BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG đề TÀI LẬP KẾ HOẠCH PR CHO KHÓA HỌC MỚI CỦA UNISON DANCE STUDIO

lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUAN HỆ CƠNG CHÚNG ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH PR CHO KHĨA HỌC MỚI CỦA UNISON DANCE STUDIO SINH VIÊN THỰC HIỆN: CAO THỊ MINH THU MÃ SINH VIÊN: A35874 SỐ ĐIỆN THOẠI: 0902.036.132 HÀ NỘI – 2021 lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ 1.1 Khái niệm PR 1.2 Vai trò PR việc phát triển, quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp PHẦN GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ DỊCH VỤ 2.1 Giới thiệu trung tâm dạy nhảy 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Mạng lưới quan hệ đối tác 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh 2.1.4 Slogan 2.2 Giới thiệu dịch vụ dạy nhảy Unison Dance Studio .9 2.2.1 Đối tượng 2.2.2 Các lớp dạy nhảy .9 2.2.3 Lý lựa chọn dịch vụ cho đối tượng .9 2.2.4 Đăng ký lớp 10 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT SẢN PHẨM MỚI CHO UNISON DANCE STUDIO .10 3.1 Mở lớp dạy nhảy trend Tik Tok 10 3.1.1 Mô tả sản phẩm 10 3.1.2 Đặc điểm sản phẩm 12 3.1.3 Đối tượng mục tiêu 16 3.1.4 Phân tích mơ hình SWOT khóa học 16 PHẦN CHIẾN LƯỢC PR CHO KHÓA HỌC NHẢY TREND TIKTOK CỦA UNISON DANCE STUDIO 18 4.1 Thiết lập mục tiêu, mục đích cho chiến lược PR .18 4.1.1 Nhóm cơng chúng mục tiêu 19 4.1.2 Xây dựng thông điệp truyền thông 21 4.1.3 Chiến lược 21 4.1.4 Chiến thuật 22 4.4 Kế hoạch đánh giá kiểm tra 26 4.4.1 Đo lường sản lượng 26 4.4.2 Đo lường nhận thức 27 4.4.3 Đo lường thái độ 27 KẾT LUẬN .28 lOMoARcPSD|9242611 LỜI MỞ ĐẦU Trong giới hội nhập, với việc đổi công nghệ thay đổi theo hướng văn minh đại tổ chức đòi hỏi phải biết vận dụng hội, lợi thời kỳ hội nhập, phải chấp nhận đối mặt trước nguy thách thức Đặc biệt, bối cảnh dịch bệnh ngày nay, khiến cho doanh nghiệp, tổ chức chật vật với việc làm để trì doanh thu hay chí tồn giai đoạn Cùng với phát triển khơng ngừng tồn xã hội nhu cầu người khơng cịn việc học mơn văn hóa mà cịn việc học thêm kỹ nhảy, múa, hát, đàn, Một thách thức cho doanh nghiệp, tổ chức làm lĩnh vực giáo dục Tuy nhiên UNISON DANCE STUDIO, tơi tìm hướng để phát triển, nâng cao hiệu suất dịch vụ giữ vững thương hiệu cho trung tâm giai đoạn qua phương thức lạ lại vô đặc biệt, mang đậm nét bật, riêng biệt riêng UNISON Bài tiểu luận gồm phần chính: phần 1: tính cấp thiết vấn đề; phần 2: giới thiệu Unison Dance Studio dịch vụ, phần 3: đề xuất sản phẩm cho Unison Dance Studio, phần 4: chiến lược PR cho khóa học Trong q trình làm bài, tơi khơng tránh sai sót Tơi mong nhận lời đóng góp từ thầy bạn để giúp làm hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! lOMoARcPSD|9242611 PHẦN TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẤN ĐỀ 1.1 Khái niệm PR PR kết hợp hai chữ “Public” and “Relations” Một số thuật ngữ tương đương “Public Relations” là: Quan hệ công chúng, Giao tế nhân sự, Giao tế cộng đồng, Truyền thơng đại chúng, PR có nhiều khái niệm khác nhau: Theo Frank Jefkins: PR bao gồm tất hình thức giao tiếp lên kế