Tài liệu Tiểu luận " lựa chọn nhà cung cấp " pptx

I.MỞ ĐẦU:...2 Tuy nhiên, các công ty phát hiện ra rằng tổng chi phí của phương pháp này là không cần thiết cao và các chương trình cải tiến như Just-in-Time JIT và Tổng quản lý chất lượn

Tiểu luận " lựa chọn nhà cung cấp "

I.MỞ ĐẦU: 2

Tuy nhiên, các công ty phát hiện ra rằng tổng chi phí của phương pháp này là không cần thiết cao và các chương trình cải tiến như Just-in-Time (JIT) và Tổng quản lý chất lượng (TQM) đã bắt đầu tạo ra một nhu cầu để đánh giá các nhà cung cấp dựa trên các đặc tính mới Các vấn đề như trên, thời gian giao hàng, số lượng đặt nhỏ hơn, lịch trình giao hàng thường xuyên, quy cách đóng gói, linh hoạt, chất lượng và độ tin cậy đã trở thành phẩm chất quan trọng của nhà cung cấp Người mua bắt đầu hiểu rằng giá không phải là duy nhất của chỉ số giá trị tốt nhất 2

II.NỘI DUNG: 3

1 Tầm quan trọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp: 3

2.Qúa trình lựa chọn nhà cung cấp: 3

Bạn đang băn khoăn không biết phải lựa chọn nhà cung cấp như thế nào cho doanh nghiệp của bạn khi đã có trong tay danh sách các nhà cung cấp tiềm năng? Đã có rất nhiều doanh nghiệp buộc phải thay đổi lại sự lựa chọn của mình do những quyết định vội vàng 12

3.Lựa chọn phương pháp cung cấp: 15

4 Đánh giá nhà cung cấp tiềm năng: 15

5.Quan hệ với nhà cung cấp: 16

II.LỜI KẾT: 18

ĐỀ TÀI: LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP

I.M Đ U: Ở ĐẦU: ẦU:

Mãi cho đến cuối thập niên 1960 mà mua được coi là nhiều hơn một chức năng văn thư Trước khi thời gian này, lựa chọn nhà cung cấp đã được tập trung vào các hạn ngắn Các nhà cung cấp được thường xuyên đánh giá chỉ duy nhất về giá và đã nhanh chóng giảm xuống khi được các mối thầu của nhà cung câp khác Các nhà cung cấp đã được xem như kẻ thù chứ không phải là đối tác và các mối quan hệ giữa người mua và nhà cung cấp được thường ngắn hạn

Theo chương trình cải tiến chất lượng, người mua đã bắt đầu hiểu được sự cần thiết phải lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các yếu tố khác với giá cả Theo truyền thống, người mua dựa trên khái niệm kinh tế Số lượng đặt hàng Mô hình này khuyến khích những người mua để đặt hàng lớn để đạt được giá thấp(với mức chiết khấu cao)

Tuy nhiên, các công ty phát hiện ra rằng tổng chi phí của phương pháp này là không cần thiết cao và các chương trình cải tiến như Just-in-Time (JIT) và Tổng quản lý chất lượng (TQM) đã bắt đầu tạo ra một nhu cầu để đánh giá các nhà cung cấp dựa trên các đặc tính mới Các vấn đề như trên, thời gian giao hàng, số lượng đặt nhỏ hơn, lịch trình giao hàng thường xuyên, quy cách đóng gói, linh hoạt, chất lượng và độ tin cậy đã trở thành phẩm chất quan trọng của nhà cung cấp Người mua bắt đầu hiểu rằng giá không phải là duy nhất của chỉ số giá trị tốt nhất

Phương pháp thay thế cho mô hình đối địch(adversarial) được sử dụng trong quá khứ là mô hình hợp tác Mô hình này được sử dụng phổ biến hiện nay và có đặc điểm như sau:

 Một tần số cao của truyền thông cả chính thức và không chính thức

 Thái độ hợp tác xã

 Một mối quan hệ tin tưởng

 Giải quyết vấn đề, 'win-win' phong cách thương lượng, với trọng tâm vào việc quản lý tổng số chi phí

 Thỏa thuận kinh doanh dài hạn

 Mở chia sẻ thông tin của các đội đa chức năng

 Người bán hàng chứng nhận và các phương pháp phòng ngừa khuyết tật

Cách tiếp cận đối địch (adversarial) được dùng để lựa chọn nhà bán trong quá khứ tập trung vào ngắn hạn các mối quan hệ liên quan đến nhiều nhà sản xuất Vì vậy, nó đã không cung cấp thời gian và tập trung cần thiết để cải thiện hiệu suất nhà cung cấp Ngoài ra, liên tục bổ sung các nhà cung cấp mới yêu cầu học tập, chi phí các công ty cả thời gian và tiền bạc

Ngoài ra, việc căn cứ duy nhất về giá để lựa chọn nhà cung cấp chứng tỏ bỏ qua các vấn đề khác như thời gian giao hàng và chất lượng được rủi ro cho người mua Họ có thể chạy ra khỏi vật liệu nếu một giao hàng vào cuối hoặc đã lỗi hoặc chạy ra khỏi phòng lưu trữ nếu một giao hàng được sớm Hạn chế khác của việc chỉ xem xét về giá là không có khả năng nhận được đơn đặt hàng đóng gói đúng quy cách, không có khả năng để nhận được một giao hàng ngắn hạn và thường xuyên với mức ổn định, thiếu các nhà cung cấp đáp ứng, thiếu khả năng kỹ thuật, và thiếu ổn định nhà cung cấp

Như những tiến bộ đã diễn ra, sự cần thiết để đánh giá các nhà cung cấp dựa trên đặc điểm khác với giá trở nên rõ ràng Ý tưởng của người mua chia sẻ thông tin với nhà cung cấp đã trở thành một mối quan hệ “nhà cung cấp chìa khóa để nâng cao chất lượng, số lượng, phân phối, giá cả, thực hiện dịch vụ, và người mua-bắt đầu để có sự xuất hiện của một mối quan hệ hợp tác hơn là mối quan hệ kẻ thù”

II.N I DUNG: ỘI DUNG:

1 T m quan tr ng c a vi c l a ch n ngu n cung c p: ầm quan trọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp: ọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp: ủa việc lựa chọn nguồn cung cấp: ệc lựa chọn nguồn cung cấp: ựa chọn nguồn cung cấp: ọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp: ồn cung cấp: ấp:

* Nhà cung cấp tốt là một tài nguyên vô giá

Đối với các tổ chức cần sản phẩm hay dịch vụ, thì một nhà cung cấp tốt thật sự là một tài nguyên vô giá, bởi chính họ sẽ góp phần trực tiếp vào thành công của tổ chức Nhà cung cấp tốt không chỉ giao hàng đúng chất lượng, đủ số lượng, kịp thời gian, với giá cả hợp lý, với thái độ phục vụ tận tâm, luôn đảm bảo đầu vào cho sản xuất trong suốt, mà còn hỗ trợ khách hàng của mình phát triển sản phẩm, phân tích giá trị, sẵn sàng hợp tác trong các chương trình giảm chi phí,

áp dụng các kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, giúp người mua đạt được hiệu quả cao hơn

Lựa chọn nhà cung cấp tốt và quản lý được họ, là điều kiện tiên quyết giúp tổ chức sản xuất được sản phẩm có chất lượng đúng như mong muốn, theo tiến độ quy định, với giá cả hợp

lý, đủ sức cạnh tranh trên thương trường, bên cạnh đó còn luôn cạnh đó còn nhận được sự hỗ trợ của nhà cung cấp, để tiếp tục đạt được thành tích cao hơn

* Để chọn nhà cung cấp tốt, cần làm các công việc sau:

- Phát triển và duy trì các nguồn cung cấp bền vững

- Đề ra những chiến lược và chiến thuật thích hợp

- Phân tích, đánh giá các nhà cung cấp cẩn thận, đảm bảo các nhà cung cấp được chọn đạt các yêu cầu đề ra

- Quyết định dùng đấu thầu cạnh tranh hay đàm phán là phương pháp để chọn nguồn cung cấp

- Lựa chọn được nhà cung cấp thích hợp.

