhất, hạn chế tối thiểu rủi ro chi phí Để chọn phần mềm quản lý kho phù hợp, doanh nghiệp cần lưu ý: • Xác định mục tiêu việc triển khai phần mềm Doanh nghiệp trước tiến hành sử dụng phần mềm quản lý cần đảm bảo chuẩn bị đầy đủ liệu liên quan đến kho hàng, xếp kho hàng; …Trên thực tế, thông tin chi tiết, thời gian chi phí thực thấp • Chọn đơn vị chuyên phát triển triển khai phần mềm Phần mềm thiết lập riêng có khả tùy chỉnh hồn hảo; cho phép mở rộng hay tích hợp tính phù hợp với nhu cầu phát triển doanh nghiệp • Lựa chọn giải pháp quản lý kho có tối thiểu đặc điểm sau: phần mềm tùy chỉnh linh hoạt; khả tích hợp, mở rộng theo nhu cầu doanh nghiệp; tính chuyên sâu giải toán đặc thù ngành; thiết lập theo quy trình chun nghiệp, có đầy đủ tài liệu giải pháp; … Doanh nghiệp nên tham khảo hệ thống quản lý tiên tiến nước để vận dụng cho hệ thống kho Việt Nam Trong ưu tiên tìm hiểu 33 tiêu chí: khả hiển thị sơ đồ kho, khả di chuyển thao tác, khả cập nhật trạng thái kho, khả lưu trữ, Khi doanh nghiệp sử dụng thêm công nghệ 4.0 khác robot, máy móc tự động, phải lên lịch kiểm tra định kỳ để nâng cấp, sửa chữa hợp lý Tương tự việc lựa chọn phần mềm quản lý, doanh nghiệp Việt Nam trước định sử dụng loại máy móc cơng nghệ cao phải cân nhắc kỹ nhiều mặt cố gắng trọng tích hợp nhiều cơng nghệ số hố 3.3.1.2 Đầu tư nguồn nhân lực chất lượng cao Trong môi trường cạnh tranh gay gắt thị trường dịch vụ yêu cầu nguồn nhân lực điều kiện CMCN 4.0 tới ngày cao, ngành Dịch vụ Logistics Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam quản lý hệ thống kho bãi nói riêng cần phải có nguồn nhân lực chất lượng cao kỹ thực tế, kiến thức chun mơn trình độ tiếng Anh chuyên ngành khả thích ứng với biến đổi không ngừng thị trường Theo khảo sát VLA, tính riêng nguồn nhân lực cho công ty cung cấp dịch vụ logistics từ đến năm 2030 cần đào tạo khoảng 250.000 nhân để đáp ứng yêu cầu nước mà làm việc nước ngoài, Cộng đồng Kinh tế ASEAN Con người nguồn lực quý giá doanh nghiệp, chiến lược phát triển nguồn nhân lực phải phận chiến lược phát triển dài hạn Chính thế, doanh nghiệp Việt Nam phải tập trung đào tạo công nhân viên trở thành lực lượng lao động chất lượng cao cách tăng cường đào tạo chỗ, E-learning, liên hệ nguồn lực đào tạo trường đại học trung cấp nghề để tìm nguồn nhân lực tốt Đồng thời, bên cạnh thúc đẩy động viên, doanh nghiệp Việt Nam cần phải dứt khoát khâu sàng lọc, tuyển chọn người phù hợp, trung thực từ khâu tuyển dụng; xây dựng quy định nghiêm ngặt xử lý tình trạng vi phạm để làm gương phận cơng nhân viên, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.3.2 Tăng cường liên kết, hợp tác doanh nghiệp nước, thu hút vốn đầu tư nước Về hợp tác phát triển nước, doanh nghiệp logistics Việt Nam cần đẩy mạnh liên kết doanh nghiệp với nhau, doanh nghiệp logistics doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu, doanh nghiệp logistics sản xuất với 34 doanh nghiệp logistics kho bãi, thúc đẩy chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, tạo dựng niềm tin doanh nghiệp Đồng thời, hình thành mạng lưới doanh nghiệp