hoạch, bên bên tổ chức, tổ chức cơng chúng nhằm đạt mục tiêu cụ thể liên quan đến hiểu biết lẫn Theo Tuyên bố Mexico 1978: PR nghệ thuật môn khoa học xã hội, phân tích xu hướng, dự đốn kết quả, tư vấn cho nhà lãnh đạo tổ chức thực chương trình hành động lập kế hoạch nhằm phục vụ lợi ích cho tổ chức lẫn công chúng Theo Viện quan hệ công chúng Anh: PR nỗ lực hoạch định thực bền bỉ nhằm mục tiêu hình thành trì mối quan hệ thiện cảm thấu hiểu lẫn tổ chức công chúng Tóm lại, khái niệm PR đúc rút qua ý sau: - PR chương trình hoạch định chi tiết, liên tục dài hạn - Đối tượng hướng tới công chúng - PR xây dựng mối quan hệ có lợi bên - Nền tảng PR thật hiểu biết lẫn - PR trình thay đổi suy nghĩ, cách nhìn nhận khách hàng dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp theo chiều hướng tốt Bước việc truyền thông tin đến đơn vị truyền thông để họ ý đưa tin sản phẩm, dịch vụ hay doanh nghiệp bạn Một số đặc điểm PR: lOMoARcPSD|9242611 - PR hình thức giao tiếp - Đối tượng hướng tới nhóm cơng chúng - Mục đích làm thay đổi nhận thức cá nhân, tổ chức theo hướng có lợi cho bên làm PR - PR hay bị nhầm với phương thức truyền thông khác như: quảng cáo, marketing, báo chí, xúc tiến bán, tuyên truyền, Các hoạt động PR: PR quan hệ với báo chí: Bài viết báo độc giả tiếp nhận, số lượng độc giả trang báo lớn khả lan truyền thông tin tạo dư luận cao Tận dụng vào đặc điểm mà nhà làm PR phải tìm cách xây dựng mối quan hệ nhằm tạo sở cho việc báo chí đăng tải thơng tin theo hướng có lợi cho tổ chức PR đối nội: tập hợp cách hoạt động truyền thông xây dựng mối quan hệ bên tổ chức nhằm tạo gắn kết nội công ty, tổ chức giúp tạo môi trường làm việc hiệu quả, xây dựng văn hóa tổ chức, PR cộng đồng: xây dựng mối quan hệ thuận lợi với cộng đồng tảng cho phát triển tổ chức PR vận động hành lang: gây ảnh hưởng, áp lực tới số người nhóm người tổ chức hữu quan đến việc thông qua định cần thiết phủ Nhằm cải thiện mối quan hệ truyền thông với quan tổ chức, đảm bảo quyền lợi tổ chức, 1.2 Vai trò PR việc phát triển, quảng bá sản phẩm cho doanh nghiệp Trong bối cảnh thị trường nay, hàng hóa, dịch vụ đa dạng, phong phú, người tiêu dùng gặp khó khăn việc phân biệt, đánh giá sản phẩm Mỗi doanh nghiệp cố gắng tạo phong cách, hình ảnh, ấn tượng, uy tín riêng cho sản phẩm nhằm đem lại cho sản phẩm hình ảnh riêng dễ vào nhận thức khách hàng, nói lOMoARcPSD|9242611 cách khác, đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng “Doanh nghiệp cần tập hợp hoạt động nhằm tạo cho sản phẩm thương hiệu sản phẩm vị trí xác định thị trường” (P Kotler) Các doanh nghiệp định vị quảng cáo sản phẩm doanh nghiệp nhiều phương pháp: thông qua quảng cáo, PR, giá sản phẩm, với mục tiêu chung đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng Trong đó, nói hoạt động PR có tác động tích cực việc quảng bá thương hiệu với chương trình hành động thiết kế hoạch định tỉ mỉ, cẩn thận nhằm gặt hái thừa nhận công chúng thông tin đến họ hoạt động mục tiêu doanh nghiệp PR nghĩa việc kết nối công chúng với thương hiệu Vậy nên nói PR có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Nó giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu, tăng cường quan hệ cộng đồng, quảng cáo giá trị tên thương hiệu,… PR đặc biệt hữu hiệu trường hợp: - Tung sản phẩm - Làm sản phẩm cũ - Nâng cao uy tín - Doanh nghiệp có ngân sách hạn chế - Doanh nghiệp gặp khủng hoảng PR mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp: Làm cho người biết đến doanh nghiệp qua: - Xuất ấn phẩm - Tổ chức kiện - Tin tức lOMoARcPSD|9242611 Hình 1.2 a,b: chiến lược PR Tiki (bên trái) Chiến lược PR Biti’s Hunter (bên phải) (Nguồn: delecweb.com) Xây dựng hình ảnh uy tín cho doanh nghiệp Củng cố niềm tin khách hàng Khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên - Bản tin, ấn phẩm nội - Các chương trình giao lưu, gắn kết Bảo vệ doanh nghiệp khỏi khủng hoảng Tạo môi trường pháp lý thuận lợi Trong thực tế ấy, hoạt động PR nói giải pháp tốt cho doanh nghiệp tạo ảnh hưởng tốt, hữu hình, với chi phí thấp, tạo tiếng vang truyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến cơng chúng Hơn nữa, làm PR giúp cho doanh nghiệp vượt qua sóng gió bão táp Khi có khủng hoảng, doanh nghiệp tìm ủng hộ, bênh vực, hỗ trợ từ phía cộng đồng lOMoARcPSD|9242611 (đây điều kì diệu khơng thể bỏ tiền mua đăng quảng cáo) việc cứu vãn uy tín giữ gìn nguyên vẹn hình ảnh doanh nghiệp PHẦN GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ DỊCH VỤ 2.1 Giới thiệu trung tâm dạy nhảy 2.1.1 Giới thiệu chung Phòng tập nhảy Unison Dance Studio, nơi giảng dạy nhảy đại hàng đầu Hà Nội Từ UNISON mang nghĩa trí, hịa hợp Khi sử dụng chun mơn nhảy múa, UNISON miêu tả trạng thái vũ công thực đoạn tổ hợp với cảm giác tiết tấu âm nhạc Khi đó, tất họ chung tiếng nói Với ý nghĩa đó, Unison Dance Studio không sân chơi dành cho nghệ sĩ chuyên nghiệp, mà kết nối tất người bắt đầu muốn tìm hiểu sâu nhảy múa Unison Dance Studio đánh giá thuộc "Top 10 phòng tập khách hàng đánh giá cao nhất" "Hệ thống dance studio yêu thích nhất" đối tác WEFIT lOMoARcPSD|9242611 Hình 2.1.1: Logo Unison Dance Studio (Nguồn: Unison Dance Studio) 2.1.2 Mạng lưới quan hệ đối tác Unison Dance Studio vinh dự đối tác dàn dựng tiết mục cho đơn vị thuộc nhiều công ty, tổ chức lớn VinGroup, VP Bank, Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Vichy, Mobifone, Sofitel Legend Metropole, Intercontinental Westlake, CIF, Deloitte, Ernst & Young, Susu, Quán Ngon, TH True Milk… Unison có đại diện nghệ sĩ tham gia thi đấu chương trình truyền hình thực tế, thi uy tín nước nước “Thử thách bước nhảy”, Honda BeU, Be Unik, Blackpool Dance Festival Nghệ sĩ UNISON nhóm Step lựa chọn biên đạo biểu diễn hàng đầu cho nghệ sĩ tiếng chương trình giải trí lớn Bài Hát u Thích (VTV), Xuân Đại Hỷ (VinGroup), Magic World (Thiên Đường Bảo Sơn), Heineken Countdown… Ngồi ra, Unison Dance Studio cịn hợp tác số hoạt động với trường đại học Workshop từ thiện “Thương” kết hợp trường Đại học Luật Hà Nội, vinh dự đồng hành với tư cách nhà tài trợ số hoạt động GLN – Jolo English Đoàn trường Đại học Luật Hà Nội… 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh Sứ mệnh: Unison Dance Studio cam kết