7 hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần xe khách bắc ninh

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - SINH VIÊN: NGUYỄN NHƯ PHƯỢNG LỚP: CQ54/11.05 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XE KHÁCH BẮC NINH Chuyên ngành: Tài doanh nghiệp Mã số: 11 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: THS.PHẠM THANH HÒA Hà Nội - 2020 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ÐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp Nguyễn Như Phượng SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp tự đánh gía mạnh, yếu để củng cố, phát huy hay khắc phục, cải tiến quản lý Từ đó, doanh nghiệp tận dụng phát huy tiềm năng, khai thác tối đa nguồn lực nhằm đạt đến hiệu cao kinh doanh Kết phân tích sở để đưa định quản trị ngắn hạn dài hạn Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh giúp dự báo, đề ph òng hạn chế rủi ro kinh doanh Hiện nay, xu phát triển chung kinh tế giới nói chung v kinh tế nước ta nói riêng địi hỏi doanh nghiệp phải có nỗ lực lớn tồn phát triển Điều đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp phải biết rõ thực lực doanh nghiệp mà đề phương hướng phát triển phù hợp Để làm điều nhà quản trị phải thực nghiệm túc việc phận tích kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, phân tích kết hoạt động kinh doanh có vai trị quan trọng doanh nghiệp Việc hoàn thành hay không đạt kế hoạch kinh doanh đề định sống doanh nghiệp Để rút ngắn khoảng cách dự tính kế hoạch việc phân tích kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thực cẩn trọng nhằm có đánh giá đắn, xác Thông qua việc xem xét đánh giá ti năm trước giúp cho ban lãnh đạo thấy mặt tích cực cần phát huy, mặt tiêu cực cần phải hạn chế, xóa bỏ Từ đó, nhà quản trị hay ban lãnh đạo có định, định hướng cho tương lai doanh nghiệp phù hợp với phát triển chung kinh tế đất nước, tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài doanh nghiệp phát triển bền vững Nhận thấy tầm quan trọng việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh nên em chọn đề tài: “Hiệu hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh” làm đề tài luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Tài doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Xe khách Bắc Ninh + Phạm vi nghiên cứu: Các tiêu kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2019 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài khảo sát số liệu thực tế hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh Từ vấn đề lý thuyết đến đánh giá kết hạn chế hiệu hoạt động kinh doanh mà công ty đạt thời gian qua, từ đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xe khách Ninh địa số đường Ngô Gia Tự, Phường Thị Cầu, Tp.Bắc Ninh, Bắc Ninh - Về thời gian: Từ 10/02/2019 đến 23/05/2020 - Về nguồn số liệu: Các số liệu lấy từ báo cáo tài năm 2018 năm 2019 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp: Phương pháp SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài thống kê sử dụng để tổng hợp số liệu, phương pháp phân tích tổng hợp, đánh giá dựa liệu sơ cấp thứ cấp thu thập trình thực tập thực tế doanh nghiệp kết hợp với suy luận để làm sáng tỏ đề tài Kết cấu luận văn Luận văn