Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh nhập khẩu sản phẩm thời trang cao và trung cấp của công ty cổ phần thời trang LUALA

Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế LỜI CẢM ƠN Lời em xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến thầy cô trường Đại học Thương Mại thầy cô khoa Thương Mại Quốc Tế Các thầy cô giảng dạy, trang bị cho em kiến thức làm tảng Đặc biệt, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Duy Đạt, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em tận tình suốt q trình th ực hi ện khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn anh chị Công ty cổ phần thời trang LUALA tạo điều kiện, giúp đỡ em nhiệt tình trình tìm kiếm mượn tài liệu cơng ty để phục vụ cho việc nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp suốt quãng thời gian em thực tập công ty Với mong muốn hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu, thân có cố gắng hết sức, nhiên kiến thức lý thuyết thực tiễn phương pháp nghiên cứu em nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý, bở sung q báu thầy để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Hà Phương Thảo GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế MỤC LỤC GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa hoàn chỉnh CP Cô phân NXB Nhà xuất HN Hà Nội TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh STT Số thứ tự VNĐ Việt Nam Đồng EUR EURO GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Thương mai quốc tế m ột linh vực hoat động kinh tế đ ối ngoai, có vai tro quan trong nên kinh tế c ua qu ốc gia th ế giới nói chung Việt Nam nói riêng Khơng qu ốc gia có th ê t ự s ản xu ất tất măt hàng tự cung t ự c ấp dich v u Phát tri ên th i tr ường hàng hóa dich vu th ương mai đôi với việc mơ r ộng giao lưu thương mai giưa quốc gia, góp phân thúc chun mơn hóa, tăng cường hiệu s ản xuất, manh phát triên nên kinh tế đ ối với nước xuất khâu V ới n ước nhập khâu, góp phân nâng cao sức canh tranh cua doanh nghiệp, xóa b o tình trang độc quyên, phá vỡ m ột nên kinh tế đóng, đáp ứng kip th ời nhu câu cua người tiêu dung nước Hoa vào xu hướng hội nhập tồn câu hóa, Việt Nam đ ây manh q trình cơng nghiệp hóa - đai hóa đất nước, đưa nên kinh tế nước hội nhập vào với kinh tế khu v ực kinh tế th ế gi ới với chu chương không hội nhập theo chiêu rộng mà phải theo chi sâu Hoat động nhập khâu có vai tro vơ cung quan trong ti ến trình này, nhập khâu giúp người tiêu dung nước có kiện đ ươc ti ếp c ận với chung loai hàng hóa đa dang Trong suốt q trình thực tập tai Cơng ty cở phần thời trang LUALA, em nhận thức tâm quan cua hoat động nhập khâu Qua nghiên cứu hoạt động kinh doanh nhập công ty, em lựa chọn đề tài “Giai phap mơ r ông hoat đông kinh doanh nhâp khâu san phâm thơi trang cao trung câp cua công ty cô ph ân thơi trang LUALA ” làm khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức lý thuyết phương pháp nghiên cứu nhiều hạn chế nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý, bở sung q báu thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 55 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt Khoa: Thương mại quốc tế 66 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính câp thiết cua đề tài Sự đời cua tô chức thương mai quốc tế, liên minh khu vực nh ư: Hiệp hội nước Đông Nam A (ASEAN), khu vực mậu dich tự ASEAN (AFTA), diên đàn hợp tác kinh tế Châu A-Thái Bình D ương (APEC), khu v ực t ự Băc My (NAFTA), tô ch ức thương mai gi ới (WTO)…khiến cho ho at động thương mai quốc tế ngày phát tri ên, hàng rào thu ế quan d ân xóa bo, sách thương mai khác chỉnh đ ê gi