MỞ ĐẦU Con người là tổng hòa các mối quan hệ xã hội, vì thế con người vừa là chủ thể cũng vừa là khách thể của mọi vấn đề diễn ra trong cuộc sống. Sự ràng buộc gắn bó lẫn nhau của con người trong cộng đồng sẽ thúc đẩy quá trình phát triển của xã hội. Con nguời có sự quan tâm đến những vấn đề diễn ra trong xã hội mà những vấn đề ấy có tác động tích cực hay tiêu cực đến cuộc sống của con người, những sự phán xét đánh giá của con người đã tạo nên những dư luận xã hội và tin đồn. Dư luận xã hội (DLXH) được đánh giá là có tầm quan trọng đối với mọi hoạt động xã hội, không chỉ đơn thuần trong chính trị hay văn hóa, mà ngay cả kinh tế, luật pháp cũng đều chịu ảnh hưởng của DLXH, và ngược lại, những nhân tố này cũng ảnh hưởng trở lại đối với dư luận xã hội, và đóng vai trò như là những cơ sở để hình thành nên DLXH. Bên cạnh DLXH là tin đồn, tin đồn là sự truyền thông tin từ người này sang người khác trong xã hội, tin đồn ấy có thể đúng sự thật hay không đúng sự thật. Tin đồn thường gắn với những ý nghĩa tiêu cực. Tuy nhiên trên thực tế, tin đồn có thể mang ý nghĩa tiêu cực lẫn ý nghĩa tích cực tùy theo bối cảnh và mục đích của nguời đưa tin. Giữa tin đồn và DLXH có một khoảng cách nhất định, tuy nhiên khoảng cách ấy rất mong manh, nhất là trong sự phát triển của trình độ công nghệ thông tin cao như hiện nay. Có một số người đã lợi dụng nhũng tin đồn từ đó đưa ra những đánh giá, phán xét hết sức nguy hiểm vì lúc đó thì tin đồn đã chuyển thành DLXH. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên, nguời viết đã quyết định chọn đề tài “Sự chuyển biến từ tin đồn thành dư luận xã hội và những tác hại của nó.” làm đề tài cho tiểu luận của mình
MỞ ĐẦU Con người tổng hòa mối quan hệ xã hội, người vừa chủ thể vừa khách thể vấn đề diễn sống Sự ràng buộc gắn bó lẫn người cộng đồng thúc đẩy trình phát triển xã hội Con nguời có quan tâm đến vấn đề diễn xã hội mà vấn đề có tác động tích cực hay tiêu cực đến sống người, phán xét đánh giá người tạo nên dư luận xã hội tin đồn Dư luận xã hội (DLXH) đánh giá có tầm quan trọng hoạt động xã hội, khơng đơn trị hay văn hóa, mà kinh tế, luật pháp chịu ảnh hưởng DLXH, ngược lại, nhân tố ảnh hưởng trở lại dư luận xã hội, đóng vai trị sở để hình thành nên DLXH Bên cạnh DLXH tin đồn, tin đồn truyền thông tin từ người sang người khác xã hội, tin đồn thật hay khơng thật Tin đồn thường gắn với ý nghĩa tiêu cực Tuy nhiên thực tế, tin đồn mang ý nghĩa tiêu cực lẫn ý nghĩa tích cực tùy theo bối cảnh mục đích nguời đưa tin Giữa tin đồn DLXH có khoảng cách định, nhiên khoảng cách mong manh, phát triển trình độ cơng nghệ thơng tin cao Có số người lợi dụng nhũng tin đồn từ đưa đánh giá, phán xét nguy hiểm lúc tin đồn chuyển thành DLXH Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, nguời viết định chọn đề tài “Sự chuyển biến từ tin đồn thành dư luận xã hội tác hại nó.” làm đề tài cho tiểu luận NỘI DUNG CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1 Dư luận xã hội 1.1.1 Khái niệm Phần đông nhà nghiên cứu sư luận xã hội Liên Xô (cũ) định nghĩa DLXH phán xét, đánh giá giai cấp, tầng lớp, cộng đồng xã hội vấn đề mà họ quan tâm Theo B.K Paderin: DLXH tổng thể ý kiến, chủ yếu ý kiến thể phán xét, đánh giá, nhận định (bằng lới không lời), phản ánh ý nghĩa thực tế, trình, tượng, kiện tập thể, giai cấp, xã hội nói chung thái độ cơng khai che đậy nhóm xã hội lớn nhỏ vấn đề sống xã hội có động chạm đến lợi ích chung họ Trong giáo trình Nghiên cứu định hướng DLXH PGS TS Lương Khắc Hiếu làm chủ biên thì: “DLXH tập hợp ý kiến cá nhân, biểu thị trạng thái ý thức xã hội cộng đồng người đó, phán xét đánh giá cộng đồng người kiện, tượng trìnhn xã hội có liên quan đến nhu cầu, lợi ích họ thời điểm định” Như vậy, chủ thể DLXH nhóm người, cộng đồng người DLXH thực chất “là phán xét, đáng giá cộng đồng người kiện, tượng mà họ quan tâm” Phán xét, trước hết cách nhìn nhận chủ quan người kiện, tượng, vật giới khách quan Song, sâu xa chứa đựng giá trị lý tính phán xét nhiều dựa thực tế khách quan Nhận thức người xuất phát từ có, tồn thực, gắn bó