Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của xí nghiệp sản xuất và dịch vụ sông lam giai đoạn 2011 – 2015

LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong giai đoạn phát triển kinh tế thị trường mở cửa hội nhập vào kinh tế khu vực giới, hầu hết tất quốc gia phải thừa nhận hoạt động phải có cạnh tranh Cơng ty qua thời gian ngắn mà phát triển mạnh hay phá sản, việc khơng ngừng đổi nâng cao khả thích ứng với biến động mơi trường dã trở thành nguyên tắc hang đầu kinh doanh Để làm điều doanh nghiệp phải xác định rõ muốn đâu? Phải nào? Những khó khăn, thách thức phải vượt qua ? Và quan trọng tất làm để thành viên doanh nghiệp đồng tâm, trí, nổ lực thành cơng chung doanh nghiệp Điều trước hết phụ thuộc vào công tác xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh đoanh đắn đảm bảo cho tồn tại, phát triển bền vững, lâu dài theo mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Với ý nghĩa thực tiễn sau gần tháng thực tập Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sơng Lam em tâm lựa chọn đề tài Giải pháp hồn thiện cơng tác Hoạc định chiến lược cho Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sơng Lam giai đoạn 2011 2015 Mục đích đề tài : Đề tài xây dựng nhằm mục đích sau: - Đánh giá tổng quan khái quát hoạch động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sơng Lam - Phân tích khái qt thực trạng cơng tác HĐCL giai đoạn 2011 2015 cho Xí nghiệp sản xuất va dịch vụ Sông Lam - Đưa giải pháp hồn thiện cơng tác HĐCL cho Xí nghiệp sản xuất dịch vị Sông Lam Đối tượng nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam - Đối tượng nghiên vứu la cơng tác HĐCL Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam Phương pháp nghiên cứu: Trong trình thực báo cáo thực tập tốt nghiệp sử dụng phương pháp: phương pháp thống kê, phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp mô tả khái quát đối tượng nghiên cứu Kết cấu đề tài: Bao gồm: Phần mở đầu Nội dung: + Phần I: Tổng quan Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sơng Lam + Phần II: Thực trang giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác HĐCL cho Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam Kết Luận Sinh Viên: Đặng Hồng Hải PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ SÔNG LAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển: Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sơng Lam đóng địa bàn phường nghi hải - TX Cửa Lị Tỉnh Nghệ An với khn viên 43.802,1m2 - Phía Bắc: Giáp đường tỉnh lộ Phạm Nguyễn Du - Phía Nam: Giáp bờ bắc Sơng Lam - Phía Tây: Giáp suối chùa Trai - Phía Đơng: Giáp đường liên khối Hải Triều Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam thành lập ngày 01/07/1971 theo quết định 126/QĐ-UB UBND Huyện Nghi Lộc với chức sản xuất kinh doanh đa dạng, nhiều nghành nghề Trong trình vận động phát triển đơn vị Năm 1985 Đảng nhà nước phong tặng danh hiệu đơn vị anh lao động Năm 1991 theo chủ trương đổi Đảng, đơn vị chuyển sang vận hành kinh tế xí nghiệp theo chế thị trường Với đóng góp cho kinh tế thời kỳ đổi địa phương nước nên được: - Hội Đồng Liên Minh doanh nghiệp quốc doanh, TW tặng khen từ năm 1994 1999 đơn vị hoàn xuất sắc nhiệm vụ năm 1998 - Được nhà nước tặng huân chương lao động hạng năm 2003 xây dựng đơn vị anh hùng lao động thời kỳ đổi Kinh tế đơn vị tiếp tục phát triển theo hướng đa dạng nhiều nghành nghề, lấy nghề co thu nhập cao hỗ trợ nghề co thu nhập thấp chưa có hiệu trước mắt Trụ sở: Km9 + 640 Đường Phạm Nguyễn Du Điện thoại: 038.3 829 239 - Fax: 038.3 829 195 Giám đốc: Ông Lê Thanh ty - Cử nhâm kinh tế Ngân hang giao dịch: Ngân hang cồn thương Bến Thủy Địa chỉ: 229 Lê Duẩn Trung Đô Vinh Nghệ An Số hiệu tài khoản: 710A00238 Giấy phép kinh doanh: 0002 CL UBND Thị xã Cửa Lò cấp lại ngày 16/02/1998 Mã số thuế: 2900328767 1.2 Tổ chức máy quản lý 1.2.1 Mơ hình tổ chức máy quản lý Bảng 1.1 Mô hình tổ chức máy quản lý ĐẠI HỘI CNVC HĐQT BAN KIỂM TRA GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT, KỸ THUẬT, KẾ HOACH KINH DOANH, DỊCH VỤ, TÀI CHÍNH NHÂN SỰ, TIỀN LƯƠNG LIÊN KẾT XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Kế hoạch, kỹ Tổ chức nhân tài kinh doanh liên kết Maketing XKLĐ thuật, vật tư 12 PX PX Đội Đội Kế Nhõn Trưởng Cỏc tổ Bộ phận Bộ phận tàu chế XD quản toỏn viờn phú đội Q lý Q lý thuyền & biến cụng lý trưởng kế phũng cửa hàng lao động lao động sản xuất hải sản trỡnh vận hành nước bờ đỏ lạnh Cỏc tổ SX: Tổ khớ tổng hợp Tổ thuyền Tổ cưa Tổ mộc Tổ SX đỏ lạnh Tổ P vụ toỏn lưới điện Tổ hoỏ nghiệm Tổ sơ chế Tổ tinh chế Tổ gúi & phõn loại SP cửa hàng đại lý giới thiệu sản phẩm Tổ xõy Tổ làm sắt Tổ cốppha Tổ điện nước Tổ Bờton Tổ vận hành mỏy Q.lý Trạm Q.lý Trạm Tham gia thi cụng phần điện cụng trỡnh Nhà hàng Cà phờ Dịch vụ V hoỏ Cửa hàng xăng dầu bờ Đội tàu dầu trờn sụng: + Tổ + Tổ Cỏc đại lý xăng dầu cho XN Đội xe BAN BẢO VỆ TÀI SẢN, TRẬT TỰ, TRỊ AN TRONG XÍ NGHIỆP Trưởng Nhõn Trưởng Nhõn viờn viờn phận phận 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban a) Phòng kế hoạch, kỹ thuật, vật tư: - Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh: Xây dựng mục tiêu kế hoạch, điều kiện để thực kế hoạch SXKD dạng dự toán, rõ huy động sử dụng nguồn lực sẵn có DN để đạt mục tiêu đề - Tổ chức thực hiên: Trong trình thực kế hoạch thành viên phịng kế hoạch phải tìm cách liên kết tốt yếu tố người nguồn lực để thực kế hoạch cách tốt nhất, đưa định đắn điều hành đạo - Kiểm tra đánh giá tình hình thực kế hoạch: Căn vào số liệu báo cáo tình hình thực tế thực kế hoạch để tiến hành kiểm tra đánh giá tiêu đề đạt hay chưa đạt, tìm hiểu nguyên nhân, đề biên pháp khắc phục - Ra định: Trong suốt trình hoạt động SXKD DN lãnh đọa phong phải định cần thiết mở rộng hay thu hẹp quy mô sản sản xuất, tăng cường quảng cáo hay giảm bớt, tập trung nâng chất lượng, hạ giá thành, tổ chức nghiệm thu, xác định khối lượng thực tế, lập biên tổng hợp, biên bàn giao, lý hợp đồng, toán khối lượng, tham mưu cho Giám đốc ký kết hợp đồng kinh tế sản xuất kinh doanh, cân đối mức sử dụng vật tư nguyên vật liệu, trang thiết bị, công cụ dụng cụ để đầu tư mua sắm hay thuê ngoài, áp dụng định mức xây dựng định mức SXKD b) Phòng tổ chức nhân quản trị nhân lực: - Là xây dựng, sử dụng, gìn giữ, phát triển, quản lý lực lượng lao động cho phù hợp yêu cầu công việc tổ chức mắt số lượng chất lượng - Tổ chức nhân đến cá nhân vấn đề liên quan đến họ công việc, nhiêm vụ, quyền hạn trách nhiệm - Làm tốt công tác tổ chức nhân sự, quan trị nhân lực nhằm nâng cao đóng góp có hiệu người lao động DN đồng thời DN tồn tịa phát triển, đủ sức canh tranh đáp ứng yêu cầu người lao động Nhiệm vụ tổ chức nhân ( quản trị nhân lực ): - Kế hoạch hóa nhân lực: + Đánh giá trạng nhân lực + Xây dựng kế hoạc nhân lực ( kế hoạch số lượng lao động, suất lao động, tiền lương thu nhập lao động ) - Phân tích cơng việc thiết kế công việc: + Thiết kế công việc: Xác định quy định, quy trình, điều kiện để thực cơng việc + Phân tích cơng việc: Xây dựng mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn thực hiên công việc, yêu cầu công việc người thực hiên - Biên chế nhân lực: + Thu hút lao động + Bố trí lao động mới, định hướng, hướng dẫn công việc cho lao động + Bố trí lại lao động ( xếp lao động: Thuyên chuyển, đề bạt, giáng chức, cho việc ) - Đánh giá thực công việc (Đánh giá kết người lao động) - Đào tạo phát triển nhân lực - Thù lao lao động: Xác định mức tiền lương, tiền công, khuyến khích thực chương trình phúc lợi, dịch vụ nhằm đảm bảo đời sống cho người lao động - Quan hệ lao động bảo vệ lao động + Quan hệ lao động: Tạo điều kiên cho người lao động hoc nghề, thử việc sau ký kết HĐLĐ, xử lý, hòa giải tranh chấp lao động, chế độ cho người lao động BHXH, động viên sống cho người lao động + Bảo vệ lao động: Chăm sóc sức khỏe cho người lao động, an tồn lao động, môi trường lao động - Quản lý hồ sơ lao động c) Phòng kinh doanh Marketing: - Lập kế hoạch chiến lược cho DN: + Khái niệm: Kế hoạch chiến lược cho DN kế hoạch chiến lược kinh doanh cua DN cho đảm bảo phát triển trì thích ứng chiến lược bên la mục tiêu va khả DN bên la hội thị trường đầy biến động - Quá trình lập kế hoạch chiến lược:  Phân tích mơi trường nhân lực - Phân tích mơi trường thị trường + Nắm bắt thay đổi biến động xảy thị trường, mơi trường + Thay đổi ảnh hướng môi trường Marketing DN +Những nguồn lực mà DN có cần sủ dụng để thích ứng với thay đối + Những khách hang, người tiêu dùng vó liên hệ với DN DN mong muốn thiết lập quan hệ tốt lâu dài với họ - Phân tích điều kiên khả bên cảu DN + Nguồn tài + Nguồn nhân lực tổ chức quản lý + Năng lực sản xuất trình độ công nghệ + Năng lực marketing  Định hướng chiến lược lập kế hoạch chiến lược - Xác đinh nhiệm vụ kinh doanh tổng quát DN + Sản xuất: Tàu thuyền, đá lạnh, xây dựng cơng trình, nước mắm + Kinh doanh dịch vụ: Xăng dầu, nhà hang, nhà nghỉ, cung ứng điện, liên kết Xuất lao động - Xác định mục tiêu kinh doanh: Phát triển bền vững trì truyền thống đơn vị anh hùng lao động thời kỳ bao cấp, xây dựng đợn vị anh hùng lao động thời kỳ đổi mới, xây dựng thương hiệu xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sơng Lam thị trường với hình anh ( lơ gơ ), vị trí sản phẩm, dịch vụ khả cạnh tranh d) Phịng tài chính: - Thiết lập hệ thống báo cáo tài cho đối tượng bên ( quan thuế ) - Xấy dựng hệ thống báo cáo tìa - Cung cấp thong tin đảm bảo sác cao, thơng tin phải phán ánh khử, thước đo chủ yếu thước đo giá trị - Tuân thủ nguyên tắc, chuẩn mực kế tốn hành - Cung cấp thơng tin phạm vi toàn DN - Định kỳ hang quý hang năm, bắt buộc phải có báo cáo - Có tính pháp lện cao hoạt động - Đề cập đến kiện kinh tế, quan tâm đến chi phí, nhập, xuất, tồn, tài sản, cơng nợ, lưu chuyển tiền tệ DN - Đưa vào hệ thống ghi chép ban đầu - Biểu hiện, thể trách nhiệm cụ thể cán quản lý DN nói chung cán chun mơn tài kế tốn nói riêng - Mục tiêu phịng tài kế tốn cho q trình sản xuất kinh doanh DN có hiệu e) Phòng liên kết xuất lao động: - Thiết lập trì mối quan hệ với đối tác có chức xuất trực tiếp lao động - Thiết lập tiêu tuyển dụng lao động - Cung cấp lao động cho đối tác có chức xuất trực tiếp - Quản lý, theo dõi lao động cấp chưa cấp, lao động chưa - Bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người lao động - Giải hậu người lao động vi phạm hợp đồng - Chế độ sách người lao động hồn thành hợp đồng trở - Cung cấp lao động hoàn thành hợp đồng cho đối tác 1.2 Cơ cấu tổ chức hệ thống SXKD: 10 + Đội ngũ cán làm công tác tham mưu cho ban giám đốc việc xây dựng kế hoạch, chiến lược chủ yếu áp dụng kiến thức chế cũ, chưa tiếp cận với lý luận kinh doanh chiến lược + Thời gian tới DN cịn gặp nhiều khó khăn, nhiều hội mở DN Do vậy, DN cần phải lựa chọn cho giải pháp có tính chiến lược dài hạn để tận dụng hội vượt qua thách thức đặt DN 2.2.4 Phân tích cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2008-2010: a xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh giai đoạn 2008-2010: Giai đoạn 2008-2010 giai đoạn trình chuyển đổi phương thức làm ăn mới, tự hạch toán kinh doanh, tìm giải pháp thu lợi nhuận nhiều mà cạnh tranh ngành diễn ngày liệt, gia tăng đột biến đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh hơn, sản phẩm thay ngày có xu hướng lấn át sản phẩm DN Trước tình hình diễn biến phức tạp khó khăn vậy, Ban giám đốc toàn thể cán chủ chốt DN nghiên cứu phân tích đánh giá sát thực tế, đồng thời kết đạt giai đoạn 2003-2008, hình thành nên cac mục tiêu giai đoạn Chính vậy, cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn giai đoạn 20082010 có chuyển biến rõ rệt tính chất phương hướng hoạt động b Xác định nhiệm vụ chiến lược kinh doanh giai đoạn 2008-2010: Để đạt hai mục tiêu chiến lược quan trọng yêu cầu đặt cho DN phải bước thực nhiệm vụ chiến lược giai đoạn Đó cách thức giúp Xớ nghiệp sản xuất dịch vụ Sụng Lam hồn thành mục tiêu - Nhiệm vụ chiến lược mà công ty cần thực tiếp thu hồn thiện cơng nghệ, trang thiết bị sản xuất để ngày nâng cao chất lượng sản phẩm gia tăng suất hoạt động máy móc - Nhiệm vụ chiến lược thứ hai nghiên cứu loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, tăng tính đa dạng sản phẩm 30 - Nhiệm vụ chiến lược thứ ba nghiên cứu, phân tích đánh giá nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư - Nhiệm vụ chiến lược thứ tư nâng cao công tác