BÀI THI CUỐI KÌ CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG ALLINX

lOMoARcPSD|9242611 KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – TRUYỀN THÔNG & NGHỆ THUẬT BÀI THI CUỐI KÌ CƠNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG ALLINX Nhóm học phần: 202_DKT0100_02 Mơn: Văn hóa doanh nghiệp Danh sách nhóm: ST T Họ tên MSSV Đánh giá (%) Nguyễn Quốc Bảo 197QC02885 100% Lữ Hoàng Minh 197QC03420 100% Phạm Võ Khánh Ngân 197QC03505 100% Trần Thanh Nhật (Nhóm trưởng) 197QC03624 100% Nguyễn Ngọc Mai Phương 197QC03828 100% Nguyễn Ngọc Bảo Trâm 197QC27647 100% GVHD: Trần Chí Hiếu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 lOMoARcPSD|9242611 LỜI MỞ ĐẦU Thị trường ngành hàng may mặc thiết kế thời trang có sức cạnh tranh vơ lớn, công ty lớn Cùng với bùng nổ công nghệ thông tin thời đại 4.0, hoạt động marketing quảng bá thương hiệu công ty thời trang Việt Nam, công ty thiết kế thời trang thử thách lớn Làm để tạo ấn tượng tốt ý số đông khách hàng Không phân biệt độ tuổi hay thu nhập, người có nhu cầu ăn ngon mặc đẹp[CITATION Top21 \l 1033 ] Trong đại phận tầng lớp niên chiếm tỉ lệ đáng kể Những người đến với thời trang với mong muốn đáng làm đẹp cho thân thể tôn trọng người khác Từ suy nghĩ nảy sinh ý tưởng thành lập cơng ty thời trang Chính thế, để tồn phát triển mạnh nữa, công ty may thời trang ALLINX phải không ngừng sáng tạo, đổi để giữ khách hàng mở rộng thị trường Do cơng việc chúng tơi để có ủng hộ khách hàng điều mục đích cần đạt dự án lOMoARcPSD|9242611 Phân quyền, chức vụ rõ ràng cho công ty cổ phần thời trang ALLINX Tổng nhân lực có doanh nghiệp có 500 người 1.1 Tổng giám đốc – Chief executive officer (Trần Thanh Nhật) Công việc cụ thể:  Xây dựng quản lý cấu doanh nghiệp  Xây dựng trì mối quan hệ hợp tác  Quyết định hoạt động kinh doanh[ CITATION hrc21 \l 1033 ] 1.2 Giám đốc sáng tạo – Creative Director (Nguyễn Ngọc Mai Phương) Công việc cụ thể:  Lên ý tưởng, concept, thiết kế định hướng cho sản phẩm  Thực campaign quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu công ty quảng cáo  Định hướng cho shoot hình, dự án sáng tạo tạp chí thời trang  Chịu trách nhiệm quản lý dự án 1.3 Nhà minh họa thời trang - Fashion Illustrator (Lữ Hồng Minh) Cơng việc cụ thể  Tạo mẫu cho trang phục, giày dép, phụ kiện… thơng qua hình ảnh minh họa cụ thể  Phác thảo mẫu trang phục hình ảnh khác vẽ chì, vẽ than… với phần mềm vi tính PS, AI…  Phát triển họa tiết chất liệu để đưa vào sản xuất cho thương hiệu  Tạo nên hình vẽ đẹp mắt, ấn tượng để thu hút khách hàng 1.4 Quản lý kinh doanh thời trang - Fashion Merchandiser (Phạm Võ Khánh Ngân) Công việc cụ thể  Đưa định số lượng sản xuất sản phẩm lOMoARcPSD|9242611  Đưa định cân tài doanh nghiệp  Dự đoán nhận biết nhu cầu khách hàng thông qua việc nắm bắt xu hướng thời trang  Liên kết với nhà phân phối để tiêu thụ sản phẩm 1.5 Quản lý sản xuất - Production Manager (Nguyễn Quốc Bảo) Công việc cụ thể  Lên kế hoạch, kiểm soát, giám soát điều phối trình sản xuất sản phẩm thời trang từ giai đoạn lên mẫu, điều chỉnh đến việc hoàn thiện sản phẩm cuối  Theo dõi chi phí sản xuất  Đảm bảo q trình sản xuất trơn tru sản phẩm đáp ứng yêu cầu giá thành, chất lượng số lượng 1.6 Quản lý vận hành bán hàng - Operation Manager (Nguyễn Ngọc Bảo Trâm) Công việc cụ thể  Theo