với suy luận cá nhân, theo lợi ích cụ thể thời điểm nhận thức cụ thể Những suy luận đúng, sai, bị “chế tác” định kiến thiên lệch, chí vụ án kêu oan nhận thức tâm lý hạn hẹp, khơng đặt vào hồn cảnh cụ thể mà phán xét Không thể đồng DLXH với chân lý, đường tạo DLXH khác “hàm lượng” định kiến, cảm tính khơng giống Tuy nhiên, lợi ích và nhận thức nhóm cá nhân, cộng đồng người xã hội có điểm khơng đồng Việc trì quan điểm, đánh giá khác vấn đề điều dể hiểu… Sự trái ngược cách thức đánh giá bình thường, xã hội không tồn đối kháng gay gắt, khơng có đấu tranh giai cấp một 1.1.2 Đặc điểm dư luận xã hội: Chủ thể dư luận xã hội khơng phải cá nhân mà tồn thể xã hội, quần chúng nhân dân, tổ chức xã hội Vì thế, lập trường giai cấp xem sở để xác định chủ thể dư luận xã hội Bản thân dư luận xã hội phản ánh rõ nét vị xã hội mối tương tác cá nhân, với nhóm xã hội xuất phát từ lợi ích tương quan xã hội người với người khác Thông thường, nghiên cứu dư luận xã hội, thấy lên đặc điểm sau: - Dư luận xã hội tập hợp ý kiến, quan điểm, thái độ mang tính chất phán xét, đánh giá nhiều người trước thực tế xã hội định - Sự phán xét, đánh giá nảy sinh xã hội có vấn đề mang tính thời sự, liên quan đến lợi ích chung nhóm xã hội, cộng đồng xã hội - Vấn đề mang tính thời thu hút quan tâm, ý nhiều người, đa số thành viên xã hội - Dư luận xã hội phản ánh cách tổng hợp ý thức xã hội dễ thay đổi Nó ln gắn liền với quyền lợi cá nhân nhóm xã hội 1.1.3 Các bước hình thành dư luận xã hội: Các kiện, tượng xã hội dư luận xã hội phản ánh phải diễn theo trình phức tạp Trong điều kiện bình thường, trình hình thành dư luận xã hội chia thành bước (các giai đoạn) sau: Bước Giai đoạn hình thành thuộc ý thức cá nhân Các cá nhân cộng đồng xã hội tiếp xúc, làm quen, trực tiếp chứng kiến nghe kể lại việc, kiện, tượng xảy xã hội Họ tìm kiếm, thu thập thêm thông tin, trao đổi với nó, từ nảy sinh suy nghĩ, tình cảm, ý kiến bước đầu nội dung, tính chất việc, kiện Nhưng lúc này, suy nghĩ, tình cảm, ý kiến bước đầu thuộc người, thuộc lĩnh vực ý thức cá nhân Bước Giai đoạn trao đổi thông tin người Các ý kiến cá nhân chia sẻ, trao đổi, bàn luận với nhóm xã hội Cơ sở cho q trình thảo luận nhóm xã hội lợi ích chung nhóm hệ thống giá trị, chuẩn mực xã hội chi phối khuôn mẫu tư khuôn mẫu hành vi thành viên nhóm Thơng qua trình trao đổi, bàn luận suy nghĩ, ý kiến xung quanh đối tượng dư luận mà ý kiến trao đổi chuyển dần từ lĩnh vực ý thức cá nhân sang lĩnh vực ý thức xã hội Bước Giai đoạn tranh luận có tính chất tập thể vấn đề quan trọng Ở giai đoạn này, thông tin, vấn đề không quan trọng, không phù hợp thông tin nhiễu đối bị lược bỏ Các nhóm trao đổi, tranh luận với nội dung quan trọng, đưa loại ý kiến khác thống lại xung quanh quan điểm bản, tìm đến điểm chung quan điểm ý kiến Từ mà hình thành cách phán xét, đánh giá chung, thỏa mãn ý chí chung đại đa số thành viên cộng đồng người Cơ sở cho trình tranh luận lợi ích chung hệ thống giá trị, chuẩn mực xã hội chung nhóm xã hội chia sẻ thừa nhận Ví dụ: Bước Giai đoạn từ dư luận xã hội đến hành động thực tiễn Nếu luồng dư luận xã hội hình thành cách túy để đấy, chẳng có vai trị, tác dụng cộng đồng có lẽ tượng vơ nghĩa.Trên thực tế, vấn đề không dừng lại Từ phán xét, đánh giá chung, nhóm xã hội cộng đồng xã hội tới hành động thống nhất, nêu lên kiến nghị, biện pháp hoạt động thực tiễn họ trước thực tế sơng định Tóm lại, Dư luận xã hội sản phẩm trình giao tiếp xã hội Khơng có trao đổi, bàn bạc, thảo luận, chí va đập ý kiến với khơng thể có ý kiến phán xét, đánh giá chung đông đảo người chia sẻ, tán thành ủng hộ Tất nhiên, phân tích khách quan mối tương quan ý kiến tập thể, cộng đồng cần phải đặt vào cấu xã hội hành, phải xem xét đến yếu tố trình độ kinh tế, trị, tinh thần, trình độ văn hóa, tính tổ chức tập thể cộng đồng 1.2 Tin đồn: 1.2.1 Khái niệm tin đồn Tin đồn suy xét vật, việc khứ, tương lai” - Robert L.Dilenschneider (Trong PR theo kiểu Mỹ) Tin đồn xác khơng Nghiên cứu nhà tâm lý học Nicholas DiFonzo rằng, nhiều tin đồn liên quan đến cơng việc hóa lại thật Trong