ảm bớt trơ ngai Từ mơ sân chơi lớn, cơng bằng, bình đẳng cho moi doanh nghiệp ngồi Việt Nam Bên canh lợi ích này, l vơ hình chung tao canh tranh gay găt cho doanh nghi ệp nh ập kh âu nước Bơi đối thu nước ngồi có tiêm lực manh vê moi măt, doanh nghiệp Việt Nam lực quản lý han chế, lực quản lý hiệu sử dung vốn chưa cao Bên canh đó, năm gân đây, nên kinh tế Việt Nam tăng trương với tốc độ cao kéo theo gia tăng thu nhập, ch ất l ượng cu ộc s ống ngày cải thiện nâng cao, nhu câu tiêu dung từ tr nên phong phú Theo đánh giá cua Tô chức Lao động Quốc tế (ILO), kinh tế cua Việt Nam có hội tăng trương thêm 14,5%, dong vốn ngoai đâu tư vào Việt Nam hứa hẹn nhiêu hơn, đăc biệt tham gia cộng đồng kinh tế ASEAN AEC, người tiêu dung có hội sử dung loai hàng hóa tốt hơn, rẻ Đê thu hút khách hàng, mức độ canh tranh ngành lai ngày lớn Dưới sức ép nhu câu tiêu dung cung gia tăng s ố lượng đ ối th u canh tranh thi trường, quy luật đào thải trơ nên gay găt, ch ỉ có doanh nghiệp manh, có đu lực canh tranh m ới có th ê t ồn tai phát tri ên thi trường Doanh nghiệp cân ph ải có n ỗ l ực m anh mẽ đ ê có th ê t ồn tai phát tri ên Chính v ậy, m r ộng ho at đ ộng kinh doanh nh ập kh âu mối quan tâm hàng đ âu, yêu c âu c ấp thi ết c ua doanh nghi ệp nhập khâu M r ộng ho at đ ộng kinh doanh nh ập kh âu không nh ưng c 77 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế sơ cho s ự t ồn t phát tri ên c ua doanh nghi ệp, mà nhân t ố thúc canh tranh kinh doanh t ối đa hóa l ợi nhu ận Hiêu ro vai tro muc tiêu thiết yếu này, khơng doanh nghiệp găp khó khăn trong việc xác đinh hiệu hoat đ ộng nh ập khâu lựa chon đường đê m r ộng hoat động kinh doanh nh ập khâu cho doanh nghiệp cua Xuất phát từ th ực tiên đây, vi ệc lựa chon đê tài “Gi ải pháp mơ r ộng hoat động kinh doanh nhập kh âu sản ph âm thời trang cao trung cấp cua công ty cô phân thời trang LUALA” cân thi ết 1.2 Tông quan vân đề cua đề tài Vấn đê mơ rộng hoat động kinh doanh nhập khâu vấn đê doanh nghiệp nhập khâu Việt Nam quan tâm Đã có cơng trình nghiên cứu, đê tài luận văn tốt nghiệp đê cập đến vấn đê này: Đê tài “Giải pháp mơ rộng hoat động kinh doanh cho doanh nghiệp nho Việt Nam” cua Hoàng Văn Thanh, đai hoc Kinh tế quốc dân, năm 2007 Đê tài “Nâng cao lực canh tranh cho doanh nghiệp vừa nho Việt Nam q trình nhập kinh tế quốc tế” cua Nguy ên Xuân Trường, đai hoc Ngoai Thương, năm 2010 Nhìn chung đê tài đêu có tính thực tế cao, phân tích c u th ê vê vấn đê mơ rộng hoat động kinh doanh, nâng cao lực canh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên, đê tài đê cập cách bao quát nh ất v ê v ấn đê cua doanh nghiệp, chưa sâu vào doanh nghiệp cu th ê Chính vậy, em chon đê tài “G iải pháp mơ rộng hoat động kinh doanh nhập khâu sản phâm thời trang cao trung cấp cua Công ty c ô ph ân th ời trang LUALA” nhằm đê cập đến vấn đê lý thuyết vê lợi canh tranh, yếu tố canh tranh cua doanh nghiệp, phân tích th ực tr ang hoat đ ộng kinh doanh nhập khâu cua công ty đê thấy han chế t ồn t ai, từ đê xuất giải pháp nhằm mơ rộng hoat động kinh doanh nh ập kh âu c ua Công ty phân thời trang LUALA 1.3 Mục đích nghiên cứu cua đề tài GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 88 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế Thứ nh ất, hệ th ống hóa vấn đê lý thuy ết liên quan đến ho at đ ộng mơ rộng kinh doanh nhập khâu Thứ hai, đánh giá thực trang hoat động kinh doanh nhập kh âu m ăt hàng thời trang cao trung cấp c ua công ty C ô Ph ân th ời trang LUALA, làm ro vấn đê xoay quanh ho at đ ộng nh ập kh âu c ua công ty, đ ăc êm th i trường c ua đối tượng nhập kh s ản ph âm th ời