Lựa chọn một sản phẩm của một doanh nghiệp mà anh chị biếthãy phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm của doanh nghiệp khi sản phẩm vận động qua các giai đoạn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: Lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp mà anh chị biết?Hãy phân tích chiến lược Marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm vận động qua giai đoạn chu kì sống Mã lớp học phần: 2063MAGM0411 Giáo viên : Nguyễn Tiến Dũng Nhóm : Mục Lục Lời mở đầu Phần I Khái quát lí thuyết áp dụng .2 1.Khái niệm chu kì sống sản phẩm 2 Chiến lược Marketing theo chu kì sống sản phẩm 2.1 Chiến lược Marketing giai đoạn giới thiệu 2.2 Chiến lược Marketing giai đoạn tăng trưởng 2.3 Chiến lược Marketing giai đoạn bão hòa 2.4 Chiến lược Marketing giai đoạn suy thoái .6 Phần II Khái quát thị trường nước giải khát giới thiệu Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi Khái quát thị trường nước giải khát năm gần 2.Giới thiệu Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi Phần III Phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi Công ty PesiCo Việt Nam sản phẩm vận động qua giai đoạn chu kì sống .10 1.Đặc điểm sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi: 10 Phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi .11 2.1.Chiến lược maketing giai đoạn giới thiệu Pepsi 11 2.3 Chiến lược marketing giai đoạn bão hòa: 15 Nhận xét qua CKS chiến lược marketing thay đổi .21 Phần IV Giải pháp, quyến nghị 26 Về chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm 26 Về tương lai phát triển Pepsi .27 Lời mở đầu Trong kinh tế đại, Marketing ngày đóng vai trị quan trọng tất doanh nghiệp toàn cầu Các hoạt động marketing nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kích thích hệ thống bán hàng phát triển, cầu nối doanh nghiệp nhà tiêu dùng Cùng với tăng trưởng kinh tế đồng nghĩa với việc ngày nhiều công ty đa quốc gia thâm nhập vào thị trường Việt Nam Trong số đó, khơng thể khơng kể đến cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Pepsico Việt Nam, với sản dòng phẩm nước giải khát mang thương hiệu Pepsi Nhắc đến thương hiệu Pepsi nhắc đến tinh thần trẻ trung, sơi động Mặc dù có bề dày lịch sử hoạt động 120 năm tinh thần điểm nhấn cho nhắc tới Pepsi Dòng sản phẩm nước giải khát Pepsi trải qua “thăng trầm” chu kỳ sống Từ mắt sản phẩm đến lúc tăng trưởng phát triển giai đoạn bão hòa Pepsi giữ vững chỗ đứng mà dịng sản phẩm khác chưa làm điều Đóng góp phần khơng nhỏ cho thành công công ty hoạt động, chiến lược marketing đầy táo bạo hợp lý xác cho thời kỳ sản phẩm Các hãng giải khát đời ngày nhiều nguyên nhân nâng cao sức mạnh cạnh tranh thị trường giải khát đẩy mạnh hoạt động Thật vậy, thập niên gần chiến lược marketing khơng phát triển theo chiều rộng mà cịn theo chiều sâu Marketing đem đến thành công vượt trội cho doanh nghiệp Để tìm hiểu thêm điều nhóm chúng em phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kỳ sống sản phẩm Pepsi công ty Trách nhiệm Hữu hạn Pepsico Pepsi vận động qua giai đoạn chu kỳ sống Phần I Khái quát lí thuyết áp dụng 1.Khái niệm chu kì sống sản phẩm Chu kì sống sản phẩm thuật ngữ mô tả trạng thái vận động việc tiêu thụ loại sản phẩm thị trường kể từ xuất đến khơng bán Chu kỳ sống sản phẩm mô tả sinh động giai đoạn trình tiêu thụ sản phẩm Tương ứng với giai đoạn hội vấn đề cần giải chiến lược marketing khả sinh lời Chu kỳ sống sản phẩm khái niệm quan trọng marketing Nó giúp cho nhà quản trị marketing hiểu rõ trình vận động biến đổi sản phẩm thị trường, động thái cạnh tranh đối thủ cách thức tiếp cận cần thiết doanh nghiệp giai đoạn khác chu kỳ sống sản phẩm Các sản phẩm khác có chu kỳ sống khác giai đoạn chu kỳ sống có độ dài hay ngắn khác nhau, mức tiêu thụ lợi nhuận giai đoạn khác khác Điều địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược marketing, tài chính, sản xuất, cung ứng nhân khác giai đoạn thuộc chu kỳ sống sản phẩm Chu kỳ sống điển hình sản phẩm có dạng hình sin chia thành bốn giai đoạn rõ rệt: - Giới thiệu: giai đoạn sản phẩm đưa vào thị trường Trong giai đoạn doanh số tăng trưởng chậm, chưa có lợi nhuận phí nhiều cho việc giới thiêu sản phẩm thị trường - Phát triển: giai đoạn sản phẩm thị trường tiếp nhận nhanh chóng lợi nhuận tăng lên đáng kể - Sung mãn: giai đoạn doanh số tăng chậm lại, sản phẩm hầu hết khách hàng tiềm chấp nhận Lợi nhuận ổn định giảm xuống tăng chi phí marketing để bảo vệ sản phẩm chống lại đối thủ cạnh tranh - Suy tàn: giai đoạn doanh số có xu hướng giảm sút lợi nhuận giảm dần Chiến lược Marketing theo chu kì sống sản phẩm 2.1 Chiến lược Marketing giai đoạn giới thiệu Giai đoạn bắt đầu có sản phẩm lần đem bán thị trường Việc giới thiệu phải số thời gian nên mức tăng doanh số chậm Trong giai đoạn này, mức lãi âm thấp doanh số mà chi phí phân phối quảng cáo lại cao Ở giai đoạn này, doanh nghiệp tập trung vào khách hàng sẵn sàng mua nhất, thường khách hàng có thu nhập cao Khi giới thiệu sản phẩm thị trường, nhà quản