TƯ DUY HỆ THỐNG TRONG QUẢN TRỊ

TƯ DUY HỆ THỐNG TRONG QUẢN TRỊ “Thầy bói xem voi tư hệ thống quản trị “Thầy bói xem voi” câu truyện ngụ ngơn mà biết Bên cạnh ý nghĩa răn dạy “sự học” ông cha xưa, câu chuyện chứa đựng học đáng để nhà quản trị kỷ nguyên 4.0 suy nghĩ Truyện ngụ ngôn kể rằng: Ngày xưa, có sáu thầy bói mù sống ngơi làng Thầy phàn nàn khơng biết hình thù voi Chợt nghe người ta nói có voi qua, thầy bói định: “Dù khơng nhìn thấy, sờ vậy” Cả sáu người tới nơi voi đứng Từng người số họ sờ vào voi: “Tưởng sao, voi cột nhà”, người sờ vào chân voi nói “Ồ khơng, sợi dây thừng mà”, người thứ hai sờ vào nói “Cũng khơng phải Nó trăn”, người thứ ba sờ vịi nói “Nó quạt nan to”, người thứ tư sờ tai nói “Nó tường vĩ đại”, người thứ năm sờ bụng nói “Nó ống đặc”, người thứ sáu sờ ngà voi kết luận Lý thầy bói mù cảm nhận voi khác người số họ sờ vào phần khác voi Nói cách khác, thầy bói có phần thật Tuy nhiên, thứ mà họ miêu tả lại voi góc nhìn họ khơng bao qt mang tính tổng thể Liên hệ đến quản trị, thành viên tổ chức theo đuổi góc nhìn khác mà chưa chạm tới tồn thật hệ thống Nhiều bất đồng xảy đơn việc cá nhân nhìn nhận việc khía cạnh khác hệ thống Nói cách khác: thành phần riêng rẽ tạo nên hệ thống tạo hành vi chung toàn hệ thống Mỗi vấn đề tổ chức/doanh nghiệp nằm “hệ thống”, cần phải đặt hệ thống để xem xét khía cạnh tác động Có giải tận gốc rễ vấn đề tránh rủi ro khơng đáng có Trong thực tế, ta bắt gặp nhiều biểu sinh động việc kinh doanh thiếu tư hệ thống – tư kết nối phận hoạt động doanh nghiệp vung tiền cho chiến dịch quảng cáo rầm rộ chưa kịp xây dựng mạng lưới kênh phân phối có độ phủ đủ lớn Bỏ qua nghiên cứu nhu cầu khách hàng, phòng kỹ thuật tự nhào nặn sản phẩm phó mặc cho phận bán hàng tung thị trường Do tư hệ thống chìa khóa đưa nhà điều hành khỏi lối mịn kinh doanh đơn lẻ, ngắn hạn, tư hệ thống tập trung vào cách thành phần (bộ phận cá nhân) tương tác với thành phần khác hệ thống để phục vụ mục tiêu chung tổ chức Và tư hệ thống chìa khóa để doanh nghiệp Việt Nam bắt kịp xu hướng giới, vượt qua thách thức, tận dụng hội giới chuyển đổi mạnh mẽ Xã hội toàn cầu trải qua biến đổi lớn lịch sử, khủng hoảng khơng lường trước, từ mở thời đại Thế giới mới, thứ thay đổi cách thức vận hành Thế tư hệ thống? Qua thời gian, nhân loại có bước tiến đáng kể công chinh phục giới vật lý phát triển tri thức khoa học thông qua việc áp dụng phương pháp phân tích để hiểu vấn đề Về bản, phương pháp hiểu bẻ nhỏ vấn đề thành cấu phận, nghiên cứu phần cô lập rút kết luận tồn thể Loại tư tuyến tính máy móc ngày trở nên khơng hiệu đối mặt với vấn đề đại Bởi lẽ, trải qua hàng triệu năm, giới ngày phát triển thay đổi thành hệ thống phức hợp Chúng ta sống môi trường bao bọc hệ thống phần hệ thống Hơn vấn đề hệ thống khơng cịn tương quan với theo nhân tuyến tính thơng thường Do đó, cách tư tuyến tính máy móc phải nhường chỗ cho cách tư hữu phi tuyến hay gọi tư hệ thống (systems thinking) – cách tư với việc thừa nhận vị trí thứ toàn thể Sự khác tư tuyến tính truyền thống tư hệ thống Tư hệ thống (system thinking) có cách tiếp cận hồn tồn khác biệt với tư tuyến tính truyền thống Thay chẻ nhỏ vấn đề thành phần riêng