Phân tích các sai lầm cần tránh trong đánh giá ứng viên và ví dụ minh họa cho từng sai lầm. Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng(kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề) và xác định nguồn tuyển mộ cho Công ty cổ phần truyền thông HTV Việt Nam cho vị trí Nhân viên kinh doanh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI LÀM Câu 1: Phân tích sai lầm cần tránh đánh giá ứng viên Khi tiến hành đánh giá ứng viên, nhà tuyển dụng ln cố gắng để có nhìn khách quan, cơng xác để đảm bảo đưa đánh nhìn nhận ứng viên cách đắn nhất, đồng thời điều đảm bảo cho nhà tuyển dụng tuyển người doanh nghiệp tìm kiếm nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên thực tế nhà tuyển dụng mắc phải sai lầm đánh giá ứng viên, kể đến số sai lầm mà nhà tuyển dụng cần tránh sau: Tác động “hào quang” Hiệu ứng hào quang lỗi thường gặp vấn Khi bạn đưa test lực chun mơn cho ứng viên, ứng viên hồn thành nhanh, xác, có điểm mới, sáng tạo Từ bạn có ấn tượng tốt, đánh giá cao ứng viên Nhưng xét góc cạnh khác kỹ mềm, kỹ giao tiếp nhân viên lại khơng tốt Chỉ ấn tượng chuyên môn mà bạn đành tặc lưỡi bỏ qua kỹ mềm lời hứa cải thiện từ ứng viên mà tuyển họ Hay người có ngoại hình hấp dẫn ưu người có ngoại hình trung bình Sai lầm xảy đặc điểm ứng viên trở nên lấn át đặc điểm khác Khi đó, nhà tuyển dụng có ấn tượng tốt với đặc điểm ứng viên cho đặc điểm khác ứng viên tương tự vậy, dẫn đến có đánh giá cao ứng viên cho ứng viên người phù hợp Để tránh gặp phải sai lầm này, nhà tuyển dụng cần bám sát tiêu chuẩn tuyển dụng hướng dẫn đánh giá ứng viên đưa trước Doanh nghiệp tạo nhóm tuyển dụng đa dạng, người hay phận xử lý cấp độ khác quy trình tuyển chọn Sau nhận tất thông tin liệu nhóm tuyển dụng đo lường dựa chọn lọc ý kiến từ nhóm điều giúp doanh nghiệp đưa lựa chọn ứng viên không thiên vị Tác động tương phản Đây sai lầm dễ mắc phải nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên Sai lầm xảy nhà tuyển dụng tiến hành so sánh ứng viên với Điều dẫn đến sau đánh giá số người yếu kém, người mức trung bình nâng lên mức giỏi Bên cạnh đó, so sánh ứng viên với nhau, nhà tuyển dụng ln có ứng viên tốt nhất, nhiên tốt chưa đạt đến yêu cầu doanh nghiệp vị trí tốt bỏ q xa yêu cầu vị trí, nghĩa chưa phù hợp Vì để tránh sai lầm này, nhà tuyển dụng cần lưu ý không so sánh ứng viên với mà chi so sánh ứng viên với tiêu chuẩn tuyển dụng Tiêu chuẩn tuyển dụng đợt tuyển dụng vị trí quan trọng để đánh giá ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay khơng Sai sót nhân Chúng ta thường giao tiếp tốt với người suy nghĩ hành động giống Sai sót nhân xảy nhà tuyển dụng có xu hướng dành thiện cảm cho người có đặc điểm tương đồng với mình: tính cách, ngoại hình, hồn cảnh gia đình, nguồn gốc xuất thân Chính thiện cảm dẫn đến đánh giở không sát thực tiêu chuẩn đánh giá Nếu thành viên tập thể giống tính cách, ý kiến, quan điểm … họ dễ đưa cách thức giải vấn đề tương đồng nên khơng có đóng vai trị người phản biện Như khó đánh giá cách khách quan giải pháp tập thể thật đắn hợp lý hay chưa Cần lưu ý, tuyển dụng cần tìm ứng viên phù hợp, đặc biệt trường hợp sau ứng viên làm việc nhóm với mình, nhà tuyển dụng cần tìm ứng viên có khác biệt với mình, bổ sung hạn chế giúp tạo nhóm làm việc hiệu Lúc để hạn chế gặp phải sai lầm, nhà tuyển dụng cần có hướng dẫn đánh giá ứng viên cụ thể chi tiết Khi vấn bạn nên đánh giá ứng viên dựa vào lực họ yêu cầu công việc mong muốn thiên cảm tính Muốn làm tốt việc này, bước chuẩn bị tuyển dụng, bạn cần xác định rõ yêu cầu ứng viên thời gian