THÁI độ đối với THƯƠNG HIỆU COCACOLA SAU KHI XEM ấn PHẨM TRUYỀN THÔNG và HÀNH VI TIÊU DÙNG của SINH VIÊN TDTU

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU COCACOLA SAU KHI XEM ẤN PHẢM TRUYỀN THÔNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA SINH VIÊN TDTU Giảng viên hướng dẫn: Trần Phương Chi Nhóm sinh viên thực hiện: Phạm Hồng Bảo Duyên MSSV: 71801755 Đặng Đỗ Bích Nguyên MSSV: 71802055 Thái Thanh Trúc MSSV: 71801260 Lý Huỳnh Ngọc MSSV: 71802053 Nguyễn Minh Quân MSSV: 71802091 Nguyễn Ngân An MSSV: 71801953 Trần Nguyễn Minh Phương MSSV: 71802088 Thạch Hoàng Hào MSSV: 71801995 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NÃM 2020 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Mức độ ST T Họ tên Phạm Hồng Bảo Duyên (Nhóm trưởng) Đặng Đỗ Bích Nguyên Thái Thanh Trúc Lý Huỳnh Ngọc Nguyễn Minh Quân Nguyễn Ngân An 7180175 7180205 7180126 7180205 7180209 7180195 Trần Nguyễn Minh Phương Thạch Hoàng Hào Nội dung MSSV 7180208 7180199 thực - Ản phẩm truyền thông - Viết đăng - Tổng hợp hoàn thành 100% - Thiết kế google biểu mẫu 100% - Thiết kế google biểu mẫu 100% - Lí chọn ấn phẩm 100% - Lí chọn ấn phẩm 100% - Xây dựng bảng hỏi 100% - Xây dựng bảng hỏi 100% - Viết đăng 100% Ấn phẩm truyền thông Ản phẩm mà nhóm lựa chọn TVC Quảng cáo Coca-Cola, thuộc chiến dịch quảng bá thương hiệu vào dịp Tết 2020 Ra mắt vào đầu tháng 12 năm 2019, dịp thị trường quảng cáo Tết bắt đầu sơi với “món khai vị” chào Xn 2020 Với thông điệp “Kết nối nhà, tết thêm rộn rã”, điều đặc biệt TVC quảng cáo lần có 2000 người Việt Nam kết nối bàn tiệc dài 810m xác lập kỷ lục đặc biệt bàn tiệc dài châu Á Xem TVC quảng cáo Tết 2020 Coca-Cola “Kết nối nhà, Tết thêm rộn rã” đây: https://www.youtube.com/watch?v= 1y2kleWTysY&t= 16s Lý chọn ấn phẩm 2.1 Giá trị thương hiệu Coca cola Theo bảng xếp hạng 100 thương hiệu giá trị giới năm 2020 tạp chí Forbes cơng bố, Coca-Cola xếp vị trí thứ 6, thương hiệu ngành hàng nước giải khát lọt vào top 10 Hầu có người bạn mà ngồi xuống bàn ăn câu cửa miệng "Cho cháu lon Coca? Dù có nhiều loại thức uống lạ, độc đáo mắt thị trường, khơng thể phủ nhận CocaCola "chân ái" giới trẻ Coca-Cola thương hiệu vốn quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam tồn giới Khơng đơn thức uống giải khát, việc Coca-Cola dùng bàn ăn trở thành thói quen nhiều người làm tăng thêm vị 2.2 Thói quen thích uống nước có ga Với số lượng gần tỉ chai bán ngày Có thể nói, Coca-Cola thức uống nhiều người lựa chọn tính giải khát nhanh chóng, sảng khối thể, thường xun xuất bên bàn ăn Coca Tính tới thời điểm này, Coca-Cola phủ sóng 13 tỉnh thành nước 2.3 Chiến dịch truyền thông Tết 2020 Hai tuần trước Tết giai đoạn bùng nổ nhu cầu mua sắm người tiêu dùng Đặc biệt, thời gian ngày trước tết giai đoạn đỉnh điểm mua sắm, 50% sức mua thị trường nông thôn rơi vào tuần cuối trước ngày Tết Và mức chi vào dịp cuối