dõi quy trình bán hàng sản phẩm, sau trương trình khuyến  Quản lý doanh thu, tổn thất  Làm công tác quản trị nhân  Đảm bảo theo dõi tình trạng sức khoẻ an tồn lao động phân cơng cơng việc cho nhân viên[CITATION MỹĐ20 \l 1033 ] 1.7 Nhân Cơ cấu nhân lực:  Bộ phận sản xuất: 430 người  Bộ phận phát triển kinh doanh: 20 người  Kế tốn: người  Hành văn phịng: người lOMoARcPSD|9242611  Kiểm soát chất lượng, an tồn, quản lí mơi trường: 10 người  Logistics: 24 người  Trình độ đại học 150 người chiếm 30%  Trình độ cao đẳng 200 người chiếm 40% 1.8 Tài  Nguồn vốn có: 18 tỷ  Vốn kêu gọi từ nguồn bên ngoài: tỷ  Tình hình sử dụng nguồn vốn:  Chi tiêu cho sản xuất (công nghệ, kỹ thuật): 2,5 tỷ  Chi tiêu cho chiến lược marketing: tỷ  Trả lương cho nhân viên tháng: tỷ  Các hoạt động quảng bá hình ảnh thương hiệu: 1.5 tỷ  Thuê văn phòng, cửa hàng, nhà kho tháng: tỷ  Các hoạt động khác: 300 triệu Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG ALLINX 2.1 Văn hóa doanh nghiệp  Đối với doanh nghiệp/ chủ sở hữu doanh nghiệp: Nỗ lực mang lại lợi ích vượt trội cho cổ đông, sở sử dụng hiệu bảo vệ nguồn tài nguyên  Đối với nhân viên: Đối xử tôn trọng, công với nhân viên ALLINX tạo hội tốt cho nhân viên để phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc thân thiện, an toàn cởi mở  Đối với khách hàng: ALLINX cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng ALLINX cam kết chất lượng đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cạnh tranh trung với giao dịch[ CITATION ACh20 \l 1033 ] lOMoARcPSD|9242611 2.2 Xây dựng giá trị cốt lõi cho công ty 2.2.1 Chất lượng Chúng khẳng định đầu tư khách hàng hoàn toàn xứng đáng Trọng tâm hướng đến chất lượng sản phẩm công ty đem lại, đảm bảo thoả mãn, đáp ứng nhu cầu, thị hiếu đa dạng khách hàng Cho đến việc đầu tư vào chất lượng sản phẩm kim nam định hướng hoạt động phát triển toàn doanh nghiệp 2.2.2 Dịch vụ khách hàng Trọng tâm khách hàng, thứ làm xoay quanh việc đảm bảo tất khách hàng hài lòng trải nghiệm dịch vụ sản phẩm ALLINX Dịch vụ khách hàng triết lý đóng vai trị quan trọng việc tạo khách hàng quen thuộc trì lịng trung thành họ, hoạt động chủ yếu tác động đến tâm lý khách hàng qua thái độ phục vụ, tính chuyên nghiệp, lực đáp ứng thỏa mãn nhu cầu cao 2.2.3 Lắng nghe Doanh nghiệp tồn phát triển không quan tâm lắng nghe khách hàng Chúng lắng nghe để xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng, giải khiếu nại với tiếp thu ý kiến đóng góp tích cực từ khách hàng để ln liên tục cải tiến hồn thiện hơn[ CITATION Tùn13 \l 1033 ] 2.2.4 Đối tác trách nhiệm Hợp tác chặt chẽ với đối tác tinh thần đôi bên có lợi, tin tưởng, tơn trọng, bình đẳng thành cơng chung Chúng tơi sẵn sàng nhận trách nhiệm hành động kết đạt ALLINX quan tâm đến giá trị công ty, nỗ lực vun đắp giá trị thương hiệu, bảo vệ lợi ích quyền lợi đáng cho lOMoARcPSD|9242611 khách hàng, đối tác đặt lên hàng đầu Hoạt động sở sử dụng hiệu bảo vệ nguồn tài nguyên môi trường 2.2.5 Phát triển không ngừng Định hướng xây dựng thương hiệu phát triển bền vững, lâu dài từ ngày đầu thành lập để phấn đấu tạo động lực trở thành thương hiệu hàng đầu, hoàn thành sứ mệnh Bảo vệ phát triển uy tín thương hiệu, xây dựng khơng ngừng cung cấp, sáng tạo ý tưởng, giải pháp thời trang toàn diện, sưu tập độc đáo phù hợp xu hướng