làm việc, kinh nghiệm, cấp, tính cách phong cách làm việc … Sự rập khuôn Sự rập khuôn xảy phán xét người dựa nhận thức nhóm mà người thành viên Ví dụ, nhận xét người đeo mắt kính, họ có phải người thơng minh? Hoặc trước công ty tuyển dụng nhân viên tốt nghiệp từ trường đại học nhân viên làm việc tốt, từ người ta thường có suy nghĩ sinh viên khác tốt nghiệp từ trường làm việc tốt Nói theo ngơn ngữ ơng bà ta đúc kết, tượng gọi “vơ đũa nắm” Sự dập khuôn xảy đánh giá ứng viên, nhà tuyển dụng bị chi phối quan điểm, nhận thức đánh giá mang tính khn mẫu, cứng nhắc, điều dẫn đến đánh giá khơng đầy đủ, tồn diện ứng viên Đây dạng sai lầm thường gặp nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên Vì chất tượng xảy bị hạn chế mặt thời gian thông tin, lại phải đưa định kịp lúc, vấn tuyển dụng Chính phải đánh giá người khác điều kiện hạn hẹp thời gian thông tin, có xu hướng dựa vào kinh nghiệm cảm giác cá nhân để đánh giá nhanh đối tượng hy vọng đến định hợp lý Tuy nhiên việc khơng thể tránh khỏi sai sót, đặc biệt dạng sai sót xảy cách tự nhiên, nên không dễ dàng tránh mắc phải, kịp nhận mắc phải không nắm rõ đề phịng dạng sai sót Ví dụ minh họa Tác động “hào quang” Một công ty tuyển dụng vị trí quản lý nhân sự, có ứng viên cần phải vấn ngày hơm Ứng viên xuất trang phục gọn gàng Anh ta xức nước hoa có mùi thơm dễ chịu cặp kính mang lại cho vẻ người có lực đáng tin cậy Khi đưa hồ sơ xin việc, cử thể cử người thành đạt Chưa kể, lý lịch anh tốt cho vị trí Nhà tuyển dụng đánh giá ứng cử viên có phong thái tự tin, chuyên nghiệp Nếu nhà tuyển dụng chọn cho vị trí cần tuyển họ mắc phải hiệu ứng hào quang biểu bên ngồi bật nên nghĩ tiêu chuẩn khác kỹ giao tiếp phát triển mối quan hệ, kiến thức quản trị nhân đáp ứng Tác động tương phản Công ty lĩnh vực thời trang cần tuyển nhân viên bán hàng, buổi vấn có người đến tham gia Người thứ có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe ăn mặc thời trang, đồng thời có kỹ làm việc nhóm tốt ứng viên thứ Về tiêu chí cịn lại, ứng viên có khả gần Tuy nhiên, tiêu chuẩn tuyển dụng quan trọng cho vị trí mà cơng ty đưa có kỹ giao tiếp, thuyết phục khách hàng, kỹ xử lý tình tốt kiến thức sản phẩm cơng ty ứng viên chưa đáp ứng Sau so sánh ứng viên nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên tốt ứng viên vấn ứng viên lại khơng đáp ứng u cầu cơng việc Sai sót nhân Cơng ty mơi giới bất động sản muốn tuyển thêm nhân viên cho vị trí telesales Vì chức vụ khơng lớn cơng ty nên có người hội đồng vấn Trong buổi vấn, thông qua lý lịch ứng viên, nhà tuyển dụng thấy ứng viên học trường đại học với mình, có tương đồng sở thích tính cách nên có thiện cảm cho ứng viên Tuy nhiên vị trí cần tuyển cịn có u cầu như: kỹ nghiên cứu nắm bắt thông tin tốt, kỹ giao tiếp, động … ứng viên chưa đáp ứng đủ nhà tuyển dụng đưa định lựa chọn ứng viên dựa vào thiện cảm Ở nhà tuyển dụng đa mắc phải sai sót nhân nên cơng ty khơng tìm ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Sự rập khn Tại công ty sản xuất đồ tiêu dùng, nhà tuyển dụng đưa tiêu chí đánh giá máy móc cho vị trí trưởng bán hàng như: Trưởng bán hàng phải người giám sát, điều phối hoạt động bán hàng xúc tiến bán nên không cần trọng sáng tạo công việc Tuy nhiên nhân viên bán hàng tốt, việc sáng tạo công việc cần thiết để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng doanh số cho nhóm Chính mà nhà tuyển dụng nên đánh giá ứng viên cách đầy đủ toàn diện, linh hoạt sáng tạo khâu tuyển dụng để tránh sai lầm đánh giá ứng viên Câu 2: Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty cổ phần truyền thông HTV Việt Nam Công ty cổ phần truyền thông HTV Việt Nam công ty hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực truyền thông, xây dựng thương hiệu, tổ chức khai thác kiện Với định hướng xây dựng tổ hợp truyền thông hàng đầu, tổ chức chương trình truyền thơng lớn nước quốc tế, Cơng ty có bước phát triển vững mạnh trình xây dựng phát triển Vị trí tuyển dụng: Nhân viên kinh doanh Báo cáo: Phòng nhân Tiêu chuẩn tuyển dụng: Tiêu chuẩn Thang đo, đánh giá Kiến thức Tốt nghiệp đại học cao đẳng chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, truyền thơng báo chí chun ngành khác có đam mê u thích với kinh doanh Có kiến thức thị trường truyền thơng dịch vụ mà công ty kinh doanh Có kinh nghiệm làm việc vị trí từ tháng trở lên Am hiểu quy luật thị trường, pháp luật xã hội Kỹ Kỹ đàm phán chốt thương vụ Kỹ khai thác, phân tích nghiên cứu thị trường Kỹ lập báo cáo Kỹ làm việc nhóm Kỹ marketing Phẩm chất nghề Tâm huyết, hăng say với công việc, tận tụy gắn bó với cơng ty Tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực công việc Năng động tư sáng tạo công việc Yêu cầu khác Có laptop phương tiện lại để phục vụ cho công việc Xác định nguồn tuyển mộ Có nhiều nguồn tiềm để cơng ty HTV tuyển dụng nhân viên kinh doanh Trong đó, có hai nguồn tuyển mộ nguồn bên nguồn bên ngồi doanh nghiệp Mỗi nguồn có ưu điểm hạn chế riêng Một số nguồn tuyển mộ có chi phí cao lại có khả thu hút tiếp cận ứng viên tiềm Công ty cần xem xét đến nguồn lực thời gian, tài … có để lựa chọn hay nhiều nguồn tuyển mộ phù hợp hiệu Sau số nguồn tuyển dụng mà cơng ty lựa chọn: Nguồn tuyển mộ Nguồn bên doanh nghiệp (người lao động cơng ty) Nguồn bên ngồi doanh nghiệp Tuyển từ trường đại học, cao đẳng Cách tiếp cận Đăng thông báo tuyển dụng tin nội bộ, thông tin nội bộ, website công ty Gửi email cho cán bộ, nhân viên … Cử phận nhân phận tuyển dụng đến trường đại học làm việc với phịng cơng tác sinh viên Chương trình học bổng cho sinh viên giỏi Tiếp nhận sinh viên năm cuối thực tập Từ đối thủ cạnh tranh Để thu hút nhân tài từ đối thủ cạnh tranh, công ty cần cử phận nhân phận tuyển dụng khéo léo liên hệ tư vấn, giới thiệu, thu hút qua đãi ngộ ký hợp đồng (Cách thường sử dụng để thu hút ứng viên cho vị trí cấp cao) Sàn giao dịch việc làm Tham gia đăng thông tin tuyển dụng lên sàn giao dịch Hội chợ việc làm Tổ chức, tham gia hay mở gian hàng tuyển dụng hội chợ việc làm, tư vấn cho vị trí mà công ty tuyển dụng Trung tâm đào tạo nghề nhân viên kinh doanh Cử phận nhân phận tuyển dụng liên hệ trung tâm ký hợp đồng Công ty săn đầu người Cử phận nhân phận tuyển dụng doanh nghiệp để ký hợp đồng sử dụng dịch vụ công ty Từ công ty môi giới Sử dụng dịch vụ công ty Cử phận nhân phận tuyển dụng tìm hiểu, liên hệ ký hợp đồng với trung gian Giới thiệu người quen Thông qua giới thiệu khách hàng, nhân viên công ty, công ty cử phận nhân phận tuyển dụng liên hệ với người ký hợp đồng -Hết - ... ty Cử phận nhân phận tuyển dụng tìm hiểu, liên hệ ký hợp đồng với trung gian Giới thi? ??u người quen Thông qua giới thi? ??u khách hàng, nhân viên công ty, công ty cử phận nhân phận tuyển dụng liên... Cử phận nhân phận tuyển dụng liên hệ trung tâm ký hợp đồng Công ty săn đầu người Cử phận nhân phận tuyển dụng doanh nghiệp để ký hợp đồng sử dụng dịch vụ công ty Từ công ty môi giới Sử dụng dịch... hợp Vì để tránh sai lầm này, nhà tuyển dụng cần lưu ý không so sánh ứng viên với mà chi so sánh ứng viên với tiêu chuẩn tuyển dụng Tiêu chuẩn tuyển dụng đợt tuyển dụng vị trí quan trọng để đánh