TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DU LỊCH đề TÀI CHỌN NGƯỜI CÓ đức HAY CHỌN NGƢỜI CÓ TÀI

lOMoARcPSD|9242611 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ MÔN DU LỊCH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DU LỊCH (Kỳ 3, Nhóm 3,2019-2020) ĐỀ TÀI: CHỌN NGƢỜI CĨ ĐỨC HAY CHỌN NGƢỜI CĨ TÀI Sinh viên thực hiện: A36079- Hồng Thị Diệp A35415- Đỗ Thị Linh A35500- Trần Thị Phƣơng Dung Lớp : QLNHANLUCDULICH.9 Giáo viên chấm Giáo viên chấm Phùng Đức Thiện Nguyễn Văn Bình lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC CHƢƠNG I: PHẦN MỞ ĐẦU 1.Khái quát nội dung đề tài CHƢƠNG II: CHỌN NGƢỜI CÓ ĐỨC HAY NGƢỜI CÓ TÀI Chọn ngƣời có đức 1.1.Thế ngƣời có đức ? 1.2 Mặt tốt tuyển dụng ngƣời có đức 1.3 Mặt không tốt việc tuyển chọn ngƣời có đức Tuyển dụng ngƣời có tài 2.1 Mặt tốt việc tuyển dụng ngƣời tài 2.2 Mặt trái việc tuyển dụng ngƣời có tài 2.3 Quan điểm cá nhân tuyển dụng ngƣời có đức ngƣời có tài 10 Tuyển dụng ngƣời có đức hay ngƣời có tài ? 11 Chƣơng III: Phần kết luận 15 PHỤ LỤC 16 Tài liệu tham khảo 18 lOMoARcPSD|9242611 CHƢƠNG I: PHẦN MỞ ĐẦU 1.Khái quát nội dung đề tài "Tài tư liệu đức, đức chủ soái tài”(Tƣ trị thơng giám) - câu nói thể mối tƣơng quan mật thiết đức tài cách dùng ngƣời Trí Tuyên Tử Vậy Trí Tuyên Tử, cách chọn ngƣời để giúp ích cho ông, cần chọn ngƣời nhƣ nào? Chọn ngƣời có đức, chọn ngƣời có tài hay chọn ngƣời có đức lẫn tài? Đó điều đáng quan tâm xã hội đại ngày nay, mà nhà lãnh đạo cần nguồn nhân lực, họ đƣa cách thức tuyển dụng để chọn lọc đƣợc nhân tố có tài có đức đáp ứng đƣợc điều kiện cần đủ cho vị trí làm việc họ Đối với phát triển doanh nghiệp, việc chọn ngƣời có đức hay ngƣời có tài quan trọng Nguồn nhân lực có chất lƣợng hay không ảnh hƣởng lớn đến phát triển công ty mà với kinh tế - xã hội thứ khó khăn, phức tạp địi hỏi nguồn nhân lực phải có phẩm chất đạo đức, trình độ, lực tổ chức quản lý có hiệu để đáp ứng yêu cầu vƣợt qua thách thức, nguy cơ, khắc phục hạn chế, yếu Nhƣ vậy, có tài để giúp ích cho phát triển doanh nghiệp, có đức để giữ vững lập trƣờng, nhiệt tình với cơng việc, khơng lợi ích cá nhân mà quên mục tiêu tập thể Có thể thấy lựa chọn ngƣời có tài hay có đức định khó khăn ngƣời tuyển dụng Kính mong thầy bạn tìm hiểu đề tài để tìm đƣợc nhân tố phù hợp với phƣơng hƣớng phát triển ngƣời lOMoARcPSD|9242611 CHƢƠNG II: CHỌN NGƢỜI CÓ ĐỨC HAY NGƢỜI CÓ TÀI Chọn ngƣời có đức 1.1.Thế ngƣời có đức ? Con ngƣời sinh vốn chất lƣơng thiện, nhƣng môi trƣờng sống khiến họ thay đổi, thay đổi với tính cách theo chiều hƣớng tích cực hay tiêu cực họ tiếp thu Nhƣng bản, có đức có tâm cốt lõi Một ngƣời muốn có “đức” phải chút chút tích lũy mà thành, khơng phải việc thời mà việc đời Ngƣời có đức dù đâu, lúc đối đãi tốt với ngƣời khác, biết rõ thị phi, thật giả, phân biệt đƣợc tốt xấu, sai Là ngƣời lợi ích tập thể, khơng lấy lợi ích chung làm lợi ích cá nhân Có lịng trung thành, chân tình, khơng vụ lợi, tƣ lợi 1.2 Mặt tốt tuyển dụng ngƣời có đức Đối với nhiều nhà tuyển dụng, đạo đức làm việc đặc điểm họ mong muốn nhân viên Chƣa nói đến kỹ năng, điều cần quan tâm thái độ làm việc chăm tận tâm Đạo đức phản ánh tính cách cá nhân xã hội đại ngày nay, nhà tuyển dụng lựa chọn nguồn nhân lực có tính cách tốt, trung thành, tâm huyết với nghề, điều kiện cần có để xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực chất lƣợng, nhƣ giúp doanh nghiệp tạo suất chất lƣợng tốt Nói việc lựa chọn ngƣời có đức, thứ doanh nghiệp muốn họ trung thành, trung thực, tôn trọng ngƣời, có trách nhiệm với cộng đồng :  Trung thành: Một nhân viên trung thành, họ làm việc, hành động tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên nhìn nhận lại xem họ đáp ứng lại trung thành khơng, nên đáp trả lại công sức nhân viên để giữ đƣợc ngƣời nhân viên  Trung thực: Sự trung thực cơng việc mang đến lợi ích thiết thực cho lãnh đạo nhân viên Nó cịn tảng để tạo dựng mối quan hệ lành mạnh nơi làm việc Ngƣời lãnh đạo ƣu tiên chọn viên thể trực công việc, giữ lời hứa tuân thủ quy tắc, trung thực cách để tạo dựng niềm tin với ngƣời xung quanh lOMoARcPSD|9242611  Tôn trọng ngƣời: - Với ngƣời cộng cấp trên: Tơn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác - Đối với khách hàng: Tơn trọng sở thích, nhu cầu tâm lý khách hàng Tích cực góp phần giải vấn đề chung cơng ty, đƣa sách góp phần phát triển cho doanh nghiệp Nhƣ vậy, đạo đức cá nhân giúp xây dựng nên hệ thống làm nên đạo đức kinh doanh, góp phần vào chất lƣợng doanh nghiệp Một hệ thống đƣợc xây dựng với chuẩn mực đạo đức, kết thu đƣợc hiệu hoạt động ngày tăng cao, tận tâm nhân viên, chất lƣợng sản phẩm đƣợc cải thiện, đƣa định đắn tổ chức phát triển đƣợc môi trƣờng trung thực công xây dựng đƣợc nguồn lực đáng quý mở rộng cánh cửa dẫn đến thành công Các tổ chức đƣợc xem có đạo đức thƣờng có tảng khách hàng trung thành nhƣ đội ngũ nhân viên vững mạnh, tin tƣởng phụ thuộc lẫn mối quan hệ Nếu nhân viên hài lịng khách hàng hài lịng khách hàng hài lịng nhà đầu tƣ hài lịng khách hàng có xu hƣớng thích mua hàng cơng ty liêm Đặc biệt giá cơng ty với giá công ty đối thủ Khi nhân viên cho cho tổ chức có môi trƣờng đạo đức họ, tận tâm hài lịng với cơng việc  Với lợi ích đạo đức, thấy đạo đức tảng cho hiệu quả, suất lợi nhuận Trong môi trƣờng làm việc nhƣ này, nhân viên mong muốn đƣợc đồng nghiệp cấp đối xử với với tơn trọng quan tâm sâu sắc Các mối quan hệ có lịng tin tổ chức giám đốc cấp dƣới họ ban quản lý cấp cao góp phần vào hiệu trình đƣa định lOMoARcPSD|9242611 Để xây dựng đƣợc tổ chức nhƣ thế, từ trình đầu vào, nhà tuyển dụng cần ý tới nhân viên có phẩm chất tốt để giúp ích, góp phần xây dựng tổ chức hồn thiên 1.3 Mặt khơng tốt việc tuyển chọn ngƣời có đức Tuyển dụng ngƣời có đức tốt, nhƣng liệu có đức khơng thơi có tốt hay khơng? Có thể thấy, hầu hết mơi trƣờng làm việc, để làm đƣợc việc họ phải có kỹ năng, có kiến thức, khả sáng tạo Một ngƣời có đức tức họ có khát vọng hành động lợi ích ngƣời, nhƣng, khơng có kiến thức, lực ý định tốt khó trở thành thực Nhƣng có đức mà khơng có tài làm việc khó Khơng có tài năng, hiệu lao động, cống