Mục tiêu và tầm nhìn, định vị: Mục tiêu: Giải quyết quần áo cũ không dùng Có lại dòng tiền từ việc mua sắm Góp phần bảo vệ môi trường Tầm nhìn: “Không đơn thuần là chuỗi cửa hàng kinh doanh. Phát triển trở thành cộng động tái sử dụng lớn nhất Việt Nam”. Định vị: Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm: tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích và đặc tính mà sản phẩm đó mang lại cho người tiêu dùng Give Away với mô hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ”. Hiệu quả của việc kinh doanh mô hình này đã giúp giải quyết quần áo cũ, tránh gây lãng phí, bảo vệ môi trường Định vị theo thói quen tiêu dùng và công dụng: Hình thức kinh doanh có lợi cho cả người bán, lẫn người mua. Thời trang là mặt hàng theo mốt, người này mua nhưng mặc vài hôm sẽ chán, nhưng có nhiều người muốn mua nhưng giá thì khá cao nên không mua được. Nay người bán muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa đỡ chật tủ, còn người mua lại có thể mua được mặt hàng đẹp mà lại rẻ. Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất cả mọi người, đặc biệt là giới trẻ, hssv, các bạn nữ và trẻ em Chiến lược và kế hoạch thực hiện Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ 6 năm hoạt động. Mô hình kinh doanh truyền thống thành mô hình kinh doanh có áp dụng công nghệ Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo khi ký gửi đều bán hết, thường xuyên châm đồ mới vào những ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có chương trình khuyến mãi Kỹ năng định giá của nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu hướng và tham khảo thị trường Photograper: kỹ năng chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng Giải pháp và chiến thuật: Phân tích thị trường mục tiêu Khách hàng mục tiêu: Phân tích chương trình Mar của công ty để đáp ứng khách hàng mục tiêu: + Chiến lược phân phối: Thuận lợi và khó khăn của việc lựa chọn khách hàng mục tiêu: Chiến lược Marketing Chiến lược xây dựng thương hiệu Định vị thương hiệu: + Khách hàng mục tiêu:
Trang 1Chiến lược thương hiệu:
Mục tiêu và tầm nhìn, định vị:
Mục tiêu:
- Giải quyết quần áo cũ không dùng
- Có lại dòng tiền từ việc mua sắm
- Góp phần bảo vệ môi trường
Tầm nhìn: “Không đơn thuần là chuỗi cửa hàng kinh doanh Phát triển trở thành
cộng động tái sử dụng lớn nhất Việt Nam”
Định vị:
- Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm: tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích
và đặc tính mà sản phẩm đó mang lại cho người tiêu dùng
Give Away với mô hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ” Hiệu quả của việc kinh doanh mô hình này đã giúp giải quyết quần áo cũ, tránh gây lãng phí, bảo vệ môi trường
- Định vị theo thói quen tiêu dùng và công dụng:
Hình thức kinh doanh có lợi cho cả người bán, lẫn người mua Thời trang
là mặt hàng theo mốt, người này mua nhưng mặc vài hôm sẽ chán, nhưng
có nhiều người muốn mua nhưng giá thì khá cao nên không mua được Nay người bán muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa
đỡ chật tủ, còn người mua lại có thể mua được mặt hàng đẹp mà lại rẻ
- Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất cả mọi người, đặc biệt là giới
trẻ, hssv, các bạn nữ và trẻ em
Chiến lược và kế hoạch thực hiện
- Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ 6 năm hoạt động
Mô hình kinh doanh truyền thống thành mô hình kinh doanh có áp dụng công nghệ
- Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo khi ký gửi đều bán hết, thường xuyên châm đồ mới vào những ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có chương trình khuyến mãi
