Phân tích chiến lược đa dạng hóa của công ty unilever việt nam

lOMoARcPSD|9242611 Hà Nội Mục lục Mở đầu I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái quát loại hình chiến lược Phân tích đánh giá mơi trường bên doanh nghiệp II GIỚI THIỆU SƠ BỘ VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM Tập đoàn Unilever Unilever Việt Nam III PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY .12 IV PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HĨA CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 19 Khái quát chung chiến lược đa dạng hoá 19 Mục tiêu chiến lược công ty Unilever Việt Nam 20 Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm sản phẩm dầu gội Sunsilk Unilever Việt Nam 21 3.1 Tình hình thị trường dầu gội Việt Nam 21 3.2 Mục đích chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 24 3.3 Quá trình thực hiên chiến lược .27 3.4 Kết nhận xét .32 Định hướng phát triển công ty Unilever Việt Nam thời gian tới .35 Tài liệu tham khảo LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, sức cạnh tranh hàng hố Việt Nam hàng hố nước ngồi diễn liệt, đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty đa quốc gia có mặt thống lĩnh thị trường Việt Nam Unilever Việt Nam số đại gia lớn thị trường hàng tiêu dùng, năm cung cấp lượng lớn mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt ngày người tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, Clear… Tuy nhiên, bối cảnh công ty liên tục phải hoạt động môi trường cạnh tranh khốc liệt Các đối thủ cạnh tranh thường liên tục đưa sách nhằm thu hút khách hàng phía mình, sản phẩm ngày trở lên đa dạng hơn, người tiêu dùng đứng trước nhiều lựa chọn khác chủng loại nhãn hiệu hàng hoá Đồng thời nhu cầu khách hàng ngày phong phú Yêu cầu đặt sản phẩm công ty phải thoả mãn tối đa nhu cầu lợi ích khách hàng Câu hỏi đặt cơng ty phải làm để tồn chiếm lĩnh ưu môi trường cạnh tranh hay gắt Nếu muốn thành cơng doanh nghiệp làm việc theo cảm hứng thờ trước nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh, mà phải xây dựng chiến lược cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần phù hợp với giai đoạn phát triển Vì vậy, cơng ty cần định rõ điểm mạnh, điểm yếu nhằm xác định vị cạnh tranh, sẵn sàng tìm kẽ hở đối thủ cạnh tranh để cơng Đó cơng việc để thiết lập kế hoạch chiến lược cạnh tranh thị trường cơng ty Đa dạng hóa sản phẩm trở thành xu tất yếu chiến lược phát triển doanh nghiệp Các hãng điện thoại di động, hãng xe hàng năm liên tục cho đời sản phẩm với nhiều ứng dụng thời trang Bên cạnh đó, doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng có tính cạnh tranh cao bão hịa hay đa dạng hóa sản phẩm nhằm tương hỗ cho sản phẩm Táo bạo hơn, doanh nghiệp mở rộng đa dạng hóa sản phẩm sang lĩnh vực kinh doanh Cùng với phát triển kinh tế hội nhập, nhu cầu người tiêu dùng ngày phong phú, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp coi đa dạng hóa sản phẩm giải pháp hữu hiệu nhằm làm mình, mở rộng thị phần gia tăng sức cạnh tranh Tuy nhiên, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm ẩn chứa nhiều nguy rủi ro mà léo, doanh nghiệp tự đẩy vào tình “lợi bất cập hại” Và Công ty Unilever Việt Nam ví dụ điển hình Đây đề tài mà nhóm lựa chọn “Phân tích chiến lược đa dạng hóa Cơng ty Unilever Việt Nam” tập trung làm rõ loại hình chiến lược đa dạng hóa mà Unilever Việt Nam triển khai, đánh giá hiệu chiến lược và lực cốt lõi Unilever Việt Nam để thực chiến lược đa dạng hóa I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái quát loại hình chiến lược 1.1 Chiến lược cấp công ty Là chiến lược bao trùm toàn hoạt động doanh nghiệp với nội dung rà soát lĩnh vực kinh doanh chiến lược doanh nghiệp, từ đưa sách ưu tiên đầu tư nguồn lực cho lĩnh vực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược công ty (chiến lược tổng thể/chiến lược chung) làm sở để xây dựng triển khai chiến lược SBU chiến lược cấp chức Chiến lược cấp công ty giúp doanh nghiệp: - Xác định kinh doanh gì? - Phát triển kinh doanh theo hướng nào? - Làm để kinh doanh Bao gồm nhóm chiến lược: Tăng trưởng tập trung, Hội nhập, Đa dạng hóa, Suy giảm, Hướng ngoại 1.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU) Là chiến lược nhằm gia tăng tối đa lợi cạnh tranh lợi nhuận để công ty có đủ khả cạnh tranh hiệu ngành kinh doanh đặc thù theo đuổi Chiến lược SBU – Chiến lược cạnh tranh phương thức mà doanh nghiệp cạnh tranh hiệu lĩnh vực (hay thị trường) kinh doanh cụ thể Chiến lược cạnh tranh giúp doanh nghiệp: - Xác định phải làm để cạnh tranh thành cơng giữ vững thị phần mình? - Xác định lợi cạnh tranh doanh nghiệp gì? - Làm để trì phát triển lợi cạnh tranh doanh nghiệp?  Lợi cạnh tranh lực phân biệt doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh tạo nhiều giá trị cho khách hàng mục tiêu Chiến lược SBU giải vấn đề cạnh tranh phương thức cạnh tranh thị trường hay ngành hàng để tạo lợi nâng cao lực cạnh tranh trước đối thủ ngành Căn xác định Chiến lược SBU:  Who? Các nhóm khách hàng?  