Quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV thuỷ điện trung sơn

ĐẠI HỌC QUÔC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TẾ HỒNG MINH THƠNG QN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỶ ĐIỆN TRUNG SƠN Chuyên ngành: Quản trị kỉnh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN CHÍ ANH XÁC NHẬN CỦA CÁN BƠ HƯỚNG DẢN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VÀN Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đê tài “Quản trị nguôn nhân lục Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Sơn” công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cúa Các thơng tin số liệu trung thực có nguồn gốc rõ ràng, cụ thể Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước r Tì T c gi a L ~ ♦ Hồng Minh Thơng LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành biêt ơn sâu sãc PGS.TS Phan Chí Anh Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, người đà tận tình hướng dẫn động viên tơi suốt thời gian hồn thành luận văn xin cảm ơn Viện Quản Trị Kinh Doanh, Phòng Đào tạo Ban Giám hiệu Trường Đại Học Kinh tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hồ trợ cán bộ, nhân viên Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Sơn Xin trân trọng cảm ơn./ Tác giả Hoàng Minh Thông MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHŨ'VIÉT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG 11 DANH MỤC CÁC HÌNH 111 LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu • • • Đối tưọng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TÓNG QUAN NGHIÊN cửu VÀ SỞ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tống quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp .8 1.2.1 Khái niệm nguồn nhăn lực quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Nội dung quản trị nhãn lực doanh nghiệp 10 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu công tác quản trị nguồnnhăn lực .22 1.2.4 Các nhăn tố ảnh hưởng đến công tác quăn trị nguồn nhăn lực 24 1.3 Kỉnh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp Điện học rút cho quăn trị nhân lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 28 1.3.1 Kinh nghiệm quản trị nhãn lực số doanh nghiệp điện .28 1.3.2 Bài học rút cho quản trị nhăn lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 30 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 31 2.1 Quy trình nghiên cửu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.3 Công cụ thu thập liệu 32 2.4 Thủ tục quy trình thu thập số liệu 33 2.5 Xử lý phân tích số liệu 33 2.6 Các phương pháp nghiên cứu khác áp dụng đề tài 35 2.6 ỉ Phương Pháp nghiên cứu tài liệu 35 2.6.2 Phương pháp quan sát vấn 35 CHƯƠNG 3: THỤC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THỦY ĐIỆN TRUNG SƠN 38 3.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 38 3.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Sơn 38 3.1.2.Mục tiêu hoạt động ngành, nghề kinh doanh 38 3.1.3 Mơ hình cấu tồ chức quản lý điều hành Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 39 3.1.4 Qui mơ, tính chất, đặc điểm Cơng ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 39 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 40 3.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 41 3.2.1 Hoạch định, xây dựng kế hoạch quản trị nhăn lực .4J 3.2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực 4ỉ 3.2.3 Công tác Tuyển dụng, thu hút nhân lực .46 3.2.4 Công tác sử dụng nhãn lực 48 3.2.5 Đánh giá hiệu lao động 51 3.2.6 Chế độ đãi ngộ người lao động .59 3.2.7 Đào tạo phát triển nguồn nhãn lực 67 3.3 Đánh giá thực trạng quàn trị nhân lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 72 3.3.1 Những kết quă đạt quản trị nhân lực 72 3.3.2 Những tồn hạn chế quản trị nhân lực 70 3.3.3 Nguyên nhăn hạn chế quản trị nhăn lực 75 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIÃI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MTV THỦY ĐIỆN TRUNG SƠN 77 4.1 Phương hướng phát triến mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Son đến năm 2025 77 4.1.1 M c tiêu ụ• hoạ• t đ •ộ nog 77 4.1.2 Phương hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhãn lực Công ty 77 4.2 Giải pháp hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác quản trị nguồn nhân lực 4.2.1 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân quản trị nhăn lực 79 4.2.2 Tăng cường công tác đào tạo, hồi dưỡng nâng cao trình độ nhân viên tạo hội thăng tiến cho người lao động 80 4.2.3 Hoàn thiện chỉnh sách quản trị nguồn nhãn lực phận, phịng ban chì nhánh Cơng ty 81 4.2.4 Hồn thiện sách đãi ngộ 82 4.2.5 