TÌM HIỂU THỰC TRẠNG và xây DỰNG kế HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO DÒNG sản PHẨM áo POLO tại CÔNG TY cổ PHẦN YOLO

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL & ONLINE MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING MÃ MÔN HỌC: DOM101 BÁO CÁO DỰ ÁN MƠN HỌC Chun đề: TÌM HIỂU THỰC TRẠNG VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO DỊNG SẢN PHẨM ÁO POLO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN YOLO Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Quỳnh Thư Lớp Nhóm Sinh viên thực Sinh viên thực : EC17302 : NHÓM : Nguyễn Thúy An Võ Quốc Thành Ngơ Đình Hịa Nguyễn Thị Ly Lê Văn Tài Nguyễn Huy Hoàng Đỗ Thế Quốc Tuấn i LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi đến cô giáo Vũ Thị Quỳnh Thư trường Cao đẳng FPT Polytechnic lời cảm ơn chân thành sâu sắc nhất, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chuyên đề thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn phòng marketing công ty CP thời trang YODY tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình làm assignment Nhóm em có hội tìm hiểu thêm học Bên cạnh đó, giúp đỡ người giúp em học hỏi nhiều học kinh nghiệm quý báu cho thân để nhóm tự tin bước vào đời Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế nên đề tài khơng thể tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến q thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau CHÚNG EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! i i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Báo cáo hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Đà Nẵng, ngày tháng năm 20 Nhóm cam đoan (Ký ghi rõ họ tên) i MỤC LỤC Table of Contents LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH vii TỔNG QUAN DỰ ÁN viii Lý lựa chọn đề tài viii Mục tiêu dự án nghiên cứu viii Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu viii Phương pháp nghiên cứu viii Ý nghĩa nghiên cứu .viii KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN ix BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN 1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 1.1.4 Sơ đồ tổ chức mơ tả phịng ban 1.1.5 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm dịch vụ chủ yếu PHẦN Đặc điểm môi trường sản xuất / Kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm 1.2.2 Đặc điểm khách hàng mục tiêu 1.2.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 1.2.4 Đặc điểm hoạt động marketing năm… 1 1 i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CP Diễn giải Cổ phần i DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Bảng 1.1 Tên bảng … Nội dung Trang i DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Ký hiệu Nội dung Hình 1.1 Tên hình, tên sơ đồ … Trang i TỔNG QUAN DỰ ÁN Lý lựa chọn đề tài - Hiện tại, khoa học công nghệ phát triển, phương tiện hỗ trợ marketing bán hàng trở nên phong phú nhiều, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển Sự phát triển doanh nghiệp áp lực doanh nghiệp ngành khác Đứng trước vấn đề cấp thiết đó, bắt buộc doanh nghiệp phải có thay đổi cải tiến sản phẩm chất lượng dịch vụ - Ngành thời trang nhu cầu thiết yếu người-những người kỷ đại,của sống động giao tiếp Nhu cầu cịn phụ thuộc vào tập tục, thói quen sinh hoạt, văn hoá người, phụ thuộc vào thiên nhiên khí hậu vùng Đây hội lớn dành cho sản phẩm để ngày phát triển Bên cạnh hội lớn cơng ty phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh vè chất lượng,giá đặc biệt chiến dịch Marketing cho sản phẩm công ty.Với hội phát triển sản phẩm “Áo polo” nên lựa chọn đề tài nhằm giải vấn đề chiến dịch Marketing công ty để cạnh tranh đưa sản phẩm tới gần với người tiêu dùng,được sử dụng phổ biến rộng rãi Mục tiêu dự án nghiên cứu - Tìm hiểu tổng quan Công ty CP Thời Trang YODY - Tìm hiểu ngành hàng,thị trường,khách hàng mục tiêu sản phẩm “áo YODY” - Nghiên cứu