- Kỹ năng định giá của nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu hướng và tham khảo thị trường
- Photograper: kỹ năng chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng
Giải pháp và chiến thuật:
Trang 2- Chiến dịch quảng cáo: sử dụng các phương tiện quảng cáo trên Google adsense, Facebook, Instagram, fanpage, website, …
https://www.giveawayvietnam.com
- Khuyến mãi
Trang 3- Tổ chức chương trình đồng giá 10.000₫ gây quỹ
Khi quyên góp quần áo cũ, Give Away sẽ chia thành 2 loại: Bán lại hoặc tái sử dụng
+ Trường hợp bán lại, cửa hàng đều bán đồng 1 giá 10.000đ và chỉ bán cho HSSV
Số tiền quỹ thu về dùng để hỗ trợ hoạt động thiện nguyện, hoạt động xã hội Give Away đang liên kết với các trường đại học như RMIT, Y Dược Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tôn Đức Thắng, Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn… cùng
Trang 4sinh viên tổ chức những hoạt động trên Ngòai ra, Give Away được sự tin tưởng ủy nhiệm từ Sở Giáo Dục và Đào Tạo cho các chương trình thiện nguyện giáo dục + Trường hợp tái sử dụng, chúng tôi sẽ cắt vụn vải ra thành những mảnh cơ bản Sau đó may thành túi tote bảo vệ môi trường, chăn đệm, vỏ gối… Một số bán đi thu quỹ, một số gửi tặng cho những mảnh đời khó khăn
Trang 5 Chính sách nhận diện thương hiệu
- Tên thương hiệu: GIVE AWAY VIET NAM
- Slogan: “Give Away – sự cho đi”
- Logo:
Thực hiện và giám sát
Trang 6 Phân tích thị trường mục tiêu
- Khách hàng mục tiêu:
Ngày nay, do nhu cầu thanh lý quần áo tự phát của bản thân, Founder Diệp Lê nhận ra đây là ngành hàng mới mẻ, nhiều tiềm năng phát triển tại Việt Nam Chị đã tìm kiếm, học hỏi các review thanh lý trên các trang mua bán quốc tế như Ebay, Amazon rồi cải biên lại phương thức cho phù hợp với thị trường trong nước Đối
tượng khách hàng của Give Away chủ yếu là giới trẻ, HSSV có nhu cầu thay đổi
quần áo liên tục Hiện tại Give Away đã mở rộng thêm nhóm khách hàng mục tiêu
trẻ em Nó góp phần giải quyết quần áo cũ không dùng, có lại dòng tiền từ việc
mua sắm, góp phần bảo vệ môi trường
- Phân đoạn thị trường:
Thị trường Việt Nam rất đa dạng, sản phẩm của Công ty Give Away hướng tới những khách hàng quan tâm đến nhu cầu mặt đẹp, và quan tâm đến việc bảo vệ môi trường Thực tế cho thấy thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thị trường đã đòi hỏi phải có một thương hiệu phù hợp cho từng phân đoạn
Với công ty lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức được lựa chọn là:
- Phân đoạn theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số và khả năng mua và tiêu thụ
sản phẩm Ưu tiên những khu vực thành phố đông dân cư, và những nơi có nhiều công ty, trường học,
- Phân đoạn theo nhân khẩu học: sản phẩm chủ yếu nhắm đến mọi khách hàng Nhất là giới trẻ, hssv có nhu cầu thay đổi quần áo liên tục
- Phân đoạn theo tâm lí: khách hàng hiểu được chất lượng sản phẩm của công
ty, sự cần thiết và sự tiện lợi mà sản phẩm mang lại
- Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng: muốn thay đổi quần áo mới và thanh lý đi các quần áo cũ
- Phân tích chương trình Mar của công ty để đáp ứng khách hàng mục tiêu:
nên sản phẩm sẽ đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu phù hợp với mọi lứa tuổi Trong đó khách hàng mục tiêu mà Give Away hướng tới là giới trẻ
Phân khúc bình dân: là những khách hàng có nhu cầu mua những sản phẩm chất lượng, uy tín với giá cả phải chăng, không quá cao
Trang 7 Phân khúc cao cấp: là những khách hàng mua những sản phẩm có chất lượng, uy tín của các thương hiệu lớn, đắc tiền, có nhu cầu cao về sản phẩm
Phương thức ký gửi:
Give Away:
Nhận sản phẩm trẻ trung, năng động, phù hợp với HSSV
