PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢCSẢNPHẨMEXCITER của CÔNG TY YAMAHATẠI VIỆTNAM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING Họ tên sinh viên: Lê Nguyễn Dũ Đức MSSV: 1921005392 Lớp: CLC_19DMA04 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CÔNG TY YAMAHA TẠI VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CÔNG TY YAMAHA TẠI VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Lê Nguyễn Dũ Đức Giảng viên hướng dẫn: Ts GVC Ngô Thị Thu MSSV: 1921005392 Lớp: CLC_19DMA04 TP Hồ Chí Minh, 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lê Nguyễn Dũ Đức MSSV: 1921005392 KẾT QUẢ CHẤM ĐỒ ÁN Điểm số Chữ ký giảng viên KHOA MARKETING TS GVC NGƠ THỊ THU LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Lê Nguyễn Dũ Đức, sinh viên lớp CLC_19DMA04 Tôi xin cam đoan báo cáo Thực hành nghề nghiệp với tên đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CÔNG TY YAMAHA TẠI VIỆT NAM” nghiên cứu tơi tự tìm hiếu, thu thập thông tin sáng tạo Bài báo cáo trình bày dẫn dắt giáo viên hướng dẫn - Cô Ngô Thị Thu Những số liệu, dẫn chứng thu thập, với nguồn tài liệu, giáo trình liên quan thơng tin xác, nguồn gốc rõ ràng, không bịa đặt Bài viết chép y nguyên từ nghiên cứu khác với đề tài Tác giả đề tài Lê Nguyễn Dũ Đức LỜI CẢM ƠN Để hồn thành này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Ngô Thị Thu, người tận tình hướng dẫn suốt trình viết báo cáo thực hành nghề nghiệp Cô giúp em định hướng chủ đề, bố cục nghiên cứu, sửa chữa nội dung trình bày cách khoa học hiệu Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Marketing, Truờng Đại Học Tài - Marketing truyền đạt kiến thức hai năm tác giả học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu trình học tảng hành trang q báu để em vận dụng vào cơng việc sau cách vững tự tin Vì vậy, viết “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA YAMAHA TẠI VIỆT NAM” đúc kết lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà em học tập hai năm qua trường đại học Tài Chính-Marketing Bước đầu vào tìm hiểu thực tế lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Chính khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu giảng viên bạn học lớp để nâng cao, hoàn thiện kiến thức lĩnh vực Và sau em xin kính chúc q Thầy Cơ giáo Khoa Marketing thật dồi sức khỏe lòng nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Chân Thành Cảm Ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CƠNG TY DANH MỤC BANG Bảng 3.1: Bảng thông sô kỹ thuật Exciter phiên năm 2020 33 DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT BÁO CÁO Trong chiến lược chung toàn doanh nghiệp, chiến lược sản phàm có vai trị, vị trí vơ quan trọng, sở để xây dựng; thực chiến lược kế hoạch khác đầu tư phát triển, chiến lược giá, chiến lược phân phối hoạt động xúc tiến hỗn hợp, Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu ngành công nghiệp xe máy Việt Nam cơng ty phải nhanh chóng xây dựng cho chiến lược phát triển tồn diện, đặc biệt quan tâm đến chiến lược sản phàm Do đề tài sâu vào phân tích chiến lược sản phàm Cơng ty Yamaha Motor Việt Nam thực hoàn thiện chiến lược sản phàm công ty thời gian tới Cịn có, báo cáo cung cấp thơng tin tống quan thị xe máy Việt Nam, tống quát Công ty Yamaha Motor Bài báo cáo có sử dụng phương pháp phân tích tống hợp phương pháp nghiên cứu bàn, thu thập thông tin Từ khóa: Yamaha Motor, Chiến lược sản phẩm, Sản phẩm Exciter Abstract: In the general strategy of the whole enterprise, the product strategy has an extremely important role and position, it is the basis for building; implement other strategies and plans such as development investment, pricing strategy, distribution strategy as well as mixed promotion activities, etc With the goal of becoming one of the leading companies in the industry motorcycles in Vietnam, the company must quickly build for itself a comprehensive development strategy, in which special attention is paid to product strategy Therefore, this topic will deeply analyze the product strategy of Yamaha Motor Company in Vietnam, which has implemented and perfected the company's product strategy in the coming time In addition, the report provides information on the overview of the motorcycle market in Vietnam, an overview of the Yamaha Motor Company The report uses meta-analytical and desk-based research methods to collect information Keywords: Yamaha Motor, Product Strategy, Exciter Products 10 3.4.2 Chiến lược giá Một số công nghệ nối bật Exciter bao gồm đèn pha LED tăng khả chiếu sáng so với đèn Halogen, hình điện tử full LCD cao cấp; sắc nét, bánh trước bánh sau vành đúc, lốp lớn thao tăng khả bám đường di chuyển Sau công nghệ cải tiến giá thành Exciter 47 triệu đồng Với giá thành Yamaha nhắm đến người tiêu dùng có thu nhập trở lên có khả sẵn sàng chi trả 3.4.3 Chiến lược phân phối Các đại lí Yamaha Motor Việt Nam phân bố tập trung chủ yếu thành phố thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hà Nội, thành phố Đà Nẵng Các đại lí: Đại lí Yamaha Motor Đà Nẵng: - Yamaha Town Tiến Toàn Phát - Yamaha Town Yamaha 2S Thảo Dung - Yamaha Town Phan Khánh Hưng - Yamaha Town Ngọc Vân Đại lí Yamaha Motor Hà Nội: Yamaha Town Lê Văn Lương Yamaha Town Tây Hồ - Trung Tâm Dịch Vụ Và Phụ Tùng Yamaha 2S Mạnh Nhất - Yamaha Town Mai Dung - Yamaha Town Tồn Thắng Đại lí Yamaha TP Hồ Chí Minh: - Yamaha Town Minh Ngọc Anh - Yamaha Town Kim Hồng Phát - Yamaha Town Đại Thành - Trung Tâm Dịch Vụ Và Phụ Tùng Yamaha 2S Huy Hoàng - Trung Tâm Dịch Vụ Và Phụ Tùng Yamaha 2S Trần Hải - Yamaha Town Minh Quang Và nhiều đại lí khác tất tỉnh thành Việt Nam Hình 3.7: Chiến lược phân phối chuỗi cung ứng Yamaha 3.4.4 Chiến lược chiêu thị 3.4.4.1 Chiến lược truyền thông Mục tiêu chủ yếu Những người có thu nhập trở lên, có nhu cầu mua xe để thể cá tính riêng muốn thể thân Yamaha sử dụng kênh truyền thông trực tiếp là: Thư mời khách hàng tham gia kiện mà công ty tố chức, đưa số điện thoại ln túc trực 24/24 để khách hàng liên lạc nhằm giải đáp thắc mắc tư vấn tận tình, ngồi cịn sử dụng email để tiếp nhận ý kiến khách hàng sản phàm dịch vụ công ty Và kênh truyền thơng gián tiếp tạp chí tôxe máy, hoạt động quảng cáo kênh truyền hình, họ cịn tài trợ cho kiện có tham gia nhân vật nối tiếng ngồi họ cịn thiệt lập blog, webside để khách hàng tự nghiên cứu thơng tin sản phàm Yamaha Hình 3.8: Chiến lược xúc tiến Yamaha (nguồn: Brand Vietnam) 3.4.4.2 Các hoạt động quảng cáo Yamaha trưng bày sản phàm cửa hàng, đại lí trơng thật bắt mắt nhằm thu hút ý khách hàng thường tố chức kiện nhằm mắt sản phàm cơng ty Ngồi hình thức quảng cáo Yamaha cịn sử dụng bảng quảng cáo nói đơng đúc, tài trợ cho kiện thời trang, nghệ thuật hoạt động từ thiện Hình 3.9: Chiến lược quảng cáo Yamaha TÓM TẮT CHƯƠNG Sau 20 năm tồn thị trường Việt Nam nói Yamaha tạo nên thương hiệu thị trường xe máy Việt Nam Một thương hiệu nối tiếng nhiều dòng xe khác xe số, xe gas đặt biệt xe phân khối lớn Đe có ngày hơm nhờ Yamaha Motor xây dựng chiến lược hợp lí cho dịng sản phàm xe phân khối lớn việc vừa xây dựng thương hiệu đồng thời hoàn thiện chất lượng sản phàm tạo nên nhiều mẫu xe có chỗ đứng thị trường tâm trí người tiêu dùng Ngồi nhờ chiến lược khác chiến lược giá chiến lược chiêu thị, góp phần cho chiến lược sản phàm xe EXCITER trở nên hoàn thiện CHƯƠNG NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM EXCITER CỦA CÔNG TY YAMAHA 4.1 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 4.1.1 Ưu điểm Chiến lược thương hiệu Khi nhắc đến Yamaha người ta thường nghĩ đến động, mạnh mẽ cá tính tất rõ qua dịng sản phàm Exciter, có tất mà Yamaha xây dựng từ xuất Việt Nam thời điếm Chiến lược mở rộng thương hiệu thông qua đời Exciter bố sung trọn vẹn đảm bảo chất lượng Dòng sản phàm cải thiện ngày tốt hơn, an tồn khơng qn hoàn thiện mặt thẫm mĩ làm cho chúng ngày ưa thích thị trường Chiến lược chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phàm tốt kết hợp thiết kế đẹp, ln đặt an tồn người tiêu dùng lên hàng đầu sản xuất nên chất lượng sản phàm Yamaha không làm thất vọng người tiêu dùng Chiến lược sản phẩm Cơng ty Yamaha ln cho dịng sản phàm hoàn thiện đế đáp ứng nhu cầu khách hàng Các dịng sản phàm ln dựa dòng sản phàm cũ từ cải tiến lên đế tạo sản phàm hoàn thiện hơn, tốt hơn, có đặc tính nối trội dịng sản phàm cũ Dịch vụ hậu đãi Các chiến lược chiêu thị chăm sóc khách hàng ln cơng ty đề cao đưa nhiều dịch vụ hấp dẫn nhằm đáp ứng tất mong muốn khách hàng Các dịch vụ khách hàng công ty đề cao cho khách hàng thỏa mãn cách tốt 4.1.2 Nhược điểm Nhãn hiệu sản phẩm Vì Exciter dịng sản phàm lạ thị trường Việt Nam, xe côn tay ý vài năm trở lại dịng xe chưa lấy nhiều lòng tin người tiêu dùng Đa dạng hóa sản phẩm Vì sản phấm phát triển từ dòng sản phấm cũ nên thiết kế dường tương tự nhau, chưa có nối trội riêng cho dịng sản phàm nên khó gây ấn tượng với người tiêu dùng, chưa có phong phú, đa dạng cho người tiêu dùng thỏa sức lựa chọn dòng xe tay gas hay xe số Chiến lược sản phẩm Trọng lượng nặng, tương đối tốn xăng Rung lắc thân xe di chuyển tốc độ chậm Tiếng ồn động lớn, phụ tùng giá cao, lại cần bảo dưỡng thường xuyên để đảm bảo an toàn Chiến lược giá Đây dòng sản phàm dành cho người có mức thu nhập cao sách định giá cao điểm yếu của dòng sản phàm xe phân khối lớn Yamaha Việt Nam, thêm phần người tiêu dùng e dè với sản phàm Exciter 4.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 4.2.1 Thương hiệu sản phẩm Tuy dịng xe có thương hiệu, uy tín thị trường quốc tế thị trường Việt Nam cịn thua so với thương hiệu Việt Nam đặc biệt Honda thương hiệu xe máy Việt Nam người tiêu dùng có tiêu chí “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” nên Yamaha cần phải có chiến lược phù hợp Việt Nam để đưa tên tuối dịng xe lên cao Xây dựng sách truyền thơng, phân phối rộng rãi, nâng cao số lượng lắp ráp xe Exciter đáp ứng nhu cầu nước xuất khau đảm bảo chất lượng tốt Phát triển dòng xe mang đậm phong cách Yamaha, điểm riêng biệt để nhận biết sản pham công ty với sản pham khác 4.2.2 Đặc tính sản phẩm Tại thị trường Việt Nam điều ý xe không kiểu dáng, hay động mà tiết kiệm xăng, dòng xe phân khối tầm trung thường sử dụng để đường dài đặc biệt trào lưu phượt giới trẻ nỗi lên đông, dòng xe phân khối tầm trung tốn xăng nên hồn thiện sản pham tiết kiệm xăng tối đa có thể, ngồi nên cải tiến để xe bớt rung, an tồn tiện lợi Áp dụng cơng nghệ đại (như hệ thống phun xăng điên tử để tiết kiệm nhiên liệu), nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Không ngừng sáng tạo, xây dựng mẫu xe nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng 4.2.3 Dịch vụ hổ trợ sản phẩm Công ty nên mạnh dịch vụ vận chuyển, tư vấn giúp làm tăng việc phân phối cho khách hàng, tăng cường dịch vụ sau bán hàng, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giữ chân khách hàng lâu dài Ngồi ra, cịn ý giải thủ tục nhanh gọn, tiết kiệm thời gian cho khách hàng 4.2.4 Phát triển sản phẩm Không ngừng nghiên cứu, tìm tịi để sáng tạo sản phấm với tính độc đáo phục vụ khách hàng Để có ý tưởng sản phấm độc đáo, lạ công ty cần phát huy sáng kiến của nhân viên không riêng nhân viên phận nghiên cứu thăm dò ý kiến người tiêu dùng, phát triển sản phấm Hiện nay, vấn đề bảo vệ môi trường, tiết kiệm lượng, tái chế.