Chiến lược kênh phân phối cà phê Trung Nguyên

Giớt thiệu chung Trung Nguyên: ( gt giá trị cốt lõi) Khởi nghiệp vào năm 1996 Chỉ vòng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đoàn hùng mạnh với công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Ngun, cơng ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với ngành nghề bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại Sứ mạng, giá trị cốt lõi niềm tin Slogan: Khơi nguồn sáng tạo  Sứ mạng: Kết nối phát triển người đam mê cà phê toàn giới  Giá trị cốt lõi:  Khát vọng lớn  Tinh thần quốc gia, tinh thần quốc tế  Không ngừng sáng tạo, đột phá  Thực thi tốt  Tạo giá trị phát triển bền vững  Giá trị niềm tin:  Cà phê làm cho giới tốt đẹp  Cà phê lượng cho kinh tế tri thức  Cà phê đem lại sáng tạo, hài hòa phát triển bền vững cho nhân loại Cà phê Trung Nguyên chia làm loại sản phẩm: Sản phẩm cao cấp, trung cấp thông thường  Sản phẩm cao cấp, với loại: - Weasel (250g): Sản lượng cà phê Chồn toàn giới khoảng 200kg/năm, thế, cà phê Chồn loại đặc sản quý đắt - Diamond Collection (250g) với năm hương vị khác - Legendee (250gr & 500gr): Công nghệ ủ men sinh học độc đáo giá giới - Classic Blend (lon 425g): Hương thơm lâu quyến rũ, nước pha màu nâu nhạt  Sản phẩm trung cấp: - Passiona (gói 250g) thơm nhẹ nhàng, thành phần caffeine thấp - Cà gourmet blent (250g - 500g): vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh - House blend (250g & 500g): Hương thơm nồng, vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh - Cà phê chế phin - Hạt rang xay (11 loại)  Sản phẩm phổ thông: Từ hạt cà phê Arabica, Robusta, Catimor, Excelsa, loại: Nâu – Sức sống (Loại 1), I – Khát vọng (Loại 2), S – Chinh phục (Loại 3) Cà phê hòa tan G7 in 1: Khẩu vị hương thơm đậm đà ,G7 Cappuccino chắt lọc tinh túy từ hạt cà phê ngon Buôn Ma Thuột kết hợp bột kem nguyên liệu cao cấp khác, hương vị nồng nàn hạt dẻ cà phê hảo hạng vùng đất Bn Ma Thuột Có hương vị: Hazelnut, Irish Cream Mocha Cà phê hòa tan G7 in1:(cà phê đường), loại: Lucky, Hero, Win, Victory Mô tả hệ thống kênh: Hiện với 10 cơng ty thành viên, Trung Ngun có tham vọng trờ thành nhà cung cấp, phân phối lớn Việt Nam Với mặt hàng cà phê, Trung Nguyên tận dụng hình thức phân phối truyền thống đạt kết lớn nhât Franchise (1) Trung Nguyên Coffee Truyền thống (2) Quán cà phê Đại lý bán sỉ G7 mart(3) Khách hàng tiêu dùng Đại lý bán lẻ Khách hàng tiêu dùng Franchise (quán cà phê): Truyền thống Nhà bán lẻ người Người mua lẻ thông thông tiêu dùng Hệ thống G7 Mart - thường Những người muốn thưởng thức hương vị cảm nhận giá trị cà phê trung nguyên Chủ yếu phân phối Phân phối tất loại cà + Chỉ phục vụ loại sản phẩm cà loại cà phê trung phê, ngồi cịn phân phối phê đại trà sản phẩm khác chất lượng đặc biệt + Sử dụng cơng nghệ đại & Bí Phương Đông đặc biệt + Đội ngũ phục vụ đào tạo am hiểu kỹ lưỡng cà phê với tinh thần cà phê - Thông điệp “ Nơi hội tụ ngững người yêu đam mê cà phê” thể qua nhiều yếu tố hệ thống quán, tập trung vào vấn đề: - Hệ thống quán cà phê nhượng quyền thể tính chiến lược thống với chiến lược kinh doanh Trung Nguyên Với Sứ Mạng, giá trị cốt lõi: Thể giá trị tinh hoa cà phê, không phân phối trực