tình ngày biến động mơ hồ, tin đồn xuất ngày nhiều có sức lan tỏa, ảnh hưởng lớn Bất kỳ bị vào vịng xốy ma lực tin đồn, điều phổ biến toàn nhân loại có nhiều người khơng biết thật tin đồn phát triển mạnh Theo giáo trình nghiên cứu định hướng dư luận xã hội PGS TS Lương Khắc Hiếu làm chủ biên thì: “Tin đồn thông tin truyền từ người qua người khác chủ yếu truyền miệng Ngoài cách truyền tin miệng chủ yếu, tin đồn lan truyền thư (kể thư điện tử email), fax, tin nhắn, chat, mạng xã hội,…” Như vậy, tin đồn khẳng định chung nhóm người vấn đề xã hội có thực khơng có thực, khơng có liệu để kiểm chứng Tin đồn phương thức giao tiếp ngôn ngữ diễn hàng ngày đời sống, thơng tin truyền từ người sang người khác Do mức độ thu nhận thông tin, cá tính cách nhìn nhận vấn đề cá nhân khác dẫn đến đối tượng tiếp nhận nội dung thông tin theo cách hiểu mình, thơng tin thường bị biến dạng, méo mó Theo nhà tâm lý học, cá nhân truyền đạt thông tin cho người khác thường hay lồng vào ý kiến hay xếp thơng tin theo thói quen, sở thích Và để tăng tính "thuyết phục" thơng tin đưa họ đưa vào tình tiết phụ để thơng tin trở nên hợp lý hấp dẫn Song tin đồn phát ngơn thơng tin bình thường chưa có có phán xét, đánh giá chủ thể vấn đề, tượng xã hội 1.2.1.Chức tin đồn - Chức giải tỏa căng thẳng tâm lý Khi người bị căng thẳng tâm lý với cảm xúc buồn phiền, tức giận, khơng hài lịng vấn đề hay đó, người ta thường tìm nơi để trút bớt căng thẳng, căng thẳng tạm thời vơi thông qua hành động chửi bới, la hét, mắng mỏ người khác Ví dụ vụ bé Hào Anh Đầm Dơi – Cà Mau Những người xóm, gia đình anh Giang nghe tin bé bị bạo hành vô tức giận chửi bới không tiếc lời với hai vợ chồng chủ trại tôm giống, làm người ta cảm thấy nỗi bực tức vơi giải thích cho vơ tâm không phát hành vi bạo hành hai vợ chồng nhà Và họ đưa tin đánh đập, hành hạ bé Hạo Anh hai vợ chồng Giang, Thơm thường lấy khăn quấn miệng em lại cấm không la hét,… - Chức thông tin Những tin đồn đa phần người thêu dệt, nhiên có tin đồn thật mức độ xác giảm nhiều Nhiều nhờ tin đồn mà người ta bắt đầu vào tìm hiểu thật từ có giải pháp kịp thời Chẳng hạn năm 2005 Sóc Trăng lên tin đồn có người rồng xuất Theo lời đồn, "người rồng" mọc sừng vảy khắp thân mình, mắt đỏ hoe khơng có trịng đen, đầu mọc hai sừng Nhưng thực chất, bác sĩ chẩn đoán Som Nang(tên em bé) bị viêm phổi nặng, vảy cá bẩm sinh đa dị tật Được điều trị khoa Hô hấp thời gian, mắt hết đỏ, da bớt vảy nên bé đưa nhà tiếp tục uống thuốc theo dõi Gần đây, triệu chứng bệnh Som Nang trở nặng Một số người dân xóm đến xem từ xuất tin đồn thổi "người rồng", lan truyền khắp nơi Khơng người lợi dụng tin đồn để làm thêm dịch vụ kiếm tiền xe ôm, giữ xe, bán hàng quán xuất tên lợi dụng chen lấn xô đẩy để móc túi, giựt dọc tiền bạc người xem Bên cạnh mặt tiêu cực tin đồn đồng thời gây ý cho nhà hảo tâm để kịp thời giúp đỡ gia đình bệnh tình bé Som Nang diễn biến xấu, cần chăm sóc đặc biệt gia đình anh Lý Hòa Lân ngày khánh kiệt - Chức tư vấn Tin đồn xuất phát từ nhân dân nên có tin đồn trước xúc người mà cần cấp lãnh đạo quan tâm, giải Ví dụ vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, hoa xuất xứ Trung Quốc làm cho người tiêu dùng không an tâm quan chức tiến hành kiểm tra xát xao vấn đề để tránh tình trạng sức khỏe người tiêu dùng bị đe dọa người dân yên tâm sinh sống Bên cạnh chức tích cực tin đồn mang nhiều chức tiêu cực như: Gây ổn định trị, an ninh trật tự; làm suy giảm uy tín cá nhân tổ chức; tồn ảnh hưởng đến hoạt động kinh tế doanh nghiệp xã hội Thị trường tài chính, chứng khốn đặc biệt nhạy cảm với tin đồn Tin đồn làm cho thị trường xáo động 1.3 Sự giống khác DLXH tin đồn 1.3.1 Những điểm giống nhau: - Đều kết cấu tinh thần, tâm lý đặc trưng cho nhóm xã hội định Trong cấu trúc chúng có thành phần trí tuệ lẫn cảm xúc ý chí Tuy nhiên, tin đồn yếu tố cảm xúc lên hàng đầu, yếu tố lý trí - Cả hai dường có chung nguồn gốc Từ việc, kiện ban đầu có liên quan đến lợi ích, cảm xúc số người, tổ chức lại theo quy luật tâm lý xã hội định Các yếu tố nhu cầu, lợi ích cá nhân, nhóm xã hội, giai cấp