MWG-online-AM-presentation-VN-Public

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG CẬP NHẬT TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ CÁC PHƯƠNG ÁN ỨNG PHĨ VỚI DỊCH COVID-19 www.mwg.vn Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) NỘI DUNG CHÍNH I MỤC TIÊU KINH DOANH 2020 II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHĨ VỚI DỊCH COVID-19 III KIỂM SỐT CHI PHÍ IV CẬP NHẬT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH V THÁCH THỨC VÀ CƠ HỘI CỦA CÁC CHUỖI VI SỨC KHỎE TÀI CHÍNH VII CÁC VẤN ĐỀ KHÁC Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) I MỤC TIÊU KINH DOANH 2020 ▪ Thực tế phát sinh: • Điều kiện kinh doanh nửa đầu 2020 có nhiều thay đổi liên tục • Rất khó để đưa kịch xác dịch bệnh ▪ Do đó: • Các chiến lược kinh doanh cần cập nhật liên tục • Mọi ước tính thời điểm có mức độ dao động lớn, độ xác khơng cao • Kế hoạch MWG thay đổi với việc đảm bảo cam kết sau: Tiếp tục gia tăng thị phần chuỗi: i 50% thị phần điện thoại 45% thị phần điện máy cuối 2020 ii Đưa BHX BHX online trở thành top-of-mind với bà nội trợ Là nhà bán lẻ niêm yết thị trường chứng khốn có kết kinh doanh tốt năm 2020 Vượt qua giai đoạn dịch bệnh với chi phí kiểm sốt tốt Phát triển mạnh mẽ sau dịch bệnh chấm dứt Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 MWG sẵn sàng phục vụ, đảm bảo an toàn cho khách hàng toàn thể nhân viên ▪ Cấp độ 1: Nhà nước khơng u cầu đóng cửa hàng ▪ Cấp độ 2: Nhà nước yêu cầu đóng cửa hàng, cho phép người di chuyển ▪ Cấp độ 3: Nhà nước yêu cầu đóng cửa hàng hạn chế người di chuyển Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 ▪ Cấp độ 1: Nhà nước khơng u cầu đóng cửa hàng • Tùy theo yêu cầu quyền địa phương, giới hạn số khách vào cửa hàng • Dán thơng báo lớn yêu cầu khách đeo trang vào siêu thị vùng có dịch • Hình thức bán hàng (take-away/home delivery trực tiếp từ cửa hàng): công bố số điện thoại quản lý siêu thị giúp khách hàng phục vụ bên cửa hàng giao hàng đến tận nhà (tránh tiếp xúc trực tiếp với khách hàng) • Quy trình 1-1: hạn chế số người tiếp xúc trực tiếp • Điều chỉnh cơng nhân viên siêu thị TGDĐ & ĐMX theo doanh thu thực tế Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 Bảng thông báo địa phương công bố dịch Dịch vụ gọi QL/NV để phục vụ ngay, đảm bảo khoảng cách khách hàng hạn chế số khách hàng phục vụ cửa hàng Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 ▪ Cấp độ 2: Nhà nước yêu cầu đóng cửa hàng, cho phép người dân di chuyển • Website cập nhật để hiển thị cửa hàng mở phục vụ khách hàng • Đối với cửa hàng đóng cửa, chúng tơi tiếp tục cung cấp dịch vụ thơng qua: • • i tổng đài call-center website cho kênh online ii take-away/home-delivery: gọi trực tiếp cho QL cửa hàng để phục vụ Giảm nhân viên cửa hàng, luân chuyển nhân viên tạm thời sang BHX i làm việc trung tâm phân phối / bán hàng BHX ii chợ thay cho khách hàng Ngoài kênh BHX online, MWG triển khai: i công cụ “đi chợ thay khách hàng”, bao gồm thực phẩm tươi sống ii ứng dụng nhận giao hàng nội cho phép nhân viên TGDĐ/ĐMX nhận đơn đặt hàng BHX, đến cửa hàng lấy sản phẩm giao tận nhà cho khách hàng iii Các nhân viên nhận phí dịch vụ 30 ngàn đồng/đơn hàng Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 Thông báo địa phương u cầu đóng cửa hàng Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 ▪ Cấp độ 3: Nhà nước Nhà nước yêu cầu đóng cửa hàng hạn chế người dân di chuyển (ngoại trừ phục vụ nhu cầu thiết yếu) • Tổng đài website phục vụ khách hàng đặt hàng