tiếp cà phê mà phân phối thỏa mãn cảm nhận cà phê, giá trị tinh thần cà phê – giá trị gia tăng sản phẩm Trong kênh có cấp - Đây hệ thống bán lẻ theo hình - Là đơn vị ứng dụng Franchice để đưa SP đến tay người tiêu thức nhượng quyền VN vào VN từ năm 1998, dùng: nhà bán sỹ ( nhà phân - Có 200 nhà cung cấp cho toàn hai năm sau phối), nhà bán lẻ ( điểm bán chuỗi cửa hàng G7 nước xuất hàng cửa hàng bán lẻ: - Điểm bật G7 mart, theo thị trường tiệm tạp hóa) người tiêu tậm nhìn TN việc - Hiện tại, Cty du trì hệ dùng thống Franchice bao gồm 1.000 quán đấp ứng thói quen mua sắm nhỏ, lẻ - Kênh phân phối người VN thường mua gần truyền thống nhà - Chính vậy, G7 mart cà phê khắp đất Con số cập nhật thường dàn dựng với quy mô nước VN quán đến năm 2006, TN nhỏ cửa hàng tạp hóa nằm nước như: Mĩ, nhà máy SX cà phê toàn len lỏi hẻm Tuy nhiên, Nhật, Singapore, Thái VN, 121 nhà phân phối độc G7 mart lại khắc phục nhược Lan, Quốc, quyền, 7.000 điểm bán hàng điểm hình thức phân phối truyền Campuchia, Ba Lan, 59.000 cửa hàng bán lẻ thống cửa hàng tạp hóa định Ukraina sản phẩm Trung giá bán thấp, đồng nhất, bảo đảm - Đây kênh phân giống siêu thị ứng dụng IT phối dọc trình quản lý - Việc đời hệ thống G7 mart thể tầm nhỉn chiến lược tham vọng muốn giành vững hệ thống phân phối VN Mục tiêu kinh doanh ( mục tiêu phân phối) Ông Đặng Lê Nguyên Vũ, Chủ tịch HĐQT Công ty G7: “Mục tiêu hệ thống cửa hàng G7 hỗ trợ mạnh mẽ chiến lược phát triển thương hiệu Việt trở thành hệ thống phân phối địa phương làm đối trọng với tập đoàn phân phối nước ngoài.”, Cụ thể là:  Thống lĩnh thị trường nội địa  Gia tăng gấp đôi độ phủ điểm bán.: + Đến năm 2010, kế hoạch đặt nước có 35.000 cửa hàng tạp hố cửa hàng thành viên tham gia dự án G7Mart G7 xây dựng 200 trung tâm phân phối, 100 Tổng kho phân phối, Trung tâm thương mại Đại siêu thị + Xây dựng trung tâm thương mại G7 năm 2010 theo tiêu chuẩn quốc tế người Việt Nam  Chuyên nghiệp hóa chất lượng phục vụ khách hàng để mở rộng thị trường mạnh mẽ  Phải hướng giới giúp cho sản phẩm, thương hiệu Trung Nguyên diện khắp nơi  Xây dựng Thủ phủ cà phê toàn cầu: Đây việc tạo mơ hình mẫu phát triển bền vững Một mơ hình phát triển để đạt tới lực bền vững phải cộng đồng địa chủ động đề xuất phát triển Đến nay, dự án nhận nhiều ý kiến đóng góp sâu sắc từ nhiều nhà khoa học, kinh tế, văn hóa,….đặc biệt lãnh đạo tỉnh Đắk Lắk coi dự án trọng điểm chương trình phát triển cà phê bền vững tỉnh, khích lệ, quan tâm số lãnh đạo cấp cao Đảng, Quốc hội, Chính phủ Đây minh chứng cho đồng thuận tư tưởng ý tưởng dự án sở để tin tưởng thực hóa dự án  Thành lập tập đoàn, mở rộng sang lĩnh vực phân phối nhằm cạnh tranh với đại gia nước thị trường nội địa.Trung Nguyên trở thành tập đồn gồm 10 cơng ty thành viên hoạt động lĩnh vực trồng, chế biến, xuất cà phê, kinh doanh bất động sản Bên cạnh Trung Nguyên phát triển kênh phân phối nội địa sở liên kết nhà bán bn bán lẻ địa phương tồn quốc tập đồn có mục tiêu phát triển mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt, bao gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu 64 tỉnh thành từ đến năm 2010  Khoảng 10.000 cửa hiệu bán lẻ tổ chức với hình thức có quy mơ chuẩn để