chi phối mạnh trình hình thành dư luận xã hội tin đồn - Đều lan truyền nhanh dễ biến dạng Trên thực tế có số tin đồn chuyển thành dư luận xã hội, tin đồn kiện có thật đụng chạm đến lợi ích, quan tâm nhiều người Như vậy, dư luận xã hội dễ bị nhầm lẫn với tin đồn 1.3.2 Những điểm khác - Về nguồn gốc: DLXH xuất phát từ kiện có thật nên mức độ thật DLXH nhiều Tin đồn xuất phát từ kiện có thật bị làm méo mó đi, thật phần hồn tồn chủ thể truyền tin tưởng tượng Chẳng hạn Phong Nha – Kẻ Bàng xuất tin đồn loại gỗ sưa có giá trị to lớn nhiên theo nhận định Ban quản lý vườn tin đồn thất thiệt, khơng có tính xác thực, mà người dân đổ xô tìm gỗ sưa cho vấn đề an ninh trật tự không bảo đảm làm vẻ mỹ quang nơi địa danh du lịch tiếng - Về chế hình thành: DLXH phán xét, đánh giá chung hình thành thơng qua giao tiếp, qua trao đổi, tranh luận cá nhân cộng đồng Quan điểm cá nhân ý kiến ý kiến chung Tin đồn đề cao kiến cá nhân người truyền tin Thơng tin tin đồn thường bị nhào nặn để phục vụ lợi ích chủ thể truyền tin, bị bóp méo khuynh hướng cá nhân người truyền tin Nó mang nặng màu sắc chủ quan chủ thể truyền tin -Về phương thức lan truyền: DLXH lan truyền lời nói chữ viết, đường thức khơng thức, cơng khai bí mật Tin đồn truyền miệng chính, theo đường khơng thức, bí mật, ngấm ngầm, nửa kín nửa hở, rỉ tai, to nhỏ…Vì có nhiều kiện có thực xảy ra, qua đồn đại tin đồn mà bị sai lạc hẳn so với chất ban đầu -Về chất: DLXH phán xét đánh giá chung, biểu thị thái độ đồng tình hay phản đối đại đa số cộng đồng kiện, tượng Tin đồn thông tin đơn việc, tượng theo lối mô tả, kể lại, chứa đựng nhiều thiên kiến, quan điểm cá nhân Chương II: SỰ CHUYẾN BIẾN TIN ĐỒN THÀNH DƯ LUẬN XÃ HỘI VÀ NHỮNG TÁC HẠI CỦA NÓ "Tin đồn lời truyền miệng không chắn trường hợp lo âu hay nguy biến Tin đồn phát khởi trường hợp khơng có tổ chức người ta cần đến tin tức, khơng có đường lối đáng tin cậy Vì tin đồn dễ bị tình cảm ảnh hưởng, nên chúng lan tràn cách mau chóng; chúng lại hay xun tạc sai nhận thức hẹp hịi trường hợp đầy tình cảm Nó trở nên sai lạc nhiều truyền dễ bị sai lầm Ngay thiếu sót yếu tố tình cảm, tin tức thật ngày trở nên ngắn giản dị hơn, truyền từ người qua người khác với chi tiết bị xuyên tạc theo khuynh hướng cá nhân văn hóa Dù trường hợp nào, thực hay sai lầm tin đồn không quan hệ người ta nghe tin câu chuyện khơng phải câu chuyện thực hay chứng minh thực, câu chuyện làm thoả mãn nhu cầu người kể chuyện người nghe làm cho họ trở thành người kể chuyện Đôi muốn đạt địa vị người nghe nên câu chuyện bị xuyên tạc theo cách thức làm vui lịng người Câu chuyện đại diện cho suy nghĩ viễn vông lối cho căm hờn Thường thường mục đích truyền bá tin tức muốn truyền cho người nghe thái độ tình cảm tương tự tin tức mà người kể có Nhà tâm lý học Mỹ P Allport đưa công thức: Cường độ tin đồn = Tính hấp dẫn + Tính khơng xác định Đây chế biến đổi tin đồn Muốn hướng dẫn hay cải tin đồn cần làm tính hấp dẫn tính khơng xác định cách đưa tin đầy đủ, cơng khai có định hướng việc, kiện 2.1 Những mặt tích cực tiêu cực tin đồn đời sống xã hội Trong đời sống xã hội, có lúc tin đồn gây hệ lụy cho cá nhân nhóm người Nói chung, tin đồn chủ yếu lây lan qua truyền miệng, có có trường hợp tin đồn lan truyền qua thơng tin báo chí Ngày với phát triển cơng nghệ thơng tin, tin đồn truyền qua điện thoại di động, qua Yahoo messenger, qua mạng xã hội với dạng thức truyền thông mạng internet weblog qua nhiều dạng thức truyền thông khác, ngày đại G.V.Osipov, nhà nghiên cứu dư luận xã hội truyền thông Mỹ cho rằng, “Lời đồn đại thông tin, tin tức mà khơng có đảm bảo sở khoa học khác giải thích” Cịn nhà xã hội học Sibutani nhận xét, “chức tin đồn có lan tỏa tới truyền thơng; lời đồn đại liên quan tới hành vi nhóm người - thường tự phát khơng có tổ chức Trong trường hợp tin đồn trở thành phương tiện truyền thơng cách giựt gân; tình chừng mực tin đồn giải thích tình mà người khơng hiểu giúp họ chuẩn bị cho hành vi ứng xử tới” Người Việt Nam có câu “tìm vạ má sưng”, hàm ý nói tác động xấu lời đồn thổi, chủ yếu cách “rỉ tai” khơng