Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty xăng dầu nghệ tĩnh

Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng Mục lục Trang Lời mở đầu Chơng : Cơ sở lý luận chung hiệu kinh doanh 1.1 - Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.1 - Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 - Phơng pháp xác định hiệu kinh doanh 1.1.3 - B¶n chÊt hiƯu qu¶ kinh doanh 1.1.4 - Tầm quan trọng nâng cao hiệu kinh doanh 1.2 - Các yếu tố ảnh hởng tới hiệu qu¶ kinh doanh 10 1.2.1 - Ỹu tè chđ quan 1.2.2 - Ỹu tè kh¸ch quan 12 1.3 - C¸c tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 16 1.3.1 - Các tiêu hiệu tổng hợp 1.3.2 - Các tiêu hiệu phận 18 Chơng : Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 22 2.1 - Quá trình hình thành phát triển Công ty Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng 2.1.1 - Lịch sử hình thành Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 2.1.2 - Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty xăng dầu 25 Nghệ Tĩnh 2.2 - Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh tổ chức quản 28 lý hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 2.2.1 - Chức nhiệm vụ kinh doanh Công ty 29 2.2.2 - Ngành nghề kinh doanh Công ty 30 2.2.3 - Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty 2.3 - Đặc điểm nguồn lực Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 33 2.3.1- Đặc điểm thị trờng kinh doanh 34 2.3.2 - Tình hình tài Công ty Xăng dầu Nghệ Tĩnh 35 2.3.3 - Tình hình lao động Công ty 2.4 - Thực trạng kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 36 2.4.1 - Tình hình sử dụng nguồn lực kinh doanh 2.4.2 - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 41 2.5 - Đánh giá hiệu kinh doanh dầu Nghệ Tĩnh Công ty xăng 44 2.5.1 - Kết đạt đợc C«ng ty thêi gian qua 2.5.2 - Mét sè hạn chế kinh doanh Công ty xăng dầu 49 NghƯ TÜnh Ngun H÷u Nga – Líp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng 2.5.3 - Một số nguyên nhân 51 Chơng : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 53 3.1 - Định hớng phát triển Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 3.1.1 - Phơng hớng chủ yếu 3.1.2 - Yêu cầu công tác nâng cao hiệu kinh doanh 3.2 - Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 57 3.2.1 - NhËn xÐt chung 3.2.2 - Mét sè kiÕn nghÞ giải pháp Kết luận 61 Tài liệu tham khảo 62 Lời mở đầu Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng Nh ®· biÕt, tríc nỊn kinh tÕ ViƯt Nam vận hành theo chế quan liêu bao cấp, việc sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp theo kế hoạch Nhà nớc giao cho tiêu Vì mục đích Doanh nghiệp để hoàn thành vợt mức kế hoạch tiêu Trong bối cảnh chung kinh tế thị trờng nớc ta chuyển dần hoàn thiện, thị trờng kinh doanh xăng dầu nội địa, đơn vị kinh doanh xăng dầu nói chung Tổng công ty xăng dầu Việt Nam nói riêng đà có kiến nghị đề xuất với Nhà Nớc chế sách kinh doanh xăng dầu theo hớng tăng quyền chủ động, tạo lập môi trờng kinh doanh bình đẳng cho doanh nghiệp, giải pháp đợc Tổng công ty đa lên hàng đầu Tổng công ty đà nghiên cứu tích cực đề xuất, kiến nghị với Bộ Công Thơng, Nhà Nớc để hoàn chỉnh, đồng chế kinh doanh xăng dầu Xăng dầu mặt hàng có ý nghĩa quan trọng kinh tế quốc dân quốc phòng, mang tính chiến lợc phát triển kinh tế Quốc gia giới hầu hết hoạt động xà hội hoạt động khác cần đến Xăng dầu Với mục tiêu đạt đợc lợi nhuận tối u doanh nghiệp không quan tâm