CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN

lOMoARcPSD|11424851 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH –&& BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN TRẦN XUÂN PHƯƠNG LỚP: 18DQT04 MSSV: 1821005109 GVHD: TS Ao Thu Hồi Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2020 lOMoARcPSD|11424851 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH –&& BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN TRẦN XUÂN PHƯƠNG LỚP: 18DQT04 MSSV: 1821005109 GVHD: TS Ao Thu Hoài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2020 lOMoARcPSD|11424851 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH i DANH MỤC BẢNG ii LỜI CẢM ƠN iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .v CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ BÁO CÁO THỰC TẬP 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI BÁO CÁO THỰC TẬP .1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .1 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .2 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU BÁO CÁO CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .4 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2.1.1 Định nghĩa Marketing 2.1.2 Quá trình Marketing 2.1.3 Vai trò Marketing 2.1.4 Chức Marketing 2.1.5 Môi trường Marketing .6 2.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.2.1 Sản phẩm lOMoARcPSD|11424851 2.2.2 Chiến lược sản phẩm .10 2.2.2.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm .11 2.2.2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm 12 2.2.2.3.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm: 13 2.2.2.3.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 14 2.2.2.3.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: 14 2.2.2.3.6 Phát triển sản phẩm .15 2.2.2.3.7 Chu kỳ sống sản phẩm 16 CHƯƠNG 17 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CỦA CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 17 3.1 THỊ TRƯỜNG CƠ KHÍ VIỆT NAM .17 3.2 THỊ TRƯỜNG THÉP VIỆT NAM 17 3.2.1 Lịch sử hình thành 17 3.2.2 Tình hình ngành thép .18 3.3 CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN .20 3.4 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN 23 3.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 23 3.4.2 Bao bì sản phẩm 27 3.4.3 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 28 3.4.4 Quyết định liên quan đến sản phẩm .28 3.4.5 Chu kỳ sống sản phẩm 28 3.4.6 Phát triển sản phẩm 28 3.5 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ QUA TÌNH HÌNH THỰC TIỄN .29 3.5.1 Ưu điểm 29 lOMoARcPSD|11424851 3.5.2 Nhược điểm 30 3.5.3 Nguyên nhân tồn 30 CHƯƠNG 32 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 32 4.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .32 4.2 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CHO CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 32 PHẦN KẾT LUẬN 35 PHỤ LỤC 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO .44 lOMoARcPSD|11424851 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2-1 : Q trình Marketing Hình 2-2 : Môi trường Marketing Hình 2-3 : Mơi trường Marketing vĩ mơ Hình 2-4 : Môi trường Marketing vi mô Hình 2-5 : Mơi trường Marketing nội vi Hình 2-6 : Các cấp độ sản phẩm Hình 2-7 : Quá trình phát triển sản phẩm 15 Hình 2-8 : Các giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm .16 Hình 3-1 : Thống kê sản lượng ngành thép thời kì 1900-2008 18 Hình 3-2 : Tình hình sản xuất thép thành phầm giai đoạn 2018-2020 .18 Hình 3-3 : Tình hình xuất nhập sản phẩm thép tháng 1/2020 19 Hình 3-4 : Tình hình xuất sản phẩm thép tháng 1/2020 20 Hình 3-5 : Máy cán tôn 24 Hình 3-6 : Thành phẩm máy cán tôn 24 Hình 3-7 : Máy cán tơn tầng 25 Hình 3-8 : Thành phẩm máy cán tôn hai tầng 25 Hình 3-9 : Máy cán tơn sóng ngói 26 Hình 3-10 : Thành phẩm máy cán tơn sóng ngói .26 Hình 3-11 : Máy cán tơn lót sàn .27 Hình 3-12 : Thành phẩm máy cán tơn lót sàn 27 i lOMoARcPSD|11424851 DANH MỤC BẢNG Bảng 3-1 : Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 22 Bảng 3-2 : Chu kỳ sống sản phẩm máy cán tôn 28 ii lOMoARcPSD|11424851 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình làm cáo cáo thực hành nghề nghiệp 1, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ thầy cơ, gia đình, bạn bè Đặc biệt, người em theo sát đề tài giúp em hoàn thành đề tài cách hoàn chỉnh nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến TS Ao Thu Hồi tận tình hướng dẫn cho em suốt trình thực báo cáo thực hành nghề nghiệp Đây lần em làm thực hành nghề nghiệp, cịn nhiều bỡ ngỡ nên sai sót điều khó tránh khỏi Nhưng với dạy tận tình cơ, em cảm thấy thân tiến nhiều hơn, biết nhiều kiến thức để dần cải thiện kĩ viết báo cáo Em xin chân thành cảm ơn cô ! Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Công ty TNHH khí xác Trọng Tiến tạo cho em hội làm việc học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế, cung cấp thông tin, số liệu để em hoàn thành tốt báo cáo thực hành nghề nghiệp Cuối em xin gửi đến tồn thể giảng viên trường Đại học Tài Marketing tồn thể nhân viên Cơng ty TNHH khí xác Trọng Tiến lời chúc sức khỏe dồi dào, hạnh phúc, có nhiều thành cơng sống Vì kiến thức cịn hạn hẹp, nên báo cáo em chưa thể hoàn thiện cách hồn hảo, em mong bạn tận tình dẫn, góp ý để em làm tốt cho sau Em xin chân thành cảm ơn ! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 03 năm 2020 Sinh viên thực Trần Xuân Phương iii lOMoARcPSD|11424851 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thành phố Hồ Chí minh ngày tháng -năm Đại diện công ty iv lOMoARcPSD|11424851 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tên báo cáo: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TÔN CỦA CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN Sinh viên: Trần Xuân Phương Lớp: 18DQT04 Giáo viên hướng dẫn: TS Ao Thu Hồi Nơi cơng tác: Khoa Marketing, Đại học Tài - Marketing NHẬN XÉT  Đánh giá chung  Đánh giá chi tiết  Nhận xét tinh thần thái độ làm việc  Kết luận - Điểm hướng dẫn v lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 4.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Trong giai đoạn 2020-2025, cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến xây dựng hệ thống lớn mạnh doanh số trình độ sản xuất chủng loại sản phẩm thông qua chiến lược “Tiếp tục đẩy mạnh công tác nghiên cứu nhu cầu khách hàng, áp dụng công nghệ khoa học đại, tiên tiến nhất, nhằm đưa sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng” Cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến liên tục tiếp nhận ý kiến khách hàng, nhân viên, cập nhật loại máy móc cơng nghệ khoa học đại nước giới để ứng dụng vào sản phẩm công ty, nâng cao chất lượng sản phẩm Chiến lược nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: Công ty chọn chiến lược đầu công nghệ kết hợp với lợi khác biệt hóa sản phẩm để tạo sản phẩm nhất, độc đáo đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Công ty tập trung phát triển sản phẩm theo xu hướng khách hàng, ưu tiên chọn sản phẩm có suất cao, thời gian ngắn cho nhiều thành phẩm, dễ sử dụng, hư hỏng q trình sử dụng Cơng ty nghiên cứu đa dạng hóa dịng sản phẩm máy cán tôn như: máy cán tôn tầng, máy cán tơn sóng ngói, máy cán tơn lót sàn,… Chiến lược sản xuất: Công ty tập trung vào chất lượng từ vật liệu đầu vào, việc kiểm soát chất lượng đảm bảo chất lượng sản phẩm, uy tín công ty 4.2 GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MÁY