năm lại tăng cao, khách hàng sẵn lòng chi trả nhiều tiền hơn, mua nhiều sản phẩm Các doanh nghiệp nỗ lực thực nhiều chiến dịch dịp để tơ đậm hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng từ chuyển hóa thành động lực mua hàng Và thương hiệu quen thuộc “làm nên Tết” nhắc đến nhiều không khác Coca-Cola Vẫn khai thác platform “Kết nối” với thông điệp “Kết nối nhà nhà, Tết thêm rộn rã”, khơng có q nhiều điều đặc biệt, hay bứt phá TVC Tết 2020 Coca Cola mang chất riêng, dung dị, gần gũi Câu chuyện Tết Coca-Cola khơng gói gọn vào gắn kết người gia đình, bạn bè với nhau, mà mở rộng cộng đồng Người tiêu dùng từ nhiều nhóm khác chia sẻ khơng khí Tết thơng điệp ấm áp thể TVC đánh tâm lý họ Sau phát hành, TVC “Kết nối nhà nhà, tết thêm rộn rã” Coca-Cola xếp hạng thứ bảng xếp hạng 10 chiến dịch bật social media Tết 2020 @YouNet*Sedia TOP 10CAMPAIGNS NỔI BẬT TRÊN SOCIAL MEDIA TẾT 2020 Bran d Campaign Total mentions Buzz Score Engagement Score Brandin g Score Sentiment Score YCS Momo Lắc xì Momo 2020 1,650,962 388.5 276 126 70.5 215.25 Vinasoy Lang liêu hậu truyện 118,692 374.5 285 116 64.5 210.00 CocaCola Kết nối nhà nhà -lết thêm rộn rẩ 195,465 378 267 120 49.5 203.63 Larue Thoát ế đầu năm 416,827 385 222 124 67.5 199.63 Bitis Hunter Hành trình đặc biệt ĩet- Đi để trở 131,581 371 234 118 66 197.25 Mirinda Chuyện cũ bán hông lết 51,024 357 261 102 60 195.00 Tiger Tiger Remix 367,488 381.5 198 122 69 192.63 Sendo Sắm lết Đủ Đầy Du xuân ngày lết - Gắn kết yêu thương 51,486 367.5 249 104 46.5 191.75 33,559 343 282 48 191.75 30 190.88 Vietravel Nestle corp Thời gian! 01/11/2019 - 15/02/2020 Vị lết Nestle 94 48,090 360.5 273 100 Nguồn: cơng cụ phân tích SocialHeat, YouNet Media Ảnh: Top 10 chiến dịch bật Social media Tết 2020 Nghiên cứu người tiêu dùng Thực khảo sát “Thái độ thương hiệu Coca-Cola sau xem xong ấn phẩm truyền thông hành vi tiêu dùng sinh viên TDTU” - Hình thức: Google biểu mẫu, gửi trực tiếp thông qua diễn đàn sinh viên trường Đại học Tôn Đức Thắng - Số lượng mẫu: Dự kiến 150 mẫu - Thời gian thực hiện: từ ngày 21/11 đến ngày 24/11 năm 2020 Nhằm thu thập liệu liên quan đến thái độ sinh viên Tôn Đức Thắng thương hiệu Coca-Cola sau xem ấn phẩm truyền thơng liệu ấn phẩm có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sinh viên hay khơng Nhóm sử dụng bảng câu hỏi gồm 22 câu hỏi Bảng câu hỏi sử dụng thang đo Likert phạm vi năm điểm mục, thay đổi từ: (1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Trung lập (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý Bài nghiên cứu áp dụng 11 câu hỏi cho yếu tố “Thành phần nhận thức”, câu hỏi cho yếu tố “Thành phần cảm xúc”, câu hỏi cho yếu tố “Thành phần ý định” câu hỏi cho yếu tố “Thói quen tương lai” 3.2 Bảng câu hỏi khảo sát Xin chào quý Anh/Chị, lời đầu tiên, xin cảm ơn quý Anh/Chị đồng ý tham gia khảo sát nhóm chúng tơi Chúng tơi nhóm