hiến xã hội hạn chế chí thiếu tài (hoặc dốt nát) mà khơng hồn thành đƣợc nhiệm vụ, gây hậu xấu làm thiệt hại cho doanh nghiệp, cho xã hội Dù cho họ đặt tâm huyết lên việc hồn thành cơng việc, nhƣng khơng biết làm tạo sản phẩm chất lƣợng Thiếu tài năng, ngƣời ta phải làm việc vất vả mà chất lƣợng công việc lại không cao Các nhà tuyển dụng khơng thể tuyển nhân viên có đức hạnh nhƣng tay chân không thạo việc, lúng túng, ngơ ngác Một nhân viên thiếu kiến thức, kỹ năng, vƣơn lên đƣợc môi trƣờng nhiều nhân tài Dù có nhiệt huyết nhƣng khơng có khả làm chậm trễ công việc ngƣời khác, làm tốn thời gian, công sức để đào tạo nhân viên việc Bản chất sống lao động, muốn lao động tốt khơng có tâm mà cịn phải có tài Lấy ví dụ nhà quản lý : có nhiều phẩm chất nhƣ: yêu nƣớc, tận tụy, có tinh thần trách nhiệm nhƣng lại khơng có tài điều khiển nhân viên, khơng đủ khả kiểm tra công việc ngƣời kĩ sƣ dƣới quyền xí nghiệp khó lịng đứng vững, nói chi đến việc mở rộng hay phát triển Từ đó, ngƣời có đức mà bất tài dễ bị coi thƣờng, bị uy tín Chẳng sau ông ta không thuyết phục, không cộng tác, khơng làm ăn đƣợc với nƣớc, cịn hi vọng đƣa sản phẩm xuất khẩu? Một nguy dễ xảy ngƣời huy khơng thể kiểm sốt đƣợc cơng việc nhân viên, nhân viên có tài mà khơng có đức dễ dàng lOMoARcPSD|9242611 làm việc gian tham, móc ngoặc gây phƣơng hại đến cho xí nghiệp, mang hậu nặng nề cho vị chủ quản Tóm lại, cá nhân cộng đồng, xã hội cố gắng xây dựng đất nƣớc, xây dựng xã hội mạnh, giàu Để thực lý tƣởng đó, ngƣời cần phải trau dồi kiến thức kỹ với đạo đức, phẩm chất tốt đẹp Chúng ta chứng kiến giới với tiến vƣợt bậc khoa học, kỹ thuật Chỉ có tài trí tuệ văn hóa, khoa học, cơng nghệ, quản lý có khả đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển thời đại đất nƣớc Vì vậy, chế độ ta coi trọng tài năng, khuyến khích tạo điều kiện cho tài phát triển Tuyển dụng ngƣời có tài Truyện Kiều Đại thi hào dân tộc Nguyễn Du có câu: “Có tài mà cậy chi tài, chữ tài liền với chữ tai vần” hay chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại có câu nói: “Có tài mà khơng có đức, ngƣời vơ dụng, có đức mà khơng có tài, làm việc khó” Đây đƣợc coi tƣ tƣởng lớn danh nhân văn hóa giới mà họ nhìn ra, mà lựa chọn ngƣời có tài phải với có đức làm nên nghiệp Là nhà tuyển dụng cho cơng ty chắc phải có định hƣớng sẵn cho công ty, công ty cần nguồn nhân lực nhƣ để tuyển dụng, nhƣng gặp nhân tài buổi vấn bị thu hút tài họ có định vội vàng nhận ngƣời tài làm việc Nhƣng liệu có phải định xác hay khơng điều cần làm rõ đƣợc chữ “Tài” cố ý nghĩa nhƣ Chúng ta hiểu “Tài” tài năng, kiến thức, hiểu biết, kĩ năng, kĩ xảo, kinh nghiệm sống để ngƣời hồn thành cơng việc cách tốt nhất; đặc biệt hồn cảnh khó khăn, tình phức tạp Biểu ngƣời có tài đƣợc thể qua khả ngƣời nhiều lĩnh vực xã hội Ngƣời có tài ngƣời có khả làm tốt việc nhiều việc Cơng việc phải làm đƣợc làm thật đẹp thật tốt gọi đƣợc tài Cịn có ngƣời biết nhiều, làm tốt đƣợc nhiều cơng việc ngƣời ngƣời đa tài, tức có nhiều khả để làm tốt nhiều việc lOMoARcPSD|9242611 Lựa