trang cao trung c ấp, thực trang vi ệc áp d ung sách c ua công ty nh ằm m r ộng phát triên kinh doanh dong s ản ph âm Thứ ba, xác đ inh thành công đat nh ch ỉ ro h an chế t ồn đong, từ đ ưa giải pháp nhằm mơ r ộng hoat đ ộng kinh doanh nhập khâu măt hàng th ời trang cao trung cấp c ua công ty đ ê đáp ứng nhu câu ngày cao cua khách hàng, mơ r ộng hoat động kinh doanh cua công ty đem lai lợi nhuận cho công ty 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đê tài t ập trung nghiên cứu, phân tích đê gi ải pháp m r ộng ho at động kinh doanh nhập khâu sản phâm thời trang cao trung cấp cua công ty cô phân thời trang LUALA 1.5 Pham vi nghiên cứu Pham vi nghiên cứu vê không gian: T Công ty cô ph ân th ời trang LUALA Pham vi nghiên cứu vê th ời gian: Đê tài s d ung tài liệu c ua công ty như: Báo cáo tài chính, báo cáo tình hình ho at đ ộng kinh doanh, kim ng ach nhập khâu… thu thập khoảng thời gian năm từ 2013-2015 Ngoài đê tài s d ung nghiên cứu, báo cáo, kh ảo sát th i tr ường th ời trang Việt Nam năm gân 1.6 Phương phap nghiên cứu Đê tài sử dung chu yếu phương pháp đinh lượng: - Phương pháp thống kê: Thống kê từ nguồn dư liệu thu thập - Phương pháp so sánh: Lập bảng biêu thống kê từ so sánh, ch ỉ s ự khác biệt hoat động kinh doanh cua công ty 99 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế 1.7 Kết câu khóa ln Ngồi lời cảm ơn, muc luc, danh muc từ vi ết tăt, danh muc b ảng biêu, danh muc tài liệu tham khảo… nội dung khóa lu ận tốt nghi ệp trình bày thành chương: GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 10 10 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế lượng bán hàng tư vấn cho khách hàng v ê chất liệu, ki dáng xu hướng nhất, cách phân biệt giưa hàng hiệu hàng gi ả, cách làm s ach bảo quản số sản phâm làm từ chất liệu lông thú hoăc da - Các dich vu chăm sóc khách hàng: Moi thơng tin cua khách hàng lưu giư bảo mật tai hệ thống phân mêm bán hàng cua công ty Phân mêm lưu lai oàn lich sử mua hàng cua khách hàng Công ty d ê dàng qu ản lý moi thông tin giá tri mua hàng cua khách hàng đến v ới m ỗi c ửa hàng, từ áp dung sách giảm giá, khuyến mai đăc bi ệt đối v ới cho khách hàng thân thiết - Dich vu mua hàng tai nhà: Moi hình ảnh, thơng số, kích thước cua sản phâm cập nhật đu trang web cua cơng ty, khách hàng có thê đăt mua sản phâm trang web không cân đến trực ti ếp cửa hàng phân phối Cung với dich vu toán đơn giản, dich vu giao hàng nhanh chóng Bên canh số chương trình nhằm giúp khách hàng tr ải nghiệm dich vu cao cấp cung với muc đích giới thiệu dong s ản phâm cao trung cấp đến gân với khách hàng: May đo cung nghệ nhân người Singapore chất liệu vải Loro Piana- số nhà s ản xu ất v ải hàng đâu giới tai Ý, chương trình tư vấn may đo Veston bespoke c ua chuyên gia Leslie 3.3.3 Đanh gia l ực c ạnh tranh c công ty so v ới đ ối th ủ thị trường Việt Nam thức cơng bố trơ thành thành viên cua Hi ệp h ội Thời trang cao cấp châu A, khiến hoat động kinh doanh nh ập kh âu hàng thời trang cao cấp trơ nên sôi đ ộng, canh tranh đến từ nhi th ương hi ệu ngoai băt đâu xuất Công ty phải đối măt với nhiêu đối thu canh tranh Đối thu canh tranh manh cua LUALA tai công ty kinh doanh cung ngành hàng thời trang cao trung cấp tai HN TP.HCM Đó tập cơng ty tập đồn lớn như: Tập đồn Liên Thái Bình Dương (IPP), Openasia Group, Mai Son, Bốn Mua Fashion GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 41 41 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế - Xét vê quy mô chiến lược: So với đối thu, LUALA có quy mơ q nh o, mức độ bao phu thi trường chưa cao Thêm vào đó, thay đâu tư cửa hàng phân phối đơn thương