Năng cao lực máy làm công tác quản trị nguồn nhăn lực 784 4.2.6 Triển khai hiệu hoạt động trợ cấp thăm hỏi .85 4.2.7 Đẩy mạnh việc xây dựng văn hóa Công ty 85 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 90 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NƠ• I DUNG VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc EVN Tập đoàn điện lực Quốc gia Việt Nam EVNGENCO2 Tổng công ty phát điện TNHH Trách nhiê• m hữu ha• n TSHPCo Cơng ty TNHH MTV thủy điện Trung Sơn TC-NS Tổ chức - Nhân sư• ISO n STT r r n r • Ấ T c c Quôc t ê vê T i c huâ n hó a J / DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng 10 11 Nội dung 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Trang Nội dung điều tra công tác đào tạo Nội dung điều tra công tác tuyển dụng Mầu đánh giá điểm tiêu chí Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Thu Nhập Bình Quân Lao Động Cơ cấu lao động TSHPCo năm 2019 Định mức nhân công lao động sản xuất trực tiếp Bảng nội dung tiêu chí đánh giá CBCNV Bảng điểm hiệu cơng việc (V2) Bảng 3.7 Tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ (Nguời lao động) Bảng 3.8 Chi phí đào tạo TSHPCo qua năm 2017,2018,2019 • • 11 31 32 33 38 39 40 49 53 53 54 65 DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Hình 1.1 Nội dung Mối quan hệ ba yểu tố hệ thống đánh giá mục tiêu ĐGTHCV Hình 1.2 Hình 2.1 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Trình tự xây dựng chuơng trình đào tạo/phát triên Quy trinh nghiên cứu Sơ đồ tổ chức TSHPCo Biểu đồ trình độ lao động TSHPCo năm 2019 Độ tuổi lao động TSHPCo năm 2019 Tỷ lệ giới tính TSHPCo năm 2019 Hình 3.5 Tỷ lệ % chi phí đào tạo/chi phí quản lý TSHPCo năm 2017,2018,2019 Hình 3.6 Tỷ lệ % chi phí đào tạo TSHPCo qua nam 2017,2018,2019 Trang 15 23 30 37 41 42 43 66 67 LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu Hiện nay, kinh tế thị trường ngày phát triển dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày gay gắt liệt hơn, cạnh tranh vừa công cụ để lựa chọn vừa công cụ để đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường Chính vậy, đế giữ vừng cao vị doanh nghiệp thị trường nước điều khó khãn Địi hởi doanh nghiệp ln phải cố gắng nỗ lực có biện pháp tiếp quản lý cách chủ động, phù hợp sẵn sàng đối phó với ngại nguy đe dọa, áp lực cạnh tranh q trình hoạt động khơng thể tính đến Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triền, sử dụng định giá, bảo tồn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tố chức mặt số lượng chất lượng quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển cạnh tranhTrong giải pháp chiến lược doanh nghiệp, giải pháp quản trị sử dụng nguồn nhân lực hiệu giải pháp mang tính định đến thành cơng doanh nghiệp, tố chức nói chung, giải pháp đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp nhà nước sau phần hóa ngồi yếu tố thách thức nêu vấn đề quản trị nguồn nhân lực điểm hạn chế doanh nghiệp nhà nước trước cổ phần hóa so với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác Tại Công ty TNHH MTV thủy điện Trung Sơn (TSHPCo) Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất điện.Việc thu hút nguồn lực lao động đến với Cơng ty khó làm đề xây dựng trì đội ngũ nhân viên nàng động, bền bỉ nhiệt tình với cơng việc lại việc làm nan giải không dễ dàng để thực vài ngày Hiện Công ty sử dụng sách tài lương, thưởng, phúc lợi; Các sách phi tài thân cơng việc, môi trường làm việc Tuy nhiên, thực tế mức độ ảnh hưởng công cụ đến người lao động hạn chế việc xây dựng sách trả cơng, việc xác định mức trả công, việc xác 89 PHỤ LỤC HƯỚNG DẢN CHẤM ĐIỀM TIÊU CHÍ MÚC Độ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC (Hệ sơ 3) Mửc đơ• Xuất sắc F T-1 * /N T iê u Trường hop 1: Thang điểm Ghi - Đang đảm nhiệm cơng việc có mức độ khó hơn, cường độ cao khối lượng cơng việc nhiều so với vị trí chức danh khác tương đương nhóm, tô, phận Vi ệc đánh giá mức độ Trưởng nhóm/Trưởng tơ/Người phụ trách/Trường phận chịu trách nhiệm trước Công ty - Đảm bảo thực cơng việc an tồn, chất lượng, vượt 15% so với kế hoạch đề (được tính bình quân kế hoạch tháng, nhiên khơng có kế hoạch cơng việc khơng hồn thành) bảo đảm hiệu Trường ho*p 2: - Có sáng kiến cải tiến kỳ thuật biện pháp quản lý tốt áp dụng vào sản xuất kinh doanh Công ty - Bảo đảm thực cơng việc giao mức hồn thành trở lên Tốt - Đảm bảo thực công việc an toàn, chất lượng, vượt từ 07 15% so với kế hoạch đề (được tính bình qn kế hoạch tháng, nhiên khơng có kế hoạch cơng việc khơng hồn thành) bảo đàm hiệu Hồn thành - Đám bảo thực cơng việc an toàn, chất lượng, hoàn thành từ vượt -