đang xã hội khách hàng quan tâm Chính thế, cơng ty nên nghiên cứu, phát triển sản phấm theo hướng thu hút phần lớn khách hàng TÓM TẮT CHƯƠNG Với chiến lược sản phàm mà công ty phát triển mở rộng thị phần tăng doanh thu cho cơng ty mang ưu nhược điếm riêng biệt Từ nhược điếm cịn hạn chế, cơng ty phần cải thiện chúng cách tốt phát huy ưu điếm, điếm mạnh vốn có cơng ty đế phát triến cách tồn diện Với biện pháp đưa có kếp hợp ưu, nhược điếm chiến lược marketing mix, đưa giải pháp dựa yếu tố liên quan, mong phần bố trợ thêm cho chiến lược sản phàm khác công ty CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Với nỗ lực việc áp dụng chiến lược sản phàm, sau 20 năm thức có mặt thị trường Việt Nam, tên tuổi Yamaha với nhiều dịng xe có chỗ đứng vững thị trường xe máy đặc biệt dòng xe phân khối tầm trung mà điển hình EXCITER, ngày nhiều người tiêu dùng biết đến yêu mến Mặc dù thực tế thương hiệu đến chậm so với đối thủ khác, nghiên, với hệ thống kinh doanh phù hợp, dòng xe với thiết kế mẫu mã đẹp chất lượng tuyệt vời thu hút nhiều quan tâm, tin tưởng người tiêu dùng Trong tình hình cạnh tranh ngày gay gắt nay, vấn đề đặt cho cơng ty cần phải cố gắng đầu tư nhiều nỗ lực để hoàn thiện dịch vụ dịng sản phàm xe Công ty cần phải liên tục cải thiện, nâng cao, cải tiến chất lượng dòng xe để đáp ứng nhu cầu thị trường, thường xuyên thực hoạt động chiêu thị để nâng cao vị thế, xây dựng tố chức đồn thể vững mạnh, góp phần chung vào phát triển đất nước, đem lại giá trị tốt đẹp cho cộng đồng TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing trường đại học Tài - Marketing Marketing trường đại học Kinh tế Hồ Chí Minh http://www.dankinhte.vn http://www.yamaha-motor com.vn http://www.honda.com.vn http://www sym.com.vn http://www.marketing-branding.vn https://www.wikipedia.org/ BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN TH0NGT1NTA1UEU LỀ Nguyền 00 Đức Tác giả Tên tâĩ Ikệu THNNI-Lề-Ngưyên-Dũ-Oức- (1) 04-06-2021 142127 Thời gian kiểm tra 04-06-2021.14:23:10 Thời gian tao báo cáo KÉT QUẢ 10ÊM TRA TRÙNG LẬP ■ Câu (đoạn) ngưói dùng phán hõĩ M Phin trỉm cảu (doan) hệ thưng khơng kiếm Ưa I Phắn Ưím cảu (đoan) không ưùng ISp □ PhSn tr»m càu (đoạn) trùng lặp Đtém 31 Nguồn trũng lập tiêu btéu [text 12Ĩ0OC org I23doc.org, taiiicu,vn| Bản báo cáo đạo văn đầy đủ THỒNG TIN TÀI LIEU I ác giã Lé Nguyễn Dũ Đữc Tên tài liệu THNN1-Lè-NQuyĂn-Dij-Đu’G- (1) Thời gian kiểm tra 04-06-2021, 14:21:27 I hởi gian tạo bổo cáo 04-06-2021 14:36:39 KÉT QUA KIÊM TRA TRÙNG LẠP 69% 25% Câu (doan) người dùng phân hói Pnãri trám rau (rioạn.i hạ thòng khong ki^rn Phấn tròm câu (doọn) không trúng lọp Pnán trăm cảu (đoant trùnci lãp tra Activate Diềm 25 Nguồn trùng láp tiéu bỉều [tcxt.123doc.org 123doc orc taileu vn] Bản báo cáo đạo văn lượt bỏ phần chung Go to Scttir ... quan tâm *Sơ lược công ty Yamaha motor Việt Nam Công ty Yamaha Motor Việt Nam doanh nghiệp liên doanh với công ty Yamaha Motor Nhật Bản, Tống công ty Lâm nghiệp Việt Nam công ty công nghiệp Hong... marketing, marketing - mix, chiến lược sản phẩm Phân tích chiến lược sản phẩm xe EXCITER công ty Yamaha Motor Việt Nam Cùng với đó, phân tích yếu tố có liên quan đến chiến lược sản phẩm dòng sản... marketing chiến lược sản phẩm Chương 3: Phân tích chiến lược sản phẩm EXCITER cơng ty Yamaha Motor Việt Nam Chương 4: Nhận xét, đánh giá đưa giải pháp để hoàn thiện chiến lược sản phẩm EXCITER công ty