Mục tiêu và tầm nhìn, định vị: Mục tiêu: Giải quyết quần áo cũ không dùng Có lại dòng tiền từ việc mua sắm Góp phần bảo vệ môi trường Tầm nhìn: “Không đơn thuần là chuỗi cửa hàng kinh doanh. Phát triển trở thành cộng động tái sử dụng lớn nhất Việt Nam”. Định vị: Định vị dựa trên lợi ích sản phẩm: tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích và đặc tính mà sản phẩm đó mang lại cho người tiêu dùng Give Away với mô hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ”. Hiệu quả của việc kinh doanh mô hình này đã giúp giải quyết quần áo cũ, tránh gây lãng phí, bảo vệ môi trường Định vị theo thói quen tiêu dùng và công dụng: Hình thức kinh doanh có lợi cho cả người bán, lẫn người mua. Thời trang là mặt hàng theo mốt, người này mua nhưng mặc vài hôm sẽ chán, nhưng có nhiều người muốn mua nhưng giá thì khá cao nên không mua được. Nay người bán muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa đỡ chật tủ, còn người mua lại có thể mua được mặt hàng đẹp mà lại rẻ. Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất cả mọi người, đặc biệt là giới trẻ, hssv, các bạn nữ và trẻ em Chiến lược và kế hoạch thực hiện Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ 6 năm hoạt động. Mô hình kinh doanh truyền thống thành mô hình kinh doanh có áp dụng công nghệ Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo khi ký gửi đều bán hết, thường xuyên châm đồ mới vào những ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có chương trình khuyến mãi Kỹ năng định giá của nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu hướng và tham khảo thị trường Photograper: kỹ năng chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng Giải pháp và chiến thuật: Phân tích thị trường mục tiêu Khách hàng mục tiêu: Phân tích chương trình Mar của công ty để đáp ứng khách hàng mục tiêu: + Chiến lược phân phối: Thuận lợi và khó khăn của việc lựa chọn khách hàng mục tiêu: Chiến lược Marketing Chiến lược xây dựng thương hiệu Định vị thương hiệu: + Khách hàng mục tiêu:
Chiến lược thương hiệu: Mục tiêu tầm nhìn, định vị: Mục tiêu: - Giải quần áo cũ khơng dùng - Có lại dịng tiền từ việc mua sắm - Góp phần bảo vệ mơi trường Tầm nhìn: “Không đơn chuỗi cửa hàng kinh doanh Phát triển trở thành cộng động tái sử dụng lớn Việt Nam” Định vị: Định vị dựa lợi ích sản phẩm: tiêu thức nói hiệu lợi ích đặc tính mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng Give Away với mơ hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ” Hiệu việc kinh doanh mơ hình giúp giải quần áo cũ, tránh gây lãng phí, bảo vệ mơi trường - Định vị theo thói quen tiêu dùng cơng dụng: Hình thức kinh doanh có lợi cho người bán, lẫn người mua Thời trang mặt hàng theo mốt, người mua mặc vài hôm chán, có nhiều người muốn mua giá cao nên không mua Nay người bán muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa đỡ chật tủ, cịn người mua lại mua mặt hàng đẹp mà lại rẻ - Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất người, đặc biệt giới trẻ, hssv, bạn nữ trẻ em Chiến lược kế hoạch thực - Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ năm hoạt động Mơ hình kinh doanh truyền thống thành mơ hình kinh doanh có áp dụng công nghệ - Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo ký gửi bán hết, thường xuyên châm đồ vào ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có