thức, khơng cơng khai, ngầm ngầm lan truyền theo nhóm lan sang đám đơng Chủ yếu với dụng ý xấu Trong điều kiện dân trí thấp - nhiều người chưa có điều kiện tiếp cận thơng tin phân tích tình hình, khơng hiểu người trục lợi cách tung tin đồn thổi, kẻ tự xưng danh có “hàm cấp” Tốc độ lây lan tin đồn phụ thuộc vào tính hấp dẫn, tầm quan trọng vấn đề cá nhân mức độ mơ hồ cá nhân Sự mơ hồ việc tiếp nhận thông tin mâu thuẫn tà nguồn khác mà ta nguồn đáng tin nguồn Và kết thất bại truyền thông vấn đề thiếu thông tin xác thực Tuy nhiên, kết nghiên cứu cho thấy: tin đồn q trình bóp méo phức tạp mà nêu rõ ba khuynh hướng liên kết với nhau, rút bớt chi tiết, nhấn mạnh xếp lại Tin đồn có tác dụng: Điều khơng thể phủ nhận, dù hay sai, tin đồn trở thành công cụ hữu dụng nhiều trường hợp để người ta đạt mục đích định - Thu nhận thơng tin cách người đón nhận kế hoạch: Đây cách thường nhà lãnh đạo áp dụng cách bí mật nhằm điều tra ý kiến công chúng, mức độ ủng hộ lường trước thái độ trước đưa quy định hay bổ nhiệm Thủ thuật gọi “tiết lộ thông tin” - hành động chuẩn mực công việc liên quan đến nhẹ người, quan điểm nhìn nhận ý giới truyền thông - Đối phó với đối thủ cạnh tranh: Đây cách áp dụng vũ khí chiến lược nhằm “đâm sau lưng” đối thủ Những tin đồn không thường gây tổn hại đến hình ảnh đối thủ - Tạo ảnh hưởng điều khiển kiện nhằm tư lợi cá nhân: Kỷ nguyên Internet trở thành môi trường thuận lợi để tiếp tay lan truyền tin đồn Chúng ta thấy rõ chiều hướng hoạt động thị trường chứng khoán trước tin đồn, việc hô hào tin tức liên quan đến công ty ảnh hưởng đến tâm lý nhà đầu tư chứng khốn cơng ty Cho đến chuyện sáng tỏ, kẻ phao tin kiếm chác từ tin đồn nói 2.2 Sự chuyển biến từ tin đồn thành DLXH tác hại Khái niệm tin đồn DLXH giống mặt khách quan, thông tin, song khác lớn độ xác thực nguồn gốc thông tin Từ khác biệt ta thấy mối quan hệ chúng không mối quan hệ tương hỗ mà loại trừ vài phương diện định Tin đồn xuất trước dư luận xã hội Ví dụ,trước thơng tin giá xăng tăng, người ta đổ xô mua xăng, chí mang can để đựng dự trữ Đó hiệu ứng Tin đồn Khi giá xăng thơng báo thức niêm yết cụ thể, khơng làm Lúc có ý kiến: giá xăng đắt đợt trước, xăng bên Mỹ có giá thấp Việt Nam Đó dư luận xã hội Theo đó, mối quan hệ Dư luận xã hội Tin đồn vừa quan hệ cộng hưởng vừa mang tính loại trừ sâu sắc Có tin đồn đưa tới hay không đưa tới Dư luận xã hội (tùy thuộc đối tượng khách quan có xuất hay khơng, có thực thi hay khơng?) Ví dụ, có tin đồn tuần giá xăng điều chỉnh Nếu điều không thành thực, mức xăng vần giữ ngun, tất nhiên khơng có Dư luận xã hội giá xăng đắt hay rẻ (vì mức giá giữ nguyên) Song, giá xăng điều chỉnh, tất yếu sau có Dư luận xã hội giá xăng đắt hay rẻ Và Dư luận xã hội xuất Tin đồn bị loại trừ Xã hội học đưa điểm phân biệt dư luận xã hội tin đồn sau: tin đồn dạng thơng tin khơng thức, thông thường bịa đặt, phao tin, đồn nhảm Tin đồn chủ yếu dựa vào cảm xúc chủ quan nên tin tính tự phát lớn, lan truyền nhanh Tin đồn thường bị xuyên tạc tính chủ quan người truyền tin Một đánh giá khác cho rằng, tin đồn thông tin không khẳng định, thiếu kiện cụ thể để kiểm tra tính xác Tin đồn chế biến ngày xa tin gốc, mang đậm màu sắc cảm xúc cá nhân DLXH xem tập hợp niềm tin, thái độ, quan điểm cá nhân chủ đề cụ thể, mang tính thời sự, thể đa số cộng đồng Dư luận xã hội xem điều tiết mối quan hệ cá nhân với cộng đồng, nhóm với (cả theo chiều ngược lại) Bất luận cách xem xét dư luận xã hội góc cạnh dư luận xã hội đánh giá có tầm quan trọng hoạt động xã hội, khơng đơn trị hay văn hóa, mà kinh tế, luật pháp chịu ảnh hưởng dư luận xã hội, hay ngược lại, nhân tố ảnh hưởng trở lại dư luận xã hội, đóng vai trị sở để hình thành nên dư luận xã hội DLXH phản ứng dư luận, nhóm xã hội khác trước kiện, vấn đề thời Những kiện, vấn đề lại đối tượng phản ánh báo chí Cho nên, xã hội đại, phần lớn DLXH châm ngịi từ báo chí DLXH sản phẩm bản, quan trọng báo chí tác động vào thiết chế nhận thức xã hội Trong kháng chiến chống Mỹ, cứu nước dân tộc ta, nhiều tác phẩm báo chí nhà báo quốc tế đem đến thơng tin nóng