phân phối hàng hoá tới người tiêu dùng cuối  Trung Nguyên không dừng lại thị trường bán lẻ: gia tăng dịch vụ như: + Mua sắm thẻ tiện lợi + Dịch vụ tốn tiện lợi dành cho khách hàng khơng có thời gian + Bán hàng qua cataloge  Thành lập “Hội quán Sáng tạo Trung Nguyên”: Nơi giao lưu văn hoá, nghệ thuật  Tiếp tục phát triển tăng chuỗi quán cà phê nhượng quyền Vai trò KPP Trung Nguyên (để đạt mục tiêu kinh doanh) Với chiến lược kinh doanh chung DN  Giúp cho khách hàng tiếp cận nhanh với sản phẩm công ty  Mang tới cho khách hàng ly cà phê đầy hấp dẫn  Tạo sức cầu cho mặt hàng café nước  Kênh phân phối nơi trả lời thắc mắc sản phẩm  Phối hợp mục tiêu thành viên kênh phân phối góp phần thúc đẩy mục tiêu tổ chức - Hệ thống G7 mart=> thực hóa mục tiêu mở rộng thị trường nội địa theo hướng phân phối bán lẻ giá trị gia tăng - Hệ thống phân phối truyền thống => thực mục tiêu thống lĩnh thị trường nội địa sản phẩm cà phê trung bình đại trà - Hệ thống quán cà phê nhượng quyền => Tiếp tục trì phát triển văn hóa uống thưởng thức cà phê, thống lĩnh thị trường cà phê cao cấp việt nam Với chiến lược mar-mix - Do nhu cầu thị trường nước tiềm chưa khai thác hết, thị trường nước lớn - Tạo nên lợi cạnh tranh rõ rệt cho Trung Nguyên mà khách hàng không phân biệt khác biệt hương vị sản phẩm, giá lợi cạnh tranh trung nguyên, hoạt động xúc tiến bán chi phí cao dễ bị bắt chước bị gây tràn ứ quảng cáo tâm trí khách hàng - Các đối thủ cạnh tranh có hệ thống phân phối chưa hồn - Kênh sở giúp Trung Nguyên xây dụng uy tín nhân tố cốt lõi nâng tầm thương hiệu lên Thương Hiệu quốc gia  Vì tập trung cho kênh biến số lớn biến số marketing mix Trung Nguyên Tổ chức kênh Định Vị: Tại lại chọn franchise chuỗi quán cà phê Vì theo chiến lược kinh doanh: mở rộng thị trường nhanh k tốn chi phí cao thu đc lợi nhuận bán fc theo giá trị cốt lõi đảm bảo đc giá trị cốt lõi tinh thần cà phê sáng tạo ( giá trị cao hướng tới sản phẩm cao cấp tinh túy trung nguyên) theo chiến lược phát triển thương hiệu Phù hợp vs chiến lược nâng tầm thương hiệu quốc gia Phát triển nhanh mà giữ đc cá tính thương hiệu, mở rộng đc tầm ảnh hưởng thương hiệu  Chiển lược phát triển kênh: -Nguyên tắc: giữ đc phong cách t hiệu -Định hướng: phát triển rộng với sản phẩm thường đại trà phát triển sâu rộng với sản phẩm chất lượng cao Tiếp tục trì kênh bán lẻ truyền thống cho sản phẩm trung bình, mở rộng hệ thống G7 mart – hình thúc bán lẻ nhượng quyền, nhiên hình thức nhượng quyền lại thất bại , sao? G7 Cửa hàng cà phê Ra đời sau, kênh phân phối thứ cho nhãn Có thương hiệu ( có thống với giá trị hàng cà phê hòa tan=> chưa có thương hiệu cốt lõi định vị thương hiệu sắc từ cà phê hòa tan g7 đầu cho dòng cà phê chất lượng cao)=> doanh  Mất tiền mua mà k đem lại thương hiệu nghiệp mua fc tận dụng đc gt thương hiệu giá trị K xác định đc hệ giá trị cho bán lẻ , g7 mart Bán k sp mà bán hệ giá trị bán sản phẩm doanh nghiệp khác Bán lẻ qua bán bn -> tăng chi phí, phức tạp Lý liên quan đến tâm lý khách hàng việt nam bình thường mua lẻ với sp cà phê hịa tan Tâm lý khách hàng biết thưởng thức cao vs sp thông dụng cao cấp Một số lý khác ( chồng tự sưu tầm) Định vị khác biệt so với đối thủ cạnh tranh