tới việc nâng cao hiệu kinh doanh điều kiện để tăng tích luỹ xà hội, tăng tốc độ qui mô phát triển sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp, cải thiện nâng cao đời sống cho ngời lao động Là sinh viên thực tập Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh, với mong muốn đóng góp kiến nhỏ bé vấn đề hiệu kinh doanh Công ty, em đà nghiên cứu đề tài "Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng Nghệ Tĩnh" Công ty Xăng dầu Nghệ Tĩnh thành viên thuộc Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam - Bộ Công Thơng, doanh nghiệp kinh doanh có hiệu ngày khẳng định đứng vững phát triển lên điều kiện Nhà nớc xoá bỏ độc quyền Xăng dầu Nội dung đề tài khoá luận gồm chơng : Ch¬ng 1: C¬ së lý ln chung vỊ hiƯu kinh doanh Chơng : Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh Chơng : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh Mặc dù cố gắng tìm hiểu nhận đợc giúp đỡ tận tâm nhiệt tình Th.S Bùi Minh Thiêm thầy cô giáo môn, cán công nhân viên phòng kế toán nh phòng ban khác Công ty, nhng trình độ, kinh nghiệm thân hạn chế, nên viết em có số thiếu sót định Vì em mong nhận đợc ý kiến đóng góp, bảo thầy cô để em có điều kiện bổ sung vào kiến thức phục vụ tốt cho công tác kế toán thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn ! Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng Chơng I sở lý luận chung hiệu kinh doanh Kinh doanh việc doanh nghiệp thực hay số giai đoạn trình đầu t nhằm đạt đợc mục tiêu kinh doanh, mục tiêu bao trùm tất doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh lợi nhuận Doanh nghiệp muốn đạt đợc mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp phải tìm cách để giảm thiểu chi phí sản xuất làm đợc điều đó, doanh nghiệp phải khai thác, tận dụng cách triệt để nguồn lực phục vụ cho sản xuất kinh doanh Hay nói cách khác doanh nghiệp muốn đạt đợc mục tiêu kinh doanh cách tốt buộc doanh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh : 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh : Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng Các nhà kinh tế thống kê có nhiều quan điểm khác hiệu điều kiện lịch sử giác độ nghiên cứu từ nhiều phía khác dạng khái quát Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân tài, vật lực doanh nghiệp để đạt dợc kết cao trình kinh doanh với tổng chi phí thấp Hiệu kinh doanh so sánh kết thu đợc từ hoạt động kinh doanh với chi phí bỏ để thực hoạt động Hiệu kinh doanh vấn đề phức tạp có quan hệ phức tạp với tất yếu tố trình kinh doanh (lao động, t liệu lao động, đối tợng lao động) nên doanh nghiệp đạt đợc kết cao việc sử dụng yếu tố trình kinh doanh có hiệu Bản chất hiệu thực yêu cầu quy luật tiết kiệm, phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thông qua tiêu đặc trng kinh doanh đợc xác định tỉ lệ so sánh tiêu phản ánh kết đạt đợc với tiêu phản ánh chi phí bỏ nguồn lực đơc huy động vào sản xuất kinh doanh Kết kinh doanh đạt đợc nhiều với chi phí bỏ hiệu kinh tế cao Tức hiệu kinh doanh tỷ lệ thuận với kết đạt đợc tỷ lệ nghịch với chi phí Nh vậy, hiệu phạm trù phản ánh yêu cầu quy luật tiết kiệm thời gian Quy luật hoạt động nhiều phơng thức sản xuất phạm trù tồn nhiều phơng thức sản xuất; đâu lúc ngời muốn hoạt động cách có hiệu Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng Trong kinh tế, hiệu mục tiêu, mục tiêu cuối mà mục tiêu phơng tiện, xuyên suốt hoạt động kinh