cuối khóa lời mở đầu, mục lục, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, bao gồm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận chung hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Hiệu hoạt động kinh doanh l phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sẵn có đơn vị kinh tế để thực mục tiêu đề Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh việc nghiên cứu tồn q trình sản xuất kinh doanh kết kinh doanh doanh nghiệp nhằm đánh giá tình hình kinh doanh nguyên nhân ảnh hưởng đến kết kinh doanh Trên sở đó, doanh nghiệp đề phương án giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Ý nghĩa Bất kể doanh nghiệp trình kinh doanh hướng tới hiệu kinh tế - Kiểm tra đánh giá hoạt động kinh doanh thông qua ti kinh tế xây dựng - Giúp doanh nghiệp nhìn nhận đắn khả năng, sức mạnh hạn chế - Phát khả tiềm tàng doanh nghiệp - Là sở quan trọng để định kinh doanh - Là công cụ quan trọng chức quản trị có hiệu doanh nghiệp - Phân tích kinh doanh giúp dự báo, đề phòng hạn chế rủi ro định kinh doanh SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài - Hữu dụng cho đối tượng bên bên ngồi doanh nghiệp 1.1.3 Mục đích - Nhằm đánh giá kiểm tra khái quát kết đạt so với mục tiêu kế hoạch đề ra, để xem xét trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có cố gắng việc hồn thành mục tiêu hay khơng Từ tìm ngun nhân đưa giải pháp để doanh nghiệp ngày hoàn thiện - Bên cạnh đó, việc phân tích giúp cho doanh nghiệp thấy mặt ưu thị trường Từ đó, xây dựng cấu mặt hàng kinh doanh có hiệu quả, góp phần nâng cao tổng mức lợi nhuận cho doanh nghiệp - Phân tích hoạt động kinh doanh giúp ta nhìn nhân tố bên trong, bên ảnh hưởng đến kết kinh doanh tìm nguyên nhân gây nên mức độ ảnh hưởng Từ đó, giúp đề biện pháp khai thác khả tiềm tàng khắc phục yếu kém, tồn trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Nhóm tiêu phản ánh hiệu quản lý doanh thu, chi phí, 1.2.1.1 Doanh thu Doanh thu tổng giá trị lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu thu kì kinh doanh phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tài hoạt động không thường xuyên khác doanh nghiệp, góp phần làm tăng nguồn vốn chủ sở hữu Theo nguồn hình thành, doanh thu doanh nghiệp bao gồm phận cấu thành sau đây: - Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài + Bán hàng: bán sản phẩm doanh nghiệp sản xuất ra, bán hàng hóa mua vào… + Cung cấp dịch vụ: thực công việc thỏa thuận theo hợp đồng nhiều kì kinh doanh như: dịch vụ vận tải, dịch vụ gia công, cho thuê tài sản cố định… - Doanh thu hoạt động tài chính: phản ánh khoản doanh thu phát sinh từ hoạt động tài như: tiền lãi cho vay, lãi tiền gửi ngân hàng, cổ tức, lợi nhuận chia, thu nhập từ hoạt động đầu t chứng khoán, lãi chênh lệch tỷ giá hối đối, lãi bán ngoại tệ - Thu nhập khác: phản ánh khoản thu nhập, doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh lý, nhượng bán tài sản cố định, tiền phạt khách hàng vi phạm hợp đồng, khoản ngân sách nhà nước hồn lại 1.2.1.2 Chi phí Chi phí phạm trù kinh tế quan trọng gắn liền với sản xuất lưu thơng hàng hóa Đó hao phí lao động xã hội biểu tiền q trình hoạt động kinh doanh Chi phí doanh nghiệp tất chi phí phát