lập kế hoạch sản xuất, dự báo xác nhu cầu thị trường để xác lập nên phương án sản xuất kinh doanh tốt nhất, tránh tượng sản phẩm có cầu cao sản xuất thiếu, đáp ứng không đủ, sản phẩm có cầu thấp sản xuất nhiều gây tượng ứ đọng, không tiêu thụ - Nhiệm vụ chiến lược thứ năm nâng cao công tác cung ứng nguyên liệu đầu vào, đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu, đồng thời giảm mức chi phí nguyên vật liệu mức thấp để hạ giá thành sản phẩm Điều liên quan đến mối quan hệ cách lựa chọn nhà cung ứng - Nhiệm vụ chiến lược thứ sáu nâng cao tay nghề cơng nhân viên, đáp ứng địi hỏi q trình sản xuất cơng nghệ mới, trang thiết bị mới, hướng tới tăng suất lao động, tiết kiệm chi phí nhân cơng mà đảm bảo chất lượng công việc, chất lượng sản xuất - Nhiệm vụ chiến lược thứ bảy hồn thiện sách giá, sách tốn, - Nhiệm vụ chiến lược thứ tám triển khai thăm dò nghiên cứu vùng thị trường - Nhiệm vụ chiến lược thứ chín phát triển mở rộng mạng lưới phân phối làm tăng khả đáp ứng nhu cầu thị trường mức cao - Nhiệm vụ chiến lược thứ mười hồn thiện sách quảng cáo, khuyếch trương sản phẩm đặc biệt sản phẩm 2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác HĐCL xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam 2.3.1 Chiến lược phát triển DN giai đoạn 2011 2015 a) Định hướng phát triển: * Xây dựng DN hướng tới DN kinh tế đa ngành có tiềm lực mạnh tài chính, nguồn nhân lực, hệ thống phân phối, có thương hiệu mạnh với phạm vi kinh doanh mở rộng toàn quốc, đạt hiệu kinh doanh cao, có sức cạnh tranh cao * DN kinh doanh đa ngành lĩnh vực sản xuất dịch vụ Ưu tiên đầu tư vào hoạt động kinh doanh bán buôn, bán lẻ xuất lao 31 động, đồng thời tiến hành đầu tư hợp tác đầu tư ngành dịch vụ khác có vai trị hỗ trợ phát triển chung DN mang lại lợi nhuận cao Khai thác tiểm hội kinh doanh không Thị xó Cửa Lũ mà mở rộng thị trường khác đặc biệt khu vực Bắc Trung Bộ Xúc tiến giao lưu hàng hóa với thị trường nước * Tái cấu quy hoạch, đầu tư nâng cấp, đầu tư sở hạ tầng thương mại Nghệ An cửa hàng tự chọn, cửa hàng chuyên doanh theo hướng đại, hiệu quả, văn minh làm sở vững cho DN trình phát triển sản xuất kinh doanh mở rộng thị trường b Quan điểm phát triển: * Ưu tiên phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, phát huy tinh thần chủ động, linh hoạt, sáng tạo đội ngũ công nhân viên toàn DN làm tảng cho phát triển * Phát huy sức mạnh đan xen hình thức sở hữu để tạo liên kết phân công hợp tác lao động DN với công ty thành viên Trong mối liên kết Xớ nghiệp giữ vai trị chính, lơi kéo phát triển tồn DN, cịn cơng ty thành viên tự chủ tổ chức kinh doanh, tài tự chịu trách nhiệm hiệu kinh doanh tổ chức, quản lý điều hành, lấy yếu tố kinh tế thị trường làm sở * Xây dựng văn hoá doanh nghiệp cỏc cụng ty thành viờn để làm động lực cho phát triển Xớ nghiệp nên tảng văn hoá Việt Nam, sử dụng tinh hoa văn hoá kinh doanh giới kết hợp với sắc phong cách kinh doanh riêng DN * Đẩy mạnh đầu tư áp dụng khoa học công nghệ, phát huy tối đa vai trị cơng nghệ tin học, đặc biệt quản lý hạ tầng sở phục vụ kinh doanh để nhanh chóng nâng cao suất, chất lượng hiệu quả, tăng sức cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ cơng ty thành viên tồn DN * Quản lý nghiêm ngặt chất lượng giá thành sản phẩm dịch vụ * Phát triển nhanh vững trắc, lấy hiệu làm thước đo c Mục tiêu phát triển đến 2015: * Phấn đấu để hướng tới DN kinh doanh đa ngành sản xuất dịch vụ * Là doanh nghiệp dẫn đầu ngành sản xuất dịch vụ địa bàn * Xây dựng vững thị trường nội địa 32 Thiết lập kinh doanh có hiệu cỏc cửa hàng bỏn buụn, bán lẻ địa bàn Đồng thời phát triển cửa hàng bỏn buụn bỏn lẻ cỏc tinh lõn cận Hình thành hệ thống nhà hàng, cửa hàng dịch vụ ăn uống tuyến phố trọng điểm khu trung tâm thương mại lớn có chất lượng dịch vụ cao mang sắc riêng DN * Thông mạng lưới bán buôn, bán lẻ để hình thành sở sản xuất, đặc biệt trọng xây dựng mạng lưới vệ tinh sản xuất, gia cơng hàng hố theo thương hiệu DN * Đầu tư mở rộng phạm vi lĩnh vực kinh doanh bao trùm sản phẩm dịch vụ thiết yếu hỗ trợ phát triển chung DN ngân hàng cổ phần, công ty quản lý kinh