trước – giao hàng Nhà Nước cho phép di chuyển • Nhân viên siêu thị TGDĐ & ĐMX chuyển sang làm việc cho BHX nghỉ chờ việc theo sách cơng ty • Triển khai thêm lựa chọn chợ thay mặt hàng thiết yếu giao tận nhà cho khách hàng • Tận dụng trung tâm phân phối/cửa hàng TGDĐ/ĐMX làm nơi trữ hàng cho BHX • Tận dụng đội xe tải giao hàng lắp đặt để hỗ trợ chuyển hàng xuống cửa hàng BHX Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 Giải pháp “đi chợ thay” giao tận nhà khách hàng 10 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) II PHƯƠNG ÁN ỨNG PHÓ VỚI DỊCH COVID-19 KHI KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU, MWG SẴN SÀNG PHỤC VỤ TRONG MỌI TÌNH HUỐNG 11 Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) III KIỂM SỐT CHI PHÍ NHÂN SỰ: • Linh hoạt luân chuyển nguồn lực chuỗi, phận theo nhu cầu • Hạn chế tuyển dụng (chỉ tuyển cho IT BHX sau trừ điều chuyển nội bộ) • Đang làm việc với CQNN để xin hỗn/giảm khoản phí liên quan đến người lao động • Điều chỉnh công nhân viên cửa hàng theo doanh thu thực tế • Các điều chỉnh sâu áp dụng cho toàn nhân viên chuẩn bị áp dụng tùy thuộc vào ảnh hưởng thực tế cấp độ dịch bệnh đến hoạt động kinh doanh CHI PHÍ MẶT BẰNG: • Đang thương lượng với chủ nhà để giảm giá thuê 50% miễn phí th thời gian phải đóng cửa theo yêu cầu CQNN • Đối với đối tác cứng nhắc – không chia sẻ công ty, MWG cân nhắc khả chuyển sang địa điểm gần với chi phí hợp lý TIẾT CHẾ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ PROMOTION TIẾT GIẢM CHI PHÍ DỊCH VỤ TIỆN ÍCH TẠI CỬA HÀNG VÀ VĂN PHỊNG 12 Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) IV CẬP NHẬT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH • Doanh thu tháng đạt 8.500 tỷ đồng, tăng trưởng dương so với kỳ năm trước nhờ đóng góp tích cực chuỗi BHX • Doanh thu online có xu hướng tăng, chiếm khoảng 10% tổng doanh thu tháng Trong đó, tỷ trọng doanh thu online TGDĐ & ĐMX so với tổng doanh thu TGDĐ & ĐMX khoảng 13% (tương tự giai đoạn cuối năm 2019) • Tổng số cửa hàng TGDĐ & ĐMX đóng cửa đến cuối tháng khoảng 10% số cửa hàng - tương đương 10% doanh thu điều kiện hoạt động bình thường Phần lớn cửa hàng đóng cửa Hà Nội • Trong ngày đóng cửa, cửa hàng phục vụ giao đơn hàng online • Các mặt hàng có nhu cầu cao bao gồm thực phẩm nhu yếu phẩm, laptop, tủ lạnh, thiết bị giải trí nhà (dàn loa, karaoke) gia dụng có điện 13 Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) V CHUỖI TGDĐ VÀ ĐMX ▪ KHĨ KHĂN • Tổng cầu tiêu dùng điện thoại điện máy năm 2020 Việt Nam giảm i dịch bệnh ảnh hưởng đến thu nhập khả dụng người dân ii kiện thể thao bị dời sang năm 2021 ▪ THUẬN LỢI • Kênh online hỗ trợ tuyệt tảng IT mạnh, đội ngũ call-center lắp đặt in-house, hàng chục ngàn nhân viên cửa hàng giao hàng tận nhà cho khách • Hệ thống ERP kiểm sốt chặt chẽ, điều chuyển hàng hóa từ nơi thừa đến nơi thiếu, tối ưu hàng tồn kho; hạn chế tình trạng khách có nhu cầu khơng có hàng hóa để bán • Thế mạnh dịch vụ khách hàng, đảm bảo uy tín, chất lượng hàng hóa, sách bảo hành đổi trả vượt trội so với cửa hàng nhỏ lẻ đối thủ online • Dòng tiền lành mạnh, mối quan hệ hợp tác chiến lược với NCC nên ưu tiên nguồn hàng 14 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) V CHUỖI TGDĐ VÀ ĐMX ▪ NGUỒN CUNG VÀ HÀNG TỒN KHO • Xây dựng kịch kinh doanh NCC, phương án đối phó diễn biến xấu: i hoãn thời gian nhận hàng; ii hủy phần đơn hàng; iii giãn thời gian trả tiền hàng hóa cần thiết • Các mặt hàng lớn lên đơn đặt hàng từ cuối 2019 nên khơng lo việc thiếu hàng • Sản phẩm phụ kiện hàng gia dụng private label trở lại sản xuất bình thường • Các nhà sản xuất tập trung cho thị trường Châu Á dịch bệnh diễn biến nghiêm trọng Mỹ Châu Âu • Kiểm soát sát việc mua hàng đưa số ngày tồn kho điểm tối ưu cho mặt hàng ▪ KẾ HOẠCH MỞ RỘNG VÀ THÚC ĐẨY BÁN HÀNG • Các kế hoạch chuyển đổi, nâng cấp layout mở tạm hoãn, bắt đầu lại Chính Phủ cơng bố dịch bệnh kiểm sốt Việt Nam • Cơng ty triển khai promotion đẩy mạnh bán hàng sau hết dịch bệnh 15 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) VI CHUỖI BÁCH HÓA XANH ▪ KHĨ KHĂN • Hàng hóa nhập có thời gian giao hàng chậm số nguồn hàng bị gián đoạn lệnh phong tỏa vài quốc gia (hàng nhập chiếm 10% tổng doanh thu BHX) • Thiếu hàng cục số loại sản phẩm FMCG người dân tích trữ hàng, khơng dẫn tới trống quầy kệ NNC nhanh chóng bổ sung nguồn hàng • Giá mua đầu vào 50% mặt hàng tươi sống tăng 5%-10% nhu cầu cao ▪ THUẬN LỢI • Hành vi tiêu dùng thay đổi sau dịch bệnh, chuyển đổi từ mua sắm kênh truyền thống sang kênh đại • Cơng ty có tảng IT tốt, chuẩn bị để tăng suất giao hàng online, hàng ngàn NV TGDĐ/ĐMX điều động để hỗ trợ cho chuỗi BHX • Các kho/trung tâm phân phối/cửa hàng/đội xe vận tải TGDĐ ĐMX trưng dụng làm điểm chứa hàng/phương tiện vận chuyển hàng hóa cho BHX quy mô mua hàng cần tăng lên để đáp ứng nhu cầu khách hàng 16 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) VI CHUỖI BÁCH HÓA XANH ▪ KẾ HOẠCH MỞ RỘNG VÀ THÚC ĐẨY BÁN HÀNG • Nếu khơng có kiện bất thường, tiếp tục mở 50-100/cửa hàng mới/tháng • Mảng online chuẩn bị sẵn sàng cho mơ hình “đi chợ thay cho khách hàng” 17 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) VII SỨC KHỎE TÀI CHÍNH ▪ Nợ vay ngắn hạn: giảm ~25% so với 12/2019 sau kết thúc mùa kinh doanh Tết ▪ Duy trì số tiền gửi ngân hàng để đảm bảo khả khoản ▪ Dòng tiền kinh doanh lành mạnh ▪ Công ty chủ động làm việc nhận hỗ trợ từ Ngân hàng: i Lãi suất vay ngắn hạn điều chỉnh, nằm nhóm thấp thị trường ii Kéo dài thời gian toán khoản vay iii Chủ trương chuyển phần hạn mức nợ ngắn hạn sang trung dài hạn để giảm bớt áp lực dịng tiền, triển khai định hướng tháng tháng ▪ Không ảnh hưởng nhiều tỷ giá Công ty chủ yếu nhập mua nước 18 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) VIII CÁC VẤN ĐỀ KHÁC ▪ Về việc chia cổ tức tiền mặt: Công ty đề xuất vài phương án trình ĐHCĐ phê duyệt Nếu đảm bảo dịng tiền, Cơng ty tiến hành chia cổ tức tiền mặt ▪ Ưu tiên hàng đầu MWG: đảm bảo dòng tiền lành mạnh, chuẩn bị cho chương trình thúc đẩy bán hàng sau dịch bệnh kiểm soát ▪ Cơng ty dồn tồn lực cho BHX khơng có kế hoạch mở rộng mảng kinh doanh khác năm 19 Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động (MWG) KẾT LUẬN Công ty xây dựng phương án ứng phó với nhiều cấp độ dịch bệnh Mục tiêu: sẵn sàng phục vụ khách hàng thông qua tất kênh/phương thức kinh doanh Kế hoạch kinh doanh 2020 xây dựng theo hướng cam kết tiêu thị phần, kiểm sốt chi phí chặt chẽ, sẵn sàng nguồn lực để tăng trưởng mạnh dịch bệnh kết thúc Cơng ty ln đảm bảo dịng tiền kinh doanh lành mạnh, chuỗi cung ứng không bị gián đoạn Bách hóa xanh với số lượng cửa hàng lớn phát triển mạnh mẽ giai đoạn trở thành top-of-mind lĩnh vực bán lẻ hàng nhu yếu phẩm MWG tự tin vượt qua đại dịch phát triển mạnh mẽ sau bão qua 20 Mời quý vị theo dõi video phần Hỏi Đáp với BLĐ Công Ty TẠI ĐÂY Mọi ý kiến đóng góp, xin vui lịng gửi email cho investor@thegioididong.com TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!