trị marketing đặt độ khác cho yếu tố marketing, giá cả, phân phối, cổ động Nếu xem xét hai yếu tố giá cổ động có bốn phương án chiến lược theo đuổi Cổ động Cao Cao Thấp Chiến lược hớt Chiến lược hớt váng nhanh váng chậm Giá Thấp Chiến lược thâm Chiến lược thâm nhập nhanh nhập chậm Chiến lược hớt váng nhanh  Là chiến lược tung sản phẩm thị trường với mức giá ban đầu cao mức độ cổ động cao Doanh nghiệp tính giá cao để đảm bảo lãi gộp tính đơn vị sản phẩm mức cao Chiến lược thường dùng phần lớn thị trường tiềm chưa biết đến sản phẩm Những người biết đến sản phẩm mong muốn có sản phẩm sẳn sàng trả giá cao để mua sản phẩm Doanh nghiệp đứng trước cạnh tranh tiềm tàng Và doanh nghiệp muốn tạo ưa thích nhãn hiệu Chiến lược hớt váng chậm Là chiến lược tung sản phẩm thị trường với mức giá ban đầu cao mức độ cổ động thấp Chiến lược áp dụng thị trường có qui mô hạn chế Phần lớn thị trường biết đến sản phẩm Người mua sẳn sàng trả giá cao Và cạnh tranh tiềm tàng chưa có khả xảy Chiến lược thâm nhập nhanh  Là chiến lược tung sản phẩm thị trường với mức độ cổ động cao mức giá ban đầu thấp Với hy vọng đạt tốc độ thâm nhập nhanh thị phần lớn Chiến lược phù hợp thị trường lớn chưa biết đến sản phẩm Hầu hết người mua nhạy cảm giá Thị trường tiềm ẩn khả cạnh tranh gay gắt Doanh nghiệp đạt hiệu kinh tế theo quy mơ tích lũy kinh nghiệm sản xuất Chiến lược thâm nhập chậm Là chiến lược tung sản phẩm thị trường với mức giá ban đầu thấp mức độ cổ động thấp. Chiến lược thích hợp với thị trường có nhu cầu co dãn mạnh theo giá, co dãn theo yếu tố cổ động Thị trường có qui mơ lớn,đã biết rõ sản phẩm Và có khả tranh tiềm tàng 2.2 Chiến lược Marketing giai đoạn tăng trưởng Khi doanh số lợi nhuận bắt đầu tăng với tốc độ nhanh, điều có nghĩa sản phẩm bắt đầu bước sang giai đoạn tăng trưởng Ở giai đoạn này, ngày có nhiều khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm, chi phí khách hàng bắt đầu giảm lại dẫn đến tăng trưởng lợi nhuận Ngoài ra, doanh nghiệp bắt đầu mở rộng hệ thống phân phối, mức độ cạnh tranh bắt đầu tăng Và lúc doanh nghiệp nên tập trung vào nhóm khách hàng thích nghi nhanh Trong giai đoạn phát triển, doanh nghiệp triển khai số chiến lược marketing để kéo dài thêm mức độ phát triển nhanh chóng thị trường  Chiến lược cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng cường thêm đặc tính mẫu mã cho sản phẩm  Chiến lược thâm nhập vào phân đoạn thị trường  Chiến lược mở rộng phạm vi phân phối có tham gia vào kênh phân phối  Chiến lược chuyển mục tiêu quảng cáo từ giới thiệu mặt hàng sang tạo niềm tin ưa thích sản phẩm  Chiến lược giảm giá đúng lúc để thu hút khách hàng nhạy cảm với giá 2.3 Chiến lược Marketing giai đoạn bão hòa Một sản phẩm bước sang giai đoạn bão hòa chu kỳ sống doanh số sản phẩm bắt đầu tăng chậm lại chuẩn bị chạm trần Lợi nhuận mức cao tăng trưởng thấp Điều đáng ý mức độ cạnh tranh giai đoạn cao kéo theo chi phí khách hàng tăng Lúc doang nghiệp nên tập trung vào nhóm khách hàng trung thành áp dụng dạng chiến lược Marketing sau Đổi thị trường Doanh nghiệp cố gắng làm tăng khả tiêu thụ sản phẩm có theo hai hướng Tăng số người sử dụng sản phẩm Hai tăng mức sử dụng người Tăng số người sử dụng sản phẩm cách tìm kiếm khách hàng Thâm nhập vào phân đoạn thị trường Hay giành lấy khách hàng đối thủ cạnh tranh Tăng mức độ sử dụng khách hàng có cách thuyết phục họ sử dụng thường xuyên Mỗi lần sử dụng với số lượng nhiều Phát công dụng sử dụng sản phẩm theo nhiều cách Định vị lại nhãn hiệu sản phẩm nhằm thu hút phân đoạn thị trường lớn cung cách Đổi sản phẩm - Chiến lược tăng cường chất lượng nhằm nâng cao sản phẩm độ bền, độ tin cậy, hương vị, - Chiến lược tăng cường đặc tính nhằm tăng thêm tính chất đặc trưng để làm tăng thêm công dụng, đa dạng, mức độ an toàn thuận tiện sản phẩm.  - Chiến lược cải tiến kiểu dáng nhằm làm tăng tính hấp dẫn thẩm mỹ sản phẩm Cải tiến marketing Các nhà quản trị marketing kích thích doanh số cách cải tiến vài yếu tố marketing – mix - Giá cả:Doanh nghiệp cần cân nhắc khả giảm giá bán để thu hút khách hàng - Phân phối: Doanh nghiệp cần tìm cách tranh thủ hỗ trợ sản phẩm khả trưng bày nhiều trung gian bán lẻ.Hay hướng sang kênh phân phối quy mô lớn - Cổ động: Doanh nghiệp cần xem xét hội quảng cáo hiệu Doanh nghiệp nên sử dụng cơng cụ hình thức khuyến mãi năng động hơn,… - Dịch vụ: Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ chất lượng dịch vụ tốt cho khách hàng 2.4 Chiến lược Marketing giai đoạn suy thoái Suy thoái giai đoạn cuối chu kỳ sống sản phẩm, doanh thu lợi nhuận sản phẩm bắt đầu giảm Ở giai đoạn này, doanh nghiệp bắt đầu rút sản phẩm khỏi thị trường Với sản phẩm giai đoạn suy tàn, nhà quản trị phải định xem nên thực chiến lược marketing theo chu kỳ sống nào: duy trì, thu hoạch vét hay loại bỏ Thứ nhất, doanh nghiệp trì cách đầu tư thêm với hy vọng đối thủ cạnh tranh từ bỏ ngành Thứ hai, doanh nghiệp định thu hoạch nốt sản phẩm Nghĩa cắt giảm loại chi phí (cơ sở thiết bị, bảo trì, R&D, quảng cáo, số lượng