doanh siêu thị trung tâm thương mại, công ty đâù tư kinh doanh bất động sản * Phấn đấu đến hết năm 2015, thương hiệu Tổng cơng ty có uy tín lớn thị trường nước, có nguồn hàng lớn, có thị trường nước ổn định, vững 2.3.2 Các giải pháp nhằm hỗ trợ hồn thiện cơng tác HĐCL a Các giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu nhiệm vụ chiếm lược kinh doanh: Hiện nay, Xớ nghiệp sản xuất dịch vụ Sụng Lam theo đuổi mục tiêu nờu phần trờn Xét tổng thể cỏc mục tiêu tạo nên vững mạnh thịnh vượng cho DN tương lai Nhưng thực tế, Công ty lại làm giảm thị vượng vững mạnh năm qua (2008) Cơng ty theo đuổi toàn cỏc mục tiêu Như biết mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt kết kỳ vọng tương lai mà doanh nghiệp phải huy động nguồn lực để thực mục tiêu không định lượng cách xác, cụ thể khó đạt Ngồi làm hao tổn nguồn lực doanh nghiệp mục tiêu qua cao mơ hồ Hơn mục tiêu cần đạt phải thực trạng nguồn lực sở hữu doanh nghiệp không nên theo đuổi mục tiêu nằm ngồi nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi xẽ làm giảm tính chủ động q trình đạt mục tiêu chịu phải chịu sức ép từ bên Ngoài theo đuổi lúc nhiều mục tiêu chắn lợi ích mục tiêu đe doạ lợi ích mục tiêu khác, khơng bao gồm có chọn vẹn tồn cỏc mục tiêu cơng việc 33 Do giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu chiếm lược kinh doanh DN giai đoạn 2011-2015 - DN cần phải định lượng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh DN nên nâng cao khả cạnh tranh cho khả mặt hàng truyền mà DN chiếm ưu thị trường mà có nhiều ưu sản xuất kinh doanh, tạo thành mạnh riêng Cịn mặt hàng nước mắm nên có mục tiêu khác thấp mục tiêu xâm nhập thị trường cho sản phẩm Vì loại sản phẩm mới bước vào chu kỳ sống chưa thị trường chấp nhận, DN chưa có nhiều kinh nghiệm sản xuất kinh doanh mặt hàng nên chất lượng chưa cao Do DN phải thăm thị trường trước, điều khiến DN tốn để đầu tư cho cảo cáo khuyếch chương sản phẩm - DN phải dựa vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng nguồn vốn tài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho DN - DNkhông nên đặt cỏc mục tiêu quan trọng có mâu thuẫn lẫn Nếu thực mục tiêu xâm nhập thị trường cho sản phẩm chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hưởng giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm chi phí cố định tính cho đơn vị sản phẩm cao, sản phẩm chưa người tiêu dùng chấp nhận nên khó tiêu thụ tồn đọng nhiều * Trong giai đoạn 2011-2015 từ mục tiêu quan trọng làm mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh cho sản phẩm mạnh DN xâm nhập thị trường cho sản phẩm Tiến tới mở rộng thị phần Do số nhiệm vụ đặt ra: - Nghiên cứu loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường - Nghiên cứu nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư - Hồn thiện sách giá, sách phân phối, sách quảng cáo, sách thành tốn cho sản phẩm để xâm nhập thị trường - Huy động nguồn vốn đầu tư cho doanh nghiệp để đầu tư sản xuất - Nâng cao công tác đào tạo người để tiếp thu công nghệ phục vụ tốt cho q trình sản xuất b Các giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường bên bên ngồi Cơng ty: 34 * Cần phần tích đánh giá nguồn lực bên DN cách có hệ thống xác Đó cách nhìn nhận để sử dụng có hiệu qủa nguồn lực giới hạn này: - Nguồn nhân lực: Đây nguồn lực đầu tiền quan doanh nghiệp không riêng với Xớ nghiệp sản xuất dịch vụ Sụng Lam Mọi kết sản xuất kinh doanh đạt phục vụ cho người lao động đồng thời người lao động chi phối sử dụng nguồn lực khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh cầm phải nắm cấu trình độ lao động DN - Nguồn tài nguồn lực quan trọng để tài trợ cho q trình hoạt động sản xuất kinh doanh DN từ khâu đầu vào đến khâu đầu Cần phải đánh gía xác nguồn tài theo cấu theo nguồn: + Nếu đánh giá nguồn tài theo cấu xác định tỉ trọng vốn lưu động vốn cố định Từ biết DN có khả tài linh hoạt vốn lưu động kinh doanh mức độ + Nếu đánh giá nguồn tài theo nguồn xác định tỉ trọng vốn tự có vốn tài trợ từ bên ngồi Từ biết khả tự chủ vốn DN, biết DN có chịu sức ép từ bên ngồi khơng? - Nguồn máy móc trang thiết bị - cơng