Phí ký gửi từ 10.000 vnđ đến 23% (tùy sản phẩm và thương hiệu)
Give Away Premium:
Nhận sản phẩm chính hãng, phong cách thanh lịch
Phí ký gửi từ 20% đến 50%
Give Away Kid:
Nhận sản phẩm dành cho mẹ và bé
Phía ký gửi từ 10.000 vnđ đến 35% (tùy sản phẩm và thương hiệu)
Give Away chủ yếu sử dụng kênh truyền thông thông qua chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram, Google Ads, Website,
https://www.giveawayvietnam.com
Tổ chức các buổi Workshop tại các trường đại học như RMIT, Y Dược Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tôn Đức Thắng, Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn…
Ngoài ra Give Away còn sử dụng chương trình Pr mang tính xã hội cao Thường xuyên làm từ thiện thông qua Tổ chức chương trình đồng giá
Trang 810.000₫ gây quỹ (trao 65 xe đạp cho các em nhỏ tại Kontum, hỗ trợ miền Trung, …)
Trang 9 Bên cạnh đó còn có chương trình:
- May scrunchies miễn phí từ vải tế chế
- Đổi túi giấy sạch lấy quà
Trang 10+ Chiến lược phân phối:
Give Away bán quần áo thanh lý thông qua các cửa hàng trực tiếp Sản phẩm của
GA được bán những địa điểm có vị trí trung tâm dễ dàng được khách hàng tiếp cận Hiện nay GA đã có 11 cửa hàng tại Việt Nam (7 cửa hàng tại TP.HCM, 2 cửa hàng tại Bình Dương, 1 cửa hàng tại Biên Hòa, 1 cửa hàng tại Đà Nẵng)
- Thuận lợi và khó khăn của việc lựa chọn khách hàng mục tiêu:
+ Thuận lợi:
Nhiều chi nhánh tiếp cận được nhiều khách hàng
Đi đầu trong ngành dịch vụ thanh lý ký gửi tạo được uy tín, xây dựng
thương hiệu
Trang 11 Sản phẩm ngày càng đa dạng về mẫu mã, chất liệu Việc thanh lý các mặt hàng túi xách, giày dép, mỹ phẩm được GA đẩy mạnh
Tạo mối quan hệ tốt đối với khách hàng
Hiểu và cập nhật nhanh được xu hướng, mong muốn của khách hàng thông qua các buổi tranning hàng tháng với nhân viên
Đầu tư mạnh vào hình ảnh công ty và uy tín thông qua các chương trình thiện nguyện, trao 65 xe đạp cho các em nhỏ tại Kontum, hỗ trợ miền Trung,
lì xì cho người vô gia cư, …
Bảo vệ môi trường thông qua tái chế quần áo cũ
+ Khó khăn:
Đối thủ nhiều, tính cạnh tranh cao
Chiến lược Marketing - Chiến lược xây dựng thương hiệu
- Định vị thương hiệu:
+ Khách hàng mục tiêu:
- Như đã phân tích, khách hàng mục tiêu nhắm tới là tất cả mọi người Đặc biệt là giới trẻ, hssv có nhu cầu cao trong việc thay đổi quần áo, phong cách thời trang liên tục Thích tìm kiếm những sản phẩm độc lạ, phiên bản giới hạn Tiết kiệm chi phí cho việc mua sắm, thanh lý tủ đồ, cập nhanh xu hướng thời trang, Từ
đó công ty Giveaway mới ra đời để giải quyết các vấn đề về thanh lý các sản phẩm
và là nơi mua bán các sản phẩm thời trang uy tín
+ Đối thủ cạnh tranh:
Thị trường cạnh tranh cao, nhiều cửa hàng thanh lý ký gửi xuất hiện nhiều hơn về quần áo, nước hoa, túi xách, Các đối thủ của Give Away hiện nay như là 2ND CHANCE, LABB,
Điểm giống với đối thủ:
- Là những nơi để khách hàng có thể mua bán các sản phẩm thanh lý về quần
áo, giày dép, túi xách,
- Cửa hàng có ở trên thành phố Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành
Điểm khác nhau:
- Đi đầu trong ngành dịch vụ thanh lý ký gửi
- Được mọi người tin tưởng về chất lượng, giá cả
- Bản đồ định vị:
Trang 12Xây dựng thương hiệu
Mục tiêu và tầm nhìn, định vị:
Mục tiêu:
- Giải quyết quần áo cũ không dùng
- Có lại dòng tiền từ việc mua sắm
- Góp phần bảo vệ môi trường
Tầm nhìn: “Không đơn thuần là chuỗi cửa hàng kinh doanh Phát triển trở thành
cộng động tái sử dụng lớn nhất Việt Nam”
Định vị:
- Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm: tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích và đặc
tính mà sản phẩm đó mang lại cho người tiêu dùng