- Quản lý nhà cung cấp đã được lựa chọn để đảm bảo họ luơn giao hàng đúng chất lượng, kịp thời gian, với giá cả hợp lý

2.Qúa trình l a ch n nhà cung c p: ựa chọn nguồn cung cấp: ọng của việc lựa chọn nguồn cung cấp: ấp:

a)Giai đ oạn kh ảo sát:

-Tìm hiểu thị trường về những sản phẩm đang cần mua

-Thu thập thơng tin về các nhà cung cấp:

 Xem lại hồ sơ lưu trữ về các nhà cung cấp(nếu cĩ)

 Các thơng tin trên mạng Internet, báo, tạp chí, các trung tâm thơng tin

 Catalogue chào hàng của nhà cung cấp

 Các thơng tin cĩ được qua cuộc điều tra

 Trực tiếp liên hệ tại cơ sở NCC, phỏng vấn NCC, người sử dụng vật tư

 Sự giới thiệu của các đơn vị khác cĩ liên quan

 Xin ý kiến các chuyên gia

*Cĩ thể khảo sát NCC bằng bảng câu hỏi sau:

PHẦN 1: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

1 Quý công ty có chính sách về dịch vụ khách hàng hay không ? Nếu có, xin vui lòng đính kèm một bản sao.

Việc hỗ trợ hoặc phản hồi cho khách hàng có được đề cập trong nhiệm vụ hoặc mục tiêu của quý công ty hay không?

2 Thời hạn giao hàng bình thường của quý công ty từ khi nhận PO là bao nhiêu ngày đối với :

- Sản phẩm mới: ……… ……… ……… ………….

- Sản phẩm thường đặt:

……… ……… ……… ………….

3 Thời hạn giao hàng trong trường hợp khẩn của quý công ty từ khi nhận PO là bao nhiêu ngày đối với :

- Sản phẩm mới: ……… ……… ……… ………….

- Sản phẩm thường đặt: ……… ………

……… ………….

4 Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu cho mỗi loại đối với :

- Sản phẩm mới: ……… ……… ……… ………….

- Sản phẩm thường đặt: ……… ……… ……… ………….

5 Quý công ty có thể linh hoạt đối với số lượng đặt hàng tối thiểu để hỗ trợ CHÚNG TÔI trong một số trường hợp đặc biêt không ?

6 Trong công ty, bộ phận nào chịu trách nhiệm tính giá ?

7 Thời hạn báo giá kể từ khi quý công ty nhận được yêu cầu của CHÚNG TÔI là bao nhiêu ngày?

8 Công ty có phân công nhân sự riêng để phụ trách những đơn hàng của CHÚNG TÔI không? CHÚNG TÔI có thể liên hệ với người này24/24 trong những trường hợp khẩn hay trong những ngày nghỉ không? Vui lòng cho biết tên người liên hệ, địa chỉ email/số điện thoại bàn và di động Người đại diện cho quý công ty để giao dịch với CHÚNG TÔI có quyền hạn đến mức nào? (họ có thể tự quyết định vấn đề thông thường hay phải chờ ý kiến của cấp trên?)

9 Để hiểu thêm về tình hình hoạt động kinh doanh của quý công ty, vui lòng xếp hạng các khách hàng chủ yếu của quý công ty với thứ tự giảm dần theo:

- Sản lượng:

- Doanh số bán ròng :

- Lợi nhuận:

10 Các đơn hàng của CHÚNG TÔI chiếm bao nhiêu phần trăm doanh số hàng năm của quý công ty?

11 Quy trình triển khai đơn đặt hàng của CHÚNG TÔI như thế nào để đảm bảo giao hàng đúng cho chúng tôi về cả số lượng cũng như thời gian ?