chiến lược Marketing hỗn hợp mà cty áp dụng Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động digital marketing dòng sản phẩm áo polo công ty cổ phần thời trang YODY - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Tìm hiểu thực trạng xây đựng digital marketing cho dịng sản phẩm áo polo cơng ty cổ phần trời trang Yody • Phạm vi khơng gian: + Nghiên cứu page công ty YODY + Nghiên cứu trang wed, sàn thương mại điện tử + Tham khảo luận anh chị luận có internet • Phạm vi thời gian: Từ 03/11/2021 – 6/01/2022 i - Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp định tính – thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến, nghiên cứu tài liệu sơ cấp thứ cấp Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu định tính: thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chuyên gia Nghiên cứu tài liệu, sơ cấp thứ cấp Ý nghĩa nghiên cứu - Ý nghĩa khoa học: Bài dự án sinh viên nhằm ghi nhận,tổng hợp lại kết tìm hiểu,nghiên cứu Đây liệu lưu trữ,tham khảo cho nhiên cứu sau - Ý nghĩa thực tế: Bài dự án tài liệu tham khảo để nhà quản trị doanh nghiệp xem qua nhằm đưa định Marketing thời gian đến Ngoài tài liệu để nhà quản trị doanh nghiệp ngành tham khảo i KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN Người chịu trách nhiệm Thời gian Nội dung cơng việc (từ ngày … đến ngày ) Ghi (tương ứng với hạng mục công- (Nêu tên cá việc dự án Phần bám nhân cụ thể sát vào phần NỘI DUNG CHI nhóm TIẾT DỰ ÁN để làm) thực hiện) (10/9 – 15/9) - - - - - - - - - - ………., ngày …tháng… năm 20… Giáo viên hướng dẫn Nhóm Sinh viên thực (ký ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng (ký ghi rõ họ tên) i BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1 Thông tin chung Công ty thời trang Yody bắt đầu xuất thị trường thời trang Việt từ năm 2014, với định hướng thiết kế sản phẩm dành cho nam nữ theo phong cách trẻ trung YODY là công ty sản xuất, thiết kế kinh doanh sản phẩm thời trang Những mẫu thiết kế mang nhãn hiệu YODY trưng bày bán showroom YODY - Tên viết tắt: Yody - Thời gian thành lập: năm 2009 - Người sáng lập: Nguyễn Việt Hòa - Ngành nghề kinh doanh: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hành chuyên doanh - Slogan: look good Feel good - Trang web: https://yody.vn/ 1.1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 đời năm 2009, trải qua chặng đường phát triển đầy khó khăn, Hi5 đổi tên thành Yody vào năm 2014 với ước mơ gây dựng thương hiệu thời trang hàng đầu giới Từ trở Yody lớn mạnh khơng ngừng, đến năm 2016 Yody có 38 cửa hàng, sau năm vào năm 2018 Yody có 73 cửa hàng Đến năm 2019 Yody có 82 cửa hàng tính đến thời điểm Yody mở rộng 100 cửa hàng toàn quốc 1.1.3 SỨ MỆNH YODY Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tậntay khách hàng vùng, miền Việt Nama Thế giới TẦM NHÌN YODY - Năm 2025: Cơng ty thời trang số Việt Nam, IPO trở thành " Kỳ Lân" Việt Nam Cộng đồng YODY có sống viên mãn, hạnh phúc - Năm 2038: Công ty thời trang số Thế Giới Cộng đồng YODY có sống viên mãn, hạnh phú 1.1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP: Công ty thời trang Yody tổ chức theo kiểu “Tham mưu trực tuyến” Có nghĩa phòng ban chức trực tiếp điều hành phân xưởng sản xuất thông qua quản đốc phân xưởng Đồng thời làm nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc vấn đề liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh kỳ  Bộ máy quản lý công ty bao gồm:     Ban giám đốc: Tổng giám đốc: Là người phụ trách chung, người đại diện cho công ty chịu i Trách nhiệm trước pháp luật cấp hoạt động cơng ty Giám đốc có tồn quyền định việc tổ chức điều hành hoạt động công ty nhằm thực tiêu nhiệm vụ giao Trực tiếp vạch đường lối, phương hướng, mục tiêu dài hạn ngắn hạn cong ty Các phó giám đốc cơng ty: người giúp việc cho giám đốc, thực Các nhiệm vụ giám đốc phân cơng  Phó tổng giám đốc sản xuất: chịu trách nhiệm tổng