tế Trong kế hoạch quản lý kinh tế nói chung hiệu quan hệ so sánh tối u đầu đầu vào, lợi ích lớn thu đợc với chi phí định kết định với chi phí nhỏ Tuy nhiên, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải gắn chặt với hiệu kinh tế xà hội Đạt đợc hiệu cao cho doanh nghiệp cha phải đủ mà phải đảm bảo thực đợc mục tiêu hiệu ngành, địa phơng toàn xà hội 1.1.2 Phơng pháp xác định hiệu kinh doanh Phơng pháp xác định hiệu kinh doanh gồm nhiều nội dung lý luận phơng pháp phong phú T theo tõng lÜnh vùc vËn dơng thĨ, theo đặc trng doanh nghiệp mà phải lựa chọn lý luận phơng pháp phù hợp, thể kết hợp chung riêng phân tích xác định kết kinh doanh 1.1.2.1 Phơng pháp so sánh : Phơng pháp đợc sư dơng phỉ biÕn, réng r·i nhÊt ph©n tÝch hoạt động kinh doanh nhằm mục đích đánh giá kết quả, vị trí xu hớng biến động tiêu phân tích Tỷ lệ so sánh kết quả/ chi phí cao hoạt đông kinh doanh có hiệu Đây trờng hợp so sánh tiêu phản ánh tợng kinh tÕ cã quan hƯ mËt thiÕt víi trình phân tích Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng 1.1.2.2 Phơng pháp chi tiết : Phơng pháp dùng để đánh giá xác kết đạt đợc, ngời ta cã thĨ chi tiÕt sè liƯu theo c¸c híng sau : -Theo bé phËn cÊu thµnh : vÝ dơ chi tiết vốn cố định theo loại tài sản cố ®Þnh -Theo thêi gian : vÝ dơ doanh thu chi tiết theo quý -Theo địa điểm : ví dụ suất lao động chi tiết theo tổ, đợt, phân xởng Sau chi tiết xong số liệu cần phải tiến hành công việc + Xem xét so sánh mức độ đạt đợc + Xác định mức độ ảnh hởng đến kết chung + Đánh giá tiến thực 1.1.2.3 - Phơng pháp loại trừ : (phơng pháp thay liên hoàn phơng pháp số khác) Phơng pháp đợc sử dụng phân tích hiệu kinh doanh nhằm tính toán, xác định mức độ ảnh hởng nhân tố tới đối tợng phân tích cách loại trừ ảnh hởng nhân tố khác 1.1.3 Bản chất cđa hiƯu qu¶ kinh doanh B¶n chÊt cđa hiƯu qu¶ kinh doanh nâng cao suất lao động xà hội tiết kiệm lao động xà hội Đây hai mỈt cã mèi quan hƯ mËt thiÕt cđa hiƯu kinh doanh Tăng suất lao động xà hội tức giảm lợng lao động xà hội cần thiết để tạo sản phẩm tăng lợng sản phẩm sản xuất đơn vị sản phẩm Tiết kiệm lao động xà hội nghĩa đơn vị nguồn lực sản suất kinh doanh ta làm đợc nhiều sản phẩm sản phẩm sản suất Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng có giá trị Nh vậy, muốn nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao suất lao động, tiết kiệm yếu tố đầu vào trình sản suất Cụ thể phải tổ chức thu mua đợc yếu tố đầu vào có chất lợng tốt nhất, thời gian nhất, đủ số lợng chi phí rẻ 1.1.4 - Tầm quan trọng nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói nhiệm vụ trung tâm công tác quản lý kinh tế sử dụng cách có lợi nhất, phân phối hợp lý nguồn lực vốn lao động Doanh nghiệp muốn tồn phát triển, nâng cao đời sống ngời lao động ngày tốt định doanh nghiệp phải biết quản lý, sử dụng có hiệu nguồn lực chi phí Muốn sử dụng có hiệu cần thiết phải phân tích, đánh giá xác định hoạt động kinh doanh đồng thời phải dự đoán hiệu kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu hoạt động doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, bëi mơc ®Ých kinh doanh cđa doanh nghiƯp nói chung doanh nghiệp thơng mại nói riêng kiếm lợi nhuận Trong điều kiện kinh tÕ níc ta hiƯn nỊn kinh tÕ më vµ ngµy cµng xt hiƯn ngµy cµng nhiỊu, nhËn thøc nhu cầu ngời ngày cao Điều đó, buộc doanh nghiệp muốn tồn tại, đứng vững phát triển không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh, cải