loại đối thủ nội địa cạnh tranh trực tiếp Trung Nguyên ứng với loại ngành sản phẩm là: -Thị trường cà phê hòa tan : Nescafe, Vinacafe, Moment cà phê vinamilk -Thị trường cửa hàng cà phê cao cấp: Highland coffee sử dụng hình thức quán nhượng quyền, khơng có hệ thống qn rộng khắp Trung Nguyên, HC lại có mặt khu vực bất động sản lớn đẹp trung tâm thành phố Mặt khác thương hiệu tập đoàn Việt Thái giá trị sắc cho cà phê Việt k đặc sắc TN hoạt động tạo nên giá trị cộng đồng sách hỗ trợ nhà nước khơng tốt TN Có thể nói Trung Nguyên công ty kinh doanh theo chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên đồng nghĩa với đa dạng hóa thị trường khách hàng mục tiêu, đối thủ nêu đối thủ lĩnh vực định Trung Nguyên đối thủ trực tiếp Trung Nguyên thị trường kinh doanh=> xét tổng thể Trung Nguyên doanh nghiệp bá đạo ( số liệu thị phần ) Quản lý kênh: + Tuyển chọn thành viên + Sự ràng buộc mối liên kết + Khuyến khích + Mar mix + Đánh giá 1.Mối ràng buộc liên kết Nhượng quyền Một số quán cà phê Trung Nguyên tự thành lập lại quán nhượng quyền Quyền lợi người mua nhượng quyền Trung Nguyên Được quyền sử dụng thương hiệu mạnh hàng đầu cà phê Việt Nam để kinh doanh hưởng lợi ích hữu hình vơ hình giá trị uy tín thương hiệu mang lại nhằm đảm bảo việc kinh doanh thuận lợi từ bước đầu Giảm thiểu rủi ro kinh doanh sử dụng thương hiệu tiếng người tiêu dùng biết đến tin tưởng Được hỗ trợ tư vấn hạng mục cần có để xây dựng quán, hỗ trợ hướng dẫn nhằm đảm bảo quán sau xây dựng chuẩn mơ hình thương hiệu Trung Ngun Được cung cấp loại hàng hóa, máy móc, thiết bị, vật dụng nguyên liệu đặc thù để chế biến sản phẩm với chất lượng đồng Được cung cấp danh sách trang thiết bị cần thiết để mở quán cà phê Trung Nguyên cao cấp Được đội ngũ giám sát thường xuyên kiểm tra, hỗ trợ tư vấn cho chủ quán Nhượng quyền suốt thời gian hoạt động, đặc biệt thời gian đầu khai trương (từ đến tháng) để hỗ trợ giải kịp thời khó khăn, vướng mắc quán Được đào tạo, huấn luyện cho vị trí chủ chốt trước sau khai trương quán (trường hợp quán tỉnh cử nhân viên đến đào tạo trung tâm đào tạo Trung Nguyên Tp.HCM) Tiết kiệm thời gian công sức cho việc quảng bá quán nhượng quyền Được tư vấn, dự trù chi phí, lên kế hoạch thực chương trình quảng bá nhằm thu hút khách hàng giai đoạn khai trương quán 10 Được hưởng lợi ích trực tiếp từ chương trình quảng bá chung 11 Quán đối tác quảng cáo qua kênh Trung Nguyên như: báo, stand card để bàn, website thời gian định Trách Nhiệm a Đại lý tự thực thủ tục cần thiết để cấp phép kinh doanh b Tự vận hành hoạt động quán c Tham gia đầy đủ khóa huấn luyện đào tạo Trung Nguyên trước sau khai trương quán d Cam kết kinh doanh theo định hướng thương hiệu Trung Nguyên e Tuân thủ thiết kế theo phong cách Trung Nguyên f Đóng khoản phí theo qui định: - Phí nhượng quyền: Là khoản phí khơng hồn lại mà đại lý phải trả cho Trung Nguyên để quyền sử dụng thương hiệu Trung Nguyên kinh doanh theo phạm vi quy định - Phí hoạt động: Là khoản phí mà đại lý phải nộp cho Trung Nguyên vào tháng, theo tỷ lệ tổng doanh thu tháng từ tất thức uống bán đại lý Khoản phí với ngân sách marketing năm Công ty dùng để tổ chức hoạt động quảng bá chung, nhằm tạo thu