biệt, nghiên cứu riêng rẽ từ rút kết luận; tư hệ thống đặt việc, tượng mối quan hệ tương quan lẫn mở rộng góc nhìn Cốt lõi nhìn nhận vấn đề, tượng tổng thể, hệ thống Nói cách khác, tư hệ thống cung cấp viễn cảnh mạnh mẽ, ngôn ngữ riêng tập công cụ giúp làm rõ mối quan hệ phần hệ thống, thay thân phận Đặc trưng tư hệ thống giúp ích cho hầu hết tình khó giải quyết: vấn đề bao gồm yếu tố phức tạp, vấn đề phụ thuộc nhiều vào khứ hay hành động yếu tố khác hành động bắt nguồn từ phối hợp không hiệu yếu tố cấu phần Lợi ích tư hệ thống Tư Hệ thống trình hiểu cách thứ vận hành tương quan với nhau, coi hệ thống, thành phần ảnh hưởng đến tổng thể; thực chất hệ thống tư hệ thống Việc tích hợp nguyên tắc tư hệ thống vào quản trị đem lại lợi ích lớn: • Học nhanh: Hiểu tranh lớn (Big picture) Tư hệ thống cho phép nhìn nhận vấn đề cách tổng thể từ rút mối quan hệ, tương tác thành phần Ví dụ sản phẩm tung thị trường không đứng đơn độc Một sản phẩm thực chất có ý nghĩa nhiều Nó tập hợp trải nghiệm gắn kết, tích hợp tất giai đoạn sản phẩm nghiên cứu, sản xuất, giao vận, bán hàng, hậu – làm cho tất chúng hoạt động liền mạch với • Tác động nhanh chóng: Giải vấn đề thực Thực tế, khó khăn giải vấn đề thường xuất phát từ việc vấn đề không xảy cách riêng lẻ mà có mối quan hệ với Phương pháp tư hệ thống giúp cung cấp giá trị thực tránh tạo nhiều vấn đề hậu khơng mong muốn • Thích ứng nhanh: Xác định kiểu hành vi Tư hệ thống cách tiếp cận mạnh mẽ để hiểu chất lý tình lại làm để cải thiện kết Quan điểm lịch sử quan trọng việc hiểu tiến triển tình xác định kiểu hành vi theo thời gian • Đổi nhanh chóng: Tránh thổi phồng Giải pháp tốt giải pháp khơng tạo điều Để cho người phù hợp đưa định, sách tốt thực thi cách quán ý tưởng hay Nói cách khác, tư hệ thống giúp loại bỏ thứ không cần thiết Mỗi chức thủ tục không cần thiết thêm lớp phức tạp khiến bạn tốn tiền bạc thời gian Năm giai đoạn tư hệ thống: Trong viết Tư hệ thống quản trị doanh nghiệp, hiểu khái quát khái niệm đặc điểm phương pháp tư Tiếp theo, viết hình thức tư hệ thống sâu vào phân tích hình thức tư hệ thống nhằm giúp doanh nghiệp nhận biết áp dụng linh hoạt tình thực tế phức tạp Và viết này, độc giả tiếp cận giai đoạn việc phát triển tư hệ thống mơ hình hố (Systems Thinking and Modelling – ST&M) Maani & Cavana tổng kết: Cấu trúc hố vấn đề Mơ hình vịng lặp nhân quả; Mơ hình động; Lập kế hoạch mơ hình hóa kịch bản; Thực tổ chức học tập Các giai đoạn tuân theo quy trình, giai đoạn bao gồm số bước, nêu Bảng Tuy nhiên, lúc ST&M yêu cầu thực tất giai đoạn, giai đoạn không yêu cầu thực tất bước liệt kê Thay vào đó, bạn coi giai đoạn bước gợi ý từ tùy chỉnh dựa theo mức độ phức tạp vấn đề Giai đoạn Cấu trúc hoá vấn đề Bước Xác định vấn đề Thu thập thông tin liệu sơ Xác định biến Lập biểu đồ hành vi theo thời gian (chế độ tham chiếu) Xây dựng sơ đồ vòng lặp nhân (sơ đồ ảnh hưởng) Mơ hình vịng lặp nhân Phân tích hành vi vịng lặp theo thời gian Xác định nguyên mẫu hệ thống Xác định điểm địn bẩy Xây dựng chiến lược can thiệp Phát triển đồ hệ thống mơ hình “rich picture” Xác định loại biến xây dựng sơ đồ luồng Thu thập thông tin liệu chi tiết Xây dựng mơ hình mơ Mơ điều kiện ổn định / trạng thái ổn định Mơ hình động Tạo lại chế độ tham chiếu hành vi Xác thực mơ hình Thực phân tích độ nhạy Thiết kế phân tích sách 10 Phát triển kiểm tra chiến lược Lập kế hoạch phạm vi chung tình Lập kế hoạch mơ hình hóa tình Xác định động lực thay đổi không chắn Xây dựng tình bắt buộc học tập Mơ tình với mơ hình Đánh giá tính mạnh mẽ sách chiến lược Chuẩn bị báo cáo trình bày với ban giám đốc Truyền đạt kết thông tin chi tiết can thiệp đề xuất cho bên liên quan Thực tổ chức học tập Phát triển phịng thí nghiệm học tập quy mơ nhỏ dựa mơ hình mơ Sử dụng phịng thí nghiệm học tập để kiểm tra mơ hình tinh thần tạo điều kiện học tập tổ chức Quá trình phát triển tư hệ thống mơ hình hố (Maani and Cavana, 2000, bảng 2.1, T16.) Vấn đề cấu trúc Trong giai đoạn này, tình vấn đề cần xác định phạm vi giới hạn nghiên cứu Đây bước phổ biến hầu hết phương pháp giải vấn đề Giai đoạn cấu trúc vấn đề bao gồm bước sau: (1) Xác định khu vực có vấn đề vấn đề sách liên quan đến quản trị Bước địi hỏi thiết lập rõ ràng mục tiêu, có tính đến nhiều bên liên quan quan điểm khác (2) Thu thập thông tin liệu sơ bao gồm báo cáo truyền thông, hồ sơ thống kê lịch sử, tài liệu sách, nghiên cứu trước vấn bên liên quan Mơ hình vịng lặp nhân Trong giai đoạn này, mơ hình khái niệm vấn đề, gọi sơ đồ vòng lặp nhân (Causal loop diagrams – CLD) tạo Đây thành phần phần sử dụng phổ biến phương pháp tiếp cận tư hệ thống Các bước sau sử dụng mơ hình vịng lặp nhân quả: (1) Xác định biến (chính) (2) Vẽ biểu đồ hành vi theo thời gian (hoặc chế độ tham chiếu) cho biến (3) Xây dựng sơ đồ vòng lặp nhân (sơ đồ ảnh hưởng) để minh họa mối quan hệ biến (4) Thảo luận hành vi theo thời gian động lực hàm ý sơ đồ vòng lặp nhân (5) Xác định nguyên mẫu hệ thống mô tả mẫu nhân cấp cao (6) Xác định điểm đòn bẩy (7) Xây dựng chiến lược can thiệp Ví dụ Sơ đồ vòng lặp nhân (Causal loop diagrams – CLD) (Cooper, 1993) Mơ hình động Giai đoạn tiếp sau giai đoạn mơ hình hóa vịng lặp nhân Mặc dù vào giai đoạn trực tiếp sau cấu trúc vấn đề, việc thực giai đoạn mơ hình hóa vịng lặp nhân trước tiên nâng cao tính chặt chẽ khái niệm sức mạnh học tập cách tiếp cận hệ thống Tính hồn chỉnh hiểu biết sâu rộng tư hệ thống thường cách tiếp cận mơ hình mơ khác, nơi mà mơ hình vịng lặp nhân khơng đóng vai trị Các bước sau thường thực giai đoạn mơ hình động: (1) Xây dựng đồ cấp cao sơ đồ hệ thống hiển thị phận mơ hình mơ tiềm ‘rich pictures’ biến vấn đề liên quan đến hệ thống mối quan tâm (2) Xác định loại biến (ví dụ: cổ phiếu, doanh thu, mức độ chuyển đổi, v.v.) xây dựng sơ đồ luồng lĩnh vực khác mơ hình (3) Thu thập liệu chi tiết, có liên quan bao gồm báo cáo phương tiện truyền thông, hồ sơ thống kê lịch sử, tài liệu sách, nghiên cứu trước vấn bên liên quan (4) Xây dựng mơ hình mơ máy tính dựa sơ đồ vịng lặp nhân sơ đồ luồng Xác định giá trị ban đầu cho cổ phiếu (mức), giá trị tham số cho mối quan hệ mối quan hệ cấu trúc biến cách sử dụng số, mối quan hệ đồ họa hàm tốn học thích hợp Giai đoạn liên quan đến việc sử dụng gói cơng cụ máy tính chuyên dụng STELLA, ithink, POWERSIM, DYNAMO, DYSMAP, COSMIC VENSIM (5) Mơ mơ hình theo thời gian Chọn giá trị ban