hổi, khách quan tội ác đế quốc Mỹ, làm bùng lên sóng phản chiến lòng nước Mỹ lan khắp giới Chính chiến thứ hai từ phía dư luận quốc tế góp phần quan trọng thúc đẩy chiến nghĩa nhân dân Việt Nam đến thắng lợi, buộc Mỹ phải ngồi vào đàm phán rút quân nước DLXH tượng có ý nghĩa đời sống xã hội, đối tượng quan trọng để báo chí phản ánh Đây cách lý giải chưa phản ánh hết tầm mức vấn đề Bởi DLXH khơng túy tượng xã hội có ý nghĩa Sâu xa gắn bó chặt chẽ với dịng thơng tin thời , gắn bó với kiện nóng bỏng đời sống xã hội Đó đối tượng trung tâm mà báo chí có dịp phản ánh Mặt khác, DLXH biểu lộ thái độ, tình cảm, nhận thức cơng chúng xã hội vấn đề cụ thể Báo chí kênh thơng tin có thẩm quyền, có khả lãnh trách nhiệm chuyển tải thái độ, nhận thức, tình cảm đến máy cơng quyền nhằm phát thông điệp cần thiết, giúp máy điều chỉnh, xử lý vấn đề dư luận quan tâm Về chất, máy công quyền tuân theo pháp luật, lấy pháp luật làm xử lý vấn đề Xã hội đại việc “thượng tôn pháp luật” đề cao Công quyền khơng thể xử lý cơng việc áp lực DLXH Thế nhưng, thực tế, DLXH lại có sức mạnh to lớn Nó thể lý trí tình cảm, thái độ tâm cộng đồng to lớn trước kiện quan trọng, vấn đề nhạy cảm đời sống xã hội Không quan công quyền dám làm ngơ trước sức mạnh lớn lao Báo chí chuyển tải kiện không bỏ qua hội đặt vấn đề lân tầm vóc cách nhấn mạnh vào quan tâm DLXH, coi tiêu chí, ngun nhân đáng để báo chí phản ánh sâu hơn, kỹ lưỡng hay vài vấn đề phát sinh thực tiễn Có thể nói, báo chí phản ánh nội dung, khía cạnh DLXH Cũng DLXH thể cách nhìn nhận, đánh giá kiện, tượng đời sống xã hội; kiện đa dạng, cách đánh giá đa dạng nữa, việc phản ánh DLXH báo chí phong phú, sinh động với nhiều cấp độ khác DLXH thước đo nhịp đập, kiến tâm lý xã hội điểm khác nhau, trước kiện khác Báo phản ánh đời sống xã hội, phản ánh kiện nóng bỏng đời sống nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin đa dạng xã hội, có nhu cầu thơng tin phục vụ việc xây dựng đề sách quan quản lý Tuy nhiên, luồng dư luận xã hội xác đắn Song, mở rộng nhiều cánh cửa với nhạy cảm trách nhiệm nhà báo quan báo chí, dư luận xã hội nguồn sinh lực cần thiết để thổi vào kiện góc cạnh mẻ, làm sống dậy suy tư, trăn trở, tranh luận có trách nhiệm lý trí, nhằm lột tả đầy đủ tầm vóc, quy mơ kiện Từ đây, giải pháp đưa ra, xu hướng dự báo ý thức cộng đồng, ý thức tuân thủ giá trị chuẩn mực đạo đức đích thực đề cao Nhà báo khơng phản ánh DLXH cách túy mà tạo động lực thúc đẩy hướng dẫn DLXH theo hướng tích cực, phù hợp, tránh hững xáo trộn, đổ vỡ, phương hướng Cùng với DLXH, có số tin đồn chuyển tải qua báo chí - mà phóng viên khơng kiểm chứng nguồn tin, biên tập viên khơng kiểm sốt thẩm định thông tin - liệu cho phán đốn khoa học vơ tình tiếp tục đồn thổi “sự việc” không xác thực công chúng nhằm giật gân câu khách Ở nước phát triển, theo dõi báo chí thấy nhiều chuyện liên quan đến tin đồn khu vực kinh tế, trị, thời gian “sống” khơng q lâu, tác động xã hội vào đám đơng khơng q lớn Trong Việt Nam có tin đồn ngớ ngẩn tượng mê tín dị đoan, nhưngx cách chữa bệnh kì tài, hàng trăm hàng nghìn người dân tứ xứ đổ ăn chực nằm chờ để đòi chữa bệnh Nếu chưa xác định thực hư mà báo chí góp phần vào đưa tin nguy hiểm, khiến đơng người kéo đến để chưa bệnh, dẫn đến tiền tật mang, chí nguy hiểm đến tính mạng… Ở nước ta, báo chí ngày làm đình làm đám xã hội với công nghệ cao Tuy nhiên tin tức đưa lên có đáng tin cậy hay khơng cịn vấn đề, có nhiều trang báo chủ yếu để câu khách nên dựng nên câu chuyện từ tin đồn chí lâu rồi, sau đưa phán xét, đánh giá sai thật làm cho nguời tiếp nhận khó phân biệt thực hư đâu Một lên báo chí góp phần tin đồn thành dư luận xã hội, từ làm ảnh hưởng đến sống riêng tư người bị đưa tin…Nhất giới nghệ sĩ, họ đối tượng bị “theo dõi” chặt chẽ Thực chất, nghệ sĩ nghề họ có quyền sống bình thường bao cơng dân khác, tin tức cải góp phần làm ảnh hưởng đến sống nghiệp họ… Mang tính quy luật, tin đồn thường ăn theo kiện thời nóng bỏng, dư luận đặc biệt ý nhiều phương diện: trị, khoa học, công nghệ, vấn đề kinh tế - xã hội… tượng nhật thực, nguyệt