giám đốc việc điều hành sản xuất, giám sát kỹ thuật, nghiên cứu mặt hàng…  Phó tổng giám đốc kinh doanh: chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc, giúp tổng giám đốc cơng tác tìm kiếm thiết lập quan hệ với bạn mua hàng, chịu trách nhiệm việc đạo, điều hành mặt hàng sản xuất kinh doanh cơng ty Hàng hóa tồn cơng ty, tổ chức triển khai nghiệp vụ xuất nhập  Các phòng chức năng: - Phòng Nhân - Phòng IT - Phòng Thiết kế Phòng Mua hàng - Phòng Kế tốn - Phịng Kế hoạch sản xuất - Phịng Marketing - Phòng Trải nghiệm khách hàng - Phòng Phát triển mạng lưới - Phịng Kiểm sốt nội - Phòng Visual Merchandise - Phòng Kho tổng - Phòng Quản lý chất lượng sản phẩm 1.1.5 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ CHỦ YẾU - Công ty thời trang YODY bán lẻ mặt hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh - Các sản phẩm thời trang chủ yếu YODY cung cấp theo mùa Mỗi mùa có sản phẩm chủ yếu khác PHẦN Đặc điểm môi trường sản xuất / Kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm áo polo YODY Đặc điểm lợi ích áo  - So với dòng sản phẩm áo Polo thị trường áo Polo Yody có ưu việt, điểm cộng chất liệu Yody sử dụng, sản xuất áo chất liệu cafe, coolmax, pima, pique Những chất liệu đảm bảo đồ bền, giữ form sau thời gian dụng, thấm hút mồ hôi, mỏng nhẹ, khử mùi hiệu - Thiết kế trẻ trung, động áo polo YODY với thiết kế dáng suông, cổ đức mang lại lịch thiệp, nhã nhặn, phần tay áo bo chắn tạo giữ form, lên dáng hiệu Với áo tạo cảm giác động, thoải mái, trẻ trung i đẹp kết hợp với nhiều kiểu quần, chân váy Sự tiện lợi, ưu điểm mang lại khiến lựa chọn áo Polo Yody sản phẩm u thích, khơng thể thiếu tủ đồ - Ngồi mặc kiện lớn, áo Polo trang phục mặc đâu được, từ đóng phim, chơi, cafe, học Kiểu áo dễ phối đồ, đáp ứng yêu cầu đơn giản, đẹp mà mặc kiểu đẹp, tôn dáng, tôn da mà khơng lo xuề xịa Giá thành Hiện mẫu áo polo YODY bán với mức giá ưu đãi phải kèm theo chương trình sale, tri ân khách hàng Chỉ từ 199.000 VND cho áo polo YODY 1.2.2 Đặc điểm khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu Áo polo YODY phù hợp với tất đội tuổi trẻ em đến người lớn Nhưng chủ yếu tập trung từ độ tuổi 15-27 với giá thành hấp dẫn so với chất lượng sản phẩm mang lại cho tự tin động cho người mang - Trong YODY hướng tới bạn nữ nam học sinh, sinh viên Thói quen nhóm khách hàng muốn mua sản phẩm có giá thành vừa phải chất lượng cao, phù hợp với thân - Khách hàng online tiềm đa số khách hàng trẻ có xu hướng tham khảo mẫu mã giá cả, … Trước cửa hàng Nhu cầu khách hàng - Với phát triển xã hội người ta ngày ý đến làm đẹp nên thời trang thị trường phát triển ý đến - Nhu cầu thể phong cách thời trang có xu hướng tăng lên thu nhập họ tăng lên bạn chi tiêu cho việc mua sắm nhiều - Để có định mua hàng đầu tiên, người tiêu dùng phải có nhu cầu hàng hố Việc mua quần áo khách hàng Khi bạn hỏi: Bạn thường mua quần áo nhu cầu gì? kết là: - ‘Đơn giản để mặc’ chiếm 52% - ‘Nhìn thấy đẹp nên mua’ chiếm 20% - ‘Thể phong cách’ chiếm 17% - ‘Để tặng’ chiếm % - ‘Khác’ chiếm 4% Và 4% có ý kiên Vì tính lịch công việc học tập nên họ mua 1.2.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh i Vì ngành thời trang ngành lớn đa dạng nên tránh cạnh tranh khốc liệt Có loại đối thủ cạnh tranh như:  Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đây doanh nghiệp cung cấp sản phẩm / dịch vụ tương tự cho đối tượng mục tiêu bạn Đây thương hiệu mà khách hàng bạn so sánh với bạn   Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Những doanh nghiệp bán sản phẩm dịch vụ tương tự cho nhóm khách hàng khác Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Đây thương hiệu có liên quan tiếp thị cho đối tượng, không bán sản phẩm với bạn trực tiếp cạnh tranh với bạn theo cách Họ đối tác tiềm đối thủ cạnh tranh tương lai họ chọn mở rộng kinh doanh Đối thủ cạnh tranh ELISE Điểm mạnh Điểm yếu Elise