chọn nhân tài nhƣ qua câu chuyện sau : Một doanh nghiệp nƣớc tuyển dụng vị trí quản lý cao cấp Nhiều ứng viên có thạc sĩ nƣớc ngồi, có ứng viên làm vị trí doanh nghiệp nƣớc khác, họ ăn mặc lịch sự, chải chuốt toát lên vẻ tự tin Có lẽ ngƣời ý vào phần vấn nên khơng để ý đến mẩu giấy dƣới đất, có ngƣời khơng trơng thấy, có ngƣời nhìn thấy nhƣng chẳng để tâm Tuy nhiên có ứng viên trơng vẻ ngồi khơng có bật, trang phục bình thƣờng, cử chậm rãi, cẩn trọng, cúi ngƣời nhặt mẩu giấy lên đến vị trí thùng rác Lúc nhà tuyển dụng nói với rằng: "Xin anh đọc to nội dung ghi bên tờ giấy" Ứng cử viên cẩn thận vuốt phẳng tờ giấy, nét mặt tƣơi tắn, vui mừng đọc: "Chúc mừng bạn trúng tuyển" Tuy nhiên có nhiều ngƣời phản ứng khơng đồng tình với cách làm doanh nghiệp Có ngƣời nói: "Nếu tơi tuyển ngƣời lính trận mà ngƣời lại khơng biết bắn súng, có đạo đức khơng thân chết mà cịn khơng bảo vệ đƣợc ngƣời thân hậu phƣơng sao?"; "Nếu tuyển nhân viên cứu hộ có đạo đức tốt mà khơng biết bơi hại hại ngƣời sao?" Qua câu chuyện vấn hiểu đƣợc cách lý luận nghe hợp lý nhƣng thực lại không đắn chút Thứ nhất, ngƣời tuyển dụng sau tuyển dụng đƣợc ngƣời rồi, đẩy vào vị trí làm ngay, cần bồi dƣỡng, đào tạo kỹ cần thiết - ví dụ nhƣ đào tạo kỹ bắn súng ngƣời lính, bơi lội nhân viên cứu hộ Thứ hai, họ nhầm lẫn tài kỹ nhân tài Nhân tài ngƣời có tài lĩnh vực đó, sử dụng tài để lãnh đạo, huy, quản lý nhóm ngƣời, địa phƣơng, tổ chức, quốc gia để đạt đƣợc mục tiêu chung Còn kỹ sở trƣờng cá nhân, dùng cho việc chuyên biệt cụ thể, không dùng quản lý, lãnh đạo 2.1 Mặt tốt việc tuyển dụng ngƣời tài Ngƣời tài đến đâu trở thành tâm điểm việc, đơn giản họ có tài năng, tài giúp họ tỏa sáng vào công ty doanh nghiệp Là ngƣời nhƣng họ có tài chắn ngƣời quản lý, giám đốc để ý ƣu họ, giao việc cho học làm tài nên họ nhanh chóng hồn thành cơng việc tốt đơn giản thuận lợi Họ tìm giải tốt cho doanh nghiệp, cho công ty Họ lOMoARcPSD|9242611 đƣa nhiều ý kiến để phát triển công ty Làm việc với ngƣời tài giỏi họ học hỏi đƣợc nhiều điều, học hỏi đƣợc nhiều phƣơng pháp hay Những nhân viên giỏi đƣa sáng kiến lạ, ngƣợc lại, ngƣời thiếu tài đứng nhìn nói vấn đề cần làm ngại đƣa câu hỏi tìm hiểu vấn đề Trong tổ chức có nhiều ngƣời tài nhân viên theo học hỏi theo bƣớc để tiến lên Trong mơi trƣờng làm việc có nhiều ngƣời tài dẫn đến cạnh tranh nhân viên với Sự cạnh tranh khuyến khích thân nhân viên nỗ lực nhiều để gặt hái kết tốt Nó lý mạnh mẽ đáng khiến nhiều nhân viên làm việc hăng say hơn, giảm bớt thờ hay lƣời biếng, đồng thời thúc đẩy cho đổi mong muốn hoàn thiện thân Nhân viên trở nên trách nhiệm Họ có mục tiêu để theo đuổi chăm làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Thậm chí, nhiều ngƣời cảm thấy cơng việc thú vị hấp dẫn trƣớc Nó cho họ điều để mong chờ tạo động lực tốt Nhân viên thúc đẩy bầu khơng khí thuận lợi cho việc học hỏi điểm mạnh chia sẻ thất bại để tiến phát triển lợi ích tốt cho cơng ty Đƣơng nhiên, suất hiệu cao doanh thu cơng ty theo tăng lên 2.2 Mặt trái việc tuyển dụng ngƣời có tài Ngƣời quản