Give Away với mô hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ” Hiệu quả của việc kinh doanh mô hình này đã giúp giải quyết quần áo cũ, tránh gây lãng phí, bảo vệ môi trường
- Định vị theo thói quen tiêu dùng và công dụng:
Hình thức kinh doanh có lợi cho cả người bán, lẫn người mua Thời trang là mặt hàng theo mốt, người này mua nhưng mặc vài hôm sẽ chán, nhưng có nhiều người muốn mua nhưng giá thì khá cao nên không mua được Nay người bán muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa đỡ chật tủ, còn người mua lại có thể mua được mặt hàng đẹp mà lại rẻ
Trang 13- Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất cả mọi người, đặc biệt là giới trẻ,
hssv, các bạn nữ và trẻ em
Phương châm:
- Cùng nhau trải nghiệm các cung bậc cảm xúc về thời trang từ hàng bình dân đến sự đa dạng từ các thương hiệu thời trang trong nước đến quốc tế Give Away luôn tìm hiểu thời trang của khách hàng đồng thời quan sát bức tranh lớn của ngành thời trang Từ đó đưa ra các tiêu chuẩn định giá cho thời trang tái sử dụng tại Việt Nam
Chính sách nhận diện thương hiệu:
- Slogan: “Give Away- Sự cho đi”
Những người điều hành Give Away luôn có một trái tim tích cực Chúng tôi quan niệm rằng, việc sử dụng quần áo cũ là một hành động xanh
- Logo công ty:
Chiến lược và kế hoạch thực hiện
- Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ 6 năm hoạt động Mô hình kinh doanh truyền thống thành mô hình kinh doanh có áp dụng công nghệ
- Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo khi ký gửi đều bán hết, thường xuyên châm đồ mới vào những ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có chương trình khuyến mãi
- Kỹ năng định giá của nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu hướng
và tham khảo thị trường
- Photograper: kỹ năng chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng
- Sản phẩm:
Các đồ cũ có thể thanh lý lại và những nhu cầu mua đồ của khách hàng như quần áo, giày dép, nước hoa,
Những sản phẩm thanh lý lại phải đạt yêu cầu của công ty
Những sản phẩm chính hãng khi thanh lý sẽ được kiểm tra thông qua công nghệ Entrupy - ứng dụng trí tuệ nhân tạo phân biệt hàng giả
Đảm bảo chất lượng sản phẩm và uy tín của công ty
- Dịch vụ công ty:
Có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc
Nhân viên phải luôn hòa đồng, vui vẻ, lắng nghe ý kiến khách hàng
Trang 14 Thanh lý quần áo, túi xách, nước hoa cũ cần bán của khách hàng
Quần áo mang tới thanh lý sẽ được thỏa thuận giá bán dựa vào chất lượng/ mẫu mã/ thương hiệu của sản phẩm tại thời điểm ký gửi Sau 50 - 70 ngày, đến cửa hàng lấy lại tiền
Giải pháp và chiến thuật:
- Chiến dịch quảng cáo: sử dụng các phương tiện quảng cáo trên Google
adsense, Facebook, Instagram, fanpage, website, …
https://www.giveawayvietnam.com
- Khuyến mãi
- Tổ chức chương trình đồng giá 10.000₫ gây quỹ:
Khi quyên góp quần áo cũ, Give Away sẽ chia thành 2 loại: Bán lại hoặc tái sử dụng
Trường hợp bán lại, cửa hàng đều bán đồng 1 giá 10.000đ và chỉ bán cho HSSV Số tiền quỹ thu về dùng để hỗ trợ hoạt động thiện nguyện, hoạt động
xã hội Give Away đang liên kết với các trường đại học như RMIT, Y Dược Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tôn Đức Thắng, Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn… cùng sinh viên tổ chức những hoạt động trên Ngòai ra, Give Away được sự tin tưởng ủy nhiệm từ Sở Giáo Dục và Đào Tạo cho các chương trình thiện nguyện giáo dục
Trường hợp tái sử dụng, chúng tôi sẽ cắt vụn vải ra thành những mảnh cơ bản Sau đó may thành túi tote bảo vệ môi trường, chăn đệm, vỏ gối… Một
số bán đi thu quỹ, một số gửi tặng cho những mảnh đời khó khăn
Thực hiện và giám sát