đầu để bắt đầu chạy mô phỏng, định đơn vị thời gian cho mô (ví dụ: giờ, ngày, tuần, tháng, năm, v.v.) Chọn khoảng thời gian mơ (DT) (ví dụ: 0,25, 0,5, 1,0) thời gian chạy mô (tức độ dài mô phỏng) Mô ổn định mô hình cách tạo điều kiện trạng thái ổn định (6) Tạo đầu dạng đồ họa dạng bảng cho trường hợp sở mơ hình Điều tạo cách sử dụng gói cơng cụ máy tính đề cập So sánh hành vi mô hình với xu hướng lịch sử chế độ tham chiếu giả thuyết (hành vi theo biểu đồ thời gian) (7) Xác minh phương trình, thơng số ranh giới mơ hình, đồng thời xác nhận hoạt động mơ hình theo thời gian Kiểm tra kỹ kết đầu dạng biểu đồ dạng bảng mơ hình tạo (8) Thực kiểm tra độ nhạy để đo độ nhạy thông số mơ hình giá trị ban đầu Xác định lĩnh vực cần cải thiện nhiều (các điểm địn bẩy chính) hệ thống (9) Thiết kế thử nghiệm sách với mơ hình, để giải vấn đề liên quan đến quản trị từ cải tiến hệ thống (10) Phát triển kiểm tra chiến lược (nghĩa kết hợp sách chức năng, ví dụ hoạt động, tiếp thị, tài chính, nguồn nhân lực, v.v.) Ví dụ đồ hệ thống (Novak & Canas, 2006) Ví dụ mơ hình “rich pictures” (Emes et al., 2017) Lập kế hoạch mơ hình hóa tình Trong giai đoạn này, sách chiến lược khác cơng nhận thử nghiệm Ở “chính sách” đề cập đến thay đổi biến nội vấn đề tuyển dụng, chất lượng giá Chiến lược kết hợp tập hợp sách nhằm đối phó với thay đổi kiểm soát nội Khi chiến lược thử nghiệm điều kiện bên khác nhau, điều gọi mơ hình hóa tình huống: (1) Xây dựng phạm vi, khung thời gian ranh giới chung môi trường bên ngồi cho tình (2) Xác định động lực thay đổi, khơng chắn yếu tố có tác động đến định, sách chiến lược xem xét Xác định phạm vi cho tham số đồ thị bên ngồi (3) Mơ tình tình riêng lẻ thay đổi độ khơng chắn với mơ hình Thiết kế lại kịch cần thiết (4) Đánh giá hiệu suất sách chiến lược với mơ hình cho tình Đánh giá hiệu suất dựa loạt biện pháp hiệu suất có liên quan để có độ bền chung Chọn sách chiến lược đáp ứng mục tiêu ban quản lý cho điều tra Thực tổ chức học tập Một kết lâu dài có lợi việc tư mơ hình hóa hệ thống học tập theo nhóm tổ chức Khi mơ hình mơ phát triển, chúng nâng cao cách áp dụng chúng quy mô nhỏ Microworld Microworlds (cịn gọi Management flight simulator trình mô quản lý chuyến bay) cung cấp giao diện tương tác thân thiện với người dùng để người quản lý thử nghiệm với mơ hình Phịng thí nghiệm học tập sử dụng microworlds quy trình có cấu trúc, giống môi trường khoa học, để kiểm tra giả thuyết mơ hình tinh thần thiết kế để tạo trình học tập cá nhân nhóm Các bước sau tóm tắt giai đoạn này: (1) Chuẩn bị báo cáo trình bày cho nhóm quản lý bên liên quan khác Điều cần ghi lại tảng phát triển dự án tư hệ thống, thách thức phải đối mặt học kinh nghiệm (2) Thông báo kết kết nghiên cứu lý can thiệp đề xuất tất bên liên quan (3) Phát triển mơ hình quy mơ nhỏ Microworlds thiết kế phịng thí nghiệm học tập cho mơ hình mơ Điều liên quan đến việc bổ sung tính cần thiết (VD: phần mềm máy tính) để chuyển đổi mơ hình mơ thành giới vi mô tương tác thân thiện với người dùng Sau đó, thiết kế quy trình phịng thí nghiệm học tập (4) Sử dụng quy trình phịng thí nghiệm học tập để lan tỏa tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập tổ chức 10 Các ứng dụng tư hệ thống mơ hình hóa Các phương pháp luận tư hệ thống mơ hình hóa nêu có nhiều ứng dụng chung cụ thể Các ứng dụng chung là: • thiết kế hệ thống mới; • tái thiết kế cải tiến hệ thống có; • dự đoán hành vi hệ thống phức tạp điều kiện khác nhau; • hiểu tương tác hệ thống thành phần; • phát triển kiểm tra chiến lược; • mơ hình hóa thử nghiệm kịch bản; • học tập theo nhóm tổ chức Các ứng dụng cụ thể tư hệ thống bao gồm khía cạnh chiến lược chức doanh nghiệp tổ chức Một số số nêu 11 Chiến lược sách Tư hệ thống sử dụng rộng rãi để xây dựng thử nghiệm chiến lược Điều thường xảy cấp phủ ngành (ví dụ: chăm sóc sức khỏe, truyền thơng, v.v.) cấp tổ chức (ví dụ: tiếp thị, sản xuất, nguồn nhân lực, tài chính) Tư hệ thống làm bật lĩnh vực chiến lược sau mà phương pháp luận khác thường bỏ qua bỏ sót: • mâu thuẫn nội chiến lược; • hội chiến lược tiềm ẩn; • đòn bẩy chiến lược chưa khai thác 12 Hoạt động thiết kế Tư hệ thống có ứng dụng rộng rãi hoạt động thiết kế Thông thường, hệ thống sản xuất lĩnh vực ứng dụng bật Các ngành dịch vụ chăm sóc sức khỏe, truyền thơng hậu cần lĩnh vực dễ dàng ứng dụng tư mơ hình hệ thống Một số ứng dụng cụ thể là: • phát triển sản phẩm dịch vụ mới; • quản lý chuỗi cung ứng; • lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp Enterprise resource planning (ERP); • thiết kế quản lý mạng VÍ DỤ VỀ ÁP DỤNG TƯ DUY HỆ THỐNG TRONG KINH DOANH Câu chuyện Microsoft Zune Apple iPod Vào năm 2001, Apple phát hành iPod đạt thành công ngoạn mục với sản phẩm Đến năm 2005, doanh số bán hàng vượt 20 triệu năm Để cạnh tranh với Apple, Microsoft phát hành máy nghe nhạc cá nhân Zune vào năm 2006 (trong Hình 5) Tuy nhiên, Zune lại khơng có thân thiện với người dùng tính thẩm mỹ iPod Hơn nữa, Microsoft không phát triển cấu trúc hệ thống hỗ trợ cách hoàn chỉnh cho khách hàng – điều làm nên thành công iPod Để iPod thực bắt kịp nhu cầu người dùng, hệ thống phải phát triển để giúp người dùng dễ dàng tải nhạc từ Internet Điều không địi hỏi cơng nghệ mà cịn phải xem xét yếu tố phụ trợ, chẳng hạn cấp phép, tiền quyền, toán quản lý giao dịch lưu trữ Bằng cách giải vấn đề này, với phát triển iTunes, Apple không hỗ trợ iPod mà đặt dấu chấm hết cho cơng nghệ nghe nhạc qua đĩa (CD) có Tại lại Tư Hệ thống? Don Norman “ông tổ UX” User Experience nói, “Vấn đề khơng iPod; hệ thống Apple công ty cấp phép tải xuống âm nhạc Nó cung cấp sơ đồ định giá đơn giản, dễ hiểu Nó có trang web hạng khơng dễ sử dụng mà cịn thú vị Việc mua, tải hát máy tính từ đến iPod xử lý tốt dễ dàng Và iPod thực thiết kế tốt, đầu tư kỹ lưỡng từ ngoại hình lẫn độ thân thiện với người dùng Cũng có máy nghe nhạc xuất sắc khác Nhưng dường không hiểu tư hệ thống làm nên thành công Apple.” iPod sản phẩm độc lập; thay vào đó, phần hệ thống giải trí cá nhân, yếu tố bao gồm thân iPod, cá nhân nghe, môi trường (trong nhà, ngồi trời, văn phịng, phịng tập thể dục, v.v.), hát, việc tải lưu trữ hát, hoạt động nghe (cho dù chạy bộ, học tập, thư giãn, lái xe, v.v.) Hệ thống Giải trí Cá nhân iPod hồn tồn khơng phải sản phẩm; dịch vụ Yếu tố dịch vụ không sáng tạo mà cịn mang tính cách mạng Trong nhà sản xuất khác (Sony, Tascam, Microsoft, Diamond, v.v.) cấu trúc công ty họ để hỗ trợ thiết bị mà họ sản xuất, Apple lại cấu trúc cơng ty họ để hỗ trợ người dùng Bài học tư hệ thống: Sản phẩm không thứ độc lập, mà thay vào thành phần hệ thống trải nghiệm người dùng Câu chuyện Blackberry Research in Motion RIM ông lớn thị trường điện thoại thông minh vào năm 2007, với 10 triệu người đăng ký trị giá 67 tỷ đô la Thành công điện thoại thông minh Blackberry nhờ số tính cải tiến, chẳng hạn dịch vụ Blackberry Messenger (BBM) Blackberry Curve, bảo mật mạnh mẽ bàn phím vật lý QWERTY Blackberry tiếng thiết bị lựa chọn phủ, nhiều trường đại học hầu hết doanh nghiệp tính bảo mật cao nhắn tin rẻ Tuy nhiên, vào cuối năm 2000, Apple Samsung bắt đầu lên đe dọa trực tiếp RIM Apple tạo cách thức để khách hàng sử dụng điện thoại thông minh, chẳng hạn giao diện người dùng trực quan điều hướng hình cảm ứng Apple phát triển phương tiện mà điện thoại thơng minh giúp sống người trở nên thuận tiện thú vị hơn, Samsung nhanh chóng làm theo Apple coi điện thoại thông minh không thiết bị liên lạc; họ coi thành phần hệ thống trải nghiệm người dùng Trong đó, RIM khơng cung cấp nhiều tính cho khách hàng khơng nhận thay đổi động xảy thị trường kinh doanh Bất chấp nhu cầu ngày rộng rãi người tiêu dùng cải tiến phần cứng (chẳng hạn bàn phím hình cảm ứng, độ phân giải cao hơn, hình lớn Bộ xử lý trung tâm nhanh hơn) nhiều ứng dụng (trò chơi, âm nhạc, mạng xã hội, video tương tác, máy ảnh giải trí khác), RIM tập trung vào thơng tin liên lạc an tồn công ty Đứng sau đối thủ, RIM cuối tung thiết bị hình cảm ứng coi hàng nhái không xứng đáng để so sánh với iPhone Đến tháng năm 2013, công ty thông báo lỗ gần tỷ USD hàng tồn kho khơng bán Ngày RIM bóng trước đây, với vốn hóa tỷ đô la (so với 82 tỷ đô la năm 2008) giá cổ phiếu giảm 90% so với mức cao 137,41 đô la vào năm 2008 Bài học tư hệ thống: Đây ví dụ đáng tiếc việc xem sản phẩm dịch vụ mặt hàng độc lập không nhận hầu hết sản phẩm thành phần hệ thống trải nghiệm người dùng Blackberry tiếp tục coi sản phẩm thiết bị e-mail di động, Apple Samsung tạo cách để sử dụng điện thoại thông minh làm thiết bị giải trí di động, đồng thời tiếp tục cung cấp dịch vụ e-mail với giao diện người dùng trực quan KẾT LUẬN Tư hệ thống sinh khơng nhằm mục đích phủ định tư tuyến tính truyền thống Tư tuyến tính giải tốt vấn đề cụ thể Tài chính, Sản xuất, Giao vận mơi trường tĩnh Trong đó, Tư hệ thống sinh để giải tình khó giải bao gồm yếu tố phức tạp, vấn đề phụ thuộc nhiều vào khứ hay tác động yếu tố khác, dẫn đến nhiều tình khác biến thay đổi Tư hệ thống chìa khóa để doanh nghiệp Việt Nam bắt kịp xu hướng giới, vượt qua thách thức, tận dụng hội giới chuyển đổi mạnh mẽ Đề cao tư hệ thống vận hành tổ chức chuyển giao giá trị cho khách hàng, OD CLICK ln ln nỗ lực hồn thiện cải tiến sản phẩm giải pháp tổng thể, bao quát vấn đề thị trường nhằm hỗ trợ mang lại, giá trị tri thức lợi ích tối đa cho khách hàng, giúp doanh nghiệp thay đổi nhân thức tư để áp dụng thành công tư tuyến tính tư hệ thống vào q trình vận hành phát triển Nguồn: https://odclick.com/chuyen-san/tu-duy-va-cong-cu/tu-duy-he-thong-va-ap-dung-trongquan-tri/