tiến sản phẩm dịch vụ ngày đa dạng phong phú, cao cấp, thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 10 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội m3 Diesel Trờng Đại Học Thơng 76.822 123.905 132.39 172,3 ( Nguồn: Phòng Kinh doanh Công ty) Căn vào bảng số 13 năm 2002 tổng sản lợng dầu sáng bán 173.439 m3, xăng mogas 92 23.014 m xăng mogas 90 61.540 m3 Nh năm 2004 sản lợng xăng cao cấp bán tăng 117,2% so với năm 2002 Mặt khác xăng thông dụng lại giảm xuống 46,8% chứng tỏ nhu cầu tiêu dùng xăng cao cấp ngày đợc nâng cao Dầu hoả có mức bán chậm so với sản phẩm khác dầu sáng năm 2002 sản lợng đạt 3.463 m3; Năm 2004 sản lợng bán 1.600 m3 so với năm 2002 năm 2004 đạt đợc 46,2% 2.5.3.Một số nguyên nhân Ta tổng quát hoá đánh giá gồm nguyên nhân từ hạn chế nh sau : 2.5.3.1 Nguyên nhân khách quan - Các mặt hàng dầu mỡ nhờn, Gas hoá lỏng, bếp gas, nớc khoáng Công ty kinh doanh mặt hàng có tính cạnh tranh mÃnh liệt, Nghệ Tĩnh thị trờng tiềm đối thủ - Giá đầu vào cao, chế kinh doanh, chiến lợc hỗ trợ phát triển thị trờng Công ty dầu nhờn Công ty Gas cha rõ ràng, thiếu linh hoạt - Trình độ nhận thức ngời tiêu dùng có phần bị hạn chế không hiểu tính phẩm cấp sản phẩm dầu mỡ nhờn Ngời tiêu dùng không hiểu phẩm Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 65 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng cấp dầu nên quan tâm vào bỏ qua giá trị sản phẩm 2.5.3.2 Nguyên nhân chủ quan : - Mục tiêu, chiến lợc định hớng kinh doanh cha cụ thể, rõ ràng, riêng biệt nên cha tận dụng, khai thác triệt để nguồn lực Công ty - Cha tập trung nghiên cứu đổi điều hành kinh doanh phù hợp với chế thị trờng - Nhận thức, trách nhiệm CBCNV để phát triển kinh doanh sản phẩm xăng dầu bị hạn chế, quen với bao cấp, coi nhiệm vụ thứ yếu ảnh hởng đến thành tích , thu nhập cá nhân đơn vị - Sự hiểu biết sản phẩm kinh doanh hạn chế, hầu hết nhân viên bán hàng biết bán hàng đủ số lợng thu đủ tiền mà không hiểu biết đặc tính kỷ thuật mặt hàng bán nh Do đó, kết kinh doanh sản phẩm xăng dầu Công ty năm qua đạt mức độ thấp so với nhu cầu thị trờng Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 66 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng chơng Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 3.1 - Định hớng phát triển Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh : 3.1.1 - Phơng hớng chủ yếu : Năm 2005 Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh đà vạch tiêu sở kết tiêu thụ tình hình biến động giá thị trờng sản phẩm Công ty nh sau : 3.1.1.1 Về tiêu sản lợng xăng dầu sáng : Tổng nhu cầu tiêu thụ xăng dầu địa bàn Nghệ Tĩnh(không kể tái xuất) năm 2004 dự kiến đạt 257.920m3 Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh dự kiến bán 2.001.500m3 chiếm78,13% tổng nhu cầu thị trờng tăng so với sản lợng năm 2003 4,5%; Trong kế hoạch năm 2005 công ty xây dựng sản lợng bán nội địa tăng 8% theo Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 67 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng định hơng Tổng công ty mục tiêu phấn đấu năm 2005 Căn vào nội dung tổ chức kinh doanh mặt hàng phần đà nêu rõ, ta dự tính đợc kết kinh doanh giai đoạn 2005 2006 nh sau : Bảng 14 : Kế hoạch sản lợng xăng dầu sáng năm 2005 TT I Chỉ tiêu Xuất bán trực tiếp Bán buôn trực tiếp Bán qua đại đại lý bán lẻ Bán qua tổng đại lý Bán lẻ trùc tiÕp B¸n t¸i xuÊt II Hao hụt Lơng hao hụt