XÂY DỰNG VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM LƯU TRÚ VÀO DỊP LỄ GIÁNG SINH TẠI FURAMA RESORT DANANG

[Document title] XÂY DỰNG VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM LƯU TRÚ VÀO DỊP LỄ GIÁNG SINH TẠI FURAMA RESORT DANANG [Document title] Đà Nẵng, Tháng 04 Năm 2021 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ FURAMA RESORT DANANG Tổng quan về Furama Resort DaNang 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Furama Resort DaNang Furama Resort bắt đầu vào hoạt động từ tháng 3/1997 trở thành điểm đột phá hoạt động kinh doanh du lịch địa bàn Đà Nẵng Khu nghỉ dưỡng Furama, tọa lạc bãi biển Đà Nẵng, coi khu nghỉ dưỡng có uy tín Việt Nam, vinh dự đón tiếp vị khách tiếng hồng gia trị gia Kiến trúc Furama pha trộn thiết kế truyền thống Việt Nam kiến trúc thời Pháp thuộc, bố trí hài hịa với 198 phịng, dãy phịng thiên đường sang trọng khéo léo, từ tơng màu trang trí ấm áp phòng tắm rộng đá cẩm thạch với quạt trần sàn gỗ đánh bóng Furama khơng liên tục bình chọn khu nghỉ số Việt Nam, mà dẫn đầu danh sách để cử cho khu nghỉ tốt Châu Á Nhưng Furama mang tới cho quý khách nhiều chốn tĩnh lặng để lui nghỉ ngơi mà điểm đến hàng đầu để khám phá số điểm đến thú vị Châu Á Furama điểm tiếng cho tổ chức kiện, hội họp phục vụ tích cực cho hoạt động du lịch Sau 23 năm họat động, Khu nghỉ dưỡng góp phần quảng bá hình ảnh miền Trung, đường di sản văn hóa giới vẻ đẹp biển, văn hóa người Đà Nẵng; nơi - tiếp [Document title] tục đóng góp đáng kể vào phát triển kinh tế - xã hội Thành Phố Thương hiệu Furama Resort Đà Nẵng thật trở thành biểu tượng du lịch Đà Nẵng, miền Trung với danh hiệu tặng “Khu nghỉ mát tốt Việt Nam” Furama Resort Đà Nẵng góp phần làm nên thương hiệu du lịch Việt Nam; đồng thời trở thành địa khó quên du lịch vùng Furama Đà Nẵng giành thêm danh hiệu khu nghỉ mát tốt châu Á Ngồi chương trình nâng cấp chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, Furama Resort Đà Nẵng thực tốt chế độ đào tạo nâng tay nghề cho nhân viên, tham gia vào chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho ngành du lịch Việt Nam Định vị dịch vụ mà Furama xây dựng từ ngày đầu thành lập là: “chất lượng cao” Với định vị này, suốt gần 15 năm hoạt động mình, Furama thực tốt Khách sạn tập trung nâng cao chất lượng không ngừng đánh giá khách sạn nghĩ dưỡng chất lượng hàng đầu Việt Nam 1.2 Vị trí, quy mô, đặc điểm kinh doanh 1.2.1 Vị trí Số 103-105 Võ Nguyên Giáp, Phường Mỹ Khuê, Quận Ngũ Hành Sơn TP Đà Nẵng Khu nghỉ dưỡng có vị trí đắc địa vừa nằm cạnh bãi biển Mỹ Khê Cùng với du khách di chuyển dễ dàng đến ga sân bay Đà Nẵng khoảng 5-7 km khoảng 10 phút di chuyển Furama Resort Đà Nẵng ngõ đến với di sản văn hoá giới: Hội An (20 phút), Mỹ Sơn (90 phút), Huế (2 tiếng) 1.2.2 Quy mô Furama Resort Đà Nẵng tọa lạc bãi biển Bắc Mỹ An, Điều gây ấn tượng đầu tiên cho du khách quy mơ rộng lớn Furama Resort Đà Nẵng Nhìn từ cao Furama Đà Nẵng làng Với [Document title] nhiều nhà nhỏ bao quanh hồ bơi to lớn Khu nghỉ dưỡng có 198 phòng hạng sang với 70 biệt thự thiết kế theo phong cách truyền thống Việt Nam kết hợp với phong cách Pháp, tòa nhà tầng có hướng nhìn biển, nhìn hồ bơi xanh khu vườn nhiệt đới xanh tươi mát 1.2.3 Đặc điểm kinh doanh Đặc điểm hoạt động kinh doanh Furama Resort Đà Nẵng ngành nghề cơng ty theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh: Kinh doanh dịch vụ khách sạn, dịch vụ ăn uống, tiệc, hội nghị, kinh doanh bãi tắm, kinh doanh vận tải khách theo hợp đồng, vận tải du lịch, kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, dịch vụ giải trí Trong đó, chi tiết sau: + Dịch vụ lưu trú + Dịch vụ ăn uống + Dịch vụ bổ sung 1.3 Hệ thống sản phẩm dịch vu 1.3.1 Dịch vu lưu trú Loại Phòng Superior Hướng Vườn (Garden Superior): Căn phịng hướng phía mặt trời lặn với ban cơng thống đãng, nội thất lịch, sàn gỗ bóng, tủ quần áo khơng cửa ngăn, quạt trần bên giường đôi giường King kết nối với phòng tắm lát đá cẩm thạch trang bị vịi tắm hoa sen Diện tích: 40.1 m2 kết nối với ban công rộng 11.3 m2 Tối đa: người lớn trẻ em ngủ chung giường với ba mẹ Giá : 3.907.846đ [Document title] (Nguồn: resortdanang.info) Hình 1.1 Phòng Superior Hướng Vườn Loại Phòng Deluxe Hướng Vườn (GARDEN DELUXE) Được thiết kế toàn gỗ, sofa, bàn làm việc có phịng tắm riêng Đặc biệt, phịng deluxe có ban cơng riêng Diện tích: 43.7 m2 kết nối với ban cơng rộng 11.3 m2 Tối đa: người lớn trẻ em ngủ chung giường với ba mẹ Giá : 5.402.023đ (Nguồn: resortdanang.info) [Document title] Hình 1.2 Phịng Deluxe Hướng Vườn Loại Phịng Superior Hướng Đầm (Lagoon Superior) Có sàn gỗ với gam màu dễ chịu, sang trọng Bên cạnh tranh treo tường Ngồi phịng có bàn làm việc, sofa ngồi đọc báo, tivi trang thiết bị đầy đủ với tiêu chuẩn Diện tích: 43.7 m2 kết nối với ban công rộng 11.3 m2 Giá 5.172.149đ (Nguồn: resortdanang.info) Hình 1.3 Phịng Superior Hướng Đầm Deluxe Hướng Biển (Ocean Deluxe) [Document title] Phong cách trang trí lấy cảm hứng Á Đơng với sàn gỗ bóng sáng, tủ quần áo khơng cửa ngăn, phịng tắm lát đá cẩm thạch Khu vực ngồi tiếp khách riêng biệt với bàn, ghế, bàn cà phê, ghế bành Ti vi truyền hình vệ tinh miễn phí nhiều kênh cao cấp Ba điện thoại quay số trực tiếp (bao gồm phòng tắm) Minibar, máy pha cà trà, cà phê, áo choàng tắm, dép, cân phòng tắm, quạt trần trang bị đầy đủ Diện tích: 43.7 m2 kết nối với ban cơng rộng 11.3 m2 Tối đa: người lớn trẻ em ngủ chung giường với ba mẹ Giá 5.631.897đ (Nguồn: resortdanang.info) Hình 1.4 Phịng Deluxe Hướng Biển (Ocean Deluxe) Loại Phòng Studio Suite Hướng Biển (Ocean Studio Suite) Được trang trí với tơng màu dịu nhẹ kết hợp với đồ thủ cơng trang trí mang đậm thở văn hóa Chăm-pa địa phương, phịng chia tầng rõ rệt Ở khu vực sinh hoạt với ghế sofa chữ L giường ngủ tạo cảm giác trang nhã mà thân thuộc nhà Diện tích: 40.1 m2 kết nối với ban công rộng 11.3 m2 