sinh gắn liền với doanh nghiệp trình hình thành, tồn hoạt động từ khâu mua nguyên vật liệu, tạo sản phẩm đến tiêu thu Có nhiều loại chi phí phạm vi đề tài xem xét biến động loại chi phí sau: Giá vốn hàng bán: phản ánh trị giá vốn (giá nhập kho) sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, sản xuất Chi phí bán hàng: phản ách chi phí thực tế phát sinh q tr ình bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ như: chi phí nhân viên bán hàng, chi phí vật liệu bao bì… SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 10 Học viện Tài Chi phí quản lý doanh nghiệp: phản ánh chi phí quản lý chung tồn doanh nghiệp gồm chi phí sau: chi phí nhân viên phận quản lý, chi phí vật liệu văn phịng… Chi phí tài chính: chi phí tài bao gồm khoản chi phí lỗ phát sinh liên quan đến hoạt động tài như: chi phí vay, lỗ phát sinh bán ngoại tệ, lỗ chênh lệch tỷ giá… Chi phí khác: chi phí phát sinh hoạt động riêng biệt với hoạt động thông thường doanh nghiệp như: chi phí lý, nhượng bán tài sản cố định, tiền phạt vi phạm hợp đồng, bị phạt thuế… Các tiêu phản ánh mức độ sử dụng chi phí + Tỷ suất giá vốn hàng bán doanh thu thuần: Chỉ tiêu cho biết tổng số doanh thu thu được, trị giá vốn hàng bán chiếm % Chỉ tiêu nhỏ cho thấy, việc quản lý khoản chi phí giá vốn hàng bán tốt ngược lại Tỷ suất giá vốn hàng bán Giá vốn hàng bán kỳ Doanh thu kỳ doanh thu + Tỷ suất chi phí bán hàng doanh thu thuần: Chỉ tiêu phản ánh = để thu 100 đồng doanh thu thuần, DN phải bỏ chi phí bán hàng Chỉ tiêu nhỏ chứng tỏ DN tiết kiệm chi phí bán hàng kinh doanh có hiệu ngược lại Tỷ suất giá chi phí bán = hàng doanh thu Chi phí bán hàng kỳ Doanh thu kỳ +Tỷ suất chi phí quản lý doanh thu thuần: Chỉ tiêu cho biết, để thu 100 đồng doanh thu thuần, DN phải bỏ chi phí quản lý DN Chỉ tiêu nhỏ cho thấy hiệu quản lý khoản chi phí quản trị DN cao ngược lại Tỷ suất chi phí quản lý SV: Nguyễn Như Phượng = Chi phí quản lý doanh nghiệp kỳ Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 70 Học viện Tài + Nâng cao trình độ cán quản lý, đầu tư thiết bị quản đại: máy động, máy vi tính, đầu tư số phần mềm quản lý kinh doanh Để tăng tổng doanh thu Công ty Công ty cần phải tăng số lượng chất lượng dịch vụ cung cấp, là: tăng cường sở hạ tầng phương tiện vận tải an toàn, bến bãi nâng cấp mở số tuyến xe tỉnh thành; tăng chất lượng phục vụ cách đào tạo đào tạo lại cán nhân viên,… Để giảm tối thiểu chi phí, Cơng ty cần lập kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh cung ứng dịch vụ cách cụ thể, khoa học, đảm bảo chất lượng số lượng Có Cơng ty giảm lãng phí vật lực nhân lực thường gặp doanh nghiệp Nhà nước truyền thống 3.2.2 Giải pháp chi phí Giá vốn hàng bán ln lớn, chiếm tỷ trọng cao doanh thu bán hàng Việc giảm GVHB công ty cổ phần xe khách Bắc Ninh điều khó khăn tất ngun vật liệu đầu vào theo định mức Đồng thời biến động từ giá xăng dầu, cước vận tải,…làm cho giá vốn hàng bán tăng lên Công ty phải tiết kiệm tối đa nguồn lực, tránh lãng phí nguyên vật liệu Đồng thời, cơng ty cần có biện pháp nhằm nâng cao suất lao động công nhân tăng thưởng cho công nhân làm việc vượt kế hoạch, tiến độ; tận dụng tối đa cơng suất máy móc thiết bị,… Chi phí quản lý doanh