hiệu (monobrand) Bốn Mua Fashion hay phát triên cửa hàng đơn thương hiệu tai trung tâm th ương mai IPP, Openasia Group cơng ty lai lựa chon đâu tư cửa hàng đa th ương hi ệu Luala Milano Boutique - Xét vê sản phâm: Đối với dong sản phâm cao cấp, khó có th ê dung ch ất lượng sản phâm đê đánh giá lực canh tranh cua công ty B s ản phâm đêu nhập khâu từ thương hiệu lớn, có tên ti th ế gi ới, chất lượng mẫu mã tao nên giá tri cua thương hiệu Chính sản ph âm cao cấp nhập khâu cua LUALA đối thu canh tranh đ s ản phâm có chất lượng cao, đem lai giá tri sang tr ong, đẳng cấp cho khách hàng Ngoài việc kinh doanh dong sản phâm cao cấp có giá thành r ất cao hướng đến tập khách hàng thượng lưu, số đối thu kết h ợp kinh doanh sản phâm có thương hiệu tốt giá phải h ướng đến tập khách hàng có thu nhập trung bình-khá, cung v ới khai thác phân khúc khách du lich nước Điêu đem lai hiệu kinh doanh cao l ợi nhuận lớn vê cho công ty đối thu Đối với LUALA g ăp phải m ột số khó khăn đinh Đối thu có lợi canh tranh vê sản ph âm th ời trang trung cấp so với LUALA Bơi trước công ty tập trung kinh doanh nh ập khâu mảng sản phâm thời trang cao cấp, khách hàng bi ết đến LUALA v ới sản phâm thời trang cao cấp Dong sản phâm thời trang trung cấp cua công ty măt thi trường, công tác dự báo nghiên cứu thi trường xúc tiến bán sản phâm chưa thực hiệu nên dong sản phâm ch ưa nhiêu khách hàng biết đến Con với đối thu có nhiêu năm kinh nghiệm việc kinh doanh sản phâm trung cấp nên có lượng khách hàng đinh, thương hiệu cua ho phô biến thi trường Bất lợi cua LUALA vấn đê vê giá sản phâm Với dong sản phâm thời trang cao cấp, giá sản phâm yếu tố quan xét đến đê đo lường mức độ canh tranh giưa LUALA đối thu canh tranh cung ngành Nhưng dong sản phâm trung cấp ngược lai, giá sản phâm xem 42 42 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế yếu tố tao lợi canh tranh thi trường Cung măt hàng thời trang trung cấp đối thu lai có giá thành lai thấp - Xét vê kênh phân phối sản phâm: LUALA có cửa hàng phân phối sản phâm HN TP.HCM Trong đối thu canh tranh IPP có cửa hàng phân phối trung tâm thương mai lớn như: Vincom, Eden, Tràng Tiên Plaza, chiếm gân 70% thi trường hàng hiệu cao cấp tai Vi ệt Nam Đối thu canh tranh khác Openasia Group có gân 10 cửa hàng phân ph ối HN TP.HCM Không găp phải bất lợi vê số lượng nh quy mô cua cửa hàng phân phối, công ty găp bất lợi l ớn hơn, m ỗi c ửa hàng phân phối cua đối thu canh tranh tập trung trưng bày bày bán m ột thương hiệu đinh, nhiêu thương hiệu Trong đó, LUALA l theo chiến lược phân phối đa thương hiệu, cung cửa hàng bày bán đ ến 30 thương hiệu khác Thông thường khách hàng muốn vào nhi cửa hàng với nhiêu thương hiệu khác vào cung cửa hàng có nhiêu thương hiệu Điêu bất lợi LUALA, công ty lượng lớn khách hàng tiêm vào tay đối thu Qua phân tích có thê thấy, LUALA găp phải nhiêu b ất l ợi v ê quy mô, sản phâm, kênh phân phối so với đối thu Tuy nhiên l ợi th ế canh tranh cua công ty lai nằm yếu tố vê thương hiệu, dich vu Công ty th ực hoat động truyên thông với tân suất lớn, qua nhi phương thức: hop báo, thông cáo báo chí, hợp tác với nhân v ật n ti ếng, tài tr ợ t thiện Hoat động truyên thông thương hiệu cua công ty hiệu qua hơn, dich vu cua doanh nghiệp đánh giá tốt so với đối thu 3.4 Đanh gia hoat đông mơ rông kinh doanh nhâp khâu cua Công ty cô phân thơi trang LUALA 3.4.1 Những thành công đạt đươc Một là, sản phâm nhập khâu cua công ty ngày tr nên đa dang h ơn, không bó buộc măt hàng thời trang cao cấp tr ước Dong s ản phâm trung cấp tung thi tr ường gân giúp cấu sản phâm cua công ty trơ nên phong phú h ơn, tăng l