nghệ DN xem lợi để sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao, có khả cạnh tranh cao - Uy tín thương hiệu DN lợi cạnh tranh mà DN cần phải tính đến nguồn lực hiệu Điều có lợi cho DN tung sản phẩm thị trường * Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi theo giác độ sau: - Xem xét yêu tố ảnh hưởng bên cách khách quan định lượng mức độ ảnh hưởng lượng Cầu, lượng Cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân GDP đầu người hàng năm - Dự báo thay đổi môi trường vĩ mô môi trường đặc thù để xác định hướng cho DN Đó sách Nhà nước thuế, xuất nhập nguyên liệu đầu vào DN c Các giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng phương án chiến lược: - Các phương chiến lược phải xây dựng sở khai thác mạnh DN yếu tố thuận lợi từ môi trường Các điểm mạnh nguồn nhân lực lớn có trình độ tay nghề cao, nguồn vốn lưu động lớn, dây chuyền sản xuất hết kỳ hoàn vốn, uy tín thương hiệu DN cao, mạng lương phân phối rộng khắp, sách giá linh hoạt, điểm thuận lợi nhu cầu tiêu dùng tăng lên thị trường xu hướng ngày mở rộng 35 - Các phương án chiến lược DN lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ môi trường lấy thuận lợi từ môi trường khắc phục điểm yếu DN - Các phương án chiến lược, phải thực trạng nguồn lực DN không nên xây dựng phương án chiến lược phục thuộc nhiền vào nguồn lực từ bên - Các phương án chiến lược xây dựng cần phải tập trung giải vấn đề trọng điểm mà DN phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phương án chiến lược đó, DN thảo gỡ khó khăn né tránh nguy tiềm ẩn Ví dụ DN xây dựng phương án chiến lược Marketing trước DN có nhiều vấn đề yếu việc tìm hiểu nhu cầu thị trường sản phẩm DN tiêu thụ khu vực nơng thơn nơi có thu nhập thấp Nhưng thực chiến lược Marketing DN hồn tồn làm chủ thị trường nơng thơn nắm bắt nhu cầu khỏch hàng tiêu dùng đồng thời có sách giá phù hợp cho loại sản phẩm khu vực thị trường khác - Các phương án chiến lược cần phải xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài (trên năm) Vì DN huy động hiệu nguồn lực tập trung vào thực chiến lược dễ phân bổ nhỏ chi phí cho q trình hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ dễ thu hồi vốn đầu tư - Các phương án chiến lược xây dựng phải chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệm vụ giao cho phận chức theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp hành động hiệu đem lại từ chiến lược cao d Các giải pháp hồn thiện cơng tác lựa chọn chiến lược: - Sau phương án chiến lược xây dựng điều cần thiết phải có thảo luận, đánh giá phận chức Ban giám đốc DN Các luận chứng kinh tế phương án chiến lược phải lợi ich kinh tế to lớn mà chiến lược đem lại tính khả thi phương án Nếu phương án chiến lược hứa hẹn nhiều lợi ích kinh tế khó thực phương án khơng thể lựa chọn Ngược laị phương án có tính khả thi cao lợi ích kinh tế thấp khơng lựa chọn DN đánh nhiều chi phí hội - Các phương án chiến lược lựa chọn phải tạo vượt trôi lực mà DN có có khác biệt với đối thủ cạnh tranh 2.3.3 Đề xuất chương trỡnh phỏt triển trọng điểm DN: 36 Trong thời gian qua, việc xây dựng chiến lược kinh doanh triển khai chưa thực kỹ lưỡng Về nguyên tắc DN đưa định hướng cho chiến lược phát triển DN đề được: định hướng, quan điểm phát triển, mục tiêu phát triển đến năm 2015 Để đạt mục tiêu phát triển đến 2015 DN cần thực đồng cỏc chương trình phát triển trọng điểm theo thứ tự ưu tiên a Chương trình phát triển nguồn nhân lực: Tái cấu quản lý điều hành văn phòng DN để nâng cao khả làm việc đội ngũ cán nhân viên đáp ứng nhu cầu phát triển DN Đồng thời xếp lại nâng cao lực cho máy quản lý, điều hành công ty thành viên Tiến hành tái quy hoạch, xếp lại đội ngũ cán nhân viên có tuyển dụng bổ sung người có lực có tiềm phát triển, có tư cách đạo đức tốt phù hợp với yêu cầu phát triển DN để hình thành đội ngũ cán quản lý, điều hành giỏi đáp ứng nhu cầu cán cho trình phát triển DN Tiến hành chương trình đào tạo, bỗi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ tiếp nhận chuyển giao kiến thức, kỹ quản lý, kỹ tiếp thị sản phẩm, kỹ phục vụ chăm sóc khách hàng đại theo chuẩn