hút cho chuỗi quán cà phê Trung Nguyên như: tổ chức khuyến mãi, mở lớp đào tạo, thực vật phẩm hỗ trợ cho đại lý… - Tiền ký quỹ: Khoản tiền Trung Nguyên hòan trả trường hợp hai bên tiến hành lý hợp đồng g Không cung cấp thông tin liên quan đến Trung Nguyên cho bên thứ ba khác ngồi mục đích cần thiết cho việc thực hợp đồng này, yêu cầu luật pháp quan chức 2.Tiêu chí - Địa điểm mở quán tuyển chọn thành viên 3.Mức độ liên kết - Triết lý quản lý quản trị người mua nhượng quyền Vốn điều lệ nguồn huy động tài Tơn trọng giá trị Trung Nguyên Do lượng cửa hàng nhượng quyền lớn nên đảm bảo liên kết chặt chẽ với chủ quán mua nhượng quyền đặc biệt phân bố khu vực địa lý toàn quốc nước Tuy nhiên theo hợp đồng nhượng quyền quán cà phê nhượng quyền phải tuân thủ quy định đảm bảo chất lượng đồng cho sản phẩm, hệ thống bảng hiệu nhận diện, đồng thời định kì nhân viên tổng công ty xuống giám sát, kiểm tra hỗ trợ quán, tương tác thường xuyên sở gắn kết cty quán nhượng quyền  Giúp dịng thơng tin trao đổi định kì, mức độ liên kết trung bình 4.Khuyến - Tùy chiển dịch Xúc tiến hỗn hợp mà nhà nhượng quyền khích thành phải đóng góp chi phí vào chi phí chung cơng ty Trung viên kênh Ngun để triển khai hoạt động quảng cáo chung - Với chiến lược Marketing mix: Hợp đồng nhượng quyền khiến TVK phải cảm kết tuân thủ chiến dịch xúc tiến chung, hệ thống giá sản phẩm chung đảm bảo đồng chất lượng sản phẩm không gian thưởng thức quán - Hỗ trợ phương tiện kĩ thuật để đảm bảo chất lượng đồng cho sản phẩm - Hỗ trợ tư vấn định kì vấn đề liên quan đến quản lý, chiến lược tài quán - Đào tạo hệ thống nhân viên nhận diện quán đủ am hiểu có phong cách 5.Đánh giá Hệ thống quán cà phê nhượng quyền thường xuyên phải hiệu hoạt nhân viên tổng công ty tới giám sát đánh giá mức độ hoạt động động chất lượng quán để đảm bảo trì chất lượng thương hiệu cà phê Trung nguyên theo cam kết hợp đồng Phụ mục G7 mart ( chuyển theo hướng khác nên k cho vào phân tích) Hệ thống G7 Mart 2.3.5.1.Hồn cảnh đời Một chiến khơng cân sức chờ đợi nhà phân phối nước Việt Nam gia nhập WTO thị trường phân phối bán lẻ mở cửa Các doanh nghiệp (DN) nước hạn chế kinh nghiệm, quản trị, khả tài phải đối đầu với đại gia hàng đầu giới Walmart, Carrefour; Seven - Eleven với doanh số năm lên đến hàng chục tỷ USD Và kênh phân phối truyền thống chợ, tiệm tạp hóa, cửa hàng bán sỉ, bán lẻ chiếm tới 90% mạng lưới phân phối VN đâu tập đoàn bán lẻ nước nhảy vào thị trường nội địa Trong bối cảnh đó, dự án G7 triển khai 2.3.5.2 Sứ mạng, mục đích, phương châm hoạt dộng chiến lược kinh doanh G7 Mart Sứ mạng G7 Mart Sứ mạng G7 Mart xây dựng hệ thống phân phối số Việt Nam, góp phần đưa hàng Việt Nam toàn cầu Đây hệ thống phân phối Việt Nam nhằm giữ vững hệ thống phân phối hàng hoá tiêu dùng Việt Nam, xây dựng công lý phân phối; hỗ trợ mạnh mẽ chiến lược phát triển thương hiệu Việt; trở thành đối trọng với hệ thống phân phối tập đồn nước ngồi Mục đích phương châm hoạt động G7 Mart Liên kết, nâng cấp mạng lưới phân phối truyền thống thành hệ thống phân phối đại tạo nên lực đối trọng với tập đoàn phân phối nước Chiến lược kinh doanh G7 Mart Chính phát triển mạnh mạng lưới phân phối dựa tảng đại lý sẵn có khắp nước, xây dự hệ thống quản lý hậu cần mạnh mẽ; hợp sức với nhà sản xuất 2.3.5.3 Mơ hình G7 Mart Được hình thành, xây dựng ý tưởng: kết hợp tối ưu hóa phân phối với hệ thống bán lẻ có lưu lượng hàng hóa luân chuyển từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối lớn Việt Nam nay, hệ thống cửa hàng tạp hóa (hay có tên gọi cơng nghệ phẩm phía Bắc).