ựa chon sản phâm cho khách hàng GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 43 43 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế Bên canh đó, cơng ty ln cố găng giư nguồn cung cấp ơn đinh, uy tín, mang đến sản phâm tốt nhất, đảm bảo vận chuy ên hẹn, ngày tao long tin cua khách hàng Hai là, với dong sản phâm thời trung trung cấp, công ty m r ộng phân khúc thi tr ường phân đoan khách hàng Khách hàng công ty hướng đến không nhóm khách hàng có thu nh ập cao, mà v ới dong s ản ph âm này, cơng ty phát triên thêm nhóm khách hàng có thu nh ập th i trường Ba là, công ty thành công v ới việc manh hoat đ ộng truyên thông Thành công lớn cua LUALA Concert cung với ho at đ ộng truyên thông khác giúp cơng ty có thêm thi ện cảm từ phía cơng chúng gia tăng ung hộ cua khách hàng lợi nhuận cho công ty 3.4.2 Những hạn chê tồn Bên canh thành cơng mà cơng ty đat tồn tai số h an chế ho at động kinh doanh nhập khâu cua công ty Thông qua phân tích thực trang hoat động kinh doanh cua cơng ty trên, có th ê th số han chế tồn tai sau: Một là, việc mơ r ộng hoat động kinh doanh dong sản phâm thời trang trung cấp công ty chưa thực hiệu Dong sản phâm trung c ấp cua công ty chưa nhiêu khách hàng biết đến Giá sản phâm cua công ty cao so với đối thu canh tranh thi trường Bên canh đó, cơng tác phát triên thi tr ường, hoat động truyên thông t ập trung chu y ếu vào dong sản phâm cao cấp Cung với khó khăn ph ải c anh tranh v ới đối thu kinh doanh có nhi kinh nghiệm lâu năm vi ệc phân ph ối dong sản phâm thi tr ường Đây khó khăn l ớn, đoi h oi cơng ty có có giải pháp tìm chỗ đứng cho sản phâm thi trường Hai là, tô chức mang lưới phân phối cua công ty chưa thực hi ệu qu ả Măc du cơng ty có tiêm lực tài lớn cơng ty chưa đ âu t mức cho kênh phân phối cua Với số l ượng cửa hàng phân phối Hà Nội TP.HCM han chế so v ới đối thu c anh tranh Cung v ới GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 44 44 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế việc cửa hàng phân phối giới thiệu bày bán nhiêu loai s ản phâm đến từ nhiêu thương hiệu khác nhau, đăc biệt việc bày bán dong sản ph âm thời trang cao trung cấp lẫn cung cửa hàng phân ph ối gây bất tiện cho khách hàng Một lượng khách hàng có xu h ướng chuy ên sang lựa chon tiêu dung sản phâm cua đối thu canh tranh, b cửa hàng phân phối cua đối thu canh tranh tập trung trưng bày bày bán m ột thương hiệu đinh, nhiêu thương hiệu, th oa mãn mong muốn trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng Ba là, công tác điêu tra, nghiên cứu thi trường tiến hành quy mô nho, chưa thực cách khoa hoc Hiện công ty chưa có phong ban riêng biệt đê thực hoat động Bơi khả n ăm b ăt th i trường yếu nên găp nhiêu khó khăn việc khảo sát mức độ thoa mãn cua khách hàng, khảo sát quy mô, tiêm lực cua đối th u canh tranh, tìm kiếm tập khách hàng mơ rộng thi trường Bốn là, chi phí hoat động nhập khâu cao ến l ợi nhu ận thu vê thấp Với chu trương bảo vệ thi trường nội đia, khuyến khích xuất kh âu, h an chế nhập siêu cua nhà nước tao khơng khó khăn đối v ới măt hàng th ời trang cao trung cấp cua công ty Kinh doanh thời trang cao c ấp t Vi ệt Nam linh vực găp nhiêu thách thức, thu tuc h ải quan ng ăt nghèo, sách thuế nhập khâu cao Trong thuế nh ập kh âu cho măt hàng thời trang cao cấp Vi ệt Nam cao, từ 15-30%, cung v ới vi ệc ph ải đóng thuế 10% VAT, nước khu vực như: Singapore, Hồng Kông, mức thuế nhập khâu 0% Điêu vơ hình chung làm cho hàng m ăt hàng thời trang cao cấp nước khó canh tranh m ột lượng khách hàng lớn nước tiên nước ngồi mua sản phâm Đê canh tranh với giá sản phâm cua nước khu vực cua