lí giỏi ngƣời biết sử dụng ngƣời tài cho cơng ty mình, nhƣng để quản lí đƣợc ngƣời tài điều không đơn giản Với ngƣời tài mà khơng có tâm tuyển chọn vào cơng ty khơng có cách quản lí tốt chẳng khác nuôi ong tay áo, nuôi cáo nhà Ngƣời tài họ giỏi nhƣng quan trọng họ phải có tâm, khơng có chữ tâm chữ tài với chữ tai phần Ngƣời tài mà tâm họ nghĩ đến lợi ích cá nhân than mà khơng nghĩ đến lợi ích chung cơng ty doanh nghiệp Nếu có tài, họ vun vén để có lợi cho riêng họ Ngƣời có tài mà phản bội cơng ty, ngƣợc lại lợi ích tập thể cơng ty vơ dụng mà cịn có tội Ngƣời có tài mà khơng có đức tách khỏi tập thể, tự cao tự đại coi khinh quần chúng trƣợt dài đƣờng tội lỗi dẫn đến hành động ngƣợc lại quyền lợi nhân dân Ngƣời tài nhƣng khơng có đức làm việc lâu ngày phá hủy hệ thống công ty dẫn đến dự cạnh tranh không lành mạnh nội lOMoARcPSD|9242611 cơng ty Cạnh tranh khơng lành mạnh làm tăng mức độ căng thẳng áp lực lên nhân viên Điều cuối có tác động tiêu cực đến cơng ty căng thẳng chỗ cho khả tập trung nhân viên, dẫn đến tình trạng giảm hiệu suất hiệu công việc Một số nhân viên chƣa dành nhiều tình cảm hay có gắn bó sâu sắc với cơng ty khó chống chọi lại với áp lực lớn mang tên cạnh tranh Thế cuối họ định rời bỏ cơng ty để tìm kiếm mơi trƣờng tốt Điều gây ảnh hƣởng xấu đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tài thực Trong môi trƣờng cạnh tranh khơng lành mạnh niềm tin ln bị đặt dấu hỏi Sự thiếu tin tƣởng nơi làm việc gây hại cho cơng ty làm xói mịn giao tiếp hiệu ngƣời, điều cần thiết giúp doanh nghiệp phát triển thành công thịnh vƣợng Những thủ đoạn ngƣời tài thƣờng mang lợi ích cho thân họ Chính tuyển dụng ngƣời tài vào cơng ty phải xem thật kỹ họ có tâm hay khơng, có nên giao việc cho học quản lí hay không 2.3 Quan điểm cá nhân tuyển dụng ngƣời có đức ngƣời có tài Sau phân tích mặt tốt xấu ngƣời có đức ngƣời có tài quan điểm cá nhân tơi hẳn khơng lựa chọn ngƣời có tài nhƣng khơng có đức, ngƣời có đức mà khơng có tài Ở bàn tới trƣờng hợp phải lựa chọn trƣờng hợp: Có đức nhiều hay có tài nhiều Tơi thiên chọn ngƣời có đức nhiều hơn, với tâm trình làm việc, tảng tài, không bật, ngƣời ngƣời có khả tiến cao, vƣợt bậc Ví dụ: Khi ngƣời để tâm vào công việc, họ tìm cách để làm cơng việc tốt hơn, nhƣ vậy, họ tìm cách học hỏi, từ tài đƣợc nâng lên, cơng ty cung cấp cho họ mơi trƣờng tốt để nâng cáo tài, sử dụng ngƣời hồn tồn "n tâm" Cịn ngƣời có nhiều Tài nhƣng tâm cơng việc nói chung, họ khó tiến bộ, họ cậy dựa vào tài có sắn mà khơng chịu để tâm phát triển thơng thƣờng họ có đầu câu hỏi để cơng việc làm tốt hơn, có chất lƣợng ngƣời có đức 10 lOMoARcPSD|9242611 Tất nhiên, nhiều trƣờng hợp, ta có lựa chọn nghiêng tài, mà tâm tính tƣơng đối việc Đó thời điểm cần tới tài để giải công việc, nhƣng chắn, kế hoạch dài hạn Có bạn nói Tài thƣờng liền với tật, nhƣng ngƣời lãnh đạo có lĩnh, họ tìm cách tận dụng đƣợc "tài" khắc chế đƣợc tật chấp nhận phần tật Tỉ phú Warren Buffet - nhà đầu tƣ lớn thời đại theo trƣờng phái ông cho ông nhận ứng viên có tâm trung thành để