12 Quý công ty có sẵn lòng hỗ trợ CHÚNG TÔI trong những trường hợp khẩn cấp hay không ? và quý công ty thực hiện điều này như thế nào ?

13 Quý công ty có chính sách, hệ thống giải quyết những khiếu nại/than phiền của khách hàng không ? nếu có xin vui lòng nêu rõ và đính kèm một bản sao (ví dụ như có kế hoạch khắc phục và phòng ngừa và thông tin phản hồi đến khách hàng hay không…)

14 Quý công ty có tìm kiếm sự phản hồi từ khách hàng hay không ? nếu có, việc này được thực hiện như thế nào ? Quý công ty hành động ra sao khi nhận được sự phản hồi của khách hàng ?

15 Quý công ty có đặt ra mục tiêu ngày càng nâng cao dịch vụ khách hàng hay không? Điều này được để cập trong tài liệu nào được lưu giữ ở quý công ty ? (nếu có)

16 Quý công ty có sẵn lòng thực hiện các lớp huấn luyện cho nhân viên của CHÚNG TÔI để có thể hiểu rõ hơn về công nghệ cũng như sản phẩm của quý công ty không?

17 Ngoài ra, quý công ty có thể cử nhân viên sang giúp CHÚNG TÔI giải quyết các vấn đề liên quan đến phẩm của công ty trong thời gian sớm nhất không?

18 Trong những trường hợp hàng bị trả về làm ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất của CHÚNG TÔI, quý công ty sẽ giải quyết bằng những biện pháp như thế nào?

19 Quý công ty có ký thỏa thuận về việc bảo mật thông tin về nhà cung cấp của quý công ty không? Quý công ty có ký thỏa thuận về việc bảo mật thông tin của khách hàng không? Quý công ty hiện có thực hiện việc quản lý tồn kho của khách hàng tại Quý công ty hay không ? nếu có thì thực hiện như thế nào ? nếu không, trong tương lai Quý công ty có thể thực hiện điều này với CHÚNG TÔI hay không ?

PHẦN 2: CHI PHÍ

1 Quý công ty vui lòng cung cấp bảng báo giá của từng mặt hàng theo danh sách quy cách sản phẩm kèm theo

2 Xin cho biết thời hạn thanh toán ưu đãi đối với CHÚNG TÔI Xin cho biết các khoản giảm giá theo sản lượng hay thời hạn thanh toán mà quý công ty có thể áp dụng cho CHÚNG TÔI.

3 (a) Trong trường hợp số lượng trong đơn đặt hàng của CHÚNG TÔI thấp hơn số lượng đặt hàng tối thiểu, quý công ty sẽ tính giá như thế nào ? (giá tăng bao nhiêu phần trăm - nếu có) ?

(b) Thời gian thực hiện đơn hàng trong trường hợp này ra sao ?

4 Quý công ty có thể linh hoạt trong việc báo giá đối với các đơn vị tính khác nhau theo yêu cầu của CHÚNG TÔI hay không ? (ví dụ báo giá theo kg/theo mét vuông/theo từng đơn vị sản phẩm )

5 Để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến gia thành sản phẩm, xin quý công ty vui lòng cung cấp bảng tính toán chi tiết chi phí theo mẫu đính kèm.

6 Quý công ty có đặt ra chiến lược và hệ thống đảm bảo tính hiệu quả về mặt chi phí không ? vui lòng nêu chi tiết.

7 Quý công ty có sẵn lòng hợp tác với CHÚNG TÔI cùng đánh giá và thực hiện các chương trình cắt giảm chi phí cho CHÚNG TÔI không ?

PHẦN 3: NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN (R&D)

1 Quý công ty có phòng nghiên cứu và phát triển (R&D) không? Nhân sự phòng này gồm bao nhiêu nguời, tổ chức ra sao và ai là người quyết định cao nhất?