nghiệp cơng ty nằm lương quản lý, khấu hao tài sản quản lý, xe – phương tiện quản lý, tiếp khách… Với chi phí quản lý doanh nghiệp cơng ty nên +Theo dõi tình trạng hoạt động phương tiện quản lý, sửa chữa kịp thời có hỏng hóc nhằm nâng cao hiệu suất hoạt động +Tránh tình trạng phương tiện cơng sử dụng cho mục đích riêng cá nhân công ty +Tinh giảm máy quản lý cách phù hợp mà trì hiệu quả… SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 71 Học viện Tài 3.2.3 Xác định sách tài trợ, xây dựng cấu vốn hợp lý SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 72 Học viện Tài Để đảm bảo lượng vốn phục vụ cho kế hoạch SXKD đạt kết quả, Công ty cần thực số biện pháp sau: Từng bước cấu lại hoạt động SXKD việc thay đổi cấu doanh thu theo nguyên tắc đầu tư vốn theo hướng trọng phục vụ luồng tuyến đem lại doanh thu cao hơn, làm tỷ suất lợi nhuận tăng ổn định đổi phương tiện vận tải đại phục vụ cho luồng tuyển nhằm thu hút lượng hành khách xe, nhằm tăng doanh thu, điều chỉnh luồng tuyển, sở vật chất nhà xương cho phù hợp Khơng nên đầu tư q dàn trải, cịn gây thất thoát lượng vốn lớn mà kết lại không cao, chất lượng phương tiện vận tải, trang thiết bị phục vụ hoạt động SXKD không cải thiện nhiều Tóm lại cần quản lý chặt chẽ việc sử dụng vốn, thực nghiệp vụ quản lý thu chi tiền tệ, đảm bảo thúc hoạt động SXKD Thực tốt cơng tác kế tốn, hoàn thành tốt việc tổng hợp tốt kết SXKD, phản ánh kết đạt kỳ hạch toán Lập báo cáo hoạch kiểm tra việc thực kế hoạch, theo dõi chặt chẽ việc thực để đảm bảo cân đối kế hoạch điều kiện, nguồn lực có Cơng ty thời kỳ Ghi chép phản ánh kịp thời có hệ thống diễn biển nguồn vốn cung cấp, vốn vay, cơng tác Cơng ty cịn nhiều hạn chế dẫn đến tình trạng cán khơng nắm rõ tình hình thực kế hoạch đến đâu, nguồn vốn có sử dụng thật hiệu khơng Bên cạnh cần theo dõi chặt chẽ cơng nợ Công ty, phản ánh đề suất thu chi tiền mặt hình thức tốn khác Nắm tình hình cơng nợ quan trọng, cần thiết cho việc xác định tình hình vốn Cơng ty phục vụ cho hoạt động SXKD Để mục tiêu cuối đạt tiết kiệm tới mức có thể, nâng cao hiệu hoạt động SXKD Xây dựng cấu vốn hợp lý SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 73 Học viện Tài Trong năm cơng ty nên đặt mục tiêu kế hoạch nhằm: • Sử dụng vốn cách linh hoạt tiết kiệm tận dụng tối đa nguồn vốn nhàn rỗi có chi phí sử dụng thấp • Sử dụng nguồn lợi nhuận để lại cách tối ưu có hiệu Nguồn vốn có ý nghĩa lớn cơng ty làm ăn có lại bổ sung nguồn vốn Nếu làm ăn thua lỗ khơng khơng bổ sung mà cịn làm giảm nguồn vốn Để tăng lợi nhuận công ty cần tăng nguồn thu giảm thiểu chi phí khơng cần thiết • Trong năm tới cơng ty cần tiếp tục điều chỉnh tiếp tục gia tăng vốn chủ sở hữu giảm thiểu dần nguồn vốn vay nợ, nhằm tránh rủi ro lãi suất số tiền lãi vay phải trả cao • Việc xác định nhu cầu vốn lưu động năm quan trọng Đồng thời điều chỉnh lại sách tài trợ theo hướng an tồn, đảm bảo nguyên tác cân tài Chính sách tài trợ công ty thời gian tới nên huy động phần nợ dài hạn để tài trợ ngắn hạn Tuy mặt trái dẫn tới làm giảm hiệu dài hạn chi phí sử dụng vốn cao, năm mà lãi suất ngân hàng điều chỉnh phù hợp điều giúp cơng ty ổn định trình kinh doanh độ an tồn tốn, đảm bảo ngun tắc cân tài Trong