làm việc cơng ty Vì hạt giống khơng tốt khơng thể gieo để có tốt đƣợc Nói nhƣ khơng có nghĩa cực đoan đến mức kiên không nhận ứng viên chƣa hoàn hảo mà cần phải tự đánh giá xem nhân viên đƣợc đào tạo có khả chỉnh sửa đƣợc hay khơng chất ngƣời thay đổi đƣợc Có nhiều bạn trẻ trƣờng, trót chọn phải môi trƣờng chƣa tốt “tập quen” với điều chƣa tốt Tuyển dụng ngƣời có đức hay ngƣời có tài ? Kinh tế kỹ thuật ngày phát triển, thị trƣờng lao động ngày có biến động kéo theo việc tuyển dụng ngày đóng vai trị quan trọng tổ chức Lựa chọn nhân viên cho phù hợp với mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp việc ƣu tiên hàng đầu với nhà tuyển dụng kinh doanh du lịch, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nƣớc ta Chọn đức hay chọn tài? Một vấn đề đáng dể suy ngẫm Nhắc lại câu nói Chủ tịch Hồ Chí Minh “Phải có đức, có tài Có tài mà khơng có đức ví nhƣ anh làm kinh tế tài giỏi nhƣng lại đến thụt két khơng làm đƣợc ích lợi cho xã hội mà cịn có hại cho xã hội Nếu có đức mà khơng có tài ví nhƣ ông Bụt không làm hại gì, nhƣng không lợi cho lồi ngƣời”; “Phải trau dồi đức tài, khơng có đức vơ dụng, khơng có tài làm khó” Thị trƣờng tuyển dụng giống nhƣ việc thi tuyển cán chọn sai ngƣời dẫn đến nhiều hệ lụy khôn lƣờng, sai li vạn dặm Ngƣời có tài ngƣời mà doanh nghiệp, tổ chức cần họ đem đến lợi ích cho tổ chức, doanh nghiệp Nhƣng nhƣ ta thấy ngƣời có tài mà khơng có đức, khơng có tâm 11 lOMoARcPSD|9242611 đem đến cho doanh nghiệp, tổ chức rắc rối không nhỏ Ở họ khơng có trung thành với tổ chức, doanh nghiệp họ thấy với tài mình, tìm hay nhiều “bến đỗ” tốt Hay cơng việc ngƣời có tài cảm thấy trình độ họ đủ khơng cần phải học hỏi, trau dồi, tiếp thu làm chất lƣợng công việc ngày xuống Với ngƣời làm việc có tài nhƣng khơng có tâm, thái đọ họ công việc khơng có nổ, nhiệt tình, ta khơng cảm thấy tâm phong cách làm việc họ Thậm chí có ngƣời có tham vọng lớn họ làm điều gây tổn hại đến doanh nghiệp để “kiếm thêm” Ngƣời có đức ngƣời khiêm tốn, họ biết hi sinh thân cho tổ chức, ln cố gắng cống hiến mục tiêu chung Nhƣng ngƣời có đức thơi chƣa đủ, q trình hội nhập, phát triển nhƣ bây giờ, ngƣời cần phải có trí tuệ, tài theo kịp đƣợc bƣớc tiến xã hội Ngƣời có đức mà khơng có tài làm việc nổ, nhiệt tình đến đâu mà khả năng, trình độ chun mơn cịn hạn chế khơng thể thực cơng việc cách trơi chảy đơi cịn gây trở ngại làm hỏng việc Nhƣ Lê-nin nói: “ Nhiệt tình cộng với ngu dốt phá hoại” Những ngƣời nhƣ khơng đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, cho tổ chức chí cịn tổn thất thêm chi phí đào tạo nhƣng không thu đƣợc kết mà tổ chức, doanh nghiệp cần Du lịch ngành dịch vụ lớn, việc tuyển dụng nhân viên kinh doanh du lịch đƣợc nhà quản trị, nhà tuyển dụng đặt lên hàng đầu Khi thoải mái độ tin cậy khách hàng yếu tố hàng đầu để đánh giá tổ chức, doanh nghiệp du lịch có phát triển khơng, có thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ hay khơng nhân viên-ngƣời trực tiếp tiếp xúc, phục vụ khách hàng đóng vai trị vơ quan trọng Mặc dù hàng năm thiếu hàng