2 Quý công ty có sẵn sàng kết hợp với khách hàng để cùng nghiên cứu và phát triển một quy cách sản phẩm mới hoặc một loại nguyên vật liệu/sản phẩm mới không?

3 Cơ sở vật chất phục vụ cho việc nghiên cứu và phát triển bao gồm những gì ? (Vui lòng ghi chi tiết) Tình trạng hoạt động của các phương tiện này như thế nào?

4 Quý công ty có nghiên cứu các sản phẩm của đối thủ theo yêu cầu của khách hàng không?

5 Có các chuyên gia từ bên ngoài (bên ngoài công ty, từ nước ngoài) hỗ trợ cho quý công ty trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển không? Mức độ hỗ trợ như thế nào, có thường xuyên hay không?

6 Kế hoạch nâng cấp hay đầu tư máy móc thiết bị mới của công ty trong ba (03) năm tới ra sao? Lúc đó công suất tối đa của công ty sẽ là bao nhiêu?

7 Ngoài ra, vui lòng cho biết trong năm sau, quý công ty có dự định nâng cấp hay đầu tư công nghệ, dây chuyền sản xuất nào mới không? Nếu có xin cho biết tên hiệu, model, công suất và xuất xứ.

PHẦN 4: CHẤT LƯỢNG

1 Quý công ty có phòng (bộ phận) quản lý chất lượng không? Trưởng phòng (bộ phận) quản lý chất lượng sẽ báo cáo trực tiếp cho ai?

Có bao nhiêu nhân viên trong phòng (bộ phận) chất lượng của công ty? Vui lòng cho biết công việc cụ thể của các nhân viên.

2 Trong công ty có chính sách/sổ tay hướng dẫn thực hiện việc quản lý chất lượng không? (Nếu có, xin vui lòng đính kèm một bản sao) Phương pháp lấy mẫu nào đang được thực hiện để kiểm tra chất lượng thành phẩm, nguyên vật liệu?

- Đối với nguyên vật liệu:

- Đối với thành phẩm:

3 Có các thủ tục/quy trình nào được viết để hướng dẫn thực hiện các phương pháp thí nghiệm và hiệu chỉnh không? (Nếu có, vui lòng đính kèm một bảo sao)

4 Quý công ty có áp dụng các tiêu chuẩn chung/ quốc tế/ của tập đoàn để kiểm tra, đánh giá chất lượng nguyên vật liệu/thành phẩm không? Nếu chỉ áp dụng phương pháp thử riêng của công ty, vui lòng nêu rõ chi tiết.

5 Quý công ty có thể cung cấp bản chứng nhận chất lượng cho mỗi lô hàng được giao cho KC không?

6 Quý công ty có lưu mẫu cho mỗi lô hàng sản xuất hay không? Các số liệu kiểm tra chất lượng có được ghi chép và lưu lại không? Nếu có, xin cho biết những số liệu này thường được giữ lại trong bao lâu?

7 Công ty sẽ có các giải pháp như thế nào đối với các nguyên vật liệu/thành phẩm không đạt yêu cầu?

- Với nguyên vật liệu:

- Với thành phẩm:

Quý công ty có thể đưa ra biện pháp giải quyết vấn đề trong khoảng thời gian bao lâu từ khi phát hiện ra nguyên vật liệu/sản phẩm không đạt yêu cầu?

8 Vui lòng cho biết quy trình hình thành, thay đổi các tài liệu về quy cách và thông số kỹ thuật của sản phẩm/ nguyên vật liệu (specification) cho các bộ phận có liên quan như thế nào?

9 Bộ phận/phòng ban nào là nơi nhận được quy cách, thông số lỹ thuật của sản phẩm/nguyên vật liệu?

- Nguyên vật liệu:

- Thành phẩm:

10 Quý công ty có áp dụng các phương pháp thông kê nào để phân tích kết quả thí nghiệm thu thập được không? Nếu có, vui lòng cho biết chi tiết các phương pháp thống kê đang được áp dụng trong công ty.

