VĂN HÓA NƯỚC NGA VÀ VIỆC VẬN DỤNG TRONG KINH DOANH TẠI THỊ TRƯỜNG NGA

LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: Khái quát chung về Nga 2 1.1. Vị trí địa lý và điều kiện tự nhiên 2 1.1.1. Vị trí địa lý 2 1.1.2. Điều kiện tự nhiên 2 1.2. Dân cư và xã hội 3 1.2.1. Dân cư 3 1.2.2. Xã hội 3 Chương 2: Những đặc điểm và đặc trưng về văn hóa nước Nga 3 2.1. Hệ thống tôn giáo và đạo đức 3 2.2. Triết lý về kinh tế, chính trị 6 2.2.1. Triết lý về kinh tế 6 2.2.2. Triết lý về chính trị 7 2.3. Văn hóa ẩm thực 9 2.4. Văn hóa ngôn ngữ 13 2.5. Phong tục tập quán 15 2.5.1. Đón khách 15 2.5.2. Giao tiếp 16 2.5.3. Cách nuôi dạy con trong các gia đình 17 2.5.4. Trang phục 18 2.5.5. Lễ hội 19 2.6. Văn hóa trong kinh doanh 20 2.6.1. Sự đúng giờ và công tác kí kết 20 2.6.2. Gặp gỡ và giao tiếp với đối tác tại Nga 21 2.6.3. Quà tặng trong kinh doanh 21 2.6.4. Ăn tối với đối tác 22 2.6.5. Tập quán kinh doanh 22 Chương 3: Bài học kinh nghiệm về việc vận dụng văn hóa trong kinh doanh tại thị trường nước Nga 24

ĐỀ TÀI: VĂN HÓA NƯỚC NGA VÀ VIỆC VẬN DỤNG TRONG KINH DOANH TẠI THỊ TRƯỜNG NGA MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Khái quát chung Nga 1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 1.1.1 Vị trí địa lý 1.1.2 Điều kiện tự nhiên 1.2 Dân cư xã hội 1.2.1 Dân cư 1.2.2 Xã hội Chương 2: Những đặc điểm đặc trưng văn hóa nước Nga 2.1 Hệ thống tôn giáo đạo đức 2.2 Triết lý kinh tế, trị 2.2.1 Triết lý kinh tế 2.2.2 Triết lý trị 2.3 Văn hóa ẩm thực 2.4 Văn hóa ngơn ngữ 13 2.5 Phong tục tập quán 15 2.5.1 Đón khách 15 2.5.2 Giao tiếp 16 2.5.3 Cách ni dạy gia đình 17 2.5.4 Trang phục 18 2.5.5 Lễ hội 19 2.6 Văn hóa kinh doanh 20 2.6.1 Sự cơng tác kí kết 20 2.6.2 Gặp gỡ giao tiếp với đối tác Nga 21 2.6.3 Quà tặng kinh doanh 21 2.6.4 Ăn tối với đối tác 22 2.6.5 Tập quán kinh doanh 22 Chương 3: Bài học kinh nghiệm việc vận dụng văn hóa kinh doanh thị trường nước Nga 24 KẾT LUẬN 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, di sản văn hóa Nga xếp hạng thứ bảy Chỉ số thương hiệu quốc gia, dựa vấn khoảng 20.000 người chủ yếu đến từ nước phương Tây Viễn Đông Nhưng tham gia tương đối muộn Nga vào tồn cầu hóa đại du lịch quốc tế, nhiều khía cạnh văn hóa Nga, truyện cười Nga nghệ thuật Nga, phần lớn lạ lẫm với người nước ngồi Điều tạo trở ngại cho doanh nghiệp nước muốn bắt đầu hoạt động kinh doanh Nga Vì vậy, để tìm hiểu thêm văn hóa quốc gia để tự trau dồi, vận dụng kiến thức học mơn học “Văn hóa kinh doanh quốc tế”, nhóm 13 chúng em xin lựa chọn đề tài tiểu luận “VĂN HÓA NƯỚC NGA VÀ VIỆC VẬN DỤNG TRONG KINH DOANH TẠI THỊ TRƯỜNG NGA” Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, tiểu luận gồm có chương: Chương 1: Khái quát chung nước Nga Chương 2: Những đặc điểm đặc trưng văn hóa nước Nga Chương 3: Bài học kinh nghiệm việc vận dụng văn hóa kinh doanh thị trường nước Nga Trong q trình hồn thiện nghiên cứu, có nỗ lực, cố gắng khơng thể tránh khỏi thiếu sót, nhóm chúng em mong nhận góp ý từ giáo giảng dạy thầy cô giáo giám khảo để tiểu luận hoàn chỉnh Chương 1: Khái quát chung Nga 1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 1.1.1 Vị trí địa lý Nga thuộc Đông Âu Bắc Á, nước Nga nước rộng lớn giới, chiếm 10% diện tích tồn cầu, nằm hai châu lục: Châu Âu châu Á Giữa dãy Uran Ban tích đồng Bắc Âu Phía nam đồng vùng thấp có vùng đồi Van-đai miền trung nước Nga, kéo dài từ biên giới Ukraine đến bắc Max va, Phía đơng dãy uran vùng đồng tây Xibia rộng lớn, với lưu vực sông Obi sông nhánh Cao nguyên miền trung Siberia, nằm sơng Lena Yenisei, có đỉnh cao 1700m Bờ phải sông Lena vùng miền đơng Siberia nhiều núi, có dãy Yablonovy Stanovy chạy sau vào nội địa Phía nam hồ Baikal dọc theo biên giới Mông cổ dãy Alai, Giữa biển đen dãy Kavkaz, với đỉnh cao Elbrus, 5462m, gần biên giới với Gruzia Vùng Kaliningrad, nằm lọt Ba Lan Litva vùng Baltic, lãnh thổ biệt lập Nga Sông chính: Ob, 5410 km, sơng Yenisei, 4287 km, sơng Lena, 4480 km, sông Amur, 2824 km, sông Volga, 3530 km, hồ Baikal, 31.500 km2 , hồ Ladoga, 18.400 km2 1.1.2 Điều kiện tự nhiên Nga thuộc kiểu khí hậu lục địa ẩm cận Bắc Cực Nếu đến Nga bạn nhận thấy quốc gia có hai mùa riêng biệt mùa đông mùa hè Vào tháng thời gian lạnh nhất, tháng tháng ấm nơi Siêu cường quốc có lượng khống sản lượng lớn giới Chính nhờ có diện tích rừng rộng lớn mà Nga coi “lá phổi xanh” châu Âu a) Miền Tây nước Nga - Địa hình: chủ yếu đồng bằng, đồng Đông Âu Tây Xibia Dãy núi già Uran Các sông lớn: sông Volga, sông Ob, sông Yenisei… - Rừng: nhiều rừng kim - Đất: đất đen màu mỡ, thuận lợi cho việc phát triển nơng nghiệp - Khống sản nhiều dầu khí, than, sắt - Khí hậu: ơn đới hải dương, cận nhiệt đới cận cực lạnh giá Điều kiện nhiệt ẩm ơn hồ miền Đơng liên bang nga hình ảnh rừng kim đặc trưng b) Miền Đơng nước Nga - Địa hình: chủ yếu núi, cao ngun - Sơng ngịi: sơng Lê-na, có nhiều sơng lớn chảy lên phía Bắc - Rừng: chủ yếu rừng kim - Đất: đất Pốt dôn chủ yếu, không thuận lợi cho phát triển nơng nghiệp - Khống sản: phong phú than, vàng, dầu khí… - Khí hậu: Ơn đới, cận nhiệt lục địa cận nhiệt cực lạnh 1.2 Dân cư xã hội 1.2.1 Dân cư Tuy nước có số dân đứng thứ giới , dân số lại phân bố không đồng đều, tập trung vào phía tây nơi có đồng bằng, từ suy mức độ thị hố Liên Bang Nga cao Tính đến ngày 27 tháng năm 2022, dân số Nga ước tính 146,037,876 người dựa tổng hợp tính tốn Worldometer dựa liệu Liên Hợp Quốc Dân số Nga chiếm 1,87% tổng dân số giới Dân số Nga đứng thứ danh sách quốc gia (và quốc gia phụ thuộc) Mật độ dân số Nga người Km2 (23 người m2) Tổng diện tích đất 16.376.870 Km2 (6.323.142 dặm vng) 73,7% dân số thành thị (107.486.269 người vào năm 2020) Độ tuổi trung bình Nga 39,6 tuổi 1.2.2 Xã hội Liên Bang Nga có nhiều cơng trình văn học nghệ thuật có nhiều tồ nhà, kiến trúc, cơng trình khoa học kỹ thuật có giá trị tiếng giới Một vài cơng trình giới biết đến cung điện Mùa Đông, Nhà hát lớn, Nhà thờ Ba Ngôi Sao, quảng trường Đỏ… Người dân Nga có trình độ học vấn cao, nhiều chuyên gia giỏi lao động lành nghề Chương 2: Những đặc điểm đặc trưng văn hóa nước Nga 2.1 Hệ thống tơn giáo đạo đức a) Chủ nghĩa ngoại giáo sơ khai Người Slav ban đầu người ngoại giáo có vơ số vị thần Hầu hết thông tin tôn giáo Slav đến từ ghi chép người theo đạo Cơ đốc mang Cơ đốc giáo đến Nga, từ văn hóa dân gian Nga, nhiều điều mà chưa biết ngoại giáo Slav ban đầu Các vị thần Slavic thường có nhiều đầu nhiều khn mặt Người Slav ban đầu thực nghi lễ họ tự nhiên thống đãng, thờ cây, sơng suối, đá thứ xung quanh họ Họ coi khu rừng biên giới giới giới ngầm, điều phản ánh nhiều câu chuyện dân gian, nơi người anh hùng phải băng qua rừng để đạt mục tiêu họ b) Thành lập Nhà thờ Chính thống Nga Vào kỷ thứ 10, Hồng tử Vladimir Đại đế - người ngoại giáo cuồng nhiệt thấy việc thống đất nước với tơn giáo rõ ràng có lợi Sự lựa chọn Hồi giáo, Do Thái giáo Cơ đốc giáo, đó, Cơng giáo Nhà thờ Chính thống phương Đông Vladimir từ chối Hồi giáo, Thái giáo Công giáo ông thấy ba khơng phù hợp, Vladimir giải theo Cơ đốc giáo Chính thống phương Đơng Năm 988, Vladimir yêu cầu kết hôn với Anna, em gái hồng đế Byzantine Họ kết buổi lễ theo đạo Thiên chúa, trở Kiev, Vladimir lệnh phá bỏ tượng thần ngoại giáo làm lễ rửa tội tồn quốc cho cơng dân Các tượng bị chặt đốt ném xuống sông Với đời Cơ đốc giáo, ngoại giáo trở thành tôn giáo ngầm Cuối cùng, hầu hết đất nước tiếp tục trung thành kép với Cơ đốc giáo và, sống hàng ngày, với tà giáo Điều chí cịn phản ánh tính cách mê tín, yêu thích nghi lễ người Nga c) Tôn giáo nước Nga Cộng sản Ngay kỷ nguyên Cộng sản bắt đầu vào năm 1917, phủ Liên Xơ bắt tay vào việc xóa bỏ tôn giáo Liên Xô Các nhà thờ bị phá bỏ biến thành câu lạc xã hội, giáo sĩ bị bắn bị tống vào trại, việc dạy tơn giáo cho bị cấm Mục tiêu chiến dịch chống tơn giáo Nhà thờ Chính thống Nga, có nhiều tín đồ Lễ Giáng sinh Nga, tổ chức vào đêm ngày tháng 1, khơng cịn ngày lễ, nhiều nghi lễ truyền thống chuyển sang giao thừa, chí ngày lễ yêu thích người Nga Trong hầu hết tơn giáo khơng bị đặt ngồi vịng pháp luật Liên Xơ, nhà nước thúc đẩy sách vô thần nhà nước, dạy trường khuyến khích văn học thuật Hồi đầu tiên, Hồi giáo đối xử tốt chút so với Cơ đốc giáo, người Bolshevik xem trung tâm "phản ứng." Tuy nhiên, điều kết thúc vào khoảng năm 1929, Hồi giáo trải qua đối xử tương tự tôn giáo khác, với nhà thờ Hồi giáo bị đóng cửa biến thành nhà kho Do Thái giáo có số phận tương tự Cơ đốc giáo Liên Xô, với đàn áp phân biệt đối xử gia tăng, đặc biệt thời Stalin Tiếng Do Thái dạy trường học dành cho nhà ngoại giao, hầu hết giáo đường Do Thái bị đóng cửa thời Stalin sau Khrushchev Hàng ngàn nhà sư Phật giáo bị giết thời Liên Xô Vào cuối năm 1980 năm 1990, môi trường cởi mở Perestroika khuyến khích việc mở nhiều trường học ngày Chúa nhật quan tâm chung trở lại Cơ đốc giáo Chính thống d) Tôn giáo Nga ngày Những năm 1990 đánh dấu khởi đầu phục hưng tơn giáo Nga Phim hoạt hình Cơ đốc giáo chiếu kênh truyền hình chính, nhà thờ xây dựng nhà thờ cũ trùng tu Tuy nhiên, đỉnh cao thiên niên kỷ, nhiều người Nga bắt đầu liên kết Nhà thờ Chính thống Nga với tinh thần Nga thực Chủ nghĩa ngoại giáo trở nên phổ biến trở lại , sau nhiều kỷ bị đàn áp Người Nga nhìn thấy hội để kết nối với nguồn gốc Slav họ xây dựng lại sắc khác với phương Tây Năm 1997, luật Tự lương tâm Hiệp hội tôn giáo thông qua, thừa nhận Cơ đốc giáo, Hồi giáo, Phật giáo Do Thái giáo tôn giáo truyền thống Nga Nhà thờ Chính thống Nga, ngày hoạt động tơn giáo đặc quyền Nga, có quyền định tơn giáo khác đăng ký làm tơn giáo thức Điều có nghĩa số tơn giáo, chẳng hạn Nhân chứng Giê-hô-va, bị cấm Nga, tôn giáo khác, chẳng hạn số nhà thờ Tin lành Nhà thờ Công giáo, gặp vấn đề đáng kể đăng ký hạn chế quyền họ nước Cũng có nhiều luật hạn chế thông qua số khu vực Nga, có nghĩa tình hình tự biểu đạt tơn giáo khác khắp nước Nga Nhìn chung, tôn giáo tổ chức tôn giáo coi "phi truyền thống" theo luật liên bang, Cuối cùng, số lượng người Nga tự cho Cơ đốc nhân Chính thống giáo chiếm 70% dân số Đồng thời, phần ba người Nga theo Cơ đốc giáo Chính thống giáo khơng tin vào tồn Chúa Chỉ khoảng 5% thực đến nhà thờ thường xuyên tuân theo lịch nhà thờ Tôn giáo vấn đề sắc dân tộc đức tin đa số người Nga đương thời 2.2 Triết lý kinh tế, trị 2.2.1 Triết lý kinh tế Nga có kinh tế hỗn hợp có thu nhập trung bình cao với nguồn tài nguyên thiên nhiên khổng lồ, đặc biệt dầu mỏ khí tự nhiên Quốc gia có diện tích lớn giới nhà sản xuất dầu lửa lớn nhất, vào năm 2016 kinh tế Nga đứng hàng thứ 13 giới đứng thứ châu Âu theo GDP danh nghĩa đứng thứ giới đứng thứ châu Âu theo GDP Hơn hai thập kỷ sau sụp đổ Liên Xơ năm 1991, Nga cịn cố gắng để thiết lập kinh tế thị trường để thu phát triển kinh tế bền vững Trong năm đầu kinh tế Nga phát triển không ổn định quan hành pháp lập pháp cịn nhiều bất đồng việc hồn thiện công cải cách tảng công nghiệp Nga chịu suy thối nặng nề Ngồi ra, thiếu hụt thực phẩm năm 1997, mà hậu phải cần đến trợ giúp quốc tế bình diện rộng, làm tổn thương nghiêm trọng lòng tự hào kinh tế nói chung nước Nga đời Sau tan rã Liên Xô, phục hồi nhỏ Nga ảnh hưởng kinh tế thị trường lần diễn vào khoảng năm 1997 Trong năm đó, khủng hoảng tài châu Á lên đến điểm đỉnh việc phá giá đồng rúp vào tháng năm 1998, làm cho phủ bị vỡ nợ làm suy giảm trầm trọng mức sống tiêu chuẩn phần lớn dân chúng Vì thế, năm 1998 ghi nhận năm suy thoái tăng cường rút vốn khỏi kinh tế Tuy nhiên, kinh tế Nga phục hồi vừa phải năm 1999 Sự phục hồi kinh tế với cố gắng cải tổ quyền năm 2000-2001 để thúc đẩy cải cách cấu trúc bị thụt lùi, làm tăng tin cậy nhà kinh doanh đầu tư triển vọng kinh tế Nga thập niên thứ hai thời kỳ chuyển đổi Nền kinh tế Nga hình thành phát triển ngày cấu kinh tế bao gồm: nông nghiệp lâm nghiệp, công nghiệp, lượng, giao thông vận tải du lịch Là hình tế thị trường phát triển chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch sau cải tổ kinh tế vào năm 1990, theo Sergei Bulgakov, triết lý kinh tế Nga “Thế giới hộ gia đình” (The World as Household) Lý thuyết ông nhấn mạnh nội dung tinh thần sống giới hình dung sống quốc gia hộ gia đình khổng lồ 2.2.2 Triết lý trị Mặc dù ln có quan điểm đối lập với phương Tây khiến kinh tế Nga phải chịu thiệt hại, theo kết khảo sát năm 2015, Tổng thống Vladimir Putin phá kỷ lục số lượng người ủng hộ Câu nói “Khơng có Putin, khơng có nước Nga” phóng đại, cách diễn đạt “điều mà Putin muốn điều mà nước Nga muốn” mô tả diễn Nga Cho đến kỷ XX, hình thức nói ngơn ngữ ngôn ngữ tầng lớp quý tộc thượng lưu dân cư thành thị, nơng dân Nga từ nơng thơn tiếp tục nói tiếng địa phương họ Vào kỷ XX, phương ngữ bị loại bỏ với đời hệ thống giáo dục bắt buộc phủ Liên Xơ thiết lập Mặc dù thức hóa tiếng Nga chuẩn, số đặc điểm phương ngữ không chuẩn quan sát thấy ngơn ngữ nói thơng tục 2.5 Phong tục tập quán 2.5.1 Đón khách Khác với văn hóa đón khách ấm trà, đĩa bánh kẹo, hay chí “thuốc lào” Việt Nam, người Nga có phong tục đón khách bánh mì muối Đằng sau phong tục đón khách ẩn chứa câu chuyện lòng hiếu khách người dân xứ sở Bạch Dương (Bạch dương loài biểu tượng quốc gia (quốc thụ) Nga khó hiểu đất nước nhiều người biết đến với biệt danh xứ sở bạch dương) chí, từ giai đoạn khởi thủy ban đầu lịch sử Nga, truyền thống mời khách ăn bánh mì muối dành riêng cho khách quý Nếu xét riêng bánh mì khơng ăn truyền thống nước Nga mà văn hóa Slavic xem vật thiêng liêng Đối với người dân xứ sở có Quảng trường Đỏ, cung điện mùa hè Peterhof, phố cổ Arbat việc khơng có bánh mì bếp nghĩa đồng nghĩa nhà chẳng cịn ăn Người ta tin khơng có bữa ăn thiếu vắng bánh mì Có thể nói khơng có bữa ăn người Nga thời xưa mà không bày bánh mì Nói cách khác, bánh mì biểu tượng cho ổn định, sung túc đời sống Dân tộc Nga ln đề cao việc đón tiếp khách đến nhà thật ấm áp hào phóng Chính mà từ văn hóa Nga, ẩm thực Nga xa xưa chủ nhà thường thể thịnh tình dành cho khách quý cách mời họ ăn thiêng liêng giàu ý nghĩa bánh mì Người Nga khó qn thời kỳ muối xem thức xa xỉ có đủ tiền mua Chính vậy, đến tận thời kỳ đại, muối giữ vị trí đặc biệt văn hóa Nga Nhiều người dân Nga giữ thói quen trữ muối để dùng vào dịp đặc biệt, chẳng hạn sử dụng cho việc tiếp khách q Vì có vị trí đặc biệt khơng thua bánh mì, ăn truyền thống nước 15 Nga, mà chủ khách khơng hài lịng nhau, người khách cần vãi muối sàn Chỉ hành động đủ khiến chủ nhà "nóng mặt" Dù tại, hạt muối khơng cịn q q giá với người Nga xưa, đời sống thường ngày hành động vãi muối sàn bị xem xúc phạm khủng khiếp với người ngồi Chỉ tách riêng “bánh mì” “muối” hai biểu tượng quan trọng văn hóa Nga nói chung ẩm thực Nga nói riêng Khi kết hợp lại với bánh mì muối nước Nga cịn đóng vai trị quan trọng đặc biệt với ý nghĩa vửa thể mong muốn giàu có sung túc vừa bảo vệ người tránh khỏi ảnh hưởng xấu sức mạnh kẻ thù bên Ngoài ra, cách gọi “bánh mỳ – muối” Nga hiểu cách gọi chung cho việc tiếp đãi khách tới thăm nhà Lời mời “bánh mì muối nước Nga” hình thức khác lời mời tới dự tiệc Khi khách đến nhà phải lấy mẩu bánh mì từ tay chủ nhà, chấm muối sau ăn Khi thực điều đồng nghĩa với việc vị khách bắt đầu đặt mối quan hệ bạn bè sẵn sàng chủ nhà ăn “1 pút muối” Hành động đặc biệt có nghĩa chia sẻ tai họa khó khăn với chủ nhà Đây thể tình cảm thân thiết khách chủ nhà sợi dây gắn kết thân thiện đầy tin cậy Một điều cần lưu ý khách từ chối mời bánh mì muối nước Nga bị chủ nhà xem sỉ nhục Bất người Nga trưởng thành biết câu “Cả vua khơng từ chối bánh mỳ muối” Vì theo quan niệm dân gian Nga, trách móc hay sỉ nhục lớn dành cho kẻ vong ân bội nghĩa nói với kẻ đó: quên bánh mì muối - "Ты забыл мой хлеб да соль-Ty zabyl moi khleb da sol” Chính vậy, việc từ chối thử bánh mì muối nước Nga không nên chủ nhà hiếu khách mời dùng 2.5.2 Giao tiếp Đối với người Việt, nụ cười gặp thể thân thiện Nhưng phong tục người Nga khơng Bởi họ khơng thích nụ cười kiểu xã giao, cười với người khơng quen biết, việc người bán hàng gặp khách với vẻ mặt nghiêm nghị điều bình thường Nga Thế nhưng, bạn trở thành người thân 16 thiết mắt họ, lại có cảm nhận khác xa so với ban đầu Sự nhiệt tình, hài hước, chân thành, ln để lại ấn tượng sâu sắc lòng du khách Khi chào hỏi, làm quen lần với người Nga, bạn không tỏ thân thiện Thái độ xuồng xã dí dỏm hay bị người Nga coi “Mỹ q”, chí cịn bị coi yếu Càng quen biết tỏ thái độ thân mật Xưng hô với người Nga tên gọi họ kèm với tên người cha Ví dụ, tên gọi đối tác Sergej, tên gọi người cha Oskar, gọi đối tác Sergej Oskarovitsh Các chức danh cấp cao sử dụng xưng hơ, chẳng hạn Tổng Giám đốc hay Bộ trưởng 2.5.3 Cách ni dạy gia đình Đối với người Nga, đứa trẻ trưởng thành cách tốt phát triển tồn diện, phụ huynh Nga quan niệm rằng, ngồi mơn học bọn trẻ học trường, cần tạo nhiều điều kiện cho chúng trải nghiệm môn học nghệ thuật múa ba lê, vẽ tranh, học đàn, học hát, học ngoại ngữ bên để trải nghiệm, phát triển toàn diện, xác định sở thích, mơ ước tương lai Trong hầu hết gia đình Nga, có phụ nữ cạnh trẻ nhỏ từ bà, mẹ, người giữ trẻ Các ông bố tập trung cho việc kiếm tiền nhà họ nghĩ việc ni dạy công việc người phụ nữ, người phụ nữ có thu nhập hay giành thời gian làm Để phụ trợ việc nuôi dạy này, phụ nữ thường nhận thêm trợ cấp xã hội cho việc nuôi dạy Nếu sinh đứa thứ 2, người mẹ trả thêm 7000 đô la Khi ly hôn, thường người mẹ nuôi Đặc biệt, trường mẫu giáo trường học, hầu hết giáo viên phụ nữ Những đứa trẻ Nga từ nhỏ dạy cách tự dọn dẹp, tự nấu ăn, phụ giúp việc nhà…Một đứa trẻ nhỏ tuổi tự chơi vườn mà khơng cần có người lớn bên cạnh, hay đứa trẻ tuổi tự đến cửa hàng để mua đồ ăn, ….Theo luật Nga, đứa trẻ 14 tuổi phải chịu trách nhiệm trước tịa hành vi Ngồi ra, trẻ vị thành niên 16 tuổi 17 khoảng thời gian từ 10 tối đến sáng, điều dẫn đến việc cha mẹ bị phạt khoảng 80 đô la Không giống quốc gia khác, trẻ em cho thành phần thơng cảm có lỡ may gây tiếng ồn ào, huyên náo nơi công cộng, trẻ em Nga ni dưỡng phần nhóm phải biết nghĩ cho người xung quanh Nếu trẻ em quốc gia khác gây ồn nơi cơng cộng, Nga chúng bị ngăn chặn cách người lớn nói câu như: "hãy nghĩ người nói!" 2.5.4 Trang phục Từ kỷ XVIII trang phục truyền thống Nga theo hai xu hướng: - Trang phục nhà quý tộc theo hướng phương Tây - Trang phục người dân theo kiểu dáng truyền thống Những trang phục truyền thống người nông dân khơng chịu ảnh hưởng luật pháp thức Do bảo tồn đến kỷ XX Bộ trang phục có thiết kế giữ cân đối nét đặc biệt Theo quan niệm người dân, trang phục thú vị dân tộc Nga Đối với trang phục cho nữ, loại trang phục có nhiều lớp Bên áo sơ mi tỉnh miền Bắc miền Trung thường mặc áo Xa-ra-phan; miền Nam Nga trang phục có thêm dây thắt lưng Đối với trang phục chị em thiết kế công phu với nhiều chi tiết Sự độc đáo trang phục phụ nữ Nga giúp làm thân hình họ trở nên lộng lẫy, cân đối quan niệm dân gian vẻ đẹp hoàn hảo người phụ nữ Đối với trang phục giành cho nam, trang phục truyền thống bao gồm áo dài thắt ngang lưng, kết hợp quần không rộng giày da bện vỏ cây, mũ sử dụng có khơng có vành Khi mặc cần ý nguyên tắc áo buông tới cạp quần thắt lại Trang phục nam nữ làm từ lanh, lông thú, vải gai, vải pha len nhà làm Cũng giống sản phẩm nhà máy lụa, vải sợi bông, lông thú, gấm Trang phục truyền thống Nga có chức định Nó chia thành trang phục lễ hội, trang phục nghi lễ, thường ngày để làm việc Với loại trang phục dành cho lễ hội may từ loại vải đắt tiền Các phụ kiện khăn bịt đầu, 18 giày trang trí công phu Với trang phục thường ngày đơn giản, trang trí sơ sài may từ loại vải rẻ tiền Các trang phục nghi lễ sử dụng thời gian diễn nghi lễ 2.5.5 Lễ hội Tại đất nước Nga tồn nhiều lễ hội tiếng thu hút nhiều khách du lịch nước Vào thời điểm năm, đất nước có lễ hội diễn thú vị Đến đây, bạn tham gia nhiều kiện giao lưu tìm hiểu văn hóa đặc sắc a) Lễ Giáng Sinh Đạo đốc thống Khơng giống với lễ Giáng Sinh thông thường nước diễn vào ngày 25/12 hàng năm, lễ Giáng Sinh Nga diễn vào ngày 7/1 theo lịch Nga Peter Đại Đế – Peter Alexseevich Romanov, vị hoàng đế ưu tú đất nước để mang lại phương thức đo thời gian Đây ngày lễ người Nga theo đạo Cơ Đốc thống Theo đó, trước ngày Giáng Sinh người ta thường ăn chay 40 ngày vào ngày lễ phố nước Nga trở nên lộng lẫy với ánh đèn trang trí sặc sỡ b) Lễ Phục Sinh Lễ Phục Sinh thường chào đón Nga Ngày lễ Phục Sinh theo truyền thống kỷ niệm vào đầu mùa xuân Được kéo dài bảy ngày gọi Tuần thánh Vào ngày này, người ta làm loại bánh mì đặc biệt, có hình tròn ( gọi bánh Phục Sinh) bày bán hầu hết hiệu bánh mì dịp lễ Ngồi cịn có bánh Paskha trứng nhuộm nhiều màu sắc sặc sỡ Trứng coi biểu tượng lễ Phục Sinh, tặng bạn bè người thân vào ngày lễ Phục Sinh Vào dịp lễ này, dịp để người thăm bạn bè, người thân họ hàng c) Lễ hội Red Hill Sau ngày lễ Phục Sinh ngày chủ nhật lễ hội Red Hill Ngày này, ngày lễ thường cặp đôi chọn lựa để tổ chức đám cưới Theo truyền thống lễ hội này, người hát hò nhảy múa xung quanh cối đâm 19 chồi nảy lộc Nếu bạn có hội du lịch nước Nga vào lễ hội bạn có tham gia lễ hội với khơng khí vui tươi, náo nhiệt d) Lễ hội Kolyadki Trong ngày lễ Giáng Sinh, lễ hội Kolyadki tập tục, nghi lễ ngày Giáng Sinh Người Nga làm bà tuyết có mũi từ cà rốt, đơi mắt mận khơ hạt đậu xanh tạo hình thành Đức mẹ Kolyadki ( gần ông già Noel) người hộ tống mang theo đến dự hội để tham dự trò chơi chúc mừng người gặp nhiều sức khỏe bình an Họ hát hị nhảy múa vòng tròn xung quanh đốm lửa bập bùng Đây lễ hội Nga thú vị e) Lễ hội chăn cừu Lễ hội chăn cừu lễ hội nước Nga tiếng, có từ thời xa xưa diễn vào mùa xuân Sau mùa đông giá rét, cừu bị nhốt chuồng đưa lên thảo nguyên, hít thở trời ăn cỏ non Lễ hội tổ chức nhằm tiễn người chăn cừu lên núi Lễ hội trình diễn điệu nhảy dân tộc, điệu nhảy rồng rắn, mời nếm phô mát cừu thơm tươi ngon nhất., thưởng thức sữa cừu ăn bánh 2.6 Văn hóa kinh doanh Mặc dù người Nga mang tính cách trung thực thẳng thắn, khơng thích quanh co, cầu kì, vui vẻ hịa đồng với người lần gặp đầu tiên, họ ý cử người đối diện có quy tắc kinh doanh cần ý để tiện lợi việc đàm phán với người Nga 2.6.1 Sự cơng tác kí kết Với người Nga, giấc làm việc họ muốn đối tác phải đến Người Nga thường tin vào văn khơng có chữ ký nên giao dịch, văn cần phải ký nhận Thứ bậc quan trọng với người Nga nên họ thích làm việc với người có cấp bậc vị trí kinh doanh Trong đàm phán, đối tác nhượng sớm bị người Nga cho yếu thế, chí bị coi thường 20 2.6.2 Gặp gỡ giao tiếp với đối tác Nga Trong gặp gỡ kinh doanh, cần phân biệt đối tượng kí kết để định tác phong phù hợp Đối với việc gặp mặt nam giới, bắt tay nên chặt không nên lắc mạnh, trường hợp bên nữ giới thời gian bắt tay khơng nên kéo dài Nên bắt tay chặt chào gặp mặt tạm biệt người Nga đồng thời nhìn thẳng vào mắt đối tác Trang phục người Nga giản dị, vest tối màu với cà vạt sơ mi trắng Nữ phục trang tương tự áo sơ mi có màu nhạt Ngồi mặc váy có độ kín đáo vừa phải Phụ nữ nên tránh dùng nước hoa, son trang sức gây ý Khi giới thiệu người phụ nữ nên dùng họ không dùng tên Hầu hết doanh nhân thạo tiếng Anh Một lưu ý cho đối tác có ý định kí gặp mặt kí kết với người Nga tránh lên lịch hẹn vào tháng thời gian gần kỳ nghỉ lễ Khi chào hỏi, làm quen lần với người Nga, bạn không nên tỏ thân thiện Thái độ suồng sã dí dỏm hay bị người Nga khó chịu, chí cịn bị coi yếu Càng quen biết tỏ thái độ thân mật Xưng hơ với người Nga tên gọi họ kèm với tên người cha Các chức danh cấp cao sử dụng xưng hơ, chẳng hạn Tổng Giám đốc hay Bộ trưởng Nên chia sẻ vài câu chuyện thân mật trước vào công việc, thường nói gia đình vấn đề cá nhân Ở Nga có câu tục ngữ “Họ gặp bạn tùy thuộc vào cách ăn mặc bạn họ nói lời tạm biệt phụ thuộc vào khôn khéo bạn” Thế nên, người Nga thường trọng đến quần áo cách ăn mặc Cũng giống người Đức, trang phục làm người dân xứ sở bạch dương thường theo phong cách bao thủ nam giới mặc vest đeo cà vạt Nữ giới mặc tương tự váy phải dài đầu gối Giày dép nên đánh bóng 2.6.3 Quà tặng kinh doanh Tặng quà cho gặp gỡ tập tục đánh giá cao Nga Đối với mối quan hệ thân thiết lâu dài cá nhân người tặng quà phải tỉ mỉ chọn q phù 21 hợp Hoa ln q thích hợp, nhớ phải chọn số hoa lẻ Số hoa chẵn dùng để viếng tang Hoa màu vàng trắng cịn có nghĩa liên tưởng tới đau thương mát Tránh tặng hoa màu đỏ tượng trưng cho tình u lãng mạn Vì vậy, nên chuẩn bị quà để thể phát triển công ty bạn tầm quan trọng thương vụ tới, thường vật phẩm mang đặc trưng vùng/đất nước bạn vật phẩm có logo cơng ty bạn Quà dùng cho gặp gỡ kinh doanh nên đồ dùng cho văn phòng, bút (gồm bút với logo công ty bạn) rượu Trong hoàn cảnh nào, tránh dùng rượu vodka làm quà hiểu người khách chê tủ rượu phong phú chủ nhà Khi nhận lời tới nhà riêng, nên tặng nữ chủ nhà socola cao cấp 2.6.4 Ăn tối với đối tác Trong đàm phán Nga, nhiều chuyện giải với đối tác người Nga bữa ăn trưa Tuy nhiên, bữa ăn tối với mục đích để đưa định, để thương lượng hay để làm quen ngày trở nên phổ biến Nga Một điều ý nhà hàng không nên treo áo khốc đằng sau ghế hiểu lăng mạ., treo áo phịng treo áo có tất nhà hàng Việc đặt trước nhà hàng thích hợp quan trọng, cần lưu ý nhà hàng khơng nên ầm ĩ với tiếng nhạc hay tiếng ồn đám đông Người Nga dùng dao nĩa theo kiểu truyền thống với nĩa cầm tay trái, mũi nĩa chĩa xuống tay phải cầm dao Bạn nên chắn cổ tay ln mặt bàn Theo phong tục người Nga, từ chối uống rượu chấp nhận bạn có lí đáng, chẳng hạn sức khoẻ hay tơn giáo, khiến bạn khơng thể uống rượu Bạn mỉm cười uống để chứng tỏ bạn đồng ý với việc nâng ly chúc mừng tôn trọng người xung quanh 2.6.5 Tập quán kinh doanh Văn hố doanh nghiệp Nga coi trọng tơn ti trật tự, Nhà nước khơng cịn quản lý kinh doanh trước Cấp có quyền lực cấp có trách nhiệm đưa định cuối Rất phụ nữ đứng vị trí cấp trên, có ảnh hưởng thực Thậm chí, phụ nữ phải đối đầu với thử thách việc điều hành kinh doanh đất nước Vì vậy, nên giải công việc 22 với người định chủ chốt cấp trung gian Hơn thế, nên phác thảo kế hoạch liên hệ trước sang Nga giao dịch Bộc lộ thân với đối tác Nga bí thành cơng kinh doanh Khi đó, bạn tỏ chân thành đáng tin cậy Những đối tác nhượng sớm bị coi yếu thế, khơng nể trọng, chí nhiều cịn bị coi thường Nếu đối tác người Nga khơng kiềm chế thân đàm phán bạn tỏ tự tin kiên – không để đối tác hiểu hay cảm nhận bạn lên mặt dạy họ Ngay đối tác bực tức đến mức đập bàn đập ghế bạn khơng nên bối rối Tính cách người Nga – nhiều thủ thuật Thông thường, họ kéo dài thương lượng cách từ chối quay trở lại vấn đề phía đồng ý nhượng tỏ thái độ kiên Những nhà thương lượng người Nga thường nhượng đơi chút địi hỏi bên phải nhượng điều lớn Tất tài liệu viết tay quan trọng Người Nga đơi u cầu có biên họp Cuối họp, biên đọc lên, người đồng ý ký Cách giải vấn đề người Nga khác với doanh nhân phương Tây Ví dụ, người phương Tây có xu hướng giải vấn đề kinh doanh với đồng nghiệp họ có q nhiều giải pháp Phương thức nhà quản lý người Nga hoàn toàn ngược lại Nhiều nhà quản lý người Nga bàn luận vấn đề mà chưa có giải pháp Vì thế, họp tranh cãi nhà quản lý người Nga thường khơng có giới hạn thời gian có xu hướng xa rời chương trình ban đầu Ở phương Tây, vấn đề coi khơng hồn hảo Tuy nhiên, ưu điểm cách thức sẵn sàng chấp nhận kết khác khả điều hành điều kiện thay đổi Việc sử dụng danh thiếp giao dịch phổ biến cần thiết số địa phương Nga khơng có danh bạ điện thoại Do đó, doanh nghiệp giao dịch nên mang theo đủ danh thiếp Danh thiếp nên in tiếng Nga (theo chữ viết Cyrilic) mặt sau Ngoài tên đầy đủ chức danh, nên in cấp bạn có danh thiếp 23 Chương 3: Bài học kinh nghiệm việc vận dụng văn hóa kinh doanh thị trường nước Nga Cho đến tận bây giờ, nhiều doanh nghiệp chưa nhận tầm quan trọng việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu Chủ yếu họ tập trung xác định đối tượng mục tiêu sẵn có tảng truyền thông xã hội Facebook, nơi Marketer nghiên cứu giới tính, độ tuổi, vị trí chí chương trình u thích đối tượng, gây hiểu lầm khơng đáng Vì thương hiệu lớn đảm bảo họ nghiên cứu thị trường tìm hiểu insight kỹ lượng, để thiết kế chiến lược Marketing phù hợp Tuy nhiên, thật ln lịng trái ngược hồn tồn Một thương hiệu nước giải khát lớn giới – Coca Cola, hoàn toàn vi phạm vào vấn đề mang tính trị to lớn chiến dịch Marketing Thông thường chiến dịch quảng cáo Coca-Cola hướng tới mục tiêu “one size fits all” (một chiến lược phù hợp cho tất cả) Chiến dịch toàn cầu họ TV quảng cáo, xe tải Coca-Cola “đến nơi” trước Giáng Sinh, đặc điểm bật có hình ảnh âm nhạc, khơng sử dụng ngơn ngữ quảng cáo để họ ứng dụng vị trí địa lý Tại Nga, Coca-Cola từ lâu biểu tượng phương Tây, đại diện cho hy vọng, niềm vui tự Năm 2016, sản phẩm Coca-Cola nhiều hãng khác bị cấm số quốc gia cố gắng giảm thiểu hàng hóa nhập nước ngồi Mùa lễ năm 2016, nhà sản xuất nước giải khát đăng lời chúc mừng Năm VK, trang mạng xã hội Nga Nhưng thiệp điện tử có hình đồ nước Nga phủ đầy tuyết kèm thông Noel quà tặng, không bao gồm Crimea bán đảo mà Nga sáp nhập từ Ukraine động thái năm 2014 vốn không phần lớn giới công nhận Sau phản ứng dội từ người Nga mạng xã hội, Coca-Cola gỡ bỏ đăng thay đăng không bao gồm Crimea, mà quần đảo Kuril, mà Nhật Bản tuyên bố thuộc họ, Kaliningrad, khu vực nhỏ Ba Lan Lithuania quốc tế công nhận lãnh thổ Nga 24 Tuy nhiên, điều khiến thứ tồi tệ trước Moscow Kiev có nhiều điều để tranh cãi: phiến qn thân Nga phía đơng Ukraine, việc sáp nhập bán đảo Crimea vào năm 2014 Nhưng nói đến Nga Ukraine, khơng thể làm hài lòng hai Coca-Cola học đường khó khăn lại bị dội lời lăng mạ - lần từ người Ukraine đề nghị tẩy chay loại đồ uống phổ biến công nhận việc sáp nhập Crimea bất hợp pháp Vì vậy, Coca-Cola từ bỏ hồn tồn chiến dịch với thông điệp: "Bạn thân mến! Cám ơn quan tâm bạn Chúng tơi định xóa mặt hàng gây khó chịu ”, công ty Coca-Cola Ukraine đăng Facebook Sau cơng ty nước quốc tế đổ lỗi cho công ty quảng cáo tạo đồ, tun bố thay đổi mà khơng có cho phép trụ sở Coca-Cola “Với tư cách công ty, không ủng hộ phong trào trị Cơng ty gỡ bỏ đăng xin lỗi tình xảy ”, Coca-Cola cho biết thông báo đưa hơm thứ Tư Lời giải thích đưa ngày sau Đại sứ quán Ukraine Washington liên hệ với Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ để xem liệu họ có cân nhắc can thiệp hay không “Đại sứ quán nhấn mạnh hành động Coca-Cola vi phạm lập trường thức Hoa Kỳ lên án việc Nga chiếm đóng bất hợp pháp Crimea, vốn phần tách rời Ukraine”, đại sứ quán đăng Facebook Tất tai nạn biến thành bão dội Nhiều trị gia phải nhập cuộc, kèm theo thư xin lỗi tức giận xuất khắp nơi Lúc này, Coca-Cola đổi lỗi cho đội ngũ Agency bên ngoài! Họ viết thư xin lỗi: “Chúng gỡ bỏ đăng mạng xã hội ý thức nó.” Rõ ràng, cơng ty Mỹ khơng quan tâm đến vấn đề trị giới Nhìn chung, sai lầm Coca việc tiếp cận chiến dịch là: Kích động vấn đề lãnh thổ gây bàn cãi, tranh chấp người dân Ukraine Nga với địa phận căng thẳng Xem nhẹ yếu tố văn hóa Đổ lỗi cho bên thứ nhiên tránh hậu tẩy chay mà làm tình hình tồi tệ Bài học rút cho Coca trường hợp là: Khơng sử dụng yếu tố văn hóa sai lệch chưa có nghiên cứu Với vùng có vấn đề tranh chấp lãnh 25 thổ diễn gay gắt, việc sử dụng đồ để chúc mừng không hợp lý gây tranh cãi với nhiều bên Sản phẩm dù muốn mang đến tích cực cần tránh cách tiếp cận thiển cận cách nghiên cứu kỹ hành vi, tâm lý, phong tục người tiêu dùng nội địa Vì vậy, bạn làm việc đất nước khác, đơn giản địa phương khác, bạn cần tìm hiểu nơi kỹ lưỡng đặc biệt ý tới vấn đề trị, phong tục tập quán hay sắc vùng miền Vì yếu tố văn hố định khả tồn doanh nghiệp văn hóa khác, bảo tồn sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ thành viên, tạo khả phát triển bền vững doanh nghiệp, truyền tải ý thức, giá trị tổ chức tới thành viên tổ chức đó,văn hố tạo nên cam kết chung mục tiêu giá trị tổ chức Nhiều văn hóa cịn đóng vai trị lớn lợi ích trước, văn hố tạo nên ổn định tổ chức Chính nói văn hố chất keo kết dính thành viên tổ chức doanh nghiệp với văn hóa mà doanh nghiệp nhắm tới, để giúp việc quản lý tổ chức cách đưa chuẩn mực để hướng thành viên nên nói làm gì, văn hố tạo chế khẳng định mục tiêu tổ chức, hướng dẫn uốn nắn hành vi ứng xử thành viên tổ chức Như nhà nghiên cứu văn hố tổ chức có nói “văn hố xác định luật chơi” Bằng cách trò chuyện với người địa, hỏi lời khuyên họ ý tưởng sáng tạo định đưa vào chiến dịch, đặc biệt chiến dịch có xu hướng hài hước hay châm biếm – điều mà chấp nhận khác phụ thuộc vào đất nước hay địa danh mà bạn hướng đến 26 KẾT LUẬN Trong môi trường kinh doanh đầy khốc liện nay, yếu tố văn hóa đã, trở thành vấn đề quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp đa quốc gia muốn mở rộng phạm vi hoạt động sang khu vực khác Những khó khăn mà Coca-cola hay nhiều doanh nghiệp khác Nga minh chứng sống rõ ràng cho thấy việc kinh doanh không đơn dựa vào nguồn lực, thương hiệu mà cần ý đến việc đem lại giá trị cốt lõi phù hợp với văn hóa, mơi trường kinh doanh nước sở Đây học quý báu để doanh nghiệp đa quốc gia rút kinh nghiệm, thay đổi thích nghi cho phù hợp với văn hóa địa phương từ đem lại hài lịng cho khách hàng kết kinh doanh tối ưu Trong tương lai, doanh nghiệp đa quốc gia cần định hướng rõ ràng, tập trung vào giải vấn đề mơi trường văn hóa kinh doanh Nga, tạo dựng lại lòng tin, yêu quý khách hàng để viết lên trang sử hoàn toàn mới, làm tiền đề cho việc mở rộng sang quốc gia khác tương lai không xa 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO PressBooks, 2019 WORLD REGIONAL GEOGRAPHY https://worldgeo.pressbooks.com/chapter/russia/ Amada Travel 2019 Những dịng sơng lớn Nga http://amadatravel.vn/thong-tin-can-biet/248-nhung-dong-song-lon-nhat-o-nga.html Vietnamexport, 2019 Lãnh thổ - Russia http://vietnamexport.com/nuoc-lanh-tho/157/tong-quan.html 4.Worldometers, 2022, Russia Population https://www.worldometers.info/world-population/russia population/#:~:text=The %20current%20population%20of%20the,year%20according%20to%20UN%20data Danso, 2020, Dân số Nga https://danso.org/nga/ Linkedin, 2020, Why Have Starbucks Failed In Australia But Succeeded In China? https://dulichnga.com/cac-phong-tuc-tap-quan-truyen-thong-cua-nga/ AT Travel, 2018, Các phong tục tập quán truyển thống Nga https://dulichnga.com/cac-phong-tuc-tap-quan-truyen-thong-cua-nga/ Luhanh VietNAm, 2020, Tìm hiểu phong tục đón khách độc đáo bánh mì muối nước Nga https://luhanhvietnam.com.vn/du-lich/tim-hieu-phong-tuc-don-khach-doc-dao-bangbanh-mi-muoi-nuoc-nga.html#:~:text=T%E1%BB%A5c%20l%E1%BB %87%20%C4%91%C3%B3n%20kh%C3%A1ch%20qu%C3%BD,%C4%83n %20%E2%80%9C1%20p%C3%BAt%20mu%E1%BB%91i%E2%80%9D Luhanh VietNam, 2021, Thuộc lịng phong tục người Nga để có trải nghiệm tuyệt vời https://luhanhvietnam.com.vn/du-lich/phong-tuc-cua-nguoi-nga.html 10 Amada Travel, 2019 Cách ứng xử nghi thức giao tiếp người Nga 28 http://amadatravel.vn/thong-tin-can-biet/244-cach-ung-xu-va-nghi-thuc-giao-tiep-cuanguoi-nga.html 11 Toidi, 2018 Văn Hóa Nga Có Đặc Trưng? Điều làm nên sắc nước Nga https://toidi.net/diem-den-nuoc-ngoai/van-hoa-nga-ban-sac-nuoc-nga.html 12 Tecotec, 2019 Phong cách làm việc quốc gia giới – Phần https://www.tecotec.com.vn/tin-chuyen-nganh/phong-cach-lam-viec-o-cac-quoc-giatren-the-gioi-phan-2#:~:text=V%E1%BB%9Bi%20ng%C6%B0%E1%BB%9Di %20Nga%2C%20trong%20gi%E1%BB%9D,v%E1%BB%8B%20tr%C3%AD %20trong%20kinh%20doanh 13 Thiên đường châu, 2020 LƯU Ý KHI GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI NGA https://thienduongachau.vn/luu-y-khi-giao-tiep-voi-nguoi-nga#:~:text=Khi%20ti %E1%BA%BFp%20kh%C3%A1ch%20l%C3%A0%20ng%C6%B0%E1%BB%9Di,s %E1%BB%91%207%20v%C3%A0%20s%E1%BB%91%2012 29 ... luận “VĂN HÓA NƯỚC NGA VÀ VIỆC VẬN DỤNG TRONG KINH DOANH TẠI THỊ TRƯỜNG NGA? ?? Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, tiểu luận gồm có chương: Chương 1: Khái quát chung nước Nga. .. chung nước Nga Chương 2: Những đặc điểm đặc trưng văn hóa nước Nga Chương 3: Bài học kinh nghiệm việc vận dụng văn hóa kinh doanh thị trường nước Nga Trong q trình hồn thiện nghiên cứu, có nỗ lực,... doanh 22 Chương 3: Bài học kinh nghiệm việc vận dụng văn hóa kinh doanh thị trường nước Nga 24 KẾT LUẬN 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, di sản văn hóa Nga xếp hạng thứ bảy Chỉ số