thời đại 2.2.6 Chuẩn mực, quy tắc o Giữ gìn uy tín, phát triển hình ảnh cho thương hiệu o Minh bạch sản xuất - dịch vụ, giá o Không ngừng sáng tạo o Chủ động, tích cực cơng việc o Tôn trọng, hợp tác, chia sẻ o Nghiêm túc tuân thủ quy định pháp luật 2.2.7 Môi trường làm việc lý tưởng Tại ALLINX, tạo dựng môi trường làm việc cung cấp đầy đủ tiện ích, vật chất, khuyến khích phát triển, sáng tạo thành công cá nhân Xây dựng đội ngũ nhân chuyên nghiệp, động, sáng tạo, có trách nhiệm đam mê với công việc Đặt người việc phù hợp với tiêu chí tính chất công việc đề ra, dám nghĩ dám làm Bên cạnh việc khen thưởng, tuyên dương với sách phúc lợi tạo điều kiện hội phát triển cho nhân viên Chúng tơi khuyến khích hỗ trợ lẫn lOMoARcPSD|9242611 để đạt mục tiêu chung, kết tốt mơi trường an tồn, vui vẻ thoải mái[ CITATION EdN18 \l 1033 ] Kế hoạch truyền thơng văn hóa doanh nghiệp nội cho tồn thể nhân viên 3.1 Mục tiêu  Giới thiệu đến tất nhân viên giá trị cốt lõi văn hóa doanh nghiệp ALLINX  Các thành viên có nhiều hội giao lưu trị chuyện với nhau, tìm mối quan hệ 3.2 Thơng điệp chính: Mỗi người mang giá trị cốt lõi thể ảnh hưởng đến mặt thành công công ty 3.2.1 Tổ chức họp mặt trực tiếp Thông qua việc gặp mặt trức tiếp để giới thiệu chương trình sách văn hóa doanh nghiệp Tổ chức buổi họp nhỏ định kì Trong đó, yêu cầu người quản lý trưởng ban gặp gỡ nhân viên để huấn luyện đánh giá hiệu suất khơng thức Thay chờ đợi đánh giá hàng năm nhân viên, nhân viên nhận phản hồi thường xuyên lĩnh vực mà họ làm tốt mặt cần cải thiện Bằng cách đó, vấn đề tiềm ẩn khắc phục sớm nhân viên biết điểm mạnh 3.2.2 Bảng tin, Standee Các thành viên nhóm biết nhìn vào bảng thơng báo công ty để biết thông báo liên quan đến họ Chúng bao gồm thơng tin về:  Poster nguyên tắc VHDN  Thông báo chương trình tập huấn chương trình văn hóa doanh nghiệp cơng ty lOMoARcPSD|9242611  Chính sách thay đổi làm việc, nghỉ lễ, nghỉ mát  Tin tuyển dụng Bảng thông báo công ty sử dụng để thơng báo tin tức cá nhân sinh nhật nhân viên nhân viên chào đón em bé vào gia đình họ Đây khơng gian thích hợp để thông báo kiện xã hội mà nhân viên cơng ty muốn tham gia, chẳng hạn dã ngoại, chơi để xem đội thể thao chuyên nghiệp thi đấu thăm điểm tham quan địa phương [ CITATION Asy20 \l 1033 ] 3.2.3 Video Thơng thường doanh nghiệp có kiện, vấn đề dùng email để thông báo đến nhân viên Tuy nhiên email dài dịng, nhiều chữ đơi khiến họ cảm thấy nhàm chán không tâm Ngày nay, ALLINX chuyển sang sử dụng video ngắn dạng hoạt hình để truyền tải thơng điệp quan trọng 3.2.4 Chương trình văn hóa cơng ty Đội ngũ nhân viên thành phần cấu thành nên văn hóa cơng ty Mà văn hóa cơng ty lại chất kết nối tổ chức khách hàng Văn hóa cơng ty hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên cơng ty đồng thuận Nó có ảnh hưởng đến cách thức hành động thành viên Nhưng làm xây dựng nên văn hóa tuyệt vời ấy?  