What? Nhu cầu khách hàng gì?  How? Các khả khác biệt hóa? 1.3 Chiến lược cấp đơn vị chức Chiến lược chức liên quan tới việc phận chức tổ chức (R&D, Hậu cần, Sản xuất, Marketing, Tài chính,…) tổ chức để thực phương hướng chiến lược cấp độ doanh nghiệp SBU doanh nghiệp Chiến lược chức lời công bố chi tiết mục tiêu phương thức hành động ngắn hạn lĩnh vực chức sử dụng nhằm đạt mục tiêu ngắn hạn SBU mục tiêu dài hạn tổ chức Chiến lược chức giải hai vấn đề có liên quan đến lĩnh vực chức năng: - Đáp ứng lĩnh vực chức môi trường tác nghiệp - Phối hợp với sách chức khác 1.4 Chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược kinh doanh quốc tế công ty thực chiến lược kinh doanh tất thị trường ngồi nước mình, cách chuyển dịch kỹ sản phẩm có giá trị cho thị trường nước ngoài, nơi mà đối thủ cạnh tranh xứ thiếu kỹ sản phẩm Các sản phẩm công ty nghiên cứu phát triển từ công ty mẹ sản xuất xưởng, phận nước Cách thức tiếp thị sản phẩm thị trường nước giống với cách tiếp thị sản phẩm thị trường nước Và đáp ứng phần khác biệt hóa địa phương việc cung cấp sản phẩm hay chiến lược marketing Các hoạt động sản xuất tiếp thị cơng ty kiểm sốt chặt chẽ cơng ty mẹ  Phân tích đánh giá mơi trường bên doanh nghiệp 2.1 Phân tích đánh giá các nguồn lực – lực Nguồn lực: Được hiểu tài sản mà doanh nghiệp sở hữu khai thác mục đích kinh tế Bao gồm: - Nguồn lực hữu hình: tài chính, hàng tồn kho, nhân lực, cấu tổ chức,… - Nguồn lực vơ hình: cơng nghệ, R&D, thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp,… Thường tạo lợi cạnh tranh dựa khác biệt hóa   Năng lực: Thể khả sử dụng nguồn lực, liên kết cách có mục đích lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, nhằm đạt mục tiêu mong muốn - Năng lực phát có tương tác nguồn lực vơ hình hữu hình - Năng lực thường dựa việc phát triển, thực hiện, trao đổi thông tin kiến thức thông qua nguồn lực doanh nghiệp - Cơ sở lực: kiến thức kỹ độc đáo nhân viên, tài chuyên môn, chức nhân viên - Năng lực thường phát triển khu vực chức chuyên biệt phần khu vực chức 2.2 Phân tích chuỗi giá trị lực cốt lõi doanh nghiệp 2.2.1 Chuỗi giá trị: - Khái niệm: chuỗi giá trị tập hợp chuỗi hoạt động có liên kết theo chiều dọc nhằm tạo lập gia tăng giá trị cho khách hàng lOMoARcPSD|9242611 - Lợi nhuận doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố:  Giá trị (U) mà khách hàng nhận từ việc sở hữu sản phẩm  Giá (P) sản phẩm mà doanh nghiệp bán cho khách hàng  Chi phí (C) để tạo nên sản phẩm - Khai thác chuỗi giá trị thực dựa phương thức:  Tối ưu hóa chức  Tối ưu hóa phối hợp chức  Tối ưu hóa phối hợp với bên  Hiệu hoạt động chuỗi giá trị cải thiện đồng thời cách cải thiện mắt xích cải thiện liên kết mắt xích 2.2.2 Năng lực cốt lõi - Khái niệm: lực mà doanh nghiệp thực đặc biệt tốt so với lực khác doanh nghiệp => tảng sở chiến lược phát triển lợi canh tranh doanh nghiệp - Các tiêu chuẩn xác định lực cốt lõi: tuân theo quy tắc VRINE  Có giá trị - Value: nguồn lực lực coi có giá trị cho phép doanh nghiệp tận dụng hội hoạc đảo ngược thách thức môi trường kinh doanh  Hiếm – Rarity: nguồn lực lực hữu ích có tính tương đối so với nhu cầu  Khó bắt chước thay – Inimitability and Non – Substitutability: nguồn lực lực coi khó bắt chước đối thủ cạnh tranh khó đạt tính giá trị nguồn lực cách nhanh chóng phải đối mặt với bất lợi làm vậy, coi Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) thay đối thủ cạnh tranh đạt lợi ích sử dụng phối hợp nguồn lực lực  Có thể khai thác – Exploitability: nguồn lực, lực mà doanh nghiệp khai thác giá trị Để trở thành lực cốt lõi, nguồn lực lực doanh nghiệp phải cho phép doanh nghiệp đó: - Thực hoạt động chuỗi giá trị ưu việt so với đối thủ cạnh tranh - Thực hoạt động tạo giá trị mà đối thủ cạnh tranh thực II GIỚI THIỆU SƠ BỘ VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM Tập đoàn Unilever Unilever tập đoàn toàn cầu Anh Hà Lan Hiện nay, CEO công ty Alan Jope (được bổ nhiệm vào tháng năm 2019) Các sản phẩm phạm vi 400 thương hiệu phục vụ sống người toàn giới Bảy số mười hộ gia đình khắp giới có sản phẩm Unilever hàng loạt nhãn hiệu gia dụng hàng đầu giới bao gồm Lipton, Knorr, Dove, Axe, Hellmann Omo Các thương hiệu địa phương đáng tin cậy thiết kế để đáp ứng nhu cầu cụ thể người tiêu dùng thị trường quê nhà họ bao gồm Pureit Suave 1.1 Lịch sử hình thành Các giai đoạn trình hình thành phát triển Unilever: - 1885 - 1899: Đổi sản xuất, phong cách kỷ 19; - 1900 - 1909: Trọng tâm mới, tập trung vào nguyên liệu thô; - 1910 - 1919: Một thập niên thay đổi; - 1920 - 1929: Unilever thành lập; - 1930 - 1939: Vượt qua khó khăn; - 1940 - 1949: Tập trung vào nhu cầu địa phương; - 1950 - 1959: Sự bùng nổ tiêu dùng hậu chiến; - 1960 - 1969: Thời kỳ tăng trưởng; - 1970 - 1979: Đa dạng hóa mơi trường khắc nghiệt; - 1980 - 1989: Tập trung vào hoạt động cốt lõi; - 1990 - 1999: Tái cấu