đối th u c anh tranh nước đê giư khách hàng nên công ty không cộng thu ế vào s ản phâm, điêu khiến lợi nhuận cua công ty thu vê thấp Năm là, việc thực thi bảo hộ quyên sơ hưu trí tuệ Việt Nam y ếu nên việc xâm pham sơ h ưu trí tuệ, vấn nan hàng gi ả, hàng nhái tao môi GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 45 45 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế trường canh tranh không lành manh, ảnh hương không nho đ ến hoat động kinh doanh cua công ty GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 46 46 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế CHƯƠNG : ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHÂP KHẨU MẶT HÀNG THỜI TRANG CAO VÀ TRUNG CẤP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG LUALA 4.1 Định hướng phat triển cua hoat đông mơ rông kinh doanh nhâp khâu măt hàng thơi trang cao trung câp cua công ty cô phân thơi trang LUALA Trên thi trường xuất nhiêu đối thu canh tranh, hoat động kinh doanh cua cơng ty ngày găp nhiêu khó khăn, bất l ợi Do vậy, đê tồn tai, đứng vưng phát triên thi trường, công ty phải có đinh hướng đê mơ rộng hoat động kinh doanh nhập khâu măt hàng th ời trang trung cao cấp Nhưng đinh hướng phát triên mà công ty đê hoat động kinh doanh nhập khâu măt hàng thời trang trung cao cấp, là: - Tiếp tuc giư vưng mối quan hệ hợp tác với thương hiệu quen thu ộc, đồng thời mơ rộng thi trường nhập khâu, tìm kiếm lựa chon thêm thương hiệu nôi tiếng khác nhằm đa dang hóa nguồn sản ph âm th ời trang, đáp ứng kip thời nhu câu cua khách hàng - Đây manh công tác mơ rộng thi trường tiêu thu, tăng cường m r ộng hệ thống phân phối cửa hàng phân phối sản phâm tai khu vực mi ên Băc (Hà Nội) miên Nam (TP.HCM), nhằm đưa sản phâm th ương hiệu cua công ty đến gân khách hàng nưa - Cung cố trì mối quan hệ thật tốt với khách hàng truy ên thống bằng, tìm kiếm mơ rộng tập khách hàng tiêm - Tiếp tuc thực hoat động trun thơng, quảng bá hình ảnh cua công ty - Chú đâu tư lớp đào tao nâng cao nghi ệp vu xuất nhập khâu ngoai ngư cho nhân viên công ty, nhằm đảm bảo h ơn nưa trình đảm phán ký kết, thực hợp đồng 4.2 Đề xuât môt số giai phap mơ rông kinh doanh nhâp khâu măt hàng thơi trang cao trung câp cua công ty cô phân thơi trang LUALA 47 47 GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế 4.2.1 Giải phap đẩy mạnh công tac nghiên cứu, dự bao thị trường Nghiên cứu thi trường khâu đâu tiên quan công ty Công ty muốn tao lợi canh tranh cân phải th ường xuyên nghiên cứu thi trường đê năm băt dự báo xác xu hướng vận động cua th i tr ường, từ đê kế hoach kinh doanh đăn, phu hợp nh ất Tuy nhiên, công tác nghiên cứu, dự báo thi trường cua công ty LUALA chưa thật tr ong đâu tư, chưa mang tính chất hệ thống Hiện cơng ty chưa có phong ban riêng biệt đê thực hoat động Hoat động chu yếu thực bơi phong xuất nhập khâu cung với ban giám đốc cua công ty Đi gây nhiêu han chế, bất lợi việc hoat động kinh doanh cua công ty Công ty cân thành lập phong nghiên cứu thi trường, tuyên dung nhân viên có kinh nghiệm trình độ chun mơn, nghiên cứu v ê vấn đê: - Quy mô, chiến lược cua đối thu canh tranh kinh doanh cung ngành hàng cung khu vực - Tìm hiêu nhu câu thi hiếu cua khách hàng theo khu vực: Hà N ội TP.HCM - Đo lường mức độ hài long cua khách hàng vê sản phâm dich vu cua công ty - 4.2.2 Giải phap mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm công ty Phân phối tốt giúp tránh rui ro khách hàng vào tay đ ối th u Chi phí đê tìm lượng khách hàng cao gấp nhi lân so v ới chi phí đê giư lượng khách hàng sẵn có Chính vậy, moi cách công ty phải thực tốt hoat động phân phối sản phâm đê