nhân viên bán hàng) Nếu thành công, giải pháp làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp thời gian ngắn Cuối cùng, doanh nghiệp loại bỏ hẳn sản phẩm khỏi danh mục sản phẩm Hay bán cho doanh nghiệp khác Phần II Khái quát thị trường nước giải khát giới thiệu Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi Khái quát thị trường nước giải khát năm gần Thị trường nước giải khát ngày trở nên hấp dẫn toàn giới Việt Nam Theo khảo sát VIRAC ngành đồ uống, lượng nước giải khát tiêu thụ qua kênh off-trade tồn cầu đạt 600 tỷ lít, mang doanh thu khoảng 805 tỷ USD vào năm 2017 Trong đó, nước đóng chai tiêu thụ nhiều giới, chiếm 52%, sau nước có ga nước ép hoa quả, chiếm 27% 10% Cơng ty Coca- Cola Pepsico trì vị trí đứng đầu ngành cơng nghiệp Nước Giải Khát, đóng góp 8/10 thương hiệu có giá trị lớn toàn cầu Với giá trị thương hiệu ước đạt 30.37 tỷ USD, giảm 5% so với năm 2017, Coca-Cola thương hiệu đắt giá toàn cầu, dẫn trước Pepsico 10 tỷ USD Tại Việt Nam, thị trường nước giải khát vô sôi động Chỉ tháng đầu năm 2019, sản xuất nước giải khát Việt Nam đạt 6.27 tỷ lít, tiêu thụ 6.23 tỷ lít trị giá 25.9 nghìn tỷ đồng , tăng 39.2% so với kì năm ngoái Các loại nước giải khát sử dụng Việt Nam đa dạng phong phú, phù hợp với nhu cầu sở thích lứa tuổi Năm 2020, ảnh hưởng dịch Covid-19, lượng tiêu thụ nước giải khát có xu hướng giảm rõ rệt, ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp sản xuất cung cấp loại nước giải khát (Theo VIRAC, Euromonitor) Các sản phẩm nước giải khát thị trường Việt Nam ngày đa dạng phong phú, có nhiều sản phẩm với nguyên liệu tự nhiên, đường tốt cho sức khỏe trở thành xu hướng năm gần Điển hình sản phẩm nước đường sản phẩm lọc thể Pepsi Diet, Trà xanh khơng độ, Ơlong Tea Plus,… Năm 2017, Suntory Pepsico Việt Nam dẫn đầu thị trường mặt hàng nước giải khát (32%) sở hữu hàng loạt nhãn hiệu ưa chuộng như: Pepsi, 7-up, Twister, … Doanh nghiệp chủ động kết hợp với hàng đồ ăn nhanh như: KFC, Pizza Hut, Lotteria, McDonald’s Hãng phát triển thêm nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, điển hình sản phẩm My Cafécà phê sữa matcha thu hút đông đảo số lượng người trẻ sử dụng Thị phần doanh nghiệp nước giải khát Việt Nam 2017(%) (Nguồn: VIRAC, Euromonitor) Cạnh tranh với Pepsico Tân Hiệp Pháp với sản phẩm chủ đạo Trà xanh không độ, Coca-Cola với sản phẩm tên URC Việt Nam với C2 Rồng đỏ Với Tân Hiệp Phát URC Việt Nam, hoạt động hai tập đoàn bị chững lại tác động tiêu cực đến doanh thu ảnh hưởng bê bối sản phẩm nhãn hiệu Tuy nhiên, Tân Hiệp Phát tích cực khơi phục hình ảnh qua hoạt động từ thiện xã hội Do đó, doanh nghiệp giữ thị phần thị trường nội địa Năm 2017, Coca- Cola tăng trưởng tốt chiếm 11% thị phần thị trường nước giải khát Việt Nam Doanh nghiệp có chiến lược đáng nể trách nhiệm xã hội sức khỏe người tiêu dùng nhằm thu hút họ Coca- Cola giảm đường cho 500 sản phẩm mình, song song với việc thiết kế bao bì nhỏ gọn giúp người tiêu dùng kiểm soát lượng đường nạp vào thể Tiếp theo đà đó, doanh nghiệp cho hàng loạt sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng 2.2.3 Phân tích chiến lược chung marketing doanh nghiệp sử dụng giai đoạn tăng trưởng: Pepsi chọn chiến lược sản phẩm hữu – thị trường hữu để mang sản phẩm Pepsi đến gần với người tiêu dùng Việt Nam Chiến lược thể ở: Khai thác triệt để nhóm khách hàng trung thành hệ trẻ thơng qua việc đảm bảo mức giá ổn định, lượng cung cấp đặn; củng cố giữ vững hình ảnh, chất lượng sản phẩm hoàn thiện dịch vụ Tiến hành “tấn cơng” nhóm khách hàng hỗn hợp– nhóm khách hàng vừa tiêu thụ sản phẩm Pepsi, vừa tiêu thụ nhãn hiệu khác Coca Cola, Chương Dương…PepsiCo Việt Nam mở rộng thị phần cách phấn đấu giành thị phần khống chế Theo trang báo brandsvietnam.com nghiên cứu giai đoạn này, thị phần sản phẩm Pepsi Việt Nam 14.9%, sản phẩm Coca Cola hãng Coca đứng sau với 12.7% Thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh thông qua việc nắm bắt thông tin, thị hiếu người Việt Nam, để từ PepsiCo Việt Nam chọn thời thích hợp, tung chiến dịch quảng cáo hiệu quả, kết hợp tốt với chất lượng ưu việt, dịch vụ thuận lợi Pepsi củng cố hệ thống phân phối để nâng cao hiệu hoạt động đáp ứng tốt cho người bán lẻ nước giải khát Pepsi sử dụng chiến lược phân phối theo hệ thống marketing ngang: Pepsi kết hợp với nhà phục vụ thức ăn nhanh KFC, tức khách hàng ăn fast food uống Pepsi Đây chiến lược phân phối khôn ngoan đươc Pepsi triển khai không thị trường nước khác mà Việt Nam Hiện nay, với phát triển ngày mạnh chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh KFC Việt Nam, tính đến năm 2011, KFC có 80 cửa hàng (số liệu thống kê từ tapchitaichinh.vn), giúp cho Pepsi phân phối rộng sâu rộng đến khách hàng Hơn nữa, việc mở rộng mạng lưới phân phối tạo lợi cạnh tranh nhanh chóng đem lại lợi nhuận lớn cho cơng ty: cung ứng trực tiếp (bán chuỗi nhà hàng PepsiCo Pizza Hut, Taco Bell, KFC, ) ; cung ứng gián tiếp ( thông qua nhà phân phối thị trường toàn cầu, nhường quyền cho nhà máy đóng