Tỷ lệ tổng hợp Tổng Xăng Xăng cộng 92 90 237.7 00 25.20 78.00 12.00 102.4 00 20.00 1.817 0,76 DIESEL Mazót 12.00 12.00 20.40 9.000 139.8 00 13.00 47.20 2.000 600 9.500 33.40 10.30 0 58.60 11.50 55.85 28.45 0 50 50 8.500 614 1,10 313 1,10 867 0,62 Dầu hoả 1.600 100 1.400 12 0,10 11 0,70 (Nguồn: Phòng kế toán Công ty) * Kinh doanh dầu mỡ nhờn : - Sản lợng tăng trởng dự tính khoảng 5%/năm - Độ rủi ro kinh doanh mặt hàng xảy do: + Hàng hoá nhập theo nhu cầu thị trờng hàng tồn đọng hàng phẩm Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 68 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng + Bán hàng chủ yếu theo phơng thức toán chậm trả tháng, khả thu hồi công nợ =100% + Chi phí đầu t cho kinh doanh dầu nhờn thấp, lÃi gộp đảm bảo bù đắp chi phí phát sinh bán hàng quản lý Nh khẳng định việc tổ chức kinh doanh dầu mỡ nhờn mang lại hiệu sơ dự tính kết kinh doanh năm 2005-2006 nh sau : Bảng 15 : Kế hoạch sản lợng dầu mỡ nhờn Chỉ tiêu TT Năm Sản lợng Doanh thu Gi¸ vèn L·i gép Chi phÝ - Tiền lơng LÃi ĐVT năm 2005 Tỷ lệ Giá trị % Tấn 1.000 100 năm 2006 Tỷ lệ Giá trị % 1070 14.685.1 đ 1.000 33 84,4 12.407.4 ® 1.000 69 15,5 2.277.66 ® 1.000 12,5 1.845.57 ® 1.000 ® 1.000 7,17 ® 1.052.92 100 83,75 16,25 12,74 7,17 432.092 1120 15.419.3 90 12.913.7 39 2.505.65 1.964.88 1.105.57 540.762 (Nguồn: Phòng kế toán Công ty) * Kinh doanh Gas hoá lỏng : - Sản lợng tăng trởng dự tính 8%/năm - Hiện tại, kinh doanh Gas phụ kiện gas Công ty năm 2003,2004 gặp khó khăn, nguyên nhân sau: Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 69 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng + Thị hiếu ngời tiêu dùng thay đổi theo thời kỳ, vùng thị trờng nên việc cân đối nhập mặt hàng (bếp gas, máy khút khói khử mùi, tủ cơm, phụ kiện vv) gặp khó khăn dẫn đến tồn đọng chất lợng không hợp thị hiếu, phải xử lý bán hạ giá lý + Vốn ký cợc vỏ bình với Công ty gas lớn Công nợ lớn, trừ khách hàng mua lẻ khách hàng khác phải cho nợ (chủ yếu vỏ bình) + Chi phí tiếp thị đầu t ban đầu lớn Nh vËy viƯc tỉ chøc kinh doanh gas sÏ gỈp khã khăn, trờng hợp thị trờng cạnh tranh mạnh, sản lợng thị phần giảm dẫn đến lÃi gộp cha đủ bù đắp chi phí Sơ dự tính kết kinh doanh gas năm 2005-2006 nh sau : Bảng 16 : Kế hoạch sản lợng Gas TT Chỉ tiêu Năm Sản lợng Doanh thu Gi¸ vèn L·i gép Chi phÝ - TiỊn lơng LÃi ĐVT Tấn 1.000 đ 1.000 đ 1.000 đ 1.000 đ 1.000 đ 1.000 đ Năm 2005 Tỷ lệ % 100 80,96 19,04 18,29 6,66 0,74 Năm 2006 Giá trị Tỷ lệ % 2100 20.172.1 60 16.331.3 81 3.840.77 3.689.59 1.343.46 151.181 100 80,25 19,75 18,54 6,66 1,21 Giá trị 2.205 21.785.9 33 17.483.2 11 4.302.72 4.058.31 1.450.94 244.404 (Nguån: Phßng kÕ toán Công ty) Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 70 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng 3.1.1.2.Về tiêu tài : * Doanh số : Doanh số xăng dầu sáng kế hoạch năm 2005 Công ty xây dựng sở sản lợng kế hoạch giá bán thời điển xây dựng *Chi phí : Thực chủ trơng Tổng công ty, Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh xây dựng kế hoạch chi phí tinh thần tiết kiệm đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, số khoản mục phí kế hoạch Công ty xây dựng nh sau: - Chi phí vận chuyển : Công ty xây dựng theo mức cớc 75% so với mức Tổng công ty qui định văn 351/XD ngày 23 tháng năm 1999 (mức cớc trúng thầu năm 2004 theo qui chế đấu thầu vận tải Tổng công ty) Chi phí vận chuyển kế hoạch năm 2005 không