11 Làm sao quý công ty đảm bảo sản phẩm của mình đáp ứng quy cách và thông số kỹ thuật do khách hàng đưa ra?

12 Phòng thí nghiệm và các tiện ích khác :

- Quý công ty có phòng thí nghiệm kiểm tra chất lượng không?

- Hiện có bao nhiêu thiết bị trong phòng thí nghiệm và các thiết bị này phục vụ cho mục đích kiểm tra nào? Vui lòng liệt kê danh sách chi tiết.

- Các thiết bị thí nghiệm có được hiệu chỉnh định kỳ không? Bao lâu một lần ? Việc hiệu chỉnh thiết bị được thực hiện bởi nhân sự của công ty hay được thực hiện bởi một cơ quan chức năng khác? (Vui lòng cho biết tên cơ quan hiệu chỉnh và đính kèm bảo sao của một giấy chứng nhận hiệu chỉnh).

Trong hai năm tới, quý công ty có dự định đầu tư thêm các thiết bị thí nghiệm khác không? Vui lòng cho biết tên thiết bị và thời gian dự tính đầu tư (nếu có)

13 Quý công ty có đặt ra mục tiêu và hệ thống hướng tới việc ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng hay không? Điều này được để cập trong tài liệu nào được lưu giữ ở quý công ty ? (nếu có)

14 Quý công ty có thực hiện chương trình đánh giá nhà cung cấp của mình không? Phòng ban nào là nơi tổ chức thực hiện chương trình này?

15 (a) Quý công ty có đạt được chứng nhận ISO 9000 chưa? nếu chưa,quý công ty có ý định đạt

chứng nhận này hay không và khi nào thực hiện?

(b) Nhà cung cấp của quý công ty có đạt được chứng nhận ISO 9000 không ?

16 Quý công ty có chính sách nhà cung cấp dự phòng đối với các nguyên vật liệu chủ yếu không ? vui lòng nêu rõ.

17 Quý công ty có thể liệt kê các nguyên vật liệu chính và các nhà cung cấp (xin ghi rõ trong nước hoặc nước ngoài) để chúng tôi tham khảo ?

PHẦN 5: AN TOÀN VÀ VỆ SINH NHÀ XƯỞNG (S&H)

1 Hiện tại quý công ty có quy định nào về an toàn và vệ sinh nhà xưởng không? Nếu có, vui lòng đính kèm một bản sao.

2 Công ty có phân công nhân sự phụ trách bộ phận an toàn và vệ sinh nhà xưởng không? Nếu có, xin cho biết người này sẽ báo cáo trực tiếp cho ai?

3 Các chương trình về an toàn và vệ sinh nhà xưởng của quý công ty được đánh giá theo tiêu chuẩn nào? Vui lòng ghi rõ.

4 Hiện quý công ty có áp dụng các chính sách và thủ tục đảm bảo sức khỏe, an toàn cho nhân viên và vệ sinh trong sản xuất hay không? Nếu có, xin vui lòng cho biết đó là các tiêu chuẩn, quy định nào?

5 Quý công ty có thực hiện phương pháp quản lý tồn kho theo phương pháp nhập trước-xuất trước (FIFO) hay không?

PHẦN 6: NGUỒN LỰC

Nhà xưởng/phương tiện sản xuất

1 Nhà xưởng sản xuất của quý công ty là do công ty sở hữu hay thuê ?

(a) Diện tích nhà máy : ……….m2

(b) Diện tích còn khả năng mở rộng : ……… m2

2 Nhà kho của quý công ty là do công ty sở hữu hay thuê ?

3 (a) Tổng diện tích kho : ……….m2

(b) Hạn mức tồn kho (số ngày/tuần) :

- Đối với nguyên vật liệu : ……….

- Đối với thành phẩm : ……….