giư lượng khách hàng tai phát tri ên thêm lượng khách hàng m ới V ới ti êm l ực tài lớn nay, cơng ty nên đánh giá lai khó khăn, bất l ợi cua phương thức phân phối tai công ty áp dung, từ lên kế ho ach, xác đinh nguồn ngân sách hợp lý đê: - Đâu tư nâng cao sơ vật chất tai cửa hàng phân phối tai GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 48 48 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế - Mơ rộng hệ thống cửa hàng phân phối cách xây dựng thêm cửa hàng phân phối Mỗi cửa hàng tập trung phân ph ối theo nhóm thương hiệu cho phu hợp Bên canh đó, cơng ty cân thường xun tiến hành kiêm tra, giám sát, đánh giá lực cua nhân viên bán hàng tai cửa hàng phân phối 4.2.3 Giải phap tăng cường cac hoạt động dịch vụ trước sau ban Trong nên kinh tế canh tranh khốc liệt nay, dich vu tr thành vũ khí lợi hai nhằm tăng lợi canh tranh cho công ty th i tr ường Cách tốt đê tao lợi canh tranh, tao sức manh th i tr ường sản phâm kèm theo chất lượng dich vu tốt Công ty nên áp dung gi ải pháp sau: - Dich vu hỗ trợ vận chuyên sản phâm đến tay khách hàng mi ên phí bán kính đinh - Dich vu làm mới, làm sach sản phâm sau th ời gian s d ung, như: túi da, giày da, áo da - Đối với nhân viên bán hàng, công ty phải đào tao chuyên sâu vê kh ả giao tiếp, chào hàng, cung cấp kiến thức nh ất đ inh v ê thời trang đê có thê tư vấn, giới thiệu sản phâm cho khách hàng, đưa đ ến cho khách hàng dich vu tốt chuyên nghiệp 4.3 Một số kiên nghị cac quan, tổ chức khac 4.3.1 Kiên nghị Nhà nước: Thứ nhất, đơn giản hóa thu tuc hành chính, tao môi trường pháp lý ôn đinh Nhà nước cân bãi bo thu tuc, giấy tờ không cân thi ết, rút ng ăn th ời gian thơng quan hàng hóa, nhằm tiết kiệm chi phí th ời gian cho công ty Nhà nước cân quy đinh ro ràng, chi tiết bi thuế nhập kh âu v ới m ăt hàng thời trang khác Cung với việc rà sốt văn b ản pháp lu ật, tránh tình trang chồng chéo lẫn gây khó khăn cho cơng ty Thứ hai, tăng cường cơng tác quản lý ty giá lãi suất cho vay, t ao kiện cho công ty giảm bớt chi phí phát sinh khơng cân thi ết Nhà n ước c ân tăng cường công tác quản lý ty giá, lãi suất ngân hàng th ương m nên có biện pháp hỗ trợ cho công ty thông qua việc điêu chỉnh gi ảm lãi GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 49 49 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế suất Sự điêu chỉnh lãi suất cua Nhà nước kéo theo s ự thay đôi vê lãi suất cho vay cua ngân hàng thương mai công ty Thứ ba, xây dựng môi trường canh tranh lành manh Xác l ập ch ăt chẽ quy đinh pháp lý vê thành lập, đăng ký kinh doanh, hoat đ ộng, gi ải th ê phá sản cua doanh nghiệp Đai diện cho Nhà nước quan hải quan c ân ki êm sốt chăt chẽ lơ hàng nhập khâu nói chung, nh hàng th ời trang nói riêng, phải có biện pháp manh đ ê ngăn ngừa tình tr ang nhập lậu sản phâm giá rẻ, việc khai báo khơng xác đ ê tr ốn thu ế Nếu khơng kiêm sốt vấn đê tao môi trường canh tranh không lành manh, gây ảnh hương lớn đến khả tiêu thu s ản phâm cua cơng ty LUALA nói riêng công ty kinh doanh măt hàng th ời trang trung cao cấp nói riêng 4.3.2 Kiên nghị cac tổ chức khac - Đối với ngân hàng: Các ngân hàng cân đ ơn giản hóa th u t uc hành điêu kiện kèm thu tuc vay v ốn, đ ê t ao ki ện cho công ty dê dàng huy động vốn phuc vu cho hoat động kinh doanh c ân thiết Đồng thời, cân xác đinh mức lãi suất cho vay m ột cách h ợp lý qu ản lý hoat động cho vay cách công bằng, hi ệu quả, giúp gi ảm thi gánh vê chi phí lãi vay cho công ty GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 50 50 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt Khoa: Thương mại quốc tế 51 51 