bao gồm : + Chi phí vận chuyển lợng hàng FO từ kho đầu mối kho khách hàng (dự kiến năm 2005 khách hàng bù đắp cho công ty) + Chi phí vận chuyển hàng tái xuất trả hộ Tổng công ty theo hợpc đồng đợc ký kết gữa Tổng công ty Công ty cổ phần vận tải Công ty báo nợ Tổng công ty thông qua chiết khấu thõa thiÕu - Chi phÝ hao hơt : C«ng ty xây dựng chi phí hao hụt sở lợng hao hụt kế hoạch hạch toán (nguồn Tổng công ty) theo hớng dẫn văn số 1992/XDKD - Chi phí khoản định mức quảng cáo, giao dịch, lễ tân, khánh tiết Công ty xây dựng chi tiết giảm 5% so với Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 71 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng thực năm 2004và thấp mức khống chế qui định luật thuế thu nhập doanh nghiệp - Chi phí cho ngời lao động + Chi ăn ca : Xây dựng tối đa mức lơng tối thiểu nhà nớc qui định 290.000đ/ ngời/tháng + Chế độ khác cho ngời lao động (bao gồm : Chế độ độc hại, bảo hộ lao động, chăm sóc sức khẻo cho ngời lao ®éng, chÕ ®é lao ®éng cho ngêi lao ®éng nữ ) Công ty xây dựng theo định biện lao đọng mức chi tơng đơng với mức thực năm 2004 3.1.2 Yêu cầu công tác nâng cao hiệu kinh doanh : - Nghiên cứu thị trờng, xây dựng chiến lợc kinh doanh, tham mu cho LÃnh đạo Công ty vấn đề lựa chọn loại hình kinh doanh, giao đoạn cho vùng thị trờng phù hợp - Tham mu cho LÃnh đạo Công ty việc xây dng đạo thực kế hoạch kinh doanh mặt hàng dầu mỡ nhờn, gas hoá lỏng, nớc khoáng, sản phẩm khác dịch vụ khác cách có hiệu - Tham mu giúp Giám đốc Công ty việc tổ chức quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thuộc lĩnh vực đợc phân công theo kế hoạch Công ty - Mọi hoạt động kinh doanh đảm bảo tuân thủ theo qui chế Công ty, Ngành quy định Nhà nớc - Đảm bảo kinh doanh ph¶i cã hiƯu qu¶ 3.2 - Mét sè giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 72 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng 3.2.1 - Nhận xét chung : Để nâng cao hiệu kinh doanh thiết cần xét đến yếu tố sau: - Nhu cầu thị trờng phải tiềm thời điểm tơng lai - Việc kinh doanh mặt hàng đảm bảo tận dụng đợc lợi có đơn vị Nh vậy, qua nghiên cứu thực tế Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh kiến thức lý luận ta thấy việc nâng cao hiệu kinh doanh công việc đòi hỏi phải hoàn thiện để kịp với nhịp độ thay đổi kinh tế Mỗi doanh nghiệp dù đứng vị trí phải có kế hoạch, mục đích, đờng đắn để có lợi nhuận xứng đáng với công sức Việc tìm hiểu thị trờng, việc nghiên cứu sáng tạo sản phẩm ,việc đại hoá máy móc thiết bị đồng biến với việc nâng cao hiệu kinh doanh ngợc lại 3.2.2 - Một số kiến nghị giải pháp 3.2.2.1 - Đối với kinh doanh mặt hàng dầu mỡ nhờn : - Giảm giá thành đầu vào : + Đề nghị hỗ trợ khuyến mại cho vùng thị trờng trọng điểm theo thời kỳ; hỗ trợ chi phí tiếp thị khách hàng 1khách công nghiệp, nhà máy) với hình thức giảm giá nhập 5% - Giảm chi phí vận tải chi phí qua kho đầu mối : Nghiên cứu, chọn địa điểm thích hợp, xây dựng phơng án nhập hàng đờng từ Hải Phòng kho CHXD phục vụ cho cụm CHXD lân cận Mục đích giảm chi phí vận Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 73 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng chuyển chi phí qua kho DMN Trớc mắt chọn địa điểm cho cụm Diễn châu, Quỳnh Lu - Tăng cờng dịch vụ, tạo ấn tợng riêng dịch vụ chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ t vấn kỹ thuật, lựa chọn sản phẩm, chuyển đổi thay thế, dịch vụ bảo dỡng, thay dầu