đem đến cho người giây phút xả stress hiệu Tầm nhìn: Unison Dance Studio đặt mục tiêu thực hóa dự án liên kết nhảy múa tới cộng đồng bảo vệ môi trường, từ thiện … 2.1.4 Slogan “Nhảy múa phương thức đơn giản để giúp hạnh phúc” lOMoARcPSD|9242611 2.2 Giới thiệu dịch vụ dạy nhảy Unison Dance Studio 2.2.1 Đối tượng Unison Dance Studio hướng tới đối tượng bạn trẻ tuổi có niềm đam mê với nhảy múa muốn cải thiện nâng cao kỹ Ngồi ra, bạn cần nơi để giải tỏa căng thẳng, hay bạn muốn thể lại khơng biết làm nào, Unison Dance Studio chào đón bạn Unison Dance Studio có lớp dạy nhảy dành cho em nhỏ với thể loại khác 2.2.2 Các lớp dạy nhảy Unison Dance Studio có hai sở dạy nhảy Hà Nội bao gồm nhiều môn khác như: Hiphop/RnB Choreography, Sexy Dance, Jazz Funk, Contemporary, R&B/Hip Hop for Kids, Latin Fusion Solo, Lớp Ballet bản… Bên cạnh lớp học đa dạng khai giảng khóa hàng tháng, Unison Dance Studio cịn cung cấp khóa học online, lớp học riêng workshop định kỳ Unison Dance Studio đảm bảo học viên hướng dẫn từ đến nâng cao, thơng qua giáo trình giảng dạy tiêu chuẩn 2.2.3 Lý lựa chọn dịch vụ cho đối tượng Vào năm gần đây, trào lưu văn hóa âm nhạc Hàn Quốc ảnh hưởng nhiều đến Việt Nam nói riêng tồn giới nói chung Các bạn trẻ bắt đầu tìm hiểu nhảy nhiều Để đáp ứng nhu cầu này, Unison Dance Studio nhiều trung tâm dạy nhảy khác định lựa chọn môn nhảy dịch vụ để cung cấp cho bạn trẻ Việc tập nhảy biện pháp thay việc tập thể dục thơng thường giúp trì sức khỏe, rèn luyện dẻo dai, sức bền So với việc tập thể dục thơng thường có chút nhàm chán tập luyện kết hợp với âm nhạc giúp ta có nhiều hứng thú Nhảy nhót khơng vui, nhảy nhót để khẳng định thân, để giải tỏa căng thẳng… Chúng ta nhớ đến điệu nhảy để giúp lan tỏa thông điệp đến với cộng đồng lOMoARcPSD|9242611 video giảng dạy lưu lại phục vụ học viên xem lại Cùng với giảng viên đăng tải video nhảy với động tác khác để tăng tính sáng tạo cho học viên Bên cạnh việc sử dụng ứng dụng riêng hỗ trợ người học lúc nào, video lưu lại thu phóng ngồi giao diện ứng dụng giúp học viên linh hoạt việc luyện tập - Tính xu hướng, theo kịp thời đại Đây khóa học Tik Tok dance nên việc theo xu hướng không kể đến Các nhảy thường nhảy cover lại MV, biểu diễn nhóm nhạc tiếng đoạn nhảy biên đạo nhạc có tính gây nghiện cao, phổ biến thị trường âm nhạc Những nhảy thường dễ học, dễ làm hay âm nhạc hiệu ứng đẹp mắt, bắt tai nhiều người đón nhận trở thành trào lưu Vì nên lịch trình học khơng cố định mà cải biên theo dòng phát triển trend TikTok, việc cải biên theo tuần hay chí ngày - Tính đa dạng nhiều cấp độ Unison Dance Studio cung cấp nhiều khóa học nhảy phù hợp với nhiều đối tượng khác Từ khóa cho người học nhảy khóa nâng cao, độ khó nhiều phục vụ nhu cầu người học Khóa học bao gồm cấp độ 1-2-3, cấp độ có nhiều lớp khác thời gian học cho phù hợp với học viên Cấp độ trình độ sơ đẳng, dành cho chưa làm quen với Tik Tok dance, bao gồm động tác bản, giúp người học bắt trend với động tác khơng khó mà hút Cấp độ thứ hai mức trung bình, phù hợp với người làm quen với nhảy hay Tik Tok dance chưa tự tin với động tác