năm cơng ty nên giữ tỷ trọng vốn chủ - nợ phải trả theo hướng tăng tính tự chủ cho doanh nghiệp SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 74 Học viện Tài 3.2.4 Giải pháp đầu tư quản lý TSCĐ SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 75 Học viện Tài Đồn xe lực lượng chủ yếu tham gia sản xuất kinh doanh Đồn xe nhiều hay ít, chất lượng cao hay thấp ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Đồn xe Công ty lên đến 48 với nhiều chủng loại xe khác nhau: Hyundai, Transinco… Có thời điểm, Cơng ty chủ trương nâng cao chất lượng không tăng số lượng xe Đây định khơng thực mang tính cạnh tranh đối thủ cơng ty ln tăng số đầu phương tiện phục vụ Công ty đầu tư thêm số xe đại chưa đủ thực tế cho thấy có nhiều dịp Cơng ty khơng có đủ phương tiện để đáp ứng nhu cầu khách, doanh nghiệp khác liên tục tăng cường xe cho tuyến Bắc Ninh –Hà Nội Nói khơng phải cử đầu tư xe cải thiện tình hình Đội xe Cơng ty đầu tư nâng cấp khơng có tính đồng bộ: xe to, xe nhỏ lẫn lộn phục vụ tuyến chất lượng cao Công ty nên tổ chức lại cấu trúc đoàn xe theo hướng xe phải đẹp, đại, tiện nghi Đầu tư mua thêm xe phải cá loại xe tốt, đại mang sắc riêng không lẫn với đối thủ khác Làm cho khách hàng quen với thương hiệu công ty dễ dàng lựa chọn loại xe phù hợp với Ngồi cơng ty cần phải trọng đến việc quản lý TSCĐ + Xác định thời gian sử dụng tài sản cố định để xác định mức khấu hao thích hợp nhằm khơng mang lại thiệt thịi cho doanh nghiệp, khơng để vốn hạn chế tối đa ảnh hưởng bất lợi hao mịn tài sản vơ hình Để thực tốt vấn đề địi hỏi doanh nghiệp phải giải hàng loạt vấn đề việc tổ chức trình sản suất, lao động, cung ứng dự trữ vật tư sản xuất, biện pháp giáo dục khuyến khích kinh tế nhân viên SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 76 Học viện Tài + Thực tốt chế độ bảo dưỡng, sửa chữa dự phòng tài sản cố định khơng để xẩy tình trạng tài sản cố định bị hư hỏng trước thời hạn hư hỏng bất thường gây tình trạng doanh nghiệp phải ngừng sản xuất Trong trường hợp tài sản cố định phải tiến hành sửa chữa lớn doanh nghiệp cần cân nhắc tính tốn kỹ hiệu + Doanh nghiệp cần phải chủ động viẹc thực biện pháp phòng ngừa kinh doanh để tránh gây tổn thất cho nguồn vốn doanh nghiệp, Chính doanh nghiệp cần có biện pháp để giảm thấp thiệt hại vốn nghiệp : Mua bảo hiểm tài sản cố định, lập quỹ dự phịng tài Việc mua bảo hiểm vấn đề quan trọng phương tiện vận tải, dù chạy tuyến đường ngắn hay dài Công ty mua bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới với người thứ chế độ bảo hiểm bắt buộc Nhà nước, bảo hiểm vật chất xe cá nhân liên doanh với Công ty (nếu xe liên doanh) không mua xe Công ty) để tiết kiệm chi phí, thực tế, tỷ lệ xe hư hại va quẹt tai nạn cao, khơng mua bảo hiểm nên Cơng ty phải bỏ tiền sửa chữa 3.2.5 Giải pháp quản trị a Đối với khoản phải thu Khoản phải thu phần quan trọng cấu tài sản lưu động, Công ty thương mại dịch vụ giá trị khoản phải thu lớn Đẩy nhanh tốc độ thu hồi nợ góp phần đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển vốn lưu động Trong chế thị trường bán hàng trả chậm tất yếu cần phải có quản lý chặt chẽ khoản nợ phát sinh Nếu khách hàng chiếm dụng vốn lớn Cơng ty vừa thiếu vốn