lớn, có lực dẫn dắt thị trường đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy tối ưu hiệu trình hoạt động Về thu hút vốn đầu tư nước ngoài, thực tế, lĩnh vực logistics Việt Nam hấp dẫn nhà đầu tư nước bất chấp rào cản quy định pháp luật Trong đó, doanh nghiệp logistics nước chủ yếu có quy mơ nhỏ siêu nhỏ với kho bãi truyền thống, thiếu sở hạ tầng, cơng nghệ vốn Chính thế, thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước nên doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt hội giải pháp tắt đón đầu nhanh chóng hiệu Việc thu hút vốn đầu tư góp phần thúc đẩy phát triển hệ thống công nghệ khoa học kỹ thuật 4.0 trước hết mặt vốn, sau lan rộng tới sở hạ tầng, đặc biệt khả nâng cao trình độ phần mềm quản lý kho bãi 3.3.3 Chú trọng đến Logistics xanh - Logistics bền vững Xu hướng giới không dừng lại tiến khoa học kĩ thuật đại mà kèm với hàng loạt tiêu chuẩn mang tính bền vững ảnh hưởng trực tiếp tới mơi trường sống xung quanh Đối với ngành logistics, hệ thống Logistics xanh - Logistics bền vững đã, phát triển Chính doanh nghiệp Việt Nam q trình quản lý hệ thống kho cần tích hợp hợp lý cách mạng công nghiệp 4.0 xu hướng logistics bền vững Cụ thể, doanh nghiệp ưu tiên sử dụng thiết bị máy móc khơng gây độc hại cho mơi trường khơng khí, đất, nước, ; ưu tiên sử dụng máy móc, trang thiết bị tái chế tái sử dụng; sử dụng lượng sạch, sản xuất tiết kiệm lượng, tái chế chất thải… đồng thời sử dụng bao bì xanh cải tiến xanh quản lý, vận hành kho Đồng thời, doanh nghiệp Việt Nam nên đưa chiến lược mang tính bền vững lâu dài trình quản lý kho bảo vệ mơi trường tích hợp với thiết bị phần mềm khoa học kỹ thuật 3.4 Khuyến nghị với Nhà nước nhằm nâng cao hiệu ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng 3.4.1 Chính sách hỗ trợ tài cho doanh nghiệp Nâng cao tiềm lực tài cho doanh nghiệp Việt Nam giải pháp cần thiết Hỗ trợ doanh nghiệp logistics Việt Nam có quy mơ 35 vừa nhỏ vốn đầu tư sở hạ tầng, trang thiết bị đại, với áp dụng ưu đãi sách thuế, lãi suất vay vốn để hỗ trợ doanh nghiệp có khả đầu tư vào hệ thống quản lí kho hàng để đủ sức cạnh tranh với tập đồn lớn nước ngồi Vì đa phần doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ vừa nhỏ, tiềm lực tài cịn hạn chế có ảnh hưởng lớn tới mức độ ưu tiên doanh nghiệp cho đầu tư đổi công nghệ, trang thiết bị với nguồn nhân lực có chất lượng cao, thông thạo công nghệ đại hỗ trợ cho nâng cao chất lượng quản lí kho hàng Do đó, bên cạnh việc cố gắng doanh nghiệp này, Nhà nước cần có sách hỗ trợ tài thơng qua nguồn vốn vay từ ngân hàng, vốn hỗ trợ từ Nhà nước, thời gian trả nợ dài để doanh nghiệp mạnh dạn nghiên cứu, đầu tư cơng nghệ thích hợp phục vụ cho quản lí kho Mặt khác, Nhà nước bổ sung sách thuế nhập sản phẩm, thiết bị nước sản xuất để bảo vệ, trì mơi trường phát triển sáng tạo nước Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với doanh nghiệp ngành, tổ chức tín dụng để khơng giúp doanh nghiệp có thêm mở rộng mạng lưới thơng tin kinh doanh, mà cịn giúp mở rộng nguồn vốn mà họ có khả tiếp cận đầu tư vào cơng nghệ vấn đề thường