triệu lao động phục vụ lĩnh vực du lịch nhƣng có đào thải lớn ngành ngƣời làm khơng đƣợc việc, khơng có khả phục vụ ngành Ngƣời mà nhà tuyển dụng cần có “đức” “tài” Ngƣời hội tụ đủ hai yếu tố ngƣời mang lại lợi ích cho tổ chức, doanh nghiệp Họ dùng “tài” để làm việc theo cách nhanh nhất, hiệu nhất, tiếp thu có chọn lọc đổi mới, mà họ học đƣợc trình làm việc Dùng “đức” để cống hiến cho doanh nghiệp, cho tổ chức; trung thành, tận 12 lOMoARcPSD|9242611 tâm làm việc; nổ, nhiệt tình với cơng việc mà tổ chức giao phó; khơng ngừng học hỏi, trau dồi kỹ cho thân Ngƣời có đủ hai đức tính ln đem đến hài lòng cho khách hàng Họ phục vụ khách hàng khơng tổ chức giao phó mà trách nhiệm nghề, cơng việc họ, họ u thích cơng việc, hăng say, có niềm đam mê với cơng việc Ngƣời có “đức” “tài” phục vụ ngành du lịch, dịch vụ đem lại hội lớn cho thân phẩm chất lực họ cần thiết để hoạt động ngành Họ đƣợc hƣởng đãi ngộ với công sức mà họ bỏ “Đức” “tài” hai yếu tố song hành, bổ trợ cho khơng thể thiếu Chính vậy, thị trƣờng tuyển dụng ngày có yêu cầu cao với lực, phẩm chất nhân viên Các nhà tuyển dụng khơng có u cầu mặt chất lƣợng cơng việc mà họ đánh giá cao tính linh hoạt, sáng tạo nhân viên Thị trƣờng tuyển dụng biến động không ngừng theo phát triển hội nhập kinh tế, nên nhà tuyển dụng thay đổi phƣơng thức tuyển dụng để chiêu mộ ngƣời Ngay từ bƣớc trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng đƣa yêu cầu khắt khe để chọn lựa ngƣời, chất lƣợng mà họ đƣa Theo ngƣời có “tài” “đức” đối tƣợng đƣợc ƣu tiên hàng đầu tuyển dụng nhân Bởi tổ chức, doanh nghiệp cần ngƣời có lực làm việc làm việc có tâm đem lại lợi ích cho họ ngƣời đem đến tổn thất cho họ hay làm ảnh hƣởng đến hoạt động công ty họ Họ ngƣời trực tiếp trả lƣơng cho nhân viên nhƣng ngƣời tiếp xúc với khách hàng, giữ chân khách hàng lại nhân viên mà họ tuyển dụng Khi đứng góc nhìn nhà tuyển dụng, hẳn muốn lựa chọn ngƣời nhân viên hồn hảo, nhiên thực tế khơng nhƣ mong muốn buộc nhà tuyển dụng phải đƣa lựa chọn nhƣng lựa chọn có hai mặt Họ đánh giá hết đƣợc ngƣời thông qua lần vấn hay lần đầu gặp mặt Vậy lựa chọn ngƣời có “đức” hay ngƣời có “tài”? Đa số nhà tuyển dụng trả lời họ thiên chọn ngƣời có “đức” nhiều “tài dƣỡng mà ra” cịn “đức” “từ chất mà có”; ngƣời có tài khó mà giữ chân họ đƣợc, có “tài” thƣờng hay có “tật”; ngƣời có “đức” sở “tài” dù không bật 13 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 nhƣng họ ngƣời có khả tiến cáo, họ biết chuyên tâm vào cơng việc, họ tìm cách để làm cơng việc đƣợc tốt hơn, từ “tài” đƣợc nâng lên Có số ngƣời cho họ nghiêng chọn ngƣời có tài để giải cơng việc theo văn hóa cơng ty họ, sử dụng tài lúc chỗ; có phƣơng án, kế hoạch mềm dẻo để phát huy tiềm lực ngƣời tài cơng việc trọng yếu ngƣời tài thể hết thân họ giúp công việc đƣợc giải nhanh hơn, triệt để Trong tƣ tƣởng nhà tuyển dụng “tài” có “tật”, làm việc ảnh hƣởng đến doanh nghiệp họ Nói tóm lại, tùy thuộc vào mục đích tuyển dụng, u cầu cơng việc văn hóa cơng ty mà nhà tuyển dụng tuyển nhân viên phù hợp với công ty với