quốc tế cho đội ngũ cán nhân viên, ưu tiên đối tượng cán quản lý cấp chiến lược (Giám đốc, Chủ tịch HĐQT, Đại diện quản lý nguồn vốn công ty thành viên), cán trực tiếp điều hành quản lý kinh doanh, cán xây dựng thị trường, đội ngũ nhân viên trực tiếp tiếp xúc khách hàng Sớm mở chương trình đào tạo giám đốc doanh nghiệp Lựa chọn cử cán có trình độ quản lý lực kinh doanh có tư cách đạo đức tốt làm đại diện quản lý nguồn vốn DN, công ty thành viên Xây dựng áp dụng quy định, quy chế khen thưởng đề bạt xứng đáng kèm với hình thức kỷ luật nghiêm minh để khuyến khích đội ngũ cán nhân viên nỗ lực làm việc, phát huy sáng tạo, cống hiến cho phát triển DN b Chương trình xúc tiến thương mại: Tiến hành thường xuyên (hoặc thuê dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cần thiết) công tác nghiên cứu dự báo thị trường, nhu cầu khách hàng động thái đối thủ cạnh tranh thị trường địa bàn nước Các báo cáo nghiên cứu dự báo thị trường hàng 37 tháng chuyên sâu nhóm mặt hàng lĩnh vực kinh doanh DN cung cấp tới phận công ty thành viên để tham khảo phục vụ định Trong nội DN hình thành phận cập nhật xử lý thông tin đối ngoại làm đầu mối tiếp nhận thơng tin "nóng" từ phận, đơn vị thành viên để xử lý kịp thời phân phối tới phận đơn vị thành viên khác có nhu cầu Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại địa bàn nước Phối hợp chặt chẽ với cục xúc tiến thương mại quan, đơn vị xúc tiến thương mại khác để tranh thủ cho hỗ trợ cần thiết Tích cực thực chương trình quảng cáo, tiếp thị khuyến mại, khảo sát thị trường, tham gia hội chợ thực phẩm hàng tiêu dùng lớn Hà Nội, tỉnh thành phố khác nước Biến văn phịng đại diện Tổng cơng ty nước khu vực trung tâm thu thập phân tích thơng tin thị trường sở xúc tiến xuất Đa dạng hố hình thức phân phối để đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng khác Bên cạnh hình thức phân phối truyền thống buôn bán, bán lẻ cỏc cửa hàng bỏn buụn, bỏn lẻ hàng tự chọn sớm triển khai hình thức phân phối trực tuyến thơng c Chương trình tạo nguồn hàng: Dự kiến đến năm 2015 nguồn hàng hình thành theo hướng phát triển vệ tinh sở tác động công nghệ đầu sản phẩm DN tập trung thực nội dung trọng yếu sau: Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài có lợi với nhà sản xuất Chủ động đầu tư nhà sản xuất phát triển nguồn hàng ổn định cho mạng lưới phân phối Tổng công ty Xây dựng mạng lưới vệ tinh sản xuất gia cơng hàng hố theo thương hiệu DN để phục vụ cho nhu hệ thống thương mại nội địa DN tập trung vào nhóm mặt hàng cú lợi DN d Chương trình xây dựng thương hiệu mạnh: Để phát triển vững hướng tới mơ hình tập đồn kinh tế văn minh, DN coi trọng ưu tiên thực chương trình xây dựng thương hiệu mạnh cách lâu dài quán Chương trình xây dựng thương hiệu DN lựa chọn cách tiếp cận xây dựng thương hiệu sau: "Xây dựng thương hiệu đồng bộ, toàn diện từ cốt lõi DN để tạo giá trị thương hiệu hoạch 38 định trước, song song với phối hợp sử dụng tối ưu công cụ khác để truyền tải giá trị thương hiệu DN bên đến với khách hàng qua kênh nghe, nhìn, giao tiếp trải nghiệm đặc trưng sản phẩm, dịch vụ" Bước tiến hành nghiên cứu, đánh giá lại tài sản thương hiệu DN thương hiệu có phạm vi ảnh hưởng tương đối hẹp, có giá trị mà tiếp tục xây dựng gây lãng phí nguồn lực, khơng hiệu Do đó, việc đánh giá tài sản thương hiệu cần thiết nhằm quy hoạch lại tài sản thương hiệu theo hướng loại bỏ thương hiệu giá trị khơng nên tiếp tục đầu tư để tập trung phát triển thương hiệu có tiềm đồng thời xem xét xây dựng thương hiệu đại cho thị trường phân khúc thị trường Bước tiến hành xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu DN Bước thứ ba thực chiến lược thương hiệu 39 KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vấn đề quan trọng tình hình kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, định thành cơng doanh nghiệp thương trường Vì vậy, đề chiến lược kinh doanh hợp lý yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Với Luận văn tốt nghiệp: " Một số giải pháp hồn thiện cơng tác lập chiến lược kinh doanh Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam giai