Tối đa: người lớn trẻ em ngủ chung giường với ba mẹ Giá 6.206.581đ [Document title] (Nguồn: resortdanang.info) Hình 1.5 Phịng Studio Suite Hướng Biển Loại Phòng Ocean Suite (One Bedroom) Căn phòng chia tầng rõ rệt Ở khu vực sinh hoạt với ghế sofa chữ L giường ngủ Diện tích: 85.8 m2 kết nối với ban công rộng 24 m2 Tối đa: người lớn trẻ em ngủ chung giường với ba mẹ Giá 9.850.000đ [Document title] (Nguồn: resortdanang.info) Hình 1.6 Loại Phòng Ocean Suite Biệt Thự (Villas) Phòng Ngủ Villas phịng ngủ có hướng nhìn hồ bơi Có phịng ngủ gồm: giường đơn giường đôi giường đôi giường đơn Trong có phịng tắm có bồn tắm nằm kèm vịi sen riêng Bên ngồi ban cơng sân thượng Bên khơng gian bếp Diện tích 300m2 Giá 19.098.978đ [Document title] (Nguồn: resortdanang.info) Hình 1.7 Biệt thự (Villas) phòng ngủ Biệt thự (Villas) Phịng Ngủ Villas phịng ngủ có view biển Có phòng ngủ gồm: phòng giường đơn phịng giường đơi Trong có phịng tắm có bồn tắm nằm kèm vịi sen riêng Bên ngồi ban công sân thượng Bên không gian bếp phịng khách Có phịng tắm với thiết kế đại Bên ngồi có Hồ Bơi rộng rãi Diện tích villas lên tới 678m2 Giá 22.900.000đ 10 [Document title] PHẦN 2: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 2.1 Giới thiệu khái quát 2.1.1 Lý chọn đề tài Khơng khí Giáng Sinh từ phương Tây xa xơi gia nhập nước phương Đơng nói chung Việt Nam nói riêng qua nhiều năm Ngày lễ Giáng Sinh nhiều người dù theo đạo hưởng ứng niềm vui khơng khí rộn ràng ngày lễ Giáng sinh dịp bạn người xung quanh tận hưởng giây phút ngào tình yêu thương Furama resort tổ chức đêm tiệc giáng sinh với mong muốn dành tặng cho người thật vui vẻ, ấm áp với năm tràn đầy may mắn hạnh phúc 2.1.2 Mục đích dự án Dịch bệnh Covid 19 diễn có tác động lớn đến ngành du lịch nói chung Furama Resort Đà Nẵng nói riêng Mục đích dự án thu hút khách du lịch nội địa sẵn sàng cho việc đón khách quốc tế dịch bệnh có diễn biến tốt, kích cầu sản phẩm, dịch vụ resort, tăng doanh thu, lợi nhuận cho resort 2.1.3 Tên – Ý nghĩa a Tên sản phẩm : Gói sản phẩm “ Giáng Sinh An Lành ” b Ý nghĩa: Năm năm may mắn ngành du lịch, nhiên, khu nghỉ mát trì nét văn hóa trang hồng thành khơng gian Giáng sinh ấm áp, rực rỡ ánh sáng lung linh ánh đèn, ông già tuyết, lâu đài để chào đón mùa Giáng Sinh an lành cầu mong năm khởi sắc 23 [Document title] 2.1.4 Slogan “All we want for Christmas is you Merry Christmas!” – Tất chúng tơi muốn Giáng Sinh bạn Giáng sinh an lành! Bạn mang lại khơng khí Giáng sinh, ấm áp, vui vẻ, sum vầy đến với Furama Resort Đà Nẵng 2.1.5 Nghiên cứu nhu cầu thị trường Vào dịp lễ Giang Sinh, nhiều resort tung chương trình khuyến với giá siêu ưu đãi để khách lưu trú trải nghiệm nghỉ dưỡng Đối với Furama resort không ngoại lệ Theo khảo sát qua thư điện tử, khải sát qua điện thoại khảo sát qua vấn trực tiếp khách hàng Furama Resort rộn ràng vào đêm giáng sinh Để có thơng tin làm sở cho việc sáng tạo sản phẩm dịch vụ, Furama nghiên cứu người tiêu dùng suy nghĩ quan niệm sống, lo lắng, ước muốn nhu cầu người tiêu dùng, đến hành động hoạt động hàng ngày, thói quen lối sống, phong cách sống, sản phẩm tiêu dùng, thói quen hành vi mua sắm Theo khảo sát Hội đồng tư vấn du lịch (TAB) tháng 9/2020 với 1.000 người tham gia, 20% người muốn du lịch từ tháng 12/2020 đến tháng 1/2021, vào thời điểm lễ Giáng sinh Tết Dương lịch Cũng theo lãnh đạo Sở Du lịch Đà Nẵng, dịp lễ Giáng sinh năm 2020 năm 2021, lượng khách du lịch đặt tour dịch vụ trải nghiệm Đà Nẵng tăng trưởng tốt, theo thống kê tháng 12 có gần 8.000 khách Sau khảo sát hiểu rõ khách hàng nghỉ dưỡng vào dịp lễ Giáng sinh Với số trên, chúng tơi ước tính kỳ vọng dịp lễ Giáng sinh 2021 tiếp tục rộn ràng vậy.Vì vậy, chúng tơi cho mắt gói sản phẩm “ Giáng sinh an lành ” dịp lễ giáng sinh năm 2021 24 [Document title] 2.1.6 Phân tích môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm a Môi trường vi mô Trung gian phân phối sản phẩm: Công ty lữ hành Saigon Tourist, Công ty cổ  phần du lịch Việt Nam VITOURS, công ty lữ hành Dana travel, web đặt phòng : traveloka.com, booking.com, ivivu.com, Các web đặt bàn Foody.vn, Dealtoday.vn, … Các sở dịch vụ marketing: Chạy quảng cáo Facebook,Instagram, báo  điện tử như: Kênh 14, Vnexpress, Vietnamnet, Trung gian tài chính: Vietcombank, techcombank, Saigon - Hanoi  Commercial Joint Stock Bank (SHB), Vietnam International and Commercial Joint Stock Bank (VIB), b Môi trường vĩ mô  Môi trường kinh tế: Dịch Covid-19 bùng phát giới ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành du lịch Ngành du lịch Việt Nam phải đối mặt với khó khăn chưa xảy trước Kể từ tháng 3-2020, Việt Nam ngừng hoạt động đón khách quốc tế, cịn hoạt động du lịch nước Nhưng thị trường du lịch nước bị ảnh hưởng đợt giãn cách xã hội dịch bùng phát Kinh tế suy sụp làm cho nhu cầu du lịch khách suy giảm Đó bất lợi ngành du lịch nói chung kinh doanh Furama Resort nói riêng  Môi trường tự nhiên: Nằm khu vực Trung Bộ Việt Nam, Đà Nẵng có khí hậu thuận lợi cho việc phát triển du lịch, đặc biệt du lịch biển Đà Nẵng không điểm đến tuyệt vời nước mà điểm du lịch lý tưởng giới Đà Nẵng biết đến thành phố có bãi biển nằm sáu bãi biển quyến rũ hành tinh Tài nguyên biển sẵn có trọng đầu tư thuận lợi lớn Khu nghỉ 25 ... 2021 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ FURAMA RESORT DANANG Tổng quan về Furama Resort DaNang 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Furama Resort DaNang Furama Resort bắt đầu vào hoạt động... Giáng Sinh bạn Giáng sinh an lành! Bạn mang lại khơng khí Giáng sinh, ấm áp, vui vẻ, sum vầy đến với Furama Resort Đà Nẵng 2.1.5 Nghiên cứu nhu cầu thị trường Vào dịp lễ Giang Sinh, nhiều resort. .. Giáng Sinh nhiều người dù theo đạo hưởng ứng niềm vui không khí rộn ràng ngày lễ Giáng sinh dịp bạn người xung quanh tận hưởng giây phút ngào tình yêu thương Furama resort tổ chức đêm tiệc giáng sinh