Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO Nâng cao hiệu quả marketing online của teevn com thông qua công cụ SEO
lOMoARcPSD|11809813 LỜI CẢM ƠN Trong trình tác giả thực đề tài luận văn tốt nghiệp “Nâng cao hiệu Marketing Online Teevn.com thông qua công cụ SEO” tác giả nhận giúp đỡ nhiều từ gia đình, thầy cơ, Cơng ty cố phần truyền thơng iCat Media bạn khóa Tác giả xin bày tở lòng biết ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Bùi Quang Trường tận tình quan tâm, hướng dẫn, bảo trình thực luận văn đế tác giả hồn thành tốt luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cơ Khoa Thương Mại Điện Tử tận tình giảng dạy, trang bị cho em kiến thức quý báu năm học vừa qua Tác giả xin cảm ơn tới tồn Cơng ty cố phần truyền thông iCat tạo điều kiện thuận lợi, giúp tác giả học hỏi làm việc Công ty thời gian thực tập Mặc dù cố gắng hoàn thành khóa luận phạm vi khả cho phép, luận văn tác giả chắn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận thơng cảm góp ý tận tình bảo quý Thầy cô bạn để luận văn tốt nghiệp tác giả hoàn thiện Tác giả xỉn chân thành cảm ơn ! TÓM LƯỢC • Cơng ty cố phần truyền thơng iCat Công ty truyền thông ứng dụng Thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh Công ty chuyên sản xuất áo t-shirt, polo-shirt, thun phông thời trang, đồng phục, ly, cốc đồ qùa tặng, truyền thống phục vụ cá nhân, nhóm, tổ chức, cộng đồng, cơng nghệ in tiên tiến, mẫu mã trẻ trung, đa dạng, cá tính Đặc biệt cá nhân hóa tới sản phấm Các bạn thiết kế có the tự vẽ hình gửi mẫu lên teevn để chia sẻ, kiếm tiền Điều tạo cho Teevn nhiều lợi cạnh tranh ngành Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 thời trang Hiện nay, có nhiều cơng cụ tìm kiếm hỗ trợ cho việc tìm kiếm nhu cầu cần thiết người như: Google, Yahoo, MSN Cơng cụ tìm kiếm cơng cụ chuyên đưa câu trả lời đáp ứng yêu cầu người tìm kiếm Nhiều doanh nghiệp ý đến quảng bá website qua Công cụ tìm kiếm Google ( nâng thứ hạng từ khóa kết tìm kiếm Google ) để khách hàng tiếp cận với website nhiều nhất, nhanh hiệu cao Trong q trình thực tập Cơng ty cố phần truyền thông iCat, nghiên cứu q trình Marketing Online cơng ty Vì vậy, tơi chọn đề tài: “Nâng cao hiệu Marketing Online Teevn.com thông qua công cụ SEO Với mong muốn góp cơng sức để nâng cao hiệu cho việc Marketing trục tuyến teevn.com Nội dung luận văn bao gồm chương : Chương : Tống quan nghiên cứu đề tài Tống quan yếu tố cần thiết cần đặt giải vấn đề nghiên cứu, phạm vi mục tiêu nghiên cứu đề tài Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận Marketing Online thông qua cơng cụ SEO Tóm lược, giới thiệu đơi nét Marketing điện tử, Quảng bá website, công cụ SEO vấn đề nâng cao thứ hạng công cụ tìm kiếm Google Chương 3: Các phương pháp nghiên cứu thực trạng tình hình hoạt động Marketing Online Teevn.com thông qua công cụ SEO Đi sâu vào thực trạng, phân tích cụ thề tình hình hoạt động Marketing Online thơng qua cơng cụ SEO, tìm hiếu tiêu chí nâng cao thứ hạng từ khóa Google vị trí thứ hạng website cơng cụ đánh giá website Teevn.com Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 Chương 4: Các kết luận, đề xuất giải pháp Marketing Online cho Teevn.com Các kết luận, đề xuất giải pháp tác giả đưa giúp cho việc nâng cao thứ hạng từ khóa Teevn.com cơng cụ tìm kiếm Google MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TÙ VIÉT TẤT Search Engine Optimization / Search Engine Optimizer - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Cơng cụ tìm kiếm Pay per click - Quảng cáo trả tiền theo click Tiêu đề trang Uniíồrm Resource Locator - Đường dẫn tới website Thời trang Dịch vụ khách hàng Người dùng Người thiết kế họa tiết Iníồrmation technology - Cơng nghệ thông tin Bản tin ngắn Việt Nam đồng ( đơn vị tính ) HyperText Markup Language - Ngơn ngữ Đánh dấu Siêu văn Cửa hàng bán hàng trực tiếp Mơ tả Từ khóa Meta description tag Thẻ mơ tả Meta "keyword" tag Thẻ từ khóa” DANH MỤC BẢNG BIẺƯ Bảng biểu Nội dung Bảng 3.1 Kết đánh giá thứ hạng Teevn Google tháng tháng 4/2009 Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) SỐ trang lOMoARcPSD|11809813 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình vẽ Nội dung Hình 3.1 Giao diên website www.teevn.com Hình 3.2 Cơng cụ tạo áo - tính chuyên biệt website teevn.com SỐ trang Hình 3.3 Báo cáo bán hàng - Tình hình bán hàng tháng Teevn ( so sánh tháng 7/2008 tháng 3/2009) Hình 3.4 Báo cáo bán hàng - kết doanh thu hàng tháng Teevn (từ tháng 7/2008 đến tháng 3/2009 ) Hình 3.5 Ket tìm từ khóa “áo tự tạo” Google Hình 3.6 Kết tìm từ khóa “áo thun ngắn tay” Hình 3.7 Google Ket xếp thứ hạng website teevn.com Alexa.com CHƯƠNG I TỎNG QUAN NGHIÊN cứu ĐÈ TÀI TÍNH CẤP THIẾT CỦA NGHIÊN cúu ĐỀ TÀI Sự đời Internet mở cho doanh nghiệp hội kinh doanh Trong bối cảnh phát triến mạnh mẽ Internet nói chung, thương mại điện tử phủ điện tử nói riêng, việc ứng dụng Thương mại điện tử không giới Việt Nam Cùng với đó, hàng loạt tiện ích ngày nâng cấp tối đa để phục vụ doanh nghiệp, phục vụ cộng đồng cách tốt Sử dụng hiệu quảng cáo trực tuyến đem lại cho doanh Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 nghiệp đế trở thành người dẫn đầu, lĩnh vực Thương mại điện tử Việt Nam Trong thời buổi công nghê thông tin, kinh tế thị trường phát triến mạnh mẽ nay, hầu hết người có thời gian cho việc tìm hiểu cho nhu cầu thơng qua cách truyền thống Vì vậy, hầu hết người ngày tận dụng tối đa mạng Internet đế tiết kiệm thời gian cho Internet chứa tất thông tin liên quan tới lĩnh vực, ngõ ngách sống Có tới triệu trang web tràn ngập mạng Internet, vấn đề đưa muốn thu thập cho đồng thời thoa mãn hai tiêu chí: xác nhanh chóng Hơn nữa, người dùng không đủ kiên nhẫn để ngồi duyệt qua tất trang web chứa thông tin cần tìm Trên thực tế, người dùng vào 10 trang web kết Vì thế, yêu cầu khó khăn cần giải quyết, phù hợp với thơng tin cần tìm người tìm, phải đặt lên hàng đầu Cạnh tranh thứ hạng cơng cụ tìm kiếm phương pháp quảng bá website hướng đối tượng Người ta thường tìm kiếm có nhu cầu, số khách truy cập website đến từ cơng cụ tìm kiếm có tiềm trở thành khách hàng website cao "Xây dựng website khó, làm cho người tìm thấy sử dụng website lại khó hơn!" Ớ Việt Nam, có doanh nghiệp chưa quan tâm đến việc ứng dụng công cụ tìm kiếm vào kinh doanh, có doanh nghiệp quan tâm lại phải làm đê xếp hạng cao công cụ tìm kiếm Rõ ràng đường nhanh chóng hiệu đế khách hàng tiếp cận doanh nghiệp, song làm đế có vị trí mong muốn lại khơng đơn giản Các website lưu ý điều phải biết kiên nhẫn việc đăng nhập vào cơng cụ tìm Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 kiếm khó có kết được( từ khóa website ) Riêng với Teevn.com