hay bước nhảy Mức cuối trình độ cao hơn, dành cho học viên biết nhảy Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 trước đó, muốn theo xu hướng theo động tác hồn tồn lạ - Có thể gia hạn Mục tiêu khách hàng tham gia khóa học mong muốn trở thành hot TikToker hay KOLs có tiếng nên việc học nhảy theo trend khơng thể có vài tháng xong Và để khắc phục điểm yếu Unison Dance Studio cho phép học viên đăng ký khóa học lâu tùy theo mong muốn hay tiếp tục đăng ký khóa học sau lần học với mức giá ưu đãi 3.1.3 Đối tượng mục tiêu - Giới tính: Nam, nữ - Độ tuổi: Học sinh, sinh viên - Địa lý: toàn quốc - Thu nhập: Trung bình từ - triệu/tháng - Tâm lý: Có nhu cầu học hỏi, trau dồi thêm tài lẻ, phát triển khiếu, thể tài - Thói quen: Sử dụng mạng xã hội thường xuyên, thích mẻ, xu hướng 3.1.4 Phân tích mơ hình SWOT khóa học Điểm mạnh (Strengths) Nguồn nhân lực, Điểm yếu (Weaknesses) - Nguồn vốn hạn chế, khó giảng viên trẻ, động, huy động vốn sáng tạo, nhiệt huyết, nắm - Việc phát triển ứng dụng bắt tâm lý nhu cầu giới bước đầu gặp khó khăn trẻ nhanh chóng - Nguồn nhân lực chưa có Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Hệ thống quy trình tổ nhiều kỹ việc chức chặt chẽ, hợp lý giảng dạy theo phương thức - Giá phù hợp - Những lợi ích - Thương hiệu chưa việc học nhảy - thị trường Phương thức dạy học kèm ứng dụng để cải thiện Cơ hội (Opportunities) -Sự phát triển tảng bất tiện SO Tiếp tục nâng cao WO Đánh giá tiềm TikTok chất lượng phát triển sản phát triển để thu hút vốn đầu - Nếu dịch bệnh tiếp phẩm để thu hút giới trẻ tư diễn cách dạy nhảy - - có nhiều hội phát TikTok triển - -Sức cạnh tranh môi lược marketing nhắm trực - trường không lớn tiếp đến khách hàng mục hiệu cho riêng mảng TikTok -Tâm lý giới trẻ ngày tiêu dance Khai thác tối đa tiềm Xây dựng chiến lược marketing cụ thể để thu hút Sử dụng chiến khách hàng Phát triển thương muốn thể thân, nhu cầu Thách Thức (Threats) Do dịch bệnh nên ST - kinh tế xuống ảnh WT - Đẩy mạnh công tác phong cách riêng để thu hút - Tổ chức công tác hưởng đến xu hướng chi huấn luyện, nâng cao kỹ tiêu người tiêu dùng - - chương tình giảm giá, Cạnh tranh trực tiếp Xây dựng, định hình Tăng cường cho giảng viên nguồn nhân lực với video hướng dẫn khuyến cho khách hàng - miễn phí động quảng cáo thu hút tảng TikTok khách hàng Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) Đẩy mạnh hoạt lOMoARcPSD|9242611 PHẦN CHIẾN LƯỢC PR CHO KHÓA HỌC NHẢY TREND TIKTOK CỦA UNISON DANCE STUDIO 4.1 Thiết lập mục tiêu, mục đích cho chiến lược PR Thông điệp then chốt (Key messages): “Nhảy múa phương thức đơn giản để giúp hạnh phúc” 4.1.1 Nhóm cơng chúng mục tiêu - Cộng đồng: tổ chức có nhóm cộng đồng khác Doanh nghiệp tham gia vào vấn đề cộng đồng, Unison – chọn vấn đề sức khỏe cộng đồng Khi mà việc tập thể dục thể thao nhàm chán với bạn việc nhảy múa động tác đơn giản, nhạc sôi động giúp bạn xử lí vấn đề - Nhân viên tiềm năng: nhân viên có tiềm trung tâm, như: có kỹ thuật nhảy tốt, sáng tạo; có lượng follow tốt trang MXH: Tik Tok, Instagram, Facebok, Nhóm cơng chúng ảnh hưởng tới định tuyển dụng doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp dài hạn Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Nhân viên: người trực tiếp làm việc cho doanh nghiệp, có vai trò trách nhiệm khác doanh nghiệp đánh giá thành tích, trả lương Đối với Unison, nhân viên phân thành nhiều nhóm, nhóm quản lý điều hành, nhóm giảng dạy, Hình 4.1.1a Giảng viên Unison Dance Studio (Nguồn: Toplist.vn) Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Khách hàng: cá nhân, tổ chức có nhu cầu sẵn sàng tham gia vào trình trao đổi, mua bán với doanh nghiệp để thỏa mãn nhu cầu Là nhóm công chúng quan trọng, ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp Đối với Unison, nhóm cơng chúng người có quan tâm đến hoạt động nhảy múa, Tik Tok, sức khỏe, Hình 4.1.1b Học viên Unison Dance Studio (Nguồn: Fanpage Unison Dance Studio) - Giới truyền thơng: cần quan tâm hồn tồn khác biệt với nhóm cơng chúng khác Lý thứ là, giới truyền thông đường dẫn tổ chức trực tiếp đến với nhóm cơng chúng Một lý đơn giản khác là, nhà xuất bản, nhà sản xuất, biên tập viên, nhà báo có tồn quyền định xuất cho công chúng xem đọc Lý thứ ba là, biên tập viên, nhà báo hay nhà xuất ln ln tìm kiếm nghiệp họ câu chuyện hay, khán giả bạn đọc quan tâm Cung cấp cho họ câu chuyện hay, bạn ln mối quan tâm suốt tháng giới Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 truyền thơng Nếu nhà xuất trực tiếp tìm đến bạn hỏi thơng tin xem biểu thành công bạn PR 4.1.2 Xây dựng thông điệp truyền thông Thông điệp 1: Unison cam kết đem lại cho người tâm hồn tươi trẻ Việc tập nhảy biện pháp thay việc tập thể dục thông thường giúp trì sức khỏe, rèn luyện dẻo dai, sức bền So với việc tập thể dục thông thường có chút nhàm chán tập luyện kết hợp với âm nhạc giúp ta có nhiều hứng thú Nhảy nhót khơng vui, nhảy nhót cịn để khẳng định thân, để giải tỏa căng thẳng… Thông điệp 2: Unison mong muốn đưa bạn trở thành người dộng, tiếp cận tốt với xã hội ngày mà không nhàm chán khóa học nhảy Trend Tik Tok Một điều thú vị mà Unison mang đến cho bạn việc sử dụng động tác nhảy độc quyền nhạc thị trường phổ biến Mà đảm bảo việc tiếp thu tốt 4.1.3 Chiến lược Chiến lược 1: Xây dựng chương trình giới thiệu đặc tính bật Khóa học mới, học tập thực hành tảng độc quyền, tham gia, tiếp cận với tảng Tik Tok việc upload tập nhà Chiến lược 2: Xây dựng chương trình nhắc nhở người sức khỏe họ, qua nhấn mạnh việc tham gia hoạt động thể dục, thể thao, nhảy múa khuyến khích tham gia lớp học nhảy trend Tik Tok Unison Dance Studio Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 4.1.4 Chiến thuật Chiến lược 1: Xây dựng chương trình giới thiệu đặc tính bật Khóa học mới, học tập thực hành tảng độc quyền, tham gia, tiếp cận với tảng Tik Tok việc upload tập nhà Gồm chiến thuật: Chiến thuật 1: (15/07/2021) Công chiếu đoạn video Fanpage Unison Dance Studio để giới thiệu khóa học – Nhảy trend Tik Tok Unison Dance Studio đến người Độ dài Video dài tối đa phút 30 giây với nhấn mạnh đặc tính bật học viên đăng ký đợt này: sử dụng app độc quyền Unison mà trả phí, nêu cơng dụng, đặc điểm app Khách hàng đăng ký sớm tháng