chương trình khuyến - Kỹ định giá nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu hướng tham khảo thị trường - Photograper: kỹ chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng Giải pháp chiến thuật: - - Chiến dịch quảng cáo: sử dụng phương tiện quảng cáo Google adsense, Facebook, Instagram, fanpage, website, … https://www.giveawayvietnam.com - Khuyến - Tổ chức chương trình đồng giá 10.000₫ gây quỹ Khi qun góp quần áo cũ, Give Away chia thành loại: Bán lại tái sử dụng + Trường hợp bán lại, cửa hàng bán đồng giá 10.000đ bán cho HSSV Số tiền quỹ thu dùng để hỗ trợ hoạt động thiện nguyện, hoạt động xã hội Give Away liên kết với trường đại học RMIT, Y Dược Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tôn Đức Thắng, Khoa Học Xã Hội Nhân Văn… sinh viên tổ chức hoạt động Ngòai ra, Give Away tin tưởng ủy nhiệm từ Sở Giáo Dục Đào Tạo cho chương trình thiện nguyện giáo dục + Trường hợp tái sử dụng, cắt vụn vải thành mảnh Sau may thành túi tote bảo vệ môi trường, chăn đệm, vỏ gối… Một số bán thu quỹ, số gửi tặng cho mảnh đời khó khăn Chính sách nhận diện thương hiệu - Tên thương hiệu: GIVE AWAY VIET NAM - Slogan: “Give Away – cho đi” Logo: Thực giám sát - Phân tích thị trường mục tiêu - Khách hàng mục tiêu: Ngày nay, nhu cầu lý quần áo tự phát thân, Founder Diệp Lê nhận ngành hàng mẻ, nhiều tiềm phát triển Việt Nam Chị tìm kiếm, học hỏi review lý trang mua bán quốc tế Ebay, Amazon cải biên lại phương thức cho phù hợp với thị trường nước Đối tượng khách hàng Give Away chủ yếu giới trẻ, HSSV có nhu cầu thay đổi quần áo liên tục Hiện Give Away mở rộng thêm nhóm khách hàng mục tiêu trẻ em Nó góp phần giải quần áo cũ khơng dùng, có lại dịng tiền từ việc mua sắm, góp phần bảo vệ môi trường - Phân đoạn thị trường: Thị trường Việt Nam đa dạng, sản phẩm Công ty Give Away hướng tới khách hàng quan tâm đến nhu cầu mặt đẹp, quan tâm đến việc bảo vệ môi trường Thực tế cho thấy thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà q trình phân đoạn thị trường địi hỏi phải có thương hiệu phù hợp cho phân đoạn Với công ty lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với tiêu thức lựa chọn là: - Phân đoạn theo địa lý: Dựa vào mật độ dân số khả mua tiêu thụ sản phẩm Ưu tiên khu vực thành phố đông dân cư, nơi có nhiều cơng ty, trường học, - Phân đoạn theo nhân học: sản phẩm chủ yếu nhắm đến khách hàng Nhất giới trẻ, hssv có nhu cầu thay đổi quần áo liên tục - Phân đoạn theo tâm lí: khách hàng hiểu chất lượng sản phẩm công ty, cần thiết tiện lợi mà sản phẩm mang lại - Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng: muốn thay đổi quần áo lý quần áo cũ - Phân tích chương trình Mar cơng ty để đáp ứng khách hàng mục tiêu: + Chiến lược sản phẩm: với phương thức kinh doanh lý ký gửi quần áo cũ nên sản phẩm đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu phù hợp với lứa tuổi Trong khách hàng mục tiêu mà Give Away hướng tới giới trẻ + Chiến lược giá: Được chia làm phân khúc: Phân khúc bình dân: khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm chất lượng, uy tín với giá phải chăng, không cao Phân khúc cao cấp: khách hàng mua sản phẩm có chất lượng, uy tín thương hiệu lớn, đắc tiền, có nhu cầu cao sản phẩm Phương thức ký gửi: Give Away: Nhận sản phẩm trẻ trung, động, phù hợp với HSSV Phí ký gửi từ 10.000 vnđ đến 