sinh viên đến từ trường Đại học Tơn Đức Thắng thực nghiên cứu với đề tài “Thái độ thương hiệu Coca-Cola sau xem xong ấn phẩm truyền thông hành vi tiêu dùng sinh viên TDTU” Bảng khảo sát nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu hành vi khách hàng sau xem xong ấn phẩm truyền thông thị hiếu, xu hướng sinh viên Bài khảo phần cảm xúc; gồm Thành 5quý phần: phần Thông ý chân định tin vàcá Các nhân; câu hỏi phần thói quen nhận thức; tương Thành Chúng lai tôisát hy vọng Anh/Chị dành vài phút quý báu để thành khảo sát cách thực, khách quan trọn vẹn vìhồn chúng thơng tin tơi mà Anh/Chị q trình cung nghiên cấp sẽcứu nguồn dữThành liệu vơ quý giá hỗ trợ Chúng xin cam kết thông tin cá nhân Anh/Chị bảo mật an toàn tuyệt đối với mục đích phục vụ cho nghiên cứu Rất mong nhận hỗ trợ nhiệt tình từ quý Anh/Chị! Nếu Anh/Chị có thắc mắc câu hỏi hay góp ý liên quan đến bảng khảo sát Xin vui lịng liên hệ Email: minhphuong210600@gmail.com Chúng tơi xin chân thành cảm ơn! Dưới phẩm truyền thông Tết 2020 Coca-Cola nhóm chúng tơi sử dụng nghiên cứu Mời Anh/Chị xem nội dung ấn phẩm, Anh/Chị xem, tiếp tục phần khảo sát Xin cảm ơn Xem ấn phẩm truyền thông hllps: www.you!ube com/watch? v=1y2kle WTysY&feature =share&fbclid=IwAR3Vyb3qTAaHualol2 G5SYnqqBE HBQoC6Rvv60tfJNFWFfpLoU1hBoAI Phần 1: Thơng tin cá nhân Anh/Chị vui lịng cho biết giới tính o Nam o Nữ Anh/Chị thuộc độ tuổi nào? o 18 - 20 o 21 - 23 o Từ 24 tuổi trở lên Anh/Chị sinh viên năm mấy? o Năm o Năm hai o Năm ba o Năm tư o Khác Anh/Chị học khoa nào? o Quản trị kinh doanh o Kiến trúc o Kế tốn o Dược o Tài - Ngân hàng o Môi trường - Bảo hộ lao động o Mỹ thuật công nghiệp o Khoa học xã hội nhân văn o Khoa học ứng dụng o Luật o Điện - Điện tử o Công nghệ thông tin o Khoa học thể thao o Ngoại ngữ Thu nhập trung bình / tháng Anh/Chị bao nhiêu? o Dưới triệu o Từ triệu đến triệu o Từ triệu đến triệu o Từ triệu trở lên Phần 2: Thành phần nhận thứcThái độ Anh/Chị thương hiệu sau xem ấn phẩm Coca Cola - liên quan đến kiến thức, niềm tin thuộc tính thương hiệu Anh/Chị vui lịng chọn câu trả lời thang đo từ hồn tồn khơng đồng ý đến hồn tồn đồng ý Thang đo likert với mức: Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Mức độ phổ biến thương hiệu Hãy đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu sau theo thang đo: Hạng - Phổ biến, Hạng - Ít phổ biến, Hạng - Không phổ biến Coca Cola o Hạng o Hạng o Hạng Pepsi o Hạng o Hạng o Hạng Mirinda o Hạng o Hạng o Hạng Độ phủ quảng cáo Tôi thường xuyên nhìn thấy quảng cáo Coca Cola tivi/mạng xã hội Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Thói quen tiêu dùng Coca Cola Thói quen tiêu dùng nhân tố hình thành trình lâu dài thường gắn liền với quan niệm, truyền thống Anh/Chị thường xuyên uống Coca Cola? Hoàn đồng ý Hoàn tồn khơng đồng ý Anh/Chị sử dụng Coca Cola thương hiệu? Anh/Chị sử dụng Coca Cola sở thích thân? Anh/Chị sử dụng Coca Cola chất lượng, hương vị Anh/Chị sử dụng Coca Cola giá hợp lý tồn Hồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý tồn Hồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý tồn Hồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Hồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý tồn tồn Anh/Chị sử dụng Coca Cola mâu mã, bao bì? Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn đồng ý Anh/Chị sử dụng Coca Cola chương trình khuyến Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn đồng ý toàn tồn Anh/Chị sử dụng Coca Cola quảng cáo chứa nhiều thơng điệp ý nghĩa Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Anh/Chị thích hương vị Coca Cola? o Cola vị nguyên o Cola Vanilla o Cola Ginger o Cola Green Tea o Cola Lemon/ Cola Lemon Lime/ Cola Lime o Cola Coffee o Cola Zero o Cola Plus o Diet Coke Thói quen mua sắm Anh/Chị thường mua sản phẩm Coca Cola siêu thị/cửa hàng tiện lợi/tạp hóa Hồn tồn Hồn tồn khơng đồng ý đồng ý Anh/Chị thường mua Coca Cola có khuyến Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Phần 3: Thành phần cảm xúc (Thái độ người dùng sau xem xong ân phâm truyền thông Coca Cola) Thái độ Anh/Chị thương hiệu sau xem ấn phẩm Coca Cola - liên quan đến cảm xúc thương hiệu Anh/Chị vui lòng chọn câu trả lời thang đo từ hồn tồn khơng đồng ý đến hồn tồn đồng ý Thang đo likert với mức: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Cảm xúc Anh/Chị sau xem ân phâm Hình ảnh nội dung clip có khả thu hút Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Anh/Chị cảm thấy thương hiệu Coca Cola quen thuộc gần gũi Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Anh/Chị cảm thấy thư giãn xem ấn phẩm vè sản phẩm Coca Cola Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý Anh/Chị cảm thấy thích Coca Cola sau xem ấn phẩm Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Niềm tin Coca Cola sau xem ấn phẩm Anh/Chị lựa chọn sử dụng Coca Cola thơng điệp slogan phù hợp? Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Phần 4: Thành phần ý định Thái độ Anh/Chị thương hiệu sau xem ấn phẩm Coca Cola - liên quan đến hành vi thương hiệu Anh/Chị vui lòng chọn câu trả lời thang đo từ hồn tồn khơng đồng ý đến hoàn toàn đồng ý Thang đo likert với mức: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Anh/Chị sử dụng sản phẩm Coca Cola sau xem xong ấn phẩm truyền thơng Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ýAnh/Chị sẵn sàng giới thiệu sản phẩm Coca Cola cho bạn bè, đồng nghiệp Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Anh/Chị theo dõi thông tin chương trình khuyến Coca Cola tương lai Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Phần 5: Câu hỏi liên quan đến thói quen (trong tương lai) Thái độ Anh/Chị thương hiệu sau xem ấn phẩm Coca Cola - liên quan đến tiêu dùng, mua sắm, sử dụng vứt bỏ thương hiệu Anh/Chị vui