chai nước ngồi) Cơng ty xây dựng hệ thống phân phối từ đại đến truyền thống có mặt hầu hết siêu thị, chợ, cửa hàng lớn nhỏ đáp ứng nhu cầu sử dụng khách hàng Công ty thiết lập 300 nhà phân phối, 3000 nhân viên gần 1000 xe tải tham gia chuyên chở Ngoài thực chiến lực đẩy kéo cách linh hoạt hiệu bao gồm chiết khấu cho người bán khuyến mại cho người mua tăng sức cạnh tranh cho đại lí tận dụng sức mua cao thị trường Bên cạnh đó, cơng ty Pepsico Việt Nam công ty cổ phần kinh kí kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu cho hợp tác kinh doanh công ty giải khát thuộc tập đồn quốc gia cơng ty thực phẩm bánh kẹo có uy tín nội địa Đây hình thức hợp tác vào kênh phân phối để mở rộng mạng lưới bán hàng phát triển thị trường 14 Về sản phẩm, Pepsi nhanh chóng cho sản xuất hàng loạt, đa dạng hố sản phẩm, bên cạnh song song nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến kiểu dáng, mẫu mã phù hợp với hệ mới, động, thay đổi màu sắc, lạ phá cách; nhanh chóng cải tiến kỹ thuật, phát minh áp dụng công nghệ chuẩn quốc tế để giảm chi phí đầu vào, từ dẫn tới giảm giá thành nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng đồng thời nâng cao suất hiệu sản xuất đảm bảo nguồn dự trữ tiếp tế nhanh chóng thị trường đáp ứng mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Mặt khác, Pepsi khơng qn dành tình cảm ưu nhiều với hoạt động xúc tiến nổ liên tục Để đánh vào tâm lý thích bóng đá tự hào dân tộc người Việt, Pepsi tổ chức “ngày hội bóng đá” thơng qua show quảng cáo truyền hình với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam yêu thích thời Biểu diễn “tâng bóng” danh thủ hàng đầu giới đồng thời tung hiệu “Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế” Lập tức doanh số bán Pepsi “tăng vọt” (nhất giải cầu Ðơng Nam Á, Châu Á có đội tuyển quốc gia Việt Nam tham dự) đồng thời tình cảm dân chúng Pepsi gia tăng lên nhiều 2.2.4 Nhận xét đánh giá: Chiến lược Marketing giai đoạn tăng trưởng Pepsi hướng theo tiêu chí mà doanh nghiệp cần làm bước vào giai đoạn “thịnh vượng” này: tăng cường thêm đặc tính mẫu mã cho sản phẩm, thâm nhập vào phân đoạn thị trường mới, mở rộng phạm vi phân phối có tham gia vào kênh phân phối mới, quảng cáo từ giới thiệu mặt hàng sang tạo niềm tin ưa thích sản phẩm Tuy nhiên công ty chưa phát huy hết chức kênh phân phối có sách phân phối cách trực tiếp với khách hàng để có hiệu cao Ngoài Pepsi sử dụng chiến lược phân phối theo hệ thống marketing ngang quảng cáo cách rầm rộ khiến cho ngân sách dành cho Marketing, quảng cáo PepsiCo có nguy tăng vọt khỏi dự đốn cơng ty 2.3 Chiến lược marketing giai đoạn bão hòa: 2.3.1 Mục tiêu chiến lược marketing giai đoạn này: Giai đoạn lợi nhuận cao mức tiêu thụ bắt đầu chậm lại nhu cầu thị trường dần bị bão hòa, đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường nước giải khát có gas khơng gas đông, cạnh tranh gay gắt kéo theo chi phí cho sản phẩm tăng Chính vậy, mục tiêu chung giai đoạn định vị củng cố thương hiệu nước giải khát Pepsi lòng khách hàng, cố gắng lấp đầy khoảng trống cịn sót lại thị trường nước giải khát mà Pepsi đối thủ chưa xâm nhập 15 Cụ thể, khai thác triệt để nhóm khách hàng trung thành thông qua việc đảm bảo mức giá ổn định, cung cấp đặn; củng cố giữ hình ảnh, chất lượng sản phẩm hoàn thiện dịch vụ Tiến hành cơng nhóm khách hàng hỗn hợp – nhóm khách hàng vừa tiêu thụ Pepsi Coca - Cola hay nhãn hiệu khác Tân Hiệp Phát,…, đồng thời thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh thông qua việc nắm bắt thông tin, thị hiếu người Việt Nam để tung chiến lược truyền thơng thích hợp,các sách xúc tiến,… hiệu Xâm nhập vào ngách thị trường chưa có nhiều đối thủ khai thác đồng thời cải tiến dịng sản phẩm Pepsi có bao bì, hương vị,… để đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng 2.3.2 Khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng trẻ từ 13-19 tuổi (Tương tự giai đoạn giới thiệu) 2.3.3 Phân tích chiến lược chung marketing doanh nghiệp sử dụng giai đoạn bão hòa: a, Tạo lợi cạnh tranh giảm giá quảng cáo: * Quảng cáo: Pepsi trọng vào hình thức quảng cáo mới, có tính sáng tạo để hấp dẫn khách hàng, không bỏ lỡ hội có kiện lớn, đặc biệt kiện thể thao quan trọng mùa World Cup, Nắm bắt tình u bóng đá nhiều bạn trẻ, TVC quảng cáo Pepsi mời cầu thủ tiếng Messi, tham gia chạy quảng cáo không quốc tế mà cịn Việt Nam Ngồi ra, Việt Nam Pepsi mời cho KOLs hay Influencers vơ đình đám có ảnh hưởng đến giới trẻ - đối tượng mục tiêu mà Pepsi hướng đến Sơn Tùng MTP, Lương Xuân Trường, Đông Nhi, Noo Phước Thịnh, Isaac, Để tạo dấu ấn ghi dấu tâm trí khách hàng, TVC quảng cáo Pepsi nhấn mạnh câu slogan quen thuộc: “ Đã Pepsi ơi!” để khách hàng nghe thấy câu slogan nhớ đến Pepsi.  * Giảm giá: 16 Pepsi sử dụng tất kênh truyền thông cho chương trình khuyến Cùng với ATL, Pepsi có mặt tiếp thị BTL Ngồi ra, với kênh truyền thông truyền thống, Pepsi sử dụng chương trình khuyến mại khuyến mại điểm mua hàng Giảm giá bao bì kèm để mang lại kết hợp giá trị tốt cho khách hàng nhằm tăng lượng mua hàng giá trị thương hiệu Điểm mấu chốt Pepsi tồn khơng có chương trình khuyến phù hợp Điều đặc thù thị trường FMCG: Trong FMCG, bạn thành công lụi tàn Thị trường FMCG thị trường khó khăn doanh nghiệp Tuy nhiên, Pepsi không tồn mà phát triển mạnh thị trường FMCG Bên cạnh pepsi ln áp dụng chương trình giảm giá đặc biệt dành tặng cho khách hàng, giảm giá 30% tổng giá trị đơn hàng Hay chương trình tặng kèm ví dụ tặng hộp nhựa Pepsi, bình giữ nhiệt,… Điều tạo lợi thu hút quan tâm khách hàng Pepsi Song song với chương trình kích thích người tiêu dùng cơng ty đẩy mạnh chương trình khuyến khích mậu dịch nhiều hình thức khác : Cơng ty khuyến khích người bán lẻ cách triết giá Những người bán lẻ bớt tiền hay giảm giá mua hàng với số lượng lớn Công ty tổ chức chương trình khuyến khích người bán lẻ cách tạo thêm hàng hoá theo tỷ lệ phần trăm vào tổng số lượng mà họ bán chẳng hạn công ty tiến hành tặng cho người bán lẻ ba két Pepsi họ bán 10 két Điều có tác dụng lớn khuyến khích người bán lẻ b, Chiến lược marketing – Cải biến thị trường: * Thâm nhập phân khúc thị trường mới: Nhận thấy bão hòa ngày mạnh mẽ dòng Pepsi - Cola truyền thống, đồng thời, người tiêu dùng ngày tập trung vào yếu tố sức khỏe kiểm soát lượng calo đưa vào thể Sau nhiều lần thay đổi cơng thức, vào năm 2016, Pepsi cho mắt dòng Diet Pepsi với cơng thức calo - “ zero calo” Được biết, Diet Pepsi giữ nguyên hương vị Pepsi truyền thống có điểm cộng lượng calo 17 nhiều Đây đánh giá bước giúp Pepsi dần tiếp cận với phân khúc thị trường - người gặp tình trạng thừa cân, béo phì, thực chế độ ăn kiêng vốn lo ngại sử dụng dịng Pepsi Cola truyền thống Ngồi ra, gần nhất, vào tháng 6/2020, Pepsico lần đầu cho mắt Pepsi vị chanh không calo Việt Nam, vừa có lượng calo vừa có vị chanh giúp hỗ trợ q trình tiêu hóa thể dùng nhiều đồ ăn dầu mỡ * Giành khách hàng đối thủ cạnh tranh: Hai đối thủ truyền kiếp Pepsi Coca–Cola không ngừng giành giật khách hàng nhiều chiến lược marketing khác nhau, mà chiến dịch Pepsi muối vào đầu năm 2018 Trước đó, vào tháng cuối năm 2017, Coca–Cola gây bất ngờ với người tiêu dùng tung phiên “Coca vị gừng” khác lạ Ngay lập tức, vào đầu năm 2018, Pepsi tung tin sản phẩm “Pepsi vị muối” Cuộc chiến hãng nước có ga khổng lồ vốn liệt vào mùa tết cịn liệt Thơng điệp chiến dịch Pepsi muối mà Pepsico mang lại hay, ý nghĩa đánh trúng insight khách hàng Bên cạnh tập trung vào giới trẻ, Pepsi hướng đến đối tượng shopper thông qua thiết kế packaging thùng Pepsi Tết đặt điểm bán Chiến dịch Pepsi Muối thể thấu hiểu văn hóa người Việt Pepsi Trong quan điểm người Việt, màu đỏ tượng trưng cho may mắn, lí Coca Cola lựa chọn hàng đầu dịp lễ Tết nhiều năm Đây bất lợi Pepsi màu xanh truyền thống hãng không liên quan đến Tết, nhiên, Pepsi khéo léo đưa vào packaging hình ảnh lân dũng mãnh, gợi lên khơng khí Tết tưng bừng, hứng khởi Khi người tiêu dùng mua thùng Pepsi Tết nhà tặng nhau, điều mang ý nghĩa “rước lân nhà” mang lộc tài đến Đặc biệt, Pepsi đánh vào tục lệ mua muối đầu năm, cho mắt Pepsi vị muối, tăng khả cạnh tranh với “kỳ phùng địch thủ” Coca Cola c, Tăng nhu cầu sử dụng khách hàng: Để tăng thị phần bán nhiều sản phẩm hơn, Pepsi có chiến lược nhằm tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm khách hàng lên, kết hợp với quảng cáo Retargeting đến đối tượng khách hàng tiếp cận trước nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm 18 Đầu tiên, Pepsi thành công việc khiến khách hàng sử dụng Pepsi Cola thường xuyên Nếu khách hàng uống Pepsi cho mục đích giải khát, Pepsi khuyến khích khách hàng uống Pepsi ăn đồ chiên gián, bữa ăn,… với quảng cáo Pepsi kích thích vị giác bạn Đặc biệt, Pepsi liên kết với chuỗi cửa hàng KFC gà gián hay Pizza Hut,… hãng nắm bắt thị hiếu khách hàng ăn cửa hàng thường muốn có nước kèm Chính vậy, việc liên kết phân phối độc quyền nước giải khát địa điểm mang lại lợi nhuận khổng lồ cho Pepsi Thứ hai, Pepsi muốn khách hàng tăng tiêu thụ lượng nước có ga lần sử dụng lên nên thiết kế dung tích khác lon 330ml, chai 390ml, chai 1,5 lít,… Pepsi nhấn mạnh cho khách hàng thấy lợi ích mua chai dung tích lớn lần mua tiết kiệm Cụ thể, mua chai 1,5 lít có giá khoảng 16.000 VNĐ tiết kiệm khoảng 24.000 VNĐ mua lon 330 ml với giá 10.000 VNĐ/lon Cuối cùng, hãng cịn phát cơng dụng sản phẩm qua cách sử dụng phong phú khách hàng như: dùng Pepsi để làm nồi, cọ vết hoen rỉ, lau kính, loại bỏ vết bẩn quần áo, tiêu diệt côn trùng hay làm dịu chứng khó tiêu,… d, Cải biến sản phẩm Ngày nay, Pepsi trở nên phổ biến hết Theo khảo sát thị trường bốn sản phẩm nước uống có ga có sản phẩm Pepsi Như biết, dòng sản phẩm nước Pepsi thành lập gần kỷ trước, trải qua nhiều thăng trầm Pepsi có chỗ đứng định Tuy nhiên Pepsi đứng giai đoạn bão hịa, sản phẩm bán khơng đáp ứng đủ u cầu cho tăng trưởng doanh nghiệp buộc Pepsico phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm đem đến trải nghiệm chưa có Pepsi đến người tiêu dùng thông qua việc cải biến sản phẩm Pepsi Cola, Pepsi nghiên cứu cho đời sản phẩm nước uống có ga mang thương hiệu Pepsi có tính năng, hương vị Pepsi Berry, Pepsi Lime Pepsi Mango,… đặc biệt dòng sản phẩm Pepsi Diet dành riêng cho 19 nhóm khách hàng khó tính người ăn kiêng Khơng Pepsi cịn chinh phục thị trường Việt Nam cách thiết kế dáng chai to vị sản phẩm Không cải biến chất lượng sản phẩm, Pepsico cịn khơng ngừng cải thiện hình ảnh Pepsi mắt người tiêu dùng thiết kế logo, thay đổi diện mạo sản phẩm, Trong việc thiết kế logo tạo nên quan tâm người dùng Sau hàng loạt phiên logo Pepsi thay đổi, cuối biểu tượng hình trịn lựa chọn làm giá trị cốt lõi của logo Pepsi hiện Vẫn gam màu chủ đạo, biểu tượng khối tròn mở, giống chuyển động tượng trưng cho vận động, tuần hoàn liên tục Sự “mở” khối tròn thể cởi mở, sẵn sàng hịa tồn cầu, thân thiện gần gũi Là vậy, dù theo cách lý giải logo Pepsi ấn tượng, đại thu hút Bênh cạnh đó, Pepsi cịn thay đổi diện mạo cho sản phẩm tung Thay màu xanh hay màu trắng ln màu chủ đạo pepsi làm với màu sắc hình ảnh vui nhộn in bao bì tạo cảm giác vui vẻ, hồn nhiên, đặc biệt màu đen sang trọng mắt Pepsi tạo điểm nhấn sức hút riêng biệt chưa có dịng sản phẩm nước có ga có Bằng việc khơng ngừng nâng cao chất lượng, tính thẩm mỹ cho dịng sản phẩm mang lại Pepsi dấu ấn quan trọng thị trường đầy biến động củng cố thêm cho doanh nghiệp mảng doanh số lẫn thương hiệu e, Cải thiện xúc tiến bán: Đối với việc kích thích tiêu dùng Pepsi sử dụng nhiều hình thức khác để khuyến khích người tiêu dùng mua sử dụng sản phẩm Cơng ty thường tiến hành đợt khuyến mại dành cho khách hàng nhiều địa điểm khác Việc tổ chức nhằm mục đích kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm, quen dẫn đến dùng thường xuyên trở thành khách hàng thường xuyên cơng ty Bên cạnh Pepsico cịn thường xun tạo buổi training kỹ tiếp cận khách hàng tốt cho đội ngũ bán hàng, chun mơn hóa đội ngũ bán hàng Bên cạnh cải tiến dịch vụ tăng lòng tin khách hàng sản phẩm Đầu năm 2018, Pepsi thay đổi định hướng ý tưởng truyền thông mùa Tết tung chiến dịch Pepsi Muối gây xôn xao cộng đồng Gây bất ngờ mở hộp Pepsi Muối thơng điệp “Mỗi người hạt muối làm cho Tết mặn mà hơn”  Để 20 thực mục tiêu này, Pepsi khuấy động cộng đồng thảo luận “Tết nhạt” thông qua KOLs, viral clip Để phát triển câu chuyện nữa, Pepsi đặt câu hỏi “Vì Tết nhạt?”, từ dẫn dắt khán giả qua giai đoạn “Think – Feel – Do” chiến dịch Và chữ “nhạt” từ khoá mở chữ “Đã” Pepsi Mở Pepsi mở mùa Tết kết nối Chính điều có tác động lớn đến người tiêu dùng Họ sẵn sàng mua sản phẩm Pepsi chí cịn mua với số lượng nhiều xem phần họ đóng góp giúp cho Tết thêm đầm ấm, sum vầy Các nhà làm marketing công ty Pepsi phát đặc điểm tâm lý người tiêu dùng khai thác triệt để chúng Vì chương trình mang lại hiệu tốt cho cơng ty, kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm công ty 2.3.4 Nhận xét đánh giá: Đối với Pepsi, giai đoạn bão hịa nói cách khác bùng nổ sáng tạo để tìm cho hãng Bằng chiến lược giảm giá – quảng cáo, cải biến thị trường, tăng nhu cầu sử dụng khách hàng kết hợp với cải biến sản phẩm thay đổi kênh phân phối, xúc tiến bán, thấy, Pepsi đứng vững thị trường Việt Nam tạo chiến lược marketing vừa hiệu vừa tạo dấu ấn lịng khách hàng, khiến họ ln nhớ thương hiệu nước có ga khổng lồ Bên cạnh chiến lược giai đoạn tồn số nhược điểm là: Pepsi đầu tư nhiều quảng cáo dẫn tới tình trạng ngân sách hoạt động quảng cáo vượt qua ngồi ngân sách marketing cơng ty; Việc thay đổi sản phẩm Pepsi diet công ty dù thành công việc thay đổi nhận phải phản đối từ người yêu thích vị đâm pepsi- cola truyền thống Nhận xét qua CKS chiến lược marketing thay đổi  Điểm lại đặc điểm giai đoạn:  Giai đoạn giới thiệu: - Pepsi sử dụng chiến lược thâm nhập nhanh, giảm giá sâu làm cho lượng bán tăng lên, tạo lên tổng doanh thu lớn Định giá thấp dựa cạnh tranh thị trường để tạo điều kiện cho người tiêu dùng có khả lựa chọn sản phẩm mức đáp ứng nhu cầu cho khách hàng tối đa Pepsi làm cho hãng nước 21 nội địa lâm vào khủng hoảng, đẩy lùi sau lưng hãng nước có tiếng Việt Nam vịng khơng q tháng… - PepsiCo có chiến dịch quảng cáo, hoạt động PR phù hợp Chiến lược quảng bá có góp mặt hàng loạt ngơi ca nhạc, bóng đá, phim ảnh trẻ trung Nổi bật chương trình khuyến “bật nắp chai trúng quà” với giải thưởng lớn gồm có tivi, chuyến HongKong, triệu giải thưởng hấp dẫn khác với gương mặt quảng cáo tiếng ca sĩ Mỹ Tâm - Pepsi thiết lập hệ thống phân phối tồn Việt Nam giúp khách hàng tiếp cận đến sản phẩm cách dễ dàng thơng qua hệ thống bán sỉ lẻ bắt gặp đâu nước khiến khách hàng cảm thấy quen thuộc với hình ảnh sản phẩm  Giai đoạn tăng trưởng: - Pepsi củng cố hệ thống phân phối để nâng cao hiệu hoạt động đáp ứng tốt cho người bán lẻ nước giải khát Sử dụng chiến lược phân phối theo hệ thống marketing ngang: Pepsi kết hợp với nhà phục vụ thức ăn nhanh KFC, tức khách hàng ăn fast food uống Pepsi Công ty xây dựng hệ thống phân phối từ đại đến truyền thống có mặt hầu hết siêu thị, chợ, cửa hàng lớn nhỏ đáp ứng nhu cầu sử dụng khách hàng, thiết lập 300 nhà phân phối, 3000 nhân viên gần 1000 xe tải tham gia chuyên chở - Thực chiến lực đẩy kéo cách linh hoạt hiệu bao gồm chiết khấu cho người bán khuyến mại cho người mua tăng sức cạnh tranh cho đại lí tận dụng sức mua cao thị trường Bên cạnh đó, công ty Pepsico Việt Nam công ty cổ phần kinh kí kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu cho hợp tác kinh doanh cơng ty giải khát thuộc tập đồn quốc gia cơng ty thực phẩm bánh kẹo có uy tín nội địa - Tăng cường thêm đặc tính mẫu mã cho sản phẩm, thâm nhập vào phân đoạn thị trường mới, mở rộng phạm vi phân phối có tham gia vào kênh phân phối mới, quảng cáo từ giới thiệu mặt hàng sang tạo niềm tin ưa thích sản phẩm  Giai đoạn bão hòa: 22 - Pepsi trọng vào hình thức quảng cáo mới, có tính sáng tạo để hấp dẫn khách hàng, không bỏ lỡ hội có kiện lớn, đặc biệt kiện thể thao quan trọng mùa World Cup, - Đề nhiều chiến lược khuyến thu hút tập khách hàng cũ khách hàng tiềm Khơng có khuyến với người tiêu dùng lẻ mà cịn có nhiều chương trình khuyến đăc biệt ưu đãi với nhà bán bn, bán lẻ để kích thích doanh số tăng Có chiến lược marketing tốt thu hút khách hàng như: Đã Pepsi ơi, Pepsi muối… - Thâm nhập vào phân khúc thị trường mới: mắt sản phẩm tiếp cận với phân khúc khách hàng người gặp tình trạng tăng cân, béo phì, thực chế độ ăn kiêng người vốn lo ngại sử dụng sản phẩm nước uống có gas Pesi-Cola - Tăng nhu cầu sử dụng khách hàng: Khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm khơng cho mục đích giải khát mà cịn ăn đồ ăn chiên rán- quảng cáo kích thích vị giác Thiết kế đa dạng dung tích sản phẩm, nhiều ưu đãi sử dụng chai có dung tích lớn - Cải biên sản phẩm, khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cho đời dòng sản phẩm đa dạng, mẻ thu hút nhiều đối tượng khách hàng Không cải tiến mặt chất lượng mà cịn cải tiến mặt hình ảnh thương hiệu, không ngừng sáng tạo đổi phù hợp với xu hướng xã hội - Sản phẩm phân phối rộng khắp, không kệ hàng siêu thị, cửa hàng tiện lợi, “ông lớn” ngành thực phẩm ăn nhanh mà cịn có mặt khắp quán ăn bình dân từ đường phố tới ngõ hẻm, từ thành thị tới nông thôn  So sánh thay đổi chiến lược qua giai đoạn: Đầu tiên giai đoạn giới thiệu PepsiCo sử dụng chiến lược thâm nhanh định giá sản phẩm thấp, tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thơng qua chiến lược xúc tiến, đẩy mạnh độ nhận diện công chúng sản phẩm, để lại ấn tượng tốt sản phẩm mắt người tiêu dùng Qua giúp sản phẩm có chỗ đứng thị trường cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên giai đoạn Pepsi khơng qn đặt móng cho việc xây dựng phát triển kênh phân phối sản phẩm 23 Sang đến giai đoạn thứ hai giai đoạn tăng trưởng Pepsi tập trung mở rộng hệ thống phân phối: kênh phân phối có tham gia vào kênh phân phối kênh đại lẫn truyền thống để tăng tính phủ rộng rãi cho sản phẩm Hợp tác phân phối thương hiệu tiếng mở rộng hệt hống bán hàng phát triển thị trường Ngồi cơng ty quan tâm đến chiến lược cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng cường thêm mẫu mã đặc tính cho sản phẩm Trong giai đoạn bão hòa – giai đoạn sản phẩm: PepsiCo tập trung vào việc đổi thị trường, xâm nhập vào phân đoạn thị trường , giành khách hàng đối thủ cạnh tranh CocaCola, tiếp cận nhóm khách hàng tiềm tăng mức độ sử dụng sản phẩm người tiêu dùng Bên cạnh đó, PepsiCo khơng ngừng nỗ lực cải tiến, đổi sản phẩm cách sáng tạo từ chất lượng lẫn hình ảnh mẫu mã nâng cao, phù hợp với xu hướng xã hội, giúp sản phẩm không bị tụt lại phía sau Ngồi phải kể đến chiến dịch khuyến mãi, giảm giá sâu Pepsi, với ưu đãi đặc biệt hấp dẫn cho khách hàng tiêu dùng bán lẻ, bán buôn, Pepsi thành công thu hút ý người tiêu dùng, khơi lại hứng thú khách hàng sản phẩm => Tóm lại, qua giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm nước có gas Pepsi, công ty đưa chiến lược marketing phù hợp với giai đoạn, giúp cho sản phẩm có sức hút cạnh tranh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác thị trường mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhìn chung chiến lược marketing Pepsi giai đoạn phát huy chức cách tốt việc quảng bá sản phẩm đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng  NHẬN XÉT:  Tích cực: - Pepsico khéo léo thay đổi chiến dịch Marketing phù hợp với giai đoạn sản phẩm: + Giai đoạn giới thiệu: Pepsi sử dụng chiến lược Marketing giảm giá sâu, họt đọng quảng cáo, PR “ rầm rộ” , thiết lập hệ thống phân phối rộng khắp Việt Nam 24 => Giúp cho pepsi đánh bật tên tuổi khác tạo nên sốt độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ cộng đồng + Giai đoạn tăng trưởng: Pepsi củng cố hệ thống phân phối (Sử dụng chiến lược phân phối theo hệ thống marketing ngang) , chiết khấu cho người bán khuyến mại cho người mua, cải tiến sản phẩm… => Chính nỗ lực giúp cho Pepsi có hệ thống phân phối “ hùng mạnh” đối thủ khác thị trường, củn cố độ nhận diện thương hiệu, thâm nhập vào thị trường tạo nên bước đột phá lớn doanh thu + Giai đoạn bão hoà: Đổi thị