mỡ nhờn miễn phí vv - Đổi công tác tiếp thị bán hàng kho DMN GAS : + Mục đích : Bán hàng đến ngời tiêu dùng trực tiếp, đến đại lý, tổng đại lý + Bố trí nhân lực chuyên biệt, chế độ đợc hởng vào sản lợng thực + Lập phơng án tổ chức tiếp thị bán hàng đảm bảo phù hợp, có hiệu quả, với đầy đủ nội dung qui định liên quan + Trong điều kiện cho phép nghiên cứu phơng án chế khoán giá giao cho phận tiếp thị - Tăng cờng khả bán hàng CHXD trực thuộc : + Nghiên cứu bổ sung chế bán hàng phù hợp cho đơn vị, vùng thị trờng + Lập phơng án kinh doanh, phơng án giá đảm bảo tính cạnh tranh tận dụng hết khả kinh doanh đơn vị + Phân tích cần thiết áp dụng phơng án khoán dịch vụ rửa xe thay dầu số 3355/XD-KD ngày19/11/2004, chiến lợc lâu dài kinh doanh dầu mỡ nhờn để đơn vị mạnh dạn triển khai thực - Ngoài ra, điều kiện cho phép tổ chức nguồn hàng phù hợp phục vụ thị trêng vïng biĨn : Ngun H÷u Nga – Líp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 74 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng + Nhập hàng hÃng dầu nhờn khác + Nghiên cứu sản xuất dầu nhờn có chất lợng, giá cả, bao bì phù hợp phục vụ riêng thị trờng vùng biển 3.2.2.2 - Đối với Kinh doanh mặt hàng Gas hoá lỏng : - Tiết giảm chi phí sản xuất kinh doanh : Đây vấn đề cần quan tâm Sơ cần tiết giảm chi phí sau: + TiÕt gi¶m chi phÝ vËn chun gas láng đờng bộ: xây dựng kho gas nhập đờng thuỷ kho Bến thuỷ để tiết giảm chi phí vận chuyển gas lỏng (364 đồng/kg) + Chi phí hao mòn vỏ bình : Với chế Công ty gas, ký cợc vỏ qua Công ty gas thu khoản tiền ký cợc, hàng tháng Công ty gas thu thêm tiền hao mòn vỏ bình Để giảm chi phí hao mòn vỏ bình, Công ty nên mua vỏ Petrolimex nguồn từ Tỉnh khác Đặc biệt cần nghiên cứu đề xuất Tổng công ty cho đặt riêng loại bình gas Petrolimex Nghệ Tĩnh tổ chức kinh doanh xuất bán vỏ bình nh loại hàng hoá khác (không xuất ký cợc nhập trả nh vỏ Petrolimex) Khi chi phí hao mòn vỏ bình = 0, giảm đợc chi phí hao mòn vỏ bình phải chịu 275 đồng/kg + Chi phí sơn sửa vỏ bình : Định mức lại chi phí sơn sửa bao gồm định mức nguyên liệu vật liệu chi phí tiền lơng Qui định kiểm tra chặt chẽ chất lợng sơn Nghiên cứu phơng án khoán sơn sửa vỏ bình kho DMN-GAS Quán Bánh Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 75 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng + Định biên lại lao động, định mức tiền lơng chi phí liên quan dây chuyền đóng nạp gas, Trung tâm Chuyên doanh gas - Tăng cờng dịch vụ chăm sóc khách hàng: nhiệt tình, chu đáo, kịp thời, t vấn kỹ thuật, hỗ trợ bảo dỡng sữa chữa bếp gas dịch vụ sau bán hàng - Đổi công tác tiếp thị bán hàng kho DMN : + Mục đích : Bán hàng đến đại lý, tổng đại lý + Bố trí nhân lực chuyên biệt, chế độ đợc hởng vào sản lợng thực + Chủ động tiếp thị, khai thác khách hàng Theo dõi, chăm sóc khách hàng cũ cách thờng xuyên Chịu trách nhiệm trớc Giám đốc Công ty công tác bán hàng đến đối tợng khách hàng + Nghiên cứu thị trờng, khách hàng đề xuất văn giải pháp kinh doanh gas phù hợp cho Công ty - Đổi công tác tiếp thị bán hàng Trung tâm chuyên doanh gas: + Triển khai phơng án quản lý khách hàng kịp thời đến trung tâm chuyên doanh gas Hớng dẫn, kiểm tra việc cập khai thác thông tin bán hàng diễn ngày nhằm đạt đợc mục đích yêu cầu phơng án + Xây dựng chế khoán giá giao mặt hàng gas bình (12,13,48 kg), số loại bếp gas, nồi cơm gas, máy khử mùi phụ kiện Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 