23% (tùy sản phẩm thương hiệu) Give Away Premium: Nhận sản phẩm hãng, phong cách lịch Phí ký gửi từ 20% đến 50% Give Away Kid: Nhận sản phẩm dành cho mẹ bé Phía ký gửi từ 10.000 vnđ đến 35% (tùy sản phẩm thương hiệu) + Chiến lược truyền thông: Give Away chủ yếu sử dụng kênh truyền thông thông qua chạy quảng cáo Facebook, Instagram, Google Ads, Website, https://www.giveawayvietnam.com Tổ chức buổi Workshop trường đại học RMIT, Y Dược Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tơn Đức Thắng, Khoa Học Xã Hội Nhân Văn… Ngồi Give Away cịn sử dụng chương trình Pr mang tính xã hội cao Thường xuyên làm từ thiện thơng qua Tổ chức chương trình đồng giá 10.000₫ gây quỹ (trao 65 xe đạp cho em nhỏ Kontum, hỗ trợ miền Trung, …) Bên cạnh cịn có chương trình: - May scrunchies miễn phí từ vải tế chế - Đổi túi giấy lấy quà + Chiến lược phân phối: Give Away bán quần áo lý thông qua cửa hàng trực tiếp Sản phẩm GA bán địa điểm có vị trí trung tâm dễ dàng khách hàng tiếp cận Hiện GA có 11 cửa hàng Việt Nam (7 cửa hàng TP.HCM, cửa hàng Bình Dương, cửa hàng Biên Hịa, cửa hàng Đà Nẵng) - Thuận lợi khó khăn việc lựa chọn khách hàng mục tiêu: + Thuận lợi: Nhiều chi nhánh tiếp cận nhiều khách hàng Đi đầu ngành dịch vụ lý ký gửi tạo uy tín, xây dựng thương hiệu Sản phẩm ngày đa dạng mẫu mã, chất liệu Việc lý mặt hàng túi xách, giày dép, mỹ phẩm GA đẩy mạnh Tạo mối quan hệ tốt khách hàng Hiểu cập nhật nhanh xu hướng, mong muốn khách hàng thông qua buổi tranning hàng tháng với nhân viên Đầu tư mạnh vào hình ảnh cơng ty uy tín thơng qua chương trình thiện nguyện, trao 65 xe đạp cho em nhỏ Kontum, hỗ trợ miền Trung, lì xì cho người vơ gia cư, … Bảo vệ môi trường thông qua tái chế quần áo cũ + Khó khăn: Đối thủ nhiều, tính cạnh tranh cao Chiến lược Marketing - Chiến lược xây dựng thương hiệu - Định vị thương hiệu: + Khách hàng mục tiêu: - Như phân tích, khách hàng mục tiêu nhắm tới tất người Đặc biệt giới trẻ, hssv có nhu cầu cao việc thay đổi quần áo, phong cách thời trang liên tục Thích tìm kiếm sản phẩm độc lạ, phiên giới hạn Tiết kiệm chi phí cho việc mua sắm, lý tủ đồ, cập nhanh xu hướng thời trang, Từ cơng ty Giveaway đời để giải vấn đề lý sản phẩm nơi mua bán sản phẩm thời trang uy tín + Đối thủ cạnh tranh: Thị trường cạnh tranh cao, nhiều cửa hàng lý ký gửi xuất nhiều quần áo, nước hoa, túi xách, Các đối thủ Give Away 2ND CHANCE, LABB, Điểm giống với đối thủ: - Là nơi để khách hàng mua bán sản phẩm lý quần áo, giày dép, túi xách, - Cửa hàng có thành phố Hồ Chí Minh nhiều tỉnh thành Điểm khác nhau: - Đi đầu ngành dịch vụ lý ký gửi - Được người tin tưởng chất lượng, giá - Bản đồ định vị: Xây dựng thương hiệu Mục tiêu tầm nhìn, định vị: Mục tiêu: - Giải quần áo cũ khơng dùng - Có lại dịng tiền từ việc mua sắm - Góp phần bảo vệ mơi trường Tầm nhìn: “Khơng đơn chuỗi cửa hàng kinh doanh Phát triển trở thành cộng động tái sử dụng lớn Việt Nam” Định vị: - - Định vị dựa lợi ích sản phẩm: tiêu thức nói hiệu lợi ích đặc tính mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng Give Away với mơ hình kinh doanh “tái sử dụng quần áo cũ” Hiệu việc kinh doanh mơ hình giúp giải quần áo cũ, tránh gây lãng phí, bảo vệ mơi trường Định vị theo thói quen tiêu dùng cơng dụng: Hình thức kinh doanh có lợi cho người bán, lẫn người mua Thời trang mặt hàng theo mốt, người mua mặc