xuyên, lâu dài đòi hỏi nguồn vốn khơng nhỏ 3.4.2 Chính sách khuyến khích, thúc đẩy hợp tác phát triển doanh nghiệp Tăng cường thúc đẩy doanh nghiệp Việt Nam liên kết, hợp tác với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi giải pháp tắt đón đầu hiệu Việc tăng cường liên kết, hợp tác với doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi (FDI), doanh nghiệp quốc gia phát triển giới điều kiện thuận lợi nhằm giúp doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt tiêu chuẩn, kỹ thuật tiếp cận tri thức, công nghệ Chính phủ cần có sách khuyến khích, thu hút yêu cầu doanh nghiệp nước cần xây dựng mối quan hệ tương hỗ với doanh nghiệp nước với phương châm hợp tác lớn mạnh, phát triển; tăng cường liên kết với doanh nghiệp nước, thực chuyển giao kiến thức, công nghệ cho doanh nghiệp Việt Nam để tạo dựng hệ sinh thái doanh nghiệp có hiệu quả, phát triển bền vững 36 Khuyến khích tăng cường, hỗ trợ doanh nghiệp hợp tác, tiến hành chuyển giao cơng nghệ Bên cạnh vai trị hoạch định sách vĩ mơ doanh nghiệp túy, Nhà nước cần hướng dẫn khuyến khích doanh nghiệp túy tiếp cận, hợp tác với doanh nghiệp công nghệ để thuận tiện khai thác, ứng dụng đầu tư cải tiến công nghệ quản lí kho hàng Theo đó, cần tăng cường liên kết, thúc đẩy vai trị doanh nghiệp cơng nghệ, quan quản lý, tổ chức khoa học, công nghệ tăng cường hợp tác với quốc gia có trình độ cơng nghệ cao giải pháp thúc đẩy khoa học, công nghệ nước phát triển nhanh để không bị tụt hậu so với nước khu vực giới Các Sở Khoa học Công nghệ địa phương cần tham mưu cho tỉnh, thành phố ban hành giải pháp, chế, sách tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp khoa học công nghệ cao, doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo, để đẩy mạnh sản xuất làm động lực khuyến khích doanh nghiệp tăng cường ứng dụng công nghệ 4.0 phát triển quy trình quản lí kho Đặc biệt, bám sát triển khai quy định nêu Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Nghị định số 39/2018/NĐ-CP, ngày 11/3/2018 Chính phủ quy định quy định chi tiết số điều Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa, đặc biệt hỗ trợ hình thành sở ươm tạo doanh nghiệp khoa học công nghệ nghiên cứu, ứng dụng sản xuất sản phẩm 3.4.3 Tăng cường thông tin tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cộng đồng doanh nghiệp Cách mạng công nghiệp 4.0 Nhà nước cần xây dựng chiến lược chuyển đổi số sở liệu công nghệ tiên tiến Trước mắt, Nhà nước cần thiết lập hệ thống sở liệu cập nhật đầy đủ công bố công khai chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước về: chiến lược quy hoạch, kế hoạch phát triển ngành, lĩnh vực, vùng kinh tế; kế hoạch, chương trình, dự án hoạt động Nhà nước (trừ chương trình, dự án bí mật quốc gia); thơng tin công nghệ mới, công nghệ tiên tiến; thông tin hoạt động, nghiên cứu trao đổi, tham khảo quan, tổ chức mặt liên quan đến hoạt động doanh nghiệp kinh nghiệm học hỏi từ quốc tế Đây giải pháp thiết thực giúp hỗ trợ nâng cao lực hội nhập đón nhận Cách mạng cơng nghiệp 4.0 cho doanh nghiệp Nhà nước cần quan tâm hỗ trợ nghiên cứu, sản