hợp nhất; - 2000 - 2009: Lập đường mới; - 2010 - đến nay: Phát triển bền vững 1.2 Kế hoạch kinh doanh bền vững Unilever Sustainable Living Plan (USLP) trung tâm mơ hình kinh doanh Nó cách để doanh nghiệp phát triển kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng xấu đến môi trường tăng tác động xã hội tích cực USLP có ba mục tiêu lớn: - Giúp tỷ người để cải thiện sức khỏe phúc lợi họ; - Giảm nửa dấu chân môi trường sản phẩm; - Nguồn 100% nguyên liệu nông nghiệp bền vững nâng cao đời sống người dân chuỗi giá trị 1.3 Trọng tâm chiến lược (chiến lược chung cho Unilever tất quốc gia bao gồm Việt Nam)  Tầm nhìn: Phát triển kinh doanh; Bán hàng; Ký quỹ; Hiệu vốn  Cải thiện sức khỏe hạnh phúc: Dinh dưỡng; Sức khỏe vệ sinh  Nâng cao sinh kế: Công nơi làm việc; Cơ hội cho phụ nữ; Kinh doanh hòa nhập  Giảm ảnh hưởng môi trường: Hiệu ứng nhà kính; Nước; Chất thải; Tìm nguồn cung ứng bền vững 1.4 Thông tin các số liệu kinh doanh - Doanh thu 51 tỷ Euro năm 2020 với 58% đến từ thị trường - 13 thương hiệu đạt doanh số tỷ Euro năm; 81% nhãn hàng dẫn đầu thị trường - 149.000 người làm việc cho Unilever; 50% quản lý phụ nữ; 93% lãnh đạo người địa thị trường họ - Trong năm 2020, trì chất thải không nguy hại đến bãi rác - 54 quốc gia lựa chọn nhà tuyển dụng số sinh viên tốt nghiệp ngành - Trong năm 2020, 67% ngun liệu nơng nghiệp thơ có nguồn gốc bền vững Unilever Việt Nam Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ Chí Minh Công ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever đầu tư 300 triệu USD với nhà máy sản xuất đại thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bắc Ninh Ngày nay, nhiều nhãn hàng OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona trở thành tên quen thuộc với hộ gia đình Việt Nam Theo ước tính, ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever sử dụng người tiêu dùng toàn quốc, điều giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam Thương hiệu ngành hàng Bắt đầu hoạt động Việt Nam từ năm 1995, Unilever Việt Nam doanh nghiệp thành công ngành hàng tiêu dùng nhanh Việt Nam Được nhiều lần bình chọn Nơi làm việc tốt Nhà tuyển dụng yêu thích Việt Nam Việt Nam có 1.600 nhân viên tồn quốc Unilever tập đoàn đa quốc gia ngành hàng tiêu dùng nhanh có dịng sản phẩm là: - Thực phẩm đồ uống - Hóa chất giặt tẩy vệ sinh nhà cửa - Làm đẹp chăm sóc thân - Máy lọc nước Trong riêng dịng sản phẩm máy lọc nước nhóm sản phẩm cịn mới, ba nhóm cịn lại trọng điểm Unilever với 150 thương hiệu toàn giới Tốc độ tăng doanh số hàng năm cho loại sản phẩm đạt khoảng 20 – 25%; Tiếp cận đến hầu hết khách hàng thuộc đối tượng có thu nhập trung bình chiếm đại đa số xã hội Việt Nam; Tìm cách làm thích nghi hóa, Việt Nam hóa sản phẩm công ty; Làm cho người tiêu dùng cảm thấy đánh giá cao sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm sản phẩm dầu gội Sunsilk Unilever Việt Nam Như biết, Unilever công ty thành công, sản phẩm có mặt rộng khắp nhiều quốc gia Với cấu sản phẩm đa dạng mình, Unilever thoả mãn cách hiệu nhu cầu, mong muốn phận lớn khách hàng Một chủng loại sản phẩm tiếng Unilever khơng Việt Nam mà tồn giới sản phẩm dầu gội đầu 3.3 Tình hình thị trường dầu gội Việt Nam 3.3.1 Sự cạnh tranh ngành SP chăm sóc tóc vào giai đoạn nay: Khó mà nghĩ Procter & Gamble Unilever, hai số tập đoàn mỹ phẩm lớn giới, trúc quế mỏng mảnh Nhưng có điều mà hai đại gia khơng thể phủ nhận nói mỹ phẩm, người nghĩ đến tên khác L’Oreal, LG, Komachi ,… có khả đe doạ vị trí thống trị họ Ngày nay, với phát triển nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc khách hàng ngày cao Đa số họ tâm vào chất lượng, ln ln tìm kiếm sản phẩm có chất lượng cao với giá hợp lý Có thể ví dụ như: Bạn phụ nữ trẻ tìm mua dầu gội đầu? Nếu vào thời kỳ cách chừng chục năm, vấn đề không phức tạp: bạn chọn mua loại dầu gội chất lượng bình thường, giá phải chăng, nhu cầu cốt lõi bạn lúc đơn giản: dùng dầu gội để có mái tóc Nay chuyện khơng suôn sẻ vậy, đại gia mỹ phẩm giúp bạn nhận nhu cầu cốt lõi đó, bạn cịn có nhiều nhu cầu khác mà xoay quanh chai dầu gội đầu Chính điều tạo cạnh tranh ngành sản phẩm chăm sóc tóc hãng mỹ phẩm ngày gay gắt Ai muốn sản phẩm dầu gội loại sản phẩm có chất lượng nhiều người tin dùng  Đầu tiên cạnh tranh cách thức quảng cáo lôi hấp dẫn Pantene số nhãn hiệu dầu gội sớm gặt hái thành công thị trường Các nhãn hiệu Pantene cá biệt hóa phục vụ nhiều phân khúc thị trường khác Bên cạnh quảng cáo sơi động, ấn tượng truyền hình báo chí, Pantene áp dụng thành công với quảng cáo khơng dùng mass-media Pantene tài trợ nhiều chương trình trị chơi truyền hình; câu lạc Pantene với đêm ca nhạc nhiều nơi giới thu hút đơng đảo giới trẻ Chính việc tài trợ chương trình giải trí góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu lớn cho Pantene Không chịu thua P&G – cha đẻ Pantene, tập đoàn Unilever, sở hữu nhãn hiệu mỹ phẩm thành cơng dầu gội Sunsilk, Clear, sữa chăm sóc tồn thân