vài hơm chán, có nhiều người muốn mua giá cao nên không mua Nay người bán muốn nhượng lại để vừa có khoản tiền mua đồ mới, vừa đỡ chật tủ, cịn người mua lại mua mặt hàng đẹp mà lại rẻ - Định vị theo nhóm khách hàng mục tiêu: tất người, đặc biệt giới trẻ, hssv, bạn nữ trẻ em Phương châm: Cùng trải nghiệm cung bậc cảm xúc thời trang từ hàng bình dân đến đa dạng từ thương hiệu thời trang nước đến quốc tế Give Away ln tìm hiểu thời trang khách hàng đồng thời quan sát tranh lớn ngành thời trang Từ đưa tiêu chuẩn định giá cho thời trang tái sử dụng Việt Nam Chính sách nhận diện thương hiệu: - Slogan: “Give Away- Sự cho đi” - Những người điều hành Give Away ln có trái tim tích cực Chúng quan niệm rằng, việc sử dụng quần áo cũ hành động xanh - Logo công ty: Chiến lược kế hoạch thực - Phương thức kinh doanh: đúc kết, rút kinh nghiệm từ năm hoạt động Mơ hình kinh doanh truyền thống thành mơ hình kinh doanh có áp dụng cơng nghệ - Chu kỳ ký gửi quản lý tốt: 90% số lượng quần áo ký gửi bán hết, thường xuyên châm đồ vào ngày cuối tuần, dịp lế tết, ngày có chương trình khuyến - Kỹ định giá nhân viên: tổ chức buổi huấn luyện cập nhật xu hướng tham khảo thị trường - Photograper: kỹ chụp hình tốt giúp tái định vị xu hướng - Sản phẩm: Các đồ cũ lý lại nhu cầu mua đồ khách hàng quần áo, giày dép, nước hoa, Những sản phẩm lý lại phải đạt u cầu cơng ty Những sản phẩm hãng lý kiểm tra thông qua cơng nghệ Entrupy - ứng dụng trí tuệ nhân tạo phân biệt hàng giả Đảm bảo chất lượng sản phẩm uy tín cơng ty - Dịch vụ cơng ty: Có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc Nhân viên phải ln hịa đồng, vui vẻ, lắng nghe ý kiến khách hàng Thanh lý quần áo, túi xách, nước hoa cũ cần bán khách hàng Quần áo mang tới lý thỏa thuận giá bán dựa vào chất lượng/ mẫu mã/ thương hiệu sản phẩm thời điểm ký gửi Sau 50 - 70 ngày, đến cửa hàng lấy lại tiền Giải pháp chiến thuật: - Chiến dịch quảng cáo: sử dụng phương tiện quảng cáo Google adsense, Facebook, Instagram, fanpage, website, … https://www.giveawayvietnam.com - Khuyến Tổ chức chương trình đồng giá 10.000₫ gây quỹ: Khi qun góp quần áo cũ, Give Away chia thành loại: Bán lại tái sử dụng Trường hợp bán lại, cửa hàng bán đồng giá 10.000đ bán cho HSSV Số tiền quỹ thu dùng để hỗ trợ hoạt động thiện nguyện, hoạt động xã hội Give Away liên kết với trường đại học RMIT, Y Dược Phạm Ngọc Thạch, Tài Chính Marketing, Tôn Đức Thắng, Khoa Học Xã Hội Nhân Văn… sinh viên tổ chức hoạt động Ngòai ra, Give Away tin tưởng ủy nhiệm từ Sở Giáo Dục Đào Tạo cho chương trình thiện nguyện giáo dục Trường hợp tái sử dụng, cắt vụn vải thành mảnh Sau may thành túi tote bảo vệ môi trường, chăn đệm, vỏ gối… Một số bán thu quỹ, số gửi tặng cho mảnh đời khó khăn Thực giám sát - ... quỹ, số gửi tặng cho mảnh đời khó khăn Chính sách nhận diện thương hiệu - Tên thương hiệu: GIVE AWAY VIET NAM - Slogan: ? ?Give Away – cho đi” Logo: Thực giám sát - Phân tích thị trường mục... quần áo cũ + Khó khăn: Đối thủ nhiều, tính cạnh tranh cao Chiến lược Marketing - Chiến lược xây dựng thương hiệu - Định vị thương hiệu: + Khách hàng mục tiêu: - Như phân tích, khách hàng mục... diện thương hiệu: - Slogan: ? ?Give Away- Sự cho đi” - Những người điều hành Give Away ln có trái tim tích cực Chúng tơi quan niệm rằng, việc sử dụng quần áo cũ hành động xanh - Logo công ty: Chiến