xuất thử nghiệm, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đào tạo, thuê chuyên gia thiết kế, sản xuất thiết bị, máy móc cập nhật quy trình cơng nghệ quản lí kho 37 Với hỗ trợ đầu tư Nhà nước, doanh nghiệp kinh doanh khởi sắc, Nhà nước thu nguồn thuế thu nhập, thuế chuyển nhượng vốn từ doanh nghiệp hay từ nhà đầu tư cho doanh nghiệp Đây động lực cho doanh nghiệp, tổ chức nhà đầu tư mạo hiểm nước nước ngồi có tiềm lực tài quan tâm tới việc đầu tư cho đổi công nghệ quản lý kho hàng, qua góp phần phát triển mơi trường đại doanh nghiệp 38 KẾT LUẬN Đến nghiên cứu nhóm hồn thiện Thơng qua phân tích thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng giới Việt Nam, nhóm tổng hợp kết quả, thành tựu đạt được, bên cạnh hạn chế tồn tại; hội thách thức đồng thời đưa giải pháp khuyến nghị cho bên liên quan Cách mạng công nghiệp 4.0 thực làm thay đổi phương pháp cách thức quản lý kho lĩnh vực Logistics Nó mang đến cơng cụ hữu ích, kỹ thuật cơng nghệ đại giúp ích cho người quản lý, nâng cao hiệu hiệu suất xử lý kho nhờ tự động hóa, robot internet kết nối hệ thống máy móc thiết bị Mặc dù thách thức khơng nhỏ mà nhà quản lý cần phải vượt qua kiến thức chun mơn mà cịn cần phải kiến thức công nghệ, kỹ mềm, kỹ làm việc môi trường số Hiển nhiên, làm chủ công nghệ biết tận dụng thành tựu có sẵn mang lại nhiều lợi nhuận so với công nghệ lỗi thời quản lý truyền thống Một lần nữa, nhóm nghiên cứu gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn PGS TS Vũ Sĩ Tuấn, có tư vấn chun mơn để nghiên cứu nhóm hồn thiện 39 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Xe tự hành zoox amazon phát triển Cobot Walmart Robot giao hàng tự động amazon Robot cộng tác VMR-01 (Viettel Post) Robot cộng tác Baxter Sawyer (DHL) Robot cộng tác (Amazon) Robot cộng tác (Tiki) Drone mà Amazon sử dụng quản lý kho hàng 40 Kho hàng Coca Cola Nhà kho Walmart Hệ thống ASRS Daifuku Nhà kho tự động ASRS Vinamilk AGV nhà máy Vinamilk AGV chuyển hàng tự động 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Ckds.vn 2022 Xe tự hành AGV ứng dụng công nghiệp [online] Available at: [Accessed March 2022] Congnghiepcongnghecao.com.vn 2022 THACO: Đẩy mạnh tự động hóa nhà máy sản xuất [online] Available at: [Accessed 26 February 2022] (Cobot), C., 2022 Collaborative Robot (Cobot) gì? Định nghĩa giải thích ý nghĩa [online] Filegi.com Available at: [Accessed 25 February 2022] JSC, V., 2022 Kho hàng gì? Một số loại nhà kho phổ biến [online] Giá kệ siêu thị vinatech Available at: [Accessed 26 February 2022] Huy, T., Kiên, D and Minh, N., 2020 Bộ tiêu hiệu quản lý kho hàng doanh nghiệp Việt Nam [online] Tạp chí Cơng Thương Available at: [Accessed 25 February 2022] KỆ SẮT QUANG MINH 2022 Bí Quyết Quản Lý Kho Hàng Trong Logistics Hiệu Quả Nhất [online] Available at: [Accessed 25 February 2022] Linh, B D & Anh, N N., 2021 Application of technologies 4.0 in Developing Logistics activities and Optimizing Supply chain Hội thảo khoa học quốc gia Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Ngọc, T B., 2021 Tổng luận lý thuyết chuyển đổi