phần 2 : thái độ Hành vi tổ chức chương 3 phần 2 Thái độ hái độ là một trạng thái cảm xúc được thể hiện thành hành vi của con người. Thông qua các hành vi về mặt cử chỉ, lời nói, hành động,cử chỉ và nét mặt; họ thực hiện việc phát biểu, nhật xét và đánh giá, cũng như phản ứng với thế giới xung quanh.
CHƯƠNG III GIÁ TRỊ, THÁI ĐỘ VÀ SỰ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC THÀNH VIÊN NHĨM Phạm Vũ Nhật Tân Trương Ngọc Minh Thư Nguyễn Hoàng Phương Thảo Lê Thị Hương Giang Lê Thị Khánh Giang Trần Anh Thái Nguyễn Thị Phương Thanh II.THÁI ĐỘ Cơ sở thái độ Phân loại thái độ Thái độ quán Thuyết bất hòa nhận thức Đo lường quan hệ thái độ hành vi Khái niệm Thái độ biểu lộ mang tính chất đánh giá (tức gán ý nghĩa tích cực tiêu cực) người người khác, vật, kiện -Cơ sở thái độ Giống giá trị, thái độ dược hình thành từ cha mẹ, thầy giáo người tiếp xúc xã hội Cơ sở thái độ -Chúng ta bắt đầu mơ hình hố thái độ khâm phục, kính trọng sợ hãi Khi quan sát cách cư xử gia đình, bạn bè từ hình thành thái độ hành vi để thích ứng với cách thức họ SÉC Ví dụ Thơng điệp quảng cáo cố gắng hướng thái độ bạn sản phẩm hay dịch vụ Nếu nhân viên Coca Cola làm cho bạn thích sản phẩm họ, thái độ dẫn đến hành vi mong đợi họ bạn mua sản phẩm họ Phân loại thái độ Sự thỏa mãn công việc Đề cập tới thái độ chung cá nhân cơng việc họ Một người có mức độ thỏa mãn cao cơng việc có thái độ tích cực cơng việc ngược lại Sự gắn bó cơng việc Đề cập việc đo lường mức độ hiểu biết công việc người lao động; tham gia tích cực; quan tâm tới việc thực nhiệm vụ quan trọng Những người thể gắn bó cao người có suất cao Sự gắn bó công việc Thể hướng tới tổ chức người việc trung thành gắn bó chặt chẽ với tổ chức Một người có mức độ nhiệt tình cao với tổ chức gắn bó cao với cơng việc họ khơng kể họ có thỏa mãn hay không Thái độ quán Con người ln có xu hướng qn, cân thái độ thái độ với hành vi khơng phải lúc lời nói hay thái độ người đôi với việc làm Cách giải quyết: - Thay đổi thái độ - Thay đổi hành vi : Đưa lý lẽ để biện hộ cho thái độ hành vi SÉC Để giảm thiểu khơng qn này, người hút thuốc chọn ba cách đây: Ví dụ Ai biết hút thuốc uốn rượu bia có hại cho sức khỏe Nhưng nhiều người sử dụng ? + Thay đổi hành vi : bỏ hút thuốc rượu bia + Thay đổi thái độ: cho chất khơng q nguy hiểm + Hợp lý hóa hành vi: sống mà kiêng với cử! Thời đại chiến tranh nguyên tử biết sống chết vào ngày nào? TIẾT KIỆM Thuyết bất hòa nhận thức Là cảm giác khó chịu, căng thẳng người nhận thức hai nhiều ý tưởng, niềm tin trái ngược lúc Sự khó chịu xuất niềm tin người bị va chạm với chứng trái ngược với niềm tin vốn có VÍ DỤ Người hút thuốc tự thuyết phục thân tác động tiêu cực lên sức khỏe họ thổi phồng mức Anh ta xoa dịu mối lo sức khỏe cách tự nói với thân kiểu kiểu, tránh tất nguy sức khỏe đầy rẫy Đo lường quan hệ thái độ hành vi Là mối quan hệ phức tạp, khó đo lường Thái độ khơng tương quan với hành vi, có tương quan yếu thuyết tự nhận thức Các biến trung hòa Sử dụng thái độ hành vi cụ thể: cụ thể khả ý nghĩa thái độ hành vi lớn Sức ép xã hội hành vi : Những thay đổi sức ép xã hội dẫn đến thay đổi hành vi cá nhân Ví dụ bạn người ghét bỏ học lại tham gia trốn học bạn bè chơi Kinh nghiệm người : quan hệ rõ thái độ có liên quan đến kinh nghiệm khứ Cho thái độ sử dụng để tạo ý nghĩa hành động xảy có trước hành động dãn hành động Con người giỏi việc tìm lý để giải thích cho hành vi lại dở việc làm điều mà họ phải làm Cảm ơn! ... loại thái độ Sự thỏa mãn công việc Đề cập tới thái độ chung cá nhân công việc họ Một người có mức độ thỏa mãn cao cơng việc có thái độ tích cực cơng việc ngược lại Sự gắn bó công việc Đề cập việc. .. Anh Thái Nguyễn Thị Phương Thanh II.THÁI ĐỘ Cơ sở thái độ Phân loại thái độ Thái độ quán Thuyết bất hòa nhận thức Đo lường quan hệ thái độ hành vi Khái niệm Thái độ biểu lộ mang tính chất đánh giá. .. hướng quán, cân thái độ thái độ với hành vi lúc lời nói hay thái độ người đôi với việc làm Cách giải quyết: - Thay đổi thái độ - Thay đổi hành vi : Đưa lý lẽ để biện hộ cho thái độ hành vi SÉC