Dove,… có chiêu độc đáo Theo Mark Nolan, giám đốc tiếp thị Unilever Châu Âu thì: “ Kinh nghiệm chúng tơi cho thấy, muốn cạnh tranh bảo vệ nhãn hiệu thị trường ngồi việc sở hữu công nghệ siêu cao, kỹ sản xuất đặc biệt, hệ thống dịch vụ tinh tế, hệ thống phân phối bán hàng hồn hảo cịn phải làm chủ định hướng giá thị trường, làm chủ phương tiện truyền thông đại chúng biện pháp marketing Một yêu cầu Unilever phải làm để khách hàng nhớ, nhận biết, phân biệt, chọn lựa sản phẩm hãng rừng sản phẩm tương tự thị trường Cuộc chiến P&G Unilever ngày liệt xuất nhãn hiệu dầu gội châu Á với chiến lược marketing độc đáo Nổi bật Double Rich LG, có sức hấp dẫn mạnh nhờ phong cách quảng cáo “TPE” (third party endorsement), với góp mặt hàng loạt siêu phim truyền hình Hàn tiếng  Thứ hai cạnh tranh nghệ thuật xây dựng phát triển thương hiệu Trước sức mạnh “lấn sân” vô lớn L’Oreal, P&G Unilever phải nhìn cần chiến lược xây dựng phát triển hiệu xem có thiếu sót khơng Chính CEO Alan Lafley P&G người nhận số sai lầm kế hoạch marketing hãng vào thập niên 90 khiến L’Oreal có hội vượt lên “Đối với nhãn hiệu không thu hút khách hàng, không ngần ngại loại bỏ Để giữ lấy khách hàng ưa thích thương hiệu cũ, chúng tơi khuyến họ sản phẩm thương hiệu mới, phát phiếu giảm giá đổi hàng cũ lấy hàng nhãn hiệu mới” P&G không nhận thời gian hiệu lực thương hiệu White Cloud tiếp tục tồn Và công ty nhạy bén lợi dụng điều để xây dựng sau bán lại thương hiệu White Cloud cho thống bán lẻ Walmart Từ trở Walmart sử dụng thương hiệu để cạnh tranh với thương hiệu Charmin P&G Để đáp trả đợt tất công ạt P&G Unilever vào thị trường đỉnh cao, L’Oreal chuyển xuống phần thị trường Cách khơng lâu, hãng tung dầu dưỡng tóc Fructis Mỹ, đợt khuyếch trương nhãn hiệu lớn từ trước đến đây, nhằm nỗ lực giành lai vị trí gian hàng hãng bán lẻ đại chúng Walmart, khách hàng lớn P&G Có thể nói, trước mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh đua dành thị phần, đại gia mỹ phẩm phải thay đổi đáng kế phong cách quảng cáo chiến lược marketing Và dường như, xu hướng chung mà nhiều cơng ty cần nhận thấy để có thay đổi kịp thời chiến lược kinh doanh tiếp thị Ngày nay, trình độ khách hàng nâng cao nên nhà tiếp thị cần phải tìm phương pháp quảng cáo độc đáo gây ý mở rộng thị trường, thu hút khách hàng nâng cao doanh thu Tuy nhiên, song song với việc tăng cường chi phí quảng cáo marketing nhãn hiệu chủ chốt, số điều tra thăm dò khách hàng cho kết 79% số người hỏi nói cải tiến sản phẩm điều quan trọng Điều đòi hỏi công ty cần tiếp tục với chiến lược chất lượng sản phẩm Và cuối cùng, hy vọng cạnh tranh giúp cho cho khách hàng tồn giới có “nụ cười” rạng rỡ 3.3.2 Trạng thái chu kỳ sống sản phẩm dầu gội Unilever trước thời điểm áp dụng đa dạng hóa đồng tâm Tập đồn Unilever tập đoàn lớn giới lĩnh vực kinh doanh đồ mỹ phẩm, tập đoàn sở hữu nhãn hiệu mỹ phẩm thành công dầu gội Sunsilk, Clear, Sữa chăm sóc tồn thân Dove, Trước năm 1999, Unilever có 1600 thương hiệu kinh doanh 150 quốc gia 90% lợi nhuận hãng đến từ 600 nhãn hiệu tiếng Unilever tập đồn giàu có, có đủ khả tiềm lực để cạnh tranh bảo vệ nhãn hiệu thị trường; Unilever sở hữu công nghệ siêu cao, kỹ sản xuất đặc biệt, hệ thống dịch vụ tinh tế, hệ thống phân phối bán hàng hoàn hảo, tập đoàn cịn làm chủ tốt việc kinh doanh mình, biết làm chủ định hướng giá thị trường, làm chủ phương tiện truyền thông đại chúng biện pháp marketing hiệu Tuy nhiên, nhãn hiệu dầu gội đầu tràn ngập khắp nơi dẫn đến tình trạng bão hồ sản phẩm Chu kì sống sản phẩm thấp qua thực trạng sau: + Vì có q nhiều thương hiệu mà kể đến dầu gội đầu, người dân phân vân ko biết phải mua loại tốt hợp lý với túi tiền nhất, phân vân mà họ lựa chọn hãng mỹ phẩm khác lựa chọn để họ loại trừ dễ dàng chọn sản phẩm mà ưng ý nhất, nên sản phẩm Unilever cụ thể sản phẩm dầu gội đầu ngày cang xuống có chu kì sơng ngày thấp + Họ chưa mở rộng thị phần: Unilever chưa trọng đến quốc gia nghèo khu vực châu Á, châu Phi Vì họ cần phải mở rộng thị phần + Cạnh trạnh chưa thật gay gắt: Có thể nói, trước mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh Procter&Gamble L’Oreal đua dành thị phần, “đại gia mỹ phẩm” Unilever chưa thay đổi đáng kể phong cách quảng cáo chiến lược marketing  Nhận thấy vấn đề Vậy nên năm 1999, Unilever bắt đầu thực chương trình đa dạng hóa đồng tâm Hãng chọn giữ lại 400 thương hiệu đem lại 92% lợi nhuận cho công ty lọai bỏ 1200 thương hiệu (bao gồm sản phẩm dầu gội đầu) vòng năm Và kết họ đạt thành cơng tốt đẹp 3.4 Mục đích chiến lược đa dạng hóa đồng tâm Trong xu ngày lên xã hội lĩnh vực, lĩnh vực buôn bán thương mại Các doanh nghiệp, tập đoàn, cạnh tranh gay gắt nhằm khẳng định vị trí đứng thương hiệu riêng họ Và với thị trường dầu gội đầu vậy, cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực ngày diễn khốc liệt Đứng trước tình hình này, việc Unilever Việt Nam thực chiến lược đa dạng hóa đồng tâm sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vô cần thiết Việc Unilever Việt Nam thực chiến lược lý sau đây: 3.4.1 Đảm bảo vị trí dòng sản phẩm Sunsilk thị trường, tâm trí thị hiếu người tiêu dùng Unilever tạo khác biệt dòng sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng chủng loại mẫu mã, bao bì loại Sunsilk với mong muốn đảm bảo thị phần mà đối thủ cạnh tranh thường có xu hướng bám sát đeo đuổi chiến lược tương đối giống Ví dự nay, dòng sản phẩm Sunsilk Unilever gặp phải cạnh tranh gay gắt nhà sản xuất lớn P&G sản phẩm dầu gội đầu, cụ thể dòng sản phẩm Rejoice P&G Và để cạnh tranh với nhãn hiệu dầu gội đầu Rejoice P&G, Unilever tiến hành đa dạng hóa dịng sản phẩm Sunsilk hình thành loạt sản phẩm Sunsilk Và đến nay, loạt sản phẩm được nhiều người tiêu dùng biết đến ưa chuộng Thực tế, biết sunsilk thành công tung vào thị trường Việt Nam sản phẩm Sunsilk bồ kết làm mượt tóc đen óng thích hợp với truyền thống văn hóa lâu đời người Việt Nam Nhưng qua khảo sát nghiên cứu thị trường đối tượng dụng người phụ nữ từ 30 – 45 tuổi, họ đối tượng khách hàng mục tiêu Unilever từ 20 – 30 tuổi Thêm vào đó, từ năm 2006 đến cuối năm 2007, Sunsilk mát thị phần từ 15% xuống 10% Chính vậy, tình trạng buộc Unilever phải định vị lại nhóm khách hàng mục tiêu đa dạng hóa đồng tâm dịng sản phẩm Sunsilk 3.4.2 Tăng thị phần doanh nghiệp thị trường, tăng doanh số lợi nhuận Việc đa dạng hóa nhãn hiệu sản phẩm Sunsilk giúp doanh nghiệp đưa nhiều mặt hàng, nhiều sản phẩm tung thị trường, điều góp phần giúp doanh nghiệp giảm rủi ro có loại sản phẩm Sunsilk bị thất bại thị trường, đồng thời làm cho sản phẩm doanh nghiệp chiếm diện tích lớn thị trường Để người tiêu dùng phân biệt loại sản phẩm Sunsilk Unilever khắc phục tình trạng khắc sâu hình ảnh thương hiệu thị trường, thơng qua tính năng, cơng dụng loại Sunsilk, màu sắc riêng biệt loại Điều tạo nên lợi cạnh tranh lớn cho Sunsilk trước đối thủ khác Ngồi ra, Unilever có sáng kiến riêng loại sản phẩm Sunsilk tạo khác biệt đặc tính sản phẩm, mức giá riêng biệt với chiến lược quảng bá loại sản phẩm Sunsilk hoàn toàn khác Giúp doanh nghiệp đứng vững trước thực trạng bão hoà sản phẩm dầu gội đầu Mỗi sản phẩm có chu kì sống định Và với Sunsilk vậy, biến thể Sunsilk bị tụt giảm sản lượng chiến lược đa dạng hóa đồng tâm giúp doanh nghiệp đảm bảo nguồn doanh thu thông qua việc biến thể Sunsilk đời với uy tín chất lượng làm tăng doanh thu trở lại Bằng cách cải tiến vài thành phần dầu gội đầu làm phong phú thêm chủng loại sản phẩm mà đảm bảo chất lượng dầu gội đầu, đáp ứng nhiều nhu cầu đa dạng khách hàng, tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng khách hàng khơng thích dùng sản phẩm Sunsilk lựa chọn sản phẩm Sunsilk khác thay Đồng thời, điều làm cho sản phẩm Unilever chiếm diện tích lớn thị trường Không vậy, Unilever trọng đến việc phát triển sản phẩm hỗ trợ thêm như: dầu xả, dầu xả cho loại dầu gội Sunsilk hay gần xuất kem dưỡng mượt tóc, sản phẩm chăm sóc tồn diện Sự xuất loại sản phẩm khai thác tốt nhu cầu làm đẹp người tiêu dùng, hỗ trợ sản phẩm sẵn có đem lại hiệu kinh doanh cao cho Unilever 3.4.3 Sự cạnh tranh gay gắt đối thủ chiến lược sản phẩm Một nguyên nhân khiến cho Unilever phải tiến hành triển khai chiến lược đa dạng hóa đồng tâm dịng sản phẩm Sunsilk kể từ năm 1999 doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ P&G sau với xuất dòng sản phẩm Rejoice với nhiều biến sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm Sunsilk doanh nghiệp Và P&G ra, doanh nghiệp cịn phải đối phó với nhiều đối thủ cạnh tranh đến từ Nhật Bản Hàn Quốc Kao, Double Rich, đối thủ xứ khác Việt Nam 3.4.4 Áp lực từ phía người tiêu dùng Bên cạnh đó, áp lực từ phía người tiêu dùng tác động đến chiến da dạng hóa doanh nghiệp Khi sống ngày đại, yêu cầu người tiêu dùng ngày cao Khi đó, đa dạng hóa sản phẩm cách thức để doanh nghiệp đón đầu trào lưu mới, tạo nên sản phẩm để doanh nghiệp không bị bỏ lại với tốc độ thay đổi chóng mặt Chính vậy, việc Unilever cho đời nhiều loại sản phẩm Sunsilk phần thỏa mãn nhu cầu ngày đa dạng người tiêu dùng, giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn Từ đó, vị dịng sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk vững thị trường 3.4.5 Cạnh tranh gay gắt nhãn hiệu thuộc loại sản phẩm doanh nghiệp Trong mảng sản phẩm dầu gội đầu, bên cạnh dòng sản phẩm Sunsilk, Unilever Việt Nam phát triển nhiều sản phẩm loại khác Dove, Clear, Lifebouy Một điều dễ dàng nhận thấy doanh nghiệp phát triển nhiều sản phẩm loại doanh nghiệp dễ mắc phải tình trạng “áp đảo” hay số nhãn hiệu so với nhãn hiệu khác doanh nghiệp Nếu xảy tình trạng doanh nghiệp bị nhãn hiệu có gây tình trạng lãng phí ảnh hưởng khơng nhỏ tới uy tín, hình ảnh kết kinh doanh doanh nghiệp thị trường Vì vậy, để trì vị Sunsilk, thơng qua chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, Unilever phát triển thêm loại sản phẩm khác dầu xả, kem ủ tóc, xịt dưỡng tóc ni dưỡng