Ý tưởng nhiều thương hiệu thuộc ngành hàng tiêu dùng, nhà sản xuất, cung cấp ủng hộ tập trung phân phối hàng vào đối tác G7 G7 đủ tầm quản lý, đẩy hàng xuống hệ thống bán lẻ đồ sộ số lượng Bên cạnh đó, cửa hàng vừa nằm rộng toàn quốc, vừa nằm sâu gắn chặt với người tiêu dùng tận hang ngõ hẻm Từ ý tưởng hội kinh doanh tốt đó, họ bắt đầu triển khai rầm rộ ạt thời gian ngắn diện rộng Các “bom tấn” hoạt động PR bàn sức sống, sức phát triển mãnh liệt mơ hình phân phối, kết hợp quản lý kinh doanh đại đặc tính phân phối “cổ truyền” từ Việt Nam Ngành hàng kinh doanh chủ yếu G7 Mart : thực phẩm ngọt, thực phẩm mặn, hoá mỹ phẩm, rượu bia nước giải khát, thuốc lá; thuốc tây, báo chí, thẻ điện thoại trả trước; quảng cáo, tư vấn, dịch vụ toán hoá đơn, máy ATM, điện thoại công cộng 2.3.5.4 Các giai đoạn phát triển G7 mart Giai đoạn phát triển nhanh hệ thống phân phối cách tập hợp liên kết với cửa hiệu đại lý Công ty nâng cấp dự án thành hệ thống đại chuyên nghiệp cao thơng qua mơ hình từ cửa hàng tạp hoá thành cửa hàng tiện lợi; đại lý, nhà phân phối trở thành trung tâm phân phối Mua hàng hiệu với số lượng lớn từ liên kết tập hợp nhà sản xuất lại cách bền vững Giai đoạn xây dựng trung tâm thương mại tổng hợp, siêu thị đại siêu thị, thực hình thức đầu tư 100%, liên doanh, hợp tác kinh doanh, nhượng quyền cấp phép Giai đoạn xây dựng Viettown để giới, liên minh mạnh mẽ nhà sản xuất phân phối Việt với hậu phương vững Chính phủ, người tiêu dùng Việt Nam Việt kiều 2.3.5.5 Lợi ích hệ thống G7 Mart Khi hệ thống G7 Mart vào hoạt động, doanh nghiệp sản xuất Việt Nam có kênh phân phối hiệu trọn gói trực tiếp đến người tiêu dùng Người tiêu dùng tiếp cận phong cách bán lẻ mới, đại, giá rẻ, tiện lợi rộng khắp nước đồng thời hưởng lợi từ dịch vụ tiện ích G7 Mart Đối với kinh tế-xã hội, với bối cảnh nay, nhà sản xuất tự xây dựng cho riêng hệ thống phân phối Điều tạo lãng phí chi phí xã hội cho việc lưu thơng hàng hố Vì vậy, G7 Mart tiết kiệm chi phí tất sản phẩm dịch vụ tiêu dùng luân chuyển hệ thống, tạo chuyên nghiệp hoá cao Đối với Chính phủ, G7 Mart đáp ứng việc cần thiết phải có kênh phân phối nội địa đủ mạnh để đối trọng với tập đoàn phân phối nước nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nước xây dựng thương hiệu Bên cạnh đó, nhà tiếp thị xây dựng thương hiệu chọn kênh hiệu quả, đại, trọn gói phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng 2.3.5.6 Nhận xét G7 Mart Thành công - Sau gần năm nghiên cứu, triển khai, công ty G7 Mart có tay số 10.000 cửa hàng bán lẻ tiệm tạp hóa tham gia dự án G7 Mart lột xác trở thành cửa hàng bán lẻ đại Đây mạng lưới phân phối khổng lồ không DN nước - G7 Mart cung cấp dịch vụ tiện ích lần xuất Việt Nam thẻ tiện lợi, dịch vụ toán tiện lợi dành cho khách hàng khơng có thời gian, dịch vụ “bán hàng qua catalogue” - Dư án G7 