số lĩnh vực Logistics 4.0 số đề xuất cho Doanh nghiệp Logistics Việt Nam Hội thảo khoa học quốc gia Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Maysanxuattudong.com 2022 Xe tự hành AGV gì? Nguyên lý cấu tạo vận hành robot AGV [online] Available at: [Accessed 26 February 2022] 42 10 Trungtamwto.vn 2022 TTWTO VCCI - Ngành logistics Việt Nam hút nhà đầu tư ngoại [online] Available at: [Accessed 25 February 2022] 11 VTI Solutions, 2022 Sử dụng Mã vạch Barcode hay QR Code để quản lý nhà kho hiệu quả? [online] VTI Solutions Available at: [Accessed March 2022] Tài liệu Tiếng Anh River Systems 2022 Future of Warehousing Industry: Modern Technologies and Concepts [online] Available at: [Accessed 24 February 2022] Andiyappillai, N., 2020 Factors Influencing the Successful Implementation of the Warehouse Management System (WMS) [online] Ijais.org Available at: [Accessed March 2022] Bastiansolutions.com 2022 Automated Storage and Retrieval Systems (ASRS): A Beginner's Guide | Bastian Solutions [online] Available at: [Accessed 26 February 2022] Conveyco 2022 Automated Storage & Retrieval System (AS/RS) Types & Uses [online] Available at: [Accessed 26 February 2022] Hompel, M & Schmidt, T., 2006 Warehouse management: Automation and Organisation of Warehouse and Order Picking Systems s.l.:s.n Market, A., 2022 Automated Storage and Retrieval System Market Size Share forecast to 2026 | MarketsandMarkets™ [online] Marketsandmarkets.com Available at: [Accessed 26 February 2022] 43 Statista 2022 Collaborative robots: revenue share by industry worldwide | Statista [online] Available at: [Accessed 28 February 2022] Trans.INFO 2022 Austrian logistics workers to receive wage rise and pandemic bonus [online] Available at: [Accessed 25 March 2022] Databridgemarketresearch.com 2022 Warehouse Management System Market – Global Industry Trends and Forecast to 2027 | Data Bridge Market Research [online] Available at: [Accessed March 2022] 10 Market, A., 2022 Automated Guided Vehicle Market Size Share Forecast to 2026 | MarketsandMarkets™ [online] Marketsandmarkets.com Available at: [Accessed March 2022] 11 Statista 2022 Autonomous guided vehicle market volume 2019-2025 | Statista [online] Available at: [Accessed March 2022] 12 Databridgemarketresearch.com 2022 Warehouse Management System Market – Global Industry Trends and Forecast to 2027 | Data Bridge Market Research [online] Available at: [Accessed March 2022] 44 ... Quản lý kho hàng 1.2.1 Khái niệm quản lý kho hàng Quản lý kho hàng hiểu việc quản lý kiểm soát tất hoạt động liên quan đến lập kế hoạch kiểm sốt quy trình tác nghiệp kho hàng Mục đích quản lý kho. .. doanh nghiệp Việt Nam dần có chuyển dịch từ quản lý kho truyền thống sang quản lý kho đại, nhờ vào yếu tố khoa học công nghệ tiên tiến Một số ứng dụng cách mạng công nghệ 4.0 vào quản lý kho hàng. .. buổi sáng nhận hàng vào buổi chiều ngày 26 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CMCN 4.0 ĐỐI VỚI QUẢN LÝ KHO HÀNG TẠI VIỆT NAM 3.1 Thực trạng ứng dụng CMCN 4.0 quản lý kho hàng số doanh nghiệp Việt Nam