Xem trọng thái độ  Tạo bầu khơng khí dễ chịu  Trao quyền cho nhân viên lOMoARcPSD|9242611  Tạo hứng thú bất ngờ  Tạo thử thách thú vị  Teambuilding  Những hội gặp gỡ trau dồi  Tạo bầu khơng khí làm việc vui vẻ thoải mái đem lại kết tốt [ CITATION Sma12 \l 1033 ] Kết luận Một doanh nghiệp có văn hóa mạnh phù hợp với mục tiêu chiến lược lâu dài doanh nghiệp kim nam công cụ để điều hành, phát triển tốt Khơng thế, cịn tạo động lực, niềm tự hào cho nhân viên để từ người ln phấn đấu, nỗ lực mục tiêu chung Xây dựng văn hóa tinh thần hợp tác, tin cậy, tiến nhằm đảm bảo phát triển, lợi ích cá nhân doanh nghiệp, thu hút nhân tài Tạo nên giá trị sắc văn hóa riêng cho doanh nghiệp thơng qua sản phẩm thời trang ALLINX Truyền thông nội giúp truyền tải thơng điệp tầm nhìn lãnh đạo doanh nghiệp tới nhân viên Trên sở xây dựng, hình thành tâm lý chung cho đội ngũ nhân viên, giúp cho doanh nghiệp trở thành cộng đồng sáng tạo, chuyên nghiệp hơn, tinh thần hợp tác phát triển Truyền thông nội chất xúc tác gắn kết nhân viên cơng ty mà cịn giúp thương hiệu doanh nghiệp lan tỏa nhanh bên liên quan đến doanh nghiệp, đặc biệt khách hàng 10 lOMoARcPSD|9242611 NGUỒN TRÍCH DẪN Xây dựng văn hóa cơng ty ACheckin, 2020 ACHECKIN.VN [Online] Available at: https://news.acheckin.vn/giai-phap-xay-dung-van-hoa-o-cong-ty-co-phanhieu-qua-nhat-hien-nay/ [Accessed 13 2021] Phương pháp giao tiếp nội Asya, 2020 Lumapps.com [Online] Available at: https://www.lumapps.com/blog/internal-communications/important-internalcommunication-methods/ [Accessed 10 2021] Xây dựng VHDN Ed Nathanson, 2018 LINKED IN [Online] Available at: https://business.linkedin.com/talent-solutions/blog/companyculture/2018/build-company-culture-small-business? fbclid=IwAR0xoCccl_fjI6fipPHV3DWwSVdbFPuAV-jm93t2Z7rFWLCvoa70etHhEko [Accessed 12 2021] Nhiệm vụ chức tổng giám đốc hrchannels, 2021 HRChannels - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp [Online] Available at: http://hrchannels.com/uptalent/nhiem-vu-chuc-nang-quyen-han-tong-giamdoc.html? fbclid=IwAR3gzBQnDwdTVMO9z5HIfyc_9Iw5pr9XnpYkAZU5aXYNdeELiYXzWzeu xIQ [Accessed 2021] Hướng ngành thời trang Mỹ Đỗ, 2020 STYLE-REPUBLIK [Online] Available at: https://style-republik.com/people-in-fashion-nhung-huong-di-trong-nganhthoi-trang-phan-2/? fbclid=IwAR0DaUXxy76zqcR9KcjkcNlzY3xLULFuvRi2CppB4xSkDhYpW399qgtGIk0 [Accessed 12 2021] Cách phát triển văn hóa cơng ty Smallbusinessbc, 2012 Học viện quản lí PACE [Online] Available at: https://www.pace.edu.vn/so-tay-doanh-tri/ChiTiet/1212/7-cach-phat-trienvan-hoa-cong-ty/31 [Accessed 10 2021] 11 lOMoARcPSD|9242611 Thời trang Việt Nam Top247, 2020 TOP247.vn [Online] Available at: https://top247.vn/top-8-cong-ty-thiet-ke-thoi-trang-noi-tieng-nhat-tai-vietnam/ [Accessed 2021] Lắng nghe văn hóa khách hàng Tùng Phương, 2013 VĂN HÓA EVN [Online] Available at: https://vanhoa.evn.com.vn/d6/news/Van-hoa-lang-nghe-khach-hang-6-1209669.aspx? fbclid=IwAR32dhFimBIK3lrkHMnH9wznYQZKAjxUYpWp1ISULP03SiGBnZIN7wKy 6qA [Accessed 12 2021] 12 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... mặc thi? ??t kế thời trang có sức cạnh tranh vô lớn, công ty lớn Cùng với bùng nổ công nghệ thông tin thời đại 4.0, hoạt động marketing quảng bá thương hiệu công ty thời trang Việt Nam, công ty thi? ??t... thời trang với mong muốn đáng làm đẹp cho thân thể tôn trọng người khác Từ suy nghĩ nảy sinh ý tưởng thành lập công ty thời trang Chính thế, để tồn phát triển mạnh nữa, công ty may thời trang ALLINX. .. viên ALLINX tạo hội tốt cho nhân viên để phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc thân thi? ??n, an toàn cởi mở  Đối với khách hàng: ALLINX cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng ALLINX