CÁN TƠN CHO CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN Nhà nước thực sách khuyến khích thành phần kinh tế, doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề pháp luật cho phép Điều dẫn đến cạnh tranh thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn 31 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 phát triển phải không ngừng nâng cao lực cạnh tranh, hoạt động hiệu Dựa theo chiến lược sản phẩm cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến, đề xuất nhằm giúp cho chiến lược sản phẩm cơng ty ngày hồn thiện hơn, vững mạnh - Về định liên quan đến sản phẩm: đa phần máy cán tôn công ty chọn sơn màu cam xanh dương Tuy nhiên, sản phẩm thuộc loại sản phẩm tư liệu sản xuất, nên sản phẩm thường dùng phân xưởng, khơng khí nóng Các màu nóng cam, vàng, đỏ khơng phù hợp, gam màu nóng, gây khó chịu cho người sử dụng Vì vậy, cơng ty nên chọn gam màu lạnh, màu xanh biển, xanh lá, tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng - Về dịch vụ hỗ trợ sản phẩm: sản phẩm giao cho khách hàng, giám đốc công ty vài nhân viên gặp khách hàng để hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm Ngoài ra, cơng ty cần có thêm sổ nhỏ hướng dẫn sử dụng kèm với sản phẩm, việc dễ dàng cho khách hàng dễ dàng cho phía cơng ty Cơng ty cung cấp thêm cho khách hàng phụ tùng thay trường hợp máy móc khách bị hư hỏng khơng đáng kể, khách hàng tự sửa chữa, khơng cần bên phía cơng ty đến gặp khách hàng Vì đa phần khách hàng nước ngồi, nên việc sửa chữa lặt vặt tốn cho công ty - Về phát triển sản phẩm mới: việc tham khảo thêm sản phẩm đối thủ cạnh tranh quan trọng việc đưa sản phẩm Nhờ tham khảo sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cơng ty đưa sản phẩm tiến xa bước nhiều bước so với sản phẩm đối thủ Việc thu hút khách hàng phía cơng ty Ngồi đề xuất bám sát chiến lược sản phẩm công ty, đề xuất thêm yếu tố khác giúp công ty phát triển hơn: + Về phần yếu tố tự nhiên, máy cơng ty làm từ nguyên liệu sắt thép, mà thị trường thép Việt Nam ngày giảm Công ty phải chuẩn bị phương án tìm nguồn nguyên liệu phục vụ cho nhu cầu sản xuất với chi phí 32 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 thấp nhiều so với việc sản xuất sản phẩm phải nhập nguyên liệu đầu vào từ nước + Về yếu tố khách hàng, công ty phải liên tục đổi công nghệ, khoa học kỹ thuật để tạo sản phẩm với giá thành ngày tốt để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đồng thời phải đa dạng hóa sản phẩm để cạnh tranh với đối thủ khác thị trường thỏa mãn nhu cầu khách hàng + Cơng ty cần nâng cao hoạt động Marketing chưa xứng tầm với lực hoạt động cơng ty Đây nguồn lợi định nhiều vào doanh thu công ty công ty phát triển hoạt động Công ty cần mở rộng quảng cáo khu vực nước lẫn nước ngồi mà cơng ty chưa hoạt động nhiều + Cơng ty cần có quan độc lập để kiểm tra chất lượng sản phẩm công bố chất lượng đến khách hàng Khi chất lượng sản phẩm cơng khai thu hút thêm nhiều khách hàng, đồng thời mặt giá bình ổn + Mở rộng, đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến mẫu mã để đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ chiếm thêm thị phần thị trường công ty Với đề xuất cho cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến mặt hàng máy cán tôn, kỳ vọng tương lai cơng ty mở rộng mơ hình kinh doanh lớn mạnh Tạo nhiều sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, đồng thời có vị trí vững mạnh thị trường khí 33 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHẦN KẾT LUẬN Chiến lược sản phẩm phận quan trong chiến lược Marketing hỗn hợp doanh nghiệp Thực tốt chiến lược sản phẩm tạo điều kiện cho việc triển khai phối hợp công cụ Marketing khác nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu cách tốt Chất lượng sản phẩm máy cán tôn Công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến cao thị trường Nhưng công ty không nên chủ quan, cần tiếp tục nghiên cứu, phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, sâu vào ngách thị trường chưa hoạt động 34 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MÁY CÁN TÔN 35 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 2: THÀNH PHẨM CỦA MÁY CÁN TÔN 36 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 3: MÁY CÁN TÔN TẦNG 37 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 4: THÀNH PHẨM CỦA MÁY CÁN TÔN TẦNG 38 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 5: MÁY CÁN TƠN SĨNG NGÓI 39 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 40 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 6: THÀNH PHẨM CỦA MÁY CÁN TƠN SĨNG NGĨI 41 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 7: MÁY CÁN TƠN LĨT SÀN 42 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 PHỤ LỤC 8: THÀNH PHẨM CỦA MÁY CÁN TƠN LĨT SÀN 43 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Philip Kotler (1994) “Principles of Marketing” NXB New Jersey: Pretice Hall International [2] Đinh Tiên Minh (2014) “Marketing bản” NXB Lao động-Xã hội [3] Ngô Thị Thu cộng (2011) “Marketing bản” NXB Lao động - xã hội [4] Trần Minh Đạo (2008) “Giáo trình Marketing bản” NXB Đại học kinh tế quốc dân [5] Tuandn (2013) “Đề tài chiến lược marketing Hoa Sen Group” luanvan.net.vn (Thứ ba, 19/02/2013) [6] Cẩm Tú (2016) “Chiến lược sản phẩm” slideshare.net (Thứ hai, 29/02/2016) [7] leddyking34 (2013) “Đề tài nghiên cứu marketing tìm hiểu thương hiệu DOVE” doc.edu.vn (Thứ sáu, 02/08/2013) [8] Nguyen Lan (2013) “Tiểu luận Chiến lược sản phẩm Vinamilk” tailieu.vn (Thứ ba, 22/10/2013) [9] dangvantuan (2015) “Báo cáo thực tập chiến lược sản phẩm dịng tơn mạ màu tập đoàn Hoa Sen” xemtailieu.com (Chủ Nhật, 02/08/2015) [10] Vy Anh (2019) “Xây dựng ngành khí Việt Nam phát triển ngang tầm nước khu vực” dangcongsan.net (Thứ ba, 24/09/2019, 16:53 (GMT+7)) [11] Đức Quang (2018) “Cơ khí Việt Nam: Ngành “xương sống” ỳ ạch lớn” cafef.vn (Thứ bảy, 22/09/2018, 12:01) [12] Trung tâm Nghiên cứu Phân tích (2019), “Báo cáo cập nhật ngành Thép”, vietinbank.vn (Tháng 07/2019) [13] Đan Thanh (2020) “Báo cáo thị trường thép tháng 1/2020: Gía thép chịu áp lực dịch corona” vietnambiz.vn, (Thứ tư, 04/03/2020, 09:27) 44 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 [14] dangvantuan (2015) “Tài liệu phân tích hoạt động ngành thép cơng ty cổ phần tập đồn Hoa Sen” xemtailieu.com (Chủ Nhật, 02/08/2015) [15] Bản tin Hiệp hội Thép (2020) “Tình hình thị trường thép Việt Nam tháng 1/2020” vsa.com.vn (Thứ hai, 17/02/2020) [16] Sản phẩm, Brochure cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến trtmechanical.com.vn [17] Bản tin Hiệp hội Thép tháng 3/2020 “Tình hình thị trường thép Việt Nam tháng 2/2020” vsa.com.vn (Thứ sáu, 13/03/2020) 45 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) ... Cơng ty TNHH Cơ khí Kỹ thuật Tuannam Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2006, khởi đầu Cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến Thành phố Hồ Chí Minh Từ năm 2006, cơng ty ký hợp đồng bảo mật với Công ty TNHH. .. năm 2020”, vsa.com.vn, (Thứ sáu, 13/03/2020) 3.3 CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ CHÍNH XÁC TRỌNG TIẾN 3.3.1 Giới thiệu cơng ty Tên cơng ty : Cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến Tên giao dịch: Trong... tôn Công ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến Chương gồm: tổng quan ngành khí, ngành thép Việt Nam, giới thiệu cơng ty TNHH Cơ khí Chính xác Trọng Tiến nội dung chiến lược sản phẩm công ty TNHH Cơ