xác xuất tuyển dụng ngƣời có “đức” ngƣời có “tài” nhƣ Đặc biệt ngƣời hội tụ đủ hai yếu tố có hội đƣợc ƣu tiên trọng dụng phát triển Trong thời gian làm việc, phục vụ cho tổ chức, doanh nghiệp họ không ngừng đánh giá lực nhân viên để đƣa phƣơng hƣớng hoạt động đào thải hay giữ nhân viên lại tiếp tục hoạt động, phục vụ doanh nghiệp, thăng chức tăng lƣơng tùy thuộc vào cống hiến nhân viên với doanh nghiệp 14 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Chƣơng III: Phần kết luận Nhƣ có nhìn tổng quan tuyển dụng ngƣời có đức hay có tài tuyển dụng nhân “Đức” “tài” quan trọng nhƣ yếu tố cần có ngƣời nhân viên làm việc hiệu Không thể lấy “tài” bao che cho “tật” lấy “đức” bao che cho hạn chế lực Việc sử dụng ngƣời lúc, chỗ giúp cơng ty có cấu hợp lý đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều dẫn tới loạt vấn đề khác đƣợc giải nhƣ: tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp Kết cuối lợi nhuận đạt đƣợc doanh nghiệp lớn giúp doanh nghiệp tái sản xuất mở rộng phát triển Ngƣợc lại việc sử dụng ngời không hợp lý dẫn đến hậu xấu khó lƣờng trƣớc đƣợc Việc hoạt động kinh doanh hiệu điều thấy rõ Nặng hơn, doanh nghiệp bị phá sản nói hoạt động tuyển dụng nhân lực tổ chức yếu tố sống tổ chức Một đội ngũ nhân viên có tài có đức yếu tố then chốt góp phần làm nên thành công doanh nghiệp Nhƣng để làm đƣợc điều trƣớc hết nhà lãnh đạo, ngƣời đứng đầu công ty, tổ chức, doanh nghiệp phải ngƣời có tài có đức, có đơi mắt nhìn ngƣời tinh tế, có tài dùng ngƣời, giữ đƣợc ngƣời cốt cán doanh nghiệp, tổ chức lại để phục vụ lâu dài; họ phải nắm rõ, hiểu rõ cơng ty cần gì, vị trí để đƣa phƣơng án tuyển dụng nhân lực có hiệu tránh tƣợng thừa thãi gây lãng phí nhân nhân lực, lãng phí thời gian… 15 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 PHỤ LỤC 16 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 17 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Tài liệu tham khảo Tuyển dụng phát triển giữ chân nhân tài (Claudio Fernández-Aráoz) -TRƢỜNG DOANH NHÂN HBR dịch Chủ tịch Hồ Chí Minh nói “tài” “đức” - hai chữ cần phải có ( học viện trị ) https://kinhtechungkhoan.vn/nen-chon-nhan-vien-co-duc-hay-co-tai-29926.html https://www.saga.vn/chon-nhan-vien-co-tam-hay-co-tai~34469 https://www.slideshare.net/mobile/shareslide18/dao-duc-kinh-doanh-o-cac-doanhnghiep-hien-nay 18 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... https://kinhtechungkhoan.vn/nen-chon-nhan-vien-co-duc -hay- co-tai-29926.html https://www.saga.vn/chon-nhan-vien-co-tam -hay- co-tai~34469 https://www.slideshare.net/mobile/shareslide18/dao-duc-kinh-doanh-o-cac-doanhnghiep-hien-nay... có khả chỉnh sửa đƣợc hay khơng chất ngƣời thay đổi đƣợc Có nhiều bạn trẻ trƣờng, trót chọn phải môi trƣờng chƣa tốt “tập quen” với điều chƣa tốt Tuyển dụng ngƣời có đức hay ngƣời có tài ? Kinh... doanh nghiệp việc ƣu tiên hàng đầu với nhà tuyển dụng kinh doanh du lịch, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nƣớc ta Chọn đức hay chọn tài? Một vấn đề đáng dể suy ngẫm Nhắc lại câu nói Chủ