đoạn 2011 – 2015 " Hy vọng nâng cao kiến thức đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao chiến lược kinh doanh Xớ nghiệp sản xuất dịch vụ Sụng Lam Theo em để đề chiến lược kinh doanh hợp lý cho công ty, cần phải hiểu nhiều khía cạnh lý luận chiến lược kinh doanh; môi trường kinh doanh; thực tế mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Vì phần giải pháp em mạnh dạn đưa số đề xuất nhỏ với mong muốn nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Những giải pháp chủ yếu dựa vào kiến thức học, qua quan sát thực tế Hoàn thiện chiến lược kinh doanh đề tài hấp dẫn cần thiết với loại hình doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh đắn cho cơng ty vơ quan trọng Đây đề tài khó, địi hỏi hiểu biết sâu rộng lý thuyết kinh nghiệm thực tế Vì vậy, dù cố gắng với điều kiện thân sinh viên chưa có đầy đủ kiến thức vận dụng kiến thức vào thực tế nên chắn bỏo cỏo em cịn nhiều thiếu sót mong nhận đựơc ý kiến đóng góp thầy giáo bạn 40 Em xin chân thành cảm ơn! CỘNG HềA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN THỰC TẬP Họ tên người hướng dẫn thực tập: Hồ Thị Diệu Ánh Đơn vị: Khoa Kinh Tế Họ tờn sinh viờn thực tập : Đặng Hoàng Hải Nghành :Quản Trị Kinh Doanh Khoa : Kinh Tế MSSV: 0654000221 Tờn bỏo cỏo thực tập: Giải phỏp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lựoc cho xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam giai đoạn 2011-2015 Địa Chỉ Thực Tập : Xớ nghiệp sản xuất dịch vụ Sụng Lam Thời gian thực tập: Ngày 28/2/2011 đến 18 Tháng năm 2011 Nhận xột chung: ……ngày…tháng…năm 2011 Thủ trưởng đơn vị SV thực tập 41 NHẬT Kí THỰC TẬP I.THễNG TIN SINH VIấN Họ tờn: Đặng Hoàng Hải Ngày/ tháng/ năm sinh : 14/03/1987 Sinh viờn lớp : 48B2 Quản Trị Kinh Doanh Khoa : Kinh Tế Địa Chỉ Thực Tập : Xớ Nghiệp sản xuất Dịch Vụ Sụng Lam Tờn bỏo cỏo thực tập: Giải pháp hoàn thiện cơng tác hoạch địn chiến lược cho xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam giai đoạn 2011 - 2015 II.CHẾ ĐỘ VÀ TÊN ĐỀ TÀI THỰC TẬP Thời gian giấc thực tập.Sỏng từ 7h30,chiều từ 14h Tờn bỏo cỏo thực tập: Giải pháp hoàn thiện cơng tác hoạch địn chiến lược cho xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam giai đoạn 2011 - 2015 III.TIẾN TRèNH THỰC TẬP Thời gian Từ 21/2 đến 23/2 Từ 23/2 đến 25/2 Từ 28/2 đến 4/3 Nội dung thực tập Liờn hệ đơn vị thực tập, gặp mặt làm quen với nhân viên công ty Tỡm hiểu số phũng ban cụng ty Gặp giỏo viờn hướng dẫn thực tập Chuẩn bị đề tài nạp cho nhóm trưởng Viết đề cương sơ nạp lên giáo viên hướng dẫn thực tập Làm việc phũng kinh doanh cụng ty.Nghiờn cứu 42 Từ 7/3 đến 11/3 Từ 14/3 đến 18/3 Từ 21/3 đến 28/3 cỏc tài liệu lịch sử hỡnh thành, quỏ trỡnh phỏt triển, cấu tổ chức, đặc điểm kinh doanh xí nghiệp Đi thực tế cơng trường công ty Tỡm hiểu quy trỡnh quản trị tổ chức công ty Nhận đề cương sơ từ giáo viên hướng dẫn Tỡm hiểu số liệu tỡnh hỡnh tài chớnh, nhõn lực, thiết bị mỏy múc cụng ty phục vụ cho bỏo cỏo thực tập Đi thực tế số phân xưởng xí nghiệp tỡm hiểu tỡnh hỡnh quản lý sủ dụng mỏy múc thiết bị Từ 28/3 đến 1/4 Viết nạp bỏo cỏo lần Từ 5/4 đến 9/4 Hoàn thiện báo cáo thực tập, nạp lần cho giáo viên hướng dẫn thực tập Từ 11/4 đến 17/4 Ngày 18/4 Nhận bỏo cỏo lần từ giỏo viờn hướng dẫn Xin xác nhận thực tập cơng ty Hồn chỉnh báo cáo thực tập gửi lên nhóm trưởng nạp lên khoa Nghỉ thực tập Vinh, Ngày 43 Tháng Năm 44 ... lập chiến lược kinh doanh Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam giai đoạn 2011 – 2015 " Hy vọng nâng cao kiến thức đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao chiến lược kinh doanh Xớ nghiệp sản xuất dịch vụ. .. Tập : Xớ Nghiệp sản xuất Dịch Vụ Sụng Lam Tờn bỏo cỏo thực tập: Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch địn chiến lược cho xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam giai đoạn 2011 - 2015 II.CHẾ ĐỘ VÀ TÊN... Phần I: Tổng quan Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam + Phần II: Thực trang giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác HĐCL cho Xí nghiệp sản xuất dịch vụ Sông Lam Kết Luận Sinh Viên: Đặng Hoàng Hải PHẦN