trường, không ngừng nỗ lực cải tiến, đổi sản phẩm từ chất lượng lẫn hình ảnh mẫu mã, => Giúp cho Pepsi tiếp cận tập khách hàng mới, tránh quy luật nhàm chán thu hút ý người tiêu dùng, khơi lại hứng thú khách hàng sản phẩm - Tận dụng tối đa nguồn nhân lực tiềm lực tài cho hoạt động Marketing: Liên tục sử dụng chiến lược quảng bá kết hợp với người tiếng, TVC truyền hình, chương trình khuyến mại, khuyến vơ hấp dẫn => Qua đó, Pepsico thành cơng đưa tên tuổi thâm nhập sâu có chỗ đứng vững thị trường, mức tăng trưởng 20% so với doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát khác nước - Khắc phục vấn đề sức khoẻ người tiêu dùng tạo sản phẩm lành mạnh hơn: dành cho người ăn kiêng, đường, khơng gas,…  Hạn chế: - Ngân sách mà Pepsico dành cho MKT lớn Pepsico đầu tư phần lớn kinh phí cho hoạt động Marketing sản phẩm hầu hết khách hàng tiềm tiếp nhận - Hình ảnh Pepsi dần điểm mắt khách hang xu hướng “ ăn uống lành mạnh” ưu tiên, khiến Pepsi gặp phải trích sức khỏe người tiêu dùng nên lượng khách hàng khơng có nhiều - Chú trọng nhiều vào quảng cáo PR giai đoạn bão hoà mà chưa thực tập trung vào cải tiến sản phẩm phù hợp với xu hướng thị trường 25 => Nguyên nhân hạn chế: Vấn đề sức khoẻ người tiêu dùng khiến Pepsico gặp nhiều trích xu hướng sống lành mạnh, tiêu dùng thông thái kỷ 21 Người ta khơng cịn thích cảm giác lạ uống nước có gas mà muốn sử dụng sản phẩm tự nhiên như: nước khống, nước suối, Để đứng vững thị trường nay, Pepsico phải trả giá lớn cho hoạt động Marketing Ngay bắt đầu tiến vào thị trường Pepsi theo hướng “đánh đổi để tăng độ nhận diện thương hiệu”, đột ngột giảm đầu tư cho MKT dễ đánh vị mắt người tiêu dùng Với tham vọng thống lĩnh thị trường mình, khơng q bất ngờ Pepsico liên tục đầu tư cho hoạt động MKT muốn tồn Pepsi cần tiết chế lại chi tiêu cho MKT Phần IV Giải pháp, quyến nghị Dựa theo hạn chế nêu giai đoạn chúng em xin nêu số giải pháp, quyến nghị cụ thể cho Pepsi sau Về chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm  Giai đoạn giới thiệu - Đẩy mạnh sản xuất đa dạng hóa sản phẩm đồng thời nâng cao đổi chất lượng sản phẩm - Xúc tiến bán với nhà phân phối (cả đại lý bán lẻ) - Vì giai đoạn quảng cáo với chi phí lớn thu độ nhận diện thương hiệu cao với khách hàng Nên giảm bớt việc chi tiêu ngân sách cho người tiếng để quảng bá sản phẩm  Giai đoạn tăng trưởng - Công tycần đầu tư, vận dụng phát huy chức kênh phân phối có sách phân phối cách trực tiếp với khách hàng để có hiệu cao - Cẩn trọng, nên nghiên cứu hành vi đặc điểm môi trường Việt Nam để tránh mở rộng ạt kinh doanh dẫn tới rủi ro - Đối với khách hàng tổ chức họ khách hàng không nhãn hàng cụ thể, Pepsico cần có sách đắn giá, khuyển mại, chiết khấu hợp lý  Giai đoạn bão hòa 26 - Hoạt động quảng cáo có chi phí cao cần hiệu để doanh thu lợi nhuận bù đắp khoản phí vượt qua Hoặc cơng ty tạo nhiều “trend”, giống hình thức tự quảng cáo người tiêu dùng, nhiều người theo “trend” mức lan tỏa rộng - Việc nhận nhiều phản đối từ người u thích vị đậm truyền thống ta xoa dịu họ dịng truyền thống với thông điệp quảng cáo khác nhau, để họ biết tập trung vào sản phẩm dịng truyền thống khơng cải biến mà bỏ bê vị ban đầu Về tương lai phát triển Pepsi - Vì tính chất trẻ sản phẩm, việc đẩy mạnh marketing, quảng cáo sản phẩm để tiếp cận rộng rãi đến giới trẻ quan trọng Việc đưa nhân vật truyền cảm hứng giới trẻ vào video quảng cáo nên đẩy mạnh nhằm thu hút khách hàng - Pepsi nên đưa sản phẩm mang phong cách động, sáng tạo nữa, để việc sử dụng sản phẩm dễ dàng thuận tiện Những nỗ lực cải tiến bao bì kiểu dáng đem đến cho khách hàng cảm giác mẻ, độc đáo,… - Việc phân phối sản phẩm, giúp người tiêu dùng có nhiều hội tiếp xúc với sản phẩm nên trọng Có thể đẩy mạnh việc dử dụng PGnhững người mang sản phẩm nơi đông người trẻ qua lại phố bộ, trung tâm thương mại để quảng cáo, mời bán sản phẩm cho người hứng thú Chủ động tiếp xúc với nhiều khách hàng, có nhiều hội bán sản phẩm - Để việc phân khúc thị trường có hiệu , Pepsi cần lưu ý nắm bắt số lượng tiềm chi tiêu khách hàng, lựa chọn giải pháp tốt để tiếp cận khách hàng, sức mạnh cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, xác định mức tăng trưởng dự báo đạt được, biết cách phân biệt tránh rào cản tham gia vào thị trường - Pepsi cần cân nhắc kĩ thông tin, thu nhận thường xuyên ý kiến khách hàng sau kết hợp với điều kiện khả có cơng ty để đưa định đắn 27 sách giá, sản phẩm, phân phôi, xúc tiến nhằm tăng lượng tiêu thụ, thu lợi nhuận 28 ... thú vị sống Phần III Phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi Cơng ty PesiCo Việt Nam sản phẩm vận động qua giai đoạn chu kì sống 1.Đặc... Phần III Phân tích chiến lược marketing cung ứng giá trị theo chu kì sống sản phẩm nước giải khát có gas Pepsi Công ty PesiCo Việt Nam sản phẩm vận động qua giai đoạn chu kì sống .10... 1.Khái niệm chu kì sống sản phẩm 2 Chiến lược Marketing theo chu kì sống sản phẩm 2.1 Chiến lược Marketing giai đoạn giới thiệu 2.2 Chiến lược Marketing giai đoạn tăng trưởng