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế KẾT LUÂN Dưới sức ép canh tranh thi trường nay, quy luật đào thải tr nên ngày gay găt, có doanh nghiệp manh, có đ u l ực c anh tranh có thê tồn tai phát tri ên thi trường Ý thức sâu săc điêu này, Cơng ty CP thời trang LUALA có n ỗ l ực manh mẽ đ ê có th ê trì, phát triên mơ rộng hoat động kinh doanh nhập khâu giai đoan vừa qua Tuy nhiên cơng ty găp phải số khó khăn đinh trình mơ rộng hoat động kinh doanh nhập khâu măt hàng th ời trang cao trung cấp Chính vậy, khóa luận viết nhằm đánh giá hi ệu qu ả, thuận lợi cơng ty đat khó khăn mà cơng ty g ăp phải, từ đưa giải pháp kiến nghi khác cho Công ty CP th ời trang LUALA Một lân nưa em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình cua th ây TS.Nguyên Duy Đat - giảng viên khoa Thương Mai Quốc Tế - tr ường Đai h oc Thương Mai giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp này! Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 52 52 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Michael E.Porter, Lợi canh tranh Competitive Advantage, NXB trẻ PGS.TS Trương Đình Chiến - PGS.PTS Tăng Văn Bên, (1998), Marketing quản tri kinh doanh, NXB thống kê Hà Nội Philip Kotler, Marketing Marketing Essentials, NXB Lao Đ ộng PGS.TS Trương Đình Chiến, (2014), giáo trình “Quản tri Marketing”, NXB Đai hoc Kinh tế quốc dân GS.TS Trân Minh Đao, (2011), giáo trình “Marketing bản”, NXB Giáo duc Bài viết “Nhưng đai gia kinh doanh hàng hiệu s ố Vi ệt Nam”, website http://news.zing.vn/nhung-dai-gia-kinh-doanh-hang-hieu-so-1-viet-nampost335684.html Hải Nam, (2014), viết “Nghệ thuật thương hiệu LUALA”, website http://enternews.vn/nghe-thuat-thuong-hieu-luala.html Bài viết “Điêm khác biệt giưa hàng hiệu hàng ph ô thông”, website http://www.thegioithuonghieu.com.vn/tong-quat-thuong-hieu/786-diemkhac-biet-giua-hang-hieu-va-hang-pho-thong.html Bài viết “Người Việt chuộng đồ hiệu thứ giới”, website http://baodatviet.vn/kinh-te/dai-gia/nguoi-viet-chuong-do-hieu-thu-3-thegioi-2349852/ (*) 10 Công ty CP thời trang LUALA, (2013-2015), Báo cáo nhập khẩu, báo cáo tài hàng năm 11 Website Công ty CP thời trang LUALA: www.lualamilano.com 12 Website Tông cuc Thống kê Việt Nam : www.gso.gov.vn 13 Website nghiên cứu thi trường trực tuyến W&S www.vinaresearch.jp 14 Website nghiên cứu thi trường Taylor Nielsen www.nielsen.com 15 Website Thư viện hoc liệu mơ Việt Nam www.voer.edu.vn GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 53 53 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại Khoa: Thương mại quốc tế TRƯƠNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MÔN KINH TẾ QUỐC TẾ Đôc lâp – Tư – Hanh phúc *********** ********* THƯ NHÂN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ho tên giáo viên hướng dẫn: Nguyên Duy Đat Đơn vi công tác: BM Kinh tế quốc tế - ĐHTM Ho tên sinh viên: Mã sinh viên Lớp: Tên đê tài: Đơn vi thực tập: Sau trình hướng dẫn, tơi có nhận xét vê sinh viên………………….… sau: Qua trình thưc hiên khóa ln cua sinh viên: - Liên hệ với giáo viên: - Mức độ nghiêm túc q trình làm khóa luận: - Hình thức khóa luận - Tuân thu đê cương duyệt: - Nhận xét khác Chât lượng cua khóa luân - Kết cấu khóa luận theo quy đinh: - Nội dung khóa luận có đat yêu câu - Nhận xét khác: Kết luân Tôi đồng ý đê sinh viên ……………………………………….nộp khóa luận tốt nghi ệp đê nghi mơn tiến hành đánh giá khóa luận tốt nghiệp theo quy đinh Hà Nội, ngày…… tháng…… năm…… Ngươi hướng dẫn GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt 54 54 SVTH: Hà Phương Thảo Trường Đại học Thương mại GVHD: Th.S Nguyễn Duy Đạt Khoa: Thương mại quốc tế 55 55 SVTH: Hà Phương Thảo