Sunsilk Nhờ đó, vị Sunsilk ngày củng cố 3.5 Quá trình thực hiên chiến lược Sunsilk môt sản phẩm chiến lược Unilever, đóng góp mơt khơng nhỏ để tạo nên danh tiếng Unilever hiên đồng thời để lại dấu ấn sâu đâm phần lòng người tiêu dùng giới nói chung người tiêu dùng Viêṭ Nam nói riêng Sunsilk đời lần vào năm 1954 Vương quốc Anh đến năm 1959 sản phẩm dầu gơi đầu Sunsilk có măṭ rơng khắp 18 quốc gia toàn giới Cho đến nay, Sunsilk ln mơt dịng sản phẩm dầu gơi đầu dịng sản phẩm chăm sóc tóc ưa chuông giới, đồng thời mơt mười thương hiêu chăm sóc tóc hàng đầu Mỹ chiếm 40% thị phần phân khúc Châu Á Mỹ La tinh Hiê tại, Sunsilk xuất n hiên 80 quốc gia với danh mục sản phẩm đa dạng, phong phú dầu gơị , dầu xả, kem ủ tóc, kem dưỡng tóc, keo xịt dưỡng tóc, đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm đẹp chăm sóc tóc chị em phụ nữ tồn giới Sunsilk coi thương hiệu dầu gội đầu có chất lượng cao, hợp với tóc người châu Á, chứng thực sản phẩm không truyền bá qua quảng cáo tiếp thị mà người tiêu dùng đánh giá Nhắc đến Sunsilk không kể đến danh hiêu thành tựu đạt như: - Dầu gôi - Dầu gôi đầu số Châu Á đầu bán tỷ bảng Anh/ năm - Nắm giữ kỷ lục Guinness Thế giới cuôc thi gôi tạo nhiều kiểu tóc Để đạt thành tựu trên, Unilever xây dựng phát triển dòng sản phẩm Sunsilk dựa chiến lược hiêu hiên đại, phải kể đến hai bước quan trọng viêc phân khúc thị trường, định vị sản phẩm thực hiên chiến lược marketing 4P Sunsilk nhãn hiêu chăm sóc tóc dành riêng cho phái đẹp với nhiều chủng loại khác nhau, đáp ứng nhiều nhu cầu đa dạng song tất sản phẩm Sunsilk ln hướng đến mơ đă điểm đông, trẻ trung không phần nữ tính t c Theo nghiên cứu người tiêu dùng nhãn hàng Sunsilk quy mơ tồn cầu có Viêṭ Nam Cuộc khảo sát phát rằng, tất yếu tố khác, mái tóc có ảnh hưởng lớn đến nhu cầu tự tin thể nữ giới tuổi từ 20-30 tuổi Cũng theo khảo sát này, mái tóc có ảnh hưởng quan trọng đáng kinh ngạc, ảnh hưởng tới cách nhìn gái thân mình, cách họ cảm nhận thứ xung quanh Và đó, khơng hài lịng mái tóc làm cho bạn gái trẻ ngần ngại, tự tin mà bỏ lỡ hội sống, cảm giác khơng hài lịng thân khiến họ khơng thật tận hưởng sống Kết khảo sát thực Việt Nam gần cho thấy giống phụ nữ toàn giới, phụ nữ Việt Nam cho mái tóc có ảnh hưởng lớn tới tự tin khám phá chinh phục giới họ Theo có 98% người vấn cho mái tóc có ảnh hưởng lớn tới vẻ bề ngồi họ, 75% cho mái tóc thể tính cách cá nhân, 93% người cho có mái tóc phù hợp giúp họ tự tin khám phá thân hội Do dầu gội đầu Sunsilk Viêt Nam – sản phẩm có mặt khắp nơi nước với quy mô lớn tỷ lệ người sử dụng cao, không phân biệt thành thị hay nông thôn, khách hàng mục tiêu mà Sunsilk hướng đến nữ giới độ tuổi từ 20-30, có thu nhâpp thấp song có nhu cầu sử dụng mơt dịng sản phẩm chăm sóc tóc hất lượng tốt chun nghiêp, có uy tín Chính vây Sunsilk làm hài lịng khách hàng khó tính mẫu mã sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt, giá phù hợp… Nếu trước đây, Sunsilk có hai loại sản phẩm chủ lực dầu gơi dầu xả hiê nay, đứng trước nhu cầu ngày mơt gia tăng viêc chăm sóc làm đẹp tóc chuyên sâu n phái nữ, Sunsilk nghiên cứu để cải tiến đồng thời tung sản phẩm kem ủ tóc, kem dưỡng tóc, keo xịt dưỡng tóc Hơn nữa, ý thức khách hàng có mơt đă điểm riêng tóc có c yêu cầu riêng dành cho mái tóc mình, dựa nguồn lực sẵn có kinh nghiêm sản phẩm chăm sóc tóc, Sunsilk mạnh dạn đầu tư hợp tác với chuyên gia tóc hàng đầu giới để nghiên cứu cho đời sản phẩm chăm sóc tóc chuyên biêt dùng cho loại tóc khác nhau, nhằm đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng yêu cầu chăm sóc tóc khác người tiêu dùng Chính lẽ đó, danh mục sản phẩm chăm sóc tóc Sunsilk Viêṭ Nam hiên đa dạng, liêṭ kê bảng sau: Sản phẩm Đăcc̣ tính Được đồng sáng tạo chuyên gia phục hồi tóc khơ hư tổn Thomas Taw đến từ London Dầu gôị Sunsilk Công dụng: nuôi dưỡng phần tóc thơ ráp nhất, mang lại Mềm mượt diêụ mái tóc mềm mượt diêụ kỳ đến khơng ngờ kỳ Đăcp tính: cơng thức tốt hết, có màu vàng óng ả, tăng cường với hỗn hợp dưỡng chất Ceramide – Macadamia Dầu gôị Sunsilk Được đồng sáng tạo chuyên gia túc óng mượt Jamal Hamat óng mượt rạng đến từ L.A ngời Cơng dụng: khơi dậy vẻ óng mượt tự nhiên mái tóc cho mái tóc đen óng mượt rạng ngời sức sống Đặc tính: Cơng thức hiệu tăng cường với hỗn hợp dưỡng chất bồ kết mica giúp lưu lại dưỡng chất quanh sợi tóc đóng vai trị lớp màng bảo vệ túc khỏi tác hại ánh nắng mặt trời vốn nguyên nhân làm mái tóc đen bóng tự nhiên bạn màu theo thời gian Được đồng sáng tạo chuyên gia túc thẳng mượt Yuko Yamashita đến từ Tokyo người sáng lập phương pháp làm Dầu gôị Sunsilk vào nếp mượt mà thẳng túc Cơng dụng: Cho mái tóc đen mượt vào thẳng nếp suốt ngày mượt mà lạ thường Đặc tính: Cơng thức tốt hết, có màu hồng óng ánh, chứa henatin, sữa chua đặc biệt tốt cho túc, giúp nuôi dưỡng túc, bảo vệ túc khỏi tác động bên dễ vào nếp Được đồng sáng tạo chuyên gia chăm sóc da đầu Francesca Fusco đến từ New York Dầu gơị Sunsilk Cơng dụng: giúp loại hồn tồn mang lại cho bạn giải pháp trị gàu cảm giác sảng khoái, đồng thời loại bỏ gàu da đầu từ lần gội bảo vệ túc khơng bị khơ Đặc tính: cơng thứ chứa hỗn hợp chiết xuất chanh ZPT trị gàu Được đồng sáng tạo chun gia chăm sóc da đầu Francesca Dầu gơị Sunsilk Fusco đến từ New York giải pháp cho tóc Cơng dụng: giúp nhẹ nhàng gội mái tóc yếu dễ gãy tăng rụng cường khỏe từ góc tới Đặc tính: cơng thức chứa hỗn hợp dưỡng chất vitamin Được đồng sáng tạo chuyên gia phục hồi túc khô hư tổn Thomas Taw đến từ Ln Đơn Dầu gơị Sunsilk Cơng dụng: chăm sóc túc bị hư tổn nặng, phục hồi phần phục hồi túc hư túc hư tổn sâu bên Mái tóc hư trở nên mềm mượt tổn khỏe Đặc tính: Cơng thức cải tiến tăng cường hỗn hợp dưỡng Dầu xả dưỡng chất Serum-ô liu Cơng dụng: sau gơị , sợi tóc ướt nở ra, dầu xả Sunsilk lâpp tức tóc Sunsilk mềm cung cấp dưỡng chất tâṇ sâu bên tóc, đồng thời bao phủ sợi tóc, cho tóc mềm mượt, vào nếp tối đa mượt diêụ kỳ Đăcp tính: cơng thức vượt trôị ưa chuông nhất, bổ sung hàm lượng dưỡng chất Ceramide Macadamia, Serum – olive Công dụng: sau gơị , sợi tóc ướt nở ra, dầu xả Sunsilk lâpp tức Dầu xả dưỡng tóc cung cấp dưỡng chất tâṇ sâu bên tóc, đồng thời bao phủ Sunsilk Vào nếp sợi tóc, cho tóc mềm mượt, vào nếp tối đa Đăcp tính: cơng thức vượt trôị ưa chuông nhất, bổ sung hàm mượt mà lượng dưỡng chất Yoghurt Bơ p sản chăm phẩm sóc tóc Sunsilk Mềm mượt diêụ kỳ (gồm dầu gơị, dầu xả, kem ủ tóc, xịt dưỡng tóc ni dưỡng) Bơ p sản chăm Sunsilk phẩm sóc tóc Tóc thẳng Hồn hảo (gồm dầu gơị, dầu xả, kem ủ tóc, xịt dưỡng tóc ni dưỡng) Đăc Dầu gơị : làm tóc, bước đầu giúp tóc mềm mượt Dầu xả: dòng sản phẩm tâpp trung tinh túy cơng nghê pMềm mượt diêụ kỳ Kem ủ tóc: ni dưỡng sâu chuyên nghiêp, cần ủ năm phút xả sạch, kem ủ giúp lớp vảy biểu bì tóc khơng khơ ráp trở nên mềm mượt Xịt dưỡng thẳng mượt tức thì: giảm xơ rối tức trì tóc mềm mượt óng ả Dầu gơị : làm tóc, bước đầu giúp tóc thẳng mượt Dầu xả: dòng sản phẩm tâpp trung tinh túy cơng nghê p “Khóa’ nếp tóc thẳng Kem ủ tóc: ni dưỡng sâu chun nghiêp, cần ủ năm phút xả sạch, kem ủ giúp lớp vảy biểu bì tóc khơng cong vênh trở nên vào nếp Xịt dưỡng thẳng mượt tức thì: gỉam xơ rối tức trì tóc thẳng mượt vào nếp biê hiê nay, Sunsilk tâp trung nguồn lực để phát triển quảng bá dòng sản t n phẩm Sunsilk Óng mượt rạng ngời, sản phẩm thể hiên rõ nét viêc thâm nhâp Sunsilk vào thị trường Viêt Nam Với đăc tính chiết xuất từ trái bồ kết – loại thảo dược vốn người dân Viêṭ Nam xưa tin dùng mơt phương pháp để có mơt mái tóc đen mượt Với phương châm “Sunsilk Óng mượt rạng ngời cho mái tóc đẹp 3D góc nhìn để nét duyên Viêt toản sáng giới”, Sunsilk Óng mượt rạng ngời chiếm quan tâm ưa chuông người tiêu dùng với 80% thị phần sản phẩm chăm sóc tóc Sunsilk Nhằm thúc đẩy viêc Unilever nói chung đơị đưa hình ảnh sản phẩm chăm sóc tóc Sunsilk thị trường, ngũ phát triển sản phẩm Sunsilk nói riêng tăng cường viêcp quảng cáo, chiêu thị, marketing nhằm đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Trong năm qua, Sunsilk không ngừng tổ chức kiên cơng chúng nhằm khuếch trương hình ảnh sản phẩm, giúp cho người tiêu dùng có tìm hiểu kỹ sản phẩm, thụ hưởng dịch vụ chăm sóc tóc miễn phí Trong kiên cơng chúng đó, bâṭ phải kể đến viêc tổ chức mở cửa Sunsilk Co-Creation Salon – salon Việt Nam hoạt động theo phương châm “Tóc đẹp với bàn tay chun gia” Chính chuyên gia hàng đầu kiểm tra, theo dõi đưa phương pháp chăm sóc hiệu cho mái tóc khách hàng, với trợ giúp Sunsilk ưu việt đồng sáng tạo chuyên gia hàng đầu giới Salon “tài sản” Hội chuyên gia tóc quốc tế Sunsilk, có mặt nhiều quốc gia tồn giới Nó mang lại vẻ đẹp hồn hảo cho gái với bí từ chuyên gia tạo mẫu tóc hàng đầu hỗ trợ ưu việt từ dòng sản phẩm Sunsilk Tại đây, nhà tạo mẫu Việt Nam chia sẻ bí từ chuyên gia quốc tế để mang đến điều tốt cho khách hàng, để gái tồn cầu có mái tóc chăm sóc chun gia Ngồi ra, Sunsilk cịn tổ chức cc thi, chương trình Cc thi tìm kiếm 50 biểu tượng tóc thẳng hồn hảo, “Cơ gái hồn hảo”, “Tỏa sáng centimet, tự tin đến tương lai”, “Trải nghiêm mái tóc hồn hảo dầu xả Sunsilk”, với mục tiêu đưa Sunsilk trở thành mơ thương t hiêu chăm sóc tóc hàng đầu Viêṭ Nam 3.6 Kết nhận xét Ra mắt thị trường Việt Nam với Unilver vào năm 1995, Sunsilk trở nên quen thuộc với khách hàng với đa dạng chủng loại mẫu mã Thêm vào đó, nhờ thực chiến lược đa dạng hóa sản đồng tâm, Sunsilk dịng sản phẩm ưa chuộng Việt Nam, thể qua kết quả: 3.1.4 Thái độ đón nhận khách hàng: Khi mắt thị trường Việt Nam, năm đầu tiên, Sunsilk tạo tiếng vang với sản phẩm Sunsilk bồ kết, đáp ứng tâm lý phù hợp với mái tóc đen phụ nữ Việt Nam Tuy nhiên, từ năm 1998, nhãn hiệu Sunsilk dần trở nên mờ nhạt xuất đối thủ cạnh tranh Pantene, Head & Shouder đến từ tập đồn P&G chí sản phẩm tương tự từ Unilever Năm 1999, nhờ thực chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đồng tâm cách tung thị trường dòng sản phẩm Sunsilk khác sản phẩm