76 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng Mục đích : Tạo chủ động, linh hoạt bán hàng, đồng thời khai thác hết khả cán nhân viên bán hàng - Tổ chức đào tạo kỹ thuật sửa chữa lắp đặt dây chuyền, thiết bị kinh doanh, đào tạo nghiệp vụ bán hàng, giáo dục đạo đức t tởng, văn minh nhiệt tình CBCNV nhằm đáp ứng đợc xu phát triển thị trờng Kết luận Hiệu kinh doanh vấn đề rộng, mang tính chất tổng hợp, liên quan đến tất hoạt động doanh nghiệp chịu tác động từ yếu tố bên Trong thời gian qua Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh đà có nhiều cố gắng việc nâng cao hiệu kinh doanh việc sử dụng vốn cố định có hiệu Công ty đà khai thác tốt mạnh mà có đợc nh : Khai thác hiệu lợi vị trí mà Công ty có đợc, thị trờng tiêu thụ rộng, đội ngũ cán công nhân viên có trình độ, nhiệt tình tận tâm với nghề v.v Ngoài Công ty có hệ thống Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 77 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng nhà cung ứng tin cậy, thị trờng nhiều triển vọng với tốc độ tăng trởng nhanh chóng Từ ta có đợc số kết đáng ghi nhận nh: Về doanh thu tăng liên tục từ năm 2002 đến năm 2004; doanh thu năm 2004 so với năm 2003 tăng 20.24% Về quản lý khoản chi phí giá vốn hàng bán tiết kiệm đến mức tối đa nên mức tăng trởng lợi nhuận Công ty tăng đáng kể Năm 2004 có mức lợi nhuận đạt 5.025 triệu đồng Ngoài kết đạt đợc Công ty có số hạn chế thể mặt hàng nh: Gas, dầu mỡ nhờn, xăng dầu sáng Về Gas thị thị phần kinh doanh giảm đáng kể từ 55,4% năm 2001 xuống 19,4% năm 2004,về dầu mỡ nhờn thị phần kinh doanh giảm xuống từ 26,5% năm 2001 xuống 19,5% năm 2004, dầu hoả bán chậm so với sản phẩm khác dầu sáng Để nâng cao hiệu kinh doanh ,khắc phục vấn đề mà Công ty gặp phải đồng thời thực tốt tiêu kế hoạch năm tiếp theo, Công ty cần ý: Thứ : Công ty cần đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, cần khai thác hết thị trờng rộng lớn có đầy tiềm tỉnh nhà mộ số tỉnh lân cận Thứ hai: Công ty phải nâng cao trình độ tay nghề cán công nhân viên chức, phải đa công nghệ thông tin vào công tác quản lý kinh doanh Tài liệu tham khảo Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 78 Khoá luận tốt nghiệp mại Hà nội Trờng Đại Học Thơng 1, PGS.TS Lê Văn Tâm: Giáo trình quản trị doanh nghiệp - NXB Thống kê, năm 1999 2, Điều lệ, cấu tổ chức hoạt động Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh - Năm 2001 3, Báo cáo tổng kết năm 2001, 2002, 2003, 2004 Công ty 4, Báo cáo toán Công ty năm 2004 5, Xây dựng tiêu đánh giá hiệu sản xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp ë ViƯt Nam - NXB khoa học xà hội, năm 1995 Nguyễn Hữu Nga Lớp K 38C1 - Đại học Thơng mạiTrang 79 ... pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 53 3.1 - Định hớng phát triển Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 3.1.1 - Phơng hớng chủ yếu 3.1.2 - Yêu cầu công tác nâng cao hiệu kinh doanh. .. thành Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh 2.1.2 - Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty xăng dầu 25 Nghệ Tĩnh 2.2 - Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh tổ chức quản 28 lý hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu. .. hình hoạt động kinh doanh công ty xăng dầu nghệ tĩnh 2.1 - Quá trình hình thành phát triển Công ty 2.1.1 - Lịch sử hình thành Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh Công ty Xăng dầu Nghệ Tĩnh đơn vị đợc