Mart Trung Nguyên xem phương án giải toán phân phối nước chế tập hợp nhà sản xuất Việt Nam để phục vụ cho dự án nhà phân phối Việt Nam, nhằm giải khó khăn nhà sản xuất Việt Nam mang hàng hố thương hiệu nước ngồi -G7 Mart với Microsoft thức ký kết hợp tác vào chiều ngày 9/8/2007 Theo đó, G7 Mart tiêu chuẩn hóa hệ thống CNTT với sản phẩm phần mềm Microsoft hãng Đây định hợp pháp hóa phần mềm Windows cho trụ sở G7 Mart sử dụng giải pháp Microsoft Dynamics (RSM) giải pháp cho ứng dụng CNTT cho gần 500 cửa hàng G7Mart Việt Nam Thất bại Khai trương tưng bừng, hình thức đẹp, biển hiệu tương đối bắt mắt, G7 Mart siêu thị mini có mặt khắp nơi, có đủ mặt hàng phục vụ cho đời sống Nhưng sau thời gian người tiêu dùng tìm đến siêu thị, hay đại lý để mua hàng mà bỏ qua G7 Mart Thế nên, nhiều đại lý chuyển sang hình thức G7 Mart thời gian sau lại trở lại đại lý bán lẻ để phục vụ theo nhu cầu người dân Nguyên nhân thất bại - Nguyên nhân quạnh hiu G7 Mart G7 Mart tách phần từ công ty Trung Nguyên, nên xảy tượng “xung đột lợi ích” Theo số nhà phân phối bán sản phẩm cạnh tranh với Trung Nguyên đương nhiên hợp tác với G7 Mart hết lịng Chính vậy, G7 Mart vắng bóng hầu hết những“đại gia” Vinamilk, Nestle, Vinacafe v.v - Tâm lý mua hàng Việt Nam trước tập đoàn bán lẻ khổng lồ tiến vào xâm lược nước ta, Hàng nhái vi phạm quyền bày bán công khai nhan nhản ngồi đường phố chuyện bình thường Và luật chưa thực rõ ràng việc bảo vệ quyền thương hiệu - Thương hiệu G7 Mart rõ ràng chưa có đủ sức mạnh, G7 Mart trọng đến cửa hàng nhỏ lẻ, nhiên phải lưu ý rằng: chủ cửa hàng tiểu thương, họ vượt rào cản so với qui định G7 Mart - Thói quen người dân Việt Nam + Đi siêu thị không để mua hàng, mà thăm quan hàng hóa hay tham gia tiện ích khác như: trị chơi điện tử Siêu thị với phong phú hàng hóa, với độ rộng khơng gian hàng trăm tiện ích khác làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng + Đi chợ số người dân thích trả giá Trả giá để mua hàng với giá thực điều mà bà nội trợ quan tâm Đi chợ, người dân mua hàng người quen, nhiều yên tâm mặt giá vệ sinh an toàn thực phẩm, chọn đồ tươi sống - Cách quản lý G7 mart : Theo vài thống kê, hệ thống có 100.000 điểm Việt Nam giữ vai trò cung tiêu dùng hàng hóa đến 65% người tiêu dùng Việt Nam Con số hẳn 15-20% so với hệ thống phân phối đại siêu thị, trung tâm thương mại.G7 quảng bá tốt cho hệ thống từ công tác PR đến quảng cáo, chuẩn hóa hệ thống trưng bày, xếp hàng hóa… Tuy nhiên, dường họ không thực vấn đề cốt lõi: tổ chức hệ thống quản lý chuỗi bán lẻ.Với hệ thống quản lý kinh doanh chuỗi cửa hàng bán lẻ, phần lợi nhuận mang lại nằm khâu tổ chức cuỗi cung ứng để có giá cung cấp thật tốt hợp lý Để làm điều này, việc quản lý đặt sản phẩm từ cửa hàng hệ thống trung tâm, (hoặc điểm phân phối, depot), lên đơn hàng tổ chức giao thời gian nhanh nhất, chi phí vận chuyển phải thấp hiệu Điều có nghĩa phải quản lý cho vịng quay hàng hóa nhanh từ nhà cung cấp kho hàng hệ thống cửa hàng.Hiện, điều khó thực Việt Nam vì: quy hoạch đường phố, giao thông, khu vực địa lý phức tạp, thành phố lớn Trong đó, cửa hàng (tạp hóa) lại nằm sâu khu dân cư… Bên cạnh tình trạng kẹt xe Chưa hẳn đường ngắn mặt địa lý đường