giảm 20% học phí Mở đầu đoạn giới thiệu thành tích mà trung tâm đạt được, như: số lượng học viên, giảng viên, tổng số lượng lớp học mở từ trước đến nay, khóa học Từ dẫn nhập đến khóa học – Nhảy trend Tik Tok Video chạy quảng cáo Facebook đến đối tượng người trẻ nước có dộ tuổi từ 14 – 30, vịng tuần Chiến thuật 2: Liên hệ với học viên cũ xin feedback sau kết thúc khóa học Unison, nhằm khẳng định chất lượng giảng dạy Unison Dance Studio Sau đó, tổng hợp lại Feedback thành 1- video nhằm công chiếu lên Fanpage Unison - Số lượng: 10 học viên cũ - Hình thức: Ghép video feedback học viên thành clip khoảng phút - Mục tiêu: tiếp cận đến tối thiểu 20.000 người dùng facebook qua việc seeding group giới trẻ, group nhảy - Nội dung: Giúp khẳng định uy tín chất lượng đào tạo khả sáng tạo độc đáo Unison Dance Studio qua Feedback thực tế, “người thật việc thật” Chiến thuật 3: Gửi email khóa học – nhảy trend Tik Tok đến tất học viên cũ Unison toàn quốc - Thời điểm: 1/8 – 5/8/2021 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 - Nội dung: Phải cá nhân hóa khách hàng, cách viết rõ tên họ khóa học, thời gian họ tham gia Unison Dance Studio Thư giới thiệu Khóa Tik Tok dance online ưu đãi đăng ký trước, ưu đãi học viên cũ đăng ký khóa học, ưu đãi học viên giới thiệu bạn bè đến khóa học + Ví dụ: Xin chào “” Bạn nhận email từ ban quản trị UNISON DANCE STUDIO Trung tâm chúng tơi cảm ơn bạn tin tưởng đồng hành với UNISON DANCE STUDIO qua khóa học**8 vào thời gian *** Chúng tơi hy vọng bạn luyện tập học hỏi để bước nhảy ngày tiến Hôm nay, muốn giới thiệu với bạn khóa học UNISON, KHĨA TIK TOK DANCE ONLINE, khóa học trung tâm có buổi vào đầu tháng Khóa học dài 1,5 tháng gồm 12 buổi cung cấp cho bạn nhảy hay theo trend TikTok UNISON đảm bảo đoạn nhảy giảng dạy thầy có chun mơn nhảy vô độc đáo, không đụng hàng Ưu đãi dành cho bạn, đăng ký để giảm 20% chi phí Khơng UNISON giảm thêm 10% học viên cũ Ngồi bạn cịn đăng ký Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 sử dụng miễn phí ứng dụng UNISON với tảng học trực tuyến chỉnh sửa video Hình 4.1.4a Hình thức thư mời gửi qua email học viên cũ Chiến lược 2: Xây dựng chương trình nhắc nhở người sức khỏe họ, qua nhấn mạnh việc tham gia hoạt động thể dục, thể thao, nhảy múa khuyến khích tham gia lớp học nhảy trend Tik Tok Unison Dance Studio Chiến thuật: Unison Dance Studio tổ chức thi Cover Dance Tik Tok (01/09 – 25/09/2021) Cuộc thi cover lại đoạn nhảy mẫu UNISON DANCE STUDIO: - Quảng cáo: + Chạy quảng cáo Facebook chương trình cover UNISON + Chạy quảng cáo dạng Native Video Ads (quảng cáo xuất tự nhiên) TikTok + Thể lệ chương trình:  Người tham gia cover lại nhảy UNISON DANCE STUDIO (trên trang TikTok UNISON) sau đăng lên facebook TikTok cá nhân hashtag #UDS #khoa_TikTokdance (Video Challenges)  Điểm tính theo lượt tim TikTok lượt xem bày tỏ cảm xúc, bình luận share facebook  10 video có điểm cao theo thứ tự nhận voucher giảm giá khóa học kèm quà tặng từ UNISON DANCE STUDIO Bao gồm voucher 100% khóa học, voucher 70% khóa học voucher 50% khóa học Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Hình 