kinh doanh vừa phải chịu thiệt hại chi phí vốn Do mà thu hồi nợ nhanh tốt Một số biện pháp làm giảm khoản phải thu SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 77 Học viện Tài + Mở sổ theo dõi chi tiết khoản phải thu ngồi Cơng ty thường xuyên đôn đốc để thu hồi hạn + Có biện pháp phịng ngừa rủi ro khơng tốn lựa chọn khách hàng, u cầu đặt cọc, tạm ứng hay trả trước phần giá trị đơn hàng ) + Có sách bán chịu đắn với khách hàng + Soạn thảo hợp đồng hồ ràng , chặt chẽ thời hạn phương thức toán + Phân loại khoản nợ hạn , tìm hiểu nguyên nhân để có biện pháp xử lý tốt khoản nợ Để giảm khoản phải thu chưa đến kỳ tốn ta áp dụng hình thức chiết khấu tốn để khuyến khích khách hàng trả tiền sớm Dự kiến chiết khấu 1,1 % khách hàng tốn vịng 30 ngày Và biện pháp dự kiến Công ty thu hồi khoảng 50 % khoản phải thu khách hàng Khi áp dụng phương pháp làm cho : - Chi phí tăng độ chi phí chiết khấu tốn - Gỉam lãi vay ngắn hạn, chi phí lãi vay b Tiền mặt Cần phải giảm lượng tiền mặt quỹ Tiền mặt phận vốn lưu động có tầm quan trọng đặc biệt đặc trưng riêng Nếu dự trữ lớn làm tăng chi phí, cịn dự trữ q mỏng hạn chế khả tốn , làm tăng chi phí hội đầu tư Vấn đề đặt làm để quản lý tốt quỹ tiền mặt Công ty, đảm bảo có đủ lượng tiền tốn cần thiết lại khơng bị lãng phí SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 78 Học viện Tài Trong q trình kinh doanh nhiều khơng thể dự kiến xác lượng chi tiêu kỳ Bởi mà cần phải có mức dự trữ tiền mặt khoảng dao động Tức lượng tiền biến thiên từ tiệm cận thấp đến tiệm cận cao Để điều tiết xử lý lượng tiền thừa, thiếu so với khoảng dự kiến Cơng ty cần đầu tư chứng khoán Nếu lượng tiền mắt mực giới hạn Cơng ty phải bán chứng khốn để thu tiền mặt Ngược lại mức giới hạn Cơng ty sử dụng số tiền vượt q để mua chứng khốn Khoảng dao động tiền mặt dự kiến phụ thuộc vào yếu tố sau : +Mức lao động thu chi ngân sách hàng ngày lớn hay nhỏ , Công ty cần thơng kế để nắm bắt tình hình dao động +Chi phí cố định việc mua bán chứng khốn Nếu chi phí lớn Cơng ty nên giữ tiền mặt nhiều hơn, khoang dao động tiền mặt lớn +Lãi suất tiền gửi ngân hàng: Khi lãi suất tiền gửi ngân hàng lớn Cơng ty giữ lại tiền hơn, khoảng dao động tiền mặt giảm xuống 3.2.6 Các giải pháp khác a Giải pháp chiến lược cạnh tranh Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, Công ty có nhiều biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tuyến nhằm lấy lại thị phần bị xâu xé nhiều Công ty vận tải hàng chục xe đủ tư nhân Tuy nhiên trình thực cịn nhiều điều bất cập đơi lúc việc nâng cao chất lượng phục vụ việc quy định văn Trong tình hình nay, tiêu chí “Khách hàng thượng đế" đặt lên hàng đầu, việc lập lại trật tự tuyến chất lượng cao điều cần thiết tiêu xe “Chất Lượng Cao” bị vi phạm nghiêm trọng SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 79 Học viện Tài Cần phải thường xuyên kiểm tra tình hình thực quy định nhà nước xe chất lượng cao: Xe phải an tồn, đại, tiện nghi, có điều hoả, xe phục vụ khăn lạnh nước uổn, lái xe phụ xe phải có đồng phục, phụ liệu, thẻ công tác, xe chạy giờ, lộ trình, khơng bắt khách đường, khơng vịng vo đón khách, trả khách Thường xuyên tổ chức khoá tập huẩn cho lái xe phụ xe nghiệp vụ phục