tối ưu nhất, nhanh Sẽ khó tối ưu hóa cho tốn vận tải giao hàng hẹn để đáp ứng nhu cầu hàng hóa ln sẵn sàng Phân tích ngun nhân thất bại g7 Mart theo mơ hình xương cá Edit lại bảng sửa lỗi chữ tồn Phân tích swot: Mạnh Yếu Htpp lớn rộng khắp Đầu tư không thành công vào g7 mart Thương hiệu uy tín lớn, có triết lý mang tầm Vẫn chưa quản lý triệt để hiệu việc nhân văn tạo nên tầm nhìn xa rộng quán bị nhái hiệu Trung Nguyên Thị phần lớn, đứng đầu thị phần nước Chưa chiếm lĩnh vị trí địa lý đẹp cho cà phê hòa tan hệ thống cửa hàng qn ngồi thị trường miền bắc nhượng quyền Cơng ty trình xây dựng Vẫn bước phát triển mơ hình G7 mart khiến nguồn lực chinh phục thị trường giới Cơ hội đầu tư bị phân bổ lớn Thách thức Tiếp tục trì phát triển tầm ảnh hưởng Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp Việt Nam thương hiệu quốc gia chưa thật gay gắt, ông lớn Thành công thị trường cà phê tạo bước Starbuck chưa nhảy vào Việt Nam đà lấn sân vào thị trường bán lẻ tồn quốc Phải đảm bảo tính thống hương vị cà phê Được hỗ trợ quyền để phát triển quản lý chặt chẽ chuỗi quán nhượng thương hiệu cho quốc gia quyền Khách hàng miền bắc chưa cảm nhận hết giá trị cà phê trung nguyên ( đặc tính người bắc thích uống trà cà phê) Nhiều tập đồn bán lẻ lớn Việt Nam đối thủ cạnh tranh gay gắt trực tiếp với Trung nguyên Nhận xét ( điểm mạnh yếu, nguyên nhân thành công thất bai, mơ hình xương cá phân tích thất bại g7 mart) Có thể nói Đinh Vũ Hồng Ngun doanh nhân xuất sắc, công ty cà phê trung nguyên từ thành lập đến 12 năm phát triển cách mạnh mẽ thống lĩnh hồn tồn thị trường cà phê hịa tan, thị trường qn cà phê cao cấp Mơ hình nhượng quyền mẻ áp dụng thông minh linh hoạt hợp lý với chiến lược mục tiêu kinh doanh cơng ty chí khẳng định chiến lược kênh Trung Ngun đóng vai trị cốt lõi thành cơng lớn tồn doanh nghiệp bên cạnh chiến dịch truyền thông PR xuất sắc Chỉ dẫn marketing ( giải pháp biện pháp) Khẳng định sắc phát triển hệ thống nhượng quyền phù hợp với thị trường bắc : Phát triển thêm hệ thống phân phối Bắc Cần tận dụng ưu có để làm bước chuẩn bị kĩ lượng thâm nhập rộng thị trường quốc tế cách chiến lược Đưa sách thắt chặt chất lượng sản phẩm hợp đồng nhượng quyền Tăng quan hệ giao lưu đối thoại làm tăng tính linh hoạt kênh quán nhượng quyền làm tăng tính đồn kết chỉnh thể hệ thống ( ví dụ Trung Nguyên Franchise FC) Đề xuất với phủ điều luật quản lý hoàn chỉnh cho luật liên quan đến nhượng quyền kinh doanh Việt Nam Cân nhắc cách cẩn thận việc lấn sân vào thị trường phân phối bán lẻ trước hay cà phê quốc tế trước để có sách phân bổ nguồn lực hợp lý ... tính chiến lược thống với chiến lược kinh doanh Trung Nguyên Với Sứ Mạng, giá trị cốt lõi: Thể giá trị tinh hoa cà phê, không phân phối trực tiếp cà phê mà phân phối thỏa mãn cảm nhận cà phê, giá... nhận giá trị cà phê trung nguyên Chủ yếu phân phối Phân phối tất loại cà + Chỉ phục vụ loại sản phẩm cà loại cà phê trung phê, ngồi cịn phân phối phê đại trà sản phẩm khác chất lượng đặc biệt +... cấp mạng lưới phân phối truyền thống thành hệ thống phân phối đại tạo nên lực đối trọng với tập đoàn phân phối nước Chiến lược kinh doanh G7 Mart Chính phát triển mạnh mạng lưới phân phối dựa tảng