thực xảy có nhiều tin đồn đến ngày tận thế, khiến cho giới xôn xao Hay gần đây, vụ án Dương Chí Dũng điểm nóng lời đồn đại, thêu dệt, năm 2012, hàng loạt trang mạng, tin ơng Dương Chí Dũng bị bắn chết thức tung Thậm chí, việc ơng Dũng bị bắn nào, đâu, giúp đỡ chạy trốn miêu tả tỉ mỉ nhằm lừa bịp dư luận ngồi nước, bơi nhọ tính nghiêm minh pháp luật Việt Nam Sau hàng loạt mặt báo lớn Việt Nam, thơng tin ơng Dương Chí Dũng bị bắt nước thuộc khối ASEAN công bố Đây coi kiện quan trọng thể kiên quan cơng an Việt Nam mà cịn xóa hàng loạt tin đồn thất thiệt xung quanh việc ơng bỏ trốn, có tin đồn ông Dũng bị bắn chết Và hàng loạt tin đồn khác gây ổn định trị, an ninh trật tự, tạo tâm lý hoang mang dư luận Do tính thời nóng bỏng (gồm tính thời giới thời nước) hút lượng người quan tâm vơ lớn, gây tò mò đặc biệt với người tiếp nhận tin đồn, độ tuổi, giới tính, vùng miền Trước đây, nhiều nhà nghiên cứu cho rằng, tin đồn thất thiệt dễ lây lan vùng lạc hậu, người dân nhận thức Nhưng ngày nay, qua hàng loạt tin đồn nóng bỏng cho thấy, tin đồn chí cịn gây sốt mạnh vùng thị, làm người có nhận thức dễ rơi vào tâm lý hoang mang không rõ thực hư Trước đây, tin đồn chủ yếu qua truyền miệng, thường lây lan phạm vi hẹp làng xã, vùng miền Do tính truyền miệng, tốc độ tán phát chậm Nhưng công nghệ số làm điên đảo tin đồn, kiểu tán phát chat, điện thoại khiến kể người không quan tâm, khơng tị mị bị cơng phương thức tung tin nhắn tự động Hàng loạt máy điện thoại buổi sáng nhận vô số tin nhắn "cảnh báo nguy hiểm", phương thức với truyền miệng, nhanh chóng tạo thành "bão tin đồn" Trong thực tế sống có thơng tin không khẳng định, thiếu kiện cụ thể để kiểm tra tính xác, tin đồn lại báo chí phản ánh trở thành dư luận xã hội, có người lợi dụng dư luận xã hội kiểu chung chung, không xác thực để hướng công chúng vào đường hẹp nhận thức, đề cao khuynh hướng cực đoan, ngụy biện có lợi cho cá nhân số người… Có thứ “dư luận xã hội” ngụy tạo để “bắt bí”, vùi dập người lương thiện Tất tượng cho thấy dư luận xội có ý nghĩa quan trọng đời sống xã hội với “nối dài” báo chí, bùng nổ cịn mạnh mẽ nữa, ghê gớm nữa… Phản ánh dư luận xã hội, người làm báo phải có trách nhiệm với ngịi bút mình, phải có thêm cơng cụ khoa học cần thiết để làm sáng tỏ khai thác dư luận xã hội với tư cách “trí tuệ, nhận thức” khơng phải tập hợp khó xác định hồn tồn đo đếm cảm tính giản đơn Chương III KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT 3.1 Về phía người đưa tin, người lãnh đạo người có vị trí quan trọng quan báo chí Nhận thức người đưa tin (nhất nhà báo), người lãnh đạo, người có vị trí quan trọng quan báo chí tầm quan trọng dư luận xã hội vai trò việc định hướng dư luận xã hội định hình thức nội dung thơng tin báo chí Vì vậy, tờ báo, quan báo chí muốn phát triển hoạt động theo tơn chỉ, mục đích Đảng khơng thể tách khỏi mục tiêu hướng tới dư luận xã hội tích cực, lành mạnh Dù nữa, việc báo chí góp phần đưa tin đồn thành dư luận xã hội góp phần gây hậu nghiêm trọng, hoang mang dư luận điều chấp nhận nhà báo chân Những người có trách nhiệm cần có giám sát chặt chẽ việc đưa tin tờ báo, tránh tình trạng tin tức vốn tin đồn thất thiệt thêu dệt, bóp méo đưa lên trở thành DLXH làm ảnh hưởng đến lĩnh vực xã hội ảnh hưởng đến sống nhân dân Đối với người làm báo nên xây dựng ý thức nghề, có trách nhiệm nghề người thân mình, phải thật dùng ngịi bút phản ánh thật để góp phần thúc đẩy phát triển xã hội Những người lãnh đạo phải kịp thời nắm bắt tình hình để tìm giải pháp ngăn chặn thông tin sai trái, gây ảnh hưởng đến lợi ích nhân dân 3.2 Về phía người tiếp nhận thơng tin Nhân dân vừa đóng vai trị chủ thể vừa đóng vai trị khách thể vấn đề phải thật người sáng suốt việc tiếp nhận thông tin, biết sàng lọc, lựa chọn thông tin đáng tin cậy, tránh tình trạng dao động trước tin đồn sai trái làm lập trường thân trước biến động xã hội Bên cạnh đó, phải thường xuyên cập nhật, nắm bắt tình hình diễn nước quốc tế để tránh tình trạng lạc hậu trước thông tin mà phần tử phản động lợi dụng điều để xuyên tạc, kích chế độ Một