kèm dầu xả, kem ủ, gần tinh dầu chăm sóc tóc Sunsilk trở thành nhãn hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam, xuất tất tạp hóa, đại lý siêu thị Việt Nam Khách hàng dễ tìm thấy sản phẩm dầu gội đầu sunsilk điểm bán lẻ, nhắc đến nhãn hiệu Sunsilk người biết sản phẩm dầu gội Khi cân nhắc sử dụng sản phẩm bất kỳ, khách hàng ln ln đặt tiêu chí, chọn thương hiệu có uy tín trước tiên, với 25 năm khẳng định thương hiệu mình, Unilever có chỗ đứng vững vàng lòng khách hàng Hơn nữa, với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đồng tâm, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, phù hợp với loại tóc, sở thích mùi hương khác nhau, nói, dịng sản phẩm Sunsilk khác đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng Từ lý trên, kết hợp với sách quảng cáo, marketing đắn kịp thời, Sunsilk nhận đón nhận nồng nhiệt từ phía khách hàng, chiếm 40% thị trường phân khúc Châu Á Mỹ La-tinh 3.1.5 Vị thương hiệu khả cạnh tranh với đối thủ Chu kỳ sản phẩm có giai đoạn: hình thành, phát triển, sung mãn, suy thối Với chiến lược đa dạng hóa đồng tâm mình, Unilever ln kịp thời phát triển dịng sản phẩm mới, mang nhãn hiệu tiêu chuẩn Sunsilk, phiên khác, điều khơi gợi tò mò ham muốn khám phá khách hàng, khiến cho nhãn hiệu sunsilk lần vực dậy, đảm bảo doanh thu cho doanh nghiệp Cụ thể: Năm 1995, lần đầu mắt Việt Nam, Sunsilk có dịng sản phẩm “Sunsilk bồ kết đen óng ả” Vào năm 1999, sản phẩm có dấu hiệu bị mờ nhạt thị trưởng, Sunsilk sản xuất dòng sản phẩm “Sunsilk vào nếp siêu mượt” với nhiều mùi hương khác như: hương hoa, hương trái bật hương sữa chua Năm 2005, lần sản phẩm lại suy giảm doanh số lúc thị trường xuất nhiều đối thủ mạnh, thêm vào đó, nắm bắt tâm lý khách hàng bắt đầu chuộng lại cách làm đẹp truyền thống, Sunsilk quay lại quảng bá cho sản phẩm “Sunsilk bồ kết” với mẫu mã lạ, thu hút hơn, kèm theo sản phẩm chăm sóc tóc nâng cao dầu xả, kem ủ tóc Năm 2012 trở lại đây, Sunsilk phát triển sản phẩm hướng theo tinh túy, quảng bá hình ảnh chuyên gia chăm sóc tóc tiếng giới Sunsilk hợp tác với chuyên gia tóc hàng đầu giới để nghiên cứu cho đời sản phẩm chăm sóc tóc chuyên biêṭ dùng cho loại tóc khác nhau, cho mắt dịng sản phẩm “Sunsilk tinh dầu tự nhiên” đến nhận đón nhận nồng hậu khách hàng, đảm bảo doanh thu doanh nghiệp Đối mặt với áp lực từ phía đối thủ xuất ngày nhiều, địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược phù hợp để thích nghi, Unilever lại tập đồn lớn, mang tầm quốc tế, có đội ngũ quản trị mạnh, chiến lược đa dạng hóa đồng tâm trở thành điều tất yếu Với dòng sản phẩm đa dạng mình, Unilever tăng khả nặng cạnh tranh so với đối thủ, tận dụng sở vật chất nguồn sẵn có, phát triển sản phẩm mới, điều giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí, sản phẩm lại đem lại lợi nhuận, tăng khả cạnh tranh, hỗ trợ sản phẩm cũ Nhìn chung, Unilever thành cơng việc áp dụng chiến lược đa dạng hóa đồng tâm dòng sản phẩm dầu gội đầu Sunsilk Tóm lại, tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu khách quan phát triển kinh tế giới Trong xu ấy, cạnh tranh doanh nghiệp đẩy lên tới mức cao độ Trong nhiều năm hoạt động Việt Nam, nhờ thực có hiệu chiến lược nên Unilever đạt thành tựu khiến nhiều doanh nghiệp phải ngưỡng mộ Và cạnh tranh đầy khốc liệt doanh nghiệp, Unilever Việt Nam áp dụng thành cơng chiến lược đa dạng hóa đồng tâm để giữ vững vị sản phẩm Sunsilk thị trường Cũng từ đó, thương hiệu Unilever vào tâm trí người tiêu dùng với niềm tin sâu sắc, thành cơng lớn mà tất doanh nghiệp thương trường muốn hướng tới Định hướng phát triển công ty Unilever Việt Nam thời gian tới Sau 25 năm đồng hành Việt Nam, mở đầu thập kỷ 2021 – 2030, Unilever Việt Nam tiếp tục thực chiến lược phát triển bền vững, hướng đến mục đích "mang sống bền vững trở nên phổ biến" thông qua mơ hình kinh doanh phù hợp với tương lai hướng tới mục đích tốt đẹp, mục tiêu trụ cột: Một là, "Cải thiện sức khỏe hành tinh" hướng đến hành động: hành động khí hậu, bảo vệ tái tạo thiên nhiên, giới không rác thải Hai là, "Cải thiện sức khỏe, tự tin hạnh phúc người" với hành động chính: dinh dưỡng tích cực, sức khỏe phúc lợi Ba là, "Đóng góp cho giới cơng hơn, hịa nhập xã hội hơn" thơng qua hành động, bao gồm: công bằng, đa dạng hòa nhập; nâng cao tiêu chuẩn sống tương lai công việc Tài liệu tham khảo ... Và Cơng ty Unilever Việt Nam ví dụ điển hình Đây đề tài mà nhóm lựa chọn “Phân tích chiến lược đa dạng hóa Cơng ty Unilever Việt Nam? ?? tập trung làm rõ loại hình chiến lược đa dạng hóa mà Unilever. .. Việt Nam, Unilever thức bổ nhiệm nhân người Việt Nam để giữ chức Chủ tịch Unilever Việt Nam 2.4 Nhà cung cấp Nguồn nguyên vật liệu Unilever Việt Nam đến từ hai nguồn chính: nước nhập Tại Việt Nam, ... vậy, thời điểm Unilever người chiếm ưu trở thành công ty ngành hàng tiêu dùng nhanh lớn Việt Nam P&G đứng vị trí thứ So sánh nhãn hàng Unilever vs P&G Việt Nam: Unilever Việt Nam phát triển tập