đánh giá thương hiệu thời trang có tốc độ phát triển nhanh Elise hiện sở hữu 03 nhà máy chính với gần 2000 nhân công lao động Một điểm mạnh thương hiệu đợi ngũ thiết kế bề dày kinh nghiệm với sự sáng tạo không giới hạn sẽ đáp ứng tiêu chí về phong cách, kiểu dáng lối sống hiện đại của khách hàng mục tiêu Giá thành chưa phù hợp so với đa số mức thu nhập người dân Việt Nam Con người Đằng sau thành công thương hiệu đội ngũ người kinh nghiệm, thành công tâm huyết Tài sản lớn ELISE người, đội ngũ động linh hoạt với khả ln hồn thiện thân Đặc biệt có dây truyền đại quy trình tự động, quy mô lớn đạt tiêu chuẩn kiểm định khắt khe giới FM STYLE Các sản phẩm FM STYLE đột phá Hệ thống cửa hàng giá cả, tạo lợi cạnh tranh chưa phân phối rộng rãi với i phù hợp với túi tiền số đông người tiêu dùng, thời trang FM không ngừng phấn đấu nâng cao suất sản xuất, kinh doanh, nguyên vật liệu đầu vào, chuỗi cung ứng, đồng thời đặt mục tiêu sản lượng lớn từ FM Style tối ưu giá thành mang lại cho khách hàng sản phẩm chất lượng, hợp thị hiếu với chi phí,  giá tối ưu Nhân viên động nhiệt tình cơng việc, ln quan tâm chăm sóc đến khách hàng Đặc biệt FM STYLE ln ln thay đổi để phục vụ khách hàng 40 cửa hàng nước tập trung chủ yếu Miền Trung, Tây Nguyên 1.2.4 Đặc điểm hoạt động marketing Social media Ngày mạng xã hội ngày trở thành nhu cầu tất yếu sống thường ngày Nắm biết điều doanh nghiệp đẩy mạnh việc sử dụng tối đa phương tiện để góp phần tăng doanh số bán hàng thơng q chiến dịch thấy kênh điện tử Facebook, Google, Youtube…….khơng khó để bắt gặp sản phẩm thời trang YODY kênh điện tử YODY ln chau truốt hình ảnh cách tốt đầu tư rẩ chuyên nghiệp để tạo sức hút ấn tượng Xúc tiến bán hàng Chiến lược xúc tiến bán Nestle với sản phẩm Milo tập trung thuyết phục nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu sản phẩm họ cung cấp đặc điểm, tiện ích trội so với đối thủ Các hoạt động xúc tiến bán tới trung gian marketing tới người tiêu dùng cung cấp cho lực lượng bán hàng nhà sản xuất cơng cụ cần thiết việc tích cực nhiệt tình bán hàng tới người mua nhà bán bn bán lẻ Đó nhân viên bán hàng có động để tập trung đặc biệt đẩy mạnh bán thương hiệu xúc tiến bán Các hình thức chiết khấu thương mại, giảm giá, thi khuyến khích đại lý, chương trình hỗ trợ quảng cáo sử dụng nỗ lực đẩy từ nhà sản xuất tới trung gian marketing (chúng coi chiến lược đẩy) nhằm cung cấp nhà bán lẻ với thương hiệu xúc tiến bán i Việc sử dụng xúc tiến bán với người tiêu dùng phục vụ để kéo thương hiệu vào kênh phân phối việc cung cấp cho người tiêu dùng với lý đặc biệt để mua thương hiệu xúc tiến sở dùng thử mua lặp lại Hoạt động xúc tiến bán YODY phát triển mạnh mẽ thông qua phương tiện thơng tin truyền Bên cạnh đó, YODY cịn sử dụng nhiều hình thức quảng bá, xúc tiến bán khác như: tổ chức kiện đặc biệt để thu hút khách hàng “Trợ giá mùa dịch”, Các chương trình sale lớn, miễn phí ship Đây cơng cụ hữu ích mà YODY dùng để thuyết phục xây dựng mối quan hệ với khách hàng i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tên tác giả (năm), tên tài liệu, NXB Hướng dẫn: Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo thứ tự quy định: Học hàm tác giả, tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nhà xuất i ... digital marketing dòng sản phẩm áo polo công ty cổ phần thời trang YODY - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Tìm hiểu thực trạng xây đựng digital marketing cho dịng sản phẩm áo polo cơng ty. .. có sản phẩm chủ yếu khác PHẦN Đặc điểm môi trường sản xuất / Kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm áo polo YODY Đặc điểm lợi ích áo  - So với dòng sản phẩm áo Polo thị trường áo Polo. .. chiến dịch Marketing cho sản phẩm công ty. Với hội phát triển sản phẩm ? ?Áo polo? ?? nên lựa chọn đề tài nhằm giải vấn đề chiến dịch Marketing công ty để cạnh tranh đưa sản phẩm tới gần với người tiêu