vụ khách hàng với yêu cầu phải lịch sự, chu đáo với khách xe, thái phục vụ để lại thiện cảm cho khách hàng Kết hợp khoản kinh doanh vớic khoản chất lượng phục vụ nhằm nâng cao trách nhiệm lái xe, phụ xe với hành khách Giữ vững tinh thần phục vụ khách hàng dịp lễ tết, ngày nghỉ nhu cầu khách xe tăng đột biến, đặc biệt tránh tình trạng thuê người chèo kéo tranh giành khách dẫn đến lộn xộn bến xe, gây hình ảnh xấu khách hàng công ty, áp dụng biện pháp xử phạt hành lái xe, phụ xe vi phạm quy định nâng cao chất lượng phục vụ vận tải Tạo mối quan hệ tốt với ban quản lý bến xe đầu tuyến để dễ dàng tăng chuyển, tăng cường xe, làm thủ tục xuất bến nhanh chóng để xe quay vòng nhanh đặc biệt dịp cao điểm vận tải hành khách giữ vững biểu đồ xe chạy, giữ vững luồng tuyến, tránh tình trạng lái xe bỏ điểm dừng, đổi điểm dừng, tự ý cho xe khai thác dịp vắng khách lải xe thường chịu phạt phải đánh xe không, bán khách cho xe khác Phải chủ động việc tăng cường xe dịp cao điểm, lúc xe bảo dưỡng sửa chữa dài ngày sửa chữa đột xuất, khơng để xảy tình trạng thiếu hụt xe SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 80 Học viện Tài Giữ mối quan hệ tốt với đối thủ cạnh tranh, tránh tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh: nói xấu, gây gổ với lái xe cơng ty khác, cố tình gây va chạm đường Nghiên cứu kỹ chiến lược đối thủ khác, giữ vững định hướng kinh doanh tăng cường việc tạo uy tín với khách hàng Đầu tư cho phân xưởng đóng sửa chữa, đào tạo nâng cao ty nghề Tiếp tục lập dự án liên doanh doanh nghiệp ngành ngành để triển khai dự án đóng sửa chữa loại xe tải nhẹ, phục vụ nhu cầu tỉnh Mở rộng ửa chữ, bảo dưỡng phương tiện ngịi phạm vi cơng ty Mở rộng thêm cửa hàng kinh doanh xăng dầu, phụ tùng thiết bị cho ngành vận tải Đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 81 Học viện Tài b Giải pháp nhân Lao động hoạt động Công ty mang đặc trưng riêng, lao động trực tiếp tham gia điều khiển phương tiện đường Môi trường lao động biến đổi diện rộng bị nhiều nhân tố tác động nhìn chung trình độ lao động Công ty chưa cao, nên doanh nghiệp cần ý đến số điểm sau: Chú trọng đến công tác tuyển dụng lao động đầu vào lái xe vỉ đặc điểm loại lao động cần có cấp tay nghề định, kinh nghiệm thực tế nhiều ưu tiên, bên cạnh cần có yêu cầu phẩm chất đạo đức nghề nghiệp Bởi tham gia giao thông đường có nhiều tình xảy địi hỏi xử lý nhanh nhẹn, mực khơng để lịng đảm bảo an tồn cho hành khách xe Hiện Công ty lượng lái xe đảm bảo cho yêu cầu đặt lực lượng hoạt động tư nhân Một vấn đề khác mà công ty cần quan tâm giải để đảm bỏ kế hoạch doanh thu vận tải hành khách thực tế cho thấy công ty hàng năm phải xử lý lượng nhât định đơn thư phản ánh hành khách xe thái độ lái xe phụ xe Vì có quy định cụ thể lái xe phụ xe, định kỳ tổ chức thi lái xe an toàn, tay lái giỏi, tình ứng xử đường tham gia giao thơng Có hình thức khen thưởng kịp thời (thưởng tiền, vật, khen) cho lao động tiên tiến, lao động giỏi Mở lớp tập huấn ngắn hạn cho lái xe phụ xe đạo đức nghề nghiệp tác phong ứng xử hành khách xe nhằm làm quen với tình phức tạp xảy đường SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 82 Học viện Tài Thực nghiêm chỉnh chế độ tiền