lòng chọn câu trả lời thang đo từ hồn tồn khơng đồng ý đến hồn tồn đồng ý Thang đo likert với mức: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Anh/Chị thường xuyên sử dụng Coca Cola tương lai Hoàn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Anh/Chị ưu tiên sử dụng sản phẩm Coca Cola thay sản phẩm khác Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Coca Cola thương hiệu mà Anh/Chị mong muốn sử dụng tương lai Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Hoàn toàn đồng ý Anh/Chị ngừng sử dụng sản phẩm Coca Cola Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian để thực khảo sát chúng tơi! 3.3 Bài đăng khảo sát Nhóm thực đăng khảo sát trang cá nhân diễn đàn sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng vào 20:00 ngày 21/11/2020 Link google biểu mẫu: https://forms.gle/t9QXzDcbFdjdJUVN7 Ảnh minh họa: Link viết Facebook: https://www.facebook.com/permalink.php? story fbid=2743865005941925&id=100009553565844&comment id=274387 5339274225&reply comment id=2744226869239072¬if id=16060168094 69055¬if t=mentions comment&ref=notif Ảnh minh họa: , Tim kim trờn Eacebook IA E đ ã Hoàng Hào VỚI Pe Nun người khác Thảnh phố Ho Chí Minh AI THƯƠNG MÌNH SỀ LÀM BÀI NÀY GIÚP MÌNH TẬN LẦN MMM Chì dành rạ vải phút lâm kháo sát 'THÁI ĐỘ VÓI THƯƠNG HIỆU COCA COLA SAU KHI XEM XONG ẤN PHẨM TRUYỄN THỦNG VÀ HÀNH vi TIÊU DÙNG CÙA SINH VIỄN TDTƯ" qua lĩnk khảo sãt https://forms.gle/CGFVMGDX3NCgxgey5 Cãc bạn sê nhãn đuơc nhiêu phăn quà cuc ki hãp đẵn lói cảm ơn cùa nhóm gửi đén tán tinh giúp đỡ lán bạn sinh viên Đại học Tốn Đúc Tháng V Phẫn quà bao gồm: -1 Template PowerPoint sáng tạo • cv mẫu Chun nghiệp • bị cõng thức mâu gõm 400 presets Lightroom -1 lõ trtnh hoc thiết kế đô hoa bán Nhờ moi ngưừi đánh giá nghiêm túc theo cảm nhận thật bán thân, phút để làm khảo sát thỏi aày sè sớ quan trọng để nhóm hồn thành báo cáo Ngối ra, cãc nhõm náo lâm khảo sát cô thể gửi link váo post náy đế hổ trợ nha Chúc người mọt ngày tốt lành KHẰOSÁTTHÁI Độ VƠI THƯƠNG HIỆU COCA COLA SAU KHI XEM XONG ÁN PHẨM TRUYẾN THỐNG VẢ HÀNH VI TIỄU DÙNG CỦA SINH VIỄN TDTU DOCS.GOO6LE.COM KHẠO SÁT THÁI ĐÔ VỞI THƯỢNG HIỆU COCA COLA SAU KHI XEM XONG ÃN PHẨM TRUYẼN THÒNG VÀ HÀNH VI TIỀU DÙNG CÙA SINH VIỄN TDTU + 0• » ... người tiêu dùng Thực khảo sát ? ?Thái độ thương hiệu Coca-Cola sau xem xong ấn phẩm truyền thông hành vi tiêu dùng sinh vi? ?n TDTU? ?? - Hình thức: Google biểu mẫu, gửi trực tiếp thông qua diễn đàn sinh. .. Chúng tơi nhóm sinh vi? ?n đến từ trường Đại học Tôn Đức Thắng thực nghiên cứu với đề tài ? ?Thái độ thương hiệu Coca-Cola sau xem xong ấn phẩm truyền thông hành vi tiêu dùng sinh vi? ?n TDTU? ?? Bảng khảo... TRUYẾN THỐNG VẢ HÀNH VI TIỄU DÙNG CỦA SINH VI? ??N TDTU DOCS.GOO6LE.COM KHẠO SÁT THÁI ĐÔ VỞI THƯỢNG HIỆU COCA COLA SAU KHI XEM XONG ÃN PHẨM TRUYẼN THÒNG VÀ HÀNH VI TIỀU DÙNG CÙA SINH VI? ??N TDTU + 0• »