website ứng dụng Thương mại điện tử diện website tâm trí người tiêu dùng, khách hàng người biết đến nhiều Vậy đế tên website, sản phẩm website Teevn đến với người tiêu dùng( tố chức, cá nhân ) ngày đông đảo mua sắm qua mạng Online nhiều hơn? Nhiệm vụ hết Marketing Online tiếp cận với đơng đảo đối tượng khách hàng để người biết đến nhiều Ban đầu Teevn chưa trọng vấn đề Marketing Online cách rầm rộ, Công ty ưu tiên cho việc Marketing Online đế cho kết cao kinh doanh Khi nói đến quảng bá thương hiệu, nhiều người cảm thấy chùn bước nghĩ đến chi phí hàng triệu, tỉ đồng cho mẫu quảng cáo Ti vi, báo chí hay kiện quảng bá nước Tuy nhiên, với nguồn kinh phí hạn hẹp, nhiều doanh nghiệp tìm giải pháp làm marketing tiết kiệm mà đạt mục đích cuối mang thương hiệu đến gõ cửa nhà người tiêu dùng: thơng qua cơng cụ tìm kiếm từ khóa liên quan tới Cơng ty Google, tham gia diễn đàn liên quan tới sản phấm dịch vụ công ty XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VÁN ĐÈ TRONG ĐÈ TÀI Theo thống kê, Google.com trang web có lượng người truy cập nhiều giới Google cung cấp cho người truy cập địa website mà khách hàng cần tìm thơng qua cơng cụ tìm kiếm đơn giản hiệu Vì vậy, số lượt người truy cập trang web tăng lên nhiều người truy cập dễ dàng tìm thấy hàng triệu trang web mạng Một website xem thành công thu hút nhiều lượt truy cập; để làm điều đó, ngồi nội dung hay, hình thức đẹp, việc giúp cho người truy cập dễ dàng Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 tìm thấy web mạng yếu tố quan trọng Phần lớn người ngừng tìm kiếm họ khơng tìm thấy điều muốn trang đầu liệt kê kết tìm kiếm, vậy, website cần phải xếp hạng trang đầu, xếp hạng cao tốt Chiến lược quảng cáo cơng cụ tìm kiếm: quảng cáo web ln nằm vị trí trang kết tìm kiếm, khoảnh khắc thật tuyệt vời! Thế nhưng, quảng cáo web bị phong tỏa đối thủ, họ chiếm giữ tất vị trí lân cận 2, 3, trang kết Và họ đưa từ khóa họ lên vị trí đầu lúc lơ việc ý marketing, không làm viết quảng cáo Một có nhiều người muốn chiếm giữ vị trí top với từ khóa quan trọng lúc website nên xem xét việc chọn vị trí top cho từ khóa khác mà web biết có nhiều người quan tâm Tầm quan trọng SEO, tối ưu hóa Website cho máy tìm kiếm (Search Engine Optimization), không tranh cãi chiến dịch quảng bá website nhằm mang lại khách hàng tiềm từ máy tìm kiếm Trong xã hội ảo, thương hiệu không quan trọng việc xuất kết tìm kiếm máy tìm kiếm, đặc biệt Google Ket tìm kiếm Google mạnh thương hiệu việc xuất từ khóa cơng cụ tìm kiếm, với thứ hạng cao nhiều khách hàng biết đến hơn, click vào nhiều Hiện có nhiều công ty cung cấp dịch vụ SEO Squangcao.com, Onboom, OntopRank hay VinaLink ( Quangbaweb.com ) Chi phí làm dịch vụ SEO Google tốn kém, từ vài triệu đồng đến vài chục triệu đồng tùy theo trang web từ khóa Nhưng có nhiều doanh nghiệp không sử dụng dịch vụ SEO công ty cung cấp mà muốn cơng ty thực dịch vụ mà không cần phải Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 thuê ngoài, đờ tốn đảm bảo vị trí đứng lâu dài ln ý Phải kể đến, website Teevn.com Biết nhu cầu khách hàng thị trường mong muốn tìm nhanh, mua nhanh dễ tìm kiếm thơng qua cơng cụ tìm kiếm, Google.com.vn nên Công ty cổ phần Truyền thông iCat cần đề cập đến vấn đề “ Nâng cao hiệu Marketing Online Teevn.com thông qua công cụ SEO MỤC TIÊU NGHIÊN cứu - Hệ thống hóa