lương, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho người lao động tạo khơng khí làm việc Cơng ty, đảm bảo suất lao động Đào tạo đào tạo lại lao động phù hợp với yêu cầu Cơng ty, gồm đào tạo quy đào tạo phi quy, nhằm nâng cao trình độ người thuộc phận quản lý; có kế hoạch đào tạo lay nghề lái xe, công nhân kỹ thuật tạo nguồn nhân lực đảm bảo kế hoạch SXKD thực với suất lao động cao ổn định Doanh nghiệp nên ý xây dựng văn hố doanh nghiệp, Cơng ty cổ đặc điểm hoạt động SXKD diễn địa bàn rộng, hoạt động kinh doanh vận tải hành khách tổ chức nhiều nơi, công việc tách biệt tách biệt với khu điều hành Cần xây dựng môi trường làm việc hài hoà, ổn định tinh thần tự giác cao nhằm khai thác sức mạnh tập thể lao động sáng tạo, điều mà Công ty làm chưa tốt , chưa phát huy hết tiềm lao động công ty SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 83 Học viện Tài KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường đầy biến động nay, việc nắm rõ thực trạng sản xuất kinh doanh thực trạng tài cơng ty từ có chiến lược, kế hoạch phù hợp nhằm cải thiện nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh điều quan trọng nhà quản trị Xuất phát từ ý nghĩa thực tiễn này, em thực việc nghiên cứu, vận dụng lý luận, kiến thức học đồng thời tiếp cận với nguồn tài liệu thực tế công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh để đưa đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty năm Em hy vọng thời gian tới, với việc thực đồng giải pháp trên, công ty có kết mong đợi, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mặc dù trình thực tập, em nỗ lực cơng việc trình độ cịn hạn chế, thời gian nghiên cứu có hạn nên viết em khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Em mong nhận góp ý, bảo thầy mơn Tài doanh nghiệp, cán phịng Tài kế tốn Cơng ty để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn tới Ths.Phạm Thanh Hòa, người trực tiếp hướng dẫn em suốt q trình thực tập, thầy giáo mơn Tài Chính Doanh Nghiệp ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện để em hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 26 tháng 05 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Như Phượng SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 Luận văn tốt nghiệp 84 Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS.NGND Ngô Thế Chi, PGS.TS.NGƯT Nguyễn Trọng Cơ, (2015), “Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp”, Nhà xuất tài TS Bùi Văn Vần, TS Vũ Văn Ninh (đồng chủ biên) (2015), “Giáo trình Tài doanh nghiệp”, Nhà xuất tài PGS.TS Trần Ngọc Thơ, “ Tài doanh nghiệp đại” Hệ thống báo cáo tài gồm: bảng cân đối kế tốn, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng lưu chuyển tiền tệ công ty CP Xe khách Bắc Ninh (2018-2019) Một số website: www.Cafef.vn ; www.mard.gov.vn ; http://www.cuctrongtrot.gov.vn SV: Nguyễn Như Phượng Lớp: CQ54/11.05 ... chung hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ. .. Điều thể cơng ty ngày tăng tính tự chủ 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh 2.2.1 Tình hình hiệu hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Xe khách Bắc Ninh 2.2.1.1... cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xe khách