điều quan trọng người tiếp nhận nên phân biệt rõ đâu DLXH đâu tin đồn để dễ dàng nhận biết thông tin cách đắn nhất, tránh tình trạng đưa phán xét, đánh giá vội vàng, phiến diện vấn đề diễn xã hội Đặc biệt phải thường xuyên hỗ trợ quan chức việc phát thông tin sai trái để điều chỉnh kịp thời thơng tin 3.3 Bài học thân - Phải sức trau dồi phẩm chất trị, giữ vững lập trường, kiên định mục tiêu xã hội chủ nghĩa Không ngừng học tập nâng cao trình độ hiểu biết cho thân - Phải biết chọn lọc thông tin phổ biến cho người hiểu, biết tin đồn thất thiệt nhằm củng cố niềm tin cho người thân - Khơng tạo tin đồn cho nguời xung quanh phải nhìn nhận, đánh giá vấn đề cách toàn diện, kịp thời ngăn chặn biểu tiêu cực tư tưởng người xung quanh trước tin đồn sai trái… KẾT LUẬN DLXH xuất phát từ kiện vấn đề xác thực đời sống xã hội, liên quan mật thiết đến đời sống lợi ích nhóm lớn xã hội hay chí cộng đồng Đó kiện chất, xuất tất yếu Còn tin đồn phần nhiều bịa đặt hay tưởng tượng chủ kiến cá nhân, mục đích cá nhân - có xuất phát từ kiện kiện khuếch đại lên, đồn thổi vo mịn, bóp méo, xun tạc, bị “mơng má” để cố làm người ta tin thật, làm cho bật hay “lạ tai” để lan truyền nhanh với dụng ý - trục lợi, mua vui, nói xấu sau lưng, khơng lợi ích chung Tin đồn lan truyền chủ yếu đường khơng thức, phần lớn truyền miệng với nguồn tin không bảo đảm Do phạm vi ảnh hưởng tin đồn thường không lớn thường gây tác động thời Tuy nhiên, có số tin đồn chuyển tải qua báo chí - mà phóng viên khơng kiểm chứng nguồn tin, biên tập viên khơng kiểm sốt thẩm định thơng tin - liệu cho phán đốn khoa học vơ tình tiếp tục đồn thổi “sự việc” không xác thực công chúng nhằm giật gân câu khách Trong xã hội mà trình độ dân trí cao, văn minh thơn dã, văn minh nơng nghiệp chiếm ưu mơi trường pháp lý cịn chưa nghiêm minh, môi trường kinh doanh, giá trị đạo đức, chuẩn mực xã hội đích thực tơn trọng bảo vệ tin đồn có nhiều hội sinh sơi nảy nở Do đó, hạn chế phát tán tin đồn ảnh hưởng xấu nó, chủ yếu thơng qua hai phương thức quản lý xã hội - đức trị pháp trị; tức pháp luật, đạo đức nâng cao trình độ dân trí Sự phát triển báo chí gắn liền với ý thức hệ, với lợi ích tầng lớp dân cư, tổ chức trị mà đại diện Để làm tốt nhiệm vụ tiếng nói tổ chức trị đó, báo chí có vai trị khơng thể thối thác nắm bắt, tạo dựng định hướng dư luận xã hội Dư luận xã hội thành tố ý thức xã hội, liền với ý thức lịch sử văn hóa nhân sinh quan, giới quan Đây phận dễ bị tác động bị tác động, dễ tạo nên chuyển biến hành động xã hội có tính thức Do đó, tác động mức, cách, hợp lý vào dư luận xã hội giúp tạo nên phong trào xã hội, giải nhiệm vụ xã hội cấp bách lâu dài Ngược lại, tác động khơng đúng, đưa thơng tin sai lạc, dẫn đến hiểu lầm, ngộ nhận tai hại Do tính chất lan truyền rộng rãi, ảnh hưởng uy tín xác lập cộng đồng quan truyền thơng, nên thơng tin khơng xác, thiếu thận trọng, non yếu trị gây thiệt hại khó lường cho cộng đồng xã hội Mỗi người nên có trách nhiệm với xã hội để góp phần làm cho đất nước giàu đẹp văn minh hơn, TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Lương Khắc Hiếu (chủ biên): Nghiên cứu định hướng dư xã hội, 2013, Học viện Báo chí Tuyên truyền PGS.TS Nguyễn Văn Dững: Báo chí dư luận xã hội, Nxb Lao động, Hà Nội, 2011 TS Hoàng Quốc Bảo: Lãnh đạo quản lý hoạt động báo chí Việt Nam nay, Hà Nội 2010 Nguyễn Quý Thanh: Xã hội học Dư luận xã hội, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội, 2006 Báo mạng Internet MỤC LỤC ... chỉnh, tất yếu sau có Dư luận xã hội giá xăng đắt hay rẻ Và Dư luận xã hội xuất Tin đồn bị loại trừ Xã hội học đưa điểm phân biệt dư luận xã hội tin đồn sau: tin đồn dạng thơng tin khơng thức, thơng... dư luận xã hội: Chủ thể dư luận xã hội cá nhân mà toàn thể xã hội, quần chúng nhân dân, tổ chức xã hội Vì thế, lập trường giai cấp xem sở để xác định chủ thể dư luận xã hội Bản thân dư luận xã. .. nhóm xã hội 1.1.3 Các bước hình thành dư luận xã hội: Các kiện, tượng xã hội dư luận xã hội phản ánh phải diễn theo trình phức tạp Trong điều kiện bình thường, trình hình thành dư luận xã hội