4.1.4b Banner cho thi Cover Dance Tik Tok 4.2 Kế hoạch nguồn lực - PR nội bộ: tất nhân viên trung tâm phải hiểu rõ sản phẩm Unison, thực việc seeding lên trang MXH cá nhân - Nguồn lực bên ngoài: + Thuê KOL Trọng Hiếu để tham gia nhảy Cover Dance, lấy hình ảnh làm banner thi Tik Tok 4.3 Kế hoạch ngân sách Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 4.4 Kế hoạch đánh giá kiểm tra 4.4.1 Đo lường sản lượng Chiến lược 1: bao gồm hoạt động: công chiếu đoạn video giới thiệu khóa học Fanpage, video Feedback học viên cũ Unison email gửi học viên cũ Lượt Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 tiếp cận hai video khoảng 20.000/1 video; cụ thể với lượt tương tác tối thiểu 2000/1video, lượt share tối thiểu 300 lượt Số lượng email gửi khoảng 95% số lượng học viên cũ Unison Chiến lược 2: hoạt động tham gia thi Cover Dance Tik Tok - Có 2000 tài khoản tham gia thi, 4000 video sử dụng âm video gốc, hashtag #Unison sử dụng 5000 lần - Chương trình giới thiệu rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng 4.4.2 Đo lường nhận thức - 80% người sử dụng mạng xã hội Facebook biết Unison có Khóa học – nhảy Trend Tik Tok 85% người dử dụng MXH Tik Tok biết đến chương trình Cover Dance Unison Dance Studio 4.4.3 Đo lường thái độ - Khách hàng có niềm tin yêu thích khóa học Unison Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 KẾT LUẬN Trong giai đoạn nay, phần lớn quốc gia theo xu toàn cầu hóa Tồn cầu hóa khơng hiểu đơn tồn cầu hóa kinh tế hay trị, mà cịn bao gồm tồn cầu hóa văn hóa xã hội Tồn cầu hóa làm thay đổi giới, khiến quốc gia giới ngày phụ thuộc lẫn Sự phát triển lĩnh vực giáo dục khơng nằm ngồi sức ảnh hưởng mang tính tồn cầu Bên cạnh đó, khơng thể phủ nhận mặt tích cực mà tồn cầu hóa đem lại lĩnh vực kinh doanh, bao gồm lĩnh vực giáo dục Hiện nay, giáo dục khơng gói gọn kiến thức văn hóa trường lớp, mà cịn bao gồm kiến thức, kỹ mềm đàn, hát, nhảy, múa, Nhận thức điều đó, tơi lên kế hoạch sáng tạo sản phẩm cho Unison Dance Studio, kèm với chiến lược PR cụ thể cho trung tâm Unison Dance Studio trung tâm có tiếng Hà Nội nói riêng, giới trẻ nói chung, họ làm tốt phương pháp dạy học, cách thức phục vụ khách hàng Tuy nhiên, Unison chưa thường xuyên đề xuất, mắt sản phẩm dịch vụ mới, với chiến lược PR chưa thật tốt Cho nên, đề xuất sản phẩm – khóa nhảy trend Tik Tok kèm với kế hoạch PR sản phẩm cụ thể phía Tơi mong rằng, đề xuất trung tâm quan tâm ý đến! Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... "Hệ thống dance studio yêu thích nhất" đối tác WEFIT lOMoARcPSD|9242611 Hình 2.1.1: Logo Unison Dance Studio (Nguồn: Unison Dance Studio) 2.1.2 Mạng lưới quan hệ đối tác Unison Dance Studio vinh... thể lại khơng biết làm nào, Unison Dance Studio chào đón bạn Unison Dance Studio có lớp dạy nhảy dành cho em nhỏ với thể loại khác 2.2.2 Các lớp dạy nhảy Unison Dance Studio có hai sở dạy nhảy... nhảy trend Tik Tok Unison Dance Studio Chiến thuật: Unison Dance Studio tổ chức thi Cover Dance Tik Tok (01/09 – 25/09/2021) Cuộc thi cover lại đoạn nhảy mẫu UNISON DANCE STUDIO: - Quảng cáo: