THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.ThS TRẦN THỊ HỒNG HẠNH

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ThS TRẦN THỊ HỒNG HẠNH Mail: tthonghanh2019@gmail.com SĐT: 0982.866.922 Chƣơng 3: Thƣơng mại điện tử doanh nghiệp - ngƣời tiêu dùng doanh nghiệp – doanh nghiệp (B2C B2B) GIỚI THIỆU CHƢƠNG Thƣơng mại điện tử doanh nghiệp với ngƣời tiêu dùng (B2C) Thƣơng mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) Add your title in here Phần Thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) Mục tiêu Trình bày khái niệm, đặc điểm đối tượng tham gia thương mại điện tử B2B  Trình bày phương thức thương mại điện tử B2B  Xác định bước xây dựng hệ thống thương mại điện tử doanh nghiệp  Nội dung Khái quát thương mại điện tử B2B Lợi ích TMĐT B2B Các loại giao dịch TMĐT B2B Các phương thức TMĐT B2B Khái quát TMĐT B2B 1.1 Khái niệm - B2B giao dịch thực thành viên chuỗi quản lý cung cấp hàng hóa/dịch vụ (Supply Chain Management - SCM), quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) kế hoạch hóa nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resources Planning - ERP) hay đơn vị kinh doanh với đối tác kinh doanh khác việc sử dụng phương tiện điện tử qua mạng Internet, Intranet Extranet - Đơn vị kinh doanh tổ chức tư hay công, tổ chức kinh doanh thu lợi nhuận hay phi lợi nhuận 1.2 Mô hình B2B 1.2 Mơ hình B2B Hoạt động giao dịch B2B Các hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ cơng ty thơng qua mơ hình Internet với hai phần riêng biệt : - Mua nguyên liệu thô hay thành phần khác sản phẩm từ công ty đối tác để phục vụ sản xuất (B2B) - Bán thành phẩm cho nhà bán buôn bán lẻ hay bán trực tiếp tới người tiêu dùng (B2B + B2C) Cung cấp dịch vụ cho giao dịch TMĐT tài chính, hệ thống đặt hàng toán, bảo mật hệ thống, thuê chỗ đặt web, vận chuyển giao nhận 4.4 Trao đổi điện tử EDI (Electronic Data Interchange ) • EDI việc trao đổi tài liệu máy tính theo chuẩn đối tác kinh doanh tổ chức, sử dụng nhiều B2B - Tại Mỹ Canada, liệu định dạng theo chuẩn ANSI X.12, UN/EDIFACT • Các tài liệu thường giao dịch EDI: đơn đặt hàng, hóa đơn, xác nhận đối tác kinh doanh, chấp nhận tín dụng, thơng báo lịch vận chuyển 4.4 Trao đổi điện tử EDI (Electronic Data Interchange ) • Vai trị xúc tác cải thiện q trình giao dịch • Đặc điểm EDI: Thơng điệp giao dịch thông điệp kinh doanh Dữ liệu theo dạng chuẩn Sử dụng dịch thông điệp truyền điện tử 4.4 Trao đổi điện tử EDI (Electronic Data Interchange) Hoạt động EDI - Khi giao dịch thực EDI, hệ thống máy tính cơng ty bạn hoạt động kho dự trữ liệu cần thiết để hỗ trợ giao dịch - Khi sử dụng, EDI rút thơng tin từ ứng dụng công ty truyền tải chứng từ giao dịch phi giấy tờ dạng máy tính đọc qua đường dây diện thoại thiết bị viễn thông khác - Ở đầu nhận, liệu nhập trực tiếp vào hệ thống máy tính đối tác, tự động xử lý với ứng dụng nội nơi nhận Toàn trình diễn vài phút mà không cần phải gõ lại thông tin tránh cho bên phiền toái giấy tờ kèm với việc xử lý văn tay 4.4 Trao đổi điện tử EDI (Electronic Data Interchange) • Tác dụng: + Sự tiện lợi việc trao đổi chứng từ giao dịch làm việc + Chi phí giao dịch thấp + Dịch vụ khách hàng tốt + Khả đối chiếu so sánh chứng từ tự động, nhanh chóng xác + Dữ liệu lưu chuyển cách hiệu mức nội liên công ty + Quan hệ đối tác đem lại hiệu suất cao 4.5 Xây dựng hệ thống TMĐT doanh nghiệp • Khởi đầu • Chuyển kế hoạch thành hành động • Giải pháp TMĐT a Khởi đầu ● Tạo ý tưởng kinh doanh: - Phải có ý tưởng rõ ràng sản phẩm dịch vụ muốn cung cấp qua trang web - Tìm kiếm trang web xem tồn - Tìm kiếm xen trang web có ý tưởng kinh doanh xem họ có sáng tạo hơn, học hỏi trang web khác đặc điểm tối ưu - Xây dựng kế hoạch kinh doanh giấy ● Phát triển kinh doanh: đánh giá rủi ro ● Huy động vốn tiếp cận thị trường b Chuyển kế hoạch thành hành động ● Lựa chọn tên miền: mua trước trước tồn Internet Quản lý chuỗi cung cấp hàng hóa: nhà phân phối, bán buôn cung cấp dịch vụ vận chuyển ● Thuê chỗ để lưu trữ trang web ● Thiết kế trang web ● Tăng cường ứng dụng cho người sử dụng ● Bảo vệ kinh doanh bạn ● Chuẩn bị cho phát triển công nghệ c Giải pháp TMĐT Việc thiết kế website, tư vấn kinh doanh trực tuyến tiếp thị th ngồi - Giải pháp TMĐT trọn gói - Giải pháp TMĐT theo ứng dụng doanh nghiệp: tài chính, kiểm tốn, kế tốn quản lý nội dung thơng tin - Duy trì quản lý trang web - Tư vấn phát triển TMĐT HƯỚNG DẪN HỌC TẬP TẠI NHÀ • Các NHĨM đọc trả lời Câu hỏi ôn tập P2 cuối • Ngày nộp: trước 0g (12 g đêm) 02/05/2020 • Hình thức nộp: gửi File Word File PDF vào địa mail tthonghanh2019@gmail.com • Yêu cầu: - Đọc tìm hiểu nội dung học chương Thương mại điện tử DN NTD giáo trình Thương mại điện tử - Trần Văn Hịe (trang 201 – 238) - Trả lời câu hỏi gửi phần trả lời trước thời hạn địa mail GV Gửi trễ bị trừ điểm ngày trễ - Lưu ý gửi mail ghi tên đầy đủ thành viên nhóm tham gia làm phần file làm nhóm - Nếu có SV có thắc mắc nội dung học liên hệ qua địa mail SĐT: 0982.866.922 (Cô Hạnh) 55 Câu hỏi ôn tập P2 1) Thương mại điện tử B2B gì? Trình bày đặc điểm, lợi ích đối tượng tham gia cấp độ ứng dụng hoạt động TMĐT B2B? 2) Phân biệt giao dịch giao (Spot Buying) mua hàng chiến lược (strategic sourcing) hay giao dịch kỳ hạn (forward transaction) 3) Nêu cách thức thực hiện, ưu điểm hạn chế phương thức bán hàng lấy công ty làm trung tâm? 4) Giới thiệu loại hình thương mại nội doanh nghiệp Câu hỏi ôn tập P2 5) Các cổng giao dịch thông tin doanh nghiệp gì? Phân biệt cổng phát hành thơng tin, cổng giao dịch thương mại, cổng cá nhân cổng doanh nghiệp Nêu ứng dụng bước xây dựng cổng giao dịch 6) Các hoạt động giao dịch chủ yếu thương mại điện tử doanh nghiệp gì? Phân biệt hậu cần hàng hóa, hồn thiện đơn đặt hàng 7) Quản lý chuỗi cung cấp hàng hóa gì? Tác dụng? Trong quản lý chuỗi cung cấp hàng hóa DN thường gặp vấn đề rủi ro nào? 8) EDI gì? Tác dụng EDI hoạt động TMĐT B2B Hạn chế EDI truyền thống lý sử dụng Internet based EDI 9) Các bước xây dựng hệ thống thương mại điện tử doanh nghiệp? TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH HOCHIMINH CITY TECHNICAL & ECONOMICS COLLEGE HOCHIMINH CITY – FEBRUARY, 2019