4 Quý công ty có hệ thống phát điện riêng trong trường hợp cúp điện không ?

5 Xin cho biết tổng số nhân viên trong công ty và trong đó số nhân viên trực tiếp sản xuất là bao nhiêu người?

Tổng số nhân viên

Nhân viên trực tiếp sản xuất :

Quý công ty hiện có bao nhiêu máy phục vụ cho sản xuất các loại ? Vui lòng đính kèm một danh sách các loại máy móc, thiết bị trong đó ghi rõ tên máy, model, xuất xứ, công suất và khả năng sản xuất,thời gian đã qua sử dụng.

6 Công suất sản xuất hàng ngày (liệt kê đối với từng loại sản phẩm/nguyên liệu riêng biệt)

Công suất tối đa : ……….

Công suất hiện tại : ……….

Hiêu suất sử dụng : ……… (%)

7 Các đơn hàng của CHÚNG TÔI chiếm bao nhiêu phần trăm công suất hiện tại của quý công ty?

8 Quý công ty hoạt động bao nhiêu ca sản xuất một ngày ? Bao nhiêu giờ/ ca sản xuất ?

Ngày không làm việc trong tuần ?

9 Có bao nhiêu khóa học nâng cao nghiệp vụ được tổ chức hàng năm? Các khoá học này được tổ chức với người huấn luyện là nhân sự trong công ty hay sử dụng các đơn vị bên ngoài ?

10 Quý công ty có thường xuyên đưa nhân viên cao cấp của mình đi huấn luyện ở nước ngoài không? Khóa học gần đây nhất được tổ chức ở đâu? Đối tượng tham dự là ai? Do ai huấn luyện?

11 Quý công ty có phương tiện phục vụ cho việc huấn luyện trong nội bộ công ty không ?

12 Quý công ty có thường tổ chức các buổi họp mặt khách hàng để giới thiệu một công nghệ mới hay chia sẻ những kinh nghiệm về các lĩnh vực có liên quan cho khách hàng không?

13 Quý công ty thực hiện bao nhiêu lần dừng máy để bảo trì định kỳ trong một năm? Trong khoảng thời gian đó, quý công ty có các giải pháp nào để đảm bảo khả năng giao hàng đúng thời hạn như yêu cầu cho CHÚNG TÔI?

Vận chuyển/Giao hàng

14 Quý công ty có sở hữu các phương tiện vận chuyển giao hàng riêng hay không ? Xin cho biết rõ đó là những phương tiện gì và số lượng từng loại?

Nếu không, vui lòng cho biết quý công ty đang hợp tác với công ty dịch vụ vận tải nào ? Quý công ty có hợp đồng lâu dài với đơn vị vận tải đó không ?

15 Tỷ lệ phần trăm của phương tiên vận tải quý công ty sở hữu và thuê ngoài?

16 Phòng ban nào chịu trách nhiệm làm thủ tục hải quan xuất nhập khẩu và chuẩn bị các chứng từ gửi hàng (hoá đơn, phiếu đóng gói, vận đơn, giấy chứng nhận xuất xứ ) ? Quý công ty thuê công

ty giao nhận hay tự mình làm lấy?

b)Giai đ oạn đ ánh giá, lựa chọn :

 Quy trình đánh giá NCC:

Nhân viên

Nhân viên

Trưởng phòng

Trưởng phòng, nhân viên

Trưởng phòng, nhân viên

Trưởng phòng

Tổng giám đốc

Nhân viên

Biểu mẫu danh sách nhà cung ứng ban đầu

Tiêu chuẩn đánh giá nhà cung ứng

Danh sách nhà cung ứng đạt yêu cầu

Danh sách nhà cung ứng chính thức

Thu thập thông tin

Danh sách NCU ban đầu

Lập tiêu chí đánh giá

Tiến hành đánh giá

Lựa chọn NCU chính thức

Trình TGĐ phê duyệt Yêu cầu đánh giá nhà cung ứng