sở lý luận Marketing Online thông qua công cụ SEO : • Nắm sở lý thuyết chung quảng cáo trục tuyến vấn đề quảng bá website • Tìm hiểu cơng cụ tìm kiếm nghiên cứu tiêu chí việc nâng cao thứ hạng cơng cụ tìm kiếm Google - Đánh giá thực trạng, hiệu Marketing Online Teevn.com khía cạnh : • Tìm hiếu thực trạng tình hình quảng bá website teevn.com • ưu điểm, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế - Đe xuất giải pháp để nâng cao hiệu Marketing Online Teevn.com thông qua công cụ SEO : • Hướng tới việc hoàn thiện cho website Teevn.com • Có đề xuất hướng phát triến lâu dài cách tiềm cho website Teevn chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, việc nắm bắt nhu cầu thị trường PHẠM VI NGHIÊN CÚƯ • Đối tượng nghiên cứu : • Cơng ty cổ phần truyền thơng iCat Media • Website Teevn.com • Đối tượng khách hàng Công ty : khách hàng đến thăm website đặt mua hàng teevn.com Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 • Phạm vi nghiên cứu: Xem xét, tìm hiếu tính website lĩnh vực Marketing xếp thứ hạng vị trí từ khóa cơng cụ tìm kiếm Google • Thời gian nghiên cứu: khoảng thời gian tháng ( từ tháng 2/2009 đến tháng 3/2009 ) KẾT CẤU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Nội dung đề tài gồm phần sau: Chương : Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận Marketing Online thông qua công cụ SEO Chương 3: Các phương pháp nghiên cứu thực trạng tình hình hoạt động Marketing Online Teevn.com thông qua công cụ SEO Chương 4: Các kết luận, đề xuất giải pháp Marketing Online cho Teevn.com CHƯƠNG II TÓM LƯ ỢC MỘT SÓ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN BẢN VÈ MARKETING ONLINE THÔNG QUA CƠNG cụ SEO MỘT SĨ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM BẲN Marketing ? Marketing truyền thống (Philip Kotler)’ Là dạng hoạt động người nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi Marketing điện tử ? Marketing điện tử ( Philip Kotler) : Marketing điện tử trình lập kế hoạch sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để đáp ứng nhu cầu tố chức cá nhân dựa phương tiện điện tử Internet Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 Tóm lại, Marketing điện tử bao gồm tất hoạt động để thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng thông qua Internet phương tiện điện tử Công cụ SEO SEO viết tắt Search Engine Optimization hay Search Engine optimizer - quy trình tối ưu hóa tìm kiếm web nhằm tăng lượng truy cập đến trang web từ máy tìm kiếm Mục tiêu SEO đưa trang web lên hàng đầu kết tìm kiếm theo số từ khóa cụ thê Quảng bá website Theo thống kê, có đến >80% truy cập qua cơng cụ tìm kiếm Thu hút lượng truy cập lớn mục tiêu tất trang web Quảng bá website việc đưa thông tin sản phấm dịch vụ Website Doanh nghiệp vào Website tìm kiếm nối tiếng Google, Yahoo, từ khoá nằm danh sách 20 kết tìm thấy tìm kiếm Vì website Doanh nghiệp không đứng Top 10 hay 30 kết việc có mặt Internet hồn tồn vơ nghĩa Ớ Việt Nam, website quan tâm đến việc quảng bá website (SEO) máy tìm kiếm Google, Yahoo, để người dễ dàng tìm thấy website họ Khi website doanh nghiệp có thứ hạng cao máy tìm kiếm, mang lại cho web vị khách hàng cách nhanh chóng hiệu Khoảng 85% lượng truy cập vào trang web toàn cầu đến từ máy tìm kiếm Khoảng 74% người dùng Internet Việt Nam truy cập hàng ngày vào trang web tìm kiếm Google, 14% truy cập vào Yahoo Do mà không nên bỏ qua quảng bá Google, Yahoo MỘT SỐ LÝ THUYỂT VỀ VÁN ĐÈ NGHIÊN cúu Giới thiệu sơ qua Google.com Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 dựa hai số số trang web người dùng xem số lượng người truy cập trang web Nhìn vào bảng xếp hạng Alexa, Teevn.com xếp vị trí 5.362 so với trang web Việt Nam, không nằm top 100.000 website nhiều người truy cập giới Qua thấy được, dù Teevn khơng vị trí cao top 100 web nhiều người truy cập Việt Nam so với lĩnh ngành thời trang, dần chiếm ưu thế, tạo niềm tin cho khách hàng đến với Teevn Đây lí để Teevn thúc đẩy hoạt động Marketing nữa, hướng tới mục tiêu gia tăng số lượng người truy cập vào thăm đặt mua hàng Teevn.com Có thể thấy Teevn dần có bước tiến nước bạn biết đến teevn.com, có lượng nhỏ( 7,8 % ) so với người Việt Nam biết đến Teevn( 92,2 % ) Kết nâng cao thứ hạng website công cụ tìm kiếm Google Nội dung phân tích : Ket thực đánh giá thứ hạng teevn Google thời gian định, bước thực mục Với từ khóa có thay đối thứ hạng Thông qua bảng theo dõi kết tìm kiếm từ khóa cách cụ thể Google, thứ hạng từ khóa có the thay đơi liên tục: “ áo đơi ” - ngày 11/3 đứng vị trí đầu đến ngày 16/3 lại tụt khởi vị trí 1, xuống vị trí 6, tiếp ngày sau vị trí có tụt giảm thứ 7, đến ngày 9/4 kết thu lại vị trí thứ Tương tự từ khóa khác có từ khóa có vị trí từ -> 10 kết tìm kiếm có từ khóa chưa lên vị trí top 10 từ khóa “áo độc” kết 0; từ khóa có nằm kết tìm kiếm Google chẳng hạn đứng vị trí trang số Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 • Việc Marketing Online đê nâng cao thứ hạng website hai mà công việc cần phải làm kiểm tra thường xuyên thường xuyên, để có kết tốt cơng cụ tìm kiếm Google • Có từ khóa xếp thứ hạng cao( áo thun đơi, áo thun tự tạo, áo thun kiện, ) từ khóa chưa lên vị trí 1,2,3; quà tặng đồng phục, kiện chưa nhiều Lý chưa tâm đẩy mạnh viết với từ khóa đó, cịn việc có nhiều báo, website khác có viết từ khóa xếp hạng từ lâu, nhiều người click vào nên từ khóa dù đề cập nâng thứ hạng chưa lên Việc đánh giá phải kiểm tra thường xuyên, xem thứ hạng từ khóa cần phải trọng từ khóa chưa lên được, cần phải làm thường xuyên Cơng việc để đưa từ khóa lên vị trí cao cần kiên trì, hiếu cách lên thứ hạng từ khóa Google làm cơng việc Marketing Online liên tục để từ khóa lên từ khóa cũ khơng bị tụt xuống CHƯƠNG IV CÁC KẾT LUẬN, ĐÈ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ONLINE CHO TEEVN.COM CÁC KÉT LUẬN PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN cúu WEBSITE TEEVN.COM Qua nghiên cứu, tiếp cận với website Teevn.com, tác giả luận văn có phát đánh giá website sau : a) Những thành cơng • Thơng qua q trình kinh doanh bán hàng Teevn.com, trung bình tháng có khoảng 200 đơn hàng giao dịch, doanh thu tháng đạt trung bình 30 triệu đồng Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 • Thơng qua website Teevn.com, teevn cho phép khách hàng tìm hiểu kỹ sản phẩm( giá, thơng số kích cỡ size áo, địa Cơng ty ) đặt mua hàng Online dù đâu có nhiều phương thức toán: toán trực tiếp hay toán trực tuyến (tích hợp với Mobivi, chuyến khoản qua ngân hàng) • Thơng qua việc tiếp cận với Khách hàng mua hàng Teevn.com, teevn dần chiếm lòng tin khách hàng sau lần đặt hàng Online ( dù khách hàng xa Hà Nội); khách hàng gọi điện viết mail cảm ơn cơng ty, khích lệ chất lượng sản phẩm, vận chuyển Với thành công đạt được, Teevn dần tạo vững cho thị trường thời trang Việt Nam tương lai gần Teevn dần hướng tới thị trường nước như: Hàn Quốc, Singapore, nước châu Á, chí Mỹ a Những hạn chế • Nâng thứ hạng từ khóa teevn.com cịn chậm, cịn nhiều từ khóa khơng cắm vị trí 1,2,3 kết tìm kiểm Google • Chưa tiếp cận với hệ thống Newsletter teevn.com - sử dụng thư điện tử đế Marketing, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mại teevn.com tới hịm thư khách hàng muốn nhận thơng báo từ phía teevn.com • Chưa tham gia nhiều diễn đàn, hội, câu lạc đế quảng bá teevn.com • Chưa tham gia tiếp cận kiện offline( Marketing offline ) teevn.com Hội chợ Thời trang 2008, Hội chợ Xuân 2009 a Nguyên nhân tồn • Do tác giả cịn chun mơn kinh nghiệm việc sử dụng công cụ marketing điện tử để thực Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 công việc cách hiệu nhất: chưa tiếp cận tham gia nhiều diễn đàn, câu lạc thời trang, kiện hướng tới Teevn tháng ( mơi trường, Đồn ) • Do thời kỳ khó khăn khơng doanh nghiệp khác mà teevn cắt giảm chi phí, đặt biệt chi phí cho quảng cáo trực tuyến, nên việc Marketing teevn chủ yếu qua web rao vặt miễn phí, khơng phải liên kết với website khác • Do việc nhận biết, hiểu chưa nhiều cách đánh giá, nâng thứ hạng từ khóa Cơng cụ tìm kiếm Google • Do thời gian tiếp cận website teevn.com ngắn ( 1,2 tháng ) tìm hiếu cịn nhiều hạn chế, thiếu sót DỤ BÁO TRIÉN VỌNG VÀ QUAN ĐIẺM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MARKETING ONLINE Thế kỉ 21 - kỷ bùng nổ công nghệ thông tin Song song đó, giới xu tồn cầu hóa, tất mang ý nghĩa hội nhập Lúc này, doanh nghiệp không cạnh tranh với doanh nghiệp quốc gia mà cạnh tranh với doanh nghiệp khắp giới Vì thế, đế tồn phát triển, mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến khách hàng, quảng cáo sản phẩm tới nhiều khách hàng tốt Khách hàng yếu tố sống doanh nghiệp kỷ 21 Giờ đây, người ngồi nhà để mua sắm thứ theo ý muốn Xu hướng mua hàng trực tuyến thời gian tới Internet Thương mại điện tử ngày phát triến mở rộng Song với đó, yêu cầu Khách hàng mặt hàng ngày cao Việc kinh doanh teevn ngày ý chất lượng sản xuất, bán hàng, Marketing để tương lai gần hướng tới thị trường nước ngồi • Tham khảo nhu cầu thị truờng, teevn dần triển Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 khai mở rộng việc in ấn họa tiết nhiều sản phẩm : in gối, in áo đen, áo sậm màu • Tích hợp tốn trực tuyến với ngân hàng khác, mạng toán trực tuyến khác: Payone, Paynet tạo nhiều lựa chọn toán cho khách hàng, yên tâm vấn đề toán khách hàng • Đội ngũ IT Cơng ty tập trung hoàn thiện website cho thân thiện nhất, phong phú nội dung hợp lý với việc tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm nhất; kế hoạch mở rộng Marketing Online không rao bán, rao vặt mà hướng tới kiện ngồi nước, diễn đàn • Khi đầu tư cho Marketing tốt, nhiều người ý tới website doanh thu bán hàng, hoạt động website có hiệu Một vài năm trước, việc đưa trang web lên 10 thứ hạng đầu máy tìm kiếm khơng có phức tạp tối ưu hóa thẻ đưa vào thẻ vài từ khóa có liên quan với thơng tin tìm kiếm mạng Tuy nhiên, việc lạm dụng thẻ làm cho kết tìm kiếm danh sách trang web spam tràn ngập từ khóa, chí chẳng cịn liên quan đến người dùng tìm kiếm Ket máy tìm kiếm buộc phải thay đổi thuật tốn nhằm đưa kết xác o Hiện nay, thẻ thường chí khơng quan tâm đến Thay vào đó, quan trọng nội dung, thiết kế cấu trúc trang web, số lượng vị trí từ khóa tỉ lệ từ khóa với tồn nội dung trang web Thậm chí, máy tìm kiếm Google đánh giá trang web dựa số lượng chất lượng trang web khác có liên kết đến teevn.com; tức việc liên kết với nhiều website khác ( đặt link website khác, có uy Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 tín nhiều người truy cập tốt ) nhiều cơng cụ tìm kiếm ý tới o Các máy tìm kiếm phát tán “robot” hay cịn gọi “spider” - chương trình tự động tìm kiếm Internet; “robot” thiết kế để thu thập tài nguyên Internet (trang Web, hình ảnh, video, tài liệu Word, ) mạng Chúng theo đường liên kết từ trang web đến trang web khác đế thu thập thông tin Thông tin dễ nhiều mà “robot” thu thập chữ, nội dung, thông tin dạng ký tự trang web o Từ việc phát minh áp dụng nhiều thuật toán ngày hiệu phức tạp máy tìm kiếm, việc đưa trang web lên thứ hạng cao (SEO) khơng cịn đơn giản trước, mà hoạt động có kế hoạch, địi hỏi nhiều cơng sức kỹ khác nhau, đế ngăn chặn thủ thuật tiểu xảo việc nâng thứ hạng từ khóa cơng cụ tìm kiếm Những thuật tốn cơng cụ tìm kiếm phức tạp điều tuyệt mật Do đó, teevn.com cần ý công tác SEO phải tiến hành từ giai đoạn lên kế hoạch xây dựng website cần xem xét cẩn thận chi tiết, từ thiết kế, cấu trúc website, hệ thống đường liên kết site với web đế xây dựng website teevn.com thân thiện nhất, dề đọc, dễ tìm kiếm, nội dung phong phú CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO MARKETING ONLINE THƠNG QUA CƠNG CỤ SEO ĐĨI VỚI WEBSITE Gắn Marketing Online với công cụ SEO Công cụ SEO cung cấp thơng tin quan trọng có liên quan đến hiệu suất trang web thông qua thứ hạng tìm kiếm máy tìm kiếm Google Hiện nay, việc sử dụng công cụ SEO hữu ích Doanh nghiệp, giúp cho Doanh nghiệp tìm đuợc khách Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 hàng tiềm năng, khách hàng biết tới website nhiều hon mang lại lượng giao dịch bán hàng cho teevn.com Có nhiều giải pháp quảng bá website; có thề tự Doanh nghiệp marketing cho có nhu cầu thuê dịch vụ SEO website khác cung cấp Dù biết chi phí cho Marketing Online khoản chi phí khơng nhỏ, doanh nghiệp có nhiều chiến lược, sách Marketing Online cho mình, tìm lối cho để vừa tiết kiệm chi phí, vừa có hiệu cần có giải pháp thật tối ưu, chi phí thấp gửi tin nhắn e-mail đến khách hàng ( rẻ, hiệu quả), trang rao vặt miễn phí ; khơng ý tới vấn đề Online, song với kiện Marketing Offline( hội chợ, phát tờ rơi ) mang lại cho teevn.com lượng khách hàng lớn biết tới teevn mở rộng thị trường tiềm cho Cần ý điều ln phải tân trang website, bảo trì website Ngồi cần phải ý tới ý kiến đóng góp khách hàng Chính thơng tin điều tra giúp Teevn hoàn thiện website hơn, đáp ứng tốt nhu cầu lĩnh vực kinh doanh cạnh tranh với đối thủ khác Đê từ đưa giải pháp Marketing Online cho phù hợp Một số đề xuất nhằm nâng cao hoạt động Marketing Online cho Công ty iCat a Đối vói phận Marketing • miễn Post thường xun trang web rao vặt phí : vatgia.com; enbac.com; 123mua.com; muare.com Ngoài ra, tham gia sâu diễn đàn, tìm đối tượng phù hợp với tổ chức kiện: câ lạc bộ, hội, nhóm, • Mỗi tháng phải ln tìm hiểu thị trường, tháng kiện nước mà người ý Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 hướng tới đế theo dịng kiện • Bộ phận Marketing ln phải tích cực, khơng post đăng sản phẩm website; song song việc tìm hiếu tiêu chí xếp hạng Google • Ln ln phải kiểm tra vị trí từ khóa Google ngày, đế biết từ khóa lên, từ giữ vị trí ồn đinh, từ khóa chưa lên cần phải kiên trì, đưa từ khóa lên vị trí cao mục tiêu đề • Nhận đóng góp ý kiến, thơng điệp từ phía khách hàng góp ý với Cơng ty Bởi phận Marketing khơng đưa, giới thiệu sản phấm công ty đến với khách hàng mà cịn nhận đóng góp ý kiến từ phía khách hàng; từ tìm hiếu thị trường, nhu cầu khách hàng ngày đáp ứng tốt từ phía Cơng ty a Đối vói phận IT • Hồn thiện website vesion mới, phong phú ngày đáp ứng tiêu tìm kiếm Google website Teevn: chỉnh nội dung website, description, keywords cho thân thiện, trình duyệt phải dễ đọc • Hiểu ngun tắc việc SEO website phải làm cách đê trang web website chạy nhanh hơn, lỗi kỹ thuật hơn, mã nguồn sáng Đe từ xây dựng làm website cho phù hợp với tiêu chí tìm kiếm Google với cấu trúc website a Đối với phận Thiết kế • Cung cấp họa tiết mới, độc đáo, cách điệu để có mẫu ngày đáp ứng cho việc Marketing với viết thật phong phú, họa tiết phong phú • Đáp ứng họa tiết phục vụ cho “Sự kiện” thời gian để khâu Marketing chuẩn bị hướng tới kiện Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 tháng, tuần a Đấi với phận bán hàng • Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng , phần tạo hình ảnh tốt đến cho khách hàng đến với Teevn ( phục vụ, thời gian giao hàng giờ, hỗ trợ khách Online ) • Hỗ trợ khách hàng: bảo đảm khách hàng nhận hỗ trợ dễ dàng : không Online Chat giúp đỡ khách hàng đặt hàng, mua hàng mà nên điện thoại, gửi mail cho khách lúc cần thiết thực đơn hàng • Giải khiếu nại đơn hàng lỗi, kiểm tra thực đơn hàng khiếu nại, lỗi Đế thực Marketing trực tuyến quảng bá website teevn.com thành cơng hoạt động phận Công ty cần phải quán phối hơp mật thiết với nhau, tạo nên chuyên nghiệp, động kinh doanh cách hiệu nhất, mang lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp Giải pháp Marketing Online thông qua công cụ SEO website teevn.com • Tân trang nebsite đế tăng thứ hạng Khi muốn tăng nhanh ĩuọng truy cập, ngồi việc mở rộng chương trình khuyến mại, doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm theo dõi lượng khách ghé thăm, đảm bảo cơng cụ tìm kiếm liên kết tới tất trang nhở website, dùng từ khoá cụ thể đặt tên trang • Cơng ty nên đưa sản phấm nhiều khách hàng ý đặt mua nhiều lên trang chủ đế tập trung ý khách hàng • Tiếp tục hồn thiện website teevn.com quản lí đơn hàng, quản lí tồn kho, hệ thống đăng nhập xếp site mục website cụ thể, thể cách chuyên nghiệp, tăng lượng người truy cập với thông tin nội dung hấp dẫn; có thêm mục: Hướng dẫn đặt hàng Online Downloaded by Con Ca (concaconlonton02@gmail.com) lOMoARcPSD|11809813 Teevn, tin khuyến mại, áo gia đình, áo đơi, áo nữ, áo nam • Mã nguồn HTML trang web phải gây ấn tượng tốt cho công cụ tìm kiếm Neu cơng cụ tìm kiếm khơng thấy nội dung hợp lý trang khơng thể có thứ hạng cao máy tìm kiếm-> phận IT nên ý vấn đề • Có the thay đồi, xếp lại từ khóa cách cụ the, tối ưu từ khóa, tránh dùng nhiều từ khóa chung chung, nhiều đối thủ